企業(yè)與員工和諧發(fā)展
—— 淺談企業(yè)文化建設(shè)建設(shè)要略
湖南省平江縣煙草專(zhuān)賣(mài)局 胡旺春 張冉東
企業(yè)文化(corporate culture)是以企業(yè)科學(xué)管理為基礎(chǔ),更高層次的一種新的管理思想和管理方式,其核心是強(qiáng)調(diào)“以人為本”實(shí)現(xiàn)企業(yè)的有效管理。總體上講,企業(yè)文化不但要求創(chuàng)造一種充滿(mǎn)熱情、互相信任、和諧融洽,催人奮起的環(huán)境氣氛,而且還要通過(guò)平等互助、情感交融的方式,樹(shù)立起新的道德觀念、價(jià)值取向行為規(guī)范和企業(yè)精神,激勵(lì)和調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
那么企業(yè)與員工和諧發(fā)展是企業(yè)文化中的一個(gè)重要課題。企業(yè)必須關(guān)注員工的情感,因?yàn)槠髽I(yè)的任何目標(biāo)都需要員工去完成,企業(yè)只有懂得關(guān)注員工的情感才能取得更好的業(yè)績(jī)。
強(qiáng)化企業(yè)效益并不是簡(jiǎn)單地否定員工情感,如果缺乏對(duì)員工情感和觀念的關(guān)注,改革就很難深入人心。當(dāng)前,煙草行業(yè)各項(xiàng)管理變革措施正在全面推行,取消縣級(jí)法人資格,指標(biāo)考核、崗位輪換、競(jìng)聘上崗、提前內(nèi)退、減員增效、全員營(yíng)銷(xiāo)等,這些措施雖然在管理的規(guī)范化方面取得了很大成效,但也給員工造成了很大的壓力。這種變革的壓力一旦超出一定的界限則會(huì)導(dǎo)致員工歸屬感的下降,甚至使員工產(chǎn)生與企業(yè)對(duì)立的情緒,這對(duì)企業(yè)改革的繼續(xù)推進(jìn)會(huì)產(chǎn)生非常不利的影響。
那么企業(yè)如何才能有效地推進(jìn)企業(yè)變革,讓員工理解變革、參與變革呢?我們認(rèn)為,企業(yè)只有在繼承傳統(tǒng)“家”文化的基礎(chǔ)上,圍繞“提高管理能力”這個(gè)中心,創(chuàng)造一種“企業(yè)與員工和諧發(fā)展”的文化氛圍,這樣才能有效降低員工的壓力,消除當(dāng)前企業(yè)與員工的對(duì)立情緒。并在此基礎(chǔ)上,通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)的不斷推進(jìn),強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感,最終促使員工自覺(jué)地投入到企業(yè)的變革中來(lái)。具體體現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐中,我們有以下六個(gè)方面的建議:
第一,共同的愿景目標(biāo)。描繪一個(gè)企業(yè)與員工共同的愿景目標(biāo),提升企業(yè)文化對(duì)員工的感召力。企業(yè)文化首先是強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)共同的價(jià)值觀。樹(shù)立起一個(gè)共同的遠(yuǎn)景目標(biāo)對(duì)員工能產(chǎn)生強(qiáng)烈的號(hào)召力,同時(shí)員工能從這個(gè)目標(biāo)中感覺(jué)到自己與企業(yè)的息息相關(guān)。能感到強(qiáng)烈
的認(rèn)同感,那么員工必然會(huì)朝這個(gè)方向努力,奉獻(xiàn)自己的工作熱情。
第二,導(dǎo)入企業(yè)的危機(jī)感。企業(yè)的危機(jī)是改革的重要契機(jī),危機(jī)的存在是員工行為改變的有效催化劑。面對(duì)煙草行業(yè)的環(huán)境變化,企業(yè)的改革是必然的、無(wú)法逃避的,員工只有改變自己的行為才能適應(yīng)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。那么樹(shù)立起這種危機(jī)感,能使企業(yè)員工真正正視目前的狀況,強(qiáng)化自身的學(xué)習(xí)意識(shí)。
第三,利益共享的價(jià)值理念。設(shè)計(jì)一個(gè)強(qiáng)調(diào)企業(yè)與員工利益共享的價(jià)值理念體系,強(qiáng)化員工的企業(yè)意識(shí)。變革必然意味著承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和利益的調(diào)整,企業(yè)要通過(guò)構(gòu)建與員工的利益共同體,使員工安心。要讓員工明白,企業(yè)的變革并不是要針對(duì)員工本身的利益,員工的利益與企業(yè)利益是密不可分的。企業(yè)與員工是利益共享的。
第四,創(chuàng)建同舟共濟(jì)的文化氛圍。尊重歷史,尊重員工,創(chuàng)造一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)與員工同心同力,共享榮辱的企業(yè)文化氛圍,激發(fā)員工的歸屬感和參與意識(shí)。企業(yè)變革不是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的變革,而是領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工同舟共濟(jì)共同尋求企業(yè)生存與發(fā)展的過(guò)程。針對(duì)當(dāng)前員工面臨的壓力來(lái)說(shuō),企業(yè)還可以通過(guò)各式各樣的文體活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)與員工的面對(duì)面溝通等活動(dòng)來(lái)緩解員工的壓力過(guò)大問(wèn)題。
第五,提升企業(yè)管理能力?焖偬嵘髽I(yè)的管理能力,在人性化管理的基礎(chǔ)上推進(jìn)文化的變革。由于現(xiàn)階段企業(yè)管理能力的缺乏,導(dǎo)致了企業(yè)在追求效益的管理中出現(xiàn)了簡(jiǎn)單的管理方式,它嚴(yán)重忽略了員工的感受,必然會(huì)導(dǎo)致員工的抵觸和反感,對(duì)企業(yè)改革的推進(jìn)也產(chǎn)生了一些不利的影響。
第六,在學(xué)習(xí)和創(chuàng)新中推進(jìn)企業(yè)變革。企業(yè)要從戰(zhàn)略的高度認(rèn)識(shí)到,化變革是一個(gè)系統(tǒng)工程,需要經(jīng)歷一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,企業(yè)只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新才能促使變革觀念逐步到位。我國(guó)引入現(xiàn)代化管理的時(shí)間還不是很長(zhǎng),基層實(shí)際工作人員對(duì)很多現(xiàn)代的管理理論還比較陌生,不斷地學(xué)習(xí)管理理論和管理技能,是實(shí)現(xiàn)員工管理觀念的轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)企業(yè)管理能力的重要途徑。
因此,我們?cè)趯?duì)傳統(tǒng)企業(yè)文化進(jìn)行慎重?fù)P棄的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)、全面地平衡好改革中企業(yè)與員工之間的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的和諧發(fā)展,是當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)的最高目標(biāo)。
