第一篇：公眾事務(wù)處理技巧學(xué)習(xí)心得

公眾事務(wù)處理技巧學(xué)習(xí)心得

201*年7月2日，我參加了公眾事務(wù)處理技巧班，三天的時(shí)間里，我學(xué)習(xí)了《溝通的方式及應(yīng)變處理》、《溝通障礙及應(yīng)對技巧》、《公務(wù)禮儀》、《職業(yè)形象定位及設(shè)計(jì)》四門課程。學(xué)習(xí)過程中，我認(rèn)真聽課，認(rèn)真筆記，認(rèn)真思考，圓滿完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。通過幾天的學(xué)習(xí)，我更加懂得了作為一名公務(wù)人員在從事公務(wù)活動中應(yīng)當(dāng)注意的溝通技巧和公務(wù)禮儀。下面談關(guān)于溝通技巧的幾點(diǎn)個(gè)人體會：

1.溝通不僅僅是現(xiàn)代人必備的一項(xiàng)生存本能，更是一種藝術(shù)，尤其對公務(wù)員而言，溝通關(guān)系到個(gè)人形象、工作作風(fēng)和工作成效。良好的溝通有助于改善不利的生存環(huán)境，有助于營造良好的心理狀態(tài)，有助于創(chuàng)造更好的發(fā)展空間。

2.人際溝通是人際交往的關(guān)鍵，我們應(yīng)當(dāng)針對不同的交往對象，運(yùn)用不同的溝通方式。要明確語言溝通和非語言溝通在人際交往過程中所能起到的不同作用，善于將兩者有機(jī)的結(jié)合使用，從而消除因性格、年齡、身份、利益等形成的溝通障礙。

3.作為一名公務(wù)人員，在日常工作中更應(yīng)該注意溝通的方式和技巧。

第二篇：學(xué)習(xí)公眾事務(wù)處理技巧的心得體會

學(xué)習(xí)公眾事務(wù)處理技巧的心得體會

龍崗街道辦楊聯(lián)彪

通過三天的學(xué)習(xí)，使我明白了溝通技巧、公務(wù)禮儀、職業(yè)形象的重要性。讓我知道了人類任何活動都離不開溝通，良好的溝通能力是我們獲得成功的重要保證；一個(gè)具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一；職業(yè)形象設(shè)計(jì)在提高個(gè)人綜合素質(zhì),增強(qiáng)職場的職業(yè)意識,培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)方面具有良好的推動作用。

課程開始的第一天，楊曉霞教授告訴我們一個(gè)人成功的因素：75%靠溝通，25%才靠后天和能力。在人類的生存活動和社會活動中，“溝通”是一項(xiàng)不可或缺的內(nèi)容。我們只要多留心周圍的事情，便會發(fā)現(xiàn)，任何情侶、夫妻、家庭、親屬、鄰里之間以及商業(yè)、社交、公務(wù)、管理活動都離不開與人溝通。從一般意義上講，溝通就是發(fā)送者憑借一定渠道（亦稱媒介或通道）將信息發(fā)送給既定對象（接受者），并尋求反饋以達(dá)到相互理解的過程。

溝通，不僅僅是父母與孩子的溝通，還有夫妻之間的溝通，朋友之間的溝通，可以說人活在這個(gè)世界上就必須要與人溝通。而且溝通的方式也很多，常見面的可以當(dāng)面溝通，不常見的可以電話或是短信的形式來進(jìn)行溝通，會上網(wǎng)的更可以通過網(wǎng)絡(luò)來溝通，甚至連肢體語言也可以進(jìn)行溝通，良好的是造物主賜予我們美好事物之一。良好的溝通可以使父母及時(shí)的了解孩子的狀況，能夠更好的來幫助孩子，孩子也能通過溝通來了解自己的父母，從而達(dá)到父母與子女 1

之間的和睦相處，是幸福家庭必不可少的一點(diǎn)，而且我認(rèn)為現(xiàn)在人們現(xiàn)在所說的代溝，就是平時(shí)缺少良好的溝通，大家都是生活在這個(gè)社會的人，就算生活的環(huán)境不一樣，但只要多溝通，還是能更好的相處。

