第一篇:家屬區(qū)物業(yè)管理制度
家屬區(qū)物業(yè)管理制度
第一條 根據(jù)物業(yè)法和《州醫(yī)院家屬區(qū)物業(yè)管理及收費(fèi)方案》的相關(guān)規(guī)定,并結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況,特制定本辦法。
第二條 物業(yè)管理模式
州醫(yī)院家屬區(qū)物業(yè)管理委托昌吉市恒嘉物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)管理。由家屬區(qū)業(yè)主代表委員會(huì)、醫(yī)院總務(wù)科、保衛(wèi)科負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。
第三條 物業(yè)服務(wù)
(一)房屋管理
1、物業(yè)公司每年與業(yè)主簽訂一次《物業(yè)服務(wù)與管理協(xié)議》,便于物業(yè)管理處建立業(yè)主檔案。
2、凡需進(jìn)行室內(nèi)裝修的業(yè)主,在動(dòng)工前必須到物業(yè)管理處辦理裝修登記手續(xù),方可進(jìn)行室內(nèi)裝修。裝修中如發(fā)現(xiàn)有下列情況,物業(yè)管理處將根據(jù)情況給予警告或經(jīng)濟(jì)處罰,情節(jié)嚴(yán)重的將上報(bào)有關(guān)部門。 ? 產(chǎn)生超標(biāo)噪音引起周邊業(yè)主投訴的;
? 占用公用空間堆積建筑垃圾不及時(shí)清運(yùn)的。
? 改動(dòng)和損壞了公用供水、供電、供暖、供氣管線,可能影響其他業(yè)主的;
? 破壞了房屋受力結(jié)構(gòu),造成了安全隱患的;
3、為保護(hù)屋頂防水層,嚴(yán)禁業(yè)主私自攀爬樓頂,如因此造成屋頂防水層滲漏,責(zé)任人必須承擔(dān)防水層修復(fù)費(fèi)用,以及因此造成單位或其他業(yè)主的相關(guān)財(cái)產(chǎn)損失的賠償責(zé)任。
4、本小區(qū)樓宇房屋分為公用和自用兩部分,公用部分的維修由物業(yè)
公司負(fù)責(zé),其費(fèi)用屬物業(yè)管理費(fèi)用中范圍的,在物業(yè)管理費(fèi)用中列支;自用部分的維修由業(yè)主負(fù)責(zé),業(yè)主可以選擇物業(yè)公司提供服務(wù),也可以選擇社會(huì)服務(wù)單位提供(敬請(qǐng)期待好文網(wǎng)更好文章www.taixiivf.com)服務(wù),維修費(fèi)用業(yè)主自理。
(二)衛(wèi)生保潔
1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃一次,做到無(wú)垃圾紙屑、積水、積雪。
2、根據(jù)小區(qū)實(shí)際合理布設(shè)垃圾箱、果皮箱。垃圾箱內(nèi)垃圾日產(chǎn)日清,無(wú)垃圾桶、果皮箱溢滿現(xiàn)象。垃圾站垃圾無(wú)外堆現(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門清運(yùn),保持環(huán)境衛(wèi)生整潔。
3、住宅樓樓道、扶手衛(wèi)生每周清掃、擦拭一次,保持干凈整潔。
4、公共區(qū)域玻璃每年擦洗兩次。
5、根據(jù)實(shí)際開(kāi)展對(duì)公共區(qū)消殺工作,適時(shí)投放消殺藥物,有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲(chóng)孳生。
6、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定,對(duì)違反者進(jìn)行勸告,對(duì)不聽(tīng)勸告者上報(bào)醫(yī)院保衛(wèi)科進(jìn)行處理。
(三)庭院綠化
1、禁止業(yè)主在綠化帶內(nèi)種植蔬菜、飼養(yǎng)家禽。及時(shí)清除草坪雜草、雜物,有效控制雜草滋生。
2、根據(jù)氣候狀況和季節(jié),適時(shí)對(duì)花草、樹(shù)木澆灌、施肥和松土,預(yù)防病蟲(chóng)害。
3、根據(jù)庭院實(shí)際和經(jīng)費(fèi)情況,每年春季適時(shí)安排補(bǔ)植樹(shù)木花草,努力為住戶營(yíng)造溫馨舒適的生活環(huán)境。
(四)公共秩序
1、設(shè)立門衛(wèi)室,配備專人24小時(shí)值勤,禁止收購(gòu)乞討商販進(jìn)入小區(qū),無(wú)外來(lái)閑雜人員,確保小區(qū)安全,不發(fā)生任何被盜、被搶情況,現(xiàn)場(chǎng)無(wú)打架斗毆,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
2、請(qǐng)保持消防通道暢通,機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車按要求存放在各自區(qū)域。業(yè)主需交納機(jī)動(dòng)車場(chǎng)地占用費(fèi)。如車輛停放在停車場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)刮擦、丟失等現(xiàn)象,物業(yè)不予負(fù)責(zé)。
