第一篇：醫(yī)院管理講座學(xué)習(xí)心得體會

醫(yī)院管理講座學(xué)習(xí)心得體會

8月18日上午，中歐國際醫(yī)院管理中心醫(yī)院管理培訓(xùn)基地授牌儀式暨中歐國際醫(yī)院管理大講堂走進(jìn)我院開幕式隆重舉行，我作為醫(yī)院的一份子有幸參加了開幕儀式并聆聽了陳偉教授、王華教授舉辦的專題講座。兩位教授激情澎湃的演講，幽默風(fēng)趣的語言，圖文并茂的內(nèi)容在我腦海中留下了深刻的烙印。這兩堂講座讓我深受啟發(fā)，受益匪淺。下面就陳偉教授的講座談一點我的心得體會。

陳偉教授來自北京積水潭醫(yī)院，常年從事醫(yī)患糾紛的調(diào)解工作，陳教授從當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀出發(fā)，結(jié)合多年的工作經(jīng)驗，向大家做了一堂《醫(yī)院投訴管理與醫(yī)患溝通藝術(shù)》的專題講座，講座從什么是溝通、人際間的溝通、醫(yī)患溝通等方面詳細(xì)闡述了有關(guān)醫(yī)院投訴管理和提高醫(yī)患溝通能力的內(nèi)容與技巧。通過這堂講座我了解到了與人溝通的重要性，特別是在工作中良好的溝通能力顯得尤為重要。雖然我不是在臨床醫(yī)技科室工作，相對來說與患者的接觸比較少，但在我的工作中，溝通仍必不可少，準(zhǔn)確體會領(lǐng)導(dǎo)意圖，完成自己的工作，需要溝通；獲得同事的理解，積極配合工作，需要溝通；接待來訪人員，了解滿足他們的需求，需要溝通。溝通的需求，無處不在，那么怎樣才能做到有效溝通呢？

陳教授強(qiáng)調(diào)要注重非語言交流的重要性，身體語言具有領(lǐng)導(dǎo)力的作用，對這一點我體會比較深。因為是剛參加工作，面對陌生的環(huán)境，陌生的人，有時會感到茫然無措，這時我會選擇微笑。微笑是身體語言的一種，它簡單、容易做，而且能夠在最短的時間內(nèi)縮短人與人之間的距離。有人說，世界上再貧窮的人，不可能不能給別人微笑；世界上再富有的人，不可能不需要別人的微笑，因為微笑是一縷春風(fēng)，能將你的善意與關(guān)愛傳遞給別人；微笑是一把鑰匙，能打開人際隔閡的枷鎖。一個能夠?qū)λ�人微笑的人總能讓人很快放下戒備，達(dá)到良好的溝通效果。

在整場講座中我感觸最深的是陳教授幽默風(fēng)趣的語言和開朗樂觀的心態(tài)。陳教授在講課過程中穿插了許多她親自處理過的案例。這些醫(yī)療糾紛的案例在別人看來是繁瑣的、晦暗的，但從陳教授的嘴中講述出來卻總能引人發(fā)笑，或是會心一笑，或是哄堂大笑。用陳教授自己的話說，處理醫(yī)療糾紛，接觸的就是陰暗面，正因為這樣才更要保持一個積極陽光的心態(tài)。一位藝術(shù)家說："你不能延長生命的長度，但你可以擴(kuò)展它的寬度；你不能改變天氣，但你可以左右心情；你不可以控制環(huán)境，但你可以調(diào)整心態(tài)。"人生不如意事十之八九，工作和生活中難免會遇到困難和挫折，只要我們保持樂觀的心態(tài)，用笑容面對困苦，以勇氣沖破阻礙，持堅韌逆風(fēng)翱翔，終將會到達(dá)成功的彼岸！

這堂講座讓我感悟很多，收獲很多，今后要做的更多。在以后的工作中，要多參加這樣有意義的講座，不斷提高自己的認(rèn)識水平和工作能力，以實際行動，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