溝通可以分為語言溝通和非語言溝通，其中語言溝通僅占7%，而非語言溝通卻占93%。溝通不僅是人類親和動機(jī)的需要，還可以促進(jìn)人的身心健康。溝通的形式多種多樣，有單向溝通和雙向溝通，正式溝通和非正式溝通，淺層溝通和深層溝通。一旦確定了溝通目標(biāo)，就需要選擇合適的溝通形式以達(dá)到該目標(biāo)。溝通和管理一樣，沒有最優(yōu)答案，只存在滿意解答。溝通技巧課程涉及的內(nèi)容很廣泛。它包括聽話的技巧，交談的技巧，辯論技巧，演講技巧，說服的技巧，談判技巧，團(tuán)隊(duì)溝通的技巧，日常生活中的溝通，工作中的溝通，跨文化溝通和現(xiàn)代溝通手段。

其實(shí)溝通的方式有很多種，別人都喜歡聽你對他說關(guān)心的話，贊美的話，感謝的話，認(rèn)同的話，或是給他信心的話，而不是硬碰硬的和他說話，硬碰硬的說話只能起到相反的效果。去年過年回家的時(shí)候我和同學(xué)去商場里買衣服，因?yàn)槭沁^年買衣服，所以人很多，售貨員都忙不過來了，這時(shí)候一位阿姨匆匆忙忙的來到這邊對著售貨員大喊：“喂，小姐，我買東西，快點(diǎn)，快點(diǎn)過來啊你！”她見售貨員沒什么反應(yīng)，不耐煩了，就大聲的敲著柜臺喊：“售貨員，你耳朵聾�。课艺f話你聽不見��？”我們在旁邊都想說她兩句了，售貨員看了看這位火氣十足的阿姨，微笑著走了過來說：“對不起啊同志。

我在給別的顧客挑選東西，讓您久等了，您看您要買什么？我給您挑個(gè)合適的�！蹦莻�(gè)阿姨愣了一下，臉上尷尬的露出一絲笑容：“對不起，我要買件襯衣，急著趕火車�！比绻�當(dāng)時(shí)售貨員和顧客針鋒相對，那肯定會發(fā)生爭吵，但這個(gè)售貨員善于控制自己的情緒，所以避免的一場沖突。每個(gè)人都要學(xué)會駕馭自己的情緒，保持良好的自我狀態(tài)，這樣才會使你冷靜客觀的看待一件事或一個(gè)人，更好的與別人溝通，交流。

也正是由于學(xué)習(xí)了這門課程，我才漸漸體會到原來人與人之間溝通有這么多技巧。只有充分的了解了這些技巧，并把這些技巧運(yùn)用到日常生活中去，我們才能與別人建立良好的人際關(guān)系，才能在今后的生活，工作中做的比別人更出色，也更邁向了自己走向成功的第一步。

第二天講的是公務(wù)禮儀，由呂革新處長主講，講的課程深入淺出。使我們了解到什么是禮儀。禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則�！岸Y由心生”，一個(gè)具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。“文明禮貌服務(wù)，怎么對待別人？那就要做到?待客三聲?——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美�！眳胃镄绿庨L給我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

同時(shí)提高我的認(rèn)識，不斷積累鞏固禮儀知識。 禮儀是人與人之

間接觸交流時(shí)必不可少的一座橋梁，它規(guī)范著我們的行為，是構(gòu)筑社會主義精神文明建設(shè)的重要方面，也是維護(hù)正常、良好的社會與人際關(guān)系的重要保證，在社會生活中起到至了關(guān)重要的作用。而且它從根本上反映了一個(gè)社區(qū)的精神的面貌，是對社區(qū)綜合建設(shè)的一種衡量方式。不懂得禮儀，就會在社會交往中碰壁，嚴(yán)重的失誤更有可能給個(gè)人，甚至社區(qū)帶來嚴(yán)重的后果。反之，能夠熟練掌握這一技巧的人，往往是面面俱到，也就最有可能順利、快捷地獲取到信息資源，從而取得較好的社會以及經(jīng)濟(jì)效益。

