人力資源部201*年工作總結(jié)2019年工作思路

201*年人力資源部在市公司黨委、行政班子的帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)全省人力資源工作精神，有序推進(jìn)了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將具體工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

一、201*年工作開(kāi)展情況

（一）開(kāi)展多批次多層次的招聘工作，納賢舉能，有效支撐企業(yè)發(fā)展

201*年開(kāi)展了4次社會(huì)招聘工作，共招錄30名人員補(bǔ)充到金融網(wǎng)點(diǎn)。1月開(kāi)展了X縣分公司X支行長(zhǎng)全市公開(kāi)競(jìng)聘工作。6月、9月開(kāi)展了專業(yè)序列空缺崗位內(nèi)部公開(kāi)競(jìng)聘工作，擇優(yōu)錄用了7人到業(yè)務(wù)部、快遞部、文化部、客戶營(yíng)銷中心專業(yè)序列崗位。無(wú)論社招還是內(nèi)部崗位競(jìng)聘，黨建工作部（監(jiān)察室）全程參與，實(shí)現(xiàn)了全過(guò)程監(jiān)督。

4月和7月接收了4名省公司校園招聘的高校畢業(yè)生，完善了勞動(dòng)合同簽訂等入職手續(xù)，并為家不在本地大學(xué)生安排了單身住宿，充分體現(xiàn)公司愛(ài)才惜才和人文關(guān)懷，并根據(jù)實(shí)際情況安排實(shí)習(xí)和崗位。

（二）開(kāi)展多樣化多元化培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能

1.開(kāi)展多元化培訓(xùn)

201*年組織開(kāi)展各類遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)25項(xiàng)，參訓(xùn)人員1500余人次；各部門自主開(kāi)展培訓(xùn)35場(chǎng)，培訓(xùn)人員1800余人次；

12名員工到省公司參加了新入職崗前培訓(xùn)，13名員工參加了職業(yè)技能鑒定；組織開(kāi)展了201*銀行機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人任職資格考試，申報(bào)新增網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人13人次；10月開(kāi)展了人力資源綜合培訓(xùn)，組織所有新入職員工開(kāi)展了安防消防和企業(yè)文化培訓(xùn)，11月再次組織新員工進(jìn)行合規(guī)培訓(xùn)；12月擬開(kāi)展全市專兼職營(yíng)銷人員培訓(xùn)。

協(xié)助創(chuàng)新工作辦公室開(kāi)展了201*創(chuàng)新工作培訓(xùn)；開(kāi)展了2期外出培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考察專題匯報(bào)會(huì)，9名外出參訓(xùn)學(xué)員分別做了匯報(bào)。

2.著力打造內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍

為打造一支具備戰(zhàn)斗力的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，201*年通過(guò)培訓(xùn)選拔新增省級(jí)內(nèi)訓(xùn)師1名，聘任市級(jí)內(nèi)訓(xùn)師4名，截止今年12月，全市共有省級(jí)內(nèi)訓(xùn)師7名，市級(jí)內(nèi)訓(xùn)師10名，涵蓋5個(gè)專業(yè)。9月全省舉辦“講出十分精彩”內(nèi)訓(xùn)師決賽，我公司兩名同志分別獲得了全省前90名和50名及“優(yōu)秀微課”的好成績(jī)，真正做到以賽代訓(xùn)，賽中成長(zhǎng)。

3.對(duì)專業(yè)人才實(shí)施聘任和考評(píng)

2月，對(duì)2名具備相應(yīng)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的人員，進(jìn)行了助理會(huì)計(jì)師和助理經(jīng)濟(jì)師的聘任。3月，對(duì)2名專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘期到期的人員實(shí)施續(xù)聘。4月，對(duì)3名高技能人才實(shí)施聘期年度考核工作，通過(guò)聘任和考評(píng)制度讓人才發(fā)揮最大效能。10月開(kāi)展了專業(yè)技術(shù)職務(wù)的評(píng)審認(rèn)定上報(bào)工作。

4.培訓(xùn)中心成效初顯

201*年市公司培訓(xùn)中心為營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人任職資格考試、勞務(wù)工招聘考試、區(qū)縣分公司技能競(jìng)賽、員工柜面業(yè)務(wù)操作練習(xí)、以及黨課學(xué)習(xí)提供了便捷和良好的教學(xué)環(huán)境，使用成效得到了充分體現(xiàn)。

