第一篇：西安楊森企業(yè)文化

西安楊森企業(yè)文化

楊森企業(yè)文化一瞥

以下是著名的楊森公司的名言，從中可以看出目前國內(nèi)企業(yè)與世界級公司的企業(yè)文化建設(shè)的差距。當然，提出口號并不代表該公司一定能施行這些理念，但是至少說明該公司領(lǐng)導(dǎo)層有認真關(guān)注了企業(yè)文化：

楊森箴言

there is no such thing as a free lunch!

世上沒有免費的午餐!

dedicated to science! devoted to health!

忠實于科學,獻身于健康!

let’s move it!

止于至善!

送你一條魚,夠你吃一頓;

教你會釣魚,夠你吃一生!

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第二篇：對西安環(huán)宇企業(yè)文化建設(shè)的調(diào)查報告

陜西廣播電視大學新城分校

調(diào) 查 報 告

對西安環(huán)宇企業(yè)文化建設(shè)的調(diào)查報告

姓名：———————————

專業(yè)：———————————

年級：———————————

學號：———————————

指導(dǎo)老師：—————————————

對西安環(huán)宇企業(yè)文化建設(shè)的調(diào)查報告

一、環(huán)宇公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀

1、公司簡介

西安環(huán)宇機械制造有限公司，是一家集熔模精密鑄造和數(shù)控機械加工為一體的股份制企業(yè)。占地面積15000平方米，建筑面積8500平方米，擁有固定資產(chǎn)3500萬元。公司現(xiàn)有員工500余人，其中擁有中、高級技術(shù)人員和管理人員89人。產(chǎn)品涉及汽輪發(fā)電機葉片制造、工業(yè)儀表鑄件及軍工產(chǎn)品零部件等領(lǐng)域。

2、企業(yè)文化及文化建設(shè)現(xiàn)狀

西安環(huán)宇發(fā)動所有員工，經(jīng)過充分討論，他們把“一流人才，一流技術(shù)，一流管理，一流產(chǎn)品”作為企業(yè)精神。他們要創(chuàng)一流的管理水平，建設(shè)一流的職工隊伍，創(chuàng)一流的業(yè)績，作鑄造行業(yè)世界級供應(yīng)商。隨著改革開放的不斷深入，西安環(huán)宇公司企業(yè)文化在建設(shè)上主動適應(yīng)市場經(jīng)濟，不斷增強企業(yè)凝聚力、競爭力。市場經(jīng)濟的壓力是企業(yè)文化建設(shè)的外在動力。西安環(huán)宇在激烈的市場競爭中意識到：企業(yè)內(nèi)部已存在一些不適應(yīng)市場經(jīng)濟的企業(yè)文化。例如：企業(yè)在認識方面存在一些誤區(qū)；空談口號的企業(yè)文化已無法調(diào)動員工的積極性等一些與政治思想工作緊密結(jié)合的企業(yè)文化建議已暴露出來，已讓管理者意識到新的危機。

二、環(huán)宇公司企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題

1、中國企業(yè)文化的類型很多，環(huán)宇公司是一種保守型的企業(yè)文化

保守型企業(yè)文化是指企業(yè)的主要信念是循規(guī)蹈矩，想不循規(guī)蹈矩，就會招來麻煩、帶來危險，危及自己的地位和利益，企業(yè)管理人員注重的是不越軌、不冒險、不找麻煩。企業(yè)管理人員和普通員工都盡量不去做違背現(xiàn)在做法、現(xiàn)在規(guī)定的事，也不去做以前沒有做過、現(xiàn)在沒有規(guī)定出來的事情，明哲保身思想深深烙在人們的意識深處，是企業(yè)所有的員工行動的指南的那種文化。

在西安環(huán)宇企業(yè)中，管理人員公開批評和處罰失敗的人。他們沒有危機感、緊迫感。如果沒有明文規(guī)定，即使知道什么事好也不去做，人們奉行的哲學是不出風頭。如果沒有破過例，即使知道不好也還去做，人們奉行的哲學是寧損勿折。在西安環(huán)宇企業(yè)中，員工有許多成文的或者不成文的規(guī)定，人們不敢做。人們想問題、做事情的角度是個人主義和本位主義。薪酬是否增加、職位是否調(diào)長，主要看有沒有資歷。在這里，信息是不通暢、不對稱的，人們彼此之間的溝通是不越級、不越位、不越權(quán)限的。

