關(guān)于201*年春節(jié)黃金周工作情況的匯報(bào)

風(fēng)景區(qū)管委會(huì)

在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市假日辦的正確指導(dǎo)下，**風(fēng)景區(qū)201*年春節(jié)黃金周已圓滿結(jié)束，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的預(yù)期目標(biāo)�，F(xiàn)將主要情況匯報(bào)如下：

一、201*年春節(jié)黃金周工作準(zhǔn)備情況

今年春節(jié)是“十二五”的第一個(gè)黃金周，全山上下高度重視，在節(jié)前做了大量的準(zhǔn)備工作。一是狠抓市場營銷。節(jié)前，在**、**、**、**、**等主要客源地，廣泛開展**冬游產(chǎn)品促銷活動(dòng)，在**18家區(qū)縣電視臺播放**雪景宣傳片，在**網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、中國網(wǎng)等國內(nèi)外知名網(wǎng)站，積極開展網(wǎng)絡(luò)新聞營銷，聯(lián)合**白浪游網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，在淘寶網(wǎng)舉辦“冬游**套餐”直銷活動(dòng)，有力撬動(dòng)了景區(qū)春節(jié)黃金周旅游市場。二是及時(shí)修訂《方案》。節(jié)前對春節(jié)黃金周工作方案進(jìn)行了修訂，并下發(fā)給各處室局和集團(tuán)公司、股份公司，尤其是對可能出現(xiàn)的冰雪天氣，做了充分的工作部署。各片、各單位也都制定了相應(yīng)的工作方案，確保了黃金周各項(xiàng)工作平穩(wěn)、順暢。三是超前動(dòng)員部署。管委會(huì)專門召開綜治組長會(huì)議，全山各片節(jié)前都召開了“黃金周”工作部署動(dòng)員會(huì)，要求加強(qiáng)值班和信息報(bào)送工作，嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日值班制度和事故零報(bào)告制度，確保信息暢通，反應(yīng)迅速，處置得當(dāng)。新國線公司及時(shí)外調(diào)40臺車輛投入景區(qū)營運(yùn)，確保了春節(jié)期間的運(yùn)力。南、北大門停車場都做好停車準(zhǔn)備工作，保證了自駕車停車需求。四是認(rèn)真開展檢查。各職能部門在節(jié)前認(rèn)真組織開展了森林防火、安全生產(chǎn)、旅游秩序等方面的檢查、督查，尤其是加大了安全用電檢查力度，確保了春節(jié)黃金周安全、有序。五是積極鏟雪除冰。節(jié)前，管委會(huì)黨委、管委領(lǐng)導(dǎo)深入慈光閣、**樓、北大門、南大門等地，檢查、督促鏟雪除冰工作。各片、各單位多次組織工作人員開展鏟雪除冰工作，確保了節(jié)日期間景區(qū)公路、游道、索道暢通。六是合理安排值班。各單位在節(jié)前對春節(jié)值班工作都做了精心的安排。綜治辦和各綜治組實(shí)行全員上班；公安局從除夕到初四實(shí)行全員上班，初五、初**排二分之一人員上班；交通、交警部門包片包線包點(diǎn)，保證執(zhí)勤力量；防火辦實(shí)行三分之二人員上班；山上正常營業(yè)的酒店、索道和景區(qū)開發(fā)等均實(shí)行全員上班；管委會(huì)機(jī)關(guān)實(shí)行三分之一人員值班，確保了黃金周旅游接待和景區(qū)管理正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、201*年春節(jié)黃金周主要特點(diǎn)和成效

（一）旅游接待形勢喜人。由于天氣持續(xù)晴好、市場營銷力度加大、景區(qū)雪景迷人等多方面原因，今年春節(jié)旅游接待主要指標(biāo)大幅增長。春節(jié)期間，景區(qū)共接待國內(nèi)外游客61726人，同比（45652 人）增加16074人，增長35.21%；實(shí)現(xiàn)門票收入789.18萬元，同比（557.35萬元）增加162.43萬元，增長41.59%。

（二）自駕游比重持續(xù)增長。春節(jié)期間，自駕游成為景區(qū)旅游接待的一道亮麗風(fēng)景。根據(jù)湯口高速收費(fèi)站統(tǒng)計(jì)，截至2月8日下午3時(shí)，今年春節(jié)期間進(jìn)出車輛達(dá)2.8萬臺次，同比（1.97萬臺次）增長42.1%，高出游客增幅7個(gè)百分點(diǎn)。其中，來自長三角的自駕車占較大比重，**、**、**、**、**、**等中遠(yuǎn)程自駕車增長較為明顯。

（三）北大門接待增勢迅猛。由于接待條件不斷完善，從北大門進(jìn)山的游客明顯增多。春節(jié)期間，從云谷寺、慈光閣、松谷庵三個(gè)票房進(jìn)山游客分別為37760 人、19109 人和4857 人，同比分別增長42.8%、14.3%和94.1%。其中北大門進(jìn)山人數(shù)增長最為迅猛，高出全山游客增幅58.9個(gè)百分點(diǎn)。

