第一篇:海爾企業(yè)文化16
海爾企業(yè)文化16
海爾在創(chuàng)世界名牌,進入世界500強這條道路上,還有很長的路要走。我們跟世界500強還有一段距離,但是這段距離我們在一年年的縮短。95年的時候,我們離世界500強最弱一名,是他銷售收入的十九分之一;96年縮短到十二分之一;去年二分之一;今年上半年我們實現(xiàn)全球營業(yè)額309億,估計到年底可以完成600億,約
合75億美元,估計到年底世界500強最弱一名銷售額為100億美元上下,我們就可以達到他的三分之二或四分之三。在最后的幾年里,我們對實現(xiàn)世界500強充滿信心。江總書記到海爾視察,當他聽到張瑞敏向他匯報海爾的目標是進入世界500強時,江總書記非常高興地說:“我看完全行”。
海爾的文化簡單來說就是一種理念,一種精神,一種目標。這種理念體現(xiàn)著我們員工的一種創(chuàng)新的思維行為,它體現(xiàn)著我們企業(yè)不斷的創(chuàng)新。企業(yè)精神首先是企業(yè)家的精神,以及在企業(yè)家精神的感召下,全員一種良好的精神狀態(tài)。創(chuàng)新加上企業(yè)精神對企業(yè)來說就意味著成功(創(chuàng)新+精神=成功)。我們不是要想著達到一種目標嗎?要想成功嗎?你就要有一種創(chuàng)新的思維和行為,這是一種良好的材料,你具備了這樣的條件,你就可以達到勝利的彼岸。
今天,我圍繞一個觀念改變來給大家談,我們認為,所謂改變觀念,它并不是改變事實的本身,而是改變了對事實的看法。你象以前是24小時,改革開放以前也是24小時,現(xiàn)在還是24小時呀。我想改革開放的時候喊的第一句口號就是“時間就是金錢”。改革開放前沒有這樣一個觀點。八小時你干不完,第二天接著干就是。現(xiàn)在呢,時間就是金錢,你一天八小時工作干不完,你應該接著干,因為時間就是金錢,對時間的看法改變了,從而造就了人們行動的改變,結果的改變。
為了加強對改變觀念這方面的印象,最后我講一個故事作為結尾。西方有一位牧師,為他講道的內容在苦苦冥思,窗外下著霏霏細雨,它的夫人外出了,家中只有他和他的小兒子,小兒子哭哭鬧鬧的,牧師越想備備課,小兒子越哭鬧,牧師就找了一張畫報,撕得粉碎,扔到地上,讓小兒子把粉碎的地圖拼湊起來。牧師想這個活夠你三天干的,這三天我可以備備課了。我想這個世界地圖讓我拼湊,三天也夠我干的。那些小國家在什么地方,我不是學地理的,我真對不上號去。他小兒子把碎紙片拿到他的房子里去,小兒子發(fā)現(xiàn)這張地圖的背面是一個人像,他就找了張大紙板,在紙板上開始拼湊人像,人的鼻子、嘴在什么地方小孩子都知道,很快就把這個人像拼湊好了。然后,又找了一張大紙板,放在上面,一下子翻過來,世界地圖出來了。他高高興興地送到他父親面前,父親一看大吃一驚,問兒子:“怎么這么快就拼出來了?你是怎么搞的?”他兒子就把經(jīng)過談了一遍。他兒子還說:“假若人是對的,這個世界就是對的”。
牧師開始口中念念有詞了,明天我講道的內容找到了,假若人是正確的,這個世界就是正確的。你想改變這個世界,首先要改變你自己。
第二篇:海爾企業(yè)文化
海爾企業(yè)文化
海爾企業(yè)文化是被全體員工認同的企業(yè)領導人創(chuàng)新的價值觀。
海爾文化的核心是創(chuàng)新。它是在海爾二十年發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標,伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界,海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。員工的普遍認同、主動參與是海爾文化的最大特色。當前,海爾的目標是創(chuàng)中國的世界名牌,為民族爭光。這個目標把海爾的發(fā)展與海爾員工個人的價值追求完美地結合在一起。
第一個十年,創(chuàng)業(yè),創(chuàng)出中國第一名牌;
第二個十年,創(chuàng)新,走出國門,創(chuàng)國際化企業(yè);
第三個十年,創(chuàng)造資源,實施全球化品牌戰(zhàn)略。
海爾企業(yè)精神的創(chuàng)新之路,就是海爾的品牌之路。但無論怎樣調整,海爾人都自始至終胸懷著一個崇高的指向:創(chuàng)世界頂級品牌!