2、認為企業(yè)形象就是企業(yè)文化

西安環(huán)宇企業(yè)文化建設(shè)中一大失誤就是將企業(yè)形象戰(zhàn)略，理解為企業(yè)文化，甚至凌駕于企業(yè)文化之上，這樣的結(jié)果是使企業(yè)文化形式化，讓本來就屬于企業(yè)管理軟件性因素的企業(yè)文化顯得更“虛”。

企業(yè)形象戰(zhàn)略是先于企業(yè)文化理論進入中國的一種理論。從嚴格意義上說，它并不是一種完全意義上的管理理論，而是基于美學基礎(chǔ)之上的一種企業(yè)形象宣傳手法。企業(yè)形象戰(zhàn)略是企業(yè)文化建設(shè)的一部分，但它不是企業(yè)文化建設(shè)的全部內(nèi)容。導(dǎo)入企業(yè)形象戰(zhàn)略的企業(yè)理念會側(cè)重在企業(yè)宣傳方面，它不是企業(yè)的核心價值觀，不等同于企業(yè)的文化建設(shè)。畢竟形象講究創(chuàng)意和感性，而管理則要求理性和邏輯。

企業(yè)在進行企業(yè)文化建設(shè)時，往往要投入一筆可觀的費用，企業(yè)家則希望能夠盡快收回投資。如果通過企業(yè)形象戰(zhàn)略導(dǎo)入企業(yè)文化，一方面提升了企業(yè)形象，另一方面也可以說成是提升文化內(nèi)涵。在“一舉兩得”的誘惑下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)盡管明知，這樣的企業(yè)精神根本不適合企業(yè)的實際需求，也只好默認。但是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有想到的是，這種重形式而不注重內(nèi)涵、作秀似的企業(yè)文化怎能激勵員工？

3、企業(yè)文化的政治思想特別濃厚

企業(yè)文化的理論，雖然是個外來品，但是對于大多數(shù)中國人來說并不陌生。在國有企業(yè)壟斷時代，企業(yè)文化的代名詞就是政治思想工作，直到今天，西安環(huán)宇企業(yè)改革已經(jīng)進行了十幾年，但對于企業(yè)文化的理解卻依然如舊，政治思想式的企業(yè)文化觀點根深蒂固，而企業(yè)文化的政治思想工作特點濃厚。

思想政治工作是企業(yè)文化的重要手段。但是企業(yè)是以經(jīng)濟復(fù)興為中心的，而黨團工作卻是以政治工作目標為中心，如果一個企業(yè)將政治思想工作列到企業(yè)文化的核心價值觀中去，那么，這個企業(yè)的企業(yè)文化在本質(zhì)內(nèi)容上就難以符合企業(yè)發(fā)展的規(guī)律。

4、企業(yè)文化建設(shè)中的全盤西化觀點

將企業(yè)文化等同于思想政治工作固然不可取，但全盤西化也不可為。西方企業(yè)管理理論能否在中國運用，是否適合中國國情，一個主要判斷標準就是它能否融入到中國文化之中。對于西安環(huán)宇而言，任何管理理論都可以引進，惟獨企業(yè)文化不可照搬。原因很簡單，企業(yè)文化是基于傳統(tǒng)文化的根基之上，任何先進的管理模式如果不能與本企業(yè)的文化相結(jié)合，就會水土不服。因此，西安環(huán)宇在引進西方先進管理理論時，最好遵循“洋為中用，中西結(jié)合”的原則，一味強調(diào)西方管理理論的有效性，忽視中國獨有的國情與文化，生搬硬套，結(jié)果只能以失敗告終。“只有民族的，才是世界的”，任何制度的框架都有其優(yōu)劣性，無論是哪種管理職能，都是植根于文化之中。西安環(huán)宇可要借其優(yōu)秀的管理經(jīng)驗，但卻不能夠模仿

或者抄襲，因為管理無定式，只有將卓越的管理融入到民族和企業(yè)文化的精髓之中，才能創(chuàng)造出適合中國國情的管理模式。

三、我對西安環(huán)宇企業(yè)文化建設(shè)的幾點建議

西安環(huán)宇要從思想上拋棄穩(wěn)健的保守類策略，建立充滿活力的創(chuàng)新型現(xiàn)代企業(yè)文化，根據(jù)企業(yè)文化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，可以從物質(zhì)、行為、制度、精神四個方面著手：

1、加大創(chuàng)新的投入從物質(zhì)上保證創(chuàng)新

培育創(chuàng)新文化，首先必須有物質(zhì)上的保證，有足夠數(shù)量的物質(zhì)投入，才能保證創(chuàng)新的順利進行。以往西安環(huán)宇對企業(yè)創(chuàng)新的重要性認識不足，在投入方面也是可有可無，創(chuàng)新缺乏雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)。

