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現(xiàn)代企業(yè)文化(精選多篇)

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-18 04:57:07 | 移動(dòng)端:現(xiàn)代企業(yè)文化(精選多篇)

第一篇:現(xiàn)代企業(yè)文化

求學(xué)時(shí)的“生意”

對(duì)于自己的商業(yè)頭腦,陳光標(biāo)十分自信。他的從商經(jīng)歷,也著實(shí)讓人訝異。

小學(xué)三年級(jí)時(shí),因?yàn)榻徊黄饘W(xué)費(fèi)面臨失學(xué)危險(xiǎn),他自謀生路,從二三十米的深井中打上水來(lái)挑到兩公里 外的鎮(zhèn)上叫賣,給1分錢(qián)隨便喝,一個(gè)暑假掙了4塊多錢(qián),不僅給自己交了學(xué)費(fèi),還替鄰居家的薛剛交

1.8元學(xué)費(fèi),或許,這是他人生中第一次做“慈善”。 四年級(jí)暑假,他背著保溫箱走街串戶賣起冰棍。五年級(jí),他居然空手做起販糧的生意,沒(méi)有本錢(qián)就找人做擔(dān)保,東家30斤西家50斤先把糧食賒過(guò)來(lái),湊夠一板車就拉到糧站去賣,晚上回家再挨家挨戶去還錢(qián),每斤糧食賺取三兩分錢(qián)差價(jià)。初一時(shí),他越做越“大”,不僅雇了一輛拖拉機(jī)拉糧食,還請(qǐng)了兩個(gè)同學(xué)幫忙。到了初二暑假,拖拉機(jī)增加到兩臺(tái),請(qǐng)來(lái)幫忙的同學(xué)也成了4個(gè)人。 初三,陳光標(biāo)已經(jīng)在銀行有了1.37萬(wàn)元存款,成了全鄉(xiāng)第一個(gè)“少年萬(wàn)元戶”。高中三年和大學(xué)五年,他也沒(méi)閑著,跑到溫州去批發(fā)服裝鞋帽,然后拿到淮安、蚌埠、南京等地?cái)[攤叫賣。 曾經(jīng)的“皮包公司”

1990年從南京中醫(yī)學(xué)院畢業(yè)后,陳光標(biāo)做過(guò)針灸、推拿大夫,在江蘇省社科院應(yīng)運(yùn)開(kāi)發(fā)中心當(dāng)了兩年副主 任,后跳槽至南京紅光醫(yī)藥公司,任辦公室主任。1997年3月,陳光標(biāo)創(chuàng)辦南京金威利電子醫(yī)療器械公司,自任董事長(zhǎng)。為陳光標(biāo)賺到人生第一桶金的,是他自己設(shè)計(jì)、改造的一個(gè)產(chǎn)品:跨世紀(jì)家庭ct儀。這個(gè)儀器原本只有普通收音機(jī)大小,名叫“耳穴疾病探測(cè)儀”,把兩個(gè)電極夾在耳朵上,就能測(cè)出身體哪個(gè)部位有病。陳光標(biāo)看到這個(gè)東西后覺(jué)得很好,可是它的檢測(cè)結(jié)果不夠直觀,“如果能讓患者更直觀地看到檢測(cè)結(jié)果,效果一定大不一樣!彼脙H有的3000元錢(qián)買(mǎi)來(lái)一些產(chǎn)品,在南京中醫(yī)學(xué)院和南京師范大學(xué)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行改裝:他用紙板畫(huà)出彩色的人體生理圖像,每個(gè)器官背面裝上發(fā)光小燈管,然后將這張紙板安裝到電腦顯示器的外殼上,接通“耳穴疾病探測(cè)儀”,患者只要手握兩個(gè)電極,發(fā)光小燈管一亮,就能在顯示器上直觀地看到自己身體哪個(gè)部位有病。這款名字響亮的儀器改裝成本不到700元,售價(jià)卻達(dá)8000多元,“那時(shí)北京的各大商場(chǎng)都有我的這個(gè)產(chǎn)品! 沒(méi)有廠房,沒(méi)有設(shè)備,也不需要工人,陳光標(biāo)做產(chǎn)品,都是自己有了思路后找人設(shè)計(jì)、改造、代為生產(chǎn),然后拿去銷售,有人譏之為“皮包公司”,陳光標(biāo)坦然一笑:“那是我的智慧。”

財(cái)富如水知分享

父母都是普通農(nóng)民,陳光標(biāo)卻擁有令人稱奇的商業(yè)頭腦,他說(shuō),這都是被逼出來(lái)的。

陳光標(biāo)老家所在的泗洪縣是江蘇最貧窮的地區(qū)之一,奶奶先后生了11胎只有兩人存活,陳光標(biāo)原本排行老三,兩歲那年哥哥、姐姐都被餓死他便成了老大。他說(shuō)自己長(zhǎng)到10歲幾乎沒(méi)有吃過(guò)肉,“從小就對(duì)饑餓有一種莫名的恐懼!薄靶r(shí)候窮怕了,所以我一直想靠自己的雙手,一點(diǎn)一點(diǎn)富起來(lái)!倍瘢龅搅诉@一點(diǎn)。 有感于貧窮對(duì)人的折磨,他決定在自己先富起來(lái)之后掏錢(qián)幫助他人,“財(cái)富如水,應(yīng)該學(xué)會(huì)分享。如果你有一杯水,你可以獨(dú)自享用;如果你有一桶水,你可以存放家中;如果你有一條河,你就要學(xué)會(huì)與他人分享! 近年來(lái),他每年捐出的錢(qián)都占到企業(yè)凈利潤(rùn)的50%以上,去年更高達(dá)75%:全年賺了4.1億元,他捐出3.13億。 201*年,當(dāng)他以1.8億元捐款被評(píng)選為當(dāng)年的“中國(guó)首善”時(shí),陳光標(biāo)感慨萬(wàn)千:30年前的1978年,10歲的他首次以1.8元幫助他人;30年后,這個(gè)數(shù)字翻了1億倍,那時(shí)他剛剛走進(jìn)不惑之年。 感知?jiǎng)?chuàng)業(yè)艱辛,樹(shù)立守業(yè)信心

中國(guó)的傳統(tǒng)理念中,“再窮不能窮孩子”,而我卻認(rèn)為“再富不能富子女”。 我們這一代企業(yè)家很多從田埂中走來(lái),經(jīng)歷了艱苦的創(chuàng)業(yè)過(guò)程,而我們第二代則是站在我們肩膀上起來(lái)的,在社會(huì)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的過(guò)程中、在優(yōu)越環(huán)境中成長(zhǎng)起來(lái)的。他們應(yīng)該立足腳下,展望未來(lái),中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的世界夢(mèng)想需要靠他們?nèi)ネ瓿陕鋵?shí)。 我的兒子在剛學(xué)會(huì)走路的時(shí)候,就接受“吃苦教育”,被灌輸“飲水思源”的古訓(xùn)。我?guī)マr(nóng)村體驗(yàn)生活,帶他去我工作的地方,讓他認(rèn)識(shí)到錢(qián)是辛苦工作的收獲,錢(qián)也不是萬(wàn)能的,要懂得珍惜。 “在巨富中死去是一種恥辱”,這是美國(guó)鋼鐵大王卡耐基的一句名言。我將來(lái)財(cái)產(chǎn)不會(huì)留給子女,只會(huì)盡可能的去做慈善,發(fā)展中國(guó)的慈善事業(yè)。一個(gè)人的財(cái)富是自己生命時(shí)光的凝結(jié),能主動(dòng)捐出自己財(cái)富,是在善良心態(tài)的感召下的舉動(dòng)。這種善良情感的萌生和鞏固,對(duì)后代的成長(zhǎng)和成功是有很大好處的。在必要情況下,我還會(huì)讓我的孩子走一走我赤手空拳打天下的道路,去體會(huì)創(chuàng)業(yè)的艱辛。我們要用更多的時(shí)間培養(yǎng)孩子完善的人格,培育他們的精神世界。明德尚美、遵紀(jì)守法、敬仰生命、關(guān)愛(ài)他人這些基本的德育常

