第一篇：從優(yōu)秀到卓越心得

這些天一直在看《從優(yōu)秀到卓越》，感觸最深的是作者對于第五級管理人的論述，一個從優(yōu)秀過渡到卓越的公司，必不可少的是第五級管理人！

這些不計(jì)任何功利的人，胸懷大志，不計(jì)個人的得失，把自我價值最大實(shí)現(xiàn)和公司的前途、未來遠(yuǎn)景結(jié)合的非常緊密，在實(shí)現(xiàn)公司從優(yōu)秀到卓越中奉獻(xiàn)自己的才智。

作者把職業(yè)經(jīng)理人分為五級：

第一級是能力突出的個人，這類人特點(diǎn)是擁有過人的才華、能力、專業(yè)知識和技能、良好的工作作風(fēng)。

第二級是樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)成員，能夠融入集體、為集體的目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的才智，并與團(tuán)隊(duì)成員通力合作。

第三級是富有實(shí)力的經(jīng)理人，能夠組織人力和資源，高效地朝既定目標(biāo)前進(jìn)。

第四級是堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者。這類人全身心投入、執(zhí)著追求清晰可見、催人奮發(fā)的遠(yuǎn)景，向更高的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)努力。

第五級是將個人的謙虛品質(zhì)和職業(yè)化的堅(jiān)定意志相結(jié)合，建立持續(xù)的卓越業(yè)績。

時常聽到的一句話，“一個中國人做事是一條龍，三個中國人在一起做事是三條蟲”，這句話對應(yīng)于經(jīng)理人的階層的話，那么太多的優(yōu)秀中國人還沉淪于經(jīng)理人的第一階段，不可能造就一個長久的卓越公司，或許在這個競爭激烈的市場環(huán)境，連創(chuàng)建一個小規(guī)模的公司都不大可能。

不過在中國這個越來越國際化和全球化市場環(huán)境中，打工的白領(lǐng)階層人數(shù)越來越多，相信在未來的二十年中，國內(nèi)環(huán)境會成為第五級經(jīng)理人的土壤。

第五級經(jīng)理人擁有全面四級的全部特征，并且具有最突出的兩個特點(diǎn)：謙虛和堅(jiān)定。這也許還不夠，作者是說令人折服的謙虛和勇往直前的決心。

領(lǐng)導(dǎo)一群優(yōu)秀的人的領(lǐng)導(dǎo)者是不是比所有人的更加優(yōu)秀，把所有的屬下當(dāng)成學(xué)生一樣教導(dǎo)呢？作者不是這么說，說的是領(lǐng)導(dǎo)者只是令人折服的謙虛，充分發(fā)揮下屬的才華和能力，靠領(lǐng)導(dǎo)者的謙虛品質(zhì)和決心及公司的目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)團(tuán)結(jié)員工前進(jìn)。

作者甚至說到培養(yǎng)接班人的重要性，要實(shí)現(xiàn)公司的強(qiáng)大、優(yōu)秀甚至卓越不是一代領(lǐng)導(dǎo)人可以實(shí)現(xiàn)或完成的，這是公司的領(lǐng)導(dǎo)人著眼未來的可持續(xù)發(fā)展的眼光。培養(yǎng)下一代的接班人，使公司業(yè)績和成就連續(xù)下去……

一本很有價值和見地的好書。

從優(yōu)秀到卓越心得（2）：

《從優(yōu)秀到卓越》這本書主要講的是一個企業(yè)如何從優(yōu)秀的企業(yè)發(fā)展到卓越的企業(yè)，并根據(jù)作者的大量的案例分析，《從優(yōu)秀到卓越》關(guān)注的正是中小企業(yè)成為偉大企業(yè)之路。任何有遠(yuǎn)大理想的經(jīng)理，都不該錯過柯林斯的建議。這本書值得那些變革之中的企業(yè)和那些依然優(yōu)秀、處在鼎盛時期的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者借鑒，但愿讀這兩本書的是那些希望基業(yè)長青和走向卓越的經(jīng)營者，而不只是閱讀愛好者和管理學(xué)家。

書中有幾點(diǎn)提的非常的好，和大家分享一下自己的一些體會：

1、 第五級經(jīng)理人：

所謂的第五級領(lǐng)導(dǎo)，都應(yīng)該是造鐘而非報時者。他們往往不會站在前臺鋒芒畢露，成為媒體的寵兒：談?wù)撟约旱睦砟睿�成為社會名流。他們大多象外星人，沉默�?nèi)斂、不愛出風(fēng)頭，甚至有點(diǎn)害羞，謙遜為懷的個人特質(zhì)和不屈不撓的專業(yè)精神齊集于一身。深藏在團(tuán)隊(duì)后面，協(xié)調(diào)著團(tuán)隊(duì)的交響樂。而第五級經(jīng)理人在他們離職了以后，企業(yè)照樣會發(fā)展，而不是當(dāng)他們死去或者離職，整個企業(yè)就倒閉了。

第五級經(jīng)理人有一個經(jīng)典的話語，“成功的人，當(dāng)他成功了以后他看的是窗子外面；當(dāng)他失敗了他看的是鏡子。”他的意思是，成功的人成功后看窗子外面，是在尋求成功后的外部因素，也就是他比較內(nèi)斂一些，而不是把成功的因素歸結(jié)于自己個人的作用，比較的謙遜。而當(dāng)他失敗了以后，照鏡子的意思是把失敗的原因歸結(jié)與自己，而不是外部因素。可以看看目前全世界成功的公司的創(chuàng)始人或者在企業(yè)發(fā)展的過程中做出偉大業(yè)績的人吧，他們都是第五級經(jīng)理人。比如：戴爾、巴菲特、比爾蓋茨、托馬斯·沃森（ibm創(chuàng)始人）、威廉.c.杜蘭特（通用汽車創(chuàng)始人）等等。他們的企業(yè)都能夠成就百年的業(yè)績，在將優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展到卓越公司的過程中，他們就扮演著第五級經(jīng)理人的角色。