2、塑造企業(yè)員工行為文化

（1）激勵員工的智力、性情和堅韌的精神，不斷實現(xiàn)新的創(chuàng)新

西安環(huán)宇在工作中，可以倡導(dǎo)每位員工不斷的激發(fā)個人潛能，主動的為自己創(chuàng)造學習氣氛和機會；所有的員工，上至管理人員，下至一般工作人員，大家應(yīng)共同探討，交流各自的觀點和意見。這樣在企業(yè)中，一種勤學習、思考的風氣就會蔚然成風。

（2）激勵員工把個人的工作目標同自己的人生目標聯(lián)系起來

人只有在希望實現(xiàn)自身的價值時，工作才更有主動性和積極性，這是一切創(chuàng)造力的源泉。西安環(huán)宇激勵員工在一種強烈實現(xiàn)自我價值的動力的驅(qū)使下，個人自發(fā)協(xié)同起來，以便形成一個共同作戰(zhàn)的團隊，發(fā)揮各自的特點和優(yōu)勢。

（3）讓員工認識到企業(yè)文化即是企業(yè)共同的精神財富，又是自身寶貴的資源

激勵員工用積極處世的人生態(tài)度去從事企業(yè)工作，以勤勉、敬業(yè)的行業(yè)準則來指導(dǎo)自己的行為。正像從事其他任何工作一樣，從事企業(yè)工作也必須有一種內(nèi)在動力或精神力量來支撐。員工在為企業(yè)實現(xiàn)物質(zhì)財富的同時，也實現(xiàn)了自身的價值，使得自己的人格品質(zhì)都有了一個較大的提升。

3、制定鼓勵創(chuàng)新的政策，從制度上促進創(chuàng)新

培育創(chuàng)新文化，企業(yè)在制度制定上要充分體現(xiàn)鼓勵創(chuàng)新的思想，從而促進企業(yè)的不斷創(chuàng)新。例如：西安環(huán)宇在這方面可以打破等級森嚴的管理組織機構(gòu)，允許上下級之間、員工之間充分地交流和溝通，使員工在掌握大量而充分的信息的基礎(chǔ)上激發(fā)創(chuàng)新的靈感。又如，將創(chuàng)新情況列為對員工的考核內(nèi)容加以考核，而不像過去那樣只要員要勤勤懇懇就會受到鼓勵和支持。

4、樹立全新的成敗觀，從觀念上保護創(chuàng)新

在電子商務(wù)時代，培育創(chuàng)新文化，應(yīng)樹立正確的成敗觀，不能在成敗論英雄，企業(yè)應(yīng)從觀念上保護創(chuàng)新。像西安環(huán)宇對于企業(yè)中的標新立異者，應(yīng)該多給予支持和贊許，而不是挖苦和打擊；對創(chuàng)新失敗者，也要具體情況具體分析，不能一味地認為“勝者為王敗者為寇”。因為在創(chuàng)新的過程中，失敗在所難免。

在電子商務(wù)時代，企業(yè)可以允許失敗，允許創(chuàng)新。企業(yè)應(yīng)當把創(chuàng)新過程中的錯誤、混亂和低效率視為達成競爭優(yōu)勢的必然過程。只有當人們能直面失敗時，創(chuàng)意就會源源而來，巨大的潛力和長遠的收益就蘊藏在探索創(chuàng)新的道路上。

第三篇：西安宏港企業(yè)文化

一、西安宏港價值觀：和諧共嬴

企業(yè)價值觀是企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念、奉行的目標和評判的標準。

二、西安宏港使命：為客戶創(chuàng)造價值；幫助員工實現(xiàn)夢想；成就企業(yè)持續(xù)發(fā)展；從而更好回饋社會。

三、西安宏港發(fā)展總目標：為客戶提供更新更好的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，宏港人正以極大的熱情，不懈的努

