第一篇:電子商務(wù)實驗心得
電子商務(wù)實驗心得
b2c環(huán)節(jié):
我第一個扮演的是采購部,開始的時候把整個環(huán)節(jié)都搞錯了,以為采購部是只是普通采購,開始除了必要的步驟外就是放肆的亂采購。也就把正常采購流程完成了,然后就是預(yù)警采購和缺貨采購。
預(yù)警采購一開始也不懂,以為是系統(tǒng)商品的預(yù)警采購,又是連續(xù)好幾次的采購,發(fā)到財務(wù)部那一看,還是正常采購。后來才知道是商城管理那設(shè)置的新商品采購預(yù)警,才算是預(yù)警采購。
不過這還沒完全理清整個環(huán)節(jié),后面的缺貨采購就是一點都不會了,后來經(jīng)人提醒才把整個流程弄清楚。
其實b2c就是商城與用戶的明面操作與商城背后各部門的相互合作,商城設(shè)置商品,采購部采購,
第二篇:電子商務(wù)實驗心得
實驗心得:
經(jīng)過電子商務(wù)的實驗,加深了我對b2b和b2c的理解,廠家賣給商場,商場把貨物交給物流,通過銀行進行貨幣支付,這就是簡單的b2b流程,而增加了商場賣給消費者,就是b2c流程,理順了它們之間的聯(lián)系,同時,外帶出口商,就順便復習國貿(mào)的內(nèi)容,填英文單等。
首先,6個角色都要注冊用戶,廠家生產(chǎn)產(chǎn)品,建立企業(yè)網(wǎng)站,在商貿(mào)網(wǎng)站注冊用戶后發(fā)(謝謝你訪問好范文www.taixiivf.comdash;銀行開戶。申請了之后,又要進行審批,這時還真的感覺要完成這個流程,還真的是一個復雜的過程,也體現(xiàn)了網(wǎng)上交易的謹慎性,虛擬的交易一旦與現(xiàn)實相聯(lián)系,就讓人感到一定的恐慌,但是現(xiàn)在我感覺到,一切都是那么的嚴密,讓人覺得真的放心不少。收回思緒,我開始了審批,發(fā)現(xiàn)原來資金還可以自己定哦,我有點貪心的給自己定了人民幣5,000,000.00元。然后又進行了電子錢包的申請,現(xiàn)在是一切已經(jīng)就緒,就等著看中寶貝了。進入“網(wǎng)上購物”,我看中了諾基亞的一款手機,四千元,反正我現(xiàn)在有錢,這也不貴呀,呵呵。于是我就將這個買了下來,交易成功之后,還真的有一點點興奮的感覺。整個流程就這樣被我好好的熟悉了。
實驗二是和我們生活比較接近,所以老師要求我們重點掌握的一個操作.b to c的實驗要求相對第一次的實驗要多很多,內(nèi)容很豐富.:
1.理解商品查詢功能
學生可以買方注冊,取得授權(quán)后,可在系統(tǒng)查詢商品信息、搜尋商品。
2.理解商品信息發(fā)布/管理功能
學生可以賣方身份登錄,取得授權(quán)后,可在系統(tǒng)后臺隨時增添、修改、更新銷售商品信息。
3.熟練操作通過對電子商務(wù)仿真模擬教學系統(tǒng)的認證中心與網(wǎng)上銀行模塊的操作實訓,加深對電子商務(wù)中涉及的認證中心與網(wǎng)上銀行基本知識和基本理論的理解,掌握電子商務(wù)中認證中心與網(wǎng)上銀行模塊的實際操作。
1).了解電子商務(wù)認證中心與網(wǎng)上銀行的模塊功能。
2).熟練電子商務(wù)認證中心與網(wǎng)上銀行模塊部分的組織與管理。
學生可以個人身份登錄,選擇、確定購買對象;下訂單進入購物系統(tǒng),完成購買。
4).理解網(wǎng)上結(jié)算模擬銀行業(yè)務(wù)功能
系統(tǒng)支持個人登記、建立賬號、存款并可以支付購貨款,同時對于b2c的個人用戶,銀行還提供電子錢包零錢支付。
5).理解訂單查詢/管理系統(tǒng)
買方可進行訂單查詢,賣方同時對所有買方的訂單進行跟蹤管理。
6).理解客戶管理功能
系統(tǒng)可支持若干學員進行會員注冊,并將買賣雙方的相關(guān)信息,交易信息實行跟蹤管理。
7).理解商品退貨處理功能
系統(tǒng)可提供不合格商品退貨、退款處理流程。
8).理解系統(tǒng)后臺管理功能
由于若干學員操作系統(tǒng)留下的各種信息,由管理員定期或不定期進行整理歸納或清除操作。
最后的實驗就是b to b了,相對于b to c,它的操作要求又有很大的不同.
