得理饒人,給別人留退路
誰都有過失,誰都有做錯(cuò)事的時(shí)候,我們再有理也要讓讓別人,不要執(zhí)著地追求表面上的勝利,只有這樣我們才能走得更遠(yuǎn)。
中國有句古話“殺人不過頭點(diǎn)地,能饒人處且饒人”,說的就是舍。舍什么呢?舍的是得理不饒人的氣焰,是鉆牛角尖的執(zhí)著。有舍就有得,如果我們能舍一份氣焰、一份執(zhí)著,那么就會(huì)給人留下一份尊嚴(yán)、一條退路,得到的就是人們對(duì)我們感激和尊重。他日相見,對(duì)方定會(huì)圖報(bào),即便不如此,我們也會(huì)減少一個(gè)敵人或反對(duì)者。這正是,給他人退路就是給自己退路
人與人相處總會(huì)有磕磕絆絆,上下級(jí)之間有不快、同事之間矛盾、與客戶有摩擦,這些都不一定非要爭出個(gè)高低勝負(fù)、分出個(gè)你對(duì)我錯(cuò)。有些時(shí)候,因?yàn)榇蠹伊霾煌l對(duì)誰錯(cuò)難以分清楚,我們最終的目的不是讓誰服誰,而是讓工作順利地開展下去。遺憾的是,很多人都本末倒置,認(rèn)為壓倒了對(duì)方才能使工作順利進(jìn)行。這樣做的后果往往是適得其反,不但不利于問題的解決,反而使人際關(guān)系惡化,為自己樹敵。
有時(shí)候,即使我們確實(shí)有理,也不能揪住別人的小辮子不放,在別人知錯(cuò)的情況下,還要逼迫別人當(dāng)眾認(rèn)錯(cuò),或非要他們對(duì)我們低頭不可。這樣做,不但會(huì)使對(duì)方有喪失尊嚴(yán)之感,還會(huì)進(jìn)一步激化他內(nèi)心的反感,即便不做出一些不理知的舉動(dòng),也會(huì)使他們對(duì)我們厭而遠(yuǎn)之。
得饒人處且饒人,不僅是美德,也是智慧。寬容他人的過失,原諒別人的過錯(cuò),會(huì)顯示出自己的容人之量,展示出自己的人格格魅力,讓大家更愿意接近我們、與我們合作。給別人一條退路、放別人一馬,會(huì)使事情得到圓滿的解決,也會(huì)讓別人對(duì)我們敬重有加,為日后的相見或合作創(chuàng)造良好的條件。
小黃是一家裝潢公司的廣告部主任,有一次,他們給一家單位制作一個(gè)大燈箱。安裝這天,客戶單位的后勤處長王先生堅(jiān)持要小黃的屬下按照他建議的方案安裝燈箱,結(jié)果燈箱安裝到一半的時(shí)候,因?yàn)椴僮鞣椒ú划?dāng),摔在地上摔碎了,損失了一千多塊不說,還差點(diǎn)砸到人。
小黃得知此事后非常生氣,理直氣壯地找王先生理論;“我說你也太多事了,安裝燈箱是我們的事,你怎么可以指手畫腳呢?”王先生見小黃氣勢洶洶,雖然不情愿還是道歉道;“不好意思,是我多了幾句嘴,沒想到后果會(huì)這樣嚴(yán)重。”小黃還是沒消氣;“你不好意思就解決問題了嗎?這損失算誰的?”