第三天講的是職業(yè)形象定位及設(shè)計(jì)， 由張雅琴教授主講。職業(yè)形象設(shè)計(jì)在提高個(gè)人綜合素質(zhì),增強(qiáng)職場的職業(yè)意識,培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)方面具有良好的推動作用。

目前我國的職業(yè)形象設(shè)計(jì)行業(yè)在我國還屬于一個(gè)新的學(xué)科領(lǐng)域,其中涉及到心里學(xué)、美學(xué)、人文學(xué)等方面的專業(yè)知識,同時(shí),還涵蓋著服飾學(xué)、色彩學(xué)、職業(yè)發(fā)型設(shè)計(jì)、化妝造型設(shè)計(jì)等領(lǐng)域的內(nèi)容,屬于跨學(xué)科綜合性專業(yè)。雖然行業(yè)里有一些經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人士,開創(chuàng)了形象設(shè)計(jì)行業(yè)的規(guī)律系統(tǒng),能對個(gè)人設(shè)計(jì)提出建設(shè)性的意見,在一些化妝、色彩、搭配、交際禮儀等環(huán)節(jié)的方法與規(guī)律中有很多值得學(xué)習(xí)借鑒,也為形象設(shè)計(jì)的發(fā)展起到了推動的作用。但目前國內(nèi)大多數(shù)職業(yè)形象設(shè)計(jì)人員并不具備整體策劃的能力,往往是從自己專長的角度去理解和操作,過分地注重立竿見影的商業(yè)效果,將形象設(shè)計(jì)簡單化為化化妝、換換衣服、拍張照片的模式。設(shè)計(jì)師急于求成,消費(fèi)者注重快速產(chǎn)生很好的效果,甚至自己對所需的形象都沒有

整體的概念。職業(yè)形象設(shè)計(jì)整體還僅停留在簡單的表面層面上,脫離了現(xiàn)實(shí)情況,也就沒有說服力了。目前經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展而催生的在職業(yè)形象設(shè)計(jì)方面,各大企業(yè)行業(yè)的需求卻是巨大的。許多職業(yè)人士目前亟需掌握有關(guān)國際化的職業(yè)形象設(shè)計(jì)方面的知識。

隨著旅游業(yè)自身的發(fā)展和社會、經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步,旅游企業(yè)對高等職業(yè)院校學(xué)生的需求在外在形象基礎(chǔ)上的其他素質(zhì)要求也不斷凸現(xiàn)。有些酒店就專門針對高等職業(yè)院校學(xué)生制定了一些特別的政策,以便企業(yè)能夠更加方便地挑選和培養(yǎng)適用于企業(yè)的人才。例如,深圳寶利來大酒店在我院挑選學(xué)生時(shí)就以良好的外形及較好的英語口語為主,在整個(gè)實(shí)習(xí)期間如果能表現(xiàn)優(yōu)良就可以享受正式員工的待遇。然而,從整個(gè)行業(yè)來看,學(xué)生綜合素質(zhì)能力的比較優(yōu)勢往往要經(jīng)過一定的時(shí)間和過程才能表現(xiàn)出來,因此,在初選的時(shí)候,企業(yè)還是會以形象特別是外在形象作為選用相關(guān)學(xué)生的首要門檻。

根據(jù)美國心理學(xué)家奧伯特?麥拉比安的研究,他發(fā)現(xiàn)人的印象形成是這樣分配的:55%取決于你的外表,包括服裝、個(gè)人面貌、體形、發(fā)色等;38%是如何自我表現(xiàn),包括你的語氣、語調(diào)、手勢、站姿、動作、坐姿等等;只有7%才是你所講的真正內(nèi)容。這在心理學(xué)上被稱為“第一印象論”或“首要效應(yīng)”,無論它是正確的還是錯(cuò)誤的,大部分人都依賴于第一印象的信息,而這個(gè)第一印象的形成對于日后的交往決定起著非常大的作用。