第二篇:淺析當(dāng)前企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)淺析當(dāng)前企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)
關(guān)鍵詞: 企業(yè)文化傳統(tǒng)文化企業(yè)文化建設(shè)日本 美國(guó)德國(guó)海爾集團(tuán)
論文摘要:文化是作為社會(huì)成員所花的的,他包括知識(shí)、信念、藝術(shù)、道德、法律以及其他能力和習(xí)慣的復(fù)雜整體。而企業(yè)文化便是企業(yè)發(fā)展到一定階段由社會(huì)文化和企業(yè)管理融合的產(chǎn)物。對(duì)此,進(jìn)行世界主要發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)文化進(jìn)行分析,以海爾集團(tuán)為例,并對(duì)中國(guó)企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中提出的建議。
一、企業(yè)文化概述
企業(yè)文化是以人為中心的企業(yè)管理方式強(qiáng)調(diào)其企業(yè)的社會(huì)使命感和責(zé)任感,企業(yè)的核心是擁有共同的價(jià)值觀。企業(yè)文化體系主要包括:企業(yè)精神文化、企業(yè)制度文化、企業(yè)行為文化、企業(yè)物質(zhì)文化。
① 企業(yè)精神文化指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中受到一定的社會(huì)環(huán)境氛圍、時(shí)代精神以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等影響所形成的一種在整個(gè)企業(yè)文化體系中處于核心地位的“精神文化”。它包括價(jià)值觀、企業(yè)使命、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)作風(fēng)、管理風(fēng)格等。 ② 企業(yè)制度文化是指企業(yè)中的各項(xiàng)正式制度,它是企業(yè)紀(jì)念館神文化的具體化。在建設(shè)企業(yè)精神文化時(shí),必須要將其內(nèi)容轉(zhuǎn)化為具體的操作。
③ 企業(yè)行為文化是以人的行為為形態(tài)的企業(yè)文化形式,包括兩方面:一是為規(guī)范員工行為所制定的行為規(guī)范;二是員工的具體行為所反映出來(lái)的文化。一般的企業(yè)行為規(guī)范包括儀容儀表、崗位紀(jì)律、工作程序、待人接物、環(huán)衛(wèi)安全、素質(zhì)修養(yǎng)等。
④ 企業(yè)物質(zhì)文化是由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施構(gòu)成的起舞文化。包括企業(yè)生態(tài)文化和企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和所能提供的服務(wù),還有企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境,企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、包裝和設(shè)計(jì)等。
二、世界主要發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)文化
企業(yè)文化既與一國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平有關(guān),更與該國(guó)的文化傳統(tǒng)有著密切的關(guān)系。民族文化的形成,對(duì)該地區(qū)人們的思維方式、行為方式產(chǎn)生深刻的影響,從而影響到了這一地區(qū)的管理方式和方法。世界各國(guó)在長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中,形成了各自民族特色的文化傳統(tǒng),因而造就了各國(guó)各具特色的企業(yè)文化。
1、日本企業(yè)文化的特征
日本屬于典型的東方文化傳統(tǒng)的國(guó)家,其企業(yè)文化重視經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。首先,他們強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)理念在企業(yè)文化建設(shè)中的重要性。經(jīng)營(yíng)理念實(shí)質(zhì)上也就是企業(yè)的管理哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)思想及企業(yè)精神,體現(xiàn)著共同的價(jià)值觀,它對(duì)外可以樹(shù)立企業(yè)形象,對(duì)內(nèi)可以激勵(lì)員工士氣。其次,日本的企業(yè)文化非常注重團(tuán)隊(duì)精神。日本的家族主義傳統(tǒng)使得企業(yè)文化中與生俱來(lái)就有一種團(tuán)隊(duì)精神。員工與企業(yè)之間保持著較深厚的“血緣關(guān)系”,人們對(duì)企業(yè)堅(jiān)守忠誠(chéng),信奉規(guī)矩,對(duì)企業(yè)有著很強(qiáng)的歸屬感。日本團(tuán)隊(duì)主義文化具有發(fā)揮整體力量,強(qiáng)化雇員集體意識(shí)的作用.但是,這也在一定程度上壓制了個(gè)人的創(chuàng)造力和自由精神。最后,該企業(yè)文化還重視柔性管理和吸收他國(guó)的先進(jìn)管理理念。所謂柔性管理就是強(qiáng)調(diào)以人為中心,重視感情投資與道德風(fēng)化,充分發(fā)揮人、價(jià)值觀、作風(fēng)、技能、有機(jī)結(jié)合的“軟管理”作用。同時(shí),日本在企業(yè)管理中積極引進(jìn)和傳播西方的管理理念和方法,重視推崇中國(guó)的傳統(tǒng)文化,努力發(fā)掘和創(chuàng)造日本民族管理思想和方法。
2、美國(guó)企業(yè)文化的特征
美國(guó)一向重視突出個(gè)人的作用,提倡個(gè)人主義,英雄主義和理性主義。這種民族文化成為美國(guó)管理文化的基礎(chǔ),并造就了企業(yè)文化的兩個(gè)主要特征:強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力和理性管理。突出個(gè)人的作用確實(shí)對(duì)調(diào)動(dòng)個(gè)人的主觀能動(dòng)性起到一定的積極作用,刺激了人們的競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新和冒險(xiǎn)精神,減少了人際摩擦和能量?jī)?nèi)耗。但也帶來(lái)了兩個(gè)問(wèn)題。一是雇員的合作意識(shí)較差,
影響整體力量的發(fā)揮;二是企業(yè)雇員的流動(dòng)性較強(qiáng),缺乏“從一而終”、獻(xiàn)身企業(yè)的歸屬意識(shí)和集體榮譽(yù)感。而理性管理追求明確、直接和效率,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以是否符合實(shí)際,是否合理,是否符合邏輯為標(biāo)準(zhǔn)。這種重視合理的組織系統(tǒng)、管理程序、職責(zé)分工、科學(xué)的管理手段等的企業(yè)文化說(shuō)明,美國(guó)企業(yè)更加重視硬性管理。
3、德國(guó)企業(yè)文化的特征