第二篇：優(yōu)秀到卓越學(xué)習(xí)心得

《優(yōu)秀到卓越》學(xué)習(xí)心得

《從優(yōu)秀到卓越》表面上是一本指導(dǎo)優(yōu)秀的公司如何積蓄力量，跨越成為卓越公司的書籍，但是作為一名企業(yè)的員工而非領(lǐng)導(dǎo)者，這本書給我的最大感受不是企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)卓越的震撼，而是書中的每一個觀點(diǎn)都可以用來指導(dǎo)我們實(shí)現(xiàn)個人的成功。作者和研究小組從眾多公司中篩選出11家取得巨大成功的企業(yè)，并與那些實(shí)現(xiàn)跨越卻并不能持久的公司或未能實(shí)現(xiàn)跨越的公司進(jìn)行對照分析，發(fā)現(xiàn)了從優(yōu)秀到卓越的內(nèi)在機(jī)制和決定性因素。

這本書開篇就指出“優(yōu)秀是卓越的大敵”。剛開始的時候我很不理解，難道優(yōu)秀還有錯嗎？但是當(dāng)我讀完整本書之后，發(fā)現(xiàn)有不少優(yōu)秀的企業(yè)因?yàn)槠鋬?yōu)秀而逐漸消失在人們的眼界之外，而又有多少企業(yè)走在從優(yōu)秀到隕滅的路上，另一個方面來說就是“逆水行舟，不進(jìn)則退”�！皟�(yōu)秀者多，而卓越者少”，原因有很多：很多優(yōu)秀者都被自己的優(yōu)秀所迷惑，產(chǎn)生了滿足感，雖然比卓越者相差甚遠(yuǎn)，但是已經(jīng)比大多數(shù)人強(qiáng)了；在現(xiàn)實(shí)生活中，要取得優(yōu)秀已是不易，需要付出大量的辛勤和汗水才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀，而卓越更甚之；再者就是優(yōu)秀者已取得一定的成績，編趨于現(xiàn)狀，沾沾自喜，以過去的成績來彪炳自己，不思進(jìn)取，不求上進(jìn)。眾多優(yōu)秀者的消失，其原因很少出其三者。

然而一個公司要怎樣才能邁向卓越呢？從優(yōu)秀跨越成為卓越的意義是什么？最重要的是要實(shí)現(xiàn)這樣的跨越，到底需要做些什么？作者以第三者的理性來看待這件事情，以數(shù)據(jù)和事實(shí)說話，公司

從優(yōu)秀到卓越，跟從事的行業(yè)。是否是朝陽行業(yè)沒有關(guān)系，跟合并、收購等企業(yè)重組沒有關(guān)系，跟技術(shù)變革沒有太大的關(guān)系，而與管理者及其決策有根本的關(guān)系。從優(yōu)秀到卓越的答案“不受時間、地域的限制，普遍適用于任何機(jī)構(gòu)”。作者通過羅列大量的事實(shí)，對各大成功跨越為卓越公司或者未能成功的公司進(jìn)行對比，并進(jìn)行了深入的研究，總結(jié)出了成為卓越公司的七大因素：第5級經(jīng)理人、先人后事、直面殘酷的現(xiàn)實(shí)、刺猬理念、訓(xùn)練有素的文化、技術(shù)加速器、飛輪和厄運(yùn)之輪，具體圍繞訓(xùn)練有素的人、訓(xùn)練有素的思想、訓(xùn)練有素的行為三方面展開分析。

一、訓(xùn)練有素的人 首先，必須要有一個處于中心領(lǐng)導(dǎo)地位的領(lǐng)袖，即是第五經(jīng)理人。書中將公司經(jīng)理人分為 5 級，分別是能力突出的個人、樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)成員，富有實(shí)力的經(jīng)理人、堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者和第 5 級經(jīng)理人，第 5 級經(jīng)理人是指具有謙遜品質(zhì)和堅(jiān)定意志的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，他們個個具有雄心壯志，永遠(yuǎn)把企業(yè)的利益放在第一位，很少計(jì)較個人的得失，他們把對社會有所建樹、有所創(chuàng)造、有所貢獻(xiàn)作為人生的最大價值。

第五經(jīng)理人謙虛、平和、擁有無所畏懼的決心，都被創(chuàng)造業(yè)績的渴望所驅(qū)動、所感染，能夠?yàn)榱耸构�司走向卓越而甘愿做任何事情。我對第五�?jīng)理人的這些品質(zhì)有很深的感觸，因?yàn)槟苄纬蛇@種價值觀的人都具有高尚的思想修養(yǎng)。其實(shí)做人也是一樣，特別是做一個卓越的人的基本原則，所以應(yīng)該以此鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅僅在技術(shù)、

業(yè)務(wù)方面，更要在思想道德品質(zhì)方面，培養(yǎng)謙遜、自信和堅(jiān)定的內(nèi)在品質(zhì)，取得成績時，把成功歸于同事或他人；遇到挫折時看鏡子，責(zé)備自己，勇于承擔(dān)責(zé)任。

其次，卓越公司的領(lǐng)導(dǎo)不是先決定做什么，而是設(shè)法得到合適的人才，強(qiáng)調(diào)人力不是最重要的財(cái)富，合適的人才是，以此組建優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)。，任何卓越公司的最終飛躍，靠的不是市場，不是技術(shù)，不是競爭，也不是產(chǎn)品，而是招聘并留住優(yōu)秀的員工，就是所謂的“讓合適的人上車”。這就是書中提到一個必須嚴(yán)格遵守的原則“先人后事”，不僅僅是要得到合適的人才，重要的是“誰”這一問題先于“什么”這樣的決策，即先于遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、組織結(jié)構(gòu)和技術(shù)問題。那些采用“1個天才與1000個助手”模式的公司，天才領(lǐng)導(dǎo)者做出規(guī)劃，然后雇用一批能力很強(qiáng)的助手幫助實(shí)施，這樣的公司必然會因?yàn)樘觳诺碾x開而導(dǎo)致失敗。