通過此次專題講座，我感覺收獲頗豐，不僅了解了溝通技巧、公務(wù)禮儀、職業(yè)形象的基本知識，擴(kuò)大了自己的知識面，而且對自身

的文化涵養(yǎng)和綜合素質(zhì)提高起到促進(jìn)作用，極大的提升了基層工作人員形象，對日常工作的開展起到推動作用。

第三篇：《民事訴訟法修正案》解讀暨民事訴訟技巧與事務(wù)操作高級研修班學(xué)習(xí)心得

《民事訴訟法修正案》解讀暨民事訴訟技巧與事務(wù)操作高級研修班學(xué)習(xí)心得

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作為公司的法務(wù)人員，公司特殊的職業(yè)環(huán)境和工作職責(zé)要求我們必須具備特定的職業(yè)素質(zhì)，精通法律專門知識并實(shí)際操作和正確適用法律、公正地解決紛爭，指導(dǎo)調(diào)解，有效地維護(hù)公司制度和利益。

為進(jìn)一步加強(qiáng)對修改后的民訴法有較全面的了解，準(zhǔn)確把握修正后的民訴法，我們參加了這次研修班學(xué)習(xí)，這也是一次法律專業(yè)訓(xùn)練，老師不僅對最新的理論發(fā)展進(jìn)行了評析，而且深入討論了實(shí)務(wù)中的熱點(diǎn)、疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題。有助于幫助我培養(yǎng)良好的法律意識和依據(jù)法律思考問題的習(xí)慣，通過專家綿密的思維指導(dǎo)而將規(guī)范與事實(shí)巧妙地結(jié)合起來，運(yùn)用法律規(guī)則學(xué)習(xí)解決各類糾紛，同時(shí)也更注重對于規(guī)范的合理性涵義的推敲和綜合操作，留心法條背后的共同規(guī)則和指導(dǎo)原理.

關(guān)于《民事訴訟法修正案》解讀

此前的民訴法修正草案開始，這部新的民訴法案可以說是萬眾矚目，具有很多里程碑意義的重大突破。給我印象最深刻的有以下幾項(xiàng)大的修改：

第一， 誠實(shí)信用原則

這一原則賦予法官很大的自由裁量，對惡意串通等虛假訴訟和仲裁，當(dāng)事人故意提起管轄權(quán)異議，偽造證據(jù)、證據(jù)突擊等不誠信的行為進(jìn)行遏制，優(yōu)化資源配置和保護(hù)社會公正。

第二， 公益訴訟

這是傳統(tǒng)民訴法的一個(gè)重大突破，雖然在各方利益權(quán)衡中，條款本身并非盡如人意，但總算是這些年來眾多法律人和普通人在公益維權(quán)中不懈努力的成果和見證，一定程序上順應(yīng)民眾對民訴法的關(guān)切和期待。

第三， 基于科技技術(shù)手段發(fā)展的新的送達(dá)方式和證據(jù)種類

法律亦應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，在穩(wěn)定中應(yīng)用最新的技術(shù)成果以適應(yīng)現(xiàn)代科技生活，拍照錄像等電子送達(dá)、簡易送達(dá)手段和電子數(shù)據(jù)證據(jù)在民訴中被確認(rèn)，是現(xiàn)代科技手段與法律結(jié)合的又一成功典范。

第四， 裁判文書公開

作為法律人，對中國法官在裁判文書方面的基本素質(zhì)能力的感觸是相當(dāng)深刻的。此次公開裁判文書的規(guī)定，可以說是相當(dāng)大快人心的，一方面可以讓民眾、學(xué)者、專家和法律專業(yè)人員共同參與監(jiān)督法院，一方面又可以激勵(lì)法院自身的體制改革和能力提升。公眾教育的同時(shí)又可以對法律實(shí)務(wù)進(jìn)行指引。當(dāng)然，這一條款的實(shí)現(xiàn)還任重道遠(yuǎn)的事情，但出臺這一規(guī)定本身已經(jīng)是一個(gè)突破。

