第一篇：歌頌農(nóng)電的文章——夜思農(nóng)電情

每當(dāng)夜晚降臨的時候，推開窗戶，看到遙遠山村的燈火，我的腦海里總是浮現(xiàn)出我們農(nóng)電工在桿上作業(yè)，裝表、接電的身影；不時地回旋起那熟悉的電話鈴聲，焦急聲音使我難以入睡，讓我追憶起那一幕幕風(fēng)雨中搶修的驚險場面，使我不由的為我們的農(nóng)電工感動、自豪，油然而生敬意。

在五年多時間的農(nóng)網(wǎng)改造中，我們的供電線路比沒有改造前翻了一翻，變壓器容量增加二倍，三線已分開，供電量以20%的速度增長……�？吹竭@些成果產(chǎn)生，讓我們農(nóng)電工灑下多少辛勤汗水,他們肩負重任，風(fēng)餐露宿，放棄一切節(jié)假日和親人在節(jié)日團聚的機會，搶時間，爭速度，不辭勞苦，默默奉獻。不管北風(fēng)呼呼還是夏日炎炎，也不管是山高路遠雨多路滑車難行，他們始終擰成一股繩，哪里有網(wǎng)改，哪里就有他們并肩前行的足跡，在他們心中只有一個信念：早日讓電力為家鄉(xiāng)經(jīng)濟建設(shè)插上飛躍的翅膀。

夜晚故障搶修，確�？蛻裟苷�常用上電，嚴(yán)格按公司的承諾時間兌現(xiàn)，但有時還落個“出力不討好”的尷尬局面。04年迎峰渡夏期間，由于拉峰限電，突然來電后，供電線路負荷猛增，供電設(shè)備受到強力沖擊，發(fā)生設(shè)備故障事故停電不斷。7月21日晚9點左右，供電所電話轉(zhuǎn)眼成了熱線，電話鈴聲響個不停，集鎮(zhèn)東河區(qū)域沒電，值班人員隨后趕到現(xiàn)場，只見變壓器四周圍觀了許多群眾，怨聲載道，一個值班人員剛沒解釋完差點就遭到一個客戶拳腳，場面空氣顯得非常緊張，此時我們不忍讓，后果很難預(yù)測，隨后客戶們看到我們農(nóng)電工忍著蚊蟲盯咬，揮汗如雨忙搶修，人群只才漸漸的散去，不到一刻工夫恢復(fù)供電，而此時我們農(nóng)電工悄悄消失在夜幕里。這一夜共完成三起搶修事故，弄得值班人員精疲力竭，想到處理故障的時候，受到這么多委曲，大家一臉茫然。只好把委屈深埋在心里。農(nóng)電工不怕怨，有著寬廣的胸懷，工作熱情超出親情，心中裝的始終是客戶，把客戶的滿意，作為自已不懈的追求。

始終代表最廣大的人民的根本利益，這是江總書記“三個代表”思想基礎(chǔ)。改造后農(nóng)村電力設(shè)施點多、面廣、線長，作為最基層的農(nóng)電工，其工作量之大，鎖事之多是可想而知的，但農(nóng)電人員時刻把客戶實際需求放在心上。一方面為客戶提供環(huán)境優(yōu)美的服務(wù)場所和優(yōu)質(zhì)、高效、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)，而且強化了“三為”服務(wù)的各項措施，每年都推出新的服務(wù)承諾，他們不畏艱難，有時為確保群眾用電，顧不上寒風(fēng)凜冽，狂風(fēng)驟雨，或是白天、或是深夜、或遠、或近，客戶報本文來自文秘之音，海量精品免費文章請登陸 www.taixiivf.com)基礎(chǔ)上，深入開展“電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”“黨支部建設(shè)年”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動年”

和“我的言行就是企業(yè)形象”活動；在爭做跨世紀(jì)合格吉電人的基礎(chǔ)上，廣泛開展“安全在我心中”、“安全活動月”、“百日安全”和“技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)”、“安康杯知識競賽”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進百所”等各種活動。