二、訓(xùn)練有素的思想

在“刺猬理論”里面，“刺猬”借指總是聚焦于自己最擅長的事的人或企業(yè)，他們具有一個簡單而清晰的理念。而實(shí)現(xiàn)跨越的公司都像刺猬，都是簡單而不引人注目的動物，只知道“一件大事”，并且堅(jiān)持不懈。關(guān)鍵是需要明白公司中的團(tuán)隊(duì)能夠在哪個方面做得全世界最出色，同樣重要的是要了解不能做得最出色的的是什么。要以公司自身的優(yōu)勢、經(jīng)濟(jì)引擎、熱情三環(huán)交叉，制定戰(zhàn)略，才能通向卓越。要實(shí)現(xiàn)到卓越的跨越，亦要面度殘酷的現(xiàn)實(shí)，誠實(shí)面對自己以及當(dāng)前的環(huán)境，才能做出正確的決策，即使在困境中也能迎頭直上，在

困境中變得強(qiáng)大。

三、訓(xùn)練有素的行為

訓(xùn)練有素的行為必須要有訓(xùn)練有素的文化作為指導(dǎo)。這是一種在框架下實(shí)現(xiàn)自由和責(zé)任的文化，在這種文化下，人們自律性高，愿意全力擔(dān)負(fù)責(zé)任，在這種環(huán)境下公司只需管理系統(tǒng)，而不需管理這些人。訓(xùn)練有素的行為，完全徹底遵循刺猬理念，不涉足無關(guān)行業(yè)，不做無關(guān)的兼職。即使是一生中唯一的難得機(jī)會，如果不適合三環(huán)理論，也要敢于說不。

技術(shù)是發(fā)展動力的加速器，而不是創(chuàng)造者。實(shí)現(xiàn)跨越的公司從來不在轉(zhuǎn)變初期開拓新技術(shù)，原因很簡單—只有當(dāng)你知道自己需要什么樣的技術(shù)時，你才能更好地應(yīng)用技術(shù)。當(dāng)然技術(shù)很重要—你不可能處于落后的狀態(tài)，還期望成為卓越的公司。但是，技術(shù)本身永遠(yuǎn)不是公司卓越或是衰落的主要原因，合理地使用技術(shù)，技術(shù)就會成為動力的加速器。

從優(yōu)秀到卓越公司的轉(zhuǎn)變是一個積累和突破的過程，是一個循序漸進(jìn)的過程，絕對不是一蹴而就的。從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變好比革命，需要不停地嘗試轉(zhuǎn)變，每一次的成功都建立在前一次的基礎(chǔ)之上，必須憑借耐心和有條不紊訓(xùn)練從積蓄力量到突破的轉(zhuǎn)變。

這本書中給我印象最深刻的是每個人都要直面殘酷的現(xiàn)實(shí)，但是絕對不能失去信念，不能向困難屈服。要通往成功之路必須以殘酷的現(xiàn)實(shí)為起點(diǎn)，需要誠實(shí)面對自己，確定自己所面臨的現(xiàn)實(shí)情況，才能做出正確的決策，才能在陷入困境時，迎難而上，在逆境中成長。在

此之前我一直無法定位技術(shù)的重要性，原本以為作為一個it從業(yè)者，技術(shù)應(yīng)當(dāng)是排在靠前位置的，但是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)對于整個職業(yè)規(guī)劃而言，技術(shù)只不過是在邁向成功道路上一種加速的工具，需要從優(yōu)秀實(shí)現(xiàn)到卓越的轉(zhuǎn)變，主要還是要依賴于自己所走的道路。

從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變，要避免優(yōu)秀給卓越帶來的敵害因素，需要有一種不知足的貪婪的欲念，消除滿足心理，要敢于吃苦，敢于挑戰(zhàn)，最重要的還要保持不驕不躁、謙虛謹(jǐn)慎的優(yōu)良作風(fēng)，要消除自負(fù)、自以為是的消極思想，避免出現(xiàn)取得一點(diǎn)成績就沾沾自喜，停滯不前的狀況。無論是公司還是個人，到卓越的轉(zhuǎn)變需要有足夠的耐心，累積到突破是一個量變到質(zhì)變的過程，不能把希望寄托在天賜良機(jī)上，只有堅(jiān)持不懈的推動“飛輪”朝同一個方向旋轉(zhuǎn)，最終“破繭化蝶”，否則只會陷入“厄運(yùn)之輪”。

第三篇：從優(yōu)秀到卓越讀書心得

《從優(yōu)秀到卓越》讀書心得

《從優(yōu)秀到卓越》讀書心得

梁志明

專家評語：【此文不但談了對《從優(yōu)秀到卓越》一書內(nèi)容的理解，指出很多值得借鑒之處，還結(jié)合實(shí)際，談到自己引用人員的原則。作者對書中一些觀點(diǎn)發(fā)表了自己獨(dú)到的見解，如“管理不善主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)制度”，“魅力十足的領(lǐng)導(dǎo)者可能是財(cái)富，也可能是累贅”。最后總結(jié)了一個卓越的企業(yè)所具有的6個方面的內(nèi)在機(jī)制和因素�？傮w上作者對這本書的理解有相當(dāng)?shù)纳疃��！?/p>