1.理解企業(yè)形象展示功能
發(fā)布企業(yè)形象信息,以主(網(wǎng))頁和列表的方式介紹企業(yè)概況,并可隨時改版更新,提供企業(yè)賣方對企業(yè)形象展示的模板進行選擇設(shè)置。
2.理解企業(yè)產(chǎn)品展示和查詢功能
提供企業(yè)產(chǎn)品信息發(fā)布、模糊查詢、分類查詢,查詢結(jié)果以網(wǎng)頁介紹的方式供買方參閱。
3.熟練操作網(wǎng)上訂貨
系統(tǒng)支持買方網(wǎng)上訂貨、買方確定購買對象后,進入訂貨系統(tǒng)下訂單。
4.熟悉在線洽談、議價
系統(tǒng)設(shè)立網(wǎng)上洽談室,支持賣買雙方在線商談、議價。
5.熟悉合同(訂單)管理
系統(tǒng)內(nèi)構(gòu)成由合同(訂單)生成,網(wǎng)上簽單,訂單入庫,合同(訂單)查詢,完整的合同(訂單)處理流程。
6.理解客戶管理
系統(tǒng)實行會員注冊,對買賣雙方的相關(guān)信息、交易信息等實行跟蹤管理。
7.熟練操作配送管理
合同(訂單)成交后,賣方向買方下提貨單證,網(wǎng)上下載,憑單提貨、送貨,提供一套完整的企業(yè)物流配送流程。
8.熟練操作商品退貨處理
體現(xiàn)售后服務(wù)中不合格退貨的要求,系統(tǒng)支持退貨處理,包括貨款或是退換貨物。
9.熟練管理供貨商后臺
系統(tǒng)擁有強大的供貨商后臺管理功能,支持整個交易過程各個環(huán)節(jié)的后臺管理和后臺操作,包括:企業(yè)信息的更新、商品信息的更新,會員信息注冊修改、商品庫后臺管理,交易信息管理、模擬銀行管理等。
經(jīng)過老師的耐心指導,我們總算按時完成任務(wù),把電子商務(wù)模擬操作的實驗完成了.通過這次實驗,我學到很多東西.對電子商務(wù)這門課程有了更深刻的理解.認識到電子商務(wù)在今后發(fā)展的必然趨勢以及熟悉電子商務(wù)知識和熟練操作電子商務(wù)系統(tǒng)的重要性.
感謝學校為我們提供這樣的操作平臺,讓我們有機會把理論和實踐相結(jié)合.感謝龍老師的耐心指導,才讓我們順利完成實驗.