識(shí),有待在“富二代”教育中得到彰顯。還要培養(yǎng)他們創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)的精神,要他們知道,創(chuàng)業(yè)難,守業(yè)更難;提高他們的綜合素質(zhì),要有能力要具有時(shí)代感,因?yàn)樗麄兪窃诿褡鍌ゴ髲?fù)興的背景下的新一代民營(yíng)企業(yè)家,要他們時(shí)刻牢記經(jīng)商做生意“誠(chéng)信”第一。讓他們了解自己的父輩有很多是從田埂走來(lái)的,站在我們的肩膀上起來(lái)的,要有世界眼光。要做大做強(qiáng),走向世界看企業(yè),要有博大胸懷,放眼世界,胸懷祖國(guó),要充滿理想,有偉大的目標(biāo),堅(jiān)強(qiáng)的體質(zhì),未來(lái)的事業(yè)靠他們完成落實(shí),而且不僅繼承還要發(fā)展。陳光標(biāo),男,1968年7月生,江蘇泗洪人,江蘇省政協(xié)常委、致公黨江蘇省委常委、江蘇黃埔再生資源利用有限公司董事長(zhǎng)。因其在慈善公益事業(yè)和抗震救災(zāi)中的突出貢獻(xiàn),先后榮獲全國(guó)抗震救災(zāi)英雄模范、201*cctv中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物大獎(jiǎng)、“最具號(hào)召力中國(guó)慈善家”等殊榮。截至今年6月底,他向社會(huì)捐贈(zèng)款物金額已超過(guò)9億元,直接資助30多萬(wàn)人。 6月26日,陳光標(biāo)再次來(lái)到四川,為四川災(zāi)區(qū)再次送來(lái)201*臺(tái)電腦及3臺(tái)汽車和200萬(wàn)元現(xiàn)金。這是一個(gè)慈善家、有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)家永續(xù)不斷的人性光芒的閃現(xiàn)。

陳光標(biāo),男,1968年7月生,江蘇泗洪人,江蘇省政協(xié)常委、致公黨江蘇省委常委、江蘇黃埔再生資源利用有限公司董事長(zhǎng)。因其在慈善公益事業(yè)和抗震救災(zāi)中的突出貢獻(xiàn),先后榮獲全國(guó)抗震救災(zāi)英雄模范、201*cctv中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物大獎(jiǎng)、“最具號(hào)召力中國(guó)慈善家”等殊榮。截至今年6月底,他向社會(huì)捐贈(zèng)款物金額已超過(guò)9億元,直接資助30多萬(wàn)人。[引言] 6月26日,陳光標(biāo)再次來(lái)到四川,為四川災(zāi)區(qū)再次送來(lái)201*臺(tái)電腦及3臺(tái)汽車和200萬(wàn)元現(xiàn)金。這是一個(gè)慈善家、有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)家永續(xù)不斷的人性光芒的閃現(xiàn)。這已是陳光標(biāo)在去年“5·12”大地震后第三十幾次帶款物來(lái)四川了!耙粋(gè)人做一件好事并不難,難的是一輩子做好事!标惞鈽(biāo)就是這樣一個(gè)堅(jiān)持做好事、做善事的人。或許這是因?yàn)樗纳菩氖菑男【腿谌肫溲褐,他的大?ài)精神是自幼就鑄成的。他從10歲開(kāi)始挑水賣錢(qián)幫助鄉(xiāng)里讀不起書(shū)的孩子讀書(shū),一直到他創(chuàng)業(yè)后從不停頓、不斷行善捐贈(zèng)已達(dá)9億多元。最近,他還為抗擊自然災(zāi)害而成立了民兵救災(zāi)隊(duì)伍,出資1億元捐建了防災(zāi)減災(zāi)培訓(xùn)中心,免費(fèi)向公眾普及防災(zāi)減災(zāi)和自救等知識(shí)。陳光標(biāo)的精神,也許可以讓整個(gè)中國(guó)企業(yè)家階層的財(cái)富觀、價(jià)值觀發(fā)生深刻的轉(zhuǎn)變。誠(chéng)如陳光標(biāo)所言,改革開(kāi)放30年來(lái),聚集在中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家手中的資金是一筆讓人難以想象的巨大財(cái)富,不要忽視這些錢(qián),如果能加以利用,那將幫助中國(guó)的慈善事業(yè)上升到一個(gè)新的高度。時(shí)代慈善領(lǐng)跑者汶川大地震發(fā)生后,社會(huì)各界紛紛通過(guò)各種渠道向?yàn)?zāi)區(qū)捐款,企業(yè)的“社會(huì)道德責(zé)任”由此成為公眾日益關(guān)注的話題。值得慶幸的是,以陳光標(biāo)為代表的一批中國(guó)企業(yè)家表現(xiàn)出了讓人敬佩的強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感,彰顯了一種實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧與致力于集體“吶喊”慈善的意識(shí),并由此放射出耀眼的道德光環(huán)。今年5月公映的《人民至上》大型新聞紀(jì)錄片,再現(xiàn)去年“5·12”汶川大地震的悲壯和黨領(lǐng)導(dǎo)人民英勇抗震救災(zāi)的氣壯山河的偉大斗爭(zhēng)場(chǎng)面。影片中真實(shí)地記錄了江蘇黃埔公司董事長(zhǎng)、“中國(guó)首善”陳光標(biāo)那感動(dòng)四川人、感動(dòng)中國(guó)人、感動(dòng)全球人的救災(zāi)場(chǎng)景。他不僅帶領(lǐng)公司120人,調(diào)動(dòng)60臺(tái)大型設(shè)備參與抗震救災(zāi)斗爭(zhēng),而且始終沖在搶救生命的第一線,背、抱、抬出200多位受傷者與罹難者,救活14人,其勇敢精神與慈善大家之心,讓每一個(gè)目睹者都震撼不已。溫家寶總理在災(zāi)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)接見(jiàn)他,稱他是一個(gè)有良知、有靈魂、有道德、有感情、心系災(zāi)區(qū)的企業(yè)家。網(wǎng)友們發(fā)出感嘆:為人當(dāng)如陳光標(biāo)。 陳光標(biāo)不是在地震發(fā)生那一時(shí)間感情激動(dòng)地來(lái)救災(zāi)的,而是堅(jiān)持了54天;在震后一年以來(lái),先后到四川災(zāi)區(qū)30多次,一直在繼續(xù)捐錢(qián)捐物,一直在關(guān)心著災(zāi)區(qū)人民的生活,一直在關(guān)心著災(zāi)區(qū)的重建。他是一個(gè)秉承慈善之心、忠誠(chéng)慈善事業(yè)的善心牢固、善事永遠(yuǎn)的慈善家與企業(yè)家,是時(shí)代慈善領(lǐng)跑者。 什么叫真正的慈善?陳光標(biāo)認(rèn)為那就是發(fā)自內(nèi)心地幫助別人,同時(shí)使自己快樂(lè)的事業(yè)!白C明我是好人,我就很欣慰了。一個(gè)人活在世上能影響更多的人幸福和快樂(lè),我認(rèn)為這是有意義、有價(jià)值的人生!弊尭嗟娜讼硎艿狡髽I(yè)發(fā)展的成果,應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)家的價(jià)值觀。陳光標(biāo)表示:“企業(yè)家身上要流淌著道德的血液,不能光流淌著利潤(rùn)的血液。所以說(shuō)我們要記住總書(shū)記的話,記住總理的話,一方有難,八方支援!逼髽I(yè)家的道德標(biāo)桿陳光標(biāo)做企業(yè)算是很成功了,但他不是中國(guó)首富,也不是南京首富,可他為什么成了捐贈(zèng)大戶、中國(guó)首善,成為國(guó)人追捧的“慈善巨星”?這就足夠證明,陳光標(biāo)的財(cái)富觀、成功目標(biāo)非同等閑。改革開(kāi)放,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),為一切創(chuàng)業(yè)者提供了創(chuàng)造財(cái)富的體制和環(huán)境,一大批財(cái)富階層應(yīng)運(yùn)而生,一個(gè)宏大的企業(yè)家階層迅速成長(zhǎng),他們成了推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量之一。企業(yè)家,是陳光標(biāo)最初的身份。作為一個(gè)企業(yè)家,陳光標(biāo)同樣也是令人敬佩的。他領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)——江蘇黃埔

