二O一O年度質(zhì)量工作計劃

進(jìn)發(fā)公司

指導(dǎo)思想：

為了貫徹執(zhí)行ISO/TS16949：2002質(zhì)量管理體系——汽車行業(yè)供應(yīng)商，應(yīng)用ISO9001：2000特別要求，狠抓全員質(zhì)量意識教育和質(zhì)量責(zé)任制落實(shí)工作，加大質(zhì)量管理力度，確保質(zhì)量體系有效運(yùn)行，確保產(chǎn)品研制質(zhì)量和各項質(zhì)量指標(biāo)的全面完成，力爭使質(zhì)量管理工作上新臺階。

序號

目 標(biāo)

措 施 內(nèi) 容

責(zé)任部門

完成日期

備注

1

抓好質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，完成A級供應(yīng)商提高計劃

1、各部門組織本部門員工認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系文件，并且達(dá)到理解，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，以保證一次性通過體系認(rèn)證及A級供應(yīng)商提高計劃。

2、強(qiáng)化內(nèi)審、過程審核和管理評審，發(fā)現(xiàn)不合格項認(rèn)真制定糾正措施和預(yù)防措施，確保體系有效運(yùn)行。

3、按照質(zhì)量手冊和質(zhì)量職能分配，主要要素和相關(guān)要素的部門要結(jié)合質(zhì)量體系運(yùn)行情況，制定本單位的工作計劃，將要素落實(shí)到專人負(fù)責(zé)。

各部門

全年

4

顧客滿意率≥96%

準(zhǔn)時交貨率100%

顧客信息處理率為100%

1、認(rèn)真做好市場調(diào)查，掌握顧客的需求和要求認(rèn)真評審。

2、做好顧客滿意度調(diào)查、分析，并將調(diào)查和分析結(jié)果向公司有關(guān)部門溝通，保證達(dá)到顧客滿意。

3、對顧客反饋的問題，要及時處理，做到答復(fù)不過夜，處理不過周。

商務(wù)部

全年

二O一O年度質(zhì)量工作計劃

進(jìn)發(fā)公司

序號

目 標(biāo)

措 施 內(nèi) 容

責(zé)任部門

完成日期

備注

3

重**全責(zé)任事故、重大質(zhì)量事故發(fā)生率為零：一般可發(fā)生率≤3次；

1、落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)全體員工安全意識教育，牢固樹立安全第一的思想。

2、加強(qiáng)檢查，各部門每周一次，公司每月檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題和隱患要及時糾正，并做好記錄。

3、安全防火設(shè)施配置齊全，加強(qiáng)維護(hù)并處于完好狀態(tài)。

生產(chǎn)部

人事行政辦

生產(chǎn)車間

全年

4

產(chǎn)品目標(biāo)：

1、產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)合格100%；

2產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率≥98%。

3、質(zhì)量損失率≤2‰

1、加強(qiáng)生產(chǎn)人員的崗位技能培訓(xùn)、考核、考試合格持證上崗。

2、加強(qiáng)關(guān)鍵工序和特種工藝的控制，保證工序控制率達(dá)到100%，加強(qiáng)過程審核和產(chǎn)品審核。

3、把好“三關(guān)”即：原材料、標(biāo)準(zhǔn)件入公司復(fù)檢關(guān)，做到不合格不投入生產(chǎn)使用；其二把好零件產(chǎn)品檢驗(yàn)關(guān)，做到本工序自檢或?qū)�檢，不合格不允許生產(chǎn)；其三把好最終產(chǎn)品檢驗(yàn)關(guān)，做到不合格成品不允許出公司交付使用。

4、將質(zhì)量指標(biāo)展開落實(shí)到班組或個人。

5、加強(qiáng)生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)，保持過程能力。

生產(chǎn)部

質(zhì)保部

財務(wù)部

人事行政辦

全年

5

質(zhì)量成本控制內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。

1、加強(qiáng)質(zhì)量成本管理，設(shè)專人負(fù)責(zé)。

2、收集與質(zhì)量有關(guān)的費(fèi)用支出原始資料。

3、每月對質(zhì)量成本進(jìn)行匯總、分析、登記質(zhì)量成本備查賬。

4、與相關(guān)部門及時溝通，制定降低質(zhì)量成本的措施。

財務(wù)部

全年

二O一O年度質(zhì)量工作計劃

編制： 批準(zhǔn)：

**市進(jìn)發(fā)塑料制品有限責(zé)任公司

二O一O年一月一日

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