（三）充分發(fā)揮薪酬激勵(lì)作用，持續(xù)進(jìn)行薪酬結(jié)構(gòu)優(yōu)化，調(diào)動(dòng)員工積極性。

1.201*年薪酬分配辦法總體結(jié)構(gòu)沒(méi)有變化，在仍實(shí)行“基本工資+津貼補(bǔ)貼+績(jī)效薪酬”為主的分配模式。

崗位績(jī)效基數(shù)方面：201*年薪酬分配辦法將技術(shù)類員工與綜合職能類、營(yíng)銷類（不含銷售類）、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主管類人員一同納入執(zhí)行X元崗位績(jī)效基數(shù)的方式，并參與部門30%、50%、20%強(qiáng)制分布。同時(shí)，因經(jīng)營(yíng)組織架構(gòu)調(diào)整，對(duì)區(qū)縣分公司綜合職能類、營(yíng)銷類（不含銷售類）的專業(yè)序列人員設(shè)置與經(jīng)營(yíng)支撐部門、直屬單位同崗位序列員工一樣的系數(shù)，即按照1.9、1.8、1.7系數(shù)執(zhí)行。

調(diào)整經(jīng)營(yíng)支撐部門的考核指標(biāo)和欠費(fèi)指標(biāo)。同時(shí)，增加了剔除的欠費(fèi)不扣分的條款，具體為由相關(guān)部門提出申請(qǐng)，經(jīng)市場(chǎng)營(yíng)銷部審批同意剔除的欠費(fèi)，不扣分。

2.開(kāi)展薪酬分配制度自查工作

按照《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)肅薪酬分配紀(jì)律有關(guān)要求的通知》開(kāi)展了績(jī)效薪酬分配制度自查審核工作。通過(guò)對(duì)各個(gè)單位的薪酬分配辦法進(jìn)行審查，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)單位存在非營(yíng)銷崗位員工的崗位績(jī)效與本崗位職責(zé)無(wú)關(guān)的營(yíng)銷任務(wù)掛鉤考核情況。為此通過(guò)召開(kāi)相關(guān)專題會(huì)議研究，對(duì)員工績(jī)效構(gòu)成體系進(jìn)行了調(diào)整，

3.持續(xù)進(jìn)行薪酬結(jié)構(gòu)優(yōu)化

根據(jù)省公司201*年最新分類分級(jí)，及時(shí)調(diào)整了員工崗位績(jī)效等級(jí)，充分體現(xiàn)了區(qū)縣、網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展與員工自身收益息息相關(guān)，提升員工工作積極性。

經(jīng)省公司批準(zhǔn)對(duì)全市專業(yè)序列、管理序列以及部分操作序列員工的通信補(bǔ)貼實(shí)行了貨幣化發(fā)放；對(duì)全公司女職工衛(wèi)生費(fèi)用實(shí)行了貨幣化發(fā)放。

4.開(kāi)展基本工資和津補(bǔ)貼的調(diào)整工作，實(shí)現(xiàn)了員工基本工資正常增長(zhǎng)。

根據(jù)省公司文件要求，按照“傾斜一線、技能優(yōu)先、激勵(lì)先進(jìn)、對(duì)標(biāo)管理”的原則，根據(jù)省公司統(tǒng)籌安排，11月對(duì)合同用工、勞務(wù)用工、勞務(wù)承攬人員進(jìn)行了基本工資和津補(bǔ)貼的調(diào)整，并對(duì)10月調(diào)整部分進(jìn)行了補(bǔ)發(fā)。

（四）加強(qiáng)社會(huì)保障工作，不斷提升員工福利。

1.做好員工社會(huì)保障工作

201*年調(diào)整了全公司AB類員工養(yǎng)老保險(xiǎn)基數(shù)，為全公司AB類員工、存量承攬人員、勞務(wù)用工和退休職工繳納了補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)共計(jì)X萬(wàn)元，購(gòu)買了重大疾病和意外傷害保險(xiǎn)約萬(wàn)X元（不含退休職工），建立了門診醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)萬(wàn)元。X全年共計(jì)上繳省公司基本養(yǎng)老保險(xiǎn)金單位部份X萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)X%；企業(yè)年金X萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)X%；基本醫(yī)療保險(xiǎn)X萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)X%；失業(yè)保險(xiǎn)金萬(wàn)元，X比去年同期降低%X；工傷保險(xiǎn)X萬(wàn)元，比去年同期降低%X；生育保險(xiǎn)萬(wàn)元，X比去年同期增長(zhǎng)%。X

2.做好人力資源相關(guān)服務(wù)工作

完成了2019年11名退休員工的檔案預(yù)審工作；及時(shí)為14名住院職工及慢性病人辦理了補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷門診補(bǔ)助相關(guān)資料；為13名退休死亡人員辦理了喪葬撫恤金資料上報(bào)；完成了退休職工全年統(tǒng)籌外養(yǎng)老金發(fā)放工作和殘疾人就業(yè)申報(bào)；完成了退休職工201*年養(yǎng)老金調(diào)整，并向當(dāng)?shù)厣绫＿M(jìn)行了申報(bào)；與42名合同到期A、B類員工續(xù)簽了勞動(dòng)合同；為操作序列員工按時(shí)發(fā)放了勞動(dòng)保護(hù)用品。