再生資源利用有限公司,從成立以來(lái)就致力于發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、綠色經(jīng)濟(jì),專業(yè)從事可再生資源回收、加工和再利用。“變廢為寶”、“保護(hù)環(huán)境”,是陳光標(biāo)介紹自己企業(yè)時(shí)提到最多的兩個(gè)詞。公司的主業(yè)是大型廠房、橋梁、煙囪等爆破,大型高科技含量機(jī)械設(shè)備拆除,大型建筑、橋梁拆除。企業(yè)在陳光標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)下,僅僅幾年就成長(zhǎng)為全國(guó)最大的專業(yè)拆除公司,擁有了國(guó)家級(jí)拆除資質(zhì),拆除過(guò)程中采用國(guó)際先進(jìn)設(shè)備和水壓、液壓、靜力、爆破拆除法等國(guó)際領(lǐng)先的拆除工藝,有效降低了噪音,減少了灰塵;對(duì)于拆除后的建筑垃圾,公司突破了傳統(tǒng)拆遷公司將鋼筋剝離后渣土外運(yùn)到郊區(qū)填埋而大量占用土地、嚴(yán)重污染環(huán)境等弊端,采用國(guó)際先進(jìn)的移動(dòng)式破碎篩分機(jī)組,對(duì)拆除下來(lái)的廢舊混凝土現(xiàn)場(chǎng)破碎、加工成商品混凝土骨料、建筑砌塊集料、道路填鋪料、三合土集料等不同用途的再生集料,可使加工后的建筑垃圾成為商品,科學(xué)合理地直接提供利用,大大提高了廢舊混凝土的利用效率,有效實(shí)現(xiàn)了拆除工程的環(huán);o(wú)污染、零排放。汶川地震災(zāi)后重建過(guò)程中,公司又根據(jù)大量活動(dòng)板房及生活垃圾需做無(wú)害化處理的現(xiàn)狀,聯(lián)合科研機(jī)構(gòu),成功開(kāi)發(fā)出了活動(dòng)板房中的泡沫塑料等有害成分的負(fù)壓處理技術(shù),以及城市生活垃圾的微生物處理技術(shù),有效解決了活動(dòng)板房及生活垃圾無(wú)害化處理等問(wèn)題。公司的每一次業(yè)務(wù)拓展,都清晰顯現(xiàn)著“社會(huì)責(zé)任”的印記。陳光標(biāo)坦言,比做再生資源利用更賺錢(qián)的行業(yè)有很多,很多朋友也建議涉足別的行業(yè),但他都沒(méi)有同意。他給出的理由很簡(jiǎn)單,卻很震撼——人一輩子踏踏實(shí)實(shí)做好一件事就已經(jīng)很不容易了,做再生資源利用,變廢為寶,節(jié)約資源,又能保護(hù)環(huán)境,這本身就是一項(xiàng)一舉幾得、利國(guó)利民的大好事,何樂(lè)而不為?財(cái)富是人民給予,擁有財(cái)富者應(yīng)當(dāng)擁有什么樣的財(cái)富觀念,這是衡量一個(gè)企業(yè)家的道德標(biāo)準(zhǔn)的根本尺碼。 追求財(cái)富的成功擁有,這不是一個(gè)完美的財(cái)富創(chuàng)造者。而擁有了財(cái)富又要合理去分配和使用自己的財(cái)富,這才是一個(gè)人美好生命的全過(guò)程。陳光標(biāo)正有著這樣一個(gè)美好的財(cái)富人生。他對(duì)財(cái)富的理解是:“如果有一杯水,你可以獨(dú)自享用;如果你有一桶水,你可以存放在家中;如果你有一條河,你就要學(xué)會(huì)和他人分享。”他強(qiáng)調(diào),“我們每賺的一分錢(qián)里都有國(guó)家的無(wú)形股份,我們應(yīng)當(dāng)與政府共同履行社會(huì)責(zé)任,與社會(huì)共同分享財(cái)富。” “大廈千間,夜眠七尺;飲水江河,不過(guò)滿腹”。一個(gè)人不能成為財(cái)富的奴隸,而應(yīng)當(dāng)是財(cái)富與人分享的善德公民。對(duì)此,陳光標(biāo)為我們樹(shù)起了一個(gè)道德標(biāo)桿。他創(chuàng)業(yè)10年,總計(jì)向社會(huì)捐贈(zèng)了9億多元款物,而且還成立了光標(biāo)榜樣基金,決心要把惠及大眾、救貧解困的慈善事業(yè)進(jìn)行到底,展現(xiàn)出一個(gè)嶄新的社會(huì)責(zé)任企業(yè)家的新形象。他還呼吁企業(yè)家都來(lái)做慈善家,都來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中國(guó)首善——其道德境界何其高尚!深沉的仁民之道對(duì)中國(guó)慈善事業(yè),不遺余力;在捐贈(zèng)數(shù)額上,絲毫不吝嗇。陳光標(biāo)緣何如此慷慨?其實(shí),當(dāng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)在世界舞臺(tái)上開(kāi)始引領(lǐng)風(fēng)騷之時(shí),很多人也在關(guān)注,在思考:什么樣的東方慈善價(jià)值觀,能為世界所認(rèn)可?或許,儒家世界正可以為我們探究陳光標(biāo)的高尚精神境界提供一些有借鑒意義的思想資源。子曰:“君子欲訥于言而敏于行!闭嬲娜收,是行動(dòng)當(dāng)中的仁者。陳光標(biāo)深諳儒家之道,真正做到了大仁大義。陳光標(biāo)是用實(shí)際行動(dòng)在幫助別人,令國(guó)人為之震撼。子曰:“驥不稱其力,稱其德也!本雍蒙,也好仁,“為富不仁”的“定律”在陳光標(biāo)身上失去了魔力。陳光標(biāo)選擇的慈善事業(yè)是一項(xiàng)人類偉大的事業(yè),讓人類正義仁慈的光芒在互助之中延續(xù)下去,其意義長(zhǎng)遠(yuǎn)而實(shí)際。怎樣把中國(guó)的傳統(tǒng)道德文化與現(xiàn)代企業(yè)相結(jié)合并加以傳揚(yáng),是每一個(gè)中國(guó)企業(yè)家都應(yīng)該面對(duì)和思考的問(wèn)題。作為中國(guó)本土企業(yè)家,深受儒家思想熏陶的陳光標(biāo)將“仁民”之道體現(xiàn)得淋漓盡致。中國(guó)的企業(yè)家應(yīng)該有中國(guó)的氣度,中國(guó)的風(fēng)范。企業(yè)家取得商業(yè)上的成功后,還要承擔(dān)起一定的社會(huì)責(zé)任,這種社會(huì)責(zé)任不需要社會(huì)輿論的強(qiáng)加,而是出自于企業(yè)家的內(nèi)心,是整個(gè)社會(huì)道德文化熏陶的結(jié)果。陳光標(biāo)認(rèn)為,自身的財(cái)富是社會(huì)財(cái)富的一部分,理應(yīng)回報(bào)于社會(huì)。這種企業(yè)家的道德高度,何其難得。 陳光標(biāo)捐獻(xiàn)出來(lái)的財(cái)富,不但從物質(zhì)上對(duì)社會(huì)提供了巨大的幫助,還在道德上樹(shù)立了關(guān)愛(ài)他人、回報(bào)社會(huì)的典范。單純作為一個(gè)商人,陳光標(biāo)毋庸置疑是非常成功的。中國(guó)自古提倡勤儉持家。相當(dāng)一部分富豪在擁有億萬(wàn)資產(chǎn)后依舊保持勤儉的生活作風(fēng)。儒家并非不講利,而是要“取之有道”,強(qiáng)調(diào)不能“見(jiàn)利忘義”?鬃诱f(shuō):“富與貴,人之所欲也,不以其道得之,不處也。”孔子一生追求的是“天下有道”,此“道”就是“人的福祉”。像陳光標(biāo)一樣,秉承儒家思想的企業(yè)文化建設(shè)根本,就必須讓企業(yè)學(xué)會(huì)“仁道”,學(xué)會(huì)在追逐利潤(rùn)最大化的基礎(chǔ)上,保持一種超然的姿態(tài)。財(cái)富即意味著責(zé)任,有愛(ài)心的企業(yè)才是智慧的企業(yè),才能真正造就更多“人的福祉”。通過(guò)陳光標(biāo)的事跡,我們很高興地看到,越來(lái)越多的中國(guó)富人已經(jīng)具備這樣的意識(shí),在受到財(cái)富激勵(lì)的同時(shí)力攬更多社會(huì)責(zé)任;蛟S按照傳統(tǒng)的儒家思想,這就是陳光標(biāo)“達(dá)