歐洲在近現(xiàn)代以來(lái)一直都是世界經(jīng)濟(jì)中不可忽視的一極,而一直處于歐洲核心國(guó)家地理的德國(guó),其民族特點(diǎn)、民族文化以及宗教信仰在整個(gè)西歐具有一定的代表性。對(duì)德國(guó)組織文化產(chǎn)生重大影響的是歐洲文藝復(fù)興和法國(guó)資產(chǎn)階級(jí)大革命帶來(lái)的民主、自由的價(jià)值觀;強(qiáng)調(diào)依法治國(guó),具有較為完備的法律體系和完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,具有歐洲普遍的精神性與人文色彩較濃的特點(diǎn)。
與美國(guó)和日本相比較,德國(guó)人非常強(qiáng)調(diào)約束權(quán)力的平等,人與人之間相互信任,改變社會(huì)制度的辦法是將權(quán)力重新分配。合作的基石是團(tuán)結(jié)而不是權(quán)力。德國(guó)文化要求具有一定的自我意識(shí),但并不十分強(qiáng)烈,對(duì)組織采取有限度的忠誠(chéng)。德國(guó)人的理性思維一流,熱愛(ài)自由和輕松工作,關(guān)注職位保障。德國(guó)企業(yè)重視各個(gè)季度和年度的利潤(rùn),考核周期短,做事快捷,重視眼前利益,尊重傳統(tǒng),注重承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
三、以海爾集團(tuán)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)為例
眾所周知,海爾的超速發(fā)展與壯大,得益于具有典型特色的企業(yè)文化。海爾的企業(yè)文化作為一種強(qiáng)勢(shì)亞文化,通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀文化成分的借鑒、改造,不斷進(jìn)行觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,建立起具有典型中國(guó)文化特色的中國(guó)式管理模式。同時(shí)海爾密切關(guān)注社會(huì)變遷,注重創(chuàng)新、發(fā)展核心理念。以人為本,就是海爾創(chuàng)新理念得以發(fā)揚(yáng)的核心。。
1、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),大膽創(chuàng)新①學(xué)習(xí)德國(guó)的質(zhì)量意識(shí)。20世紀(jì)80年代初期,中國(guó)引進(jìn)全面質(zhì)量管理,并不成功,主要原因是只注重全面質(zhì)量管理的形式,而忽視它所包含的思想觀念。1985年7月,海爾集團(tuán)接到用戶(hù)對(duì)冰箱質(zhì)量的投訴,立即突擊檢查倉(cāng)庫(kù),將76臺(tái)不合格的冰箱全部砸毀。通過(guò)這次砸冰箱事件,海爾將“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”的思想在員工中牢固樹(shù)立起來(lái),為隨后的嚴(yán)格質(zhì)量管理提供了契機(jī)。②吸收日本的基礎(chǔ)管理。"5s”是日本向全世界輸出的重要的管理技術(shù)及文化,為各企業(yè)改善環(huán)境及減少以外事故的發(fā)生起到了有益的幫助。"5s"是指整理(seiri)、整頓(seiton) ,清掃(seiso)、清潔(seikeetsu)和素養(yǎng)(shitsuke)這5個(gè)詞的縮寫(xiě)。海爾在."5s"的基礎(chǔ)上將“安全”生產(chǎn)加上,成為“6s",并針對(duì)國(guó)民文化心理,以負(fù)激勵(lì)的方式固化現(xiàn)場(chǎng)管理制度。③借鑒美國(guó)的管理思想。海爾集團(tuán)在不斷的超常規(guī)發(fā)展過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)其企業(yè)文化中存在上級(jí)對(duì)下級(jí)的過(guò)度管理問(wèn)題。而過(guò)度管理在很大程度會(huì)壓制員工的創(chuàng)新思維。而美國(guó)的管理思想恰恰是強(qiáng)調(diào)個(gè)人的創(chuàng)造力和冒險(xiǎn)精神。因此,海爾集團(tuán)借鑒美國(guó)的這種管理思想,注重以人為本,不僅要求集權(quán),還適當(dāng)?shù)姆謾?quán),使每個(gè)人都成為決策經(jīng)營(yíng)單位,從而大大地激發(fā)了員工的創(chuàng)新能力,同時(shí)也解決了員工的流失問(wèn)題。
2、發(fā)揮企業(yè)的“個(gè)性” 。
①人才競(jìng)爭(zhēng)理念。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。海爾集團(tuán)的思路是,企業(yè)不應(yīng)像伯樂(lè)那樣去發(fā)現(xiàn)人才,而是去建立一個(gè)可以出人才的機(jī)制,并維持這個(gè)機(jī)制健康持久的運(yùn)行。海爾營(yíng)造一種全員競(jìng)爭(zhēng)的氛圍和機(jī)會(huì),擇優(yōu)上崗,而不是事先就把目標(biāo)鎖定在少數(shù)幾個(gè)人身上。②合理的人力資源管理制度。按照“高質(zhì)量的產(chǎn)品是高素質(zhì)的人干出來(lái)的”理念,海爾集團(tuán)廣泛開(kāi)展干部輪訓(xùn)、員工學(xué)習(xí)、競(jìng)爭(zhēng)上崗、點(diǎn)數(shù)工資、計(jì)效聯(lián)酬、雙向選擇等旨在提高員工素質(zhì)的措施,全面實(shí)施“人才戰(zhàn)略”。在人的優(yōu)化組合中,優(yōu)勝劣汰機(jī)制起了關(guān)鍵作用,增強(qiáng)了員工的危機(jī)感和進(jìn)取精神,使企業(yè)不斷激發(fā)出新的活力。
③獎(jiǎng)勵(lì)制度與設(shè)備、發(fā)明命名制!逗柶髽I(yè)文化手冊(cè)》中明確規(guī)定了海爾的獎(jiǎng)勵(lì)制度,并且規(guī)定凡本集團(tuán)內(nèi)員工發(fā)明、改革的工具,如果明顯提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率,可由所在工廠逐
級(jí)上報(bào)廠職代會(huì)研究通過(guò),以發(fā)明者或改革者的名字命名,公開(kāi)表彰宣傳。這大大改善了海爾的文化氣氛,提高了員工的工作積極性,營(yíng)造了良好的工作氛圍,增強(qiáng)了員工的歸屬感。
四、對(duì)企業(yè)文化建設(shè)提出的建議。
1、以人為本,與員工打成一片,關(guān)心每一個(gè)員工。
2、注重企業(yè)員工的素質(zhì)培養(yǎng)和技術(shù)上的培訓(xùn),定期進(jìn)行生產(chǎn)外的各種有意識(shí)培訓(xùn)。
3、注重培養(yǎng)員工的責(zé)任感和使命感,讓員工工作上班的意義非凡化。
3、給員工一定的空間,讓他們有自由發(fā)揮創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)、培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神。
4、建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,培養(yǎng)企業(yè)個(gè)人英雄模范,讓他們成為企業(yè)精神的代表,成為企業(yè)的形象工程。
5、在提倡個(gè)人英雄注意的同時(shí),不忘團(tuán)隊(duì)精神,讓所有員工都有一個(gè)共識(shí),和相同的價(jià)值觀,讓企業(yè)形成一個(gè)整體,提高企業(yè)的凝聚力。
6、要有共同的企業(yè)未來(lái)發(fā)展形態(tài)的愿景藍(lán)圖,并且這遠(yuǎn)景不能夸大其詞,它是可以實(shí)現(xiàn)的,讓每個(gè)員工都相信它是能完成實(shí)現(xiàn)的。
7、要與時(shí)俱進(jìn),不能閉門(mén)造車(chē),市場(chǎng)是千變?nèi)f化的,這就要求企業(yè)必須適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,擁有創(chuàng)新精神。