力.為宏港成為同行業(yè)最優(yōu)秀企業(yè)之一而矢志不渝地努力。

四、西安宏港精神：責任、忠誠、激情

責任：1. 責任就是自動自發(fā)地完成工作。

2. 責任是一種生活態(tài)度。

3. 首先要清楚自身的責任，才能更好地承擔責任。

忠誠： 1. 忠誠就是盡職盡責的義務(wù)。

2. 對企業(yè)忠誠也就是對自己事業(yè)的一種忠誠，對自己高度負責的一種表現(xiàn)。

3. 一個對企業(yè)忠誠的人才是企業(yè)看重的理想人才，也才會得到社會的尊重。

激情：1. 激情就是工作的動力，積極行動的力量，出色完成任務(wù)的保障。

2. 激情就是全力以赴的狀態(tài)。

3. 激情就是永不言敗，失敗只是一個學習和吸取教訓的機會。

五、西安宏港管理準則：“三新二點”：新機遇、新挑戰(zhàn)、新市場；服務(wù)只有起點，滿意沒有終點。

六、西安宏港員工座右銘： 以人為本、客戶至上、尋求創(chuàng)新。

第四篇：企業(yè)文化案例——西安楊森

西安楊森：文化是魂

西安楊森制藥有限公司是目前我國醫(yī)藥工業(yè)規(guī)模最大、品種最多、劑型最全的先進技術(shù)型合資企業(yè)之一。合資中方為陜西省醫(yī)藥工業(yè)公司、陜西省漢江制藥廠、中國醫(yī)藥工業(yè)公司和中國醫(yī)藥對外貿(mào)易總公司，以陜西省醫(yī)藥工業(yè)公司為代表，外方為美國強生公司的成員比利時楊森制藥有限公司。

強生公司是當今世界上規(guī)模最大、產(chǎn)品最多元化的生產(chǎn)消費者護理品、處方藥品和醫(yī)療專業(yè)產(chǎn)品的企業(yè)，迄今為止在世界上50個國家擁有168個子公司，并向150個以上的國家銷售產(chǎn)品。目前，強生公司在中國有7家合資、獨資企業(yè)。比利時楊森公司創(chuàng)辦于1953年，1961年加入美國強生公司。到現(xiàn)在，比利時楊森已成功研制出80多種新藥，成為世界上開發(fā)新藥最多的制藥公司之一。比利時楊森是以發(fā)明新藥為主的公司，創(chuàng)始人楊森博士一生的主要追求是將更多更好的新藥介紹給更多的人。他對中國懷有好感，說“如果我發(fā)明的新藥不能供占全世界人口1/4的中國人使用，那將是莫大的遺憾�！庇谑�，在中國改革開放之初，比利時楊森公司就主動到中國嘗試進行合作。

經(jīng)過3年的談判，1985年10月，西安楊森制藥有限公司成立了�？偼顿Y19億元人民幣，注冊資本比例為外方占52％，中方占48％，合資期限50年。

一、嚴格管理，注重激勵

合資企業(yè)的工人和中層管理人員是由幾家中方合資單位提供的，起初，他們在管理意識上比較渙散，不適應(yīng)嚴格的生產(chǎn)要求。有鑒于此，合資企業(yè)在管理上嚴格遵循楊森公司的標準，制定了嚴格的勞動紀律，使員工逐步適應(yīng)新的管理模式，培養(yǎng)對企業(yè)和社會的責任感。

他們通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在中國員工尤其是較高層次的員工中，價值取向表現(xiàn)為對高報酬和工作成功的雙重追求。優(yōu)厚的待遇是西安楊森吸引和招聘人才的重要手段，而不斷豐富的工作意義，增加工作的挑戰(zhàn)性和成功的機會則是公司善于使用人才的關(guān)鍵所在。在創(chuàng)建初期，公司主要依靠銷售代表的個人能力，四處撒網(wǎng)孤軍奮戰(zhàn)，對員工采用的是個人激勵。他們從人員——職位——組織匹配的原則出發(fā)，選用那些具有冒險精神、勇于探索、爭強好勝又認同企業(yè)哲學對企業(yè)負責的人作為企業(yè)的銷售代表。他們使用的主要是醫(yī)藥大學應(yīng)屆畢業(yè)生和已有若干年工作經(jīng)驗的醫(yī)藥代表。這兩類人文化素質(zhì)較高，能力較強，對高報酬和事業(yè)成就都抱有強烈的愿望。此時，西安楊森大力宣傳以“鷹”為代表形象的企業(yè)文化，他們自己這樣解釋：“鷹是強壯的，鷹是果斷的，鷹是敢于向山顛和天空挑戰(zhàn)的，他們總是敢于伸出自己的頸項獨立作戰(zhàn)。在我們的隊伍中，鼓勵出頭鳥，并且不僅要做出頭鳥，還要做搏擊長空的雄鷹。作為企業(yè)，我們要成為全世界優(yōu)秀公司中的雄鷹。”

