第一篇：銀行企業(yè)文化理念

建設(shè)銀行：

愿景：始終走在中國經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的最前列，成為世界一流銀行。

使命：為客戶提供更好服務(wù)，為股東創(chuàng)造更大價值，為員工搭建廣闊的發(fā)展平臺，為社會承擔(dān)全面的企業(yè)公民責(zé)任。

核心價值觀：誠實(shí)公正穩(wěn)健創(chuàng)造

理念1．經(jīng)營理念-以市場為導(dǎo)向以客戶為中心

2．服務(wù)理念-客戶至上注重細(xì)節(jié)

3．風(fēng)險理念-了解客戶理解市場全員參與抓住關(guān)鍵

4．人才理念-注重綜合素質(zhì)突出業(yè)績實(shí)效

作風(fēng)：勤奮嚴(yán)謹(jǐn)求真務(wù)實(shí)

員工座右銘：時時敬業(yè)，處處真誠，事事嚴(yán)謹(jǐn)，人人爭優(yōu)。

員工警言：我的微小疏忽，可能給客戶帶來很大麻煩；

我的微小失誤，可能給建行帶來巨大損失；

貪欲、失德、腐敗必然給自己、親人和建行帶來恥辱。

宣傳用語（口號）：中國建設(shè)銀行建設(shè)現(xiàn)代生活

與客戶同發(fā)展與社會共繁榮

不斷創(chuàng)新追求卓越

善建者行

工商銀行：

使命：

提供卓越金融服務(wù)

----服務(wù)客戶

----回報股東

----成就員工

----奉獻(xiàn)社會

愿景：

建設(shè)最盈利、最優(yōu)秀、最受尊重的國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)

價值觀：

工于至誠，行以致遠(yuǎn)

----誠信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越

農(nóng)業(yè)銀行：

一、使命

面向“三農(nóng)” 服務(wù)城鄉(xiāng) 回報股東 成就員工

二、愿景

建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)

三、核心價值觀

誠信立業(yè) 穩(wěn)健行遠(yuǎn)

四、核心價值觀指導(dǎo)下的相關(guān)理念

經(jīng)營理念：以市場為導(dǎo)向 以客戶為中心 以效益為目標(biāo)

管理理念：細(xì)節(jié)決定成敗 合規(guī)創(chuàng)造價值 責(zé)任成就事業(yè)

服務(wù)理念：客戶至上 始終如一

風(fēng)險理念：違規(guī)就是風(fēng)險 安全就是效益

人才理念：德才兼?zhèn)?以德為本 尚賢用能 績效為先

交通銀行：

企業(yè)使命：提供更優(yōu)金融方案 持續(xù)創(chuàng)造共同價值

企業(yè)愿景：建設(shè)價值卓越的一流國際金融集團(tuán)

核心價值觀：責(zé)任立業(yè) 創(chuàng)新超越

經(jīng)營理念：誠信永恒 穩(wěn)健致遠(yuǎn)

csr戰(zhàn)略宣言：以和諧誠信為基石 不斷追求自身的超越 與社會共同發(fā)展

發(fā)展戰(zhàn)略：走國際化、綜合化道路，建設(shè)以財富管理為特色的一流公眾持股銀行集團(tuán) 服務(wù)宗旨：以您為先 靈活穩(wěn)健

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招商銀行：

招銀愿景——力創(chuàng)股市藍(lán)籌，打造百年招銀；招銀使命——為客戶提供最新最好的金融服務(wù)；核心價值觀——服務(wù)、創(chuàng)新、穩(wěn)健；經(jīng)營理念——因勢而變，因您而變；發(fā)展理念——效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展；人本理念——尊重、關(guān)愛、分享；全局理念——全局至上，和諧為美；招銀精神——挑戰(zhàn)、自省、奉獻(xiàn)；招銀作風(fēng)——嚴(yán)格、扎實(shí)、高效。

浦發(fā)銀行：

文化建設(shè)總目標(biāo)：用創(chuàng)新路，樹立獨(dú)特企業(yè)理念 以人為本，培育高素質(zhì)員工隊伍。服務(wù)卓越，塑造一流企業(yè)形象。發(fā)展自我，爭創(chuàng)行業(yè)最佳效益

經(jīng)營理念：篤守誠信 創(chuàng)造卓越

價值觀：勇創(chuàng)新路，穩(wěn)健高效（發(fā)展觀）；以人為本，優(yōu)化機(jī)制（管理觀）；求賢若渴，人盡其才（人才觀）；超越自我，以優(yōu)取勝（競爭觀）；客戶至上，集約經(jīng)營（經(jīng)營觀）；滿意服務(wù)，奉獻(xiàn)社會（服務(wù)觀）；績效為先，公平公正（分配觀）；團(tuán)結(jié)敬業(yè)，廉政守信（道德觀）

座右銘：只會奉獻(xiàn)社會，敬業(yè)實(shí)現(xiàn)理想

華夏銀行：

團(tuán)結(jié)、拼搏、敬業(yè)、創(chuàng)新

以人為本、效率優(yōu)先、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、求實(shí)創(chuàng)新

