員工管理規(guī)章制度.txt45想洗澡嗎?不要到外面等待下雨;想成功嗎?不要空等機(jī)遇的到來(lái)。摘下的一瓣花能美麗多久?一時(shí)的放縱又能快樂(lè)多久?有志者要為一生的目標(biāo)孜孜以求。少年自有少年狂,藐昆侖,笑呂梁;磨劍數(shù)年,今將試鋒芒。自命不凡不可取,妄自菲薄更不宜。員工管理規(guī)章制度
員工管理規(guī)章制度
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺(jué)遵守!
一、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí)、不得越級(jí)打小報(bào)告、有何正確的建議或想法書(shū)寫(xiě)文字報(bào)告交于上級(jí)部門(mén),公司將做出合理的回復(fù)!
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象;
四、員工上鐘實(shí)行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準(zhǔn)拒客、挑客;
五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成,不得偷工減料;
六、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)1分鐘,衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽;
七、認(rèn)真聽(tīng)取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門(mén)處理
八、本公司不享受任何險(xiǎn)種;
九、員工服務(wù)態(tài)度:
1、 熱情接待每為客戶(您好!歡迎光臨!請(qǐng)~。。作好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù);
2、 了解各產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中---不 好意思!請(qǐng)稍等!對(duì)不起!走路輕、說(shuō)話輕)
3、 工作后---對(duì)本次服務(wù)是否滿意?麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)!跟單!請(qǐng)慢走歡迎下次光臨!
十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定:
1、 全勤獎(jiǎng)勵(lì)60元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時(shí)間不允許請(qǐng)假,請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日 工 資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當(dāng)日工資的30%,之后每天扣除當(dāng)日的工資;
2、 每三個(gè)月進(jìn)行評(píng)選優(yōu)秀員工,獎(jiǎng)勵(lì)200元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績(jī)名列前三位者、無(wú)客戶投訴者、無(wú)拒客者;)客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績(jī),拒客一次扣罰30元;
3、 衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整 理干凈者扣罰5元/次;
4、 上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上鐘時(shí)接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)1分鐘,違者扣罰5元/次;
5、 必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;
6、 透露公司機(jī)密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、工資待遇)查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%;十一、入職條件:
1、 填寫(xiě)員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定;
2、 甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書(shū),合同期最少為一年;
3、 合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度;
4、 員工入職后前三個(gè)月將不定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù),之后將按公司所定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)完成業(yè)績(jī);十二、辭職條件:
1、 員工合同期滿后方可離職,離職將發(fā)放所有工資與歸還培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi);合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者將當(dāng)次獎(jiǎng)勵(lì)100元,并在原有底薪上加30工資;
2、 未滿合同期如需離職者必須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告,書(shū)寫(xiě)詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,離職只發(fā)放工資,培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)將予以扣除而作為違約金;
3、 未滿3個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的40%,其余部分與物雜費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)作為違約金而予以扣除;
十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下 :
1、連續(xù)礦工3次/月;
2、拒客5次/月;
3、泄露本公司機(jī)密3次/月;
4、 偷盜本公司財(cái)物者;
十四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密,如對(duì)本公司造成不良后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé),并向有關(guān)單位提起訴訟!
公司宗旨:敏銳觀察和自我創(chuàng)新,以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格,以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營(yíng)為理念,以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)!員 工 管 理 規(guī) 章 制 度
(美容美發(fā)薪金及獎(jiǎng)勵(lì)守則 )
一、工作時(shí)間:08:30—21:00 ; 09:30—22:00 ; 10:30—23:00
二、包食宿:中飯(11:30);晚飯(17:30);
三、薪金標(biāo)準(zhǔn);底薪+提成 ;
美 發(fā) 篇
1、培訓(xùn)期:a:美發(fā)學(xué)員(中工、小工)培訓(xùn)期前一個(gè)月無(wú)工資待遇,前三個(gè)月不定銷(xiāo)售任務(wù)。培訓(xùn)前先交納培訓(xùn)金200元,經(jīng)過(guò)技術(shù)考核后方可轉(zhuǎn)為錄用期。錄用期間再交納200元物雜費(fèi);
b:員工合同期為一年;
c: 以上培訓(xùn)費(fèi)、物雜費(fèi)合同期滿后予以歸還;反之予以扣除!
