第一篇：煤礦事故心得體會

煤礦百人事故案例警示教育宣傳片學(xué)習(xí)體會

煤礦工作就是與大自然做斗爭，其特殊性決定了有時事故又難以回避。從觀看建國以來24起百人以上礦難事故不難看出，安全就是煤礦的“天”，“天”塌下來就沒有煤礦的安全發(fā)展，就沒有礦區(qū)的安全穩(wěn)定。每一起事故的發(fā)生，都破壞了整體安全環(huán)境，同時也打亂了礦井的正常工作秩序，給礦井和職工造成了巨大的壓力，也給死者家庭帶來頃刻間的破碎，事故造成了不可想象、不可挽回的后果。通過礦多次組織各區(qū)隊和個人自行觀看“煤礦百人事故案例警示教育宣傳片”，認真反思建國以來24起百人以上煤礦事故的原因及教訓(xùn)，結(jié)合方莊一礦“一通三防”和防治水專業(yè)實際情況，為進一步提高和加強專業(yè)技術(shù)管理工作。主要體會如下：

一、加強“一通三防”和防治水管理是預(yù)防重特大事故的重要手段

看過煤礦百人事故案例后我們應(yīng)該怎么想?我們應(yīng)該怎樣避免事故的發(fā)生?從每一起事故的發(fā)生我們可以看出，事故之所以發(fā)生，它與違章作業(yè)、責(zé)任不到位、安全意識不高、現(xiàn)場管理有漏洞都有直接關(guān)系;我們要做的就是要接受教訓(xùn)，把心里的壓力轉(zhuǎn)變成我們工作執(zhí)行的壓力，將壓力有效地傳遞下去。

首先要將“安全就是命”的根本理念真正讓大家共知、共享，要喚起我們每名員工“違章就是事故、事故意味死亡”的意識，做到干一輩子煤礦、謹慎一輩子，時刻如履薄冰、時刻如臨深淵。還要真正將我們的安全文化理念滲透到每一名員工的思想、意識、操控、行為;真正做到本質(zhì)安全，不能麻痹大意憑僥幸; 工作中我們要改變傳統(tǒng)思

維，做到安全工作精細求細，如果稍有大意、必然出事，而且事故殘酷，一旦發(fā)生不可原諒、不可挽回，我們就是要在提高安全保證程度的基礎(chǔ)上做到“預(yù)測、預(yù)知、預(yù)警、預(yù)報、預(yù)防”。如：（1）鄭州大平煤礦礦井通風(fēng)管理混亂，進、回風(fēng)巷道之間的反向風(fēng)門沒有按規(guī)定關(guān)閉，導(dǎo)致突出后的瓦斯逆流進入進風(fēng)流，災(zāi)害范圍擴大。（2）黑龍江雞西城子河煤礦機電設(shè)備管理混亂，非防爆設(shè)備入井，電火花成為瓦斯超限后引燃瓦斯的主要火源；通風(fēng)瓦斯管理混亂，礦井安全監(jiān)測系統(tǒng)控制室無專人值班，不能及時發(fā)現(xiàn)瓦斯超限現(xiàn)象并采取有效的管控措施。

二是要提高我們每名煤礦從業(yè)人員的安全認知能力。要真正認識到安全管理的嚴肅性、嚴厲性，認識到安全工作一票否決、否決一切的極端重要性。只有境界提高了才會真正重視起來，才會將安全真正放到生命至上的高度去研究、去管理、去落實，去全面履職履責(zé)。要想不被安全否定，我們的管理就要有高度，要嚴格落實“安全發(fā)展”的要求，抓好“人、機、物、環(huán)”四種隱患的排查，做好薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險預(yù)控的管理，嚴懲不安全行為。如：（1）黑龍江龍煤集團新興煤礦113工作面掘進作業(yè)規(guī)程規(guī)定了打超前鉆的安全技術(shù)措施，但實際未能嚴格執(zhí)行，造成突出發(fā)生。（2）黑龍江雞西城子河煤礦不按規(guī)定安裝和使用風(fēng)電、瓦斯電閉鎖，隨意接電、停送電。不能嚴格地按照要求落實各項規(guī)定，造成制度形同虛設(shè)，電火花引爆了瓦斯。