民生銀行：

團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，培育人才;嚴(yán)格管理，規(guī)范行為，敬業(yè)守法;講究質(zhì)量，提高效益，健康發(fā)展

光大銀行： 基礎(chǔ)文化：

愿景：精品銀行、誠信伙伴

價值觀：

誠信為本、創(chuàng)新為先、團(tuán)隊合作、卓越執(zhí)行、和諧發(fā)展

實(shí)踐方向：在銷售、創(chuàng)新、風(fēng)險和服務(wù)中取得最佳平衡，并融入所有的核心價值觀

行為模式：

(內(nèi)容來源好 范文網(wǎng)WWwww.taixiivf.com)誠信為本：

依法合規(guī)地工作和開展業(yè)務(wù)；樹立風(fēng)險意識，恪守職業(yè)道德;信守承諾并對決策負(fù)責(zé);對工作中發(fā)現(xiàn)的問題和疏漏及時通報，避免損失；視光大銀行的成敗為己任，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任

創(chuàng)新為先：

關(guān)注市場變化，把握客戶需求，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)；以寬容的態(tài)度對待創(chuàng)新中出現(xiàn)的問題和失誤；努力學(xué)習(xí)，善于用新知識和新方法發(fā)現(xiàn)并把握機(jī)遇；有效應(yīng)對創(chuàng)新挑戰(zhàn)，在創(chuàng)新和變革過程中確保員工的參與和理解;善于發(fā)現(xiàn)整個團(tuán)隊最具有創(chuàng)造力和革新精神的人，并充分利用這些人的天賦把事情做得更好

團(tuán)隊合作：

顧全大局，把銀行利益置于部門及個人利益之上；傾聽并理解他人的想法、感受，注重分享經(jīng)驗(yàn)、減少彼此間的責(zé)備和埋怨；在跨部門合作中，充分發(fā)揮協(xié)作精神，有效溝通實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)；主動分享知識、經(jīng)驗(yàn)和信息以幫助他人提高能力和工作效率；積極與其他部門和同事建立互信、互補(bǔ)的合作關(guān)系

卓越執(zhí)行：

充分理解光大銀行的戰(zhàn)略意圖，以積極的心態(tài)參與變革；制定科學(xué)合理的工作目標(biāo)和切實(shí)可行的實(shí)施方案；勤于實(shí)踐，善于總結(jié)，不斷尋求持續(xù)的改善并提升執(zhí)行能力；積極回應(yīng)客戶需求，高效提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；保持樂觀態(tài)度，勇于克服困難，努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

和諧發(fā)展：

致力于建立可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)生態(tài)環(huán)境，不斷為股東和社會創(chuàng)造價值；于平衡客戶與銀行戰(zhàn)略目標(biāo)之間的關(guān)系，尋求資源投入產(chǎn)出最優(yōu)化；積極促進(jìn)團(tuán)隊的多元化，博采眾長，共創(chuàng)成功；注重人文關(guān)懷，關(guān)注員工成長和職業(yè)發(fā)展;承擔(dān)社會責(zé)任，謀求和諧共贏

對利益相關(guān)者的承諾：

股東：誠信經(jīng)營、精益管理，力求實(shí)現(xiàn)股東價值最大化；

客戶：客戶至上、積極響應(yīng)，確保提供最佳產(chǎn)品和服務(wù)；

員工：以人為本、業(yè)績導(dǎo)向，促進(jìn)員工職業(yè)與銀行事業(yè)共同發(fā)展；

社會：履行責(zé)任、回饋社會，謀求和諧發(fā)展；

政府/ 監(jiān)管機(jī)構(gòu)：依法合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營，保持優(yōu)良的內(nèi)部控制和道德操守。

第二篇：交通銀行企業(yè)文化理念

交通銀行企業(yè)文化理念

企業(yè)使命

企業(yè)愿景

核心價值觀

經(jīng)營理念

csr戰(zhàn)略宣言

服務(wù)宗旨 提供更優(yōu)金融方案 持續(xù)創(chuàng)造共同價值 建設(shè)價值卓越的一流國際金融集團(tuán) 責(zé)任立業(yè) 創(chuàng)新超越 誠信永恒 穩(wěn)健致遠(yuǎn) 以和諧誠信為基石 不斷追求自身的超越 與社會共同發(fā)展 以您為先 靈活穩(wěn)健

廣告語 百年知交 相融相通

交通銀行始建于1908年，重新組建于1987年，是中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在上海。

201*年6月，國務(wù)院批準(zhǔn)了交通銀行深化股份制改革的整體方案。根據(jù)方案要求，交通銀行完成了財務(wù)重組，成功引進(jìn)了匯豐銀行、全國社�；�金理事會、中央?yún)R金公司等境內(nèi)外戰(zhàn)略投資者，并著力推進(jìn)體制機(jī)制的良性轉(zhuǎn)變。201*年6月23日，交通銀行在香港成功上市，成為首家在境外上市的中國內(nèi)地商業(yè)銀行。201*年5月15日，交通銀行又成功登陸a股市場，在上海證券交易所掛牌上市。目前，交通銀行已經(jīng)發(fā)展成為一家“發(fā)展戰(zhàn)略明確、公司治理完善、機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)健全、經(jīng)營管理先進(jìn)、金融服務(wù)優(yōu)質(zhì)、財務(wù)狀況良好”的具有百年民族品牌的現(xiàn)代商業(yè)銀行。