第二篇：學(xué)習(xí)胡潤東管理講座心得體會

學(xué)習(xí)胡潤東管理講座心得體會

組織全體中層領(lǐng)導(dǎo)觀看了胡潤東先生關(guān)于中層領(lǐng)導(dǎo)管理技能的講座光碟，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我有很深的啟發(fā)和感受，學(xué)到了很多管理知識，非常感謝感受能夠給我這個學(xué)習(xí)的機(jī)會來提升自己的管理水平和管理能力。一下就是我通過學(xué)習(xí)后的心得體會：

做為一名中層干部我感悟頗多。我們大家都知道：管理不僅是一種技能，更是一種藝術(shù)。于是我深思：如何能讓自己的管理水平達(dá)到更高的層次、如何能讓團(tuán)隊管理變得更加輕松而有效、如何使員工和自己共同提高、如何能讓自己的員工跟著自己干感覺心甘情愿，并且信心百倍呢？以上這些疑問通過學(xué)習(xí)胡潤東先生講座的精華語句：“管理就是通過管人達(dá)到理事，管理能力就是讓別人更有效工作的能力”，讓我茅塞頓開。我感覺我找到了答案，那就是做一個會管理、懂管理的領(lǐng)導(dǎo)。 通過學(xué)習(xí)，有一個問題我找到了答案：什么是管理者，管理者的角色是什么呢？ 胡潤東先生告訴了我們，首先中層領(lǐng)導(dǎo)管理者在一個企業(yè)當(dāng)中，應(yīng)該是眾多問題的發(fā)現(xiàn)者，不能發(fā)現(xiàn)問題的領(lǐng)導(dǎo)不是好領(lǐng)導(dǎo),員工的情緒，領(lǐng)導(dǎo)的想法等等諸多信息的正確傳播，這些信息通過我們的傳播，及時準(zhǔn)確的送到各個位置，需要的是合理、正確、及時、負(fù)責(zé)。怎么樣才能做到以上條件，那就需要我們中層領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會正確的變通藝術(shù)，這也就是說管理的藝術(shù)學(xué)問。

其次呢，我們應(yīng)該是問題的解決者、終結(jié)者，遇到問題要知難而上，正確的處理問題，而不是隨意推諉、怕承擔(dān)責(zé)任而把問題甩給別人。

第三是我們作為中層領(lǐng)導(dǎo)干部，作為一個管理者，我們應(yīng)該是團(tuán)隊的核心人物，是員工在工作中的老師，我們銷售部劉總經(jīng)常給我們說：兵熊熊一個，將熊熊一窩，將帥無能累死千軍，有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就會有什么樣的下屬。所以我們更應(yīng)該是員工

工作激情的鼓勵者，讓員工心甘情愿、積極樂觀、信心十足的投入到工作中。

再來說說管理者的執(zhí)行力問題，我們以前也學(xué)習(xí)過許多管理專家老師的講座，絕大多數(shù)老師的觀點都是一致的：管理最主要的問題就是執(zhí)行力。而執(zhí)行力就是說我們應(yīng)該絕對的服從公司制定的計劃和目標(biāo)，不折不扣的努力去實現(xiàn)它。在工作中我們應(yīng)該有工作計劃，讓工作在我們計劃中順利發(fā)展，嚴(yán)格執(zhí)行公司所有規(guī)章制度，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排和指導(dǎo)達(dá)到工作的目的。胡潤東先生告訴我們，在日常工作中，最為一個合格的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該在工作中分清主次，在時間上合理規(guī)劃，把需要自己做的工作堅持做完，把所有的工作都用最快最短的時間做好。如果我們每一個忠誠領(lǐng)導(dǎo)者都有嚴(yán)格的執(zhí)行力和管理水平，重視并提高團(tuán)隊協(xié)作力、作戰(zhàn)力，那么我們的團(tuán)隊肯定會是一支嗷嗷叫的狼性隊伍。

