第一篇:護(hù)士心得體會(huì)
心得體會(huì)
近幾年在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo)及全體護(hù)理人員共同努力下,我院的護(hù)理工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度持續(xù)改進(jìn),護(hù)理新業(yè)務(wù)不斷開(kāi)展,為我院護(hù)理工作帶來(lái)了新的契機(jī)。為了加強(qiáng)醫(yī)患溝通,贏得病人的認(rèn)可和滿意,適應(yīng)社會(huì)的快速發(fā)展,滿足病人所需,更好地服務(wù)于患者,努力塑造護(hù)士新形象、新理念,為醫(yī)院護(hù)理工作注入新的血液。
1、 主人翁意識(shí)。
門(mén)難進(jìn),臉難看,曾是一些醫(yī)院影響服務(wù)質(zhì)量存在的通病。我院從“門(mén)面”抓起,讓患者一進(jìn)醫(yī)院如沐春風(fēng)。來(lái)我醫(yī)院就診的許多患者,不僅對(duì)這里先進(jìn)的設(shè)施、一流的環(huán)境贊嘆不已,而且每位護(hù)理人員身著粉色制服,人人笑容可掬,彬彬有禮,服務(wù)周到。
醫(yī)院堅(jiān)持以病人為中心的整體護(hù)理,提倡的是為病人提供最好的服務(wù),因此微笑,耐心和細(xì)致的服務(wù)是每個(gè)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)宗旨,以病人為中心這個(gè)理念已經(jīng)深入到每個(gè)醫(yī)護(hù)人員心中。高度重視入院評(píng)估,真正體現(xiàn)了患者在護(hù)理方面的需要,同時(shí),堅(jiān)持“熱情、主動(dòng)、有禮貌、見(jiàn)人要起立、主動(dòng)打招呼,對(duì)患者隨叫隨到、有問(wèn)必答,不能及時(shí)解決的問(wèn)題應(yīng)在交班記事本上寫(xiě)明或及時(shí)上報(bào)”的原則為患者服務(wù)。與患者溝通,注重應(yīng)用禮貌用語(yǔ)等等來(lái)提高病人主人翁意識(shí)。
2、 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是一個(gè)群眾十分關(guān)注的問(wèn)題。我醫(yī)院硬起手腕正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。和許多大醫(yī)院一樣,“沒(méi)耐心、不盡心”曾是我醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員服務(wù)存在的“頑癥”,雖經(jīng)多次整治,但效果并不理想。醫(yī)院采取切實(shí)措施硬起手腕治“頑癥”:組織人員將錄像頭深入科室,將醫(yī)務(wù)人員的不良行為拍錄下來(lái),在全院大會(huì)上曝光亮相、點(diǎn)名批評(píng)。醫(yī)院還規(guī)定:凡是部隊(duì)患者投訴的科室和個(gè)人,一經(jīng)查明核實(shí),要當(dāng)面向患者道歉,在全院大會(huì)通報(bào)批評(píng),年終不得參與評(píng)功評(píng)獎(jiǎng),個(gè)人不得晉職晉級(jí)。醫(yī)乃仁術(shù),醫(yī)德和醫(yī)術(shù)對(duì)醫(yī)務(wù)人員缺一不可。在建章立制、從嚴(yán)懲處的同時(shí),還注重從細(xì)節(jié)入手,培育醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。讓廣大醫(yī)務(wù)人員接受心靈洗禮;在全院推行評(píng)優(yōu)服務(wù)活動(dòng),涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)科室和先進(jìn)個(gè)人,起到了良好的示范帶動(dòng)作用。真抓真見(jiàn)效。這些措施的出臺(tái)使“一切為了患者,為了患者一切”這一理念落到了實(shí)處,
3、 工作態(tài)度
醫(yī)護(hù)人員的工作態(tài)度,也是影響醫(yī)院形象和服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)大問(wèn)題,處理好了醫(yī)院受益,處理不好醫(yī)院受害。所以工作態(tài)度很重要,提高護(hù)士素質(zhì),真正實(shí)施整體護(hù)理,加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng),在工作期間,經(jīng)常教育護(hù)士要有高度的敬業(yè)精神。如:床頭交接班仔細(xì)認(rèn)真、環(huán)環(huán)相扣。每天由護(hù)士長(zhǎng)帶來(lái)全科護(hù)理人員深入病房,對(duì)危重、術(shù)后患者進(jìn)行認(rèn)真交接班,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,對(duì)皮膚、床鋪、生命體征、晨晚間護(hù)理及藥品等特殊事項(xiàng)的交班從不馬虎,邊交邊查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,各班次不留死角,班班負(fù)責(zé)做好本班次工作。每次交班都堅(jiān)持對(duì)新下達(dá)的遺囑進(jìn)行認(rèn)真核對(duì),護(hù)士長(zhǎng)每周組織科內(nèi)護(hù)理人員對(duì)全科病歷質(zhì)量進(jìn)