王先生見小黃得理不饒人也不高興了,他說;“雖然我是說了幾句,但你的工人也太沒主見了吧?我不過是提了個(gè)建議,他們是專業(yè)人員,怎么就隨便聽信別人的呢?”小黃一聽更火了;“這么說你是想賴賬。”王先生更不高興了;“你說話怎么這么難聽,關(guān)健是分清責(zé)任,我們不能出冤枉錢。”
兩個(gè)人你一言我一語地吵起來,最后,小黃丟下一句話;“我們法庭上見。”就走了。第二天,小黃的上司把他訓(xùn)斥了一頓;“你做事怎么不動(dòng)腦子呢?咱們和他們公司不僅僅是一個(gè)燈箱的交易,你和他們鬧僵了,今后還怎么合作?”訓(xùn)斥到最后,上司對(duì)小黃說;“你消消氣,主動(dòng)給對(duì)方賠個(gè)不是,爭取把損失降到最低!”
小黃只好硬著頭皮去找王先生。讓小黃意外的是,王先生很誠懇地向他認(rèn)了錯(cuò),兩個(gè)人冰釋前嫌,商定損失各負(fù)擔(dān)一半。兩個(gè)人不打不相識(shí),成了好朋友,業(yè)務(wù)上的往來明顯增加了。
事實(shí)上,王先生并不是一個(gè)不通情理的人,只是小黃在氣頭上,言辭太過激烈,抓住理不放,才使兩人爭執(zhí)得很僵。
小黃在得知因?yàn)橥跸壬脑驅(qū)е聼粝渌に闀r(shí),氣勢洶洶地找王先生理論,這使王先很反感;在王先生向他道歉后,他仍然不依不饒,結(jié)果激化了王先生的情緒,導(dǎo)致兩人起了激烈的爭執(zhí),最后不歡而散。如果不是小黃的上司讓小黃給王先生道歉,兩個(gè)人別說成為朋友,光是燈箱的問題都解決不了,而且還可能影響到今后的合作。
去找王先生道歉的小黃,不僅與王先生成了好朋友,而且還多了許多業(yè)務(wù)往來。所以說,得饒人處且饒人,退一步海闊天空。
在職場上,我們會(huì)接觸到客戶、上司和同事。因?yàn)槊總(gè)人的性格、立場和處事方式不一樣,難免會(huì)有摩擦。(為人處世 )當(dāng)發(fā)生摩擦的時(shí)候,即使我們一方果真在理,也不能把別人逼進(jìn)死角、不給別人退路,如果那樣就是與自已不便。
客戶是上帝,我們讓他們不高興,我們與他們的合作就很難進(jìn)行下去,我們抓住死理不放,讓他們難堪時(shí),很可能我們已經(jīng)流失了這個(gè)客戶。
至于上司,我們也不能得理不饒人。上司不僅需要的是尊嚴(yán)、尊重,還有權(quán)威。我們占了道理,他們心理明白,他們不愿意承認(rèn)就是因?yàn)樗麄冃枰S護(hù)自己在員工面前的權(quán)威;如果我們破壞了他們的權(quán)威,他們還怎么重用我們?誰會(huì)自己找罪受!
我們與同事發(fā)生了矛盾,道理在我們一方,我們急于證明自己對(duì)、對(duì)方錯(cuò)而咄咄逼人地反復(fù)強(qiáng)調(diào)對(duì)方失禮,要求對(duì)方道歉或補(bǔ)償,就會(huì)把對(duì)方逼入死胡同。但是,兔子急了也會(huì)咬人,同事急了也會(huì)給我們顏色看的。如此一來,沖突頓起,兩個(gè)人的矛盾更難解決。即便解決了,兩個(gè)人在一起工作也會(huì)別別扭扭的,小心眼兒的同事還會(huì)給我們小鞋穿。而且,當(dāng)我們得理不饒人時(shí),其他的同事也看在眼理,他們會(huì)忌憚我們這些愛“計(jì)較”的人,對(duì)我們敬而遠(yuǎn)之。所以,得理不饒人,從長遠(yuǎn)來看是自己的損失。
誰都有過失,誰都有做錯(cuò)事的時(shí)候,我們再有理也要讓讓別人,不要執(zhí)著地追求自己表面上的勝利,只有這樣我們才能在職場上走得更遠(yuǎn)。
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