8、要有學(xué)習(xí)的精神,對(duì)別人優(yōu)秀的東西要注重汲取借鑒,并加以改進(jìn),充實(shí)自己。
第三篇:企業(yè)文化建設(shè)四川天源油橄欖有限公司-企業(yè)文化建設(shè)
一、企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容(包括物質(zhì)層、精神層、制度層)
我們的核心價(jià)值觀:精心鑄就、用心服務(wù);造就別人,成長(zhǎng)自己;服務(wù)別人,造就自己; 我們的企業(yè)愿景:“油”遍世界,健康全人類(lèi)。
我們的使命:崛起天源,產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)。
我們的精神:天行健,君子以自強(qiáng)不息;地勢(shì)坤,君子以厚德載物。只要我在天源,就會(huì)發(fā)一份光;誰(shuí)拖了企業(yè)后腿,誰(shuí)就是企業(yè)蛀蟲(chóng)。
我們的管理理念:只要您是人才,我們絕對(duì)提供施展平臺(tái);我們是一家人,我們絕不說(shuō)“兩家話(huà)”;
我們的經(jīng)營(yíng)理念:您的滿(mǎn)意,是我們一生的追求;您的健康,是我們根本目的。 我們深知:您的幸福,我們大家共同分享;您的困難,我們義不容辭的共同承擔(dān)。 我們明白:是您給了我們生存空間。
我們懂得:?jiǎn)T工是企業(yè)賴(lài)以發(fā)展之資本,員工就是企業(yè)財(cái)富。
我們的宣言:保國(guó)人健康,讓更多國(guó)人享受健康天源成果,是我們每位天源人的價(jià)值體現(xiàn)。 我們的會(huì)議精神:會(huì)上充分討論,會(huì)后堅(jiān)決執(zhí)行。
我們的文明用語(yǔ):見(jiàn)到您很高興,非常樂(lè)意為您服務(wù)。“您好,您辛苦了,謝謝!
一、 建設(shè)措施:
以全員學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)、宣講為主,結(jié)合員工自身工作現(xiàn)狀,把企業(yè)文化建設(shè)貫穿工作始終,孕育了全員共同價(jià)值觀,明確了企業(yè)歷史使命,有機(jī)地把企業(yè)使命與員工人身價(jià)值觀相結(jié)合,不斷增強(qiáng)企業(yè)文化在企業(yè)中的凝聚作用,充分調(diào)動(dòng)了全員工作積極性,挖掘了全員的工作潛能,更好地為發(fā)揮名牌企業(yè)示范效應(yīng)起到了積極而重要的作用。
(備注:要深刻領(lǐng)會(huì),仔細(xì)研討,認(rèn)真學(xué)習(xí),把企業(yè)文化作為一項(xiàng)核心思想工作來(lái)抓,要結(jié)合自身工作特點(diǎn),有機(jī)結(jié)合企業(yè)文化主要內(nèi)容,自覺(jué)融匯于實(shí)際工作中,必要時(shí)可以寫(xiě)心得體會(huì),以盡快融入員工思想。)
第四篇:企業(yè)文化建設(shè)的問(wèn)題當(dāng)前企業(yè)文化建沒(méi)存在的誤區(qū)
1.傳統(tǒng)和共性有余,時(shí)代和個(gè)性不足,文化塑造趨同化,缺乏特色
企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新是一個(gè)集體的事業(yè),企業(yè)創(chuàng)新不可能只依靠某些研發(fā)人員及創(chuàng)新專(zhuān)家,企業(yè)本身應(yīng)該就是一個(gè)創(chuàng)新整體。企業(yè)應(yīng)在全體員工中形成一種創(chuàng)新的氛圍、創(chuàng)新的文化。然而有些企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)卻是傳統(tǒng)和共性有余。所謂的傳統(tǒng)和共性,主要是指企業(yè)文化建設(shè)仍然沿用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代或更早以前的思維方法,沒(méi)有切入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這一時(shí)代主題,如“求實(shí)”、“奮斗”、“攀登”等口號(hào)很多,并且具有較強(qiáng)的共同性。具有反映市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代特征的“效率”、“公平”、“競(jìng)爭(zhēng)”等提法相對(duì)較少,使企業(yè)文化建設(shè)的時(shí)代和個(gè)性表現(xiàn)不足。沒(méi)有差異就沒(méi)有特色,沒(méi)有特色就沒(méi)有竟?fàn)幜。不僅反映出企業(yè)本身的鮮活個(gè)性,就無(wú)法將自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全區(qū)分殲來(lái),脫離時(shí)代的口號(hào)使企業(yè)文化根本無(wú)法起到其應(yīng)有的作用。同樣,趨同的企業(yè)文化建設(shè)也是一種“重復(fù)建設(shè)”,將失去企業(yè)文化建設(shè)的作用。什么樣的企業(yè)文化才是有特色的企業(yè)文化呢?只有發(fā)動(dòng)廣大員工參與創(chuàng)新實(shí)踐,才能真正形成一種創(chuàng)新的寬松環(huán)境,員工在參與創(chuàng)新的實(shí)踐過(guò)程中,既提高了其生產(chǎn)技藝,同時(shí)也改變了其價(jià)值觀,從而使企業(yè)真正形成一種創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)文化,有了創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)文化,企業(yè)創(chuàng)新自然源源不絕。
2.忽視企業(yè)文化和精神塑造,篤信金錢(qián)的激勵(lì)作用
人們所看到或聽(tīng)到的諸如“質(zhì)量是生命”、“顧客是上帝”等用于描述企業(yè)文化的語(yǔ)言,基本上適用一切經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。如果從企業(yè)文化內(nèi)涵的角度深刻思考企業(yè)狀況的話(huà),就會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的諸多問(wèn)題的根源就在于缺乏有效的企業(yè)文化。有些企業(yè)由于推祟利潤(rùn)導(dǎo)向型的價(jià)值觀,使企業(yè)只有一個(gè)想法,就是追求經(jīng)濟(jì)利益,為了賺錢(qián)有時(shí)甚至不惜坑害消費(fèi)者利益。因而,假冒偽劣商品也成為部分企業(yè)謀取利潤(rùn)的手段。也有一些企業(yè)自身沒(méi)有更高的追求,導(dǎo)致稍微賺了些錢(qián),便不思進(jìn)取,創(chuàng)業(yè)時(shí)期的作風(fēng).精神被遺忘到腦后面追求享樂(lè)。還有一些企業(yè)“長(zhǎng)大成人”后,往往忽略企業(yè)文化的激勵(lì)作用,靠錢(qián)去激勵(lì)員工隊(duì)伍,員工威了用金錢(qián)才能推動(dòng)的“磨盤(pán)”。篤信錢(qián)是最根本的,也是惟一的,“有錢(qián)能使鬼推膳”。不是靠文化去鼓勵(lì)員工,忽略了一個(gè)企業(yè)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)之外的精神鼓勵(lì)。
3.熱衷于廣告包裝等營(yíng)銷(xiāo)策劃,企業(yè)文化建設(shè)舍本逐末