則兼濟(jì)天下”思想境界和高尚人格的最真實(shí)體現(xiàn)!揚(yáng)善何懼“高調(diào)”慈善,是一根標(biāo)桿。曾幾何時(shí),企業(yè)社會(huì)責(zé)任只是個(gè)掛在嘴邊說(shuō)說(shuō)而已的道德概念。但從陳光標(biāo)的慈善行動(dòng)中,我們看到新一代中國(guó)企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任感。那么,從“陳光標(biāo)”現(xiàn)象背后,我們能夠看到企業(yè)的社會(huì)責(zé)任到底包含哪些內(nèi)容呢?企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任除了經(jīng)營(yíng)好企業(yè),為社會(huì)創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)、為國(guó)家創(chuàng)造稅收、為所在地經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)外,還應(yīng)該在取得較好利潤(rùn)情況下,熱心、盡力投入各種慈善活動(dòng),回報(bào)社會(huì),為企業(yè)、為社會(huì)、為青年樹(shù)立楷模。只有財(cái)富和社會(huì)責(zé)任的結(jié)合才能夠贏得來(lái)自社會(huì)的真正尊重。陳光標(biāo)說(shuō),我今天做慈善,希望明天全世界就知道!在201*年之前的他,默默行善。后來(lái),他的父親說(shuō),一個(gè)人的能力再大,所做的事情再多,也只不過(guò)是海洋里的一顆小水滴——應(yīng)該將自己做的事情告訴大家,讓更多的企業(yè)家一起來(lái)行善。只有這樣,借助更多企業(yè)家的力量,才能解決更多社會(huì)問(wèn)題。他接受了父親的觀點(diǎn),開(kāi)始“高調(diào)”揚(yáng)善,頻頻在鎂光燈下曝光!拔蚁牒魡酒鸶嗟母蝗岁P(guān)心社會(huì)上的弱勢(shì)群體,來(lái)帶個(gè)好頭! 如今,陳光標(biāo)與中國(guó)人權(quán)發(fā)展基金會(huì)在北京高調(diào)啟動(dòng)了“光標(biāo)榜樣基金”,將突破傳統(tǒng)的基金管理模式,致力于慈善事業(yè)的創(chuàng)新與探索,堅(jiān)持公開(kāi)透明的原則,帶動(dòng)社會(huì)更多的企業(yè)家加入到慈善公益事業(yè)的行列。陳光標(biāo)說(shuō):“中國(guó)首善不只是我,在背后默默捐錢(qián)的,大有人在。但是,我做慈善非常高調(diào)——我希望人知道,做得好了希望大家鼓掌,目的就是帶動(dòng)大家來(lái)關(guān)愛(ài)社會(huì)上的弱勢(shì)群體。”其實(shí),企業(yè)要想在“水深火熱”的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,通過(guò)慈善樹(shù)立商業(yè)精神和商業(yè)道德的標(biāo)桿,就必須有一種陳光標(biāo)般的“使命天下”的商業(yè)風(fēng)范。我們的企業(yè)家們,應(yīng)該把自身的財(cái)富價(jià)值作為對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)的一分子,德齊天下,保持企業(yè)“大勝憑德”的企業(yè)品格。 “比爾·蓋茨比我有錢(qián),但是我覺(jué)得我們做慈善的境界是一樣的!闭珀惞鈽(biāo)所說(shuō),“改革開(kāi)放30年讓我們先富裕起來(lái),我們應(yīng)該履行這個(gè)社會(huì)責(zé)任,回報(bào)社會(huì)是必須的。”相對(duì)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,企業(yè)家思想的轉(zhuǎn)變無(wú)疑是緩慢而艱巨的。但未來(lái)將會(huì)證明,在陳光標(biāo)的道德標(biāo)桿下,中國(guó)企業(yè)家個(gè)人的精神境界必會(huì)不斷升華。越來(lái)越多的“陳光標(biāo)”們今后在重大公共事件面前,將會(huì)以更加負(fù)責(zé)的心態(tài)與行動(dòng)譜寫(xiě)一曲曲道德高尚的社會(huì)和諧樂(lè)章! 讓財(cái)富成為慈善表面上,做善事花了錢(qián),好像虧了。其實(shí),陳光標(biāo)認(rèn)為不但不虧,反而賺了。為什么?沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)家是因?yàn)樽錾剖掳哑髽I(yè)做垮了的。一是因?yàn)樽錾剖聲?huì)產(chǎn)生動(dòng)力。做了善事,幫助了需要幫助的人,就感到自己活得更有價(jià)值。二是因?yàn)榭诒,一個(gè)企業(yè)家做善事,合作伙伴和社會(huì)大眾都會(huì)提高對(duì)這個(gè)企業(yè)家的認(rèn)可度,合作更為愉快。如何讓財(cái)富與慈善這兩種社會(huì)品質(zhì),精妙地在企業(yè)家的身上得到契合?陳光標(biāo)用行動(dòng)給了我們答案——在現(xiàn)代社會(huì)里,慈善事業(yè)是回報(bào)的重要方式,而在巨富中死去是一種恥辱。陳光標(biāo)說(shuō):“做企業(yè)與做慈善不矛盾。通過(guò)我捐贈(zèng)的數(shù)額就能看到,我捐贈(zèng)的數(shù)額一年比一年多,這就說(shuō)明,做慈善不但不影響企業(yè)發(fā)展,反而能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,回報(bào)社會(huì)越多,社會(huì)對(duì)我的回報(bào)也越多!鄙钤谖覀冏鹁粗械拇壬萍,比孤獨(dú)地占有銀行存折上僵死數(shù)字的守財(cái)奴,要更偉大、更光榮、更快樂(lè)。陳光標(biāo)做慈善,一方面是為了幫助有困難的人,而另一方面是渴望以自己的實(shí)際行動(dòng)去影響更多的企業(yè)家,將這種慈善的熱忱傳遞出去、傳承開(kāi)來(lái)。我們終會(huì)發(fā)現(xiàn),慈善作為財(cái)富的一個(gè)出口,它最終通向的是愛(ài)。事實(shí)上,汶川大地震后,至少有上百位企業(yè)家發(fā)出過(guò)頗為雷同的感慨:“光標(biāo)啊,你在前面沖鋒,我們不捐也不行啊。”與此同時(shí),我們也已充分感受到,受災(zāi)群眾用眼淚和真情表達(dá)了他們對(duì)“陳光標(biāo)”們的尊敬和信賴。 對(duì)陳光標(biāo)而言,做個(gè)榜樣人物,就是要推動(dòng)中國(guó)慈善事業(yè)的發(fā)展,要引領(lǐng)中國(guó)企業(yè)家樹(shù)立起促進(jìn)社會(huì)和諧的人生觀和價(jià)值觀——慈善不是一時(shí)一地的“陣地戰(zhàn)”,慈善是長(zhǎng)征,而且永遠(yuǎn)沒(méi)有終點(diǎn),但慈善不是苦難的長(zhǎng)征,而是快樂(lè)的長(zhǎng)征。 “憂以天下,樂(lè)以天下”。傳統(tǒng)的儒家道德觀,揭示了個(gè)體在社會(huì)中的責(zé)任。陳光標(biāo)既傳承了中華民族傳統(tǒng)的道德元素,又創(chuàng)新和豐富了社會(huì)主義的社會(huì)成員必須履行其社會(huì)責(zé)任的新道德思想。他是一個(gè)有良知、有感情、有愛(ài)心的社會(huì)責(zé)任型企業(yè)家,是無(wú)愧于時(shí)代的道德楷模。

第二篇:現(xiàn)代企業(yè)文化的一般特征

現(xiàn)代企業(yè)文化的一般特征

201*-8-19 12:32:52 來(lái)源: 兗礦集團(tuán) 【關(guān)閉】【打印】 查看評(píng)論

1、客觀性。企業(yè)文化不但是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、行政管理理念和經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)反映和凝結(jié),而且也是社會(huì)文化和企業(yè)實(shí)踐的融合。做為前者,它在企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成,反映了企業(yè)基本的精神風(fēng)貌。無(wú)論人們對(duì)其意識(shí)與否,認(rèn)識(shí)到何種程度,它都是一種客觀存在,而且直接關(guān)系著企業(yè)的成敗興衰;做為后者,它又鮮明地體現(xiàn)著社會(huì)文化和外部環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響、與企業(yè)實(shí)踐的結(jié)合。

2、時(shí)代性。企業(yè)不但存在于一定社會(huì)條件這一空間環(huán)境中,而且同時(shí)也處在一定時(shí)間環(huán)境這一時(shí)代條件下。所以,企業(yè)文化中必然反映出特定的時(shí)代精神,例如:50年代鞍鋼的“孟泰精神”,60年代大慶的“鐵人精神”和煤炭系統(tǒng)的“石圪節(jié)”精神以及原大同礦務(wù)局的“特別能戰(zhàn)斗”精神。

3、民族和區(qū)域性。任何企業(yè)都必然存在于特定的國(guó)家、地理區(qū)域和民族聚居范圍內(nèi)。因此,企業(yè)文化總會(huì)受到特定國(guó)家歷史、民族傳統(tǒng)和區(qū)域習(xí)俗的影響,它們會(huì)從各方面給企業(yè)文化打自己的烙印,形成某種企業(yè)文化特定的優(yōu)點(diǎn)與缺憾。