d:培訓(xùn)方式:甲方第一周安排專業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)、強(qiáng)化速成訓(xùn)練,第二周起跟班實(shí)習(xí);一月后自動(dòng)升級(jí)為見(jiàn)習(xí)美發(fā)助理,見(jiàn) 習(xí)美發(fā)助理發(fā)放最底工資200元/月;
2、錄用期:a:月基本工資=底薪300元;(按技術(shù)等級(jí))美發(fā)助理
b:月基本工資=底薪500元;(按技術(shù)等級(jí))中級(jí)美發(fā)師
c:月基本工資=底薪800元;(按技術(shù)等級(jí))高級(jí)發(fā)型師
3、技術(shù)等級(jí)工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):
a:沖洗頭、干洗全套、洗臉全套、普通吹發(fā);
b:干洗、精剪各式男女發(fā)、平頭、各式焗、染、燙發(fā)、90%客戶滿意;
c:各種發(fā)型設(shè)計(jì),與客戶能溝通到位,、精剪各式男女發(fā)、盤(pán)發(fā)、吹 留海、做卷筒、吹全裝、各式焗、染、燙發(fā)等95%客戶滿意;
4、月任務(wù):a:1500元;b:201*元;c:3000元;
5、基本工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):
5.1完成月任務(wù)80%發(fā)放全額基本工資;
5.2完成月任務(wù)50%以上,80%以下基本工資按比例發(fā)放;
5.3完成月任務(wù)50%以下只發(fā)放最底工資標(biāo)準(zhǔn)200元;
5.4若連續(xù)3個(gè)月未完成月任務(wù)則從按標(biāo)準(zhǔn)下降一級(jí);
5.5導(dǎo)師可帶2名學(xué)員或?qū)W徒,學(xué)員/學(xué)徒營(yíng)業(yè)額記入導(dǎo)師業(yè)績(jī);
6、提成標(biāo)準(zhǔn):
6.1精剪各式男女發(fā)、干洗全套、洗臉全套、盤(pán)發(fā)、吹 留海、做卷筒、吹全裝、各式焗、染、燙發(fā)3/7;
6.2推薦倒膜、護(hù)發(fā)用品、化妝品、按實(shí)收現(xiàn)金營(yíng)業(yè)額記月任務(wù);
6.3推薦紋繡眉、眼線、潤(rùn)唇、電睫毛、包卡、焗、染、燙按實(shí)收現(xiàn)金營(yíng)業(yè)額記月任務(wù);
6.4推薦會(huì)員/月12人提成120元;
6.5免費(fèi)卡、現(xiàn)金卡按30%記月任務(wù);
6.6提成按相應(yīng)完成任務(wù)情況;超額部分按10%提成;
6.7當(dāng)天實(shí)際營(yíng)業(yè)額現(xiàn)金收入超過(guò)500元獎(jiǎng)勵(lì)10元現(xiàn)金,1000元獎(jiǎng)勵(lì)20元(為最高當(dāng)天獎(jiǎng));美 容 篇
1、培訓(xùn)方式:甲方第一周安排專業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)、強(qiáng)化速成訓(xùn)練,第二周起跟班實(shí)習(xí);一月后自動(dòng)升級(jí)為見(jiàn)習(xí)美容小姐職位,見(jiàn)習(xí) 美容小姐發(fā)放最底工資200元/月;
2、經(jīng)全面綜合素質(zhì)考核合格,認(rèn)為可從事美容行業(yè)者方可正式錄用:
3、 錄用期:a:月基本工資=底薪300元;(按技術(shù)等級(jí))美容小姐
b:月基本工資=底薪400元;(按技術(shù)等級(jí))中級(jí)美容師
c:月基本工資=底薪600元;(按技術(shù)等級(jí))高級(jí)美容導(dǎo)師
d月基本工資=底薪800元;(按技術(shù)等級(jí))高級(jí)美容講師
4、技術(shù)等級(jí)工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):
a:能說(shuō)出皮膚護(hù)理的一般程序,能皮膚按摩手法熟練連貫,陰勁到位,能說(shuō)出面部、頸部穴位,并能判斷皮膚性質(zhì)。奧桑蒸汽蒸面的的時(shí)間、距離,能操作簡(jiǎn)單美容儀器,主動(dòng)與客戶溝通達(dá)90%滿意;
b:根據(jù)客戶皮膚外表,以及客戶本身的年齡、健康和精神狀況等判斷其皮膚性質(zhì),并仔細(xì)觀察是否有暗傖、粉刺和其它常見(jiàn)斑。然后設(shè)計(jì)、制定出一套切實(shí)可行的皮膚護(hù)理計(jì)劃。會(huì)操作電睫毛、點(diǎn)痣、接睫毛;
c:懂得日常日常保養(yǎng),在道德、理論、技藝、思想等方面都有高度的修養(yǎng),并了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí),并有能力培訓(xùn)學(xué)員;
d:能各種醫(yī)學(xué)美容設(shè)計(jì),繡眉、植眉、紋眼線、潤(rùn)唇,具有相應(yīng)的管理知識(shí)、員工培訓(xùn)計(jì)劃、福利計(jì)劃、公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展計(jì)劃;
5、月任務(wù):a:1500元;b:201*元;c:3000元; d:4000元;
6、前臺(tái)導(dǎo)購(gòu)月任務(wù)5000元;
7、基本工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):
7.1雅 芳:3000—5000元提3%,5000—10000元提4%;
7.2黛麗菲兒:300—800元提5%,800—201*元提7%;