品牌作為走向市場(chǎng)的通行證,一直被企業(yè)拳為商戰(zhàn)的利器,而文化則是品牌的重要標(biāo)志和靈魂。沒(méi)有文化作靈魂,品牌就無(wú)法占領(lǐng)市場(chǎng)。然而我國(guó)一些企業(yè)在創(chuàng)建品牌的過(guò)程中,往往只重視有形投人,忽視文化投入。一些企業(yè)成功后往往頭腦發(fā)熱,認(rèn)為自己的企業(yè)無(wú)所不能,好大喜功,冒進(jìn)浮躁,將偶然的成功作為必然的成功,甚至當(dāng)成了一種永恒的成功。從而忽略了企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的規(guī)律性,忽略了市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律性和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律性。一些企業(yè)熱衷于營(yíng)銷(xiāo)策劃,忽略產(chǎn)品的真材實(shí)料。秦池酒用錢(qián)壘起來(lái)的知名品牌,熱衷于廣告營(yíng)銷(xiāo)策略的失誤,導(dǎo)致了秦池的衰敗。因此,僅靠市場(chǎng)操作并不能從根本上改變產(chǎn)品的性質(zhì),任何想以市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)來(lái)彌補(bǔ)產(chǎn)品缺陷的想法最終都會(huì)被現(xiàn)實(shí)擊碎。企業(yè)最終要靠綜合實(shí)力和真材實(shí)料以及企業(yè)家的創(chuàng)新能力。任何依靠投機(jī)行為或者欺詐行為的舍本逐末,終究會(huì)一敗涂地。
4.注重有形文化建設(shè),忽視無(wú)形文化塑造
企業(yè)文化既有有形的一面,也有無(wú)形的一面。諸多企業(yè)在企業(yè)文化建.設(shè)中,只注重有形的一面,而忽視了無(wú)形的一面。許多企業(yè)只注重廠容、廠貌、廠訓(xùn)等有形因素的美化,而忽視了企業(yè)精神、信念、道德等無(wú)形因素的建設(shè)。一些企業(yè)管理者缺乏對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵的充分理解和認(rèn)識(shí)。由于在企業(yè)文化有形方面的建設(shè)相
對(duì)簡(jiǎn)單,很容易顯示出企業(yè)文化建設(shè)的效績(jī)水平,因此,有些企業(yè)為達(dá)到某種目的而只做表面文章。另外,就是企業(yè)文化內(nèi)容政治化,突出表現(xiàn)在將企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作混為一談,以傳統(tǒng)的思想政治工作來(lái)全盤(pán)替代企業(yè)文化建設(shè)。不少人對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)存在曲解和庸俗化,使談?wù)撐幕拖裾務(wù)摮燥堃粯,毫無(wú)深刻性可言,諸如拔河、卡拉ok、職工籃球比賽等,什么都成了企業(yè)文化。這些現(xiàn)象是將最淺顯的企業(yè)文化形式取代了深刻的企業(yè)文化內(nèi)涵,抽掉了企業(yè)文化的靈魂,留下的只是企業(yè)文化的陳舊的外衣而已。
改進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策 1.深入挖掘企業(yè)文化的內(nèi)涵,塑造獨(dú)具特色的企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)生存與發(fā)展的靈魂,一個(gè)成功的企業(yè),必定有其獨(dú)特的、優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化的真正內(nèi)涵,是企業(yè)在特定的歷史條件下通過(guò)長(zhǎng)期的管理實(shí)踐形成的,它是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有企業(yè)特色的精神財(cái)富及其物質(zhì)形態(tài),包括企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)形象、企業(yè)道德、企業(yè)民主等內(nèi)容,它的核心是以人為本。對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)以人為本,這就要求企業(yè)從傳統(tǒng)組織行為學(xué)的剛性文化向現(xiàn)代的柔性文化轉(zhuǎn)變,使企業(yè)文化具有高度的靈敏性和彈性,并隨企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境的變化而變化。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)注重對(duì)人的創(chuàng)造性的發(fā)掘,注重對(duì)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的激發(fā),強(qiáng)調(diào)確立企業(yè)創(chuàng)新的新理念,F(xiàn)代企業(yè)只有不失時(shí)機(jī)地對(duì)自己的企業(yè)文化進(jìn)行重塑,在變革中求發(fā)展,才能使企業(yè)文化和時(shí)代要求保持同步。這就要求在企業(yè)文化建設(shè)中必須適應(yīng)這種變化趨勢(shì),從企業(yè)自身的特點(diǎn)出發(fā),建設(shè)獨(dú)具特色的、富有創(chuàng)新意義的企業(yè)文化,真正使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型的企業(yè),以適應(yīng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的需要,使自己的企業(yè)永葆青春和活力。
2.構(gòu)建顧客導(dǎo)向的企業(yè)運(yùn)營(yíng)激勵(lì)機(jī)制,注重打造企業(yè)的文化力
美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕帕斯說(shuō):“企業(yè)是為特定的社會(huì)需要服務(wù)并經(jīng)公眾同意而存在的。只有社會(huì)公眾滿(mǎn)意了企業(yè)提供的服務(wù),它才能生存下去,進(jìn)而興旺發(fā)達(dá)起來(lái)。”樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,以市場(chǎng)為導(dǎo)向使消費(fèi)者滿(mǎn)意將是企業(yè)成功的關(guān)鍵。為此,企業(yè)必須以滿(mǎn)足顧客需求為指導(dǎo)。企業(yè)文化建設(shè)要與企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品服務(wù)、激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)制度等緊密結(jié)合,努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),塑造企業(yè)文化和精神,打造企業(yè)的文化力,為企業(yè)營(yíng)造良好的生存空間。企業(yè)文化是一種無(wú)形的力量,每時(shí)每刻都對(duì)企業(yè)職工的信念、心理及行為方式等產(chǎn)生著直接的影響,是關(guān)系到企業(yè)業(yè)績(jī)優(yōu)劣的一個(gè)重要因素。我們應(yīng)當(dāng)高度重視企業(yè)文化建設(shè),在企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)中,要通過(guò)不斷強(qiáng)化和調(diào)整員工適應(yīng)環(huán)境的心態(tài),提煉企業(yè)精神,塑造企業(yè)文化,形成企業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)激勵(lì)機(jī)制,發(fā)掘文化效能,才能使企業(yè)時(shí)刻保持生機(jī)與活力。