交通銀行擁有輻射全國、面向海外的機(jī)構(gòu)體系和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。截至201*年末，交通銀行共有境內(nèi)省分行29家、直屬分行7家、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2,610個，分布在境內(nèi)156個城市。在香港、紐約、東京、新加坡、首爾、法蘭克福、澳門設(shè)有分行，在倫敦設(shè)有代表處。截至201*年末，全行員工6.80萬余人。

交通銀行綜合實(shí)力日益增強(qiáng)，財務(wù)狀況居于國內(nèi)同業(yè)領(lǐng)先水平,截至201*年末，資本充足率與核心資本充足率分別達(dá)到14.44%和10.27%，按照國際財務(wù)報告準(zhǔn)則口徑,資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到人民幣21104.44億元，較上年末增長22.74%；存貸款總額分別達(dá)到人民幣15671.42億元和11075億元；本年度實(shí)現(xiàn)稅后利潤人民幣202.74億元，比上年增長65.18%；平均資產(chǎn)回報率（roa）和平均股東權(quán)益報酬率（roe）分別達(dá)到1.06%和18.16%,減值貸款比率為2.05%。按總資產(chǎn)排名，交通銀行位列世界1000家大銀行的第69位，按一級資本排名第68位，全球百強(qiáng)銀行的地位不斷鞏固，還連續(xù)三年蟬聯(lián)世界品牌實(shí)驗(yàn)室“銀行類中國品牌年度大獎（no.1）”，品牌價值得到市場的廣泛認(rèn)可。交通銀行可以為客戶在公司金融、個人金融、國際金融和中間業(yè)務(wù)等領(lǐng)域提供全面周到的專業(yè)化服務(wù)。交通銀行對公領(lǐng)域的“蘊(yùn)通財富”、對私領(lǐng)域的“沃德財富”和“交銀理財”均是以財富管理功能為特色的服務(wù)品牌。交通銀行已經(jīng)擁在市場享有盛譽(yù)的“外匯寶”、“太平洋卡”、“基金超市”等為代表的一批品牌產(chǎn)品，市場份額在業(yè)內(nèi)名列前茅。201*年，交通銀行在產(chǎn)品開發(fā)方面繼續(xù)提速，先后推出了“得利寶”七彩理財產(chǎn)品和“新股隨心打”、“基金定投”等一系列金融新業(yè)務(wù)，建成了24小時跨時區(qū)外匯資金運(yùn)作系統(tǒng)，成為第二家將亞洲、歐洲、美洲三地外匯資金交易聯(lián)為一體、為客戶提供24小時不間斷外匯資金交易和支付清算服務(wù)的中資商業(yè)銀行�？蛻舴�務(wù)功能繼續(xù)提升，市場競爭力進(jìn)一步加強(qiáng)。交通銀行作為201*年上海世博會唯一商業(yè)銀行全球合作伙伴，將為國內(nèi)外客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

二、企業(yè)社會責(zé)任管理

企業(yè)社會責(zé)任是交通銀行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。近年來，交行社會責(zé)任管理立足于經(jīng)濟(jì)全球化的大背景，旨在促進(jìn)我國金融業(yè)發(fā)展和社會和諧發(fā)展。

（一）發(fā)布首份社會責(zé)任報告

201*年4月，交通銀行首次發(fā)布了《交通銀行201*年度企業(yè)社會責(zé)任報告》。社會責(zé)任報告以圖文并茂的形式向社會全面推介了交通銀行對自身、對利益相關(guān)者和對社會人文環(huán)境所履行的責(zé)任，有效提升了交行的社會公信力和競爭力，充分展現(xiàn)了交行爭當(dāng)優(yōu)秀企業(yè)公民的良好形象。

（二）董事會社會責(zé)任委員會

201*年8月,交通銀行成立了董事會社會責(zé)任委員會，由李軍行長擔(dān)任委員會主任委員，這在境內(nèi)上市公司中是首開先河，顯示出交行在完善公司治理方面繼續(xù)保持領(lǐng)先地位，又向國際規(guī)范化方向邁出了一大步。

（三）董事會社會責(zé)任委員會工作條例

交通銀行頒發(fā)了《交通銀行股份有限公司董事會社會責(zé)任委員會工作條例》，明確社會責(zé)任委員會根據(jù)工作條例和董事會授權(quán)開展工作，主要負(fù)責(zé)研究擬定本公司社會責(zé)任戰(zhàn)略和政策，審核涉及環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展的授信政策，對本公司履行社會責(zé)任的情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評估，并根據(jù)董事會的授權(quán)審批對外捐贈事項。

（四）對外捐贈管理辦法

交通銀行頒布了《交通銀行對外捐贈管理辦法》，明確了對外捐贈的對象、審批權(quán)限、內(nèi)部管理流程及財務(wù)處理要求，有效加強(qiáng)了企業(yè)對外捐贈財務(wù)管理的規(guī)定和交通銀行董事會對外捐贈的授權(quán)規(guī)定，使企業(yè)對外捐贈管理更加規(guī)范化。

