201*年工作總結(jié)

今年以來，xx農(nóng)行在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在銀監(jiān)局、人民銀行及上級行的幫助支持下，堅持以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，以振興地方經(jīng)濟為己任，不斷開拓創(chuàng)新，扎實進取，潛心經(jīng)營，服務(wù)縣域能力逐步增強，各項工作取得了顯著發(fā)展，為地方的經(jīng)濟繁榮和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻�，F(xiàn)把全年主要工作總結(jié)如下：

一、加大貸款投放力度，支持地方經(jīng)濟快速發(fā)展

年初以來，我行按照縣委縣政府的工作部署，對“三農(nóng)”經(jīng)濟和縣域中小企業(yè)不斷加大資金扶持力度。

一是積極投放“三農(nóng)”貸款，促進社會主義新農(nóng)村建設(shè)的持續(xù)發(fā)展。針對農(nóng)村產(chǎn)業(yè)規(guī)模和客戶群體結(jié)構(gòu)的差異化，我行以惠農(nóng)卡為載體，創(chuàng)新試行了公司＋農(nóng)戶、公務(wù)員＋農(nóng)戶以及多戶聯(lián)保等多種貸款擔保模式，為部分農(nóng)民解決了長久以來貸款擔保難的問題，消除了過去貸款托關(guān)系、找熟人的不良傾向，只要客戶信譽好、經(jīng)營可持續(xù)、還貸有保證，都可以獲得信貸支持。為確保貸款風險可控，避免重蹈歷史覆轍，我行以成熟行業(yè)作為服務(wù)切入點，對我縣的特色產(chǎn)業(yè)進行了重點支持。年初以來累計投放農(nóng)戶小額貸款x億元，其中對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化投放占貸款總額的x%以上。xx鎮(zhèn)xx村具有30多年的生姜種植歷史，產(chǎn)業(yè)化鏈條非常成熟，我行連續(xù)多年給予短缺資金的種植戶以支持，今年又對該村累計投放貸款200多萬元，同比增加50%，使全村增收60萬元。同時，對于禽類飼養(yǎng)、馬鈴薯種植、果樹栽培以及沿海鄉(xiāng)鎮(zhèn)的漁網(wǎng)編制等行業(yè)，我行都給予了有力扶持，今年對以上行業(yè)增加投放貸款5560萬元，同比增加120%，獲得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

二是積極投放中小企業(yè)貸款，為地方經(jīng)濟騰飛提供動力資源。在去年基礎(chǔ)上今年繼續(xù)鞏固了存量客戶，對xx等企業(yè)新增貸款3400萬元，有力促進了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的發(fā)展。同時，對優(yōu)勢項目給予了關(guān)注和扶持，為xx授信2.5億元，投放實體資金1億元。

二、努力提升存款總量，打好服務(wù)縣域資金基礎(chǔ)

為堅實服務(wù)地方的資金基礎(chǔ)，我行今年在資金組織工作上突出了“三抓”，第一抓責任落實，建立了考核機制，出臺了營銷方案，以部室、網(wǎng)點為單位實行了責任營銷；第二抓黃金時段，緊緊抓住資金回流的最佳時節(jié)，早部署，早行動。一季度把“春天行動”工作作為了著力點，利用宣傳媒體、營業(yè)場所以及鬧市熱區(qū)進行了全方位的品牌宣傳，較好的推進了“大行德廣，伴您成長”經(jīng)營理念在社會上的影響；第三抓網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，積極推進精細化管理。在全轄網(wǎng)點大力推廣標準化服務(wù)，使整體服務(wù)能力和服務(wù)形象得到進一步提升。截止10月末，優(yōu)良客戶達到2560個，同比增加40％，顯著優(yōu)化了存款結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)；人民幣存款增量實現(xiàn) 18000萬元，同比增加 65％，其中儲蓄存款增量實現(xiàn) 16800萬元，同比增加 56％。