柏 凡琪:300—800元提5%,800—201*元提7%;
7.3安利、歐萊雅:20%;玉蘭油:10%;
no:06
7.4美容室推卡201*元以下提10%;減肥產(chǎn)品、婦寶寧:0元提10%;
7.5導(dǎo)師可帶2名學(xué)員或?qū)W徒,學(xué)員/學(xué)徒營(yíng)業(yè)額記入導(dǎo)師業(yè)績(jī);
7.6其它提成方式參考美發(fā)篇相應(yīng)等同;
四、在本公司合同期滿兩年繼續(xù)續(xù)約者將免費(fèi)培訓(xùn)出紋繡技術(shù),并報(bào)銷(xiāo)中級(jí)美容職稱資格證書(shū);三年以上甲方可根據(jù)實(shí)際情況派駐乙方出去深造,條件雙方協(xié)商;
五、其它獎(jiǎng)罰按相應(yīng)的規(guī)章制度辦理,1—30日為計(jì)算月,每月15日為上月薪金發(fā)放日,若半年以上連續(xù)完成所定任務(wù),無(wú)重大違紀(jì)者,年終獎(jiǎng)金1000元;
六、重大違紀(jì)如下:
1、曠工、擅離職守;
2、拒客、與客戶發(fā)生摩擦,遭客戶投訴;
3、透露公司機(jī)密、不服從管理、分配;
4、偷盜公司財(cái)物、損害公司利益;
5、員工之間相互挑撥離間、相互吵鬧;
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員工管理規(guī)章制度
分類:發(fā)廊管理
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)(在好范 文 網(wǎng)搜索更多的文章:WWwww.taixiivf.com)服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺(jué)遵守!
一、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí)、不得越級(jí)打小報(bào)告、有何正確的建議或想法書(shū)寫(xiě)文字報(bào)告交于上級(jí)部門(mén),公司將做出合理的回復(fù)!
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象;
四、員工上鐘實(shí)行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準(zhǔn)拒客、挑客;
五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成,不得偷工減料;
六、衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽;
七、認(rèn)真聽(tīng)取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門(mén)處理 ;
八、員工服務(wù)態(tài)度:
1、 熱情接待每為客戶(您好!歡迎光臨!請(qǐng)~!)。作好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù);
2、 了解各產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中---不 好意思!請(qǐng)稍等!對(duì)不起!走路輕、說(shuō)話輕)
十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定:
1. 遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰50元,請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;
2、 每三個(gè)月進(jìn)行評(píng)選優(yōu)秀員工,獎(jiǎng)勵(lì)100元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績(jī)名列前位者、無(wú)客戶投訴者、無(wú)拒客者;)客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績(jī),拒客一次扣罰30元;
3、 衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次;
4、 上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響十一、本公司形象,違者扣罰10元/次;
5、 必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;
十一、辭職條件:
1、 員工必須提前一個(gè)月提出辭職,以便公司安排。
十二、休息時(shí)間
大工暫定每月休息4天,助理休息2天,(助理在本公司上班時(shí)間超過(guò)半年可休息3天) 公司宗旨:敏銳觀察和自我創(chuàng)新,以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格,以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營(yíng)為理念,以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)!
第二篇:?jiǎn)T工管理規(guī)章制度公司管理規(guī)章制度
公司是員工進(jìn)行具體業(yè)務(wù)的平臺(tái),公司為廣大員工搭建了不可復(fù)制的優(yōu)質(zhì)舞臺(tái),員工應(yīng)該充分地了解并認(rèn)同企業(yè)文化,維護(hù)公司形象,為公司發(fā)展高度負(fù)責(zé),不敷衍,不推脫,使員工和公司得到共同的發(fā)展,公司制定了以下嚴(yán)格的規(guī)章制度,望各位員工自覺(jué)遵守!