（五）流程銀行建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量提升

交通銀行成立了流程銀行和服務(wù)質(zhì)量辦公室。流程銀行和服務(wù)質(zhì)量辦公室主要承擔(dān)起草流程銀行建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量提升的工作計劃和總體方案設(shè)計等工作，并組織、協(xié)調(diào)、督促和推進(jìn)流程銀行建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量提升的相關(guān)事宜。

（六）巡視組制度

交通銀行巡視組的主要任務(wù)是監(jiān)督檢查省分行、直屬分行及領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)行法律法規(guī)和規(guī)章制度的情況；向總行報告巡視工作中了解的情況，提交巡視工作報告和專題調(diào)查報告；向被巡視單位反饋巡視檢查情況，并提出具體的整改要求。

（七）反洗錢

交通銀行反洗錢工作逐步建立了以機(jī)構(gòu)建設(shè)為基礎(chǔ)、內(nèi)控制度為核心、系統(tǒng)平臺為保障的運(yùn)行機(jī)制，構(gòu)筑起了全行共同預(yù)防和打擊洗錢犯罪的網(wǎng)絡(luò)。201*年，各分支機(jī)構(gòu)均設(shè)立了反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組；修訂了《交通銀行反洗錢管理辦法》；可疑交易監(jiān)測系統(tǒng)投入了運(yùn)行；在全行范圍內(nèi)開展了一次大規(guī)模的反洗錢法宣傳活動，夯實(shí)反洗錢工作的社會基礎(chǔ)。

四、公益事業(yè)

交通銀行一貫積極扶助社會弱勢群體，努力促進(jìn)國家教育事業(yè)發(fā)展，踴躍參與各類慈善捐助，支持各項文體藝術(shù)活動，為建設(shè)和諧社會奉獻(xiàn)力量。

二、客戶

客戶理念及基本方針

交通銀行在企業(yè)使命＂提供更優(yōu)金融服務(wù)，持續(xù)創(chuàng)造共同價值＂的指導(dǎo)下，堅持“客戶為先”的服務(wù)理念，提供卓越的金融產(chǎn)品及服務(wù)。

提供方便快捷的客戶金融產(chǎn)品服務(wù)體系

個人金融業(yè)務(wù)：交通銀行有7條產(chǎn)品線、21個大類、89個細(xì)類的個金產(chǎn)品服務(wù)體系，太平洋卡特約商戶、特惠商戶及中國銀聯(lián)特約商戶等增值服務(wù)體系。

國際業(yè)務(wù)： 交通銀行在外匯資金和貿(mào)易服務(wù)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域推出了滿金寶業(yè)務(wù)、貿(mào)易融資快線、快匯通及對公外匯理財4項業(yè)務(wù)創(chuàng)新品種，極大提高了專業(yè)化服務(wù)水平。

電子銀行業(yè)務(wù)：全面整合網(wǎng)上銀行、電話銀行、自助銀行三大電子銀行渠道，全方位打造交行“金融快線”電子銀行品牌新形象，成為全國首家創(chuàng)立包括網(wǎng)銀、電話、自助三大電子渠道在內(nèi)的電子銀行品牌的銀行，進(jìn)一步提升了市場知名度和美譽(yù)度。

總行集中式客服中心：201*年，交通銀行全面建成了總行集中式客服中心，新中心共有270多個座席，可為全行60%的客戶提供基本的電話銀行服務(wù)。新中心建成以來，日間人工接通率達(dá)到90%以上，為全行提供每天24小時全年無休的服務(wù)，有力地支撐了各項業(yè)務(wù)特別是個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了交通銀行電話銀行服務(wù)能力和服務(wù)方式的歷史跨越。

第三方監(jiān)督制度

交通銀行引入“神秘訪客”暗訪的第三方評估和監(jiān)督機(jī)制，推廣“柜員服務(wù)評價系統(tǒng)”，推行客戶投訴處理原則與技巧，使柜面服務(wù)水平逐級提升，客戶滿意度明顯提高。

有效利用客戶反饋系統(tǒng)

交通銀行201*年全行客戶滿意率為97.88％。

集中式客戶服務(wù)中心系統(tǒng)有效支撐客戶來電的求助、建議、表揚(yáng)、投訴及客戶滿意度調(diào)查等信息，能在第一手一次性解決客戶問題達(dá)97％左右。對于座席員當(dāng)場無法解決的特殊問題，啟用了專用的“客戶意見工單處理系統(tǒng)”，依托全行的oa系統(tǒng)，“客戶意見工單”可以流轉(zhuǎn)到任何能夠解決問題的單位或負(fù)責(zé)人。

提高客戶使用金融產(chǎn)品的便利性

201*年，交通銀行以打造財富管理銀行為重點(diǎn)，以產(chǎn)品創(chuàng)新為先導(dǎo)，以市場需求為驅(qū)動，專注于客戶價值，全新打造和整合了一批金融服務(wù)品牌，提高客戶使用金融產(chǎn)品的便利性。