行檢查,每月對(duì)出科病歷進(jìn)行一次全面檢查,減少護(hù)理差錯(cuò),有效提高病歷質(zhì)量。同時(shí),勤儉節(jié)約,注重節(jié)能減排。在要求患者的同時(shí)全科人員也以身作則,減少不必要的浪費(fèi),大小便器經(jīng)過(guò)消毒液侵泡后租給患者重復(fù)使用,在減少浪費(fèi)的同時(shí)也方便了患者
4、 服務(wù)質(zhì)量
查房時(shí)整個(gè)過(guò)程嚴(yán)肅、認(rèn)真、規(guī)范。這是醫(yī)院近年主抓的方向,從服務(wù)環(huán)節(jié)的管理入手,對(duì)醫(yī)務(wù)人員提出了“非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療作風(fēng)、非常嚴(yán)格的規(guī)章制度、非常高超的醫(yī)德醫(yī)術(shù)”的要求,培養(yǎng)每個(gè)醫(yī)護(hù)人員一穿上白大褂,就自然投入為病患服務(wù)忘我的境界。
為病人服務(wù),從患者入院護(hù)理到出院護(hù)理,術(shù)前到術(shù)后護(hù)理,患者的個(gè)人衛(wèi)生宣教以及相關(guān)健康知識(shí)講解,都會(huì)向患者及家屬不厭其煩的解釋?zhuān)职咽值倪M(jìn)行幫助指導(dǎo),直至熟練掌握,減少護(hù)理差錯(cuò)和護(hù)理矛盾,構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。在無(wú)形中使護(hù)患關(guān)系更為融洽。同時(shí),全科護(hù)理人員相互交流,取長(zhǎng)補(bǔ)短,促進(jìn)了醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量的提升。
雖然全院醫(yī)護(hù)人員中軍人出身的不多,但是每個(gè)人都以軍人來(lái)要求自己,努力學(xué)習(xí)理論知識(shí),積極參加醫(yī)院及科室組織的學(xué)術(shù)活動(dòng)、考核,將護(hù)理工作做到淋漓盡致,完全把工作當(dāng)做一種生活享受,忙碌的工作已成為一種釋然。我相信只要我們不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的護(hù)理服務(wù)理念與知識(shí),取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,耐心熱情的對(duì)待每一位患者,不厭其煩的向他們做好講解,我們的護(hù)理工作一定會(huì)邁出很大一步,為我院健康快速發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證。今后我將繼續(xù)堅(jiān)持以軍人的要求來(lái)嚴(yán)格要求自己,將自己的本職工作做到更細(xì)更精!我會(huì)將我所學(xué)的好的經(jīng)驗(yàn)和做法有效的應(yīng)用到實(shí)際工作中,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)技能,優(yōu)化服務(wù)流程,不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,為我院的快速發(fā)展盡一份綿薄之力。
第二篇:年實(shí)習(xí)護(hù)士心得體會(huì)
在精二科實(shí)習(xí)期間,我在護(hù)士長(zhǎng)及帶教老師的虛心指導(dǎo)和耐心的教導(dǎo)下,使我基本掌握了該科室的常見(jiàn)病、多發(fā)病的基本護(hù)理,對(duì)精神分裂癥、躁狂癥、抑郁癥等有一定的認(rèn)識(shí),使我的理論和臨床實(shí)踐能夠更好的相結(jié)合,讓我更好的體會(huì)到病人的痛苦和了解到家屬的無(wú)奈和焦慮的心情。
在精二科期間,我從中學(xué)會(huì)了如何對(duì)入院病人的評(píng)估,如何指導(dǎo)他們配合治療護(hù)理,加強(qiáng)個(gè)人的生活自理意識(shí),對(duì)出診、接診有一定的了解,能夠掌握對(duì)發(fā)病病人如何進(jìn)行有效、快速的保護(hù)性約束,防止自傷、傷人及逃跑等行為,對(duì)危險(xiǎn)物品的管理制度有一定的體會(huì)。對(duì)該科室的醫(yī)護(hù)合作、護(hù)患配合和互相幫助、團(tuán)結(jié)深受感動(dòng)。能夠在該科室實(shí)習(xí)是我的榮幸,我感謝你們對(duì)我的教導(dǎo)和關(guān)心,如果我有幸成為該科室的一員,我會(huì)更加努力的工作。
第三篇:外科護(hù)士心得體會(huì)
手術(shù)室一個(gè)讓人聽(tīng)了感覺(jué)很恐怖又很神秘的名詞,手術(shù)室的一道門(mén)將里外分割成兩個(gè)世界.讓它披上了一層神秘的面紗.所有科室中手術(shù)室是另我最向往的科室,因?yàn)槭中g(shù)室對(duì)我來(lái)說(shuō)很神秘,我?guī)е闷嫘膩?lái)到手術(shù)室實(shí)習(xí).
