第一篇：英語(yǔ)函電實(shí)訓(xùn)心得

（1）交易前準(zhǔn)備的訓(xùn)練：聯(lián)系新客戶、介紹公司、推銷公司產(chǎn)品。

（2）交易的磋商訓(xùn)練：詢盤、發(fā)盤、還盤、接受的訓(xùn)練。

（3）擬定進(jìn)出口合同的訓(xùn)練。

（4）出口合同履行的訓(xùn)練：信用證的審核與修改、貨物投保、貨物運(yùn)輸、貨物索賠。

四、教學(xué)內(nèi)容組織方式

教學(xué)內(nèi)容主要是圍繞著一個(gè)具體的案例展開的，它覆蓋了國(guó)際貿(mào)易一個(gè)完整的流程：建立業(yè)務(wù)關(guān)系→詢盤→發(fā)盤→還盤→接受（訂購(gòu)）→保險(xiǎn)→付款→裝運(yùn)→索賠→續(xù)訂購(gòu)。教學(xué)內(nèi)容以必需夠用為標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)手段以多媒體為主，輔以一定量的上機(jī)操作。

五、實(shí)踐性教學(xué)的設(shè)計(jì)思想與效果

實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)主要是以實(shí)際業(yè)務(wù)要求為指導(dǎo)，利用案例模擬、情景模擬及練習(xí)等形式，讓學(xué)生通過(guò)模擬實(shí)踐，把所學(xué)內(nèi)容貫穿起來(lái)，形成整體認(rèn)識(shí)，能獨(dú)立與外國(guó)公司進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的溝通。

六、課程教學(xué)目標(biāo)

1.理論教學(xué)目標(biāo)：

了解外貿(mào)信函常用格式及組成部分；通曉各交易環(huán)節(jié)常用專業(yè)術(shù)語(yǔ)、句型和慣用表達(dá)方法；掌握各類信函的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)以及行文特點(diǎn)；熟悉外貿(mào)合同、信用證各項(xiàng)條款；了解外貿(mào)英語(yǔ)函電語(yǔ)言的發(fā)展?fàn)顩r。

2．技能教學(xué)目標(biāo)：

能夠熟練撰寫交易各環(huán)節(jié)的函電，在不同的交易環(huán)節(jié)通過(guò)函電實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的業(yè)務(wù)目的；能夠完整規(guī)范地填制合同；熟練審核信用證條款，并能寫出改證函。

3．思想教育目標(biāo)：

教育學(xué)生既要遵循國(guó)際慣例和規(guī)則，又要維護(hù)國(guó)家利益；既要達(dá)到業(yè)務(wù)目的，又要做到不卑不亢，張弛有度。

七、整體教學(xué)理念:

在教學(xué)理念上,堅(jiān)持語(yǔ)言實(shí)踐為主的情景與交際教學(xué)方法。

八、學(xué)前準(zhǔn)備及學(xué)習(xí)方法：

《商務(wù)英語(yǔ)函電》是一門實(shí)踐操作性很強(qiáng)的課程。也就是說(shuō)，要達(dá)到正確擬寫外貿(mào)業(yè)務(wù)信函的目的，僅有理論是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，學(xué)生必須學(xué)習(xí)大量外貿(mào)實(shí)務(wù)中有一定代表性的信函，更重要的是通過(guò)學(xué)習(xí)信例，熟悉大量外貿(mào)業(yè)務(wù)中各個(gè)環(huán)節(jié)中常用語(yǔ)，包括詞匯、短語(yǔ)、句型以及習(xí)慣表達(dá)方式等等，再通過(guò)一定量的練習(xí)，對(duì)常用語(yǔ)進(jìn)行操練運(yùn)用，從而達(dá)到掌握并熟練使用的目的。因此，總結(jié)起來(lái)，學(xué)習(xí)方法有三步：學(xué)習(xí)信例、歸納常用語(yǔ)、練習(xí)掌握。

九、課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)及解決辦法

本課程的重點(diǎn)是國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)、各種背景下函電的具體應(yīng)用。因此，函電的基本程式、經(jīng)常用語(yǔ)、寫作技巧是教學(xué)重點(diǎn)。教學(xué)難點(diǎn)則主要在于語(yǔ)言教學(xué)與實(shí)際商務(wù)活動(dòng)背景的結(jié)合。鑒于現(xiàn)有教學(xué)條件的限制，實(shí)習(xí)基地的欠缺，網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)設(shè)施的不到位，我們主要采取課堂仿真情形下的商務(wù)寫作及討論、評(píng)論、講評(píng)相接合的模擬訓(xùn)練模式。老師設(shè)計(jì)具體商務(wù)背景，學(xué)生分組模擬操作及討論，然后通過(guò)課堂展示、點(diǎn)評(píng)及總結(jié)，提高學(xué)生的應(yīng)用能力及分析解決問(wèn)題的能力。