三是一定要做好“一通三防”和防治水隱患的排查，防患于未然。要把無事當有事，無中找有，小題大做。如：黑龍江省新興煤礦三水平南二石門揭煤未采取有效的區(qū)域防突措施，發(fā)生的誘導(dǎo)突出；鄭州

大平煤礦21采區(qū)下部發(fā)生的誤揭煤層突出等，均是沒有在石門附近嚴格地探測煤層和瓦斯情況并制定針對性的綜合防突措施，這都是未進行認真排查的結(jié)果。排查隱患很重要的是要細致，一定要有細之又細、慎之又慎的心，不采取細致全面的方法、手段就可能對問題視而不見，就可能對發(fā)現(xiàn)的問題解決不了。我們安全生產(chǎn)是動態(tài)的，是24小時不停運轉(zhuǎn)的，舊的問題解決了，新的問題可能又會出現(xiàn)，一定要建立全面細致排查隱患的長效機制，解決“不得病”的問題。

四是一定要抓好施工地點本質(zhì)安全和本質(zhì)質(zhì)量要求的落實。本質(zhì)安全講究內(nèi)在的本質(zhì)安全，首要的是人的本質(zhì)安全，這就要求對員工要一手抓教育，實行正面引導(dǎo)，樹立正確的防范意識，一手抓制度約束，嚴格執(zhí)行各項制度規(guī)定，目的是解決保護自我的問題;本質(zhì)質(zhì)量就是要干標準活，高標準干活，規(guī)范操作，不糊弄自己、不糊弄別人。同時要抓好“一通三防”和防治水工作的規(guī)范，設(shè)計標準、操作過程、人的行為都要依照標準去規(guī)范。要對照檢查一下自己的工作，哪些還沒有標準，先把標準明確了，再按照標注去做，就是規(guī)范。我們要追求的就是凡事有標準，凡事按標準去做，這是一個長期的、動態(tài)的、習(xí)慣糾正的過程。

五是要重點工程重點抓。礦、專業(yè)、區(qū)隊、班組、現(xiàn)場都有不同的重點，自己分管范圍的重點自己最有數(shù)，這就要求對各自的管理重點首先自己要重視起來，做到自己的事情自己辦，保證重點工程管控到位。目前我們礦井51采區(qū)的防瓦斯、巖巷掘進的防治水和技術(shù)管理同樣也都是安全管理重點，都要牢牢掌控。

二、吸取事故教訓(xùn)，防止發(fā)生“一通三防”和防治水事故的主要

措施

通過對事故案例的學(xué)習(xí)和分析，在“一通三防”和防治水管理方面應(yīng)注意以下方面，防止事故的發(fā)生：

1、加強通風(fēng)系統(tǒng)管理，盡快解決礦井專用回風(fēng)不完善的問題。 加強通風(fēng)設(shè)施管理，保證通風(fēng)系統(tǒng)可靠，加快51采區(qū)專用回風(fēng)的盡早形成，確保采區(qū)獨立通風(fēng)。