三、積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)，實現(xiàn)整體又好又快推進

年初以來，按照縣委縣政府部署我行在全轄廣泛深入的開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動�；顒泳o扣中心工作，統(tǒng)籌兼顧，以多樣化、靈活化、特色化的形式把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與全行各項重點工作，包括服務(wù)三農(nóng)、營銷競賽、企業(yè)文化理念推廣、風險防控等工作有機的結(jié)合起來，有效的促進了業(yè)務(wù)經(jīng)營的又好又快發(fā)展。

一是開展業(yè)務(wù)營銷爭先。相繼開展了“春天行動”、“激情仲夏”、“收獲金秋”等業(yè)務(wù)營銷競賽活動，把“比同業(yè)、比同期、比系統(tǒng)、比份額、比增量、比質(zhì)量、比名次”作為了全轄各項業(yè)務(wù)的競賽目標，實現(xiàn)了月月有比較、季季有分析、項項有落實，在全行上下較好的營造了比、學、趕、幫、超的爭先氛圍，涌現(xiàn)出了許多優(yōu)秀的部室、單位和個人。10月末，儲蓄存款余額達到 14億元，在縣域同業(yè)中增量份額占比上升了5個百分點；中間業(yè)務(wù)實現(xiàn) 521萬元，較去年同期增加 25%，其中銀行卡發(fā)放19250張，較去年同期增加 85%；撥備前利潤達到 560萬元，實現(xiàn)首次盈利。

二是開展黨員干部帶頭爭先。堅持以黨建帶動團建、工建，將黨員模范作用具體化、數(shù)量化、考核化，充分調(diào)動黨員干部在勞動和工作中的積極性和上進心。堅持黨員干部帶好頭、起好步，在基層積極開展黨員示范崗活動，大力樹立黨性強、服務(wù)好、技能高的黨員標桿，促進客戶滿意度和經(jīng)營業(yè)績的有效提升。今年全轄黨員支部由8個增為10個，黨員示范崗由2個增為7個，黨建工作得到了進一步完善。

三是開展企業(yè)文化理念宣傳爭先。以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和服務(wù)標準化導(dǎo)入為契機，深入開展企業(yè)文化教育、宣傳、推廣活動。通過服務(wù)內(nèi)訓(xùn)在全轄的推廣，前臺人員的服務(wù)姿態(tài)、態(tài)度和水準有了進一步的顯著提高，為客戶提供誠信、熱誠、溫馨、高效的服務(wù)文化正在逐步形成。在外部，我們利用懸掛條幅標語、安裝顯示屏、櫥窗板報等形式，廣泛向外界宣傳了農(nóng)行的企業(yè)文化及核心理念；在內(nèi)部，除了召開企業(yè)文化建設(shè)大討論之外，重點利用內(nèi)部經(jīng)管網(wǎng)，積極引導(dǎo)廣大員工寫稿、投稿，及時宣傳報道身邊的先進人物和事跡，通過先進典型事例，促進大家加深認識文化理念內(nèi)涵，逐步形成了用企業(yè)文化管理本部、管理自身、用文化理念創(chuàng)造業(yè)績的良好氛圍。

四是開展整改和防險爭先。結(jié)合案件專項治理和“百日風險排查”活動，我行本著統(tǒng)一思想、明確目標、分類規(guī)劃的原則，認真組織全體員工進行問題整改和風險排查。重點針對2009年以來的歷次內(nèi)外部審計檢查和市行各專業(yè)自律監(jiān)管檢查所指出的各類問題，采取以班子成員帶隊、中層干部為成員的工作組形式，分批分條塊的進行梳理排查，做到能立即解決的現(xiàn)場解決，不能現(xiàn)場解決的規(guī)定時限解決，以“過篩子”方式逐項化解問題，查堵隱患。同時，以每月一次的案例分析會為重點，以各基層單位的晨會和支行現(xiàn)場會為補充，不斷分析、發(fā)現(xiàn)和整改問題，做到未雨綢繆，防患于未然，使內(nèi)控建設(shè)始終走在了經(jīng)營管理之前。