評閱人：陳功玉

伏案細(xì)讀《從優(yōu)秀到卓越》一書，講的是如何將一個優(yōu)秀的企業(yè)，轉(zhuǎn)變成一個能持續(xù)創(chuàng)造非凡業(yè)績企業(yè)。目前，中國的企業(yè)正處于成長期，正從混沌走向規(guī)范化，在此轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時期，實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀跨越到卓越的企業(yè)需要遵循以下框架：

已有或新創(chuàng)公司+從優(yōu)秀到卓越理念→持續(xù)卓越業(yè)績+基業(yè)長青理念→持久卓越

其管理有三大主軸：以人為主、因道結(jié)合以及依理應(yīng)變。既然以人為主，主張因道結(jié)合，而且依理應(yīng)變，當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)重于管理。“上帝就是一切問題的答案”曾阻礙了我們對物質(zhì)世界的科學(xué)理解，而“領(lǐng)導(dǎo)就是一切問題的答案”看法才是它的現(xiàn)代翻版，之所以，實(shí)現(xiàn)跨越公司的領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)绯鲆晦H，在過渡期中都有第5級經(jīng)理人。

謙遜+意志=第5級經(jīng)理人

第5級經(jīng)理人能拋開自我的需要，投身到建立卓越公司的宏偉目標(biāo)中，能將雄心壯志傾注于公司，把公司的利益放在首位，成功地為公司培養(yǎng)接班人，有永不放棄的決心，做應(yīng)該做的事情。他們將個人的謙遜品質(zhì)和職業(yè)化的堅(jiān)定意志相結(jié)合，建立持續(xù)的卓越業(yè)績。

我們公司需要培養(yǎng)第5級經(jīng)理人所具備的優(yōu)良品質(zhì)、謙遜的性格、鍥而不舍的精神。從現(xiàn)在起，開始實(shí)踐和挖掘具有成為第5級經(jīng)理人的潛力。只要適合環(huán)境——自省，有意識的發(fā)展，在沒有經(jīng)歷任何催化劑作用的前提下，有非常令人滿意、強(qiáng)有力的理念，同時他的氣質(zhì)使你能夠貫徹執(zhí)行其他的理念。不管他們能否成為第5級經(jīng)理人，這一努力還是值得的，至少可以窺見關(guān)于什么是人類身上最好的品質(zhì)的基本真理，讓我們的生活和所接觸的事物變得更美好。像達(dá)爾·史密斯、科爾·莫克勒、艾倫·沃茲爾這些第5級經(jīng)理人成了我們的榜樣，值得我們?nèi)バХ隆?/p>

怎樣使自己的企業(yè)更優(yōu)秀，創(chuàng)造“非凡”的業(yè)績？首先是人選，把精力放在組建一支高水準(zhǔn)的強(qiáng)大(請收藏本站：Wwww.taixiivf.com)管理者隊(duì)伍上。我們借鑒了納科爾公司的人力資源管理方法，從此拋棄了人力是最重要的財(cái)富的舊觀點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)公司轉(zhuǎn)變了人力不是最重要的財(cái)富，合適的雇員才是關(guān)鍵。衡量某人是否“合適”主要看他內(nèi)在的性格特征和天賦能力。我們

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在全司上下用不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了一次全方位的調(diào)整，請退那些不適合的人。同時，實(shí)現(xiàn)了補(bǔ)償與激勵機(jī)制，其旨在于保證留在公司，進(jìn)行自我激勵，也要創(chuàng)造出這樣一個氛圍：勤者生存，懶者淘汰。這就是達(dá)爾文的生物進(jìn)化論“物盡天擇，適者生存”中的“擇強(qiáng)汰弱”的游戲規(guī)則。其次，公司必須崇尚嚴(yán)格的文化。這也是實(shí)現(xiàn)跨越公司的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，首當(dāng)其沖的還是責(zé)任重大的管理者。我們引用了人員決定時做到嚴(yán)格而非冷酷無情的三條實(shí)用原則：

一、 若無法確定，則寧缺毋濫，保持觀望態(tài)度；

二、 一旦發(fā)覺換人之舉勢在必行，當(dāng)機(jī)立斷；

三、 將杰出的人用于抓住良機(jī)，以圖發(fā)展。

灌輸核心價值觀和核心目標(biāo)，并使之成為長期指導(dǎo)決策和激勵員工的原則。在激發(fā)變革、改進(jìn)、創(chuàng)新和更新時，始終把發(fā)揚(yáng)核心意識作為出發(fā)點(diǎn)。實(shí)行“人先”，意味著要看他是否適應(yīng)核心價值、目標(biāo)和“執(zhí)著追求，永不放棄”的價值觀。其包括對個人的尊重、社會責(zé)任感以及一種深深的信仰：利潤不是我司的根本目標(biāo)，將它融入組織中，長期恪守此價值觀。而持久卓越的公司在恪守價值觀的同時，采取不斷轉(zhuǎn)換商業(yè)策略和運(yùn)營方式來適應(yīng)這人變幻莫測的世界，運(yùn)用了“發(fā)揚(yáng)核心和促進(jìn)發(fā)展”的奇妙結(jié)合。因此，設(shè)定與核心意識一致的大膽創(chuàng)新的宏偉目標(biāo)，要努力實(shí)現(xiàn)的話，“先人后事”是一條必須遵循的原則。我深信在不久的將來，你的企業(yè)至少是優(yōu)秀的，會創(chuàng)造出“非凡”的令人刮目相看的成績。

通過實(shí)現(xiàn)公司與對照公司高層管理者在同一時間段的資料顯示：11家現(xiàn)跨越的公司中，有10家的首席執(zhí)行官從公司內(nèi)部提升，后者則從外部引入，且求援人才的次數(shù)是跨越公司的6倍還要多。由此可見，人才就在我們周圍，關(guān)鍵是要我們懂得如何尋找。