1.蘊(yùn)通財富

交通銀行金融服務(wù)品牌 “蘊(yùn)通財富”涵蓋了包括現(xiàn)金管理、供應(yīng)鏈融資、企業(yè)理財、投資銀行、財務(wù)顧問、離岸銀行、網(wǎng)上銀行、企業(yè)年金、企業(yè)結(jié)算等在內(nèi)的各項金融服務(wù)，覆蓋企業(yè)采購、生產(chǎn)、銷售、投資等各個經(jīng)營環(huán)節(jié)，為企業(yè)提供全面的金融服務(wù)。

2.沃德財富

“沃德財富”品牌注重高端客戶體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)以服務(wù)引領(lǐng)理財，在全國主要城市機(jī)場開辟貴賓通道，并聯(lián)手醫(yī)療服務(wù)、汽車、法律顧問等多個服務(wù)行業(yè)的龍頭企業(yè)，搭建完善的服務(wù)平臺，為客戶提供一站式多方位服務(wù)。201*年，沃德財富品牌連獲多項財富管理大獎。

3.交銀理財

中端客戶綜合理財服務(wù)品牌“交銀理財”的品牌內(nèi)涵和服務(wù)理念為“理財伙伴，精彩人生”，進(jìn)入門檻適中，資產(chǎn)額跨度大，機(jī)制十分靈活，創(chuàng)造性地提出了一卡一戶一單（一張交銀理財卡、一個綜合賬戶、一張綜合對賬單）的理財模式，使綜合理財管理簡單化，為客戶提供更多自由支配的時間，在中國國際金融服務(wù)博覽會上榮獲優(yōu)秀金融服務(wù)品牌獎。

4.新股隨心打

為了適應(yīng)國內(nèi)資本市場的快速發(fā)展，交通銀行設(shè)計推出了高流動性新股申購理財產(chǎn)品“新股隨心打”，引起社會廣泛參與，服務(wù)居民分享國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和資本市場發(fā)展的成果，滿足其提高財產(chǎn)性收入的需求。該產(chǎn)品在年度中國財富管理產(chǎn)品評選中獲得大獎。

5.滿金寶

交通銀行在業(yè)界首家推出外匯保證金交易產(chǎn)品“滿金寶”，由于具備杠桿放大、雙向交易等優(yōu)勢，推出伊始即受到市場的廣泛關(guān)注。目前，該產(chǎn)品發(fā)展勢頭喜人，已成為交行中間業(yè)務(wù)收入新亮點(diǎn)。該產(chǎn)品獲得了中國人民銀行頒發(fā)的201*年銀行科技發(fā)展二等獎。

6．基金超市

交通銀行網(wǎng)上基金超市涵蓋了基金業(yè)務(wù)中的查詢、認(rèn)申購、贖回以及定期定額投資、轉(zhuǎn)托管等絕大部分業(yè)務(wù)，代銷180多只基金和申購費(fèi)率最低四折的優(yōu)惠，充分體現(xiàn)了基金超市商品豐富、價格優(yōu)惠的特征。交通銀行網(wǎng)銀通過人性化的界面和流程設(shè)計、豐富的服務(wù)功能和安全方便的操作，使客戶輕松的實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)，充分展現(xiàn)了基金超市良好的便利性。

第三篇：中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念

中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念

一、中國農(nóng)業(yè)銀行使命

面向“三農(nóng)”，服務(wù)城鄉(xiāng)，回報股東，成就員工

二、中國農(nóng)業(yè)銀行愿景

建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)

三、中國農(nóng)業(yè)銀行核心價值觀

誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠(yuǎn)

四、核心價值觀指導(dǎo)下的相關(guān)理念

（一）經(jīng)營理念：以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)。

（二）管理理念：細(xì)節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價值，責(zé)任成就事業(yè)。

（三）服務(wù)理念：客戶至上，始終如一。

（四）風(fēng)險理念：違規(guī)就是風(fēng)險，安全就是效益。

（五）人才理念：德才兼?zhèn)�，以德為本，尚賢用能，績效為先。

中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念簡要釋義

一、中國農(nóng)業(yè)銀行使命：面向“三農(nóng)”，服務(wù)城鄉(xiāng)，回報股東，成就員工

使命是中國農(nóng)業(yè)銀行開展全部活動的根本原因和終極責(zé)任的集中反映。中國農(nóng)業(yè)銀行致力為中國“三農(nóng)”事業(yè)貢獻(xiàn)力量，為最廣大城鄉(xiāng)客戶提供優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品與服務(wù)，為股東創(chuàng)造持續(xù)一流價值回報，為員工創(chuàng)造良好工作環(huán)境、搭建事業(yè)發(fā)展平臺，著力實(shí)現(xiàn)與國家、社會、客戶、股東以及員工等各利益相關(guān)方的和諧相處、繁榮共進(jìn)。

二、中國農(nóng)業(yè)銀行愿景：建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)