第四篇:電子商務(wù)實驗心得
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電子商務(wù)實驗心得
前言:本學期我們學習了一門名為電子商務(wù)的專業(yè)課。作為一種新興領(lǐng)域,電子商務(wù)從本世紀90年代經(jīng)濟全球化和信息網(wǎng)絡(luò)化成為世界發(fā)展趨勢開始,已經(jīng)在全球范圍內(nèi)以一種前所未有的速度迅猛發(fā)展。它不僅改變著傳統(tǒng)的社會生產(chǎn)方式,而且對經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整產(chǎn)生了極為深刻的影響,成為世界經(jīng)濟新的增長點。所謂電子商務(wù)就是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中,在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動,實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。
雖然對于電子商務(wù)的學習已經(jīng)進行了多半個學期。但是對于電子商務(wù)的理解,我還是僅僅停留在理論階段,它的形象在我腦海里也十分抽象。終于在本學期的第十三周,我們有機會利用《浙科電子商務(wù)模擬教學軟件》進行了為期一周的電子商務(wù)模擬操作上機實踐.通過這一周以來的模擬操作,我以不同角色從不同角度親身參與了電子商務(wù)在運行過程中各種交易模式的詳細流程,這次實踐幫助我把課本上的電子商務(wù)理論與具體實踐相結(jié)合,使我加深了對理論知識的認知,也加強了我對電子商務(wù)的感性認識及實際操作的能力。
本次實踐周主要分為六節(jié)實驗,實驗要求我們以六個人為一組選定預(yù)先設(shè)置好的班級,并在每節(jié)實驗期間同組成員進入相同班級,然后一組中的六個同學再從廠家、商場、物流、出口商、銀行、消費者六個角色里面分別選擇不同的身份進行注冊。這樣每節(jié)每組中都有六個不同角色進行交易活動,而六節(jié)實驗下來正好每個同學也都扮演了六個不同的角色。以下是我在實驗操作中通過參考浙科軟件用戶手冊的介紹并結(jié)合自己的親身實踐經(jīng)歷對六個角色的理解:
廠家:廠家角色以產(chǎn)品最終供應(yīng)商的身份存在,在本次實驗?zāi)M的交易中涉及到的所有商品(拍賣網(wǎng)除外)都是由廠家生產(chǎn)并供應(yīng)的,而其他角色的商品都直接或間接的購買自廠家。系統(tǒng)中廠家角色的后臺管理共包括生產(chǎn)管理、庫存管理、銷售管理、營銷管理、客戶關(guān)系管理、應(yīng)收應(yīng)付、資金管理、網(wǎng)絡(luò)訪問以及小秘書等幾大主要模塊,通過企業(yè)管理后臺的這些能模塊,廠家角色可以快捷有效的處理日常運作中遇到的各類事務(wù)。
物流:物流企業(yè)是電子商務(wù)物流工作的主要承擔者。在系統(tǒng)中物流角色以第 - 1 -
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三方物流的身份存在,通過接受客戶的配送請求組織貨物運輸,收取運輸費用,實現(xiàn)營業(yè)利潤。物流后臺的主要功能模塊包括:客戶管理、訂單管理、運輸管理、庫存管理、配送管理、應(yīng)收應(yīng)付、財務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)訪問以及小秘書。貨物的運輸是開展電子商務(wù)不可缺少的環(huán)節(jié),因而物流的職責顯得尤為重要。
出口商:出口商角色的出口業(yè)務(wù)從查看國外采購信息開始,經(jīng)過報價、合同磋商、確認合同一直到向國內(nèi)廠家采購商品,組織貨物通關(guān),最終完成結(jié)匯。它把國外市場的需求通過貿(mào)易往來反映到國內(nèi)的市場中來,是連接國內(nèi)外市場的一 座橋梁。在電子商務(wù)的國際貿(mào)易中,出口商有著舉足輕重的作用。
商場:商場角色是整個實驗系統(tǒng)的零售商,它向廠家購買商品并組建自己的產(chǎn)品庫,然后通過網(wǎng)絡(luò)渠道把產(chǎn)品銷售給消費者,從中獲得利潤。商場后臺的主要功能模塊包括:采購管理、銷售管理、庫存管理、營銷管理、客戶關(guān)系管理、應(yīng)收應(yīng)付、資金管理和網(wǎng)絡(luò)訪問,利用后臺功能,商場角色可以方便的處理日常經(jīng)營事務(wù)。
銀行:銀行角色在企業(yè)開展電子商務(wù)的過程中起著監(jiān)督資金流動的作用,企業(yè)開展電子商務(wù)活動需要通過銀行管理企業(yè)的資金,完成資金的劃撥,同時各個角色都需要使用銀行提供的網(wǎng)上銀行、柜臺業(yè)務(wù)以及在線支付等功能,因此銀行角色必不可少且職責重大。