在手術(shù)室一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中感覺(jué)自己收獲很多,增長(zhǎng)了很多見(jiàn)識(shí)包括護(hù)理知識(shí)上,也包括人際關(guān)系方面.
手術(shù)室護(hù)士分器械護(hù)士和巡回護(hù)士.器械護(hù)士負(fù)責(zé)術(shù)前準(zhǔn)備工作,給醫(yī)生傳遞工具,術(shù)后打包.巡回護(hù)士負(fù)責(zé)接送病號(hào)等.
每天早晨八點(diǎn)上班,更換好鞋戴好帽子口罩,換好手術(shù)室衣服才能進(jìn)入限制區(qū),更加增強(qiáng)了自己的無(wú)菌觀念,在手術(shù)室實(shí)習(xí)期間很榮幸上了兩臺(tái)小手術(shù),是鼻腔取腫物,我僅僅是幫助拉鉤為了更好的暴露手術(shù)視野,但是從內(nèi)心里還是感覺(jué)機(jī)會(huì)的來(lái)之不易,從每一個(gè)小步驟中我深刻體會(huì)到了手術(shù)過(guò)程中無(wú)菌要求的嚴(yán)格程度.我從刷手學(xué)起到穿手術(shù)衣,戴無(wú)菌手套.每一步都嚴(yán)格要求自己,以達(dá)到無(wú)菌的要求.在手術(shù)室我還學(xué)會(huì)了扎套管針,打大包,打器械包等.
在一個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我看了很多手術(shù)例如直腸癌,腹腔鏡等.
感覺(jué)實(shí)習(xí)時(shí)間過(guò)的很快,一個(gè)月就這么過(guò)去了,從中學(xué)到的東西感覺(jué)無(wú)法用語(yǔ)言描述,對(duì)手術(shù)室有很多的不舍,手術(shù)室外面披的神秘面紗終于揭掉了,希望以后工作能到手術(shù)室!!!
外科護(hù)士心得體會(huì)(2):
我們的職業(yè)是被人尊稱(chēng)的“白衣天使”,也許只有同行們才清楚這天使背后的苦和累。工作對(duì)我們的要求是苛刻的。白大褂一穿,什么情緒和煩惱都得拋得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。在醫(yī)院消毒水的氣味中,我們走過(guò)了清純的少女時(shí)代;從血淋淋的傷口邊我們走過(guò)了炙熱的青春年華;在白色的氛圍中送走了無(wú)數(shù)個(gè)寧?kù)o的夜晚;在愛(ài)人的期待和孩子的埋怨中把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)傷痛病人。眾所周知我們的工作辛苦,沒(méi)有固頂?shù)墓?jié)假日;沒(méi)有固頂休息時(shí)間。工作瑣碎,責(zé)任重大。有的護(hù)士還需要跟麻風(fēng)患者、精神病患者、傳染病患者打交道。我們默默無(wú)聞的付出了很多。然而我們卻經(jīng)常遇到委屈和誤解。但我們無(wú)怨無(wú)悔。因?yàn)槲覀兩钪⻊?wù)對(duì)象是一個(gè)個(gè)需要人幫助和同情、在病痛中苦苦掙扎的病人。
“醫(yī)生的嘴護(hù)士的腿”,不說(shuō)別的,就是一個(gè)晚上,上急診班的夜班護(hù)士全部走下來(lái)的就有四五十里路。腿都跑腫了。也許您不相信,但是請(qǐng)您看看護(hù)士姐妹們小腿上那盤(pán)曲的靜脈曲張,您就明白了。在急診科曾有一件這樣真實(shí)的事情:下午快下班了,幾聲長(zhǎng)笛送來(lái)了十幾名乘坐小公共汽車(chē)出車(chē)禍的外傷病人。醫(yī)學(xué)教。育網(wǎng)搜集整理白班的護(hù)士都主動(dòng)地留了下來(lái),有條不紊地進(jìn)行著搶救。直到晚上十點(diǎn)才回家。當(dāng)餓著肚子拖著疲憊身體的小王問(wèn):“護(hù)士長(zhǎng),我們忙乎了一大頓卻遭來(lái)一頓臭罵,那個(gè)醉漢還差點(diǎn)打著您!”護(hù)士長(zhǎng)卻大度地說(shuō):“那對(duì)小夫妻新婚燕兒,丈夫看到心愛(ài)的妻子傷得那么重,心里太焦急,加上又喝了酒。咱們就不要和他計(jì)較了。”象五一這樣的長(zhǎng)假,大家都留戀在如畫(huà)的山水和濃濃的親情中時(shí),我們的急診科卻經(jīng)常發(fā)生著這樣的事情。