二、注重團隊建設(shè)

在培養(yǎng)“銷售雄鷹”的同時，他們還特別注重員工隊伍的團隊精神建設(shè)。在1996年底的銷售會議中，他們集中學習并討論了關(guān)于“雁的啟示”；

“……當每只雁展翅高飛時，也為后面的隊友提供了向上之風。由于組成v字隊形，可以增加雁群71％的飛行范圍”；

啟示：分享團隊默契的人，能互相幫助，更輕松地到達目的地，因為他們在彼此信任的基礎(chǔ)上，攜手前進。

“當某只雁離隊時它立即感到孤獨飛行的困難和阻力。它會立即飛回隊伍，善用前面同伴提供的向上之風繼續(xù)前進”；

啟示：我們應(yīng)該像大雁一樣具有團隊意識，在隊伍中跟著帶隊者，與團隊同奔目的地。我們愿意接受他人的幫助，也愿意幫助他人。

經(jīng)過大力進行企業(yè)文化建設(shè)，員工的素質(zhì)得到了不斷的提高，對公司產(chǎn)生了深厚的感情，工作開展得更為順利。特別明顯的是，在80年代后期困擾公司的員工穩(wěn)定問題得到了很好的解決。當時由于觀念的原因，許多人到西安楊森工作僅是為了獲得高收入，當自己的愿望得不到滿足時就產(chǎn)生不滿，人員流動性曾連續(xù)幾年高達60％。如今，他們已使員工深深地認同公司，喜愛公司的環(huán)境和精神，1996年和1997年人員流動率已處在6％—10％左右。

三、充滿人情味的工作環(huán)境

西安楊森的管理實踐，充滿了濃厚的人情氣息。每當逢年過節(jié)，總裁即使在外出差、休假，也不會忘記郵寄賀卡，捎給員工一份祝福。在員工過生日的時候，總會得到公司領(lǐng)導(dǎo)的問候，這不是形式上的、統(tǒng)一完成的賀卡，而是充滿領(lǐng)導(dǎo)個人和公司對員工關(guān)愛的賀卡。員工生病休息，部門負責人甚至總裁都會親自前去看望，或?qū)懶艈柡�。員工結(jié)婚或生小孩，公司都會把這視為自己家庭的喜事而給予熱烈祝賀，公司還曾舉辦過集體婚札。公司的有些活動，還邀請員工家屬參加，一起分享大家庭的快樂。西安楊森辦的內(nèi)部刊物，名字就叫《我們的家》，以此作為溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情、相互關(guān)懷的橋梁。

根據(jù)中國員工福利思想濃厚狀況，公司一方面教育員工要摒棄福利思想，另一方面又充分考慮到中國社會保障體系的不完善，盡可能地為員工解決實際生產(chǎn)問題。經(jīng)過公司的中外方高層領(lǐng)導(dǎo)之間幾年的磨合，終于形成共識：職工個人待業(yè)、就業(yè)、退休保險、人身保險由公司承擔，有部門專門負責；員工的醫(yī)療費用可以全部報銷。在住房上，他們借鑒新加坡的做法，并結(jié)合中國房改政策，員工每月按工資支出25％，公司相應(yīng)支出35％，建立職工購房基金。這已超過了一般國有企業(yè)的公積金比例。如果基金不夠，在所購房屋被抵押的情況下，公司

負責擔保幫助員工貸款。這樣，在西安楊森工作4到6年的員工基本上可以購買住房了。

四、加強愛國主義的傳統(tǒng)教育

1996年11月22日，西安楊森的90多名高級管理人員和銷售骨于，與來自中央和地方新聞單位的記者及中國扶貧基金會的代表一起由江西省寧崗縣茅坪鎮(zhèn)向井岡山市所在地的茨坪鎮(zhèn)挺進，進行30.8公里的“’96西安楊森領(lǐng)導(dǎo)健康新長征”活動。

他們每走3.08公用，就拿出308元人民幣捐獻給井岡山地區(qū)的人民，除此以外個人也進行了捐贈。公司還向井岡山地區(qū)的人民醫(yī)院贈送了價值10萬元的藥品。

為什么要組織這樣一次活動呢？董事長鄭鴻女士說：“遠大的目標一定要落實在具體的工作中去。進行健康新長征就是要用光榮的紅軍長征精神激勵和鞭策我們開創(chuàng)祖國美好的未來。”參加長征的員工說：“長征是宣言書，宣布了我們早日跨越30.8（遠期銷售目標）的偉大誓言；長征是宣傳隊，宣傳了西安楊森“忠實于科學，獻身于健康”的精神；長征是播種機，播下了西安楊森團隊合作、勇于奉獻、敢于挑戰(zhàn)的火種�！�

1996年冬天的早晨，北京天安門廣場上出現(xiàn)了一支身穿“我愛中國”紅藍色大衣的300多人的隊伍，中國人、外國人都有，連續(xù)許多天進行長跑，然后觀看莊嚴肅穆的升國旗儀式，高唱國歌。這是西安楊森愛國主義教育的又一部分。前任美籍總裁羅健瑞說：“我們重視愛國主義教育，使員工具備吃苦耐勞的精神，使我們企業(yè)更有凝聚力。因為很難想象，一個不熱愛祖國的人怎能熱愛公司？而且我也愛中國！”

第五篇：西安楊森制藥公司企業(yè)文化的探討

西安楊森制藥公司企業(yè)文化的探討

摘要：西安楊森制藥有限公司是中國優(yōu)秀的醫(yī)藥企業(yè)，成立于1985年的西安楊森制藥有限公司，是中外合資興建的現(xiàn)代制藥企業(yè)。是美國強生公司在華最大的子公司，也是中國最大的合資制藥企業(yè)。經(jīng)過二十多年的努力，西安楊森目前已發(fā)展成為我國規(guī)模最大、品種最多、劑型最齊全的合資醫(yī)藥企業(yè)，早在1995年，其銷售額已達到12.8億元，上繳稅金2.4億元，還曾兩度摘取全國十大最佳合資企業(yè)第一名的桂冠。西安楊森的成功在很大程度上是跨越文化障礙。

關(guān)鍵詞：西安楊森企業(yè)文化

前言：西安楊森以強生公司“我們的信條”作為核心價值觀，融合東西方文化精粹，形成獨具一格的企業(yè)文化——強調(diào)“信條為本、止于至善”；倡導(dǎo)“因愛而生”，傳播關(guān)愛；弘揚奧運精神，激勵自己和社會大眾“更快、更高、更強”。西安楊森散發(fā)人性魅力的企業(yè)文化，幫助公司成為員工心目中值得信賴與托付的“大家庭”，凝聚了一大批優(yōu)秀的人才，同時也對整個行業(yè)產(chǎn)生了積極的影響。

一、以“鷹”為代表的企業(yè)文化

在西安楊森公司，你所接觸的每一個人，無論是高級職員還是普通員工，從他們身上

你都能感受到仿佛有一種無形的物質(zhì)在流動，一種蓬勃向上、生生不息的精神在感染你，這就是我們所稱的“西安楊森的企業(yè)文化”。

1992年，針對當時西安楊森產(chǎn)品的銷售狀況，公司開始培養(yǎng)和建立自己的銷售隊伍。

對于銷售人員，只有兩個標準：一是敢冒風險，二是好勝。這支全部由醫(yī)科和藥科大學畢業(yè)生組成的銷售隊伍，從接貨、送貨到為醫(yī)生們作藥品的講解及演示，全部由一個人完成。漸漸地，公司領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)現(xiàn)，用孤傲、強悍的雄鷹來形容這些銷售人員是再合適不過了。每一個銷售人員都像一只鷹。鷹是很驕傲的，它的能力很強，什么都可以做。

對于“鷹文化”，西安楊森的銷售人員是這樣理解的：爭做雄鷹，因為鷹有一雙堅實

的翅膀，高高翱翔于藍天，主宰著自己的命運，頑強積極地進取。他好強、好勝，抓住每一個得勝的機會。正是這支人人爭做“雄鷹”的銷售隊伍在公司領(lǐng)導(dǎo)人的帶領(lǐng)下，創(chuàng)造了一個又一個銷售奇跡，西安楊森的年銷售額也從當初l000多萬元漸升到1996年的12億元。

然而，鷹有一個最大的缺點。那就是，你看不到一群鷹在飛，它們是單獨的。在開拓

市場的初期，孤軍作戰(zhàn)既可以充分調(diào)動銷售人員的積極性，又可以減少一些不必要的磨擦。但是，隨著西安楊森的聲譽日隆，產(chǎn)品市場占有率的增長，這種強調(diào)銷售人員個人英雄主義的“鷹文化”也需要相應(yīng)的調(diào)整。