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的激勵員工的能力也很重要，作為一個合格的管理領(lǐng)導(dǎo)者來說，要學(xué)會贊美員工，而不是只會批評教育，訓(xùn)斥和處罰等負(fù)面強(qiáng)硬手段，我們要學(xué)會激勵員工的工作激情和工作斗志，學(xué)會認(rèn)可員工的工作業(yè)績，認(rèn)同員工的工作能力，更要學(xué)會贊美員工。因為員工是素質(zhì)和水平畢竟達(dá)不到更高的境界，所以有時候有時候我們一句及時的贊美、一句貼心的關(guān)懷、一句鼓勵的口號就能換來員工們更加熱情更加積極的工作，最終的結(jié)果我們也會得到更好的業(yè)績。

這次學(xué)習(xí)讓我對管理者的認(rèn)識更深刻更全面，使我的管理技能和管理水平有了很大的提高，對我以后的工作也有了很大的幫助。我會把這次培訓(xùn)的心得體會巧妙的傳播給我的員工，讓我的團(tuán)隊和我一起成長和進(jìn)步，并且告訴我員工，我們有一個共同的目標(biāo)那就是：讓我們一起為了微得利明天的輝煌和我們自己未來的幸福而努力工作，因為我們堅信微得利的明天會更好！

第三篇：學(xué)習(xí)胡潤東管理講座心得體會

學(xué)習(xí)胡潤東管理講座心得體會

上周我們銷售部統(tǒng)一組織全體中層領(lǐng)導(dǎo)觀看了胡潤東先生關(guān)于中層領(lǐng)導(dǎo)管理技能的講座光碟，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我有很深的啟發(fā)和感受，學(xué)到了很多管理知識，非常感謝感受能夠給我這個學(xué)習(xí)的機(jī)會來提升自己的管理水平和管理能力。一下就是我通過學(xué)習(xí)后的心得體會：

做為微得利公司銷售部門的一名中層干部我感悟頗多。我們大家都知道：管理不僅是一種技能，更是一種藝術(shù)。于是我深思：如何能讓自己的管理水平達(dá)到更高的層次、如何能讓團(tuán)隊管理變得更加輕松而有效、如何使員工和自己共同提高、如何能讓自己的員工跟著自己干感覺心甘情愿，并且信心百倍呢？以上這些疑問通過學(xué)習(xí)胡潤東先生講座的精華語句：“管理就是通過管人達(dá)到理事，管理能力就是讓別人更有效工作的能力”，讓我茅塞頓開。我感覺我找到了答案，那就是做一個會管理、懂管理的領(lǐng)導(dǎo)。

通過學(xué)習(xí)，有一個問題我找到了答案：什么是管理者，管理者的角色是什么呢？

胡潤東先生告訴了我們，首先中層領(lǐng)導(dǎo)管理者在一個企業(yè)當(dāng)中，應(yīng)該是眾多問題的發(fā)現(xiàn)者，不能發(fā)現(xiàn)問題的領(lǐng)導(dǎo)不是好領(lǐng)導(dǎo)。我們應(yīng)該做到對于公司的動態(tài)，員工的情緒，領(lǐng)

導(dǎo)的想法等等諸多信息的正確傳播，這些信息通過我們的傳播，及時準(zhǔn)確的送到各個位置，需要的是合理、正確、及時、負(fù)責(zé)。怎么樣才能做到以上條件，那就需要我們中層領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會正確的變通藝術(shù)，這也就是說管理的藝術(shù)學(xué)問。

其次呢，我們應(yīng)該是問題的解決者、終結(jié)者，遇到問題要知難而上，正確的處理問題，而不是隨意推諉、怕承擔(dān)責(zé)任而把問題甩給別人。

第三是我們作為中層領(lǐng)導(dǎo)干部，作為一個管理者，我們應(yīng)該是團(tuán)隊的核心人物，是員工在工作中的老師，我們銷售部劉總經(jīng)常給我們說：兵熊熊一個，將熊熊一窩，將帥無能累死千軍，有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就會有什么樣的下屬。所以我們更應(yīng)該是員工工作激情的鼓勵者，讓員工心甘情愿、積極樂觀、信心十足的投入到工作中。