外科護(hù)士心得體會(huì)(3):
手術(shù)病人的心理特點(diǎn)是緊張、焦慮、恐懼、煩躁、反應(yīng)遲鈍、失眠、抑郁等。手術(shù)對(duì)每一個(gè)病人來(lái)說(shuō)是一種特殊的經(jīng)歷,病人進(jìn)手術(shù)室大多有無(wú)可奈何心態(tài)。在手術(shù)麻醉過(guò)程中,無(wú)論何種麻醉方式都會(huì)發(fā)生意外。導(dǎo)致心跳驟停是麻醉中最嚴(yán)重的一種麻醉意外,也是搶救中最難的一種麻醉意外。筆者將1998年12月~xx年7月對(duì)加強(qiáng)手術(shù)前的心理護(hù)理、術(shù)前病人的防視護(hù)理、配合麻醉意外的護(hù)理進(jìn)行回顧性總結(jié),并報(bào)告如下。
1.術(shù)前的心理護(hù)理
1.1手術(shù)無(wú)論大小,患者在心理上都需要承受一定的壓力。病人進(jìn)手術(shù)室,往往有種“生命掌握在醫(yī)護(hù)人手中”的心理,醫(yī)護(hù)人員的言行舉止會(huì)直接影響病人的情結(jié)。故手術(shù)室護(hù)士必須態(tài)度和藹、儀表整潔、舉止端莊。注意各方面的修養(yǎng)是做好心理護(hù)理的重要前提。
1.2不斷學(xué)習(xí)新的的醫(yī)學(xué)理論技術(shù),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),充實(shí)自己,弘揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神,提高護(hù)士的自身素質(zhì),消除病人緊張恐懼等心理,使病人能在最佳心理狀態(tài)下配合手術(shù)。
2.術(shù)前防視護(hù)理
2.1解病人。術(shù)前到病房防視病人,用自己的言行與病人溝通,讓病人表達(dá)自己的擔(dān)憂,提出各種問(wèn)題,并用科學(xué)誠(chéng)信的態(tài)度耐心的解答,使他們消除顧慮,對(duì)手術(shù)充滿信心。
2.2大多數(shù)患者急于了解麻醉和手術(shù)方法,我們就術(shù)前到病房防視病人,向病人介紹術(shù)和麻醉方法,示范手術(shù)時(shí)的體位,使其術(shù)前在病房床上預(yù)先進(jìn)行訓(xùn)練,進(jìn)入手術(shù)室后能立主動(dòng)配合,提高麻醉成功率,保證手術(shù)的順利進(jìn)行。
2.3閱讀病歷,詢問(wèn)病史,查看病人的一般情況和化驗(yàn)單據(jù)等輔助檢查,手術(shù)名稱(chēng)、麻醉方法,充分掌握病人的病情,預(yù)測(cè)術(shù)中可能發(fā)生的意外情況,及時(shí)擬定解決問(wèn)題的措施。
2.4講解術(shù)前留置胃管、尿管、禁食、禁飲的時(shí)間和重要性,并告知有關(guān)注意事項(xiàng),取得病人的主動(dòng)配合。
3.術(shù)中麻醉意外的配合護(hù)理
3.1常備器械和藥物的準(zhǔn)備,如麻醉機(jī)、氣管插管用物、心電監(jiān)測(cè)儀、吸引器等。搶救用藥如腎上腺素、利多卡因、阿托品、多巴胺、間羥胺、碳酸氫鈉等。
3.2麻醉期間嚴(yán)密觀察病情,可早期發(fā)現(xiàn),盡快進(jìn)行搶救。保持呼吸道通暢,如口腔內(nèi)有異物,協(xié)助麻醉醫(yī)師吸引清除,如果發(fā)現(xiàn)氣道堵塞,準(zhǔn)備氣管切開(kāi)包,必要時(shí)作氣管切開(kāi)。在麻醉醫(yī)師準(zhǔn)備氣管插管時(shí),護(hù)士應(yīng)先口對(duì)口人工呼吸,避免病人的通氣中斷。建立可行的靜脈通道,為搶救時(shí)用藥爭(zhēng)取時(shí)間。