4、獨(dú)特性。企業(yè)文化存在于各種因素構(gòu)成的社會(huì)環(huán)境之中,同時(shí)也是自身多種構(gòu)成因素和條件的綜合表現(xiàn)。由于這些環(huán)境和條件的不同與差異,因此各種企業(yè)文化也必然顯示出獨(dú)到的個(gè)性與自身特點(diǎn),反映出本企業(yè)獨(dú)特的精神風(fēng)貌。

5、系統(tǒng)性。企業(yè)文化是一個(gè)由多因素、多方面、多層次形成的相互關(guān)聯(lián)、相互依賴、相互作用的有機(jī)整體,象任何一個(gè)自然或社會(huì)系統(tǒng)一樣,企業(yè)文化中某一部分和方面的變動(dòng),也都會(huì)影響和牽扯到其它方面的發(fā)展和變化。

6、目的性。企業(yè)文化學(xué)說(shuō)做為以人為中心的現(xiàn)代管理發(fā)展中的新階段、新思想,它高度重視人的作用,將其視為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)諸要素的首要一條以及其它一切管理行為的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。企業(yè)文化理論通過(guò)以共同的價(jià)值觀念、行為規(guī)范、思想情操、道德標(biāo)準(zhǔn)來(lái)統(tǒng)一和指導(dǎo)員

工的言行,使個(gè)體行為融入整體行為之中,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。使員工的行為和企業(yè)目的保持最大可能的一致,促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。

第三篇:現(xiàn)代企業(yè)文化的基本內(nèi)容

現(xiàn)代企業(yè)文化的基本內(nèi)容

201*-8-19 12:33:20 來(lái)源: 兗礦集團(tuán) 【關(guān)閉】【打印】 查看評(píng)論

1、企業(yè)精神。企業(yè)精神是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理實(shí)踐中所形成的、反映員工素質(zhì)和本企業(yè)特色、能激發(fā)員工積極性和增強(qiáng)企業(yè)活力的群體意識(shí),它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值準(zhǔn)則、管理信念的集中體現(xiàn),它構(gòu)成了企業(yè)文化的核心和基礎(chǔ)。

2、價(jià)值準(zhǔn)則。價(jià)值準(zhǔn)則是指企業(yè)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的人與人、人與事之間關(guān)系的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以及由此決定的行為取向。對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者而言,價(jià)值準(zhǔn)則的作用主要是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)和信條的影響,即企業(yè)以什么做為自己評(píng)價(jià)善惡是非的標(biāo)準(zhǔn),用什么態(tài)度對(duì)待社會(huì),又以什么標(biāo)準(zhǔn)要求和約束自己,以什么做為自己經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的追求目標(biāo)。在普通員工方面,價(jià)值準(zhǔn)則通常表現(xiàn)為權(quán)益意識(shí)和責(zé)、權(quán)、利觀念,企業(yè)價(jià)值準(zhǔn)則主要包括以下幾個(gè)方面:

(1)市場(chǎng)觀念。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,所有企業(yè)都必須具備強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)、樹(shù)立明確的市場(chǎng)觀念,因?yàn)槭袌?chǎng)調(diào)節(jié)是解決資源配置和產(chǎn)品分配的主要方式,市場(chǎng)是企業(yè)的生存空間、活動(dòng)舞臺(tái)。社會(huì)對(duì)企業(yè)行為是非及業(yè)績(jī)認(rèn)可與否,企業(yè)對(duì)國(guó)家和社會(huì)的貢獻(xiàn)只有放在市場(chǎng)上才能得以評(píng)判和實(shí)現(xiàn)。因此,在今后企業(yè)價(jià)值準(zhǔn)則的形成和確立中必將打上市場(chǎng)觀念的深深烙印。

(2)國(guó)家觀念。對(duì)于企業(yè)價(jià)值準(zhǔn)則來(lái)說(shuō),這主要是指企業(yè)要有自覺(jué)遵循和順應(yīng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃的觀念。

(3)系統(tǒng)觀念。人類社會(huì)是一個(gè)大系統(tǒng)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),樹(shù)立正確、健全的系統(tǒng)觀念,有助于企業(yè)正確認(rèn)識(shí)和處理企業(yè)與國(guó)家、與社會(huì)的關(guān)系,正確處理國(guó)家、企業(yè)、員工三者利益。

(4)效益與效率觀念。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,效益和效率的高低直接關(guān)系著企業(yè)的興衰成敗和生存發(fā)展,是人們判別一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和管理水平的重要標(biāo)志。同時(shí),追求高效率、高效益是現(xiàn)代企業(yè)文化內(nèi)容的重要分支,也是現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值觀念不可缺少的重要組成部分。

(5)競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)觀念。

(6)機(jī)遇觀念。

(7)戰(zhàn)略觀念。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)技術(shù)條件下,市場(chǎng)變化快,競(jìng)爭(zhēng)激烈,企業(yè)若沒(méi)有長(zhǎng)久全面的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,就難免在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊和震蕩下失去目標(biāo),甚至隨波逐流。因此,制訂正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,是保證企業(yè)長(zhǎng)期繁榮和穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵性舉措(更多精彩文章請(qǐng)關(guān)注好 范文網(wǎng):www.taixiivf.com),也是動(dòng)員和激勵(lì)員工努力為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而奮斗的重要手段和措施。是否具備一個(gè)健全的戰(zhàn)略觀念,是人們判斷一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者稱職與否的重要因素。

3、企業(yè)宗旨與企業(yè)目標(biāo)。企業(yè)宗旨與企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本信條和追求所在,是企業(yè)為之奮斗的方向。它既是企業(yè)員工理想和觀念的反映,也體現(xiàn)著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的抱負(fù)和胸懷。作為企業(yè)文化的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,企業(yè)的宗旨和目標(biāo)是企業(yè)文化最重要的組成部分和精髓所在。

企業(yè)目標(biāo)代表著一個(gè)企業(yè)的方向和未來(lái),然而在實(shí)踐中它能否發(fā)揮應(yīng)有的作用,關(guān)鍵還要看它的科學(xué)性。從企業(yè)文化建設(shè)的角度審視之,科學(xué)而有效的企業(yè)目標(biāo)至少應(yīng)具備如下特征:

(1)激勵(lì)性。根據(jù)行為科學(xué)所揭示的規(guī)律,人的需要是多樣化、分層次的。人們會(huì)為不斷提高自己需求的滿足程度而持續(xù)努力。就此意義來(lái)說(shuō),企業(yè)目標(biāo)的設(shè)定就是要為這種需求提供一種不間斷的、具體化的期望,使員工心態(tài)在滿足與不滿足的互動(dòng)中受到經(jīng)常的激勵(lì),并為其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為提供相應(yīng)的推動(dòng)力。

(2)持久性及穩(wěn)定性。目標(biāo)應(yīng)具有相對(duì)的持久性和穩(wěn)定性,這不僅是經(jīng)營(yíng)管理的要求,也是企業(yè)文化發(fā)展過(guò)程中繼承性的體現(xiàn)。管理中涉及的很多問(wèn)題如工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的科學(xué)、文明,全員素質(zhì)的提高等是任何時(shí)候都不應(yīng)放棄追求的,需變化的只是努力方式、階段性目標(biāo)的調(diào)整等具體問(wèn)題。從企業(yè)文化建設(shè)的意義上講,這也是將企業(yè)精神貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)方面和全部過(guò)程并持之以恒的必要條件。

(3)系統(tǒng)性。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)目標(biāo)包括企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)率、資金回報(bào)率這樣一些直接的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。也包括企業(yè)在社會(huì)上的聲望、形象和地位。同時(shí)還包括企業(yè)員工個(gè)人價(jià)值及發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第四篇:現(xiàn)代企業(yè)文化論文

談沃爾瑪企業(yè)文化

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,企業(yè)文化的作用日益凸顯,越來(lái)越受到全社會(huì)的關(guān)注和重視,F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)轉(zhuǎn)向更深層次文化理念的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)一年獲利靠機(jī)遇,三年不敗靠領(lǐng)導(dǎo),五年成功靠制度,百年發(fā)展靠文化?梢(jiàn),企業(yè)文化企業(yè)管理的最高境界。

沃爾瑪公司雖然僅有40余年的歷史,但其的企業(yè)文化已成為零售業(yè)界的佳傳。沃爾瑪一直非常重視企業(yè)文化的作用,充分發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)形成企業(yè)良好機(jī)制的促進(jìn)和保障作用,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。這也是沃爾瑪能夠榮登世界排行榜頭把交椅的重要因素。