3、為緩解院區(qū)停車難問(wèn)題,家屬區(qū)有停車位車輛不得將車輛停放在工作區(qū)停車場(chǎng)內(nèi),如經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣罰車主200元。
第四條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)及各項(xiàng)代收代付費(fèi)用的繳納
1、 物業(yè)管理費(fèi)
小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)按昌州計(jì)價(jià)費(fèi)(201*)44號(hào)文件一級(jí)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)0.55元/月/平方米,按季度暫由醫(yī)院物資管理科收取。
2、機(jī)動(dòng)車場(chǎng)地占用費(fèi)
機(jī)動(dòng)車場(chǎng)地占用費(fèi)根據(jù)《新疆維吾爾自治區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》(新發(fā)改法規(guī)【201*】3088號(hào))文件的規(guī)定,小區(qū)車輛臨時(shí)停放每車每次2元(超過(guò)1小時(shí));小區(qū)業(yè)主的車輛實(shí)行包月制,每車每月40元。業(yè)主車輛需在物業(yè)管理處登記造冊(cè),由物業(yè)管理處為業(yè)主指定固定停車位,業(yè)主可在停車位自行安裝地鎖(費(fèi)用自理)。機(jī)動(dòng)車場(chǎng)地占用費(fèi)每月由醫(yī)院保衛(wèi)科審核后交財(cái)務(wù)科從業(yè)主當(dāng)月工資中扣除。非本院職工機(jī)動(dòng)車場(chǎng)地占用費(fèi)由物業(yè)管理處報(bào)醫(yī)院物資管理科代為收繳。本院職工優(yōu)先享有停車位使用權(quán)。
3、業(yè)主水、電費(fèi)按相關(guān)部門物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收取。居民用電為0.55元/度,
商業(yè)用電為0.689元/度。電費(fèi)每次購(gòu)買最高不得超過(guò)300度,水、電費(fèi)暫由醫(yī)院物資管理科收取。
注:物業(yè)費(fèi)用支出情況由醫(yī)院總務(wù)科和業(yè)主委員會(huì)代表進(jìn)行監(jiān)督審查,按年公布物業(yè)費(fèi)用支出情況。
第五條 本辦法由醫(yī)院總務(wù)科負(fù)責(zé)解釋。
第六條 本辦法自201*年4月1日起執(zhí)行。
201*總務(wù)科 年3月12日
第二篇:小區(qū)物業(yè)管理制度
xx小區(qū)物業(yè)管理制度
為建設(shè)和諧文明小區(qū),規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理活動(dòng),保持小區(qū)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益,創(chuàng)造一個(gè)清新、整潔、文明有序的生活環(huán)境,特制定本制度。
一、物業(yè)管理范圍:凡在小區(qū)居住的所有業(yè)主和物業(yè)使用人都納入本管理范圍。
二、物業(yè)管理機(jī)構(gòu):業(yè)主大會(huì)是物業(yè)小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主組成機(jī)構(gòu)。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。本屆業(yè)主委員會(huì)是會(huì)設(shè)主任、副主任共2名。業(yè)主委員會(huì)主要任務(wù)是維護(hù)小區(qū)全體業(yè)主的權(quán)益,完全自愿原則,不享受小區(qū)任何福利待遇。
三、物業(yè)小區(qū)的使用與維修。
小區(qū)全體業(yè)主和物業(yè)使用人必須共同執(zhí)行業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決議、決定。配合物業(yè)管理人員做好各項(xiàng)管理工作,遵守各項(xiàng)管理制度。
1.合理使用小區(qū)內(nèi)共用部份共用設(shè)施設(shè)備,自覺(jué)維護(hù)物業(yè)小區(qū)的整潔、美觀,遵守政府對(duì)市容環(huán)境要求的相關(guān)規(guī)定。不擅自改變房屋的外貌和用途。
2.愛(ài)護(hù)小區(qū)的公共環(huán)境。小區(qū)所有公共設(shè)施屬小區(qū)全體業(yè)主所共有,包括小區(qū)道路、球場(chǎng)、綠化、果樹(shù)、供電、供水設(shè)施、路燈、電動(dòng)拉閘、管理人員辦公室、保安亭等等。