3.3如心跳驟停發(fā)生在手術(shù)前的麻醉中,護(hù)士應(yīng)先行胸外心臟按壓,同時(shí)加快輸液速度,按醫(yī)囑準(zhǔn)確無(wú)誤地應(yīng)用搶救藥物。既往復(fù)蘇病人用藥時(shí)多用心內(nèi)直接注射,現(xiàn)主張靜脈注射及氣管給藥,起效時(shí)間及藥物效果與心內(nèi)注射相同,避免心內(nèi)注射對(duì)心肌損傷的不利因素,及早進(jìn)行心肌監(jiān)測(cè),并向醫(yī)生準(zhǔn)確提供各種數(shù)據(jù)。
4.體會(huì)
4.1隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)水平的不斷發(fā)展,作為一名手術(shù)室護(hù)士,不但要在外科手術(shù)配合方面有一定的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),而且還要有心理學(xué)知識(shí),掌握術(shù)前病人的各種心理狀態(tài),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),充實(shí)自己,使自己的技術(shù)水平精益求精。
4.2只有具備豐富的手術(shù)前護(hù)理經(jīng)驗(yàn),才能使手術(shù)室護(hù)理工作從被動(dòng)走向主動(dòng),從室內(nèi)走向室外,才能對(duì)病人的各種疑問(wèn)給予滿意的答復(fù),得到病人的信任,更好地做好身心護(hù)理工作。
4.3隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的迅猛發(fā)展,麻醉已成為現(xiàn)代醫(yī)學(xué)界所用屬目。麻醉意外單靠醫(yī)生的力量往往是不夠的,必須有手術(shù)室護(hù)士的緊密配合。這就要求我們要努力學(xué)習(xí),更新知識(shí),在搶救病人的剎那間,挽救病人生命的關(guān)鍵時(shí)刻,與醫(yī)生配合默契,動(dòng)作協(xié)調(diào),爭(zhēng)分奪秒地挽救病人的生命。
第四篇:兒科護(hù)士心得體會(huì)
俗話說(shuō):“金眼科,銀外科,哭哭啼啼小兒科”。面對(duì)只會(huì)哭鬧而不會(huì)表達(dá)和配合的小兒,兒科護(hù)士除了具有相當(dāng)?shù)睦碚撝R(shí),熟練操作技能,良好的心理素質(zhì)外,還必須有處理應(yīng)急的能力和較高的職業(yè)素質(zhì),隨著衛(wèi)生體制改革的全面鋪開(kāi),聘用護(hù)士占護(hù)士比例的60%,其中低年資聘用護(hù)士占50%,而聘用護(hù)士入學(xué)門(mén)檻低,綜合素質(zhì)均較低。為了提高兒科護(hù)理質(zhì)量,更好為病兒提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),使病兒得到真正實(shí)惠,加強(qiáng)對(duì)聘用護(hù)士培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急,筆者將從事兒科五年護(hù)理管理工作來(lái),對(duì)聘用護(hù)士培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下,供護(hù)理同仁參考。
一、培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神
兒科護(hù)理工作繁瑣,責(zé)任心強(qiáng),家屬不易理解,收入低,隨時(shí)有聘用護(hù)士跳槽,為了穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍,保證護(hù)理質(zhì)量,除了對(duì)每批新進(jìn)聘用護(hù)士進(jìn)行崗前教育外,還要定期進(jìn)行職業(yè)道德教育,培養(yǎng)她們熱愛(ài)護(hù)理事業(yè),具有為護(hù)理事業(yè)獻(xiàn)身的精神,只有從內(nèi)心熱愛(ài)該項(xiàng)工作,才能樹(shù)立以病人為中心的整體護(hù)理觀念。
二、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育,提高法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)