企業(yè)文化的精髓在于企業(yè)理念,企業(yè)的理念就表現(xiàn)在企業(yè)的價(jià)值觀上。沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆·沃爾頓所倡導(dǎo)并奉為核心價(jià)值觀的“顧客就是上帝”,“尊重每一位員工”,“每天追求卓越”,還有“不要把今天的事拖到明天”,“永遠(yuǎn)為顧客提供超值服務(wù)”等等的服務(wù)原則和文化理念,都被世人稱為寶典,山姆·沃爾頓的非凡創(chuàng)造能力和他所倡導(dǎo)并一手建設(shè)的企業(yè)文化,就是一個(gè)現(xiàn)代版商業(yè)神話誕生的源泉。

1. 顧客就是上帝

為了給消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的商品,沃爾瑪不僅通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)的組織形式、高新技術(shù)的管理手段,努力降低經(jīng)營(yíng)費(fèi)用,讓利于消費(fèi)者,而且從各個(gè)方面千方百計(jì)節(jié)約開(kāi)支。美國(guó)大公司擁有專機(jī)是常事,但沃爾瑪公司的十幾架專機(jī)都是二手貨;美國(guó)大公司一般都擁有豪華的辦公樓,但沃爾瑪公司總部一直設(shè)在偏僻小鎮(zhèn)的平房中,沃爾瑪公司創(chuàng)始人雖然家財(cái)萬(wàn)貫,但理發(fā)只去廉價(jià)理發(fā)店去理發(fā),現(xiàn)任董事長(zhǎng)現(xiàn)在已是世界首富,但他的辦公室只有12平方米左右,而且陳設(shè)十分簡(jiǎn)單,公司總裁辦公室也不到20平方米。對(duì)這些做法盡管可以有各種評(píng)論,但傳達(dá)給消費(fèi)者的信息卻是:沃爾瑪時(shí)刻為顧客節(jié)省每一分錢(qián)。沃爾瑪公司采取各種措施維護(hù)消費(fèi)者的利益,如在銷售食品時(shí),從保質(zhì)期結(jié)束的前一天開(kāi)始降價(jià)30%銷售,保質(zhì)期到達(dá)當(dāng)天上午10點(diǎn)全部撤下柜臺(tái)銷毀。

在沃爾瑪看來(lái)顧客就是上帝。為了給消費(fèi)者超值服務(wù),沃爾瑪想盡了一切辦法,沃爾瑪要求其員工要遵守“三米微笑”原則,盡量直呼顧客名字,微笑只能1

露出八顆牙等等,正是這樣沃爾瑪在顧客心目中留下了深刻的印象。

2. 尊重每一位員工

尊重個(gè)人,這是沃爾瑪最有特色的企業(yè)文化。在沃爾瑪,“我們的員工與眾不同”不僅是一句口號(hào),更是沃爾瑪成功的原因。它真正的含義是每位員工都很重要,無(wú)論他在什么崗位都能表現(xiàn)出眾。“我們的員工與眾不同”這句話就印在沃爾瑪每位員工的工牌上,每時(shí)都在提升員工的自豪感,激勵(lì)員工做好自己的工作。

沃爾瑪公司重視對(duì)員工的精神鼓勵(lì),總部和各個(gè)商店的櫥窗中,都懸掛著先進(jìn)員工的照片。各個(gè)商店都安排一些退休的老員工,身穿沃爾瑪工作服,佩戴沃爾瑪標(biāo)志,站在店門(mén)口迎接顧客,不時(shí)有好奇的顧客同其合影留念。這不但起到了保安員的作用,而且也滿足了老員工的一種精神慰藉。

3. 每天追求卓越

沃爾瑪公司已經(jīng)連續(xù)幾年位居全球商業(yè)企業(yè)榜首,但人們接觸到的員工都沒(méi)有滿足的表示,確實(shí)體現(xiàn)了“每天追求卓越”的企業(yè)精神。對(duì)于沃爾瑪商店經(jīng)理來(lái)說(shuō),他們每周至少要到周圍其它商店10次以上,看看自己的商品價(jià)格是不是最低,看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些長(zhǎng)處值得學(xué)習(xí),絲毫不敢懈怠。公司以沃爾瑪

(wal—mart)的每個(gè)字母打頭,編了一套口號(hào),內(nèi)容是鼓勵(lì)員工時(shí)刻爭(zhēng)取第一。公司每次召開(kāi)股東大會(huì)、區(qū)域經(jīng)理會(huì)議和其它重要會(huì)議時(shí),每個(gè)商店每天開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)前,都要全體高呼這些口號(hào),并配有動(dòng)作,以振奮精神,鼓舞士氣。不管是公司總裁、區(qū)域經(jīng)理,還是商店普通員工,表演時(shí)都十分投入,充分顯示了企業(yè)積極向上的精神風(fēng)貌。

也正是在這樣一種追求卓越的口號(hào)的激勵(lì)之下,沃爾瑪有了很多創(chuàng)新,銷售方式、促銷手段、經(jīng)營(yíng)理念、管理方法等等,在細(xì)節(jié)方面更是如此,它第一次用了一次購(gòu)足的購(gòu)物理念,第一次在零售中用信息化管理。沃爾瑪正是靠著它的超時(shí)代的企業(yè)文化,來(lái)建造新世紀(jì)的零售王國(guó)。

第五篇:現(xiàn)代企業(yè)文化的建設(shè)

現(xiàn)代企業(yè)文化的建設(shè)

【摘要】企業(yè)文化起著分界線的作用,表達(dá)了企業(yè)成員對(duì)組織的一種認(rèn)同感,它使得企業(yè)員工視企業(yè)利益高于個(gè)人利益,有助于增強(qiáng)社會(huì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性并且能引導(dǎo)和塑造員工的態(tài)度和行為。企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,也越來(lái)越被管理者所重視。企業(yè)文化源于歷史,重在建設(shè),貴在落地。只有認(rèn)真把握好這三個(gè)環(huán)節(jié),企業(yè)文化才能真正成為企業(yè)管理的最高境界,才能促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】感性;理性;企業(yè)文化

企業(yè)文化作為企業(yè)歷史的文化積淀,不僅是企業(yè)的一種價(jià)值觀、一種理念,而且是企業(yè)的一種管理方式和方法。近年來(lái),隨著改革開(kāi)放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步建立,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更多地表現(xiàn)為管理的競(jìng)爭(zhēng)、人才的競(jìng)爭(zhēng)和文化的競(jìng)爭(zhēng)。海爾、白沙等一些國(guó)內(nèi)和行業(yè)內(nèi)的企業(yè)集團(tuán)將品牌文化與企業(yè)文化有機(jī)地結(jié)合在一起,率先實(shí)施文化管理.以文化力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)力。進(jìn)而有力地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展,取得了顯著的成績(jī)。所以說(shuō)誰(shuí)擁有文化優(yōu)勢(shì),誰(shuí)就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。企業(yè)文化能激勵(lì)與支持創(chuàng)新活動(dòng),是企業(yè)增強(qiáng)凝聚力的保證,將能進(jìn)一步增進(jìn)創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)商業(yè)化的機(jī)會(huì),是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉,決定了企業(yè)的發(fā)展和未來(lái)。要辦好企業(yè),必須建設(shè)好企業(yè)文化,普及好企業(yè)文化。因?yàn)閺哪撤N意義上說(shuō)一家企業(yè)能流傳下來(lái)的不是產(chǎn)品或服務(wù).而是企業(yè)文化。

一、企業(yè)文化源于歷史

現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)將其成功歸功于該組織固有的、由悠久傳統(tǒng)所繼承的文化。因?yàn)槲幕绊懶袨,影響企業(yè)的目標(biāo)與策略,繼而影響組織的績(jī)效。因此如何從歷史文化中提煉出適合當(dāng)前企業(yè)的文化價(jià)值,是形成現(xiàn)代企業(yè)文化成為企業(yè)文化建設(shè)的第一步。

(一)把感性認(rèn)識(shí)提高到理性認(rèn)識(shí)

感受到的東西我們不一定真正理解它,只有理解了的東西我們才能更好地去感受它。企業(yè)文化亦是如此。我們通過(guò)深入挖掘企業(yè)歷史發(fā)展的文化底蘊(yùn).將企業(yè)與員工中許許多多約定俗成的、大家認(rèn)可的思想觀念和行為習(xí)慣歸納、總結(jié)、提煉和創(chuàng)新,并融入現(xiàn)代企業(yè)理念,最終升華為企業(yè)文化理念體系,這個(gè)過(guò)程就是從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)的過(guò)程。因此.企業(yè)文化必須要建立一個(gè)理念體系,但這個(gè)理念體系又必須是建立在符合企業(yè)實(shí)際和員工共同認(rèn)知的基礎(chǔ)之上的,必須是知與行的統(tǒng)一。只有這樣,企業(yè)文化建設(shè)才有基礎(chǔ),才不是空中樓閣,才有向心力和凝聚力。