2、加強安全監(jiān)控系統(tǒng)的日常檢查和管理維護，確保系統(tǒng)安全運行、穩(wěn)定可靠。

（1）對監(jiān)控系統(tǒng)維護管理不到位的加大處罰力度。

（2）按規(guī)定調(diào)校瓦斯傳感器和便攜儀的懸掛。

（3）擴修地點加強對監(jiān)控電纜的維護。

3、嚴格執(zhí)行礦井防塵、防滅火管理制度，加強防塵管理工作。 真正將防塵工作落到實處，做好沖塵、除塵記錄，抓好職業(yè)危害防治和防塵管理工作。

4、加強爆破管理，嚴格落實“一炮三檢”管理規(guī)定。

嚴格執(zhí)行火工品管理和“一炮三檢”、“三人連鎖”放炮制度，加強爆破撤人距離管理，使用好爆破掩體，杜絕爆破事故。

5、加強防治水工作，防治突水事故發(fā)生。

嚴格執(zhí)行河南能源和焦煤集團防治水相關(guān)規(guī)定，加強精細地質(zhì)管理，對新地區(qū)堅決做到有掘必探。

總之，我們要用血的教訓(xùn)喚起每名員工保護生命、珍惜健康的意識，教育每名員工不能違章，不能圖僥幸、怕麻煩，要按照標準、按照規(guī)范，實實在在地抓好自己的安全。安全就是命，我們要將安全

文化理念滲透作用于每一名員工，形成大家的廣泛認同，做到全員共知共享。我們要通過培育、引領(lǐng)、滲透使大家切實認識到，抓安全是為了自己，是為了自己家庭幸福，知道為什么要這么做，怎么做才是安全的，促使員工發(fā)自內(nèi)心地提升自我保護意識。我們要學(xué)習(xí)事故，也要把兄弟單位的事故當作自己的教訓(xùn)，變成我們的日常教材，做到警鐘常鳴，警示高懸，圍繞本質(zhì)安全的管理做到認知高、工作細、落實嚴，不斷推進礦井的安全發(fā)展。

第二篇：看煤礦事故心得體會

看煤礦事故心得體會

觀看“安全警示教育片”心得體會觀看煤礦警示教育片后，片中的場面使我受到極大的震撼。安全事故通過聲像播放方式，再現(xiàn)事故現(xiàn)場，使我有身臨其境之感。通過觀看后讓我感到對煤礦生產(chǎn)講：“安全是最大的效益�！币�、事故對人身、對家庭的傷害什么是安全，對于我們職工來說，就是不出事故，就是人身不受到傷害。而一旦發(fā)生了工傷事故，即使是手上破個口子，也會讓人承受一定的痛苦。出了重傷，有的失去了工作能力，有的長期臥床失去了生活自理能力，給自己和家庭增添無盡傷痛。特別是工亡事故，有的工亡職工，正是處在上有老、下有小的人生階段，家庭的每個人都是他的至親至愛，他的逝去，使子女失去了父愛，使年邁的父母失去依靠，使朝夕相處的妻子失去了伴侶。這種傷害是無法用語言來描述的，也是無法用金錢來衡量的。二、安全的社會效益賬煤炭生產(chǎn)是高危行業(yè)，煤礦企業(yè)的安全狀況，關(guān)系到企業(yè)的社會形象，特別是在強調(diào)科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展的今天，煤礦的安全狀況，更能體現(xiàn)出企業(yè)的管理水平和文明程度，實現(xiàn)安全生產(chǎn)現(xiàn)在已經(jīng)成為煤礦企業(yè)發(fā)展的無形資源，會給企業(yè)帶來意想不到的社會效益。而一旦安全上出了問題，特別是造成人員傷亡的重大事故，就會在社會上產(chǎn)生惡劣的影響，這種影響是很難在短期內(nèi)能夠消除的。分析集團公司11月份以來發(fā)生的工亡事故，有的發(fā)生在全集團公司開展的警示教育月活動中，有的發(fā)生在新年之初，有的發(fā)生在異地項目部，不僅使集團公司近一年來較好的安全態(tài)勢大幅度下滑，既定的安全目標難以實現(xiàn)，也使企業(yè)在社會上產(chǎn)生一定的不良影響。三、扎扎實實地把安全工作做好我們應(yīng)該深刻接受事故教訓(xùn)，扎扎實實地把安全工作做好，促進礦井各項工作的開展，以此來消除事故的消積影響，彌補所受到的各方面的損失。首先，我們要從思想上高度重視安全工作。牢固樹立“安全第一”的思想，始終把安全工作放在各項工作的首位。作為一名管理人員，更應(yīng)當樹立起“安全為了自己”的主動安全觀，從個人的幸福、家庭幸福這個角度，主動地想著安全，從小處著眼，從小事抓起，把安全工作做細做實。第二，要堅決杜絕違章行為。事故的發(fā)生，絕大多數(shù)都是人為造成的，說到底就是違章造成的。違章是安全的大敵，是事故的源泉，只要我們什么時候、什么地點都遵章作業(yè)，規(guī)范操作，事故就會遠離我們。第三，要學(xué)習(xí)掌握好安全知識和安全技能。光有安全意識還是不夠的，要做到自我保安，我們還要有必要的安全知識和安全技能。這就需要我們主動地去學(xué)習(xí)安全知識，在實踐中多掌握安全技能，并把這些知識和技能運用到實際工作中，才能真正做到“三不傷害”。第四，要把安全工作落實在現(xiàn)場、落實在行動中。安全有規(guī)程，操作有標準。要將《煤礦安全規(guī)程》、質(zhì)量標準化標準、現(xiàn)場安全措施、《崗位行為規(guī)范》等各項規(guī)章制度和措施，落實到本職崗位中、落實在現(xiàn)場。切忌講起來重要，干起來次要，忙起來不要。工作再忙，任務(wù)再緊，都要對照標準，遵章作業(yè)。今天我們觀看煤礦警示教育片后，很多的工友可能會寫煤礦是多么的可怕、多么的危險。其實我的感觸也蠻深的，一起起的事故對我也是一種思想上的強烈震撼。