新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》出臺(tái),將病人的合法權(quán)利還給了病人針對(duì)護(hù)理人員法律意識(shí)淡薄,科室應(yīng)定期組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及配套文件,使護(hù)理人員知法、懂法、遵守各種法律、法規(guī)、操作規(guī)程,依法行護(hù)。
查找病兒從入院到出院全過(guò)程中的安全隱患每月組織一次查找安全隱患的討論會(huì)。不斷查找,并制定切實(shí)可行的防范措施,以保證全過(guò)程的安全、高效、方便、周到。
三、轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)以人為本的服務(wù)意識(shí)
21世紀(jì),客戶成為企業(yè)的第一資源,服務(wù)成為競(jìng)爭(zhēng)的主體,護(hù)士的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)質(zhì)量,最直接反映了一個(gè)醫(yī)院的素質(zhì)形象,是病人了解醫(yī)院的第一窗口。護(hù)士應(yīng)明確,醫(yī)院沒(méi)有病人,就沒(méi)有護(hù)士存在的必要,醫(yī)院就要關(guān)門(mén),護(hù)士就要失業(yè),護(hù)士工作就是要病人滿意,病家滿意,把病人滿意作為護(hù)士服務(wù)理念和行業(yè)準(zhǔn)則,進(jìn)一步樹(shù)立以人為本的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
四、加強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)技能和應(yīng)急能力的培訓(xùn)
隨著物質(zhì)、文化生活水平的提高,家長(zhǎng)對(duì)服務(wù)期望值越來(lái)越高,兒童是祖國(guó)的花朵,每個(gè)家庭的小皇帝。家長(zhǎng)都希望護(hù)士為病兒的每一項(xiàng)操作都能一次成功,特別頭皮靜脈穿刺,而穿刺成功率受病兒的血管的分布,病兒疾病,護(hù)士的心理素質(zhì),臨床經(jīng)驗(yàn)等因素影響,如果一次未成功,家長(zhǎng)就會(huì)投訴、埋怨,因此為了提高輸液成功率,我們對(duì)聘用護(hù)士采取一幫一帶教,并利用小白兔練習(xí)頭皮靜脈穿刺。
五、加強(qiáng)專(zhuān)科理論知識(shí)培訓(xùn),提高病情觀察能力和護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)質(zhì)量
兒科又名啞巴科,患兒是有苦難言護(hù)士只有具備一定專(zhuān)科理論知識(shí),才能準(zhǔn)確觀察病兒病情,及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化,在工作中護(hù)士要善于勤巡病房,勤于觀察病情,這樣才能準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)病兒病情變化,及時(shí)為醫(yī)生提供病情信息,才不會(huì)因疏忽延誤病兒的治療、搶救,然而要做好這項(xiàng)工作,護(hù)士必須有扎實(shí)的專(zhuān)科理論知識(shí)。因此,除了科內(nèi)每月根據(jù)收治病人的情況組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房外,還要鼓勵(lì)護(hù)理人員參加院內(nèi)外的學(xué)術(shù)活動(dòng),參加不同學(xué)歷層次繼續(xù)學(xué)習(xí),閱讀相關(guān)的雜志,拓展知識(shí)面,另外在工作中還要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能逐步提高病情觀察能力,更好適應(yīng)護(hù)理工作。