一、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神,塑造個(gè)人形象和維護(hù)公司形象、利益,員工應(yīng)服從管理,服從分配,不得損害公司形象、泄露公司機(jī)密,不得用公司以及和公司有關(guān)的詞語(yǔ)申請(qǐng)、注冊(cè)個(gè)人帳戶。房地產(chǎn)中介以信息制勝,員工在工作中必須嚴(yán)守公司的商業(yè)機(jī)密和房源客戶信息,不能損害公司和客戶的利益。嚴(yán)禁將公司信息泄露,嚴(yán)禁做私單,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除所有工資提成開(kāi)除并賠償公司所造成的損失。
二、上班不得遲到、早退、礦工;上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象。
三、公司實(shí)行輪流值班制度,員工要服從安排并完成該時(shí)段要求完成的工作,不互相推諉。衛(wèi)生實(shí)行分工制,必須做到隨時(shí)整潔清爽。
四、認(rèn)真聽(tīng)取每位客戶的意見(jiàn)和建議,損害公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷竊公司財(cái)物者駕馭公安部門(mén)處理。
五、員工服務(wù)態(tài)度:
熱情接待每一位客戶(您好!歡迎光臨!請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您?),做好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù)。
公司
員工規(guī)章制度(細(xì)則)
公司管理規(guī)章制度(細(xì)則)
公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度,不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面的待遇;公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,評(píng)先樹(shù)優(yōu),對(duì)做出貢獻(xiàn)的員工予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
一、 員工聘用制度
為加強(qiáng)本公司隊(duì)伍的建設(shè),提高員工的基本素質(zhì),制定本規(guī)定。
本公司試用人員必須呈交下述資料
由公司統(tǒng)一發(fā)給并填寫(xiě)招聘表格。
學(xué)歷、職稱證明。
個(gè)人簡(jiǎn)歷。
近期照片兩張。
身份證復(fù)印件。
試用人員在試用期內(nèi),按照公司薪資制度發(fā)工資,試用不合格者,可延長(zhǎng)試用期限或
者決定不予聘用,對(duì)于不予聘用者,不發(fā)任何補(bǔ)償費(fèi),試用人員不得提出異議。
二、 崗位責(zé)任制度
1、 保證按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),每天堅(jiān)持寫(xiě)工作日志及上交工作表。
2、 熱誠(chéng)、謙遜、耐心的服務(wù)于客戶,不得辱罵客戶和同事。
3、 維護(hù)公司設(shè)備、財(cái)產(chǎn)的安全,保證正常使用。
4、 因個(gè)人原因給工作的下一環(huán)節(jié)造成影響的,相關(guān)人員有義務(wù)馬上到位予以解決,造成而外費(fèi)用
的,從當(dāng)月業(yè)績(jī)中予以扣除,同事之間互幫互助。
5、 因工作的特殊性,員工休息日為選休,沒(méi)一周休息一天,其休息日根據(jù)工作需要合理的安排。
國(guó)定節(jié)假日,休息制度為輪流休息。嚴(yán)格請(qǐng)假制度,員工因病或有重要事情需要處理,應(yīng)提前
向公司請(qǐng)假,并安排好相關(guān)工作,不請(qǐng)假者按曠工處理,造成不利影響或損失,需要承擔(dān)賠償
責(zé)任。
三、 工資制度
公司根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益,支付能力,員工工作業(yè)績(jī)和態(tài)度調(diào)整工資金額。
1、 工資結(jié)構(gòu):基本工資+提成+考核+公司獎(jiǎng)勵(lì)
2、 工資發(fā)放時(shí)間:工資發(fā)放時(shí)間為每月17日,如發(fā)薪日正好趕上休息日或者節(jié)假日,工資回提
前或延后發(fā)放。如對(duì)當(dāng)月工資有異議者,應(yīng)當(dāng)及時(shí)提出。 為了便于管理,公司采用壓薪制(1~17
號(hào)),待員工合理離職后,予以退還。員工有以下情形者,不予退還:a、員工離職時(shí),未提
前一個(gè)月提出申請(qǐng),影響公司人員分配;b、擅自離職,手頭工作未交接,影響全局工作;c、
嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律,被開(kāi)除;蛴胁环ㄐ袨檎,追究法律責(zé)任。d、因工作的特殊性,員工離
職后,留取的業(yè)務(wù)基金(未發(fā)提成的部分)將轉(zhuǎn)為公司的風(fēng)險(xiǎn)基金不再發(fā)給員工提成。
四、
五、
六、
七、 福利待遇 遵循公司規(guī)定 考核制度:遵循公司規(guī)定 員工獎(jiǎng)罰制度:遵循公司規(guī)定 辭職條件
1、員工合同期滿以后方可離職,離職將發(fā)放所有工資,上繳公司用品等。
2、 未滿合同期限,如需離職,員工應(yīng)提前一個(gè)月提交辭職報(bào)告,書(shū)寫(xiě)詳細(xì)理由,并簽訂《離
職員工保證書(shū)》,上交公司用品(工裝、領(lǐng)帶保持整潔無(wú)損),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離職,離職后第一條 第二條 (一) (二) (三) (四) (五) 第三條
只發(fā)放基本工資。
第三篇:201*員工管理規(guī)章制度員工管理規(guī)章制度
(201*年)
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位公司員工制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度 :
一、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí),有何正確的建議或想法書(shū)寫(xiě)文字報(bào)告交于上級(jí)部門(mén),公司將做出合理的回復(fù)!
二、員工必須嚴(yán)格服從公司分配的各項(xiàng)任務(wù)、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密; 不得私自外借或未經(jīng)同意使用公司商品。
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、而影響本公司形象;
四、上門(mén)維修電腦時(shí)必須著工作服,佩戴工號(hào)牌,表注重,衣帽整潔。
五、待客必須有禮貌,有敬語(yǔ),有五聲,說(shuō)話誠(chéng)實(shí),認(rèn)真積極的解決顧客的電腦故障,認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)定,保證顧客滿意,任何場(chǎng)合下都必須講普通話。
六、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)3分鐘,衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽。
七、認(rèn)真聽(tīng)取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門(mén)處理。
八、員工服務(wù)態(tài)度:
1、熱情接待每位客戶(您好!華誠(chéng)電腦公司 歡迎光臨!請(qǐng)~!)。作好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù);
2、了解各產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中---不 好意思!請(qǐng)稍等!對(duì)不起!走路輕、說(shuō)話輕)
3、工作后---對(duì)本次服務(wù)是否滿意?麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)!跟單!請(qǐng)慢走歡迎下次光臨!