通過一系列的活動開展，極大地提高了企業(yè)的向心力與凝聚力，使干部職工思想覺悟得到了很大提高，思想觀念有了根本性轉(zhuǎn)變，極大地推進

了雙文明建設(shè)工作的開展，201*年以來先后被省市級精神文明先進單位稱號。

二、與時俱進謀發(fā)展，狠抓管理促文明

為了提高企業(yè)在電力市場中的競爭力，自從國家電網(wǎng)公司提出承諾后，我們向社會作出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)十項承諾，同年以“電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動”為載體，深入開展雙文明企業(yè)創(chuàng)建活動，以優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)贏得了社會各界的廣泛贊譽。堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造了供電公司新形象。

電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽，為了樹立公司的形象，鞏固優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動成時。公司狠抓服務(wù)質(zhì)量。營業(yè)大廳是對外服務(wù)的窗口，201*年末我公司重新裝修了基層各供電所的營業(yè)大廳，集登記和購電為一體，設(shè)有電子顯示屏、觸摸屏，方便用戶進行各種用電查詢；電價表、服務(wù)承諾、申請用電流程圖上墻；同時大廳備有各種用電宣傳單，方便用戶了解各項用電常識；設(shè)有老花鏡、飲水機、醫(yī)藥箱、空調(diào)等設(shè)施，既給用戶提供了便捷的服務(wù)，又為供電公司樹立了良好的外部形象。農(nóng)網(wǎng)為了使張榜公布工作能夠徹底落到實處、公布欄更加統(tǒng)一、規(guī)范。初統(tǒng)一制作了16000個張榜公布欄，并在各臺區(qū)的公布地點公布完畢。對全體服務(wù)窗口人員進行了禮儀培訓(xùn)，加強了各供電所24小時報修工作的管理。我們的工作得到了社會各界的好評。

三、服務(wù)促文明，助力地方經(jīng)濟發(fā)展

幾年來，中央各項惠農(nóng)政策的實施，促進了農(nóng)村經(jīng)濟社會的快速發(fā)展。為了滿足社會主義新農(nóng)村建設(shè)不斷增長的用電需求，促進農(nóng)村經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展，**市農(nóng)電有限公司結(jié)合雙文明建設(shè)，緊緊圍繞著“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”的農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合行業(yè)特點，主動承擔(dān)社會責(zé)任，積極為“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟建設(shè)提供安全、經(jīng)濟、可靠的電力保障，做出了無數(shù)令農(nóng)民兄弟及招商引資企業(yè)和地方政府滿意的業(yè)績。201*年至今，在新農(nóng)村建設(shè)方面共投資360萬，支持春耕生產(chǎn)，扶持農(nóng)村農(nóng)村養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展，為農(nóng)民服務(wù)擴寬了至富路。主動為政府解憂，支持和投資農(nóng)村安全飲水鉆井工程和政府新區(qū)擴建工程。

只有和諧服務(wù)，文明誠信，才能創(chuàng)造良好的企業(yè)信譽，社會才能和諧發(fā)展。幾年來，**農(nóng)電主動承擔(dān)社會責(zé)任，全力服務(wù)招商引資企業(yè)，201*年，**農(nóng)電在吉鑫、吉谷、吉輝等招商引資企業(yè)落戶**市后，在自身生產(chǎn)經(jīng)營工作十分繁忙的情況下，急企業(yè)之所急，無償為招商引資企業(yè)勘測設(shè)計施工圖紙，組織職工架設(shè)線路，以最快的速度完成了用戶的用電需要。而面對吉輝鉬礦電源問題，**農(nóng)電對66千伏舒七線24.8公里線路提前進行勘測設(shè)計，為解決舒七線輸電能力差、供電可靠性低等“瓶頸”問題打下基礎(chǔ)，為吉輝礦業(yè)順利生產(chǎn)提供可靠的電源保證。

由于我們對創(chuàng)建精神文明單位工作真抓實干，有布置、有檢查，狠抓落實。幾年來公司連續(xù)實現(xiàn)18年安全生產(chǎn)零事故，經(jīng)營指標(biāo)逐年遞增， 19個供電所均達到省級規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)，并連續(xù)三年在地方軟環(huán)境測評排名前三名。取得了精神文明與物質(zhì)文明的雙豐收，企業(yè)在同網(wǎng)同價政策的實施進程中保持穩(wěn)定健康發(fā)展，保持員工隊伍和詣、穩(wěn)定。

**市農(nóng)電有限公司

二〇一四年十月二十五日

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