第一篇：企業(yè)文化建設(shè)實施意見

一、總則1、企業(yè)文化是在企業(yè)發(fā)展建設(shè)進程中形成的、具有企業(yè)鮮明特色、對企業(yè)的未來具有決定性影響的文化，是企業(yè)管理思想、管理哲學(xué)、經(jīng)營理念、價值觀念、內(nèi)在精神和外部形象的綜合體現(xiàn)。從公司建設(shè)之初就下大力氣推行企業(yè)形象戰(zhàn)略，培育具有我公司特色的企業(yè)文化，對于實現(xiàn)我公司的發(fā)展目標(biāo)，培育團隊精神、進取精神、創(chuàng)新精神，增強公司的凝聚力、感召力，增強員工的榮譽感、自豪感具有重要的意義。2、公司企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想是：以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民“三個代表”的重要思想為指針，以公司的發(fā)展目標(biāo)為先導(dǎo)，以形成共同的理想、信念、價值觀和行為規(guī)范為核心，以培育開拓精神、創(chuàng)新精神、團隊精神和爭先精神為靈魂，以提高素質(zhì)、塑造形象為關(guān)鍵，以建立規(guī)范的運行機制和實行強有力的領(lǐng)導(dǎo)為基礎(chǔ)，總體規(guī)劃，抓好起步，全面推進，使企業(yè)文化建設(shè)注入、滲透到公司的各項工作中去，推動公司兩個文明建設(shè)的全面發(fā)展。3、公司企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容是建立并形成具有公司特色的三大識別系統(tǒng)，即：理念識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)和行為識別系統(tǒng)。二、建立理念識別系統(tǒng)理念識別系統(tǒng)包括確定公司發(fā)展目標(biāo)、公司精神、經(jīng)營理念。1、公司發(fā)展目標(biāo)是：創(chuàng)建一個以人為本、科技先導(dǎo)，素質(zhì)精良、管理科學(xué)，安全可靠、環(huán)境和諧，效益一流、持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè)。2、公司的經(jīng)營理念是：忠于股東、忠于企業(yè)、忠于職守，追求公司價值最大化。3、公司的企業(yè)精神是：同創(chuàng)卓越 共謀優(yōu)勢 三、建立公司的視覺識別系統(tǒng)公司的視覺識別系統(tǒng)是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包括統(tǒng)一公司的用色、用字，設(shè)計制作司旗、司徽，在一切可能的地方均使用統(tǒng)一制作的用品用具等等。建立視覺識別系統(tǒng)，主要是設(shè)計并推行《蒙華海電公司形象識別手冊》。四、建立公司的行為識別系統(tǒng) 公司的行為識別主要是通過制訂《蒙華海電公司員工手冊》，規(guī)范員工的工作行為，包括站、坐、行姿式，處理業(yè)務(wù)的規(guī)范，接人待物的要求等等，通過行為識別系統(tǒng)的統(tǒng)一建立。 蒙華海電公司發(fā)展目標(biāo)以人為本、科技先導(dǎo)素質(zhì)精良、管理科學(xué)安全可靠、環(huán)境和諧效益一流、持續(xù)發(fā)展蒙華海電企業(yè)精神同創(chuàng)卓越 共謀優(yōu)勢蒙華海電經(jīng)營理念忠于股東 忠于企業(yè) 忠于職守 追求公司價值大化公 司 宣 言1、追求卓越 創(chuàng)造未來2、行卓越管理 創(chuàng)最佳效益3、未來盡在創(chuàng)造中4、一切盡在創(chuàng)造中5、創(chuàng)新是我們的靈魂效益是我們的生命6、蒙華海電——卓越到永遠7、創(chuàng)造使人杰開發(fā)讓地靈8、珍惜創(chuàng)業(yè)每一天9、我們牢記昨天我們苦干今天我們笑迎明天10、昨天已是歷史明天即將到來那么今天呢？11、蒙華海電——象年輕的太陽真誠又活潑象永遠的琴弦堅定而執(zhí)著12、蒙華海電——在您的關(guān)愛下走來向您的期待中走去13、崗位是追求幸福的場所工作是創(chuàng)造價值的源泉14、蒙華海電——挑戰(zhàn)極限 15、識才、育才、愛才、用才、聚才16、蒙華海電——珍惜每一天17、自立、自省、自律、自強18、視奉獻為天職變創(chuàng)造為樂趣19、同心、誠心、熱心、愛心信心、恒心、用心、關(guān)心20、蒙華海電——步步為贏21、更高、更快、更嚴、更好22、心雄萬里 腳踏實地23、挑戰(zhàn)極限 超越自我24、求大道堅定執(zhí)著凌萬物不改本色25、精明、精干、精神精通、精細、精確26、大干、實干、苦干、巧干27、每一天都來之不易28、蒙華海電———創(chuàng)造每一天29、奉獻今天就是創(chuàng)造明天30、您的價值在于奉獻