九、工作時(shí)間:
1、夏季:上午8:00-12:00下午:14:30-18:30
冬季:上午8:00-12:00下午:14:00-18:00
2、每月公休4天
3、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)遲到或早退5分鐘者算遲到或早退
4、遲到或早退30分鐘者算曠工1天
十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定:
1、除公休外,無(wú)周六、日請(qǐng)假、無(wú)曠工、遲到、早退者,全勤獎(jiǎng)100元/月(注:周六、日請(qǐng)不能請(qǐng)假,同一部門(mén)或同一工種每天只能一人休息(由部門(mén)自己調(diào)休),“婚喪嫁娶”除外,其它按曠工處理;不計(jì)公休;少休=基本工資÷30×2×少休天數(shù),多休=基本工資÷30×多休天數(shù))。
2、遲到、早退者扣除10元/次。
3、曠工者扣除50元/次,情節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除公司。
4、關(guān)于法定節(jié)日加班工資=基本工資÷30×天數(shù)×300%:
⑴元旦:當(dāng)天1天(無(wú)休息)按3倍工資計(jì)算
⑵春節(jié):放假7天,全體員工都以帶薪休假
⑶清明節(jié):當(dāng)天1天(無(wú)休息)按3倍工資計(jì)算
⑷勞動(dòng)節(jié):一共3天(無(wú)休息)按3倍工資計(jì)算
⑸端午節(jié):當(dāng)天1天(無(wú)休息)按3倍工資計(jì)算
⑹中秋節(jié):當(dāng)天1天(無(wú)休息)按3倍工資計(jì)算
⑺國(guó)慶節(jié):一共3天(無(wú)休息)按3倍工資計(jì)算
十一、離職條件:
1、員工離職,必須歸還所有維護(hù)工具及公司所配物品,如有丟失或損壞照價(jià)賠償 。
2、離職后不得再以華誠(chéng)/海爾電腦公司員工的名義自居,如有違返本公司將保留訴訟法律的權(quán)利 。
3、如需離職者必須提前一個(gè)月提呈,(公司中層管理(店長(zhǎng)、部門(mén)主管、部門(mén)經(jīng)理)提前三個(gè)月提呈辭職報(bào)告)書(shū)寫(xiě)詳細(xì)理由各部門(mén)主管簽字經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離職(沒(méi)有收到離職報(bào)告財(cái)務(wù)暫扣工資及獎(jiǎng)金),離職后一個(gè)月發(fā)放相應(yīng)工資與獎(jiǎng)金。離職后三個(gè)月將發(fā)放相應(yīng)的發(fā)展基金及有關(guān)工資;
十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下 :
1、每月曠工累計(jì)達(dá)3天;
2、拒絕公司指派任務(wù);
3、泄露本公司機(jī)密;
4、偷盜公司財(cái)物者;
5、私自收取客戶費(fèi)用;
6、不滿試用期的。
十三、入職條件
1、員工進(jìn)入公司試用期1-3個(gè)月
2、正式進(jìn)入華誠(chéng)公司所須證件如下:
a、個(gè)人簡(jiǎn)歷一份
b、一寸照3張(近期彩照)
c、身份證復(fù)印件
d、相關(guān)證件、學(xué)歷、職稱復(fù)印件
由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)交給公司財(cái)務(wù)部,由會(huì)計(jì)審核并入檔。
十四、員工正式入職必須嚴(yán)格執(zhí)行本制度
晉城市華誠(chéng)商貿(mào)有限公司
執(zhí)行日期:201*年1月1日
第四篇:?jiǎn)T工管理規(guī)章制度員工管理規(guī)章制度
為嚴(yán)明公司紀(jì)律,培養(yǎng)員工良好的工作作風(fēng),保證各項(xiàng)工作高效、有序進(jìn)行,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合公司實(shí)際情況,特制定本制度。公司員工應(yīng)遵守國(guó)家法律、法規(guī),遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,樹(shù)立良好的職業(yè)道德,努力做好本職工作。
(六)曠工:有下列情形之一者,視為曠工:
1、超過(guò)上班時(shí)間半個(gè)工作日未到崗、又未請(qǐng)假的;
2、未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗的;
3、用不正當(dāng)手段騙取、涂改、偽造休假證明者;
4、假期已滿未上班的;
5、無(wú)正當(dāng)理由,不服從工作安排,經(jīng)教育仍不到崗的;
6、員工離職申請(qǐng)未經(jīng)公司批準(zhǔn),未準(zhǔn)假而不到崗的。
員工曠工,當(dāng)日工資不與計(jì)發(fā),且當(dāng)月績(jī)效為零。同時(shí),其福利按《員工福利管理制度》執(zhí)行。
(七)加班:?jiǎn)T工因工作需要,經(jīng)公司批準(zhǔn)在國(guó)家法定節(jié)日期間加班的,按國(guó)家有關(guān)規(guī)定計(jì)發(fā)加班薪酬。
(八)因天災(zāi)事故或突發(fā)事件,員工必須在正常工作時(shí)間以外工作的,員工不得拒絕。
第二條、崗位規(guī)范
(一)從上班到下班
1、員工上下班必須走制定的員工通道;
2、后臺(tái)員工非工作關(guān)系不得任意進(jìn)出商場(chǎng)內(nèi)客用公共場(chǎng)所、不得私自使用商場(chǎng)內(nèi)的客用設(shè)施;