（五）嚴(yán)格干部管理，營(yíng)造風(fēng)清氣正的選人用人環(huán)境。

1.規(guī)范干部管理相關(guān)規(guī)定，不斷強(qiáng)化干部監(jiān)督管理

根據(jù)省公司文件精神，1月開(kāi)展了201*年度公司領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員綜合測(cè)評(píng)工作及選人用人“一報(bào)告兩評(píng)議”工作；

6月開(kāi)展了對(duì)違反《關(guān)于違反薪酬分配紀(jì)律行為的處理辦法>的通知》規(guī)定的1名四級(jí)正領(lǐng)導(dǎo)干部談話，并給予行政警告處分；對(duì)201*年度“一報(bào)告兩評(píng)議”工作中，新提拔領(lǐng)導(dǎo)干部不認(rèn)同率相對(duì)較高的3名四級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了提醒談話。

8-10月開(kāi)展了對(duì)異地交流的三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和四級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“兩費(fèi)”自查及整改工作。

2.開(kāi)展履崗考評(píng)工作

201*年年初對(duì)全市AB類合同用工、勞務(wù)用工和勞務(wù)承攬人員開(kāi)展了201*年度履崗考核工作，對(duì)29名四級(jí)實(shí)職領(lǐng)導(dǎo)人員開(kāi)展了201*年度綜合測(cè)評(píng)，并將兩項(xiàng)考評(píng)結(jié)果整理上報(bào)及歸檔。

3、加強(qiáng)因私出國(guó)（境）的管理

按照《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范全省郵政高管人員因私出國(guó)（境）工作的通知》要求，完善登記備案人員，切實(shí)做到應(yīng)備盡備，全面梳理清查護(hù)照，切實(shí)做到應(yīng)交盡交，嚴(yán)格因私出國(guó)（境）審批程序。截止11月30日，已辦理5名四級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員因私出國(guó)(境)審批審核、備案、登記；對(duì)201*年新提任的4名四級(jí)領(lǐng)導(dǎo)按要求對(duì)所持有的因私出國(guó)（境）護(hù)照進(jìn)行了集中保管，并在市出入境管理局進(jìn)行了新增登記備案；完成了省公司黨組管理的三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員及市公司黨委管理的四級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員（含非職）重新簽訂《領(lǐng)導(dǎo)人員因私出國(guó)（境）證件集中保管承諾書(shū)》工作。

4、完善企業(yè)干部人事檔案材料

按照省公司《關(guān)于開(kāi)展完善郵政企業(yè)干部人事檔案完善充材料的通知》要求，對(duì)全公司專業(yè)序列人員檔案材料進(jìn)行了逐項(xiàng)梳理，形成表格文字登記記錄，收集整理完善補(bǔ)充材料，并將補(bǔ)充材料進(jìn)行審核、登記、歸檔。

5.開(kāi)展四級(jí)干部選拔任用和四級(jí)后備及中長(zhǎng)期培養(yǎng)對(duì)象調(diào)研

為滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展和管理需要，201*年6-8月組織選拔提任了5名四級(jí)實(shí)職領(lǐng)導(dǎo)人員，其中提任四級(jí)正領(lǐng)導(dǎo)1名，提任四級(jí)副領(lǐng)導(dǎo)4名；對(duì)4名四級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行了平級(jí)崗位調(diào)整；11月在全市開(kāi)展了四級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子后備干部和中長(zhǎng)期培養(yǎng)對(duì)象調(diào)研，構(gòu)建出常態(tài)化的班子后備干部和中長(zhǎng)期培養(yǎng)對(duì)象的選拔培養(yǎng)機(jī)制，完善了企業(yè)人才供應(yīng)鏈管理。

（六）規(guī)范業(yè)務(wù)外包（委代辦）的管理

201*年4月制定下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范外包（委代辦）管理的通知》,對(duì)業(yè)務(wù)外包（委代辦）人員的準(zhǔn)入條件、業(yè)務(wù)外包機(jī)構(gòu)資質(zhì)、合同的簽訂、業(yè)務(wù)量的統(tǒng)計(jì)等方面做了進(jìn)一步要求，使業(yè)務(wù)外包（委代辦）的管理更加規(guī)范化。

（七）整合資源，深入推進(jìn)改革

為深入落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，按省公司統(tǒng)一部署，9月開(kāi)展了機(jī)構(gòu)改革，通過(guò)實(shí)施改革，完善市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)機(jī)制，提升競(jìng)爭(zhēng)力，從而實(shí)現(xiàn)“一年打基礎(chǔ)、兩年上臺(tái)階、三年見(jiàn)成效”的階段性目標(biāo)。