第三篇：煤礦技術(shù)員心得體會

讀“康總在山西聯(lián)盛集團201*年工作會議上的講話”

的心得體會

山西聯(lián)盛集團201*年工作會議在此召開。是集團應(yīng)對新挑戰(zhàn)、調(diào)整新布局、面臨新選擇的關(guān)鍵時期召開的一次重要會議，也是集團承前啟后、繼往開來、克難攻堅、決勝未來的一次動員大會。今天會議的主題是，宣布集團機構(gòu)設(shè)置及高管分工的調(diào)整決定，簡要總結(jié)集團十年工作，就201*年集團工作提出新的要求，進一步動員全體干部員工轉(zhuǎn)變作風(fēng)、理性管理、合力攻堅，進一步激勵全體員工堅定信心、振奮精神、開源節(jié)流、真抓實干，為集團可持續(xù)發(fā)展、實現(xiàn)二次跨越而努力奮斗！

聯(lián)盛十年的艱辛歷程，我是身臨其境、親臨目睹。曾幾何時，曾為自已作為聯(lián)盛人而驕傲和自豪，也曾為社會上一些人對聯(lián)盛的不理解而憤恨、心痛。聯(lián)盛未來的命運與我的命運息息相連。我不僅要自已有堅定的主人翁意識，更要讓自已分管的職工人人有主人翁意識，我們將凝心聚力，求真務(wù)實、奮力拼搏，真心做到盡心、盡力、盡職、盡責(zé)，真正做到問心無愧。

通過學(xué)習(xí)康總在集團中層領(lǐng)導(dǎo)干部會議上的講話。我已深深的領(lǐng)略到了企業(yè)高層管理的謀略，也看到了自已的

不足。現(xiàn)將自已的一些感想講說如下：尤其是在去年煤炭行業(yè)受到了前所未有的影響，企業(yè)發(fā)展面臨著巨大的困難，但是康總的講話，讓我看到了聯(lián)盛集團的指導(dǎo)方針、發(fā)展方向、美好前景和領(lǐng)導(dǎo)們的雄心壯志。讓我更加堅定了信心，干好本職工作。為集團可持續(xù)發(fā)展、實現(xiàn)二次跨越而努力奮斗！本著“兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守”的工作原則，認真貫徹落實好領(lǐng)導(dǎo)交代各項工作，安全實現(xiàn)創(chuàng)水平”的口號，我更應(yīng)該腳踏實地、真抓實干。通過康總的講話，我也對201*年的工作理清了思路。