3、員工在工作時(shí)間內(nèi)需要外出、離開(kāi)商場(chǎng)時(shí),需向保安部出具其部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意的《出門(mén)證》,否則值崗保安有權(quán)不予放行。;
4、上班的時(shí)候遵守上班時(shí)間。因故遲到和請(qǐng)假的時(shí)候,必須事先通知,來(lái)不及的時(shí)候必須用電話聯(lián)絡(luò);
5、工作中工作要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行;
6、遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng),工作中不扯閑話,工作中不要隨便離開(kāi)自己的崗位;
7、離開(kāi)自己的座位時(shí)要整理桌子,椅子半位,以示主人未遠(yuǎn)離,長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)崗位時(shí),可能會(huì)有電話或客人,事先應(yīng)拜托給上司或同事。椅子全部推入,以示主人外出;
8、不打私人電話。不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù);
9、在辦公室內(nèi)保持安靜,不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩;
10、公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場(chǎng)所。辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時(shí)必須得到許可,文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書(shū)柜中;
11、重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。處理完的文件,根據(jù)公司指定的文件號(hào)隨時(shí)歸檔;
12、下班時(shí),辦公桌、文件、文具、用紙等要整理。
第三條、員工禮儀
(一)儀容
1、工作日內(nèi)員工要儀容端莊、整潔,女性員工要著淡妝;
2、員工的頭發(fā)要保持清潔,男性員工不得蓄須、留長(zhǎng)發(fā);
3、所有員工不能講頭發(fā)染成過(guò)于鮮亮的顏色或做出夸張的發(fā)型;
4、女性員工只可涂無(wú)色指甲油;
5、不可戴有色眼鏡上班。
(二)、儀表
1、工作時(shí)間有發(fā)放工裝的員工要按照要求統(tǒng)一著工裝、并佩帶工作牌;工作牌不得背面朝外,不得貼標(biāo)簽;如有損壞、丟失,需及時(shí)通知綜合管理部門(mén);
2、工裝要保持干凈、整潔、無(wú)褶皺、紐扣齊全。不得私自修改,禁止卷起衣袖,褲角,襯衣需系在褲裙內(nèi);
3、男員工工作時(shí)應(yīng)穿黑皮鞋,并保持鞋子干凈,著深色襪子,女員工必須穿肉色的襪子,穿裙子不得穿短襪、破襪;
4、首飾佩戴要適度,員工只可佩戴一枚戒指;女員工只準(zhǔn)佩戴一對(duì)耳釘及小型耳圈。
(三)、業(yè)務(wù)禮儀
1、接待客人及咨詢時(shí)要禮貌問(wèn)候,熱情大方,微笑服務(wù);
2、在電話鈴第三聲前正確、迅速、謹(jǐn)慎地接聽(tīng),通話要簡(jiǎn)明扼要,不能在電話中聊天;
3、使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ),工作時(shí)間內(nèi)上下級(jí)之間以職務(wù)相稱。
第四條、員工獎(jiǎng)勵(lì)
有下列行為之一的員工,可適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì):
1、模范履行工作職責(zé),出色完成工作任務(wù),并做出顯著工作業(yè)
績(jī)的;
2、維護(hù)公司利益,避免了重大事故(事件)發(fā)生,或挽回重大經(jīng)濟(jì)損失的;
3、見(jiàn)義勇為,保護(hù)公司和客戶生命財(cái)產(chǎn)安全的;
4、積極提出合理化建議,被公司采納,并取得重大工作成效或顯著經(jīng)濟(jì)效益的;
5、厲行節(jié)約,有效控制成本,并取得顯著經(jīng)濟(jì)效益的;
6、在其它方面為公司作出重要貢獻(xiàn)的。
公司對(duì)員工上述行為的獎(jiǎng)勵(lì),可包括下列一項(xiàng)或多項(xiàng):
1、口頭表?yè)P(yáng)或通報(bào)表彰;
2、發(fā)給工作獎(jiǎng)金;
3、晉級(jí)或晉薪;
4、評(píng)為優(yōu)秀員工;
5、總裁特別嘉獎(jiǎng)。
符合上述獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定的,由員工所在部門(mén)或人力資源主管部門(mén)提出建議,報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)和公司總裁批準(zhǔn),重大獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)報(bào)總裁辦公會(huì)審議批準(zhǔn)。
第五條、員工處罰
(一)、員工發(fā)生下列行為之一,罰款10元,扣10分:
1、衣著不整、著裝不符合公司規(guī)定;
2、妝容不整,違反員工儀容儀表規(guī)范;
3、非公務(wù)原因調(diào)班當(dāng)月超過(guò)兩次(不含)者;
4、違反樓道、大門(mén)、電梯管理規(guī)定;
5、浪費(fèi)辦公用品或挪為私用,情節(jié)輕微者;