第三篇:海爾企業(yè)文化
物
理與電氣信息工程
自動化(2)
姓名:李琳琳 學號:201*01071787
海爾企業(yè)文化的內涵
海爾文化是一種價值觀,這個價值觀的核心是創(chuàng)新。它是在海爾16年發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成四特色的文化體系。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導,以戰(zhàn)略創(chuàng)新為保障,以市場創(chuàng)新為目標,伴隨著海爾從無到有,從小到大,從大到強,從中國走向世界,同時海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。員工的普遍認同、主動參與是海爾文化的最大特色。當前,海爾的目標是創(chuàng)中國的世界名牌,為民族爭光。這個目標使海爾的發(fā)展與海爾員工個人的價值追求完美地結合在一起,每一位海爾員工將在實現(xiàn)海爾世界名牌大目標的過程中,充分實現(xiàn)個人的價值與追求。海爾文化不但得到國內專家的輿論的高度評價,還被美國哈佛大學等世界著名學府列入mba案例庫。
二、海爾精神與海爾作風
海爾精神:敬業(yè)報國 追求卓越
海爾作風:迅速反應 馬上行動
三、海爾理念
1、生存理念
永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢 永遠如履薄冰
2、用人理念
人人是人才 賽馬不相馬,你能翻多大跟頭,給你搭多大舞臺
3、質量理念
優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的
高標準 精細活 零缺陷
4、品牌理念
國門之內無名牌
如果在國內做得很好,不進入國際市場,那么優(yōu)勢也是暫時的。
資本是船 品牌是帆 企業(yè)是人 文化是魂
5、營銷理念
先賣信譽 后賣產(chǎn)品
6、市場競爭理念
打價值戰(zhàn)不打價格戰(zhàn)
7、競爭理念
浮船法:只要比競爭對手高一籌,半籌也行;只要保持高于競爭對手的水平,就能掌握主動權。
8、市場理念
創(chuàng)造市場:只有淡季的思想,沒有淡季的市場;只有疲軟的思想,沒有疲軟的市場。
9、出口理念
先難后易
首先進入發(fā)達國家,創(chuàng)出名牌之后,再以高屋建筑之勢進入發(fā)展中國家。
10、資本運營理念
東方亮了再亮西方
11、海爾技術改造理念
先有市場 再建工廠
12、技術創(chuàng)新理念
創(chuàng)造新市場,創(chuàng)造新生活,市場的難題就是我們創(chuàng)造新的課題。
13、職能工作服務理念
您的滿意就是我們的工作標準
第四篇:海爾企業(yè)文化
海爾企業(yè)文化
海爾創(chuàng)業(yè)于1984年,成長在改革開放的時代浪潮中。28年來,海爾始終以創(chuàng)造用戶價值為目標,一路創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,歷經(jīng)名牌戰(zhàn)略、多元化發(fā)展戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略、全球化品牌戰(zhàn)略四個發(fā)展階段,201*年進入第五個發(fā)展階段——網(wǎng)絡化戰(zhàn)略階段,海爾目前已發(fā)展為全球白色家電第一品牌。
海爾的愿景和使命是致力于成為行業(yè)主導,用戶首選的第一競爭力的美好住居生活解決方案服務商。海爾通過建立人單合一雙贏的自主經(jīng)營體模式,對內,打造節(jié)點閉環(huán)的動態(tài)網(wǎng)狀組織,對外,構筑開放的平臺,成為全球白電行業(yè)領先者和規(guī)則制定者,全流程用戶體驗驅動的虛實網(wǎng)融合領先者,創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)時代的世界級品牌。
“海爾之道”即創(chuàng)新之道,其內涵是:打造產(chǎn)生一流人才的機制和平臺,由此持續(xù)不斷地為客戶創(chuàng)造價值,進而形成人單合一的雙贏文化。同時,海爾以“沒有成功的企業(yè),只有時代的企業(yè)”的觀念,致力于打造基業(yè)長青的百年企業(yè),一個企業(yè)能走多遠,取決于適合企業(yè)自己的價值觀,這是企業(yè)戰(zhàn)略落地,抵御誘惑的基石。