(二)實(shí)現(xiàn)歷史與現(xiàn)實(shí)的合理結(jié)合

每一個(gè)企業(yè)都有自己的發(fā)展歷史,而企業(yè)文化源于企業(yè)歷史,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的理念總結(jié)和升華。因此,企業(yè)文化建設(shè)要注意借鑒和弘揚(yáng)企業(yè)歷史上一切優(yōu)秀的文化成果和傳統(tǒng)。但歷史的變遷。使企業(yè)生存的外部、內(nèi)部環(huán)境都發(fā)生了巨大的改變,需要我們從企業(yè)實(shí)際出發(fā).堅(jiān)持解放思想與實(shí)事求是相統(tǒng)一,繼承與創(chuàng)新相結(jié)合,對(duì)企業(yè)歷史的傳統(tǒng)的文化采取“揚(yáng)棄”的精神,去粗取精,去偽存真,由此及彼,由表及里,真正做到企業(yè)文化建設(shè)要體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富有創(chuàng)造性。只有這樣才能避免走入“只要一個(gè)公司內(nèi)的大多數(shù)人認(rèn)可一種價(jià)值觀,它就是企業(yè)的文化”、“企業(yè)文化一成不變”的誤區(qū)!叭〉么蠖鄶(shù)人的認(rèn)可”只是建立企業(yè)文化的第一步。就是說(shuō),員工是否認(rèn)可與是否遵守價(jià)值觀不一定是一致的,而必須從企業(yè)內(nèi)員工身上體現(xiàn)出價(jià)值觀,才能說(shuō)這種價(jià)值觀是企業(yè)的文化。正因?yàn)樽呷肓诉@些誤區(qū),才導(dǎo)致很多企業(yè)盡管寫(xiě)出了一大堆的東西,也有人贊同.但從員工的行為卻反映出不同的價(jià)值觀,使寫(xiě)出的東西成為擺設(shè)。

二、企業(yè)文化重在建設(shè)

(一)內(nèi)容與形式要匹配

企業(yè)文化建沒(méi)既要有一定的形式.也要有一定的內(nèi)容,內(nèi)容與形式要緊密結(jié)合、互為依托、相互作用。我們倡導(dǎo)和推行的企業(yè)文化沒(méi)有具體實(shí)際的內(nèi)容就是花架子、形式主義,同樣企業(yè)文化的推行也必須通過(guò)一定的形式和載體,否則就難以推行。

(二)處理好文化與制度的關(guān)系

避免走入以文化“治”企業(yè)的誤區(qū)。作用于企業(yè)的無(wú)形的手有兩只——制度和文化。談到“治”,只能寄希望于制度,企業(yè)制度是約束機(jī)制,保證正常的經(jīng)營(yíng)秩序;而企業(yè)文化是激勵(lì)機(jī)制.使員工白發(fā)、自覺(jué)地?zé)釔?ài)企業(yè)、忠于企業(yè).從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)寄希望于企業(yè)文化來(lái)“治”企業(yè)時(shí),是需要有一定的人文背景,對(duì)員工的內(nèi)在素質(zhì)要求非常高。如果完全把企業(yè)文化制度化;這時(shí)它將變成僵化的東西,失去了文化本身的活性和生命力;但是完全脫離了制度的企業(yè)文化.又是不現(xiàn)實(shí)的,是無(wú)法推行的。制度對(duì)于企業(yè)的意義在于它建立了一個(gè)使管理者意愿得以貫徹的有力支撐,并且在得到員工認(rèn)可的前提下,使企業(yè)管理中不可避免的矛盾從人與人的對(duì)立弱化為人與制度的對(duì)立,可以更好地約束和規(guī)范員工行為,減少對(duì)立或降低對(duì)立的尖銳程度,逐漸形成有自己特色的企業(yè)文化。但是制度化管理要完美地體現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè),成為企業(yè)文化的良好支撐工具,也不是無(wú)條件的、自然而成的。這就是現(xiàn)實(shí)生活中企業(yè)制度眾多,而影響的企業(yè)文化卻并不多的緣故。制度化管理在這里有個(gè)前提條件,那就是“得到員工認(rèn)可”。任何人都千萬(wàn)不要將這個(gè)條件簡(jiǎn)單化,因?yàn)樗菑闹贫然芾砩仙狡髽I(yè)文化的重要一步,而通向這一步的核心就是把握制度文化效力點(diǎn)所在的問(wèn)題.也就是把握企業(yè)文化的“柔”與制度化管理的“剛”。如何把握這個(gè)問(wèn)題,實(shí)際上是一種基本的人性和人情觀的問(wèn)題,因?yàn)橹贫鹊淖罱K效力在于人的認(rèn)同,也就是“員工的認(rèn)可”,制度文化的效力點(diǎn)不在別處,而在人的心靈。所以把握企業(yè)文化的“柔”和制度化管理的“剛”。必須從以下四個(gè)方面人手。

1.要審視各種制度是否是以企業(yè)的根本性需求出發(fā),與企業(yè)最本質(zhì)的目標(biāo)相聯(lián)系的。俗話說(shuō):沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓。制度文化建設(shè)是企業(yè)文化的骨架部分,任何一個(gè)企業(yè)離開(kāi)了制度就會(huì)成為一盤(pán)散沙。但制度又反映一個(gè)企業(yè)的基本觀念,反映企業(yè)對(duì)社會(huì)、對(duì)人的基本態(tài)度,因而制度又不是隨心所欲不受任何制約的。制度并不是越繁瑣越好,也不能為嚴(yán)格而嚴(yán)格,制度必須體現(xiàn)對(duì)人有高度的約束和規(guī)范,但又充分地信任人和尊重人,這就要求制度的產(chǎn)生必須是立足于需要之上的,立足于需要之上的制度即使再嚴(yán)格也是樂(lè)于被人接受的。

2.要審視制度是否使各直接參與者的利益得到平衡,產(chǎn)生互相制約的作用。制度作為公正的體現(xiàn)不但要求其形式是公正的,更要求其內(nèi)容是公正的,要使制度約束下各直接參與者的利益得到平衡,體現(xiàn)權(quán)利與義務(wù)的對(duì)稱。制度在其形式上是對(duì)人的利益的制約。既然是制約,對(duì)于相對(duì)人來(lái)說(shuō)就有一定的心理承受限度,決定這種承受限度的是制度內(nèi)容的公正和公平。同時(shí),制度制約下的每一個(gè)成員既是受約束者。又是監(jiān)督者,如果制度的內(nèi)容是不公正的,就不能得到全員的認(rèn)可。

3.要審視制度出臺(tái)的程序是否公正和規(guī)范。制度管理如果設(shè)有一個(gè)公正的出臺(tái)程序就有可能陷入強(qiáng)權(quán)管理范疇。而強(qiáng)權(quán)發(fā)展到一定程度,往往會(huì)產(chǎn)生“指鹿為馬”的結(jié)果,這就提出了制度創(chuàng)設(shè)程序的重要意義。制度文化客觀上排斥強(qiáng)權(quán).主觀上卻又無(wú)時(shí)無(wú)刻不在倚重強(qiáng)權(quán)、彰顯強(qiáng)權(quán)。在當(dāng)代企業(yè)的制度建設(shè)中滲入強(qiáng)權(quán)成分的情況屢見(jiàn)不鮮.試想.朝令夕改、出口成規(guī)的情況.在多少企業(yè)真正得到了徹底根除?而且管理越不規(guī)范,這種情況就越嚴(yán)重.而越是這樣,就越與企業(yè)文化建設(shè)背道而馳。

4.要審視制度的執(zhí)行是否真正嚴(yán)格平等。制度執(zhí)行的最好效果就是在無(wú)歧視原則下產(chǎn)生的普遍的認(rèn)同心理.這也正是制度執(zhí)行中的難點(diǎn)問(wèn)題。因?yàn)槊總(gè)人在企業(yè)中所處的地位不同,制度的監(jiān)督執(zhí)行部門(mén)在企業(yè)中所處的地位不同.在執(zhí)行制度時(shí)是很難做到完全公正和無(wú)歧視性

的.這樣往往就會(huì)影響制度的效果,危及制度的最終目標(biāo)。所以,制度化管理體現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)中的“柔”和“剛”并不是對(duì)立的,關(guān)鍵是從制度的制定到執(zhí)行整個(gè)過(guò)程是否真正體現(xiàn)出了公正的內(nèi)涵,是否體現(xiàn)了企業(yè)的根本需求,如果達(dá)到了這個(gè)要求,那么制度化管理就奠定了企業(yè)文化的核心內(nèi)容.成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