再來說說管理者的執(zhí)行力問題，我們以前也學(xué)習(xí)過許多管理專家老師的講座，絕大多數(shù)老師的觀點都是一致的：管理最主要的問題就是執(zhí)行力。而執(zhí)行力就是說我們應(yīng)該絕對的服從公司制定的計劃和目標(biāo)，不折不扣的努力去實現(xiàn)它。在工作中我們應(yīng)該有工作計劃，讓工作在我們計劃中順利發(fā)展，嚴(yán)格執(zhí)行公司所有規(guī)章制度，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排和指導(dǎo)達(dá)到工作的目的。胡潤東先生告訴我們，在日常工作中，最為一個合格的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該在工作中分清主次，在時間上合理規(guī)劃，把需要自己做的工作堅持做完，把所有的工作都用最

快最短的時間做好。如果我們每一個忠誠領(lǐng)導(dǎo)者都有嚴(yán)格的執(zhí)行力和管理水平，重視并提高團(tuán)隊協(xié)作力、作戰(zhàn)力，那么我們的團(tuán)隊肯定會是一支嗷嗷叫的狼性隊伍。

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的激勵員工的能力也很重要，作為一個合格的管理領(lǐng)導(dǎo)者來說，要學(xué)會贊美員工，而不是只會批評教育，訓(xùn)斥和處罰等負(fù)面強(qiáng)硬手段，我們要學(xué)會激勵員工的工作激情和工作斗志，學(xué)會認(rèn)可員工的工作業(yè)績，認(rèn)同員工的工作能力，更要學(xué)會贊美員工。因為員工是素質(zhì)和水平畢竟達(dá)不到更高的境界，所以有時候有時候我們一句及時的贊美、一句貼心的關(guān)懷、一句鼓勵的口號就能換來員工們更加熱情更加積極的工作，最終的結(jié)果我們也會得到更好的業(yè)績。

這次學(xué)習(xí)讓我對管理者的認(rèn)識更深刻更全面，使我的管理技能和管理水平有了很大的提高，對我以后的工作也有了很大的幫助。我會把這次培訓(xùn)的心得體會巧妙的傳播給我的員工，讓我的團(tuán)隊和我一起成長和進(jìn)步，并且告訴我員工，我們有一個共同的目標(biāo)那就是：讓我們一起為了微得利明天的輝煌和我們自己未來的幸福而努力工作，因為我們堅信微得利的明天會更好！

直營一部：馬永剛

201*.8.23.

學(xué)習(xí)胡潤東管理講座心得體會

直營一部：馬永剛

201*.8.23.

第四篇：專題講座學(xué)習(xí)心得體會

專題講座學(xué)習(xí)心得體會

本學(xué)期開學(xué)初我校邀請新疆農(nóng)職院的三位專家、教授對我校的全體教師進(jìn)行為期一天的關(guān)于國家級示范校的創(chuàng)建、專業(yè)建設(shè)、課程設(shè)置等方面的講座，我認(rèn)為本次講座非常有必要和及時，劉志紅教授從專業(yè)建設(shè)的必要性和專業(yè)建設(shè)的內(nèi)涵幾個方面進(jìn)行有正對性的講解，李永萍教授從目前課程體系、課程設(shè)置、工作過程系統(tǒng)化課程設(shè)計幾個方面深入淺出，從典型工作任務(wù)分析（企業(yè)崗位的工作任務(wù)、工作過程）轉(zhuǎn)換成行動領(lǐng)域（學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)能力）提練為學(xué)習(xí)領(lǐng)域（能力的培養(yǎng)體現(xiàn)在課程中，應(yīng)開設(shè)的課程），每門課程根據(jù)職業(yè)能力和職業(yè)崗位的不同，選擇適當(dāng)?shù)妮d體，進(jìn)行合理的組織教學(xué)（學(xué)習(xí)情境的設(shè)計），使典型工作任務(wù)——行動領(lǐng)域——學(xué)習(xí)領(lǐng)域——學(xué)習(xí)情境環(huán)環(huán)相扣，有機(jī)結(jié)合。