在現(xiàn)階段的中國企業(yè)中，要成為一個“卓越”的企業(yè)，刺猬理念是實(shí)現(xiàn)跨越的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。繼訓(xùn)練有素的人和訓(xùn)練有素的理念之后，訓(xùn)練有素的行動，主要表現(xiàn)在員工勤奮地工作，都有一種執(zhí)著的進(jìn)取精神。這一整體框架在刺猬理念的背景下有意義。刺猬理念不是一個目標(biāo)、策略或意圖，它是一種感悟。如果不能在你的核心業(yè)務(wù)上成為世界上最優(yōu)秀的，那么它就不能構(gòu)成你的刺猬理念的基礎(chǔ)。刺猬理念來自以下三環(huán)交叉部分的深刻理解：

一、

二、

三、 你能在什么方面成為世界上最優(yōu)秀的； 是什么驅(qū)動你的經(jīng)濟(jì)引擎； 你對什么充滿熱情；

為了得到一個發(fā)展成熟的刺猬理念，我們必須具有穿透性的洞察力和擺脫虛榮心的清醒認(rèn)識，意識到哪方面擁有能否成為最好的潛能，通過建立“理事會”提出問題、參加辯論、做出決策、檢驗(yàn)結(jié)果和學(xué)習(xí)——所有這些都要接受三環(huán)理論的指導(dǎo)，完成 感悟的周期，從而加快獲得刺猬理念的過程，成功地推行這些理念，堅(jiān)持不懈地應(yīng)用

使你走向卓越的基本原則。

實(shí)現(xiàn)了從優(yōu)秀跨越到卓越的公司均應(yīng)用了技術(shù)的先鋒，但他們認(rèn)為技術(shù)不是走向卓越的關(guān)鍵，而是他們對技術(shù)的看法不同。例如：沃而格林公司率先使用衛(wèi)星通信和計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，與連鎖藥店的便捷觀念聯(lián)系在一起，旨在滿足特殊群體和地區(qū)的特殊需要。公司在取得突破之后，便把技術(shù)作為實(shí)現(xiàn)先發(fā)展的加速器，并且將技術(shù)與刺猬理念直接聯(lián)系在一起增加了利潤。這一案例反映了一個普遍的模式，在每一個卓越公司誕生的過程中，都有技術(shù)的因素。然而，技術(shù)本身并不是公司發(fā)展的主要原因，而是有選擇地嘗試使用刺猬理念驅(qū)動技術(shù)，才是真正發(fā)展的動因，居然沒有把技術(shù)列為公司轉(zhuǎn)型的5大因素之一。

一個公司之所以平庸，最重要的是管理不善，絕非技術(shù)落后。我個人膚淺地認(rèn)為，管理不善主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)的制度，他們是擔(dān)心落后而鞭策自己前進(jìn)的。相反，從優(yōu)秀公司轉(zhuǎn)變而來的卓越公司是受強(qiáng)烈的創(chuàng)造欲望和追求卓越的內(nèi)在強(qiáng)制沖動激勵的。

實(shí)現(xiàn)跨越的公司有第5級領(lǐng)導(dǎo)人建立的持久的訓(xùn)練有素的文化。首先是訓(xùn)練有素的人，在轉(zhuǎn)變初期不是將較差員工引入正軌，而是重用訓(xùn)練有素的優(yōu)秀員工。其次是訓(xùn)練有素的思想，以面對殘酷的現(xiàn)實(shí)，同時又堅(jiān)信你能夠也將會開辟更加輝煌的道路。最重要的是，在訓(xùn)練有素的文化使你對堅(jiān)持觀念的探索和理解，直到你得到自己的刺猬理念。為什么納科爾公司一開始就能與工人建立良好的關(guān)系？因?yàn)榭稀ぐ�佛森和他的�?duì)伍有一種簡單透明的刺猬理念，協(xié)調(diào)與工人管理利益，最重要的是他們愿意全力使整個企業(yè)與這個理念一致，瘋狂地按刺猬理念去做，這就是取得了非凡的成就的主要原因。

領(lǐng)導(dǎo)跟公司的遠(yuǎn)景有關(guān)，其水平很重要。對于有著強(qiáng)烈個性、魅力十足的領(lǐng)導(dǎo)者必須認(rèn)識到個人魅力可能是一種財(cái)富，也可能是一種累贅。屈于你的鐵腕與威嚴(yán)，一旦人們向你隱瞞事實(shí)，因你的這種個性會成為一系列問題的罪魁禍?zhǔn)住６�跨越公司的領(lǐng)導(dǎo)者之所以出色，在他們的公司里，就是讓職工有機(jī)會說，說真話，并做到知無不言、言無不盡。正是因?yàn)閯?chuàng)造了這樣的一個文化氛圍：在那里，人們有無數(shù)的機(jī)會被傾聽，事實(shí)最終也被聽到。以下為弄清事實(shí)問題真相的四點(diǎn)建議值得我們學(xué)習(xí)、借鑒：

一、

二、

三、

四、 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)多提出問題，少要求些答案； 要對話、要爭論，但不要強(qiáng)制； 作徹底的事后分析，不要互相職責(zé)； 建立“紅旗”機(jī)制；

通過作者吉姆·柯林斯和21人的研究團(tuán)隊(duì)調(diào)查，沒有證據(jù)表明，實(shí)現(xiàn)跨越的公司根本沒有比其他公司更好的獲取信息的渠道，而是要把信息轉(zhuǎn)換成讓人無法忽視的信息的關(guān)鍵之處實(shí)現(xiàn)跨越的公司建立了一貫制度，但他們也給予員工高度完善的制度框架下的自由和責(zé)任。把員工的潛力變成了現(xiàn)實(shí)，因他們聘用的每個人都是嚴(yán)于自率無