第一、堅持“安全第一、生產(chǎn)第二、綜合治理”的管理理念，堅守安全底線，做到不安全不生產(chǎn)，以現(xiàn)場管理為主，排查處理一切不安全因素以及不利于生產(chǎn)的因素，強化職工自主保安意識。

第二、加強職工的安全學(xué)習(xí)教育和技能培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)質(zhì)量，推行一人多能的人才培養(yǎng)，做到培訓(xùn)制度化、規(guī)范化，對薄弱任務(wù)重點管理，強制性貫疏，月底進行全員考試，考試成績與工資掛鉤的方式，來達到提高自身素質(zhì)的目的。

第三、深入一線工作，隨時掌握工程技術(shù)參數(shù)，及時組織人員培訓(xùn)，進行安全知識教育，虛心向有經(jīng)驗的老工程技術(shù)人員和老工人請教、學(xué)習(xí)，及時處理井下出現(xiàn)的問

題，精心編制規(guī)程措施，真正做到技術(shù)上先進、經(jīng)濟上合理、安全上可靠。

第四、不斷的豐富自我，不斷的提高自身素質(zhì)，不斷的從理論和實踐相結(jié)合的高度，認識新規(guī)律，掌握新知識，更新觀念，虛心向同行學(xué)習(xí)，以奮發(fā)向上的姿態(tài)干好工作，做一名合格的現(xiàn)代化企業(yè)技術(shù)工作中的骨干分子，努力拼搏，進一步適應(yīng)新時期各項技術(shù)業(yè)務(wù)工作的新要求，圍繞全礦的中心工作，強化大局意識、服務(wù)意識和創(chuàng)新意識。

總之在201*年的工作中，將會一如既往的發(fā)揚艱苦奮斗、積極上進、勇于奉獻的精神，以嚴謹務(wù)實、扎實有效的工作作風(fēng)，腳踏實地地從嚴、從細、從精的開展工作，順利完成201*年的工作。

讀“康總在山西聯(lián)盛集團201*年工作會議上

的講話”的心得體會

技術(shù)礦長：劉吉飛

山西柳林王家溝煤業(yè)有限公司

第四篇：煤礦學(xué)習(xí)心得體會

參加科隊長素質(zhì)提升培訓(xùn)心得體會

單位：**煤業(yè)公司 部門：通風(fēng)部 姓名：**

二零一二年二月

安全管理高山上的一股清泉

——*****科隊長素質(zhì)培訓(xùn)心得體會

有幸到徐州中國礦業(yè)大學(xué)參加永煤集團組織的科隊長素質(zhì)培訓(xùn)，我的心情尤為激動。此次培訓(xùn)時間較為短暫僅有七天，但在這七天內(nèi)卻讓我收益良多，理論知識和對事物認知程度得到巨大的改觀。不僅讓我在煤礦管理方面的理論知識得到補充，而且讓我對做人做事和與人溝通有了更多的了解。

1、對授課教師的印象：

授課教師大多都是博士生、教授，甚至還有博士生導(dǎo)師，由此可以看出中國礦業(yè)大學(xué)師資陣容非常強大，不愧為中國煤礦安全管理的最高學(xué)府。其中給我印象最深的是俞啟香教授和胡瓊教授，俞啟香教授年逾古稀，但仍然堅持為我們分析煤礦瓦斯爆炸和煤與瓦斯突出的原因和危害性，原本我以為聽了很多次(敬請期待公文素材庫更好文章：www.taixiivf.com)的鄭州大平煤礦瓦斯爆炸事故已經(jīng)索然無味，沒想到卻被俞教授講出了更多的鮮為人知的知識，滿頭的銀發(fā)閃爍著智慧的結(jié)晶。胡瓊教授講課期間不死搬書本內(nèi)容，多以自己豐富的授課經(jīng)驗和耐人尋味的語言巧妙地將需要講解的內(nèi)容傳授給我們，并且通過人與人實際交往過程中的小案例來向我們闡述商務(wù)禮儀的重要性。