(三)處理好內(nèi)部和外部的關(guān)系

企業(yè)環(huán)境是對(duì)企業(yè)文化的形成和發(fā)展具有關(guān)鍵影響的因素.包括企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境是指企業(yè)的性質(zhì)、技術(shù)力量和經(jīng)營(yíng)方向等;外部環(huán)境對(duì)企業(yè)文化影響非常大,不同的企業(yè)環(huán)境必然導(dǎo)致企業(yè)行為的差異,形成針對(duì)性不同的企業(yè)文化。環(huán)境是變化的.組織文化也就不能一成不變,需要隨著環(huán)境的變化而變化,一定要避免“一勞永逸的企業(yè)文化”。企業(yè)文化經(jīng)常故老相傳,雖然事過(guò)境遷、環(huán)境改變,大多數(shù)企業(yè)卻仍然恪守前人的失敗經(jīng)驗(yàn),平白錯(cuò)過(guò)大好的機(jī)會(huì)。任何試圖追求完美企業(yè)文化的做法都是在否定企業(yè)的發(fā)展、個(gè)性的發(fā)展和文化的發(fā)展.導(dǎo)致管理氣氛的壓抑、思想僵化、教條主義。對(duì)企業(yè)文化不應(yīng)該試圖約束,而應(yīng)采取引導(dǎo)的方式。企業(yè)文化說(shuō)到底是人性的發(fā)揮,人性無(wú)法管理而只能引導(dǎo)。

三、企業(yè)文化貴在落地

有一種觀點(diǎn)認(rèn)為.企業(yè)文化是領(lǐng)導(dǎo)者的文化.是決策層的文化,是管理者的文化。這種觀點(diǎn)不無(wú)道理。因?yàn)槠髽I(yè)文化確實(shí)是由領(lǐng)導(dǎo)者或決策層、管理者倡導(dǎo)、提煉、總結(jié)、實(shí)施和推行的,在很大程度上體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者、決策層和管理者的思想理念。但是正如毛澤東同志所指出的.人民。只有人民才是推動(dòng)歷史發(fā)展的動(dòng)力。再科學(xué)、系統(tǒng)、完善的企業(yè)文化理念一旦脫離開(kāi)群眾的熱情支持和積極踐行,只能是紙上談兵,不可能取得任何實(shí)際效果,也就是我們通常所講的“文化落地”。因此.在企業(yè)文化建設(shè)中.必須正確處理好領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)、管理推行與群眾踐行的關(guān)系。把領(lǐng)導(dǎo)的意志、管理的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為群眾的自覺(jué)行動(dòng),使企業(yè)文化在群眾中人腦人心,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)真正“落地”。

(一)內(nèi)抓素質(zhì)、外樹(shù)形象是企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)

企業(yè)文化的建設(shè)和推廣,主要取決于員工素質(zhì)的高低。所以.企業(yè)文化的推廣要突出抓好企業(yè)員工隊(duì)伍的行業(yè)共同性建設(shè)和企業(yè)性建設(shè)。全面提高員工的整體素質(zhì),樹(shù)立正確的價(jià)值觀。第一,抓培訓(xùn)。對(duì)員工普遍進(jìn)行職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律的崗位‘培訓(xùn)的同時(shí)。同樣要注重對(duì)員工理想、職業(yè)道德、價(jià)值觀的培訓(xùn),不斷提高企業(yè)員t的文化業(yè)務(wù)水平。第二,樹(shù)典型。很多企業(yè)都有一些廣為流傳的故事,而且通常與企業(yè)創(chuàng)始人及企業(yè)的發(fā)展歷程有關(guān)。這些故事不僅把組織的過(guò)去與現(xiàn)在連接起來(lái),還可以讓人明了目前事態(tài)的來(lái)龍去脈。大多數(shù)的故事都是自然發(fā)生而流傳的,企業(yè)卻可以刻意地將其納入管理,好讓其成為員工學(xué)習(xí)組織文化的教具。培養(yǎng)樹(shù)立一些企業(yè)文化建設(shè)的先進(jìn)典型,這是提高員工素質(zhì)、推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的重要方法。榜樣的力量是無(wú)窮的.抓好典型,樹(shù)好榜樣.把員工的價(jià)值觀建設(shè)引向深入。第三,嚴(yán)懲不當(dāng)行為,工作作風(fēng)的好壞。直接關(guān)系到企業(yè)的文化建設(shè)。一旦發(fā)現(xiàn)個(gè)別員工消極怠工、以權(quán)謀私等行為,必須嚴(yán)格按制度處理。處理的公正性直接影響其他員工對(duì)企業(yè)的信賴度、忠誠(chéng)度。所以,嚴(yán)懲不當(dāng)行為同樣是企業(yè)文化推廣的重要一環(huán)。第四,建立完善的cis系統(tǒng)。cis系統(tǒng)有三個(gè)管理系統(tǒng),分別是理念管理系統(tǒng)、行為管理系統(tǒng)、視覺(jué)管理系統(tǒng)。

(二)廣泛參與是企業(yè)文化建設(shè)的有效途徑

企業(yè)全體員工是企業(yè)文化建設(shè)的主體,企業(yè)文化建設(shè)必須發(fā)動(dòng)和吸引員工廣泛參與。實(shí)踐證明,員工在活動(dòng)中是被動(dòng)還是主動(dòng)參與,效果截然不同,只有員工積極參與,他們才會(huì)對(duì)企業(yè)取得的成績(jī)更加珍惜.才會(huì)更加熱愛(ài)自己的企業(yè)。要根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容,精心設(shè)計(jì)。組織各具特色的活動(dòng)形式.廣泛開(kāi)展教育活動(dòng),使員工在廣泛參與中受到教育,必須克服形式主義.防止搞“花架子”。

(三)強(qiáng)化機(jī)制是企業(yè)文化建設(shè)的根本保證

有效的機(jī)制是搞好企業(yè)文化建設(shè)的重要保障.企業(yè)文化建設(shè)不是短期行為,而是長(zhǎng)期任務(wù)。因此要有一套適合企業(yè)文化推廣的運(yùn)行機(jī)制。一是要制訂企業(yè)文化的培訓(xùn)規(guī)劃,并納入到企業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃中,一起部署、一起落實(shí)、堅(jiān)持時(shí)間上階段性、內(nèi)容上連續(xù)性地進(jìn)行,規(guī)劃要明確一個(gè)時(shí)期文化建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù)、方針、措施、原則、規(guī)范。為企業(yè)文化建沒(méi)營(yíng)造良好的環(huán)境。二是要有強(qiáng)有力的管理機(jī)制.要建立和完善各種規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、規(guī)范操作規(guī)程、明確職責(zé).使精神文明建設(shè)在制度化、規(guī)范化的管理下有效運(yùn)行。三是要有完善的激勵(lì)約束機(jī)制.把企業(yè)文化建設(shè)的成果與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。對(duì)弘揚(yáng)企業(yè)文化做出卓越貢獻(xiàn)的員工.組織部門(mén)予以重用。四是要強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。搞好企業(yè)文化建設(shè)工作,必須以制度來(lái)保證:要建立起監(jiān)督檢查制度,從監(jiān)督檢查的原則、內(nèi)容、方式、途徑、獎(jiǎng)罰等方面進(jìn)行規(guī)范和明確,保證各項(xiàng)t作有章可循、有據(jù)可依;要拓寬監(jiān)督檢查渠道,切實(shí)加強(qiáng)職能部門(mén)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面檢查和督導(dǎo),多渠道、多方位地進(jìn)行監(jiān)督檢查。

四、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)文化首先是企業(yè)本身的需要,尤其對(duì)現(xiàn)階段處于由人治向法治轉(zhuǎn)換過(guò)程中的國(guó)內(nèi)公司.健康的企業(yè)文化將能削弱甚至取代個(gè)人影響力在企業(yè)中的過(guò)分存在,為企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展創(chuàng)造條件;其次是管理制度實(shí)施的需要。企業(yè)中沒(méi)有完美的管理制度,制度中存在的各種漏洞導(dǎo)致的后果的大小完全取決于員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度;再次是人才競(jìng)爭(zhēng)的需要。對(duì)共同價(jià)值的認(rèn)同.會(huì)使員t產(chǎn)生穩(wěn)定的歸屬感.從而吸引、留住人才;最后是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要.良好、健康的企業(yè)文化能夠提高效率,減少費(fèi)用支出,提升品牌含金量,增加產(chǎn)品的價(jià)值,從而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。因此,對(duì)企業(yè)文化的建設(shè).要引起足夠的重視。

【參考文獻(xiàn)】

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