《從優(yōu)秀到卓越》讀書心得

須管理的人，只需管理系統(tǒng)。再因他們的制度的規(guī)范源于持久訓(xùn)練有素的文化，造就了顯著或“非凡”業(yè)績的重要條件。

正如《基業(yè)長青》所說“高瞻遠(yuǎn)矚公司的成功因素來自于深植于組織里的程序和根本動能”，這里的“基本程序”指的是企業(yè)的制度和流程，“根本動能”就是不斷追求卓越、永不滿足的企業(yè)文化。一個健康良好的企業(yè)文化、組織、制度是顯現(xiàn)企業(yè)訓(xùn)練有素的思想完美演繹的化身。事實(shí)上，訓(xùn)練有素本身存在這樣的誤區(qū)：歷史上的許多組織具備強(qiáng)有力的訓(xùn)練有素規(guī)范，且他們的組織結(jié)構(gòu)也完整井然有序地直奔慘敗，是因?yàn)槭紫葲]有得到思維慎密、嚴(yán)于律己的人，也沒有在刺猬理念指導(dǎo)的制度框架下，盲目采取行動的結(jié)果。所以我們的企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)跨越必須牢記：訓(xùn)練有素的人，訓(xùn)練有素的行為才得以保障和持久；沒有訓(xùn)練有素的思想，訓(xùn)練有素的餓行為只能導(dǎo)致慘敗。

巨大的動力倚賴于不斷的改進(jìn)和成果的取得，這是實(shí)現(xiàn)跨越的公司都明白的簡單道理。他們憑借耐心和有條不紊的訓(xùn)練從而遵循從積累力量到突破這樣一個旋轉(zhuǎn)的模式，專注于積累成果，采用低調(diào)許諾和超值兌現(xiàn)的方法。通過按步驟逐步實(shí)施，用連貫穿始終，持續(xù)不斷地積累動量，飛輪逐圈轉(zhuǎn)動這樣一個累積的過程來實(shí)現(xiàn)突破。

通過《從優(yōu)秀到卓越》的學(xué)習(xí)，給中國的企業(yè)發(fā)展指引了前進(jìn)的方向，揭示公司擺脫平庸的萬有引力，從大眾化的泥沼中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)跨越創(chuàng)造非凡業(yè)績的卓越公司中“黑匣子”的奧秘，其內(nèi)在的機(jī)制和因素：

一、

二、

三、

四、

五、

六、 個性謙遜，但又表現(xiàn)專業(yè)的第5級領(lǐng)導(dǎo)人； “先人后事”的用人制度； 堅(jiān)持不懈地執(zhí)行刺猬理念； 訓(xùn)練有素的文化+職業(yè)道德=卓越業(yè)績 運(yùn)用技術(shù)的先鋒，對“技術(shù)加速器”的深層理解； 積蓄動量，產(chǎn)生“飛輪效應(yīng)”實(shí)現(xiàn)跨越。

當(dāng)你的工作走向卓越，你的人生也正在走向輝煌。

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第四篇：從優(yōu)秀到卓越讀書心得

《從優(yōu)秀到卓越》讀后感

沈奇

最近讀了一遍美國人——吉姆?柯林斯寫的《從優(yōu)秀到卓越》，該書建立了一個追求卓越的框架，把那些經(jīng)得起時間考驗(yàn)的原則描述的簡潔明了，讀后頗有感觸，深受啟發(fā)。

什么是卓越？

卓越是一種挑戰(zhàn)，永遠(yuǎn)不會有終點(diǎn)的挑戰(zhàn)！就像我們無法給予成功一個準(zhǔn)確的哲學(xué)定義一樣，卓越也是。吉姆?柯林斯這樣明確了卓越的狀態(tài)：“任何一個從優(yōu)秀到卓越的跨越都要時刻關(guān)注自己的發(fā)展軌跡，不斷追求更高的表現(xiàn)和更大的影響。無論你已經(jīng)取得了什么樣的成就，如果與自己可能達(dá)到的最佳狀態(tài)相比，你始終有不足。因此，對卓越的追求本身是個動態(tài)的過程，是沒有終點(diǎn)可言的。一旦你以為自己已經(jīng)非常卓越，那滑向平庸的過程也就開始了。”從中我讀到了三點(diǎn)：一是對待卓越的辯證法，滿招損，謙受益。月盈則虧。永不滿足是卓越的真諦。二是卓越不是因?yàn)槟阃度肓硕嗌伲�你付出了多少，而是看你是否取得了持續(xù)的成效，持續(xù)的進(jìn)步。三是從優(yōu)秀到卓越有其內(nèi)在機(jī)制和決定性因素，只要堅(jiān)持，就能得到極大的改善。

達(dá)到卓越的第一步：訓(xùn)練有素的人才

第一條原則：要尋找或培養(yǎng)第5級領(lǐng)導(dǎo)人。作者把領(lǐng)導(dǎo)人分為五個層次。最高層次即第五級領(lǐng)導(dǎo)人都雄心勃勃，時刻以事業(yè)、組織和工作而不是他們個人為重，只要是事業(yè)需要，他們就會竭盡所能。他們既有謙虛的個性，又有十足的職業(yè)精神。就像杜魯門的說的“只要你不計(jì)功利，就能做成任何一件事”，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不計(jì)個人得失時，其必然能發(fā)揮出超人的能力。其實(shí)我們需要第五級領(lǐng)導(dǎo)人，也需要其他四個級別的領(lǐng)導(dǎo)人，也需要優(yōu)秀的員工，缺了誰，你不能成為卓越的團(tuán)隊(duì)。