3.構(gòu)建文化管理模式,積極尋求企業(yè)文化的變革與創(chuàng)新
管理已從“經(jīng)驗(yàn)管理”、“科學(xué)管理”階段發(fā)展到了“文化管理”階段。文化管理是企業(yè)管理的高級(jí)階段,弗萊姆茲在《增長(zhǎng)的痛苦》一書(shū)中認(rèn)為,企業(yè)成熟階段的關(guān)鍵是管理企業(yè)文化。企業(yè)文化管理有三個(gè)主要步驟:分析當(dāng)前文化、決定適合于公司當(dāng)前發(fā)展階段的文化、開(kāi)發(fā)和實(shí)施轉(zhuǎn)變或保持企業(yè)文化的計(jì)劃;企業(yè)文化逐步“成熟”,企業(yè)開(kāi)始重視文化管理;企業(yè)文化的作用越來(lái)越突出,企業(yè)開(kāi)展文化管理的動(dòng)力和需求不斷增加。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的條件下,企業(yè)要生存和發(fā)展,
就必須具有生機(jī)和活力,而企業(yè)活力的來(lái)源主要在于創(chuàng)新。不斷增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力,核心問(wèn)題是建設(shè)企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)的藝術(shù)就表現(xiàn)在如何用動(dòng)態(tài)的思想指導(dǎo)企業(yè)文化的建設(shè),構(gòu)建企業(yè)文化管理模式,在未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),持續(xù)不斷的企業(yè)文化創(chuàng)新是其生存發(fā)展的根本保障。企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)來(lái)源于員工的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神,來(lái)源于廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)如欲持續(xù)創(chuàng)新,就必須不斷地豐富自己的知識(shí),使企業(yè)文化建設(shè)有明確的思路。因此,企業(yè)在文化建設(shè)上要積極穩(wěn)妥地尋求變革與創(chuàng)新,而不是熱衷于廣告包裝等營(yíng)銷(xiāo)策劃,使企業(yè)文化建設(shè)不舍本逐末。
4.企業(yè)文化建設(shè)要“虛”和“實(shí)”結(jié)合,“有形”和“無(wú)形”協(xié)調(diào)統(tǒng)一
企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的“元?dú)狻保瞧髽I(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的活力之根和動(dòng)力之源,它在本質(zhì)上反映的是企業(yè)生產(chǎn)力成果的進(jìn)步程度。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的決定性因素已經(jīng)不僅僅的資金、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),更重要的是企業(yè)文化的創(chuàng)新,企業(yè)文化創(chuàng)新已經(jīng)成為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的根本必然是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心。企業(yè)文化建設(shè)要緊緊圍繞提高競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)提煉企業(yè)精神、確立企業(yè)目標(biāo)、塑造企業(yè)形象、強(qiáng)化企業(yè)管理,加強(qiáng)思想政治工作,使企業(yè)文化與思想政治工作有機(jī)結(jié)合,發(fā)揮企業(yè)文化與思想政治工作相輔相成、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的功能,起到共同推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的合力作用,以此增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力、創(chuàng)新能力和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力。在此基礎(chǔ)上,通過(guò)對(duì)員工的文化培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn),全面提高全體員工的文化水平和技術(shù)水平,調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性,使企業(yè)文化建設(shè)“虛”、“實(shí)”結(jié)合,“有形”和“無(wú)形”協(xié)調(diào)統(tǒng)一,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力,從而更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化創(chuàng)新和有效實(shí)施文化管理,推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的高效率與高士氣的良性循環(huán),使之成為企業(yè)發(fā)展的助推器。
第五篇:企業(yè)文化建設(shè)發(fā)言稿企業(yè)文化建設(shè)發(fā)言稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位朋友們、大家好!我今天來(lái)與大家交流一些對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的心得和體會(huì)。我知道在坐的各位都是企業(yè)管理精英,今天我講的內(nèi)容不一定全部正確,有些只代表我的個(gè)人觀點(diǎn),形式上也沒(méi)不會(huì)有什么新意,可能會(huì)讓你們感覺(jué)到枯燥無(wú)味,但我會(huì)全力以赴爭(zhēng)取講的全面細(xì)致,不對(duì)的地方希望大家批評(píng)指正!
一、感受壓力、看到危機(jī)的存在
有人做過(guò)研究,中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)的平均壽命是3、5年,其中經(jīng)營(yíng)10年以上的企業(yè)僅有10%,30年以后大多數(shù)企業(yè)會(huì)被歷史遺忘,世界上只有5%的企業(yè)屬于精英企業(yè)、百年老店。企業(yè)和人是一樣的,企業(yè)從誕生開(kāi)始就要面臨著死亡,有的人一輩子活的很精彩,有的人一輩子活的很窩囊,有的人健康長(zhǎng)壽,有的人早早就離開(kāi)了這個(gè)美好的世界。為什么么呢?長(zhǎng)壽的人總是生活的很有規(guī)律,講究養(yǎng)生之道,有樂(lè)觀開(kāi)朗的胸懷。世界上5%的百年老店、也就是長(zhǎng)壽企業(yè),他們長(zhǎng)壽的秘訣就是、都有一個(gè)良好的文化傳承。
我們來(lái)用一組數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明企業(yè)文化建設(shè)是多么的重要!