海爾的核心價值觀是:
是非觀——以用戶為是,以自己為非
發(fā)展觀——創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新精神
利益觀——人單合一雙贏
“永遠以用戶為是,以自己為非”的是非觀是海爾創(chuàng)造用戶的動力。 海爾人永遠以用戶為是,不但要滿足用戶需求,還要創(chuàng)造用戶需求;海爾人永遠自以為非,只有自以為非才能不斷否定自我,挑戰(zhàn)自我,重塑自我——實現(xiàn)以變制變、變中求勝。
這兩者形成海爾可持續(xù)發(fā)展的內在基因特征:不因世界改變而改變,順應時代發(fā)展而復制。
這一基因加上每個海爾人的“兩創(chuàng)”(創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新)精神,形成海爾在永遠變化的市場上保持競爭優(yōu)勢的核心能力特征:世界變化愈烈,用戶變化愈快,傳承愈久。
創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的兩創(chuàng)精神是海爾文化不變的基因。
海爾不變的觀念基因既是對員工個人發(fā)展觀的指引,也是對員工價值觀的約束!坝肋h以用戶為是,以自己為非”的觀念基因要求員工個人具備兩創(chuàng)精神。
創(chuàng)業(yè)精神即企業(yè)家精神,海爾鼓勵每個員工都應具有企業(yè)家精神,從被經(jīng)營變?yōu)樽灾鹘?jīng)營,把不可能變?yōu)榭赡,成為自己的ceo;
創(chuàng)新精神的本質是創(chuàng)造差異化的價值。差異化價值的創(chuàng)造來源于創(chuàng)造新的用戶資源。
兩創(chuàng)精神的核心是強調鎖定第一競爭力目標。目標堅持不變,但為實現(xiàn)目標應該以開放的視野,有效整合、運用各方資源。
人單合一雙贏的利益觀是海爾永續(xù)經(jīng)營的保障。
海爾是所有利益相關方的海爾,主要包括員工、用戶、股東。網(wǎng)絡化時代,海爾和分供方、合作方共同組成網(wǎng)絡化的組織,形成一個個利益共同體,共贏共享共創(chuàng)價值。只有所有利益相關方持續(xù)共贏,海爾才有可能實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營。為實現(xiàn)這一目標,海爾不斷進行商業(yè)模式創(chuàng)新,逐漸形成和完善具有海爾特色的人單合一雙贏模式,“人”即具有兩創(chuàng)精神的員工;“單”即用戶價值。每個員工都在不同的自主經(jīng)營體中為用戶創(chuàng)造價值,從而實現(xiàn)自身價值,企業(yè)價值和股東價值自然得到體現(xiàn)。
每個員工通過加入自主經(jīng)營體與用戶建立契約,從被管理到自主管理,從被經(jīng)營到自主經(jīng)營,實現(xiàn)“自主,自治,自推動”,這是對人性的充分釋放。
人單合一雙贏模式為員工提供機會公平、結果公平的機制平臺,為每個員工發(fā)揮兩創(chuàng)精神提供資源和機制的保障,使每個員工都能以自組織的形式主動創(chuàng)新,以變制變,變中求勝。
第五篇:海爾企業(yè)文化案例
海爾的企業(yè)文化
海爾集團創(chuàng)立于1984年,海爾的前身———青島(請繼續(xù) 關注公文素材庫:www.taixiivf.com)電冰箱總廠是一個虧損147萬元瀕臨倒閉的小廠。19年來持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,海爾已成為在海內外享有較高美譽的大型國際化企業(yè)集團。產(chǎn)品從1984年的單一冰箱發(fā)展到擁有白色家電、黑色家電、米色家電在內的96大門類15100多個規(guī)格的產(chǎn)品群,并出口到世界160多個國家和地區(qū)。201*年,海爾全球營業(yè)額實現(xiàn)806億元。201*年,海爾蟬聯(lián)中國最有價值品牌第一名。201*年1月31日,世界五大品牌價值評估機構之一的世界品牌實驗室編制的《世界最具影響力的100個品牌》報告揭曉,中國海爾唯一入選,排在第95位。排行榜上,可口可樂榮登榜首,麥當勞排名第二,諾基亞排名第三。