第二篇：企業(yè)文化建設(shè)實施意見

企業(yè)文化建設(shè)實施意見

總體要求遵循原則建設(shè)目標(biāo)

一、總體要求

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞集團市場定位和“五個一流”發(fā)展戰(zhàn)略，以提高集團綜合競爭實力為主線，以企業(yè)文化管理提升企業(yè)核心價值，為“建設(shè)具有國際影響力的企業(yè)集團”目標(biāo)提供強大的文化支撐。

二、遵循原則

1、 文化導(dǎo)向和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型相融合的原則。企業(yè)文化導(dǎo)向與“五個一流”發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。圍繞集團的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，及時調(diào)整工作思路和行為，進一步提升規(guī)范化管理和績效化管理水平。

2、 以經(jīng)營管理為中心的原則。始終以經(jīng)營管理為中心，緊緊圍繞解決經(jīng)營管理的核心問題，在指導(dǎo)思想上服務(wù)中心、工作目標(biāo)上保證中心、日�；顒由暇o貼中心、考核評價上突出中心，以此提升和促進經(jīng)營管理。

3、 長期目標(biāo)和短期實效相互結(jié)合的原則。企業(yè)文化建設(shè)既要布局長遠、持之以恒、循序漸進，又要立足現(xiàn)實、注重階段性實效。要重點分析本單位發(fā)展中的一些具體問題并致力解決，讓員工看到并切身感受到文化管理的實際效果，真正實現(xiàn)文化管理的實效化。

4、 高度統(tǒng)一的原則。集團企業(yè)文化建設(shè)要高度體現(xiàn)一級法人意志，集團上下必須統(tǒng)一核心理念，統(tǒng)一行為文化和物質(zhì)文化，各分支機構(gòu)不得自行其是。

5、領(lǐng)導(dǎo)率先垂范與員工積極參與相結(jié)合的原則。集團高層管理者尤其是班子成員，要率先學(xué)習(xí)、提倡、遵循并身體力行地實踐企業(yè)文化；中層干部要充分

發(fā)揮承上啟下的榜樣示范作用，當(dāng)好文化先行官；員工要加強培訓(xùn)，切實理解企業(yè)文化宣言的內(nèi)涵。

三、建設(shè)目標(biāo)

1、 近期目標(biāo)： 積極引入誠信、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、責(zé)任、合規(guī)、人文關(guān)懷等現(xiàn)代先進文化元素，力爭用1—3年的時間，使企業(yè)作風(fēng)明顯改進，企業(yè)行為、員工行為嚴謹規(guī)范，控制力、執(zhí)行力、凝聚力、向心力和綜合競爭能力明顯增強，社會形象顯著提升，經(jīng)營管理水平和效益明顯提高。

員工對集團企業(yè)文化核心理念認知度達到100%，認同度達到90%以上，并在行動中逐步體現(xiàn)自覺自發(fā)的管理行為。各項規(guī)章制度認真執(zhí)行，員工規(guī)范行為的自覺度達到100%，發(fā)案率明顯下降。實現(xiàn)品牌形象的清晰化和統(tǒng)一化，主打廣告和宣傳口號統(tǒng)一，業(yè)務(wù)宣傳品制作和重點產(chǎn)品宣傳統(tǒng)一。

2、 中遠期目標(biāo)： 堅持與時俱進，深化和創(chuàng)新集團企業(yè)文化，培養(yǎng)和樹立投資約束、穩(wěn)健經(jīng)營、匯聚能量、開放進取等新型經(jīng)營理念。集團核心理念、行為文化等優(yōu)秀的企業(yè)文化滲透和融入經(jīng)營管理的全過程，且成為員工的自覺行為，形成良好的企業(yè)行為規(guī)范。使集團業(yè)務(wù)發(fā)展和管理水平進入國際一流企業(yè)集團，股東價值最大化，員工共享改革發(fā)展成果。