第五篇:護(hù)士心得體會(huì)
我叫xxx,是一名護(hù)士。大學(xué)畢業(yè)后,到這兒工作將近一年。這一年,我滿懷熱情,兢兢業(yè)業(yè),積極向上。一年來(lái),我體會(huì)到許多以前在我的生命中未曾有過(guò)的事物,新奇的﹑感人的﹑開(kāi)心的。出乎身邊朋友的意料,甚至包括我本人,我居然很快地適應(yīng)了這份工作,而且深深熱愛(ài)著我的職業(yè),因?yàn)樗悄敲吹拿利惡涂蓯?ài)。
還記得那年高考結(jié)束后,我懷抱著一本厚厚的填報(bào)學(xué)校專(zhuān)業(yè)的書(shū)和其他的一些“未來(lái)什么最熱門(mén)專(zhuān)業(yè)等等的介紹”,充滿熱情﹑激動(dòng)和向往,然而書(shū)本資料中眾多的信息讓我眼花,也讓我感到不知所措,雖然當(dāng)時(shí)老師給了我一些善意的建議同時(shí)身邊的摯友也給了一些實(shí)際的觀點(diǎn),但我還是猶豫不決。于是我跑回家,把我的困惑說(shuō)給老爸聽(tīng),希望老爸能給我點(diǎn)幫助。令我大呼失望的,老爸在聽(tīng)我說(shuō)填報(bào)專(zhuān)業(yè)的想法后,并沒(méi)有多想,似乎武斷地就讓我填報(bào)了護(hù)士專(zhuān)業(yè),甚至還夾雜著家長(zhǎng)式的權(quán)威,盡管當(dāng)時(shí)我想要的不是這樣的結(jié)局也對(duì)老爸很不理解更多的是些許不滿,但面對(duì)這樣的壓力(請(qǐng)你關(guān)注:www.taixiivf.com),即使是對(duì)護(hù)士專(zhuān)業(yè)的了解甚少還是填報(bào)了學(xué)校護(hù)士專(zhuān)業(yè)。即使是剛進(jìn)大學(xué)的幾個(gè)月,由于那幾個(gè)月是中學(xué)到大學(xué)的過(guò)度期,在那期間我有點(diǎn)煩躁,于是也在那段時(shí)間里,我不時(shí)的埋怨過(guò)爸爸,討厭他給我做的選擇,因?yàn)樵诖酥耙恢币詠?lái)我認(rèn)為以自己的大學(xué)學(xué)歷去干護(hù)士,為病人打針,發(fā)藥,甚至端盆倒水等照顧病人的事委屈了自己,感覺(jué)自己很可惜,而是異想天開(kāi),幻想自己有一天可以成為一名女強(qiáng)人,能成就一番事業(yè)!
現(xiàn)在工作了,現(xiàn)實(shí)的經(jīng)歷讓我慶幸能更多從其他角度深入地思考,全面地看待我的職業(yè),使我懂得在這份工作中熱愛(ài)比幻想美好,努力比放棄可貴,辛苦比清閑實(shí)在。也正是因?yàn)檫@樣,我懷疑自己似乎在大學(xué)并沒(méi)有學(xué)到我在實(shí)際工作中需要熟練操作的知識(shí)和技巧。雖然我所從事的職業(yè),讓我在工作中品嘗酸甜苦辣,我想也正是因?yàn)檫@樣的過(guò)程,也許人往往是因?yàn)樵趬毫Φ沫h(huán)境中才有更多的思考和更深的感觸,讓我自豪地認(rèn)為這份工作和社會(huì)上的其他工作一樣是偉大的,但是我也感覺(jué)到自己目前對(duì)于這份職業(yè)來(lái)說(shuō),看上去,是我的無(wú)知和渺小,常常使我有很無(wú)奈和很迷茫的感覺(jué)。
只有痛苦和艱辛的過(guò)程才讓人覺(jué)得過(guò)程之后的結(jié)果是多么的美麗和和動(dòng)人。由于職業(yè)的特殊,在工作時(shí)間,我面對(duì)的大多是患者和正在康復(fù)中的的人群,病人撕心裂肺的呻吟,親人間的痛苦流涕;生命的稍縱即逝……一切讓我習(xí)以為常,又讓剛工作不到一年的我內(nèi)心深處為之感傷。有時(shí),我會(huì)遇到一些剛進(jìn)來(lái)的病人,痛苦的面容,真的會(huì)令我似乎感覺(jué)到他的痛苦正在傳遞給我,讓我眉心緊鎖,即使是測(cè)量血糖,十指的針孔也會(huì)令我不由得心酸和心痛。只有在我把他送出醫(yī)院過(guò)后,才會(huì)舒心地松口氣,也只有在那之后才能見(jiàn)到我天使般的微笑,也許這是為他們的再一次戰(zhàn)勝病痛,重新健康而高心,或許是為又少了一個(gè)扎手指的人而輕松。