愿景是中國農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展目標(biāo)，是全體農(nóng)行人對未來的美好期待，是廣大員工愿意為之奮斗的共同理想。中國農(nóng)業(yè)銀行追求金融一體化的業(yè)務(wù)格局，卓越持續(xù)的經(jīng)營業(yè)績，國際先進(jìn)的公司治理結(jié)構(gòu)和風(fēng)險管控能力；追求業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展，主要業(yè)務(wù)穩(wěn)居市場主流地位，核心經(jīng)營指標(biāo)位居國際一流水平；追求員工隊伍人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、精英輩出、團(tuán)結(jié)和睦，產(chǎn)品品牌傳播深遠(yuǎn)、客戶信賴、倍受推崇，企業(yè)形象卓然出眾、社會認(rèn)可、受人尊敬。

三、中國農(nóng)業(yè)銀行核心價值觀：誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠(yuǎn)

核心價值觀是中國農(nóng)業(yè)銀行指導(dǎo)員工行為的基本準(zhǔn)則和價值導(dǎo)向�！罢\信立業(yè)”是農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展之基，全行員工要坦誠做事、真誠待人、信譽(yù)至上、誠實(shí)守信；要熱愛本職工作，忠于農(nóng)行事業(yè)�！胺�(wěn)健行遠(yuǎn)”是農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展之法，全行上下要牢固樹立和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、精細(xì)管理、開拓創(chuàng)新，正確處理發(fā)展速度、規(guī)模、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的關(guān)系，努力實(shí)現(xiàn)風(fēng)險與收益的有效匹配，走持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展之路。

四、核心價值觀指導(dǎo)下的相關(guān)理念

（一）經(jīng)營理念：以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)。

市場是經(jīng)營的基石，客戶是經(jīng)營的對象，效益是經(jīng)營的目標(biāo)。中國農(nóng)業(yè)銀行全面樹立市場意識，密切關(guān)注市場變化，適時調(diào)整經(jīng)營方針，有效探索創(chuàng)新盈利模式；全面樹立客戶至上服務(wù)理念，堅持面向客戶、貼近客戶、心系客戶，最大限度滿足并引領(lǐng)客戶需求；全面樹立效益至上考核導(dǎo)向，倡導(dǎo)符合風(fēng)險控制、提升客戶價值的科學(xué)效益觀，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的價值最大化。

（二）管理理念：細(xì)節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價值，責(zé)任成就事業(yè)。

中國農(nóng)業(yè)銀行堅持“細(xì)節(jié)、合規(guī)、責(zé)任”三位一體的管理理念。細(xì)節(jié)體現(xiàn)員工素質(zhì)，細(xì)節(jié)代表農(nóng)業(yè)銀行管理水平。合規(guī)是防范風(fēng)險的主要措施，是提升運(yùn)行效率的重要保障，是價值創(chuàng)造的基本前提。責(zé)任心是有效工作的基本保證，是優(yōu)秀員工的必備精神品質(zhì)，農(nóng)行事業(yè)離不開有責(zé)任感的員工。

（三）服務(wù)理念：客戶至上，始終如一。

中國農(nóng)業(yè)銀行倡導(dǎo)用心服務(wù)，不斷提升客戶的認(rèn)知度、認(rèn)同感和美譽(yù)度。要求做到：文明待客，真誠友善，服務(wù)熱情始終如一；優(yōu)質(zhì)高效，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量始終如一；親敬客戶，助力發(fā)展，和諧共贏始終如一。

（四）風(fēng)險理念：違規(guī)就是風(fēng)險，安全就是效益。

沒有規(guī)矩，不成方圓。中國農(nóng)業(yè)銀行要求員工嚴(yán)格遵守包括政策、規(guī)章、制度、工作流程等在內(nèi)的一系列規(guī)定。有規(guī)必行，違規(guī)必究。安全既是農(nóng)業(yè)銀行事業(yè)發(fā)展的“生命線”，更是效益創(chuàng)造的本源。要求全體員工樹立安全意識，堅持“兩手抓”，在努力拓展業(yè)務(wù)的同時，切實(shí)減少經(jīng)營管理中的各種損失，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險最小化。

（五）人才理念：德才兼?zhèn)�，以德為本，尚賢用能，績效為先。

德才兼?zhèn)涫侵袊�農(nóng)業(yè)銀行選人的首要標(biāo)準(zhǔn)，既重德又重才；堅持以德為先，德為導(dǎo)向，才為基礎(chǔ)，德靠才來發(fā)揮，才由德來統(tǒng)帥。尚賢用能是中國農(nóng)業(yè)銀行用人的基本條件，充分體現(xiàn)員工個體生產(chǎn)力第一的價值標(biāo)準(zhǔn)，建立績效為先的員工評價體系，完善人才思進(jìn)的激勵機(jī)制和競爭機(jī)制，樹立以績效意識和競爭意識為主導(dǎo)的考評導(dǎo)向。

第四篇：中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念

中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念是：

核心價值觀:誠信立業(yè) 穩(wěn)健行遠(yuǎn)

核心價值觀是員工的行為價值導(dǎo)向，是指導(dǎo)員工行為的基本準(zhǔn)則和信條。核心價值觀起著確立行為取向、評價標(biāo)準(zhǔn)的作用，它是對如何完成農(nóng)業(yè)銀行使命、實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行愿景的行為準(zhǔn)則的界定，是農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化的核心。