三年主要任務(wù)和階段分解

企業(yè)文化建設(shè)推進年（201*年下半年至201*年上半年）

下發(fā)集團企業(yè)文化管理手冊——《集團文化手冊》和《集團企業(yè)文化建設(shè)實施方案》。發(fā)布和宣傳集團文化成果，并在集團201*年工作會議上進行動員。召開全集團企業(yè)文化建設(shè)推進培訓(xùn)會，對集團企業(yè)文化建設(shè)工作全面部署并培訓(xùn)骨干，力爭使員工全面了解企業(yè)文化的發(fā)展歷程、文化基因、文化劣勢和文化的發(fā)展方向，全面掌握集團企業(yè)文化內(nèi)涵與集團的使命、愿景、價值觀等文化核心

內(nèi)容，逐步在集團樹立“從文化建設(shè)到文化管理”的科學(xué)思想。主要工作：文化成果發(fā)布會、企業(yè)文化培訓(xùn)、多種媒體宣傳等。本項工作內(nèi)容包含兩個階段：

第一階段：文化手冊發(fā)布。本階段旨在通過確立文化核心內(nèi)容和文化管理的主要導(dǎo)向，由集團高層向集團鮮明地發(fā)布文化深植活動的啟動信號，號召全體員工積極參與和全面落實。

第二階段：集團文化推廣。本階段旨在通過自上而下的文化推廣宣傳活動形成集團思想共識，徹底改變文化不統(tǒng)一、不清晰的現(xiàn)象；同時，培養(yǎng)形成自己的文化宣講隊伍，層層宣講，形成良好文化氛圍，為文化的落地和深植夯實輿論基礎(chǔ)。

企業(yè)文化建設(shè)深化年（201*年下半年至201*年上半年）

堅持實效性和持續(xù)性原則，最大程度地發(fā)掘集體智慧、產(chǎn)生聚能效應(yīng)，深入研究解決企業(yè)文化建設(shè)工作中遇到的問題；圍繞集團工作重心，統(tǒng)分結(jié)合、點面結(jié)合、以點帶面，集團狠抓文化落實。工作重點：一是在集團中確定首批推進試點行并做好文化深植，在對文化現(xiàn)狀深度分析的基礎(chǔ)上，進行有針對性的相關(guān)培訓(xùn)和輔導(dǎo)；二是依據(jù)《實施方案意見》，各分公司要切實制定企業(yè)文化實施細則，對接集團方案；三是圍繞各機構(gòu)的關(guān)鍵問題，通過文化深植，解決實際問題，提高管理績效，達到用文化實效來調(diào)動員工文化管理熱情和動力的目的。本項工作內(nèi)容包含兩個階段：

第三階段：文化深植試點。本階段旨在通過文化深植的試點工作，探索和掌握切合集團實際的文化深植方法，總結(jié)經(jīng)驗，提高工作效率和效果，以期以點帶面、全面推開，取得全面實效。

第四階段：文化對標(biāo)管理。本階段是整個文化深植工作的重點和難點，旨在通過文化的具體管理工作，讓各級管理者掌握文化管理的基本方法和工具，并在調(diào)研的基礎(chǔ)上，致力解決機構(gòu)和部門的主要問題，提升各個單位的團隊績效。

企業(yè)文化建設(shè)提升年（201*年下半年至201*年上半年）通過總結(jié)、提煉和升華，形成更具集團特色的企業(yè)文化，進一步融入到集團工作之中，根植于全員

頭腦之中，使員工高度認同、身體力行、自覺實踐。在文化深植階段取得一定成效后，及時對文化管理工作進行系統(tǒng)總結(jié)和評估，確保工作持續(xù)開展。認真總結(jié)文化管理的經(jīng)驗和不足，衡量文化成果的有效性，以便及時調(diào)整和提升。及時發(fā)現(xiàn)活動中涌現(xiàn)出的先進團隊和先進個人，并大力宣傳表彰。201*年下半年，集團企業(yè)文化建設(shè)委員會對各集團企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行委員會進行綜合考評，并開展表彰先進活動，同時各開展相應(yīng)的文化考評及表彰工作。積極宣傳企業(yè)文化建設(shè)成果，讓社會公眾了解企業(yè)文化建設(shè)歷程，認同企業(yè)文化，傳播企業(yè)文化。本項工作包含：第五階段：文化總結(jié)和評估。