（八）積極推進(jìn)簡(jiǎn)化辦理住房公積金業(yè)務(wù)要件

根據(jù)市相關(guān)文件要求，從201*年6月1日起，繳存職工辦理住房公積金提取和貸款業(yè)務(wù)時(shí)，只需帶原件，不再需提供復(fù)印件、提供《提取申請(qǐng)表》。根據(jù)這一規(guī)定，積極向廣大員工宣傳，推行流程簡(jiǎn)化、推進(jìn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理，真正提高了辦理效率，方便了企業(yè)員工。

二、2019年的工作思路

2019年，人力資源部將根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，做好人力資源的有效配置與創(chuàng)新，助力公司健康持續(xù)發(fā)展。

（一）切實(shí)加強(qiáng)各類教育培訓(xùn)的開(kāi)展，鼓勵(lì)員工自我提升

2019年，人力資源部將根據(jù)各單位的實(shí)際經(jīng)營(yíng)發(fā)展和培訓(xùn)需求，合理統(tǒng)籌安排制定全年培訓(xùn)計(jì)劃，合理運(yùn)用新建的培訓(xùn)中心，注重員工業(yè)務(wù)技能和專業(yè)水平的提升。根據(jù)省公司的統(tǒng)一安排，完成各類人才的聘任管理工作。同時(shí)鼓勵(lì)員工考取更高的職業(yè)技能鑒定等級(jí)、專業(yè)技術(shù)職務(wù)；鼓勵(lì)員工提升學(xué)歷，從而加強(qiáng)員工自身能力及素質(zhì)的提升。

（二）完善及推行新員工導(dǎo)師制管理辦法

為使新入職和新轉(zhuǎn)崗員工在短時(shí)間內(nèi)快速融入團(tuán)隊(duì)、勝任崗位，2019年將在各崗位推行《新員工導(dǎo)師制管理辦法》的實(shí)際運(yùn)用，并在實(shí)踐中不斷改進(jìn)和完善，確保該辦法在實(shí)際工作中取得好的成效。

（三）持續(xù)做好員工社會(huì)保障工作

根據(jù)201*年員工實(shí)際收入，完成2019年各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)和調(diào)整；提前完成2020年退休職工檔案的初審；按省公司要求做好退休員工統(tǒng)籌外養(yǎng)老保險(xiǎn)的發(fā)放工作，做好在職職工與退休職工補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)人員統(tǒng)計(jì)、上報(bào)及繳費(fèi)工作。做好在職員工重大疾病與意外傷害保險(xiǎn)的申報(bào)及繳費(fèi)工作，做好2019年傷殘金的審核工作。按規(guī)定做好職工勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放及2019年勞動(dòng)合同到期人員合同續(xù)簽工作。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)干部日常監(jiān)督和管理

按集團(tuán)、省公司干部管理相關(guān)規(guī)定，切實(shí)做好規(guī)定動(dòng)作，把干部管理各項(xiàng)規(guī)定落到實(shí)處。

根據(jù)省公司要求，制定《四級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員績(jī)效年薪管理暫行辦法》，根據(jù)省公司辦法修訂《市公司領(lǐng)導(dǎo)人員異地交流任職相關(guān)問(wèn)題暫行規(guī)定》。

（五）合理調(diào)整結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化薪酬分配管理

2019年薪酬分配辦法，將綜合考慮各層級(jí)、各崗位情況，進(jìn)行分配結(jié)構(gòu)調(diào)整，在總績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)不變的情況下引進(jìn)業(yè)務(wù)融合發(fā)展獎(jiǎng)，實(shí)現(xiàn)只獎(jiǎng)不懲，全力支撐業(yè)務(wù)發(fā)展，建立更規(guī)范、有導(dǎo)向、成體系的薪酬分配秩序。

進(jìn)一步加強(qiáng)工資總額、勞務(wù)工相關(guān)費(fèi)用和勞務(wù)承攬費(fèi)用的日常管控，加強(qiáng)四級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員工資總額的單列管理，做到幾項(xiàng)費(fèi)用不突破省公司下達(dá)計(jì)劃。加強(qiáng)薪酬分配辦法逐級(jí)審核，開(kāi)展基層單位績(jī)效分配檢查，杜絕違反薪酬分配辦法的行為發(fā)生。

（六）提高人力資源基礎(chǔ)管理水平

繼續(xù)完善人力資源NC系統(tǒng)中單位及員工信息，做好人事檔案維護(hù)工作，及時(shí)更新在職員工的基礎(chǔ)信息，有效利用NC系統(tǒng)開(kāi)展人力資源管理工作，提升效率。

對(duì)所有在職從業(yè)人員開(kāi)展201*年年度考評(píng)；開(kāi)展技能競(jìng)賽。

（七）做好崗位標(biāo)準(zhǔn)體系試套工作

根據(jù)省公司要求，認(rèn)真梳理崗位，開(kāi)展崗位標(biāo)準(zhǔn)體系試套工作，做到規(guī)范有序。

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