可是人世的悲歡離合總是相伴我們,xx年6月5日,在我們醫(yī)院三床,一位可愛(ài)的,機(jī)靈的,漂亮的小孩,只有四歲,得了顱腦損傷,連續(xù)多個(gè)小時(shí)無(wú)尿,心率開(kāi)始越來(lái)越慢,血壓也伴隨越來(lái)越低,體溫始終在35度左右徘徊,雙腿開(kāi)始紫紺,大便失禁。下午16:30遵醫(yī)囑急抽血行血?dú)夥治鰴z查,當(dāng)翻開(kāi)被子,我拿著他那已經(jīng)被針眼覆蓋了的抽血的地方,我的心臟在不停的快速的跳動(dòng),摸了好久,也戮了好幾針都沒(méi)有看到血噴涌出來(lái)。這個(gè)已氣若游絲的臉色慘白的小孩,此時(shí)就象放在砧板上的小魚(yú),已失去了本該屬于他的自由和生命。還是沒(méi)有反應(yīng),!我焦急萬(wàn)分!腦中閃出一個(gè)念頭,我為自己不能幫助他而覺(jué)得沒(méi)用,心也在隱隱做痛。雖然他現(xiàn)在處于昏迷中,我想他肯定會(huì)因?yàn)槲覄偛诺哪菐揍,在他的肉體深處會(huì)讓他感覺(jué)很疼痛的,好希望他現(xiàn)在因?yàn)槲业臒o(wú)能為力而醒來(lái)大聲哭出來(lái),即使是再吵鬧,我也會(huì)覺(jué)得這是人間最動(dòng)聽(tīng)的歌聲。也就在那一刻,我改變了隱埋我內(nèi)心中的長(zhǎng)期觀念,以前我對(duì)小孩子不僅是不招不惹,而且是惟恐避之不及,是因?yàn)樗麄兊奶詺鈵?ài)哭愛(ài)鬧,就這那一刻我發(fā)現(xiàn)了原來(lái)孩子的哭聲是那么的美好和動(dòng)聽(tīng),即使是世界上著名的歌唱家在此時(shí)也顯得遜色。這樣的情景連續(xù)幾天在我的腦海中出現(xiàn)多次。最終這位可愛(ài)的小孩還是悄無(wú)聲息的離開(kāi)了這個(gè)多姿多彩的世界,他沒(méi)有帶走這個(gè)世界上的任何東西,也許他只是過(guò)客,來(lái)去匆匆,就在他生命剛開(kāi)始時(shí)就結(jié)束了。盡管當(dāng)時(shí)我很想為他做點(diǎn)什么,也希望為他能多看看這美好的人世間盡點(diǎn)綿薄之力,為此我很懊惱自己的無(wú)能,哪怕是使他爭(zhēng)開(kāi)雙眼再看看。他的生命慢慢消失在蕓蕓眾生中,卻留給我更多關(guān)于生命的思考,我也希望用我的祈禱,期望他已經(jīng)到了天堂,過(guò)著比我們這個(gè)世界更加美好的生活。
其實(shí),面對(duì)死亡是常有的,也已經(jīng)習(xí)以為常,不是我們的無(wú)情,而是因?yàn)槁殬I(yè)的需要,或許我們的同情心隨著這個(gè)職業(yè)在一點(diǎn)一點(diǎn)褪去。我甚至認(rèn)為我已經(jīng)在死亡的命題上和古今的得道高僧一樣看得透徹,但是我錯(cuò)了。我不僅不能無(wú)視生命的虛度,更不能把死當(dāng)做是理所當(dāng)然,尤其是對(duì)于我的病人。雖然現(xiàn)在我能這樣想是因?yàn)槟切『⒌乃烙|動(dòng)了我遲鈍的心弦,其實(shí)細(xì)心體味我周?chē)臀夜ぷ鞯牡胤,那是最能看到人?lèi)最本性的愛(ài)的地方,我從那可以感覺(jué)到人間因?yàn)橛辛藗ゴ鬅o(wú)私的親情才使得關(guān)愛(ài)是多么的珍貴光輝,生命是多么富有意義,我的職業(yè)是多么的偉大和神圣。工作一周年就要到了,一年的時(shí)間對(duì)我來(lái)說(shuō)還是短暫的,因?yàn)槲覠o(wú)法很深刻的體會(huì)到我的職業(yè)中具體的方方面面,只是因?yàn)榕紶柕膸状涡疫\(yùn)讓我接觸到了一些病人,并且有些感悟。我的職業(yè)既然與病人的健康﹑生死和他們家屬的喜怒哀樂(lè)緊密相關(guān),也會(huì)影響到這個(gè)社會(huì),那我和我的同仁就更應(yīng)該肩負(fù)社會(huì)賦予我們的責(zé)任,以嫻熟的技術(shù),以把病人當(dāng)做自己親人的心態(tài),回報(bào)我們這個(gè)社會(huì)。
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