消費者:消費者角色雖然后臺功能簡單,但卻是整個系統(tǒng)不可缺少的重要組成,作為消費者應(yīng)該積極地通過各種網(wǎng)絡(luò)資源搜索個人的需求,并通過網(wǎng)絡(luò)途徑進行消費。無論是現(xiàn)實中還是在系統(tǒng)的模擬環(huán)境里,宏觀市場的運作都是由需求拉動的,實驗系統(tǒng)中的市場需求就來自于消費者角色。因此可以說,消費者的積極消費,是推動整個模擬環(huán)境市場運作的動力。
總結(jié):在電子商務(wù)活動中,每一個角色又有著他們獨特的功能同時起著他們不同的作用。這次實驗對我來說更像是一個把電子商務(wù)的形象化抽象為具體的過程。通過親身模擬操作讓我對電子商務(wù)有了更深刻的認識,電子商務(wù)本身并不是高科技,而是高科技的運用。它的核心應(yīng)該是管理而不是技術(shù)。因此,作為管理專業(yè)的學生,我覺得自己對電子商務(wù)的學習除興趣外更多了一份學好它的責任。希望有朝一日我可以將自己的管理知識同電子商務(wù)有機結(jié)合,為祖國的經(jīng)濟獻出自己的綿薄之力。
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第五篇:b2b電子商務(wù)實驗心得
b2b電子商務(wù)模擬實驗心得
通過這幾個多月的學習,對于電子商務(wù)有了一定的了解,不會想以前那樣一問三不知,什么都不知道。我感覺上了這么多的課,對于電子商務(wù)我只掌握了它三方面的內(nèi)容:1)了解了什么是電子商務(wù)? 2)電子商務(wù)的商業(yè)模式。 3)客戶服務(wù)。
針對于我們學習的內(nèi)容老師為我們安排了一次電子模式的實驗課,讓我們把理論所學的運用到實際操作中去。首先老師帶著我們把流程走一遍,然后我們開始操作,在b2b電子商務(wù)模擬實驗中一共有三個角色,分別是貨場、貨場管理員和企業(yè)。在這次實驗中雖然沒有b2c電子商務(wù)模式中那么多的角色,在這個實驗中讓我感覺有點難。
一、實驗?zāi)康募耙?/p>
(一)實驗?zāi)康?/p>
1理解貨場、管理員和企業(yè)之間的關(guān)系和各自的作用。
2掌握貨場、管理員和企業(yè)用戶在各自處理訂單。支付與結(jié)算業(yè)務(wù)和配送的操作流程。
二、實驗內(nèi)容
電子商務(wù)教學系統(tǒng)b2b模式下共有三個角色,實驗期間每小組成員分別扮演三個不同的角色進行協(xié)同操作,完成電子商務(wù)b2b模式運作的流程。實驗開始時,學生注冊進入實驗系統(tǒng)。具體實驗內(nèi)容如下:
1企業(yè)用戶的運作流程
選擇一家生產(chǎn)商→到edi中心注冊企業(yè)信息→到銀行申請企業(yè)賬號→訂貨單填寫→發(fā)送訂貨單→等待訂貨單應(yīng)答→確認送貨通知→確認收貨通知→生成采購→在線轉(zhuǎn)賬→確認支付→生成財務(wù)賬→采購業(yè)務(wù)結(jié)束。
2貨場的運作流程
要求貨場管理員分配貨場→訂貨單應(yīng)答→訂貨單確認并發(fā)送→填寫發(fā)貨單→填寫出庫單→確認貨物已送達→確認收款→配送結(jié)束
3管理員運作流程
接受注冊信息→確認發(fā)貨通知單→生成送貨通知單→發(fā)送提貨通知單→辦理提貨手續(xù)→確認貨物已到達
三、實驗步驟
1.登陸并進入實驗系統(tǒng),進入b2c模擬實驗教學系統(tǒng)。
2.在實驗系統(tǒng)進行注冊。
3.注冊完后等待指導教師分配角色,并將自己所填寫的注冊信息(學生編號及密碼)記住。
4.按各在實驗的過程中,可隨時通過查看“工作任務(wù)掃描”了解實驗的流程和運作的進展情況。
對這次實驗的操作流程既不熟悉也沒什么印象,在b2b模式下企業(yè)用戶有很多任務(wù)要做,和b2c電子商務(wù)模式一樣這也是一個團隊協(xié)作的工作,需要組員之間的友好協(xié)作。這次實驗課讓我了解b2b中的一些內(nèi)容,b2b主要是針對企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)與上下游協(xié)力廠商之間的資訊整合,并在互聯(lián)網(wǎng)上進行的企業(yè)與企業(yè)間交易,在和各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互之間的工作關(guān)系,還要有良好的心理素質(zhì)。通過做實驗的過程讓我知道看上去簡單的事物做起來并不簡單,需要花費時間和精力去學習。對于這次實驗最大的感觸就是我對電子商務(wù)有了更深的認識。因為它給人們帶來了很多便利。比如時間、金錢的節(jié)約等等。
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