3.自覺(jué)維護(hù)物業(yè)小區(qū)內(nèi)的公共生活秩序。小區(qū)業(yè)主和物業(yè)使用人不準(zhǔn)在小區(qū)公共部位或違反規(guī)定在房屋堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有毒物質(zhì),不得發(fā)出影響其他業(yè)主正常生活的噪音,不得利用物業(yè)從事危害公共利益的活動(dòng)以及進(jìn)行法律法規(guī)及政府規(guī)定禁止的
4.業(yè)主飼養(yǎng)寵物,應(yīng)遵守政府有關(guān)規(guī)定,寵物外出必須由主人牽引并即時(shí)清理排在小區(qū)公共場(chǎng)所的寵物糞便。
5.機(jī)動(dòng)車在小區(qū)內(nèi)應(yīng)控制時(shí)速低于5公里。車輛出入應(yīng)按要求出示證件,本物業(yè)小區(qū)內(nèi)禁止鳴笛。機(jī)動(dòng)車應(yīng)該放在每個(gè)業(yè)主車庫(kù)中或者公共車位中。禁止在人行便道和公共綠化帶停放。本物業(yè)小區(qū)公共車位由物業(yè)管理人員施畫。僅用于業(yè)主和訪客車輛的臨時(shí)停放。
6.業(yè)主需要進(jìn)行房屋維修時(shí),應(yīng)通知物業(yè)管理人員或業(yè)主委員會(huì)并遵守有關(guān)規(guī)章制度:施工早上8:00——12:00下午14:00——17:00。維修完工后即時(shí)清理余泥垃圾。
四、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的交納。
本小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)包括:物業(yè)管理人員(保安)工資福利、公共場(chǎng)所電水費(fèi),維修費(fèi)等等。
1.業(yè)主或物業(yè)使用人約定每月10號(hào)前向業(yè)主委員會(huì)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主因故不能按期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的,應(yīng)委托他人按期代交或及時(shí)補(bǔ)交。
2.對(duì)欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)進(jìn)行催繳或委托物業(yè)服務(wù)人員催繳,可采用上門催繳、電話催繳、書面催繳等多種方式,并可采用相應(yīng)催繳措施。
3.欠費(fèi)六個(gè)月以上或拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,業(yè)主委員會(huì)在小區(qū)內(nèi)顯著位置公布欠繳情況。
4.欠費(fèi)總金額過(guò)高時(shí),業(yè)主委員會(huì)授權(quán)物業(yè)服務(wù)人員依法通過(guò)訴訟途徑解決。
五、財(cái)務(wù)管理。
本小區(qū)設(shè)收款記賬員一名。本小區(qū)財(cái)會(huì)收支情況每季度向全體業(yè)主公布一次,做到公正、公開(kāi)、透明,接受小區(qū)全體業(yè)主監(jiān)督。
本物業(yè)管理制度自二〇一四年一月一日起執(zhí)行
本物業(yè)管理制度由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
二〇一四年一月一日
第三篇:物業(yè)管理制度
員工守則、崗位責(zé)任制、考勤管理制度、后勤管理制度、檔案、文件管理制度、培訓(xùn)制度、人事管理制度、財(cái)務(wù)管理制度
業(yè)務(wù)方面:
綜合:
業(yè)主接待制度、值班管理制度、消防管理制度、外來(lái)人員管理制度、
客戶接待:
投訴及回訪管理制度、收發(fā)管理制度、客戶來(lái)訪及接待制度、業(yè)主檔案及信息管理制度、收費(fèi)管理制度、業(yè)主入住工作流程
工程維修:
樓宇接管驗(yàn)收工作流程、水暖空調(diào)工作流程、強(qiáng)弱電工作流程、高壓操作管理制度、鍋爐及供暖設(shè)備設(shè)施管理制度、中央空調(diào)管理制度、二次供水管理制度、設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)管理制度、設(shè)備設(shè)施日常巡檢管理制度、樓宇建筑巡檢管理制度、設(shè)備機(jī)房管理制、裝修管理制度、入戶維修管理制度、備件庫(kù)房管理制度、圖紙及設(shè)備檔案管理制度、電梯管理制度
秩序維護(hù):
園區(qū)及樓宇進(jìn)出管理制度、物品進(jìn)出管理制度、園區(qū)及樓宇安全巡視管理制度、消防及中控值班制度、崗位交接班管理制度、車輛管理制度、停車場(chǎng)及停車庫(kù)管理制度、消防設(shè)備巡檢制度
綠化保潔:
保潔管理制度、綠化養(yǎng)護(hù)流程
管理預(yù)案:
突發(fā)事件緊急預(yù)案、消防緊急預(yù)案、汛期防汛緊急預(yù)案
第四篇:小區(qū)物業(yè)管理制度
小區(qū)物業(yè)管理制度
一、 安全職責(zé)
1. 嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度;