第二條原則：要先人后事。對于創(chuàng)建偉大組織的人而言，在決定駛向何方之前，首先需要找到合適的人才，把他們放到合適的位置上，并請不合適得人走開。他們總是先考慮“人”，再考慮“事”。金錢是一種商品，但人卻不是。如果缺乏資金，往往可以通過時間和人才來彌補(bǔ)，但如果缺乏合適的人，金錢卻是不能彌補(bǔ)的。把每一個人放到合適的崗位上，發(fā)揮每一個人的價值，才是最重要的�！� 馬云曾經(jīng)說“企業(yè)要消滅虧損，就必需建立一支能夠消滅虧損的團(tuán)隊(duì)�！比魏谓M織要從優(yōu)秀到卓越，關(guān)鍵在人。由此想到了另一本書《新加坡之所以能》，人民行動黨選人用人的機(jī)制值得借鑒。目前政府的選人用人注重對干部實(shí)績的考察和工作的監(jiān)督，方向正確，相信會有更多的人走上合適的崗位。但機(jī)關(guān)用人的弊病卻一直無法改變，人員只進(jìn)不出，不合適的人員不僅影響了工作，而且阻礙了合適人員的進(jìn)入。

達(dá)到卓越的第二步：訓(xùn)練有素的思想

第三條原則：學(xué)會面對冷酷的現(xiàn)實(shí)。這里面有一個斯托克代爾悖論：不管你有多大的困難，都要始終堅(jiān)信自己一定能夠也一定能會取得最終的成功。同時，對于現(xiàn)實(shí)生活中所有殘酷的方面，比如說你堅(jiān)信能做成的事沒有成功，又要有冷靜面對的勇氣。通過作者的研究對比，發(fā)現(xiàn)所有實(shí)現(xiàn)跨越的公司，都是通過面對殘酷的現(xiàn)實(shí)為起點(diǎn)，從而走向成功之路的。如果首先不誠實(shí)的面對現(xiàn)實(shí)，就永遠(yuǎn)不可能作出一系列正確的決定。不論你面對著怎樣的一個組織，怎樣的體制，怎樣的人員，就像是打牌，牌無法選擇，但怎樣打卻大不一樣。

第四條原則：堅(jiān)持刺猬理論。卓越來自于一系列正確的決策，他們都應(yīng)該與一個簡單、連續(xù)的理念（刺猬理念）相關(guān)。刺猬理念是一種恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)行模式，他由三個環(huán)組成，包括你真正的追求是什么，你在哪方面能夠做得最好，以及什么是你的資源引擎。這三環(huán)好比三個圓，如果能在三環(huán)的重疊部分努力，把它轉(zhuǎn)變成一個簡單而明確的概念，用來指導(dǎo)你的人生選擇，你就得到一個屬于自己的刺猬理念。

達(dá)到卓越的第三步：訓(xùn)練有素的行動

第五條原則：培養(yǎng)訓(xùn)練有素的文化。訓(xùn)練有素的文化是創(chuàng)建卓越組織的基礎(chǔ)，就是要找到訓(xùn)練有素的人，有這訓(xùn)練有素的思想，執(zhí)行者訓(xùn)練有素的行動，成員在責(zé)任的框架內(nèi)享受自由。在這種文化背景下，人們承擔(dān)的不是工作，而是責(zé)任。

第六條原則：發(fā)揮飛輪效應(yīng)。創(chuàng)造卓越的過程中，沒有畢其功于一役的行動、會輝煌遠(yuǎn)大的規(guī)劃、決定性的創(chuàng)造發(fā)明、偶然的幸運(yùn)降臨，或者什么離奇因素。相反，整個過程仿佛是在推動一個巨大而沉重的飛輪，朝著統(tǒng)一的方向，持續(xù)不斷地努力，一

周接一周地進(jìn)行下去，直到某個時點(diǎn)實(shí)現(xiàn)突破，并繼續(xù)努力下去。假如你的組織是一個飛輪的話，首先要讓他轉(zhuǎn)起來，也就是說，首先要把自己推到一個行動者的位置上，讓別人知道你在干什么，要知道，飛輪轉(zhuǎn)起來以后，每一周的成績都是在前面工作的基礎(chǔ)上積累起來的，當(dāng)你的事業(yè)起步以后，你成為了一個相對的勝利者以后，你將會吸引更多的資源，建立起更大的組織。這就是飛輪效應(yīng)，就是飛輪的魔力。成功會帶來支持和奉獻(xiàn)，帶來更大的成功——帶來更多的支持和奉獻(xiàn)，更大的成功——人們總是希望支持勝利者。不要因?yàn)槭滦《�不愿意做，不要因�(yàn)槎喔冻隽艘恍┒�斤斤�?jì)較，量變引起質(zhì)變，收獲會在不經(jīng)意間來到面前。記得在松下幸之助的一本書中提到“縱使有一夜成名者，細(xì)細(xì)追究，也會發(fā)現(xiàn)他默默探索的痕跡”，不要寄希望于奇跡，腳踏實(shí)地，積累實(shí)績，總會看到彩虹。

達(dá)到卓越的第四步：創(chuàng)造持久的機(jī)制

第七條原則：造鐘，而不是報時。真正卓越的組織將超越許多代領(lǐng)導(dǎo)人，而不是依靠于某個領(lǐng)袖、創(chuàng)見或者運(yùn)動。卓越組織的領(lǐng)導(dǎo)人能夠起到推動變革的催化作用，但關(guān)鍵的還是機(jī)制。機(jī)制、氛圍、環(huán)境是最重要的。

第八條原則：保持核心價值，刺激日常革新。卓越的組織有著頑強(qiáng)的生命力，他們一方面有經(jīng)得起時間考驗(yàn)的核心價值和追求，另一方面又能不斷革新進(jìn)步，充滿實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大目標(biāo)的激情，它能夠把組織的核心價值（永遠(yuǎn)不會改變）與運(yùn)行策略和文化（會因地制宜地進(jìn)行改造）清晰的區(qū)分開。政府的核心價值就是為人民服務(wù)，如何為人民服務(wù)，人民需要怎樣的服務(wù)，不同時期具體的方式和內(nèi)容會有不同，作為政府部門要深入百姓，了解社會，