美國(guó)哈佛大學(xué)的約翰.科特教授和詹姆斯.赫斯克特教授11年的考察研究認(rèn)為:重視企業(yè)文化的公司總收入平均增長(zhǎng)682%,不重視企業(yè)文化的公司則僅達(dá)166%;重視企業(yè)文化的公司股票價(jià)格增長(zhǎng)為901%,不重視企業(yè)文化的公司為74%;重視企業(yè)文化的公司凈收入增長(zhǎng)為756%,不重視企業(yè)文化的公司僅為1%。
二、企業(yè)文化的定義和作用
上面我們講了企業(yè)的生存要靠?jī)?yōu)秀的企業(yè)文化來(lái)支撐。那么企業(yè)文化的定義和作用是什么呢?
1、企業(yè)文化的定義
關(guān)于企業(yè)文化的概念,有很多不同的認(rèn)識(shí)和表達(dá),據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前企業(yè)界和學(xué)界對(duì)企業(yè)文化的定義多達(dá)300個(gè)!在這么多定義中,比較有影響的適合中國(guó)企業(yè)的企業(yè)文化定義是:企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中逐步形成和培育起來(lái)的具有本企業(yè)特色的企業(yè)精神、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)思想和管理理念,是企業(yè)員工普遍認(rèn)同的價(jià)值觀、企業(yè)道德觀及其行為規(guī)范。這就是企業(yè)文化的定義。
2、企業(yè)文化的作用
企業(yè)文化可以創(chuàng)造生產(chǎn)力、提高競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)吸引力、形成凝聚力。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,其力量深深熔鑄在企業(yè)的生命力、創(chuàng)造力之中,影響著企業(yè)的發(fā)展道路和前進(jìn)方向。文化生產(chǎn)力在當(dāng)代不僅已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)力的構(gòu)成要素之一,而且也是衡量一個(gè)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志。
三、如何建立企業(yè)文化
下面提供一整套有效構(gòu)建企業(yè)文化的方法和流程:
第一階段調(diào)研分析:沒(méi)有調(diào)查,就沒(méi)有發(fā)言權(quán),因?yàn)槠髽I(yè)文化不是一個(gè)人的活動(dòng),而是一個(gè)群體的屬性。只有在調(diào)研活動(dòng)中分析總結(jié)出群體的共同核心價(jià)值觀和行為習(xí)慣。才能發(fā)現(xiàn)最源頭最核心最基本的因子。
1,對(duì)企業(yè)的發(fā)展歷程進(jìn)行調(diào)查分析。主要是對(duì)企業(yè)的物質(zhì)文化發(fā)展史和精神發(fā)展史進(jìn)行調(diào)查分析,從發(fā)展歷程中發(fā)掘有價(jià)值的文化財(cái)富,作為企業(yè)文化建設(shè)的參考點(diǎn)。
2,企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)文化的建設(shè)應(yīng)該站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度進(jìn)行建設(shè)。
3,企業(yè)所在的行業(yè)背景及所處地域特征。
4,企業(yè)發(fā)展環(huán)境。這里主要是指企業(yè)發(fā)展所處的政治、經(jīng)濟(jì)和文化環(huán)境及社會(huì)環(huán)境。
第二階段規(guī)劃設(shè)計(jì):這是一個(gè)人類(lèi)一思考,上帝就發(fā)笑的頭腦風(fēng)暴時(shí)刻,華麗的詞藻,富哲理的口號(hào),都見(jiàn)證了策劃人的智慧和經(jīng)驗(yàn),但是必須做到以下幾點(diǎn):
1,企業(yè)文化規(guī)劃設(shè)計(jì)需要堅(jiān)持以下幾個(gè)原則:
首先,實(shí)事求是的原則。企業(yè)文化的規(guī)劃設(shè)計(jì)要根據(jù)企業(yè)的客觀實(shí)際情況,不可憑空想象。規(guī)劃設(shè)計(jì)不可高于或低于企業(yè)目前的現(xiàn)狀,否則,員工根本無(wú)法參與到企業(yè)文化建設(shè)中來(lái),無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的落地,企業(yè)文化本身的"虛"更加一目了然。
其次,全面與重點(diǎn)的原則。根據(jù)實(shí)際情況對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行全面規(guī)劃設(shè)計(jì),但在建設(shè)過(guò)程中要有重點(diǎn)。
第三,計(jì)劃性與靈活性。規(guī)劃設(shè)計(jì)屬于方案,在建設(shè)過(guò)程中,大體的框架不能輕易改變,但根據(jù)實(shí)際情況可以有所變動(dòng)。
2,一套完整的企業(yè)文化建設(shè)方案需要包括企業(yè)文化建設(shè)的八個(gè)方面,即精神文化、物質(zhì)文化、制度文化、行為文化、管理文化、營(yíng)銷(xiāo)文化、品牌文化及學(xué)習(xí)型組織。規(guī)劃設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容也圍繞這八個(gè)方面展開(kāi),但規(guī)劃設(shè)計(jì)的重點(diǎn)是精神文化和學(xué)習(xí)型組織。
3,研討論證。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),再高明的策劃都必須落地,否則就是一句口號(hào)或是一紙空文。規(guī)劃設(shè)計(jì)的企業(yè)文化需要進(jìn)行論證,主要從兩個(gè)方面進(jìn)行論證,理論論證和實(shí)踐論證。理論論證主要以座談會(huì)的方式進(jìn)行。實(shí)踐論證要結(jié)合企業(yè)的具體情況開(kāi)展,可以選區(qū)域試行,也可以全面試行;可以對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)的部分內(nèi)容試行,也可以是全部?jī)?nèi)容試行。
4,傳播推廣。論證好的企業(yè)文化建設(shè)方案需要宣傳推廣,主要是對(duì)內(nèi)與對(duì)外,其中對(duì)內(nèi)宣傳傳播是重點(diǎn)。無(wú)論是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外都盡可能利用一切可利用的方式進(jìn)行宣傳傳播,如對(duì)內(nèi)可采用講座、卡拉ok比賽、宣傳欄、企業(yè)內(nèi)刊,戶(hù)外拓展等方式,對(duì)外可利用各種媒體進(jìn)行宣傳,尤其是近些年發(fā)展迅速的網(wǎng)絡(luò)媒體。