2、對授課內(nèi)容的感觸：

授課的內(nèi)容大多都是在談煤礦安全管理、精細化管理、高績效團隊建設(shè)等方面的知識，與煤礦現(xiàn)有的安全管理模式有很多相同點，只是好多地方我們做的還不夠到位，不夠標準。其中，給我感觸最深的

就是胡瓊教授所講的《基層管理干部的工作方法》中以老子《道德經(jīng)》為基準的“水式管理”。

“水式管理”即把水的特性化為智慧，用在管理方面。在老子的眼中，水是“善利萬物而不爭”的無私奉獻者，也是“處眾人之所惡”的甘于墊背者。作為一個管理者，就應(yīng)該具有水的性格和特性，能夠做到“居善地”、“心善淵”、“與善仁”、“言善信”、“政善治”、“事善能”、“動善時”，并找準管理中的四大精神——位、時、中、應(yīng)，然后通過“微妙玄通深”進一步提升管理素質(zhì)和管理水平。

（1）作為基層管理干部要把夢想寫在沙灘上，目標刻在巖石上。夢想只是努力的方向、發(fā)展的愿景，沒有現(xiàn)有的目標更現(xiàn)實、更具體、更容易實現(xiàn)。而且胡瓊教授以劉墉與女兒澆花的故事為例子向我們證明了“無論什么事情，做成功才是硬道理�！眲④�的女兒澆花只澆薄薄的一層水，劉墉看到后就告訴女兒這樣澆花只會讓花死的更快。并且自己親手澆了一盆花，然后把花和泥土取出與女兒澆的那盆花作對比，女兒所澆的那盆花表皮泥土濕潤下部泥土干燥，而劉墉澆的那盆花從上至下都是濕潤的泥土。并用這個故事警示大家：如果只是做了，而沒有做成功，那么我們還不如不去做，因為這樣往往會適得其反。

（2）作為基層管理干部必須自動提供準確的信息，幫助主管做好正確的決策，在決策過程中，合理堅持自己的意見，并且要包容下屬在自己面前的充分表現(xiàn)。

（3）針對工作過程中出現(xiàn)的某個問題，至少能拿出三套以上的解決方案，這樣才能對比出每個方案優(yōu)劣性，領(lǐng)導(dǎo)才有充分的選擇的

權(quán)利。

（4）真正開始做事情就要嚴格按照“pdca”法則要求進行循序漸進地執(zhí)行下去，做到有計劃方案、有推廣實施、有檢查落實、有修改完善。

（5）提高工作質(zhì)量標準要求，加大質(zhì)量標準化執(zhí)行力度和實行力度，并不斷加強對達標項目和亮點工程的考核力度，對于安全方面的東西，丁就是丁，卯就是卯，杜絕“差不多”現(xiàn)象。

（6）做解決問題的高手，牢固樹立“只要思想不滑坡，方法總比問題多”的原則作為解決問題的指導(dǎo)思想。

這次培訓(xùn)后，我相信：通過從以上幾個方面著手繼續(xù)努力加強安全管理，在以后的工作中將會取得更好的成績，并且會在現(xiàn)有的管理水平上取得更大的進步，進一步拉近與集團公司“73810”工作目標之間的距離。

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二零一二年二月

第五篇：煤礦保潔員心得體會

工作總結(jié)

201*年7月，我應(yīng)聘來到了美麗的大西煤業(yè)，找到了夢寐以求的工作，走上了自己熱愛的后勤崗位，開始了自己的職業(yè)生涯。 后勤環(huán)衛(wèi)是一種枯燥而乏味的工作，每天按部就班的清理、打掃著每一處衛(wèi)生。對每個人來說確實是一種挑戰(zhàn)，而一想到我們的礦工朋友每天無怨無悔、默默無聞的在井下工作，為了把我們的大西建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化礦井而舍小家為大家的無私奉獻的精神，我就深深地被感動著�；仡欉^去三個月里自己所做的工作，為了讓我們的礦工朋友們下班有一個舒適的休息環(huán)境，有種家的溫馨的感覺，自己就投入了全部的精力，精心地打掃著每一個角落，從每一處細節(jié)入手，打造一支能征善戰(zhàn)的美韻后勤服務(wù)保障隊伍。