其他像增加專家出庭參與訴訟的規(guī)定，證人應(yīng)當(dāng)出庭作證的強(qiáng)制義務(wù)及證人費(fèi)用由敗訴方當(dāng)事人負(fù)擔(dān)的規(guī)定都是具有相當(dāng)積極意義的�？傮w來說，雖然本次修改基于優(yōu)化司法資源的考慮，并參照了其他國家的成功經(jīng)驗(yàn)，引入了一些新的突破性的條款，擴(kuò)大了監(jiān)督范圍,將民事執(zhí)行活動納入法律監(jiān)督范圍，但是程序制裁依舊缺位，導(dǎo)致很多條款無法得到保障。法院違反程序，當(dāng)事人甚至是檢察院都無從追究責(zé)任，正如我國的憲法訴訟缺位一樣，是相當(dāng)讓人擔(dān)憂的。

關(guān)于民事訴訟技巧與事務(wù)操作

在法律學(xué)習(xí)中我曾經(jīng)感覺到，法律的概念、規(guī)則、制度、法律條文都非常抽象，單純的死記硬背是無濟(jì)于事的，一個(gè)制度，能說出其中所涉及概念的定義、法律特征、構(gòu)成要件，可一遇到解決實(shí)際問題時(shí)依舊茫然不知所措。怎么樣能將學(xué)習(xí)到的理論真正與法律實(shí)踐緊密的結(jié)合起來，我認(rèn)為最好的一種方法就是“案例分析”。一個(gè)生活中實(shí)際發(fā)生的案子放到你面前，可以非常有效的檢驗(yàn)?zāi)愕哪芰�，也就是作為一個(gè)法律人應(yīng)具備的能力。

一個(gè)案子拿到手，首先，要有能力分析這里面涉及到哪些法律關(guān)系。有些案子可能比較簡單，就只有一重民事法律關(guān)系，有些復(fù)雜點(diǎn)，會涉及到多重民事法律關(guān)系，更負(fù)責(zé)的甚至既包括民事法律關(guān)系，也包括行政法律關(guān)系或刑事法律關(guān)系。即便是單純的民事法律關(guān)系，那么其中相應(yīng)的民法概念、民法規(guī)則與民法制度的內(nèi)涵、外延、法律特征、構(gòu)成要件等等，也必須非常清楚，不能有半點(diǎn)含糊。在法律關(guān)系分析清楚后，還要知道我國現(xiàn)行法律體系內(nèi)有哪些相應(yīng)的法律規(guī)定、司法解釋能夠運(yùn)用到本案。這一切條件準(zhǔn)備充分后，下面進(jìn)行的就是一個(gè)將抽象的法律條文、法學(xué)理論與實(shí)際案情融會貫通的工作。通過案例分析學(xué)習(xí)民商事法的方法，學(xué)會運(yùn)用案例分析的方法扎實(shí)的掌握民商事法律知識。

第四篇：學(xué)習(xí)會計(jì)事務(wù)實(shí)驗(yàn)心得

學(xué)習(xí)會計(jì)事務(wù)實(shí)驗(yàn)心得

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。””在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。，神神地覺得做一個(gè)會計(jì)真的不容易，做一個(gè)合格的會計(jì)更不容易了，剛開始的一段時(shí)間里，對一些實(shí)驗(yàn)感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)踐，才發(fā)現(xiàn)自己得能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，實(shí)際遠(yuǎn)比想象中的要細(xì)致得多復(fù)雜得多，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義。