四、嚴密防控業(yè)務(wù)風險，創(chuàng)造穩(wěn)定和諧經(jīng)營環(huán)境

今年結(jié)合平安單位建設(shè)工作，以案件治理為主線，狠抓了業(yè)務(wù)風險管理。

為實現(xiàn)零案件目標，成立了以xx行長為組長的案件專項治理領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌規(guī)劃防控格局。各級負責人和員工之間及早簽訂了各項安全責任書，按季召開了案例分析會，完善了基層防范漏洞與不足，集中排查了內(nèi)控管理和外部隱患，多方位掃除了風險死角。為保證各項防控措施落到實處，今年以來行領(lǐng)導(dǎo)突擊檢查基層15次，抽調(diào)監(jiān)控錄像20次，處罰違紀人員6人次，排查各項業(yè)務(wù)6521筆，排查業(yè)務(wù)發(fā)生額達到53.2億元。

嚴格加強會計、信貸業(yè)務(wù)的內(nèi)控管理，對操作風險和管理風險嚴密布控。強化現(xiàn)金和財會監(jiān)管，推行了整體移位檢查，夯實了規(guī)范化管理，監(jiān)管基層210次，撰寫監(jiān)管報告42份。在安保方面，先后投入4萬多元為7家網(wǎng)點安裝了卷簾門，為2家網(wǎng)點更換了防彈玻璃，物防基礎(chǔ)更加牢靠。

五、201*年工作計劃

201*年，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我行將進一步強管理、樹形象，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，提升服務(wù)質(zhì)量，全力提供信貸支持，狠抓風險防控，為促進xx的繁榮穩(wěn)定與和諧發(fā)展做出應(yīng)有貢獻。

一是進一步加大招商引資工作力度。緊緊圍繞縣委縣政府招商引資工作要求，全面實施“走出去”“請進來”的招商戰(zhàn)略，不斷拓寬工作思路，創(chuàng)新招商方式。成立招商領(lǐng)導(dǎo)小組，堅持一把手負總責；統(tǒng)一思想，提高認識，堅持與時俱進，及時捕捉招商信息；更新觀念，集中精力，堅持服務(wù)招商、誠信招商，讓客商充分了解xx投資環(huán)境的優(yōu)越性，把資金和技術(shù)帶到xx來，帶動縣域經(jīng)濟快速發(fā)展。

二是進一步加大資金扶持力度，不斷擴大信貸規(guī)模。堅持“服務(wù)三農(nóng)，立足縣域，商業(yè)運作”的原則，與各類優(yōu)良客戶群體進行通力合作，實現(xiàn)共贏發(fā)展。對“三農(nóng)”客戶，堅持找準切入點，以推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化為方向，逐步擴大小額農(nóng)戶貸款規(guī)模，實行整塊整村推進，計劃投放農(nóng)戶貸款1.5億元，較上年增加200%，惠農(nóng)卡覆蓋率爭取達到5％，較上年提高2個百分點；對個人客戶，重點推出汽車貸款和門市房貸款等品種，計劃投放1個億，以刺激縣域居民消費需求，拉動經(jīng)濟快速增長；對中小企業(yè)客戶，本著優(yōu)中選優(yōu)的原則，確保扶持一個、壯大一個，構(gòu)筑穩(wěn)定長久的資金扶持平臺，計劃投放1億元。

三是全力促進**經(jīng)濟區(qū)建設(shè)發(fā)展。積極關(guān)注**經(jīng)濟區(qū)優(yōu)勢項目，對其中優(yōu)良企業(yè)進行擇優(yōu)扶持，為實現(xiàn)xx成為經(jīng)濟強縣和省重點縣作出應(yīng)有貢獻。

四是強化風險防控工作，構(gòu)建長治久安的和諧穩(wěn)定環(huán)境。結(jié)合案件綜合治理，大力開展平安單位創(chuàng)建工作，貫徹落實各項案防措施，狠抓制度執(zhí)行力建設(shè)和隊伍穩(wěn)定，確保無案件、無事故目標的連續(xù)實現(xiàn)。

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