在過去的三個月里，我們每一個服務(wù)人員發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，每天起早貪黑，堅持從精細化管理入手，從每一個細節(jié)做起，堅持“服務(wù)第一”的思想原則，致力于“主動、熱情、禮貌、誠懇、周到的服務(wù)曠工的宗旨，順利的完成了從礦方交付到美韻接管的過渡性的各項工作，取得了一定成績。

由于剛接管時的臟亂差，搞得我們焦頭爛額，不知從何處下手，在劉主任和琚主管、賀主管的帶領(lǐng)下，我們每個人精誠團結(jié)，發(fā)揚團隊精神，大西的面貌發(fā)生了質(zhì)的變化，從最初的臟亂差到今天的凈亮美，處處灑下了我們辛勤的汗水，在此期間我虛心學(xué)習(xí)、耐心做事，認真的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。為此自己

放下了家中才幾個月大嗷嗷待哺的的孩子，在礦上一呆就是一個星期。付出就有回報，說到不如做到，看到自己的付出得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，臉上便洋溢著幸福的淚水。

三個月的時間一晃而過，在此期間，自己能夠遵守公司各項規(guī)章制度，認真做好本職工作，盡職盡責(zé)履行崗位職責(zé)，在工作上取得了一定成績。

在與礦工朋友交往的日子里，我感到了大家庭的溫暖 ，面對礦工朋友們的熱情，我要求自己要做到主動、熱情、禮貌、周到、耐心的服務(wù)。在做事方面我嚴格執(zhí)行“三凈”“三度”“二查”：衛(wèi)生制度，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、樓道衛(wèi)生等三凈。為了切實提高質(zhì)量合格率，即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查，力爭將疏漏降到最低，并且還增加了床鋪被子有角度，桌椅擦示有亮度，工作過程有速度的“三度”要求。使工作有秩序、有速度，保質(zhì)保量的完成。本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象， 主要表現(xiàn)在：

1、每天晚上下班后和早上起床后要及時將樓層的走道燈關(guān)閉。

2、不定時的檢查水管是否漏水，堅持做到“電不常明、水不常流”的節(jié)儉風(fēng)尚。

在工作中我深刻認識到，前勤后勤是一個大家庭，我們每個人都是這個大家庭中的一員。我們應(yīng)該相互關(guān)愛、相互學(xué)習(xí)、共同進步、共同發(fā)展。

當然，經(jīng)過對三個月工作的回顧，我也深刻認識到個人在很多方面還存在不足。特別是工作上業(yè)務(wù)水平還比較低；很多事情沒有形成條理化、規(guī)范化、系統(tǒng)化；工作目的性不強，很多情況都是為工作而工作；思想認識上也存在一定瑕疵，考慮不太完善；做事細心程度不夠，有時有厭煩情緒等等。

在今后的工作中，我計劃從以下幾個方面入手加強學(xué)習(xí)、提高技能、實現(xiàn)突破，更好的服務(wù)于礦工朋友們。

1、加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。結(jié)合本職工作，從點滴做起，從身邊事情做起，從崗位服務(wù)做起，加強業(yè)務(wù)知識，強化業(yè)務(wù)素養(yǎng)。注重每一個細節(jié)，力爭把每一件事做的更完善更完美，并逐步形成條理感層次感。

2、提高個人能力。就個人方面以前一直沒有重視，很多情況下僅憑感覺做事。特別是在語言、舉止、儀容儀表、公關(guān)禮儀方面有一定欠缺。今后這方面應(yīng)有所加強。

3、認真履行職責(zé)，按時、按質(zhì)、按量地完成自己份內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)；遵章守紀，按時上下班，堅決做到“三在”即“上班在前、下班在后、班中在崗”。不折不扣地完成自己的工作任務(wù)。

201*年10月3日

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