十、教學(xué)方法，教學(xué)手段與教學(xué)環(huán)境，教學(xué)資源：

多種教學(xué)方法靈活使用的形式與目的

根據(jù)《商務(wù)英語(yǔ)函電》課程性質(zhì)，結(jié)合畢業(yè)生就業(yè)調(diào)查結(jié)果，進(jìn)行了教學(xué)方法的多方面改革，靈活采用多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、模擬訓(xùn)練教學(xué)等多種教學(xué)方法。運(yùn)用這些靈活的教學(xué)方法，可在引發(fā)學(xué)生興趣的基礎(chǔ)上啟發(fā)學(xué)生的思考，將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，達(dá)到良好的教學(xué)效果。

現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用與教學(xué)改革

根據(jù)《商務(wù)英語(yǔ)函電》課程性質(zhì)，在教授中主要采用多媒體課件教學(xué)、上機(jī)模擬操作和實(shí)驗(yàn)室模擬操作這三種現(xiàn)代教育技術(shù)。讓學(xué)生在現(xiàn)代化的教學(xué)環(huán)境中感受國(guó)際貨物交易的實(shí)戰(zhàn)氛圍，并將語(yǔ)所學(xué)知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合。

要對(duì)傳統(tǒng)的函電教學(xué)進(jìn)行改革，增加實(shí)踐教學(xué)課時(shí)數(shù)，提高實(shí)踐教學(xué)的層次。加大網(wǎng)絡(luò)使用的力度，將建構(gòu)主義理論應(yīng)用于函電教學(xué)之中，從而增強(qiáng)學(xué)生的自學(xué)與實(shí)際應(yīng)用能力。

實(shí)踐性教學(xué)環(huán)境

學(xué)�，F(xiàn)有外貿(mào)業(yè)務(wù)所需的模擬實(shí)驗(yàn)室，語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室。這些校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室配有先進(jìn)的、仿真性較強(qiáng)的模擬軟件為課程的模擬實(shí)踐教學(xué)提供了良好的平臺(tái)。

圖書館專業(yè)書籍的使用。

圖書館有許多同類的函電教材、相關(guān)商業(yè)英文寫作書籍及貿(mào)易知識(shí)的英文讀本，可供學(xué)生進(jìn)行自主性學(xué)習(xí)并擴(kuò)大知識(shí)面。

網(wǎng)上相關(guān)函電教學(xué)資料的使用。

作為對(duì)課堂教學(xué)的補(bǔ)充，與學(xué)生進(jìn)行更加有效的溝通。函電的擴(kuò)充性資料主要是通過(guò)網(wǎng)上獲得的。教師在理論教授過(guò)程中，根據(jù)不同的章節(jié)向?qū)W生推薦相關(guān)知識(shí)總結(jié)性網(wǎng)站。在進(jìn)行實(shí)踐操作練習(xí)時(shí)，則利用國(guó)外的商品貿(mào)易網(wǎng)站進(jìn)行貿(mào)易磋商練習(xí)。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的廣泛利用，使學(xué)生能緊跟時(shí)代脈搏，掌握最前沿的知識(shí)和技能。

十一、課程教學(xué)大綱：

《商務(wù)英語(yǔ)函電》課程教學(xué)大綱

第一部分 大綱說(shuō)明

1.大綱適用對(duì)象

本大綱適用于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)所開設(shè)的《商務(wù)英語(yǔ)函電》課程。

2.課程的性質(zhì)和任務(wù)

學(xué)習(xí)該課程的前提是要求學(xué)生已經(jīng)具備一定的英語(yǔ)寫作能力，并且了解基本的外貿(mào)知識(shí)。在此基礎(chǔ)上，《商務(wù)英語(yǔ)函電》這門課是幫助學(xué)生掌握對(duì)外貿(mào)易工作中書寫業(yè)務(wù)函電的技巧和方法，為學(xué)生今后可能從事的經(jīng)貿(mào)工作鍛煉嫻熟的書面表達(dá)能力，并促使他們認(rèn)識(shí)到良好的交流和交際能力在商務(wù)活動(dòng)中的重要性。