通過學(xué)習(xí)使我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了“崗位及工作任務(wù)分析”、“行動領(lǐng)域教學(xué)分析”、“行動導(dǎo)向的教學(xué)方法設(shè)計”、“專業(yè)課程設(shè)置”、“教學(xué)整體設(shè)計”、“課堂教學(xué)設(shè)計與實施”等內(nèi)容。通過這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我不僅進(jìn)一步了解和熟悉了有關(guān)職業(yè)教育的理論、教學(xué)方法，開了眼界，觀念上得到更新，也對職教發(fā)展的現(xiàn)狀有了更全面的了解。

專業(yè)是中等職業(yè)(請收藏好 范 文，請便下次訪問：Wwww.taixiivf.com)技術(shù)學(xué)校根據(jù)社會專業(yè)分工的需要設(shè)立的學(xué)業(yè)類別，專業(yè)是職業(yè)學(xué)校的立學(xué)之本、教學(xué)之范；專業(yè)設(shè)置首先要著眼于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，緊緊跟上產(chǎn)業(yè)發(fā)展的步伐并與市場需求相適應(yīng)，這就要求教師了解區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，了解產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)，了解市場的需求，所以專業(yè)建設(shè)的具體步驟我認(rèn)為：

一、專業(yè)建設(shè)的前期工作

1、 成立專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會

2、 專業(yè)調(diào)研

3、 論證分析

二、專業(yè)建設(shè)的內(nèi)容

1、專業(yè)設(shè)置（調(diào)研、論證分析、論證報告）

2、制定專業(yè)建設(shè)規(guī)劃

3、探討各專業(yè)的人才培養(yǎng)模式

4、制定人才培養(yǎng)方案

5、構(gòu)建課程體系

6、探討各課程教學(xué)方法與手段

7、制定課程標(biāo)準(zhǔn)

8、專業(yè)實踐課教學(xué)(過程性考核標(biāo)準(zhǔn))

9、精品課程建設(shè)

10、師資隊伍建設(shè)（專業(yè)帶頭人、骨干教師、兼職教師、實訓(xùn)指導(dǎo)教師）

11、專業(yè)教學(xué)資源建設(shè)（校本教材、實訓(xùn)指導(dǎo)書、實訓(xùn)手冊、試題庫、習(xí)題集、學(xué)習(xí)情境設(shè)計（教案）

12、校內(nèi)外實訓(xùn)基地建設(shè)方案

13、質(zhì)量保障體系建設(shè)（機(jī)制、專業(yè)課程考核標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)資料、教學(xué)制度、教學(xué)文件）

14、專業(yè)建設(shè)成效（招生與就業(yè)、學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力、社會聲譽(yù)、服務(wù)社會能力）

相信每一位參與培訓(xùn)的學(xué)員都是和我一樣的，都會因為這次培訓(xùn)而震撼、都會因這次培訓(xùn)而改變，在本次培訓(xùn)的引領(lǐng)下，在各自的工作崗位上繼續(xù)學(xué)習(xí)、繼續(xù)努力，進(jìn)而不斷進(jìn)取。

201*年8月21日

第五篇：時間管理講座心得體會

很早就意識到了時間管理的重要性，知道必須對自己的時間做一個合理的安排，才能更好的利用有限的時間，提高工作與生活效率。但如何對時間進(jìn)行最大程度的利用，卻一直沒有一個更好的辦法，這次參加時間管理的講座，終于有所感悟。

我參加了羅利英老師講授的時間管理講座，一起參加的還有學(xué)校各個系各個年級的學(xué)生。授課的是一位很有氣質(zhì)的女老師。她用游戲的方式，將時間管理的知識慢慢地傳遞給我們。