實(shí)際的工作能力是書本習(xí)是書本上無法得到的必須要通過實(shí)際工作來積累與強(qiáng)化。會計(jì)學(xué)作為為一門與實(shí)際工作結(jié)合緊密的學(xué)科，實(shí)習(xí)是檢驗(yàn)學(xué)校里的教學(xué)成果的最好的試金石。學(xué)校中所有學(xué)到的知識都要轉(zhuǎn)化為工作能力，這樣才真正做到了學(xué)有所用。會計(jì)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，會計(jì)需要理論的指導(dǎo)，但是會計(jì)的發(fā)展是在實(shí)踐中來完成的。在實(shí)習(xí)期間我也深刻的感覺到了會計(jì)實(shí)驗(yàn)效率非常需要大力的提高。人浮于事，工作效率很重要。在這次實(shí)驗(yàn)中我也深刻的感覺到了這一點(diǎn)，僅我認(rèn)為，造成這種效率低下的原因是來自多方面的，最主要的是還是書本上的知識掌握的不能跟著老師的思路走，總是處于被動的狀態(tài)，這在會計(jì)實(shí)務(wù)實(shí)驗(yàn)的學(xué)習(xí)中深有體會改變；其二，我們在課后并沒有人真的整理老師所講過的實(shí)驗(yàn)，好好的總結(jié)，這才造成了我們在會計(jì)事務(wù)實(shí)驗(yàn)中的窘境，為此，我們深刻的反思，相信這對我們

日后的成長也是有好處的。其三，我們在學(xué)習(xí)中不夠謹(jǐn)慎，例如在記賬憑證中，常常將數(shù)字寫錯(cuò)，又在畫線時(shí)忘了使用紅筆，在現(xiàn)金日記賬中，金額會很容易的出錯(cuò)，就以為這些原因影響了實(shí)驗(yàn)效率。

簡單的說，會計(jì)實(shí)驗(yàn)這個(gè)過程就是首先要取得相關(guān)的原始憑證，然后根據(jù)這些原始憑證，將其登記記賬憑證。在根據(jù)記賬憑證，登及其明細(xì)賬。期末，填寫科目匯總表，進(jìn)行試算平衡，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表等等。現(xiàn)具體總結(jié)，如下：一、編織記賬憑證。首先要根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)寫出會計(jì)分錄。我原本以為有關(guān)的會計(jì)知識我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，當(dāng)把這些(敬請期待好文網(wǎng)更好文章WWwww.taixiivf.com)理論性的東西搬上實(shí)際應(yīng)用時(shí)，我卻無從下手。于是只能把《基礎(chǔ)會計(jì)》搬出來，認(rèn)真的復(fù)習(xí)了一下，把日常較多使用的會計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。然后是根據(jù)會計(jì)分錄填寫記賬憑證。練習(xí)填寫收款憑證、付款憑證、轉(zhuǎn)帳憑證，了解掌握各種常見原始憑證的格式、記載內(nèi)容以及填寫方法二、登記帳簿。其中開設(shè)有明細(xì)分類賬戶，現(xiàn)金日記賬戶和銀行存款日記賬戶，登記各種帳戶的期初余額，總分類賬戶。會計(jì)本來就是繁瑣的工作，雖說機(jī)長看起來有點(diǎn)像小學(xué)生都會做的事，但在實(shí)習(xí)期間，我曾對著那些枯燥無味的賬目和數(shù)字鄧長等的錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)。因此會計(jì)工作沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的，因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不能隨便用筆涂、用橡皮擦、用刀片刮。每一個(gè)步驟會計(jì)制度都是嚴(yán)格要求的。