3.與相關(guān)課程的銜接、配合和分工

本課程要求學(xué)生在具備一定的英文寫作和翻譯能力的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)本課程。其先修課為《外貿(mào)實(shí)務(wù)》、《外貿(mào)英語(yǔ)寫作》，在教學(xué)當(dāng)中須引導(dǎo)學(xué)生將所有這些相關(guān)課程融匯貫通，培養(yǎng)綜合運(yùn)用的能力。

4.課程的教學(xué)基本要求

通過(guò)運(yùn)用多種教學(xué)媒體和教學(xué)形式組織教學(xué)，使學(xué)生掌握對(duì)外貿(mào)易工作中書寫業(yè)務(wù)函電的技巧和方法，為學(xué)生今后可能從事的經(jīng)貿(mào)工作鍛煉嫻熟的書面表達(dá)能力，并促使他們認(rèn)識(shí)到良好的交流和交際能力在商務(wù)活動(dòng)中的重要性。

5、教學(xué)方法和教學(xué)形式建議

在教學(xué)中應(yīng)對(duì)各類外貿(mào)函電的寫作技巧和方法、專業(yè)詞語(yǔ)、語(yǔ)言形式等進(jìn)行詳盡的課堂講授，輔以多媒體文檔展示軟件制作的“板書”，突出該課程的教學(xué)思路和每章的重點(diǎn)。在課堂講授中，除教材上的例信和練習(xí)外，補(bǔ)充必要的閱讀資料及寫作練習(xí)，以輔助達(dá)到本課程的教學(xué)目的。該課程要求學(xué)生完成大量的課堂及課下練習(xí)，如翻譯句子和段落、按要求書寫信件等，以幫助學(xué)生掌握每章的語(yǔ)言點(diǎn)和寫作要領(lǐng)，加強(qiáng)實(shí)踐運(yùn)用的能力。并且通過(guò)對(duì)各項(xiàng)練習(xí)采用課堂分析和集體討論的方式，啟發(fā)學(xué)生思考，進(jìn)一步強(qiáng)化他們對(duì)每一部分寫作知識(shí)的掌握。

第二部分 教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求

教學(xué)進(jìn)度表

本學(xué)年共64學(xué)時(shí)，分配如下：

前言（preface）：（4學(xué)時(shí)）

課堂講授：本章介紹商業(yè)信件的格式和商業(yè)信件的各組成部分及信封的書寫格式（3學(xué)時(shí)）。

課后練習(xí)：將一封各部分順序打亂的信件重新排列（1學(xué)時(shí)）

第一章 建立業(yè)務(wù)關(guān)系（establishing business relations--lesson 1、2、3）：（共8學(xué)時(shí)）

課堂講授（5學(xué)時(shí)）：介紹什么是詢價(jià)，書寫詢價(jià)信的一般要求。講解書中的例信，重點(diǎn)解釋其中的專業(yè)術(shù)語(yǔ)、專門詞組和一些常見詞的商業(yè)用法。

課后練習(xí)：（3學(xué)時(shí)）

第二章 詢價(jià)和發(fā)盤（enquires and offers—lesson 4、7、9、12）：（共10學(xué)時(shí)）

課堂講授（6學(xué)時(shí)）：介紹什么是詢價(jià)和發(fā)盤，書寫該種信函的一般要求。講解書中的例信。

課后練習(xí)（4學(xué)時(shí)）

第三章 還盤和拒絕訂單（making counter-offers ans declining orders—lesson 13、17、18）：（共8學(xué)時(shí)）