海爾集團在國內外同一環(huán)境下,能夠實現(xiàn)如此之快的發(fā)展,最主要原因之一在于海爾集團十幾年來形成的良好企業(yè)文化,是海爾文化驅動著海爾持續(xù)穩(wěn)定的騰飛、造就了馳名中外的海爾品牌。
1984年12月,廠長張瑞敏一上任,就很快從用戶的一封來信中得知,當時許多產(chǎn)品賣不出去,是因為產(chǎn)品有缺陷,不符合市場需要。這種情況的出現(xiàn)究其原因,主要源于職工思想渙散、精神不振。于是張瑞敏為振奮精神,帶頭將不合格的76臺冰箱,統(tǒng)統(tǒng)砸毀,并自責自罰,讓全廠職工真正領悟到市場的殘酷無情,真正認識到,在市場的激烈競爭中,制造有缺陷的產(chǎn)品,就是制造積壓品、制造廢品,就是自我淘汰和自取滅亡。企業(yè)要興旺,就必須樹立“要么不干,要干就干好、干大、干強”的堅定決心。真正認識到干什么都有競爭,競爭中不是勝利就是失敗。作為海爾人一定要具備敢與強者較量、“兩軍相 1
遇勇者勝”的雄心壯志。
海爾人理解,在市場經(jīng)濟的浪潮中,用戶是永遠的主導者。“一個用戶就是一個市場”。對用戶真誠與否,是贏得用戶的分水嶺。企業(yè)擁有了用戶,便擁有了一切;失掉用戶,便必然失掉一切。企業(yè)賣的不只是產(chǎn)品,更主要的是企業(yè)的信譽,企業(yè)的文化,是通過產(chǎn)品與用戶的“感情交流”。海爾人要“以對用戶的真誠,換取用戶的鐘情”。特別重要的是,這個真誠不是說在嘴上,登在報上,而是滲透到每個職工的行動之中。不是一時所為,而是要堅持到永遠。否則即使一時僥幸取勝,終究也會慘淡收場。企業(yè)要發(fā)展,就必須充分利用市場資源,而市場的最大資源就是用戶的鐘情。
在海爾,每個有效工作日職工不僅要“日事日畢”,更要“日清日高”,除了完成好、清理好當日的例行工作外,還必須以每天提高1%的理念,在原有基礎上或提高質量,或增加數(shù)量,或降低成本,或改進工藝,或革新工具等等方面有所改進,有所提高。將“日清日高”變成每個員工的固有職責,成為集團每一名成員日日、周周、月月、季季、年年的行動準則,每個班組、每個車間都張貼著從經(jīng)營管理者到員工每日、每周、每月工作的進展情況。將職工的奉獻,以“崗位明星”、“改進明星”、“革新明星”、“創(chuàng)造明星”等稱號和競賽結果公布于眾。涌現(xiàn)出“曉玲扳手”、“云燕鏡子”、“啟明焊槍”等以職工名字命名的各種發(fā)明創(chuàng)造,涌現(xiàn)出大量的合理化建議。
海爾人深信,文化的真諦是創(chuàng)新。在瞬息萬變的市場面前,不更新,不創(chuàng)新,就等于自我拋棄。但創(chuàng)新不是為“新”而新,而是要“創(chuàng)出更多的有價值
的訂單”,“創(chuàng)出國際市場的競爭力”,“創(chuàng)出更高的企業(yè)美譽”,盡可能以較少的投入創(chuàng)出有利于國家、人民、社會、企業(yè)和職工的較大效益。
根據(jù)“實踐是檢驗真理惟一標準”的這一真理,海爾認定用戶的使用實踐是驗證產(chǎn)品開發(fā)、設計、制造、銷售、服務等一系列活動的基準。用戶滿意程度是企業(yè)各部門工作成效的標志。必須建立健全起“以用戶滿意為中心的經(jīng)營管理體系”。目前不僅滿足著不同民族、不同地區(qū)用戶群體的具體要求,而且,實行“個性定做、快捷送貨”的模式,在一條生產(chǎn)線上同時裝配著大小、高低、寬窄不同的各類特殊冰箱,使不同用戶的個性化需求得到最充分的滿足。全公司已形成了以最深刻地理解用戶的需求、最大限度地滿足用戶期望、最具體地分析用戶使用效果的“三部曲”,高速旋轉前進的局勢,深刻展現(xiàn)著“國際競爭勝利的關鍵,第一是質量,第二是質量,第三還是質量”;而質量的優(yōu)劣已升華為用戶滿意度高低的新觀念。同時,海爾集團實施“內抓市場鏈,外抓國際化”的戰(zhàn)略舉措。明確下道工序是上道工序的用戶關系,讓企業(yè)內部“人人面對市場”,“人人都當‘老板’”。而全集團,面向全球,利用全球先進技術,全球資源,開辟全球多元化市場。此外,并準備定期進行內、外部用戶真實評價調查,開展提高用戶滿意度比賽;成立“用戶滿意學院”,將用戶滿意作為新興學科進行認真研究,以確保全球用戶持續(xù)滿意和完全滿意。