6、未能按時(shí)、按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假、續(xù)假、銷(xiāo)假、調(diào)班、外出、加班、補(bǔ)休、出勤簽證等手續(xù);
7、工作時(shí)間內(nèi)姿態(tài)不雅,如在現(xiàn)場(chǎng)吃、喝、蹲、坐、倚、靠等;
8、用內(nèi)(外)線電話閑聊,打私人長(zhǎng)途電話,本人須承擔(dān)私人長(zhǎng)途話費(fèi);
9、下班后不關(guān)電腦、不關(guān)燈、不鎖門(mén),未在指定地點(diǎn)吸煙或亂扔煙頭;
10、其他符合輕微過(guò)失、罰款10元扣10分的違紀(jì)行為。
(二)、員工發(fā)生下列行為之一,一次罰款20元,扣20分:
1、遲到、早退者,按20元/人/次扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效工資。當(dāng)月累計(jì)達(dá)5次者,按曠工1天處理,以此類推。
2、上班時(shí)未按規(guī)定佩戴胸卡或違反個(gè)人安全、衛(wèi)生規(guī)定以及在崗期間非因公需要著工裝外出者;
3、不按指定的員工通道出入,或未經(jīng)允許使用客用電話、客用電梯(含貴賓梯、扶梯、帶顧客協(xié)調(diào)有關(guān)事宜除外)等指定客用設(shè)施;
4、違反公司交接班及員工餐廳、更衣室等場(chǎng)所的有關(guān)規(guī)定;
5、對(duì)敵吐痰和亂扔廢棄物或違反公司衛(wèi)生管理規(guī)定;
6、其他符合輕度過(guò)失、應(yīng)罰款20元扣20分的違紀(jì)行為。
(三)、員工發(fā)生下列行為之一,罰款30元,扣30分:
1、在公司辦公區(qū)的服務(wù)區(qū)大聲喧嘩、打鬧;
2、上班時(shí)未經(jīng)允許私自會(huì)客或打私人電話(含在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所使用手機(jī));
3、上班時(shí)串崗、聊天、化妝、打瞌睡、看書(shū)報(bào)雜志或做其他與工作無(wú)關(guān)的事情;
4、工作態(tài)度消極、缺乏群體協(xié)作意識(shí)和主協(xié)服務(wù)精神;
5、上班時(shí)間因私購(gòu)物或下班后著工裝購(gòu)物(特殊情況經(jīng)部門(mén)責(zé)任人批準(zhǔn)的除外);
6、其他符合輕度過(guò)失、罰款30元扣30分的違紀(jì)行為。
(四)、員工發(fā)生下列行為之一,罰款40元,扣40分:
1、發(fā)現(xiàn)公司物品損失、事故隱患或突發(fā)事件不及時(shí)上報(bào);
2、對(duì)各種違紀(jì)情況包庇縱容;
3、違反公司消防安全管理規(guī)定的行為;
4、不服從上級(jí)日常工作管理或以不良言行影響部門(mén)工作;
5、偽造或佩帶他人胸卡上崗,佩帶公司已停用或過(guò)期無(wú)效的胸卡;
6、酒后上班或上班時(shí)間欽酒的(因公除外);
7、其他符合重度過(guò)失、罰款40元扣40分的違紀(jì)行為。
(五)、員工發(fā)生下列行為之一,公司予以辭退:
1、連續(xù)曠工3天或全年曠工累計(jì)達(dá)5天的,解除勞動(dòng)合同;
2、觸犯國(guó)家刑法被公安機(jī)關(guān)收容、勞教、拘役、判刑;
3、提供不實(shí)之詞,虛假證據(jù)誣陷他人或向公司報(bào)假案;
4、未經(jīng)公司書(shū)面授權(quán),擅自更改公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)容及管理信
息;
5、索要、收受賄賂、回扣或禮品,隱瞞不報(bào);
6、私扣、私分公司物品;(含促銷(xiāo)禮品及商品附件)
7、對(duì)下屬打擊報(bào)復(fù);
8、提供虛假履歷、學(xué)歷或其他身份證明;
9、未經(jīng)公司書(shū)面授權(quán),擅自以公司或公司授權(quán)人員的名義進(jìn)行招商、銷(xiāo)售、采購(gòu)、投招標(biāo)、借貸、租賃、轉(zhuǎn)讓、出讓、抵押等各類經(jīng)濟(jì)活動(dòng);
10、不執(zhí)行公司組織程序,聚眾鬧事;
11、未經(jīng)上級(jí)書(shū)面授權(quán),向外界泄露公司商業(yè)秘密;
12、從事與公司有競(jìng)爭(zhēng)性的兼職或在病休、待崗及年假期間謀職;
13、提供虛假請(qǐng)假單據(jù)、虛報(bào)、謊報(bào)請(qǐng)假理由或以其他形式進(jìn)行考勤作弊;
14、違反公司外事紀(jì)律或受到有關(guān)政府部門(mén)行政處罰、經(jīng)查核實(shí),影響公司聲譽(yù);
15、因員工所犯過(guò)失,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失后在規(guī)定期限內(nèi)未提出正當(dāng)理由而拒不賠償?shù)模?/p>
16、在應(yīng)聘時(shí)不如實(shí)填報(bào),對(duì)曾受過(guò)處罰故意隱瞞的。
第五篇:201*員工管理規(guī)章制度員工管理規(guī)章制度
(201*年)
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位公司員工制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度 :
一、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí),有何正確的建議或想法書(shū)寫(xiě)文 字報(bào)告交于上級(jí)部門(mén),公司將做出合理的回復(fù)!