二、像大雁一樣具有團隊意識

在培養(yǎng)“銷售雄鷹”的同時，他們還特別注重員工隊伍的團隊精神建設(shè)。在1996 年

底的銷售會議中，他們集中學習并討論了關(guān)于“雁的啟示一”：當每只雁展翅高飛時，也為后面的隊友提供了向上之風。由于組成v 字隊形，可以增加雁群71％的飛行范圍”。分享團隊默契的人，能互相幫助，更輕松地到達目的地，因為他們在彼此信任的基礎(chǔ)上，攜手前進。 “雁的啟示二”：當某只雁離隊時它立即感到孤獨飛行的困難和阻力。它會立即飛回隊伍，善用前面同伴提供的向上之風繼續(xù)前進。我們應(yīng)該像大雁一樣具有團隊意識，在隊伍中跟著帶隊者，與團隊同奔目的地。我們愿意接受他人的幫助，也愿意幫助他人。經(jīng)過大力進行企業(yè)文化建設(shè)，員工的素質(zhì)得到了不斷的提高，對公司產(chǎn)生了深厚的感情，工作開展得更為順利。特別明顯的是，困擾公司的員工穩(wěn)定問題得到了很好的解決。當時由于觀念的原因，許多人到西安楊森工作僅是為了獲得高收入，當自己的愿望得不到滿足

時就產(chǎn)生不滿，人員流動性曾連續(xù)幾年高達60％。如今，他們已使員工深深地認同公司，喜愛公司的環(huán)境和精神。

、信條為本、止于至善

信條是美國強生公司創(chuàng)始人羅伯特·伍德·強生將軍在1943年創(chuàng)立的。它強調(diào)公正、誠實、尊重他人并贏得信賴的準則，堅持以“信條為本”，做到“對客戶負責、對員工負責、對社會負責和對股東負責”。

六十多年來，信條指導(dǎo)強生公司成為一家信譽卓著的全球公司，信條的精髓已經(jīng)成為強生大家庭所有成員不變的目標和動力源泉。二十多年來，西安楊森在信條的指引下，同樣在中國贏得業(yè)內(nèi)同仁的尊敬和員工的愛戴。信條是西安楊森價值觀的核心，是西安楊森做出正確抉擇的依據(jù)。在信條的指引下，“忠實于科學，獻身于健康”的企業(yè)宗旨成為鼓勵楊森人鍥而不舍，追求前進的巨大動力。信條是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)經(jīng)營價值觀與員工人生價值觀的高度統(tǒng)一。

今天，信條已經(jīng)深植在西安楊森每個員工的心中，成為全體員工的共識，是規(guī)范每個人行為的準則，是企業(yè)經(jīng)營理念和價值觀的體現(xiàn)，是企業(yè)處理內(nèi)外關(guān)系的指南，也是西安楊森獲得巨大成功的關(guān)鍵。信條的豐富內(nèi)涵和實踐信條的堅定信念，形成了西安楊森企業(yè)文化的核心內(nèi)容。堅持信條為本，認真履行四個負責，西安楊森成功地樹立了一個良好的企業(yè)形象：客戶信任，員工愛戴，社會推崇，同行尊敬。無論楊森人走到哪里，都是西安楊森品牌和企業(yè)形象的縮影，如此強大的影響力已經(jīng)成為推動西安楊森持續(xù)發(fā)展的有力保證。

西安楊森的企業(yè)文化，在強調(diào)“信條為本”的同時，還以“止于至善”作為企業(yè)的座右銘，要求我們：產(chǎn)品質(zhì)量追求“至善”，讓病人吃放心藥；市場營銷追求“至善”，建立銷售網(wǎng)絡(luò)并科學宣傳產(chǎn)品，創(chuàng)造輝煌的銷售業(yè)績；企業(yè)管理追求“至善”，通過推行流程優(yōu)化等一系列國際先進管理手段和方法，不斷實現(xiàn)管理的快速高效，形成強有力的競爭優(yōu)勢；公司發(fā)展追求“至善”，致力于從成功不斷走向偉大，努力創(chuàng)建世界一流的企業(yè)；楊森的未來仍要追求“至善”，希望通過數(shù)代人的努力，使西安楊森雄踞于世界的東方，基業(yè)長青。