體察民情，與時俱進(jìn)，進(jìn)而更好的體現(xiàn)自身的核心價值。

第五篇：從優(yōu)秀到卓越培訓(xùn)心得

“從優(yōu)秀到卓越”培訓(xùn)

心 得 體 會

12月17日、18日，公司舉辦了”從優(yōu)秀到卓越”培訓(xùn)，培訓(xùn)老師通過引導(dǎo)、互動等模式，生動的向?qū)W員介紹了學(xué)習(xí)模式、pdca模式等知識點(diǎn)，引導(dǎo)大家怎樣來提高自我和組建卓越團(tuán)隊(duì)。通過學(xué)習(xí)，給了我不同的心得和感悟，在此做一簡單的概括：

1.溝通的方式

假如你和一個人背對背在交談，會是什么樣的感覺？假如你和朋友面對面地在溝通，但是距離卻相隔三米、五米甚至十米之遠(yuǎn)，又會是什么樣的感受？溝通的方式都很多種，有主觀意愿也有客觀因素，每個人的方法也都各不相同，但最重要的不是你講了多少，而是對方聽進(jìn)去了多少。換句話說，溝通不是單一的講話，一個人的溝通結(jié)果，可能會使對方感覺昏昏欲睡也會使其激情高漲，同樣它也是一門學(xué)問，更多的是要學(xué)會察言觀色，學(xué)會換位思考。在溝通的同時，要站在對方的角度考慮其感受，不斷地進(jìn)行換位思考，溝通效率才會最高！

2.高效團(tuán)隊(duì)

一個優(yōu)秀、高效的團(tuán)隊(duì)三個前提：（1）自主性：在日常工作中主動溝通、反饋、關(guān)切；（2）思考性：自己經(jīng)常發(fā)掘問題，尋求這個點(diǎn)的對策，對自己工作定期提出流程改善建

議；（3）合作性：很正常的接受一個沖突，能排除個人的自私、自我自大，能在原則性和協(xié)作性的統(tǒng)一作戰(zhàn)中與人溝通。如果一個員工的工作能力很強(qiáng)，本身的執(zhí)行力很強(qiáng)，那么如在團(tuán)隊(duì)協(xié)作作戰(zhàn)中不能與團(tuán)隊(duì)中他人很好溝通、交流、合作，那么我認(rèn)為這個人不是一個合格的員工，最起碼不是一個優(yōu)秀的員工。而這樣的員工會影響整個團(tuán)隊(duì)的競爭力，猶如一根筷子和一把筷子的抵抗力量。

3.pdca循環(huán)

plan—計(jì)劃。制定出完整的營銷計(jì)劃，從而使執(zhí)行有章可循。

do—執(zhí)行。根據(jù)計(jì)劃有條不紊的執(zhí)行，腳踏實(shí)地的實(shí)施。check—檢核。通過自我檢測，監(jiān)控計(jì)劃的進(jìn)度及出現(xiàn)的問題，及時發(fā)現(xiàn)與目標(biāo)偏離的地方。

action—完善。根據(jù)偏離的方向及時糾正，使目標(biāo)向預(yù)定的方向發(fā)展。

借鑒pdca循環(huán)，在理解中執(zhí)行，在執(zhí)行中理解，面對問題，解決問題，不斷總結(jié)，不斷提升，從而強(qiáng)化執(zhí)行質(zhì)量，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。

執(zhí)行力充分決定著管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，只有對管理目標(biāo)充滿信心，擺正心態(tài)，正確地理解與執(zhí)行各項(xiàng)指標(biāo)，執(zhí)行力才能真正地提高，管理目標(biāo)才能夠得以順利得到實(shí)現(xiàn)。

4.效率問題

效率不是孤立的，是良好的態(tài)度和習(xí)慣加專業(yè)的技能來保證的，特別關(guān)鍵的幾點(diǎn)：1）明確目標(biāo)和期限；2）制訂措施；3）明確檢查流程；4）獎懲分明；5）共識。我們就會培養(yǎng)出訓(xùn)練有素的員工，員工就會培養(yǎng)起良好的習(xí)慣，就會逐漸具備好的職業(yè)素養(yǎng)，而職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)態(tài)度和職業(yè)技能的基礎(chǔ)。

5.工作心態(tài)

我們要把工作變的開心，變的簡單。我們自己也需要在工作中尋找樂趣。因?yàn)槿硕际怯卸栊缘�，在職業(yè)素養(yǎng)不高的情況下需要制度去約束、約束、再約束，讓每個人養(yǎng)成好的習(xí)慣，一旦好的習(xí)慣養(yǎng)成了，制度的重要性就下降了。讓每個員工把企業(yè)當(dāng)成自己的家，讓企業(yè)精神成為每個員工的精神、企業(yè)愿景成為每個員工共同的目標(biāo)，大家心往一塊想，勁往一處使，還有什么事情做不成？還有什么困難能戰(zhàn)勝不了？

6.領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任

蒙眼排隊(duì)，從小到大無處不在，同樣在團(tuán)隊(duì)里也是如此，每個人都會做得很好，所以團(tuán)隊(duì)也應(yīng)做得很完美，但結(jié)果證明并不是想象的那么簡單，總歸有出現(xiàn)失誤的時候。但沒有個人的失誤，只有領(lǐng)導(dǎo)的無方！無論過程是怎樣的，最終的責(zé)任是要由領(lǐng)導(dǎo)來承擔(dān)，領(lǐng)導(dǎo)，他有自己的責(zé)任，就是必須為團(tuán)隊(duì)去承擔(dān)責(zé)任，無論是誰的失誤都將無怨無悔的由領(lǐng)導(dǎo)

來承擔(dān)并非他自己的失誤！因?yàn)椋簣F(tuán)隊(duì)是我，我是團(tuán)隊(duì)！

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