核心價值觀指導(dǎo)下的相關(guān)理念

經(jīng)營理念

以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)。

管理理念

細(xì)節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價值，責(zé)任成就事業(yè)。

服務(wù)理念

客戶至上，始終如一。

風(fēng)險理念

違規(guī)就是風(fēng)險，安全就是效益。

人才理念

德才兼?zhèn)�，以德為本，尚賢用能，績效為先。

工商銀行企業(yè)文化

使命：

提供卓越金融服務(wù)

----服務(wù)客戶

----回報股東

----成就員工

----奉獻(xiàn)社會

愿景：

建設(shè)最盈利、最優(yōu)秀、最受尊重的國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)

價值觀：

工于至誠，行以致遠(yuǎn)

----誠信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越

建設(shè)銀行企業(yè)文化

一、愿景

始終走在中國經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的最前列，成為世界一流銀行。

二、使命

為客戶提供更好服務(wù)，為股東創(chuàng)造更大價值，為員工搭建廣闊的發(fā)展平臺，為社會承擔(dān)全面的企業(yè)公民責(zé)任。

三、核心價值觀

誠實(shí)公正穩(wěn)健創(chuàng)造

四、理念

1．經(jīng)營理念

以市場為導(dǎo)向以客戶為中心

2．服務(wù)理念

客戶至上注重細(xì)節(jié)

3．風(fēng)險理念

了解客戶理解市場全員參與抓住關(guān)鍵

4．人才理念

注重綜合素質(zhì)突出業(yè)績實(shí)效

五、作風(fēng)

勤奮嚴(yán)謹(jǐn)求真務(wù)實(shí)

農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化

農(nóng)行將踐行“面向?三農(nóng)?，服務(wù)城鄉(xiāng)，回報股東，成就員工”的企業(yè)使命，傳承“建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)”的企業(yè)愿景，堅守“誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠(yuǎn)”的企業(yè)核心價值觀。全行將秉持“五大理念”，即“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營理念，“細(xì)節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價值，責(zé)任成就事業(yè)”的管理理念，“客戶至上，始終如一”的服務(wù)理念，“違規(guī)就是風(fēng)險，安全就是效益”的風(fēng)險理念，“德才兼?zhèn)�，以德為本，尚賢用能，績效為先”的人才理念。

北京農(nóng)村商業(yè)銀行的不知道

招商銀行

招商銀行從偏居深圳蛇口一隅的區(qū)域性小銀行，經(jīng)過18年的不懈努力，以“力創(chuàng)股市藍(lán)籌、打造百年招銀”為目標(biāo)，堅持“科技興行”的發(fā)展戰(zhàn)略，秉承“因您而變”

的經(jīng)營理念，在革新金融產(chǎn)品與服務(wù)方面創(chuàng)造了數(shù)十個第一。創(chuàng)造了“一卡通”、“一網(wǎng)通”、招商銀行信用卡等眾多知名金融品牌，為中國銀行業(yè)的改革和發(fā)展作出了有益的探索。本書不但翔實(shí)記述了招商銀行原汁原味的企業(yè)文化理念，還通過23個生動的企業(yè)文化故事，全面展示了推動招商銀行創(chuàng)造無數(shù)金融奇跡的“招銀文化”。

交通銀行

企業(yè)使命提供更優(yōu)金融方案 持續(xù)創(chuàng)造共同價值

企業(yè)愿景建設(shè)價值卓越的一流國際金融集團(tuán)

核心價值觀責(zé)任立業(yè) 創(chuàng)新超越

經(jīng)營理念誠心永恒 穩(wěn)健致遠(yuǎn)

csr戰(zhàn)略宣言以和諧誠心為基石 不斷追求自身的超越 與社會共同發(fā)展

服務(wù)宗旨以您為先 靈活穩(wěn)健

理念發(fā)展史服務(wù)業(yè)務(wù)什么的我就無能為力了

201*股改關(guān)鍵之年———

本報從23日至25日召開的中國農(nóng)業(yè)銀行201*年工作會議上獲悉，農(nóng)行黨委書記、行長項俊波提出了把農(nóng)行建成一家面向“三農(nóng)”、連接城鄉(xiāng)、走向國際、綜合發(fā)展、致力于為最廣大客戶群體提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化大型金融集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略。

項俊波指出，201*是農(nóng)行股改的關(guān)鍵之年，也是實(shí)施農(nóng)行新的發(fā)展戰(zhàn)略的開局之年。

對于未來10年的發(fā)展戰(zhàn)略，項俊波提出了“3510”的目標(biāo)，即從現(xiàn)在起到201*年，力爭用3年左右的時間，把農(nóng)行基本建設(shè)成為資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、效益良好、創(chuàng)新能力和競爭力較強(qiáng)的大型公眾持股銀行，使農(nóng)行發(fā)生顯著變化；再用2年時間，即到201*年，使農(nóng)行經(jīng)營管理水平和核心指標(biāo)躋身國際知名先進(jìn)銀行行列，成為一家國家滿意、股東滿意、社會滿意、員工滿意的現(xiàn)代化大型商業(yè)銀行，使農(nóng)行發(fā)生根本變化；再用5年時間，即到201*年，使農(nóng)行成為立足本土、覆蓋城鄉(xiāng)、全球運(yùn)作、國際一流的現(xiàn)代商業(yè)銀行。