海爾的名牌,絕非輕易所得。首先是從1984~1991年,硬是用7年時間,扎扎實實地打好思想基礎和改革管理機制,從一臺臺冰箱的創(chuàng)優(yōu)、一家家用戶優(yōu)質服務中奪得國家第一塊冰箱金牌、博得廣大用戶聲聲贊譽之后展翅高飛的。張瑞敏常說:名牌不僅要有知名度,更要有美譽度。海爾的名牌
凝聚了顧客滿意的質量和服務。海爾1990年提出,1/3產(chǎn)品在國內生產(chǎn),國內銷售;1/3產(chǎn)品國內生產(chǎn),國外銷售;1/3產(chǎn)品在國外生產(chǎn),國外銷售的目標。接著以高昂的姿態(tài)在發(fā)達國家打出“海爾———中國造”進行品牌銷售。1997年提出2006年前進入世界500強的目標。至今已得到“亞太地區(qū)聲望最佳企業(yè)”、“全球最佳運營企業(yè)”、“世界家電10強”和聯(lián)合國開發(fā)計劃署及美國環(huán)保局頒發(fā)的“全球氣候獎”等榮譽。張瑞敏亦被美國哈佛大學、瑞士洛桑國際管理學院、哥倫比亞大學和賓西法尼亞沃頓商學院等高等學府請去授課,被英國《金融時報》評為“全球30位最受尊重的企業(yè)家”之一。
海爾非常重視人才和職工的積極性。他們認為,“優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的”。企業(yè)好比一條大河,每個員工就是大河的“源頭”,只有充分發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性,才能使源頭噴涌不止,大河奔流不息。因此,要求各級干部要“同心同德,獨當一面”。在人事任免制度上,堅持“人人是人才,賽馬不相馬”的原則,為每個員工充分創(chuàng)造施展才華的空間。將管理、技術崗位空缺情況與選聘條件及時公布于眾,公開公平招聘。對經(jīng)營管理者的成就與失誤公開揭示,要求經(jīng)營管理者“榮辱不驚,能上能下”。同時大膽啟用年輕人,普通工人可以擔當車間主任,剛畢業(yè)不久的優(yōu)秀大學生,可以統(tǒng)領幾千人的事業(yè)部。2000年通過競爭答辯公開聘任三名年輕人擔當集團副總裁。
海爾集團十分重視科技。認為沒有科學技術的領先,就沒有企業(yè)地位的領先。1996年以來,先后招聘了3350名大學本科生和研究生。設立了中央研究院,開辦了海爾大學,建設了“國際培訓中心”。并與清華大學、上海復
旦大學、哈爾濱工業(yè)大學、合肥中國科技大學等十幾所高等學府建立了科技合作關系;同瑞典愛立信、美國微軟、摩托羅拉等26個世界一流企業(yè)簽訂了技術聯(lián)盟。在全球主要經(jīng)濟區(qū)架起了貿易網(wǎng)絡、設計網(wǎng)絡、制造網(wǎng)絡、營銷與服務網(wǎng)絡。創(chuàng)新速度快,是海爾的一大優(yōu)勢。1000余臺特制冰箱從定貨到交貨只用了兩天時間。當前已形成平均每天開發(fā)1 2個新產(chǎn)品、申報2 5項專利的大好局面,使海爾真正成為了富有競爭力的現(xiàn)代國際化企業(yè)集團。
海爾人深知在瞬息萬變的市場中,今天的勝利不等于明天的成功。如果認為今天可以放松一下,明天就可能使自己不復存在。必須時時警惕著榮譽變成包袱,成功變成前進的障礙。將市場競爭比做球賽,雖然一場比賽結果贏了,但要看到比賽過程中的不足。如不盡快解決比賽中出現(xiàn)的問題,就會在下場比賽中慘敗。不論做什么工作“看不出問題,就是最大的問題”。任何時候都不應有絲毫的滿足感,一定要經(jīng)?吹健俺晒χ械牟怀晒Α,不斷“挑戰(zhàn)自我”。現(xiàn)在海爾雖已挺進世界,亦將進入世界500強,但距離翱翔太空的最終理想還差很遠,所以必須以更加豐富的知識和博大的智慧不斷求索,艱苦奮進,一往無前。
走進海爾集團,隨處可見代表著海爾精神的“敬業(yè)報國追求卓越”8個大字。如果說海爾文化是營養(yǎng)海爾的血液,那么這種精神就是造血的精髓。它使海爾人深深懂得,國家強盛,來源于企業(yè)的興旺;企業(yè)的興旺,來源于企業(yè)每個職工的實際奉獻。為國家、為人民有所奉獻,是人生最大的欣慰;反之,無所作為或中飽私囊,則是人生最大的遺憾。這種精神時時刻刻激勵著海爾人遵照“三個有利于”的準則,以卓越的產(chǎn)品、卓越的服務、卓越的聲譽報效國家,
造福人民。
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