比如說：1. 寫錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆畫橫線，在寫上“作廢”兩字，這樣才能作廢。2. 對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求，字跡一定要清晰，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記賬時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總賬名稱，而不能亂寫，否則總賬的借貸雙方就不能平了。因此，做帳切忌;粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要恒心、細(xì)心和毅力，那才能到達(dá)成功的彼岸! 三、結(jié)帳所謂結(jié)帳，是在把一定時(shí)期內(nèi)發(fā)生的全部經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)登記入帳的基礎(chǔ)上，按規(guī)定的方法將各種帳簿的記錄進(jìn)行小結(jié)，計(jì)算并記錄本期發(fā)生額和期末發(fā)生額。做結(jié)帳工作相對簡單一些，總帳和明細(xì)帳的月末和年末的結(jié)帳模式基本是一樣的，在月末的時(shí)候都要在摘要欄填明 “本月合計(jì)”的字樣并在下面通欄畫單橫紅線。在年末的時(shí)候，都要在摘要欄注明“本年合計(jì)”的字樣并在下面通欄畫雙橫紅線。年度終了時(shí)，要在摘要欄內(nèi)注明“結(jié)轉(zhuǎn)下年”字樣并將余額結(jié)出來。四、編制報(bào)表。首先在左上角天明編制單位、編制時(shí)間;然后根據(jù)賬簿資料、年終決算資料編制財(cái)務(wù)報(bào)告，如資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表等等;還必須要使資產(chǎn)負(fù)債表保證左方金額合計(jì)等于右方金額合計(jì)，否則重填;最后還要編制人簽名。總的來說，會計(jì)工作是一環(huán)緊扣一環(huán)，環(huán)環(huán)相扣的，原始憑證的審核直接影響到記帳憑證登記工作的完成，記帳憑證的登記直接影響到登記總帳工作的完成，而總帳的登記直接影響到編制會計(jì)報(bào)表，會計(jì)工作的任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題都會影響到會計(jì)工作的順利完成。所以對會計(jì)人員來說認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度是會計(jì)工作的基本

要求，每個(gè)敬業(yè)愛崗的會計(jì)人員都應(yīng)養(yǎng)成一個(gè)良好的工作習(xí)慣，防止會計(jì)工作出現(xiàn)錯(cuò)誤。在這會計(jì)實(shí)驗(yàn)讓我對會計(jì)崗位的工作有了比較清晰地認(rèn)識，并在實(shí)際操作過程中找出自身存在的不足，對今后的會計(jì)學(xué)習(xí)有了一個(gè)更為明確的方向和目標(biāo)。

第五篇：201*年下半年公眾事務(wù)模塊總結(jié)

201*年下半年公眾事務(wù)模塊總結(jié)

金沙灣中區(qū)管理處自201*年10月份成立以來，公眾事務(wù)模塊根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況開展多項(xiàng)宣傳活動，具體如下：

1， 進(jìn)行高空拋物的宣傳，減少高空拋物現(xiàn)象，盡量降低對低樓層

業(yè)主的正常生活的影響；

2， 進(jìn)行養(yǎng)寵物的宣傳，緩和養(yǎng)寵物住戶與非養(yǎng)寵物住戶之間的矛

盾；

3， 進(jìn)行停車場車輛管理的專項(xiàng)宣傳，張貼車牌號碼，減少亂占車

位現(xiàn)象，維護(hù)停車場的良好秩序；

4， 進(jìn)行水電過戶，幫助業(yè)主辦理水電過戶手續(xù)，確保水電能正常

使用；

5， 進(jìn)行業(yè)主檔案資料的整理，完善檔案資料；

6， 嚴(yán)格按照公安局的規(guī)定進(jìn)行外籍人員出入管理；

7， 鄰里糾紛的集中點(diǎn)是防盜門的方向問題，管理處重點(diǎn)協(xié)調(diào)處理； 8， 引進(jìn)垃圾清運(yùn)單位，對裝修單元統(tǒng)一管理，統(tǒng)一清運(yùn)裝修垃圾，

減少亂堆積裝修垃圾的現(xiàn)象；

9， 小區(qū)住戶大部分是南方人，注重?zé)�香拜神，張貼對聯(lián)，這是一

個(gè)工作難點(diǎn)，雖然積極跟業(yè)主溝通，但收效甚微；

10， 應(yīng)接大部分業(yè)主的要求，小陽臺已同意封閉，防盜門也同意安

裝，但大陽臺仍不同意。

金沙灣中區(qū)住戶的關(guān)注點(diǎn)主要集中在高空拋物、寵物管理、亂占車位等方面，管理處針對住戶的意見，重點(diǎn)宣傳，效果明顯，下一年將繼續(xù)加強(qiáng)管理。

洪 淑 君

201*-12-15

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