為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，項俊波提出了今后幾年農(nóng)行業(yè)務(wù)發(fā)展的三項戰(zhàn)略重點(diǎn)。首先要進(jìn)一步強(qiáng)化面向“三農(nóng)”的市場定位和責(zé)任，實(shí)施“三農(nóng)”和縣域“藍(lán)�！笔袌霭l(fā)展戰(zhàn)略，打造新的競爭優(yōu)勢。其次，要開拓好城市業(yè)務(wù)，實(shí)施城市業(yè)務(wù)綜合化經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，包括推動零售銀行業(yè)

務(wù)逐步向理財業(yè)務(wù)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)延伸，公司銀行業(yè)務(wù)逐步向投資銀行、信托、租賃等業(yè)務(wù)延伸，中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)逐步向高價值領(lǐng)域延伸，形成多元化收入結(jié)構(gòu)。此外，還要穩(wěn)步實(shí)施國際化經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，增強(qiáng)全球服務(wù)能力。

第五篇：中國建設(shè)銀行企業(yè)文化核心理念及釋義

中國建設(shè)銀行企業(yè)文化核心理念及釋義

●獻(xiàn)身建設(shè)，共享成就，服務(wù)社會，繁榮國家（理念釋義）

中國建設(shè)銀行是有優(yōu)秀歷史的大型國有商業(yè)銀行，在實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展目標(biāo)的同時，也擔(dān)負(fù)著為社會發(fā)展、國家繁榮服務(wù)的重要?dú)v史使命。中國建設(shè)銀行肩負(fù)著民眾、社會、國家的期望�！矮I(xiàn)身建設(shè)，服務(wù)社會，共享成就，繁榮國家”，體現(xiàn)了中國建設(shè)銀行的社會責(zé)任感，不以追求利潤為唯一目的，積極承擔(dān)社會責(zé)任，保持中國建設(shè)銀行與社會長期信賴和良好溝通的誠摯姿態(tài)，也是今后中國建設(shè)銀行主動參與社會公益事業(yè)，關(guān)心大眾生活品質(zhì)和精神文化需求，為社會奉獻(xiàn)愛心的各種社會活動、社會形象展示的精神宗旨�！簿�言〕

●我的微小疏忽，可能給客戶帶來很大麻煩我的微小失誤，可能給建行帶來巨大損失私欲、失德、腐敗將給建行和自己帶來恥辱。（釋義）

警言，是對可能出現(xiàn)的不良的思想觀念、不良的行為習(xí)慣的警示性短語。警言的設(shè)計，多從正確的企業(yè)價值準(zhǔn)則、精神理念的反面特征考慮，以上警言設(shè)計，側(cè)重于敬業(yè)態(tài)度、信譽(yù)準(zhǔn)則、開拓精神等角度，從可能造成損害中國建設(shè)銀行

形象的負(fù)面問題，整理為音韻通順，朗朗上口，哲理豐富的警示性語句。警句可根據(jù)不同時期需要和不同場合進(jìn)行選擇或作一定增刪調(diào)整。

〔座右銘〕

●時時保持敬業(yè)精神，處處維護(hù)客戶利益

（釋義）

座右銘，是對全體建設(shè)銀行員工日常行為準(zhǔn)則和工作態(tài)度的要求。企業(yè)的經(jīng)營理念和價值觀，往往在日常行為中表現(xiàn)出來，而座右銘正是經(jīng)營理念形成強(qiáng)化的基礎(chǔ)。

“建行人”的座右銘突出的是“敬業(yè)”。敬業(yè)，貴在“敬”字。“敬”，不是一般的勤勞，不是一般的努力，而是一種純真、虔誠，在自己崗位上對所從事的事業(yè)無限傾心和執(zhí)著的追求。員工敬業(yè)精神氣氛濃烈的企業(yè)，會令人欽佩，令客戶信任，這種信譽(yù)和美譽(yù)正是企業(yè)珍貴的無形資產(chǎn)，也是增進(jìn)員工凝聚力和榮譽(yù)感的重要因素。

〔形象宣傳用語〕

●中國建設(shè)銀行，建設(shè)現(xiàn)代生活

●中國建設(shè)銀行，植根中國，服務(wù)全球

●給客戶一個完美的服務(wù)

給社會一個真摯的回饋

給員工一個創(chuàng)造的空間

●中國建設(shè)銀行，建設(shè)現(xiàn)代中國，創(chuàng)造美好未來

●哪里有建設(shè)的熱土，哪里就有“建行人”的足跡●中國建設(shè)銀行：建設(shè)中國人的希望構(gòu)筑現(xiàn)代人的理想●中國建設(shè)銀行，支持企業(yè)發(fā)展，服務(wù)大眾生

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