2. 負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)安全護(hù)衛(wèi)職責(zé)制度,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行指導(dǎo)和檢查,對(duì)公司管理區(qū)域?qū)嵤┌踩O(jiān)督;
3. 負(fù)責(zé)小區(qū)消防設(shè)施的監(jiān)護(hù)和公共服務(wù)場(chǎng)所安全防范的督察;
4. 做好公司管理區(qū)域內(nèi)的管理工作,涉及違法案件的藥及時(shí)移交派出所,業(yè)務(wù)上自覺(jué)接受派出所指導(dǎo);
5. 查處公司管理區(qū)域內(nèi)因員工玩忽職守而發(fā)生的治安、刑事案件和火災(zāi)事故;
6. 建立健全和管理好系統(tǒng)檔案資料;
7. 抓好護(hù)衛(wèi)隊(duì)思想政治教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);
8. 做好新接物業(yè)護(hù)衛(wèi)工作人員的崗位設(shè)置和物品配備的統(tǒng)籌策劃工作;
9. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
二、 護(hù)衛(wèi)崗位職責(zé)
1. 護(hù)衛(wèi)員上崗必須穿著統(tǒng)一制服,佩戴統(tǒng)一的工號(hào),儀容嚴(yán)整;
2. 糾正違章時(shí)必須先敬禮,做到文明服務(wù),禮貌待人;
3. 上崗時(shí)要認(rèn)真檢查設(shè)備、設(shè)施,認(rèn)真做好安全防范工作,發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)立即查明情況,排除險(xiǎn)情,并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),確保小區(qū)的安全;
4. 堅(jiān)守崗位,提高警惕,發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要勇于與之斗爭(zhēng)并設(shè)法將其抓獲;
5. 熟悉本崗位任務(wù)和工作程序,預(yù)防案件、事故發(fā)生,力爭(zhēng)做到萬(wàn)無(wú)一失;
6. 愛(ài)護(hù)設(shè)施設(shè)備、公共財(cái)物,對(duì)小區(qū)的一切設(shè)施、財(cái)物不得隨便移動(dòng)及亂用;
7. 熟悉小區(qū)的消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置,掌握各種滅火器材的使
用方法,遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理;
8. 值班時(shí)間,對(duì)崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要及時(shí)認(rèn)真處理,并作好記錄;
9. 熟悉小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施情況,巡查、登記公共設(shè)施完好及損壞情況;
10. 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,認(rèn)真做好交接記錄;
11. 對(duì)進(jìn)入小區(qū)內(nèi)的可疑人員、可疑車輛要進(jìn)行盤問(wèn)和檢查;
12. 對(duì)進(jìn)入小區(qū)內(nèi)的陌生車輛要進(jìn)行登記;
13. 對(duì)發(fā)生在護(hù)衛(wèi)區(qū)的刑事案件或治安案件,有保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、保護(hù)證據(jù)、維護(hù)秩序及提供請(qǐng)客的職責(zé);
14. 熟悉本管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施及業(yè)主的基本情況;
15. 認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
三、 門崗、巡邏崗位職責(zé)
1.24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視護(hù)衛(wèi)對(duì)象的各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象及時(shí)處
置,必要時(shí)相領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,且隨時(shí)匯報(bào)變動(dòng)情況直到問(wèn)題處理完畢;
2.掌握業(yè)主的來(lái)客動(dòng)態(tài),維護(hù)小區(qū)秩序;
3.嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)客登記制度,對(duì)身份不明無(wú)任何證件、形跡可疑者,應(yīng)禁止其入內(nèi);