課堂講授：講解書中關(guān)于還盤和拒絕訂單信函的例信。（5學(xué)時(shí)）

課后練習(xí)：（3學(xué)時(shí)）

第四章 成交（conclusion of business—lesson 20）（共4學(xué)時(shí)）

課堂講授：講解書中關(guān)于寄送銷售合同的例信及銷售合同樣本（3學(xué)時(shí)）

課后練習(xí)：（1學(xué)時(shí)）

第六章 支付（payment—lesson 29、31、33）（共10學(xué)時(shí)）

課堂講授：講解書中例信（7學(xué)時(shí)）

課后練習(xí)：（3學(xué)時(shí)）

第七章 開立和修改信用證（establishment of and amendment to l/c—lesson 37、39）（共8學(xué)時(shí)）

課堂講授：講解書中信用證樣本及有關(guān)信用證開立和修改的例信（5學(xué)時(shí)）

課后練習(xí)：（3學(xué)時(shí)）

第八章 運(yùn)輸（shipment—lesson 41）（共4學(xué)時(shí)）

課堂講授：講解書中例信（2學(xué)時(shí)）

課后練習(xí)：（2學(xué)時(shí)）

第九章 保險(xiǎn)（insurance—lesson 47）（共4學(xué)時(shí)）

課堂講授：講解書中例信（2學(xué)時(shí)）

課后練習(xí)：（2學(xué)時(shí)）

第十章 異議和索賠（complaints and claims-lesson 52）：（共4學(xué)時(shí)）

課堂講授：講解書中例信（2學(xué)時(shí)）

課后練習(xí)：（2學(xué)時(shí)）

十二、實(shí)踐性教學(xué)

（1）實(shí)踐性教學(xué)的設(shè)計(jì)思想：《商務(wù)英文函電》課程教學(xué)內(nèi)容以國(guó)際貿(mào)易流程為主線構(gòu)建，涵蓋建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢價(jià)、報(bào)盤、還盤、訂貨、支付、包裝、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、索賠等磋商環(huán)節(jié)，主要教授信函的行文結(jié)構(gòu)、外貿(mào)專業(yè)詞匯及語(yǔ)言文體等特點(diǎn)，讓學(xué)生系統(tǒng)地學(xué)習(xí)、掌握外貿(mào)英文函電寫作及處理技能。該課程大量采用外貿(mào)業(yè)務(wù)真實(shí)材料，著重介紹電子商務(wù)時(shí)代函件的寫作特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)翻譯技能、商務(wù)談判技能、國(guó)際貿(mào)易知識(shí)及計(jì)算機(jī)操作技術(shù)在函電寫作中的恰當(dāng)運(yùn)用。

該課程的設(shè)計(jì)，一是體現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際的教育思想，強(qiáng)調(diào)理論在實(shí)踐中的應(yīng)用，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)通過(guò)函電進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)活動(dòng)的感性認(rèn)識(shí)；二是體現(xiàn)通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的消化，加深對(duì)理論的理解；三是體現(xiàn)實(shí)踐活動(dòng)有利于對(duì)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力的培養(yǎng)的原則，實(shí)踐性教學(xué)對(duì)學(xué)生知識(shí)能力的內(nèi)化起促進(jìn)作用，從而促使學(xué)生知識(shí)能力素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展；四是依據(jù)國(guó)際貿(mào)易流程設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，突出實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的仿真性與可操作性；五是強(qiáng)調(diào)學(xué)生創(chuàng)新能力與創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，綜合實(shí)訓(xùn)與設(shè)計(jì)性實(shí)訓(xùn)占有一定比例；六是充分發(fā)揮現(xiàn)有商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備和校園網(wǎng)絡(luò)資源在實(shí)踐性教學(xué)中的作用，將進(jìn)出口業(yè)務(wù)、英文函電和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作訓(xùn)練有機(jī)結(jié)合。

（2）實(shí)踐性教學(xué)的效果：實(shí)踐性教學(xué)的開展，特別是網(wǎng)上商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)的開展，使教學(xué)內(nèi)容更加生動(dòng)形象、系統(tǒng)，更具有吸引力、直觀性和科學(xué)性，有效地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，充分發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動(dòng)性。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中學(xué)生將所學(xué)的英文函電、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、商務(wù)談判等課程的理論知識(shí)運(yùn)用到具體的業(yè)務(wù)函件處理之中，將專業(yè)知識(shí)融會(huì)貫通，在較短的時(shí)間內(nèi)全面、系統(tǒng)地掌握外貿(mào)英文函電規(guī)范撰寫技術(shù)及進(jìn)出口業(yè)務(wù)主要操作技能，畢業(yè)生因?qū)嶋H操作動(dòng)手能力強(qiáng)，交際溝通技能過(guò)硬，很快便能適應(yīng)外貿(mào)工作，成為工作單位業(yè)務(wù)骨干。

十三、教學(xué)改革特色

1．融國(guó)貿(mào)實(shí)務(wù)知識(shí)于函電教學(xué)

外貿(mào)函電是融外貿(mào)業(yè)務(wù)與英語(yǔ)于一體的實(shí)用課程。在學(xué)函電課的同時(shí)，學(xué)校開設(shè)有國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程，有利于學(xué)生理解相關(guān)信息和貿(mào)易名詞。在講授每個(gè)單元前,我都要簡(jiǎn)單扼要地介紹歸納相關(guān)外貿(mào)業(yè)務(wù)背景知識(shí)，啟發(fā)大家對(duì)所學(xué)過(guò)的課程的記憶和回顧。讓同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)和寫作函電中更深刻地領(lǐng)會(huì)和掌握國(guó)貿(mào)實(shí)務(wù)知識(shí)。