5,評(píng)估調(diào)整。在建設(shè)過(guò)程中,需要對(duì)建設(shè)的方案進(jìn)行不斷的微調(diào)。評(píng)估調(diào)整也是階段性的,可定期評(píng)估調(diào)整,也可不定期評(píng)估調(diào)整。再進(jìn)行優(yōu)化和固化,在企業(yè)里形成統(tǒng)一的價(jià)值觀和思考與行為方式,有步驟地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的階段性遠(yuǎn)景。
上面是企業(yè)文化建設(shè)的基本流程,無(wú)論是哪個(gè)流程的設(shè)計(jì)都必須"實(shí)事求是",這樣設(shè)計(jì)出來(lái)的企業(yè)文化才具有生命力,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化落地,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的作用。
四、人力資源部在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)上可以實(shí)施的措施:
對(duì)于海爾集團(tuán)被業(yè)界稱(chēng)為“海爾三步曲”的企業(yè)文化建設(shè)的流程,大家肯定不陌生,其第一步是提出理念與價(jià)值觀,進(jìn)而推出典型人物與事件(the model personalities and affairs),第三步是在核心價(jià)值觀的指導(dǎo)下建立保證人物與事件不斷涌現(xiàn)的制度與機(jī)制(system and mechanism)。舉個(gè)例子,海爾提出“人人是人才”、“賽馬不相馬”的理念,繼而推出“部長(zhǎng)競(jìng)聘上崗”、“農(nóng)民合同工當(dāng)上車(chē)間主任”等案例,最后構(gòu)造“人才自薦與儲(chǔ)備系統(tǒng)”、“三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”、“末位淘汰制”等管理機(jī)制。
企業(yè)文化的形成在很大程度上要與企業(yè)的人力資源管理相結(jié)合,才能將抽象的核心價(jià)值觀通過(guò)具體的管理行為相結(jié)合,真正很到員工的認(rèn)同,并由員工的行為傳達(dá)到外界,形成在企業(yè)內(nèi)、外部獲得廣泛認(rèn)同的企業(yè)文化,真正樹(shù)立公司外部形象。
具體的人力資源管理策略主要有以下幾個(gè)方面:
1,將核心價(jià)值觀與公司的用人標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來(lái)
人力資源部設(shè)計(jì)的招聘政策要通過(guò)有目的公關(guān)活動(dòng)和廣告宣傳讓員工了解企業(yè)文化,特別是公司的核心價(jià)值觀。接下來(lái)要開(kāi)發(fā)合適的測(cè)評(píng)工具,并且對(duì)招聘主管人員與用人部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行嚴(yán)格的技能培訓(xùn),從而只錄用與本公司文化契合程度較高的人員。在制定職位“入職
要求”時(shí)會(huì)請(qǐng)企業(yè)文化主管人員的參與。同樣,人力資源部也會(huì)相應(yīng)制定員工的員工發(fā)展政策,明(更多內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)首頁(yè):www.taixiivf.com)確地告訴員工,公司只培養(yǎng)與發(fā)展那些與本公司文化契合程度較高的員工。
2,將核心價(jià)值觀的要求貫徹于企業(yè)培訓(xùn)之中
在公司各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)中,人力資源部可以采用一些比較靈活的方式,如非正式活動(dòng)、非正式團(tuán)體、管理游戲、管理競(jìng)賽、“師傅帶徒弟”等方式將公司核心價(jià)值觀在這些活動(dòng)中不經(jīng)意傳達(dá)給員工,營(yíng)造一種強(qiáng)大的文化氛圍,潛移默化地影響與改變員工的行為。例如聯(lián)想的“入模子”。
3,將企業(yè)文化的要求融入員工的績(jī)效與激勵(lì)之中
在公司的績(jī)效與激勵(lì)管理體系內(nèi)要將公司的價(jià)值觀的內(nèi)容作為考評(píng)與激勵(lì)內(nèi)容的一部份,其具體做法是將公司核心價(jià)值觀用各種職業(yè)化行為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)具體描述,通過(guò)鼓勵(lì)或反對(duì)某種行為,達(dá)到詮釋公司核心價(jià)值觀的目的;蛘卟捎猛ㄓ秒姎夤镜淖龇,指出如何對(duì)待“?”員工,這是公司文化建設(shè)能否成功的關(guān)鍵。對(duì)于“?”員工可以區(qū)別不同時(shí)期以及該員工在公司的職位高低、影響力大小而區(qū)別對(duì)待,但傾向于將其清理出局。特別是那些職位較高、影響力較大的員工,他們的職位越高、影響力越大對(duì)公司文化的破壞作用就越大、越惡劣。
4,企業(yè)文化的形成要與溝通機(jī)制相結(jié)合
接下來(lái)人力資源部應(yīng)做的就是通過(guò)各種靈活務(wù)實(shí)的溝通機(jī)制,以致于核心價(jià)值觀達(dá)到上下理解一致,從而在員工心目中真正形成認(rèn)同感。公司可以開(kāi)展象征性的企業(yè)歡慶儀式、禮儀、紀(jì)念活動(dòng),也可以通過(guò)樹(shù)立本公司典型的英雄人物、傳奇人物,通過(guò)“樹(shù)立典型”的方法,明確她告訴員工公同地提倡什么、鼓勵(lì)什么,公司員工也就知道自己該怎么做。當(dāng)然這也要求所有的管理人員參與其中,并成為忠實(shí)實(shí)踐公司核心價(jià)值觀的表率。
機(jī)制打造的同時(shí)可以由人力資源部牽頭,著手修訂公司制度上與企業(yè)文化建設(shè)不相符合的部份,用公司的核心價(jià)值觀來(lái)指導(dǎo)公司各項(xiàng)管理制度的修訂與完善。另外也要求按照公司的核心價(jià)值觀的要求,花時(shí)間來(lái)培訓(xùn)管理人員,從而在管理方式上作出相應(yīng)改進(jìn)。通過(guò)機(jī)制與制度建設(shè)以及管理改進(jìn),新的價(jià)值觀的群體意識(shí)逐步形成。企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)則得以實(shí)現(xiàn)。
最后,我想如果把企業(yè)比作是一個(gè)人,那么文化不只是營(yíng)養(yǎng)身體的血液,而是附著身體的靈魂,盡管看不見(jiàn),摸不著,但是,只要我們?cè)谄髽I(yè)開(kāi)展工作中,不斷采用各種方法和手段,是可以構(gòu)建這座動(dòng)靜滲透,虛實(shí)結(jié)合的神形大廈的。
我的發(fā)言完畢、謝謝大家!
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