二、員工必須嚴(yán)格服從公司分配的各項(xiàng)任務(wù)、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密; 不得私自外借或未經(jīng)同意使用公司商品。
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象;
四、上門(mén)維修電腦時(shí)必須著工作服,佩戴工號(hào)牌,表注重,衣帽整潔。
五、待客必須有禮貌,有敬語(yǔ),有五聲,說(shuō)話誠(chéng)實(shí),認(rèn)真積極的解決顧客的電腦故障,認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)定,保證顧客滿意,任何場(chǎng)合下都必須講普通話。
六、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)5分鐘,衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽。
七、認(rèn)真聽(tīng)取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門(mén)處理。
八、員工服務(wù)態(tài)度:
1、熱情接待每位客戶(您好!華誠(chéng)電腦公司 歡迎光臨!請(qǐng)~。W骱梅e極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù);
2、了解各產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中---不 好意思!請(qǐng)稍等!對(duì)不起!走路輕、說(shuō)話輕)
3、工作后---對(duì)本次服務(wù)是否滿意?麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)!跟單!請(qǐng)慢走歡迎下次光臨!
九、工作時(shí)間:
1、夏季:上午8:00-12:00下午:14:30-18:30
冬季:上午8:00-12:00下午:14:00-18:00
2、每月公休4天
3、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)遲到或早退5分鐘者算遲到或早退
4、遲到或早退30分鐘者算曠工1天
十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定:
1、除公休外,無(wú)周六、日請(qǐng)假、無(wú)曠工、遲到、早退者,全勤獎(jiǎng)100元/月(注:周六、日請(qǐng)假-30元/天,不計(jì)公休;加班補(bǔ)助25元/天,多休-20元/天)
2、遲到、早退者扣除10元/次。
3、曠工者扣除50元/次,情節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除公司。
十一、離職條件:
1、員工離職,必須歸還所有維護(hù)工具及公司所配物品,如有丟失或損壞照價(jià)賠償 。
2、離職后不得再以華誠(chéng)/海爾電腦公司員工的名義自居,如有違返本公司將保留訴訟法律的權(quán)利 。
3、如需離職者必須提前一個(gè)月提呈,(公司中層管理(店長(zhǎng)、部門(mén)主管、部門(mén)經(jīng)理)提前三個(gè)月提呈辭職報(bào)告)書(shū)寫(xiě)詳細(xì)理由
各部門(mén)主管簽字經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離職(沒(méi)有收到離職報(bào)告財(cái)務(wù)暫扣工資及獎(jiǎng)金),離職后一個(gè)月發(fā)放相應(yīng)工資與獎(jiǎng)金。離職后三個(gè)月將發(fā)放相應(yīng)的發(fā)展基金及有關(guān)工資;
十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下 :
1、每月曠工累計(jì)達(dá)3天;
2、拒絕公司指派任務(wù);
3、泄露本公司機(jī)密;
4、偷盜公司財(cái)物者;
5、私自收取客戶費(fèi)用;
6、不滿試用期的。
十三、入職條件
1、員工進(jìn)入公司試用期1個(gè)月
2、正式進(jìn)入華誠(chéng)公司所須證件如下:
a、個(gè)人簡(jiǎn)歷一份
b、一寸照4張(近期彩照)
c、身份證復(fù)印件
d、相關(guān)證件、學(xué)歷、職稱復(fù)印件
交給公司人事部(張曉艷處)
十四、員工正式入職必須嚴(yán)格執(zhí)行本制度
晉城市華誠(chéng)商貿(mào)有限公司
執(zhí)行日期:201*年1月1日
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