“忠實于科學，獻身于健康”就是“信條為本，止于至善”在西安楊森的生動體現(xiàn)。我們以嚴謹?shù)膽B(tài)度進行科學研究和開發(fā)，生產(chǎn)高質(zhì)量的藥品；我們以人類的健康為已任，為患者和客戶提供全面的服務(wù)，精心守護人們的健康。多年來，西安楊森堅持以市場為導(dǎo)向，客戶至上的經(jīng)營理念，努力為顧客提供超值服務(wù)，贏得了社會的支持和肯定。昝安勝說：“經(jīng)濟效益并不是我們惟一的追求�！蔽靼矖钌�始終秉承“忠實于科學，獻身于健康”的宗旨，引進了有利于提高我國治療水平的新產(chǎn)品，向社會提供了有利于發(fā)展醫(yī)藥科研、健康教育事業(yè)的各項計劃，同時大力支持社會慈善事業(yè)，積極參與社會公益活動，多做對社會有益的事，已成為楊森人的自覺行動。

“信條為本，止于至善”是在西安楊森二十多年的創(chuàng)建和發(fā)展過程中逐步形成的，這種融西方先進的科學管理制度和經(jīng)營理念，與中國傳統(tǒng)倫理道德于一體的結(jié)晶，正在楊森人中間形成巨大的凝聚力，成為我們邁向成功的基石。

四、因愛而生“因愛而生”是強生公司基于對中國文化的深刻了解，以關(guān)愛精神為核心在中國倡導(dǎo)的理念，是對信條內(nèi)涵的詮釋與演繹。本著“因愛而生”的精神，西安楊森通過公司生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、眾多的健康教育和社會公益項目，去努力幫助那些關(guān)愛他人的人。強生相信，時間見證關(guān)愛，就像許多為守護人們的幸福和健康,默默無聞地奉獻的人，強生在關(guān)愛的路上，與他們同行。

五、奧林匹克精神

作為奧林匹克全球合作伙伴以及北京201*年奧運會和殘奧會的合作伙伴，強生與奧林匹克運動有著相同的理念—-推動身心健康發(fā)展，強調(diào)以最佳的健康狀態(tài)獲得最優(yōu)異的成績。而奧林匹克精神——相互了解、友誼、團結(jié)和公平競爭，以及激勵奧運賽場內(nèi)外的奧林匹克格言－更快、更高、更強，則是我們共同的追求。更快、更高、更強，這句奧林匹克格言充分表達了奧林匹克運動所倡導(dǎo)的不斷進取、永不滿足的奮斗精神，雖然只有短短的6個字，但其含義卻非常豐富。它不僅表示在競技運動中要不畏強手、敢于斗爭、 敢于勝利，而且鼓勵人們在自己的生活和工作中不甘于平庸，要朝氣蓬勃、永遠進取、超越自我，將自己的潛能發(fā)揮到極限。作為強生在華最大的子公司，西安楊森將這句充滿奧林匹克精神的格言－更快、更高、更強，用于激勵著每一位在西安楊森辛勤工作的員工：

4.1更快

我們要用更快的速度引進新產(chǎn)品和掌握新知識，幫助我們的新員工更快地掌握知識技能、融入我們的團隊氛圍，讓我們自己進步更快，并以敏銳的競爭意識和服務(wù)意識，實現(xiàn)市場反饋更快、顧客反饋更快。

4.2更高

我們要不斷地提高生產(chǎn)和工作效率，以更高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)使客戶滿意度更高，創(chuàng)造更高的品牌知名度與影響力，進一步提高在消費者心目中、在行業(yè)中、在強生大家庭中的地位。

4.3更強

我們每一位員工的技能及適應(yīng)力都要更強，輔之以公司更強的培訓體系，同心協(xié)力，以更強的自信，實現(xiàn)我們的生產(chǎn)能力乃至公司的整體實力更強。

我們用屬于楊森人自己的視角，解讀奧林匹克精神，并將奧運精神注入自己的血液中， 就像奧運選手一樣，不斷超越自己，成為一個勇敢、頑強、有力的個體，并成就一個協(xié)作、拼搏、挑戰(zhàn)極限的團隊。

六、結(jié)論

歷史證明，注重文化建設(shè)的公司，是有遠見的公司，它最后的價值也是很高的。正是西安楊森制藥有限公司所散發(fā)的人性魅力的企業(yè)文化，幫助公司成為員工心目中值得信賴與托付的“大家庭”，凝聚了一大批優(yōu)秀的人才，同時也對整個行業(yè)產(chǎn)生了積極的影響。

參考文獻

[1] 魏東華，西安楊森的雁文化, 《企業(yè)改革與管理》201* 年09期

[2] 天舒，西安楊森:以“鷹”為代表的企業(yè)文化，《東方企業(yè)文化》 201*年19期

[3] 肖力，西安楊森公司的企業(yè)文化是怎樣形成的? 《管理評論》 1994年02期

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