4.熟悉小區(qū)內(nèi)住戶的基本情況;
5.做好執(zhí)勤記錄,接班人員未上崗,不準(zhǔn)下崗,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,做到交接清楚,職責(zé)明確;
6.嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)巡邏制度;
7.對(duì)于進(jìn)入小區(qū)的各類人員,必須認(rèn)真進(jìn)行驗(yàn)證登記方可放行;
8.對(duì)于進(jìn)入小區(qū)內(nèi)的陌生車輛認(rèn)真登記方可進(jìn)入。
第五篇:學(xué)校物業(yè)管理制度
小學(xué)物業(yè)管理制度
一、物業(yè)管理公司資質(zhì)
參與學(xué)校物業(yè)管理的公司必須是深圳市注冊(cè)的專門從事物業(yè)管理的公司,并持有國(guó)家貳級(jí)以上物業(yè)管理資質(zhì)證書。進(jìn)駐學(xué)校的物業(yè)管理公司須加強(qiáng)對(duì)員工職業(yè)道德教育,員工必須統(tǒng)一著裝,身體健康,儀表端莊。
二、物業(yè)管理公司職責(zé)
(一)安全保衛(wèi)
負(fù)責(zé)學(xué)校范圍內(nèi)及大門周邊的安全保衛(wèi)和維護(hù)秩序工作。實(shí)行24小時(shí)安全防范巡視,對(duì)轄區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作及外圍治安情況監(jiān)控。24小時(shí)對(duì)人員出入實(shí)施管理、檢查和控制。在學(xué)生上、放學(xué)時(shí)間,大門崗增設(shè)1-2名人員,做好學(xué)生進(jìn)出校門秩序維護(hù)工作,對(duì)遲到學(xué)生情況協(xié)助學(xué)校做好登記。對(duì)校園內(nèi)機(jī)動(dòng)巡查,負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作,嚴(yán)防不法行為的發(fā)生。
(二)設(shè)備管理
負(fù)責(zé)校園內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、管理和維護(hù)。
(三)消防管理
負(fù)責(zé)校園內(nèi)的全部消防設(shè)施、設(shè)備的使用和管理及校園內(nèi)火災(zāi)的報(bào)警和救助工作。落實(shí)消防責(zé)任人,設(shè)立消防組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、規(guī)章制度和工作程序。全面熟練掌握消防報(bào)警、
滅火器材、噴淋、消防栓的作用、位置和操作方法。檢查校園內(nèi)所有滅火器材的有效期和數(shù)量,并負(fù)責(zé)及時(shí)更換、補(bǔ)充。每月進(jìn)行一次全部消防設(shè)備、設(shè)施巡視檢查工作,并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)報(bào)修。
(四)衛(wèi)生保潔
提供校園內(nèi)的保潔服務(wù),包括公共外圍、走廊、樓梯、大堂、會(huì)議室、辦公室、功能室、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔衛(wèi)生,垃圾的收集、清運(yùn)及除“四害”等,含物料:保潔工具、清潔劑、垃圾袋等。
(五)綠化養(yǎng)護(hù)
負(fù)責(zé)校園內(nèi)的綠地、花木的養(yǎng)護(hù)(包括澆水、排水、修剪、施肥、松土、除雜、殺蟲(chóng)、肥料、藥品、工具等),確保校園美觀。定期對(duì)室內(nèi)綠植物進(jìn)行施肥、淋水及清潔,確保的綠色植物有強(qiáng)勁的生命力。協(xié)助做好重大節(jié)日、重要活動(dòng)的綠化美化工作。
(六)安排一名主任在校負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)后勤管理工作。
三、學(xué)校職責(zé)
(一)學(xué)校提供辦公場(chǎng)所,提供必要的值班室和值班人的臨時(shí)住宿用房。
(二)按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。
(三)支持物業(yè)管理公司依法或依合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理。
(四)對(duì)物業(yè)管理公司的管理實(shí)施監(jiān)督檢查,每學(xué)期全面進(jìn)行一次考核評(píng)定,如因乙方管理不善,造成重大經(jīng)濟(jì)損失或管理失誤,有權(quán)終止合同。
(五)向物業(yè)管理公司提供和移交相關(guān)的物業(yè)資料,并在物業(yè)管理期滿時(shí)予以收回。
(六)對(duì)物業(yè)管理公司以書面形式提出的合理化改進(jìn)建議及相關(guān)物業(yè)管理要求。
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