首先，她跟我們分享了時間及時間管理的重要性。人的一天有24小時，每周有168小時。一般來說，人花在睡眠上有56小時，花費在吃飯和休息上有21小時，有些時間基本上是必須的，無法改變的，但還有大部分時間（91小時）是可以自己管理的。如何管理這些時間將是我們要學(xué)習(xí)的，管理時間水平的高低決定個人事業(yè)和生活的成敗，在意識到時間的重要性后，要學(xué)會分析“時間到哪里去了”，平常總有人說時間過得真快，但這些時間究竟花在什么地方去了，都干了些什么工作，卻沒有多少人能說清楚。這就需要我們認(rèn)真分析時間是如何花費掉的，從中找到可以更好利用的部分，珍惜時間，提高時間的利用率。

很多人都明白時間管理的重要性，甚至還有人也實施過類似于學(xué)習(xí)計劃等，卻沒有很大收獲，為什么呢？因為有效實施時間管理存在很多需要克服的東西。這些需要克服的東西都存在于人的心中。有人認(rèn)為，計劃趕不上變化，時間不好控制；也有人認(rèn)為，時間好象掌握在別人手中，自己沒法控制；還有人認(rèn)為，時間管理太麻煩，每個人都有自己的習(xí)慣，很難管理等都會導(dǎo)致時間管理失敗。因此，時間管理需要很大的毅力和恒心，同時也要有強(qiáng)的時間管理意識，如果對時間的管理持無所謂的態(tài)度，那么就談不上如何對時間進(jìn)行管理了。

愛默生曾說過：“一心向著自己的目標(biāo)前進(jìn)的人，整個世界都為他讓路！”這句話在我心中引起了很深的思考，人生不過短短數(shù)十年，想要活得有意義，就必須有一個遠(yuǎn)大的目標(biāo)，在目標(biāo)實施的過程中，要不怕困難，敢于為實現(xiàn)自己的目標(biāo)而奮斗。

接著，談到如何管理時間。通常管理時間的辦法有：艾維.利時間管理法、日程表時間管理法、abc象限法、2/8時間管理法、柏金森定律、生理節(jié)奏法等。其中abc象限管理法是我比較贊同的，它根據(jù)事情的價值及緊迫性，將時間分為四種：一是重要而緊迫的，二是重要而不緊迫的，三是緊迫不重要的，四是不緊迫不重要的。如何將時間在這四種事情之間合理安排便是時間管理。顯然，重要又緊迫的事情是需要立刻做的，不緊迫也不重要的事情可以稍微放下，但對重要而不緊迫的事情如何安排，確實是要慎重考慮的。我們應(yīng)該明確什么事情是重要的，什么事情是緊迫的。評價一件事情是否重要和目標(biāo)的聯(lián)系程度有關(guān)，如果聯(lián)系緊密則重要，如果沒有很大聯(lián)系則不重要。人的發(fā)展是向著自己的目標(biāo)前行的，如果每天都能把握重點，將重要的事情做好，那么，其事業(yè)必能成功，但只做緊迫事情而忽略了重要事情，將可能出現(xiàn)南轅北轍、事倍功半的情況。

在充分理解時間管理的辦法后，就是實施了，實施是一個重要的環(huán)節(jié)，在好的計劃沒有實施也是空談。在日常時間管理計劃中可以將一件事情分段管理，設(shè)定完成期限，在每完成一段時間時給自己一個獎勵，不斷給自己動力，使自己堅持下來。另外，在實施過程中也要排除他人的干擾，不讓別人浪費自己的時間，并善用省時工具，提高利用時間的效率。

最后，老師進(jìn)行了總結(jié)。實行有效的時間管理，要確定目標(biāo)，安排進(jìn)度，反復(fù)練習(xí)，持之以恒；概括為16個字：珍惜、記錄、診斷、分配、計劃、節(jié)約、抓住、核算。最終達(dá)到管理時間把握人生。結(jié)束了一個多小時的講座，我們也深信，今后在時間管理方面，能更好地安排和管理時間，提高自己的工作與生活質(zhì)量！

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