2．融外貿(mào)英語(yǔ)會(huì)話于函電教學(xué)

當(dāng)今外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，時(shí)間就是金錢。信函的寫作更趨簡(jiǎn)單化，口語(yǔ)化。語(yǔ)句，語(yǔ)氣也在變化。外貿(mào)英語(yǔ)會(huì)話課程的編排和函電類似。函電的練習(xí)不光是多寫，還要多說(shuō)。我要求學(xué)生提前預(yù)習(xí)并在課堂上分別朗誦課文，同時(shí)根據(jù)我整理出與函電環(huán)節(jié)相同的外貿(mào)英語(yǔ)會(huì)話，要求學(xué)生做大量的口頭練習(xí)，中英互譯（包括函電課文后面的練習(xí)，也常常用于口頭練習(xí)）。經(jīng)過(guò)反復(fù)練習(xí)，很多學(xué)生口頭表達(dá)和手頭譯寫能力大大提高。

3．利用案例法教學(xué)

案例法教學(xué)是通過(guò)一個(gè)具體教育情景的描述，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)這些特殊情景進(jìn)行討論的一種教學(xué)方法。外貿(mào)函電是英語(yǔ)和國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)緊密聯(lián)系的一門課程。外貿(mào)函電案例教學(xué)的著眼點(diǎn)在于學(xué)生創(chuàng)造能力以及實(shí)際解決問(wèn)題的能力。外貿(mào)函電案例教學(xué)通過(guò)對(duì)一個(gè)實(shí)際情景的描述（比如索賠案例），在這個(gè)情景中包含一個(gè)或多個(gè)疑難問(wèn)題同時(shí)也包含有解決這些問(wèn)題的方法，它模擬了當(dāng)時(shí)環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生思考，為他們提供了新的認(rèn)識(shí)、分析、解決問(wèn)題的方法和思路，從而激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造潛能。

4．建立進(jìn)出口模擬公司

模擬公司或外貿(mào)實(shí)驗(yàn)室，設(shè)在一個(gè)大房間內(nèi)，里面設(shè)置了不同的部門。采取小組分工，設(shè)置情景，學(xué)生在這里可以模擬進(jìn)出口業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，按照指導(dǎo)老師的要求撰寫不同的信函。然后通過(guò)電郵發(fā)到老師的郵箱，老師回復(fù)。并隨后對(duì)這些函電進(jìn)行講評(píng)。學(xué)生在模擬公司里面操作，常常有身臨其境的感覺(jué)。通過(guò)這種仿真的外貿(mào)業(yè)務(wù)活動(dòng)，他們可了解、熟悉、掌握從事外貿(mào)所需的各方面知識(shí)。這種模擬的環(huán)境使學(xué)生處于學(xué)習(xí)的主體地位，教師則起指導(dǎo)、服務(wù)的作用，從而極大地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。

5．開展實(shí)戰(zhàn)演練

模仿外貿(mào)各業(yè)務(wù)科室模式將全班分成若干業(yè)務(wù)部門（比如北美，歐洲，非洲，東南亞等）。每部選出“經(jīng)理”一人。“經(jīng)理”要求責(zé)任性強(qiáng)，外語(yǔ)業(yè)務(wù)好。教師或外貿(mào)指導(dǎo)員任“總經(jīng)理”。

指導(dǎo)學(xué)生如何尋找客戶，建立業(yè)務(wù)關(guān)系。通過(guò)目錄，樣本，樣品以及外貿(mào)公司網(wǎng)頁(yè)向外商介紹，推銷產(chǎn)品（主要通過(guò)e-mail）各部寫好函電，由“總經(jīng)理”。審核簽發(fā)。

各部門討論函電的寫作，回復(fù)；然后在全體會(huì)議上交流經(jīng)驗(yàn)心得。收到外商回信，他們普遍覺(jué)得有種成就感，使他們興趣，信心大增。同時(shí)由指導(dǎo)教師給同學(xué)們講授各國(guó)商人做生意的特點(diǎn)，貿(mào)易做法和風(fēng)俗習(xí)慣等。

第二篇：外貿(mào)英語(yǔ)函電實(shí)訓(xùn)一

外貿(mào)英語(yǔ)函電實(shí)訓(xùn)一

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