（四）形象宣傳成效顯著。主要有四大特點(diǎn)，即稿件刊發(fā)數(shù)量多、采用媒體級別高、對外影響大、通訊員參與程度高。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，共在平面媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)稿66篇（條），其中國家級發(fā)稿33篇（條），省級發(fā)稿24篇（條）；電視發(fā)稿共發(fā)稿22條，其中中央臺4條，省臺12 條。尤其是選取**一大家16人在**過年跟蹤制作的新聞《廣大游客**之巔團(tuán)團(tuán)圓圓過大年》，在中央電視臺《中國新聞》、**電視臺《第一時(shí)間》、《**夜空》、《夜線60分》中均有播出。

（五）值班執(zhí)勤到崗到位。節(jié)日期間，廣大干部職工尤其是一線工作人員，舍小家、為大家，堅(jiān)守崗位、值班執(zhí)勤，付出了辛勤的勞動(dòng)，為黃金周工作做出了突出貢獻(xiàn)。市委王福宏書記在大年三十和初一親臨景區(qū)，看望、慰問堅(jiān)守一線的干部職工，與中外游客共度新春佳節(jié)。管委會(huì)黨委班子成員以及各片值班領(lǐng)導(dǎo)，深入一線指揮協(xié)調(diào)，為黃金周工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)保障。此外，春節(jié)期間還圓滿完成了**省省長一行等重要接待任務(wù)，得到了來賓的高度好評。

三、存在的主要問題

今年春節(jié)黃金周工作總體較好，但也還存在一些問題和不足。一是驢友管理仍需加強(qiáng)。2月6日（初四），云谷綜治組成功攔截15名偷逃門票進(jìn)山的驢友，并收繳了一只卡磁爐。二是景區(qū)旱情持續(xù)加重。由于較長時(shí)間未形成有效降水，景區(qū)抗旱形勢十分嚴(yán)峻。2月6日（初四）下午，景區(qū)召開了抗旱工作緊急會(huì)議，啟動(dòng)了Ⅰ級（特大干旱）響應(yīng)，對全山實(shí)行定時(shí)、限時(shí)、限量供水，山上僅保留**賓館、白云賓館和**樓賓館繼續(xù)營業(yè)。

四、下一步工作措施

1、加強(qiáng)客流調(diào)峰工作。針對本次黃金周出現(xiàn)的云谷寺方向和慈光閣方向旅游接待部分時(shí)段不夠均衡的現(xiàn)象，景區(qū)將成立調(diào)峰領(lǐng)導(dǎo)組，進(jìn)一步完善和落實(shí)“三預(yù)”工作機(jī)制，切實(shí)做好旅游旺季以及重要節(jié)假日的調(diào)峰工作，充分挖掘接待潛能。

2、持續(xù)做好“驢友”防控。結(jié)合“12.12”事件，加強(qiáng)與**區(qū)的協(xié)作、協(xié)調(diào)，落實(shí)具體措施，進(jìn)一步強(qiáng)化周邊聯(lián)防聯(lián)控，確保景區(qū)資源安全和旅游安全。

3、加強(qiáng)“一日游”管理。進(jìn)一步明確責(zé)任，細(xì)化工作職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)同配合，抓好“導(dǎo)游簽章”和“違規(guī)查處”工作。堅(jiān)持依法行政，進(jìn)一步提升效率，加強(qiáng)與市旅委、**區(qū)旅委密切協(xié)作，推進(jìn)山上山下執(zhí)法聯(lián)動(dòng)，維護(hù)游客權(quán)益，提升游客滿意度。

4、加大市場營銷力度。以“三八”和周末為重點(diǎn)，全力抓好節(jié)后市場營銷工作。2月底，開展“冬韻**、多彩**”百輛大巴萬人游**活動(dòng)，赴**舉辦攝影巡回展，在主要客**市平面媒體投放**春季產(chǎn)品廣告；3月上旬，聯(lián)合九華山、太**赴**開展“兩山一湖”促銷活動(dòng)；3月中旬，聯(lián)合千島湖赴**、**開展宣傳促銷活動(dòng)；3月下旬，以參加**國際旅游展覽會(huì)和**旅游交易會(huì)為契機(jī)，赴珠三角和長三角開展宣傳促銷活動(dòng)。

5、切實(shí)做好抗旱工作。認(rèn)真做好抗大旱的思想準(zhǔn)備，加強(qiáng)水資源的調(diào)度和管理，強(qiáng)化日常巡查，落實(shí)節(jié)水措施，防止跑冒滴漏。做好人工增雨工作。加強(qiáng)水質(zhì)檢測、監(jiān)測，確保供水質(zhì)量。積極開展專題調(diào)研，建立長效機(jī)制，謀劃供水設(shè)施改造項(xiàng)目，開辟供水新渠道，從根本上解決景區(qū)缺水問題。

6、加快完善基礎(chǔ)設(shè)施。實(shí)施游步道、旅游公廁、標(biāo)識標(biāo)牌、供水供電等基礎(chǔ)設(shè)施改造，加快西海大峽谷地軌纜車建設(shè)和西海飯店改造步伐，積極謀劃**索道改造工作，進(jìn)一步改善景區(qū)接待條件。

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