企業(yè)文化導(dǎo)入路徑和推進舉措

理念文化系統(tǒng)導(dǎo)入

1、 發(fā)布理念，宣傳動員。發(fā)布集團企業(yè)文化核心理念體系，包括使命、愿景、核心價值觀等。以上文化建設(shè)內(nèi)容，201*年在集團內(nèi)部組織推廣培訓(xùn)工作，全面推開該項工作實施后，要利用行內(nèi)外報刊雜志、廣播電視、集團網(wǎng)站等有效載體，重點加強與主流媒體合作，加大對集團企業(yè)文化核心理念的宣傳力度，使集團企業(yè)文化核心理念廣為人知、深入人心。

2、 多方并舉，強化教育。利用“張貼法”，把企業(yè)文化核心理念內(nèi)容書寫上墻、制成條匾、做成桌牌等，放置辦公場所和營業(yè)機構(gòu)；利用“文娛法”，開展讀書活動和知識競賽等；利用“榜樣法”，組織開展以踐行企業(yè)文化核心理念為內(nèi)容的評先樹典型活動；利用“灌輸法”，組織員工學(xué)習(xí)或談心；利用“自我教育法”，使員工開動腦筋、尋找差距等。

3、 立足實踐，協(xié)調(diào)行為。依照了解、領(lǐng)悟、認同、實踐四個階段，使員工認知集團企業(yè)文化核心理念條文，領(lǐng)悟理念真諦，理解企業(yè)文化理念精髓。

4、 開展以企業(yè)文化核心理念為主題的“四個一”活動。出版一本集團員工以實際行動詮釋企業(yè)文化核心理念的好書；組織一場全面反映集團員工實踐企業(yè)文化核心理念、展現(xiàn)精神風(fēng)貌的文藝匯演或演講比賽；開展一次如何踐行集團企業(yè)文化核心理念的征文活動；舉辦一次反映企業(yè)文化建設(shè)成就的攝影、美術(shù)書法展覽。

行為文化系統(tǒng)導(dǎo)入

1、制度建設(shè)。一是抓好規(guī)章制度的規(guī)范完善、整合優(yōu)化和創(chuàng)新提升。二是抓好規(guī)章制度宣講教育、普及培訓(xùn)和貫徹執(zhí)行。三是建立規(guī)章制度跟蹤反饋、調(diào)整評價和考核獎懲機制。

2、 組織行為。一是組織構(gòu)架：規(guī)范、科學(xué)、合理。二是運作流程：安全、簡潔、高效。三是公共關(guān)系：和諧共進，互惠共贏。四是規(guī)范執(zhí)行：科學(xué)決策，民主管理，有令必行，有禁必止。

3、 員工操守。加強以“愛崗企業(yè)業(yè)，恪守誠信，勤勉盡職，甘于奉獻”為內(nèi)容的員工行為守則教育；恪守制度要求和辦事程序，勤奮努力，嚴謹審慎，精益求精，盡職盡責(zé)；牢固樹立法律意識和創(chuàng)新意識，了解崗位要求，自覺遵守法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章。

物質(zhì)文化系統(tǒng)導(dǎo)入

1、 打造集團品牌形象。強化品牌意識，突出品牌特色，努力提升集團在政府、主管機構(gòu)、同業(yè)、客戶、廣大員工和社會輿論中的公信力和美譽度。

2、 構(gòu)建集團核心技術(shù)儲備。加大科技創(chuàng)新力度，發(fā)揮行業(yè)集中優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢。強化內(nèi)控支撐平臺建設(shè)，重點建設(shè)十二大創(chuàng)新體系等。創(chuàng)新科技運行管理方式和機制，保證集團穩(wěn)健運營。建立信息技術(shù)體系保持科技對經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)競爭的支撐力和推動力。

3、 統(tǒng)一集團視覺形象。完善和修訂集團vi視覺識別管理手冊，從各級行機關(guān)到營業(yè)網(wǎng)點，自上而下地逐步規(guī)范和達標(biāo)。

4、 規(guī)范各類應(yīng)用要素。辦公事務(wù)類、會議事務(wù)類、公關(guān)事務(wù)類以及獎勵事務(wù)類的外觀形象和物品按計劃、分步驟統(tǒng)一。設(shè)計集團統(tǒng)一職業(yè)裝。

5、 推進規(guī)范化服務(wù)。繼續(xù)加大對集團員工規(guī)范化服務(wù)的培訓(xùn)力度，逐步在一線員工中推行規(guī)范化服務(wù)上崗證制度。

6、 開展各類企業(yè)文化活動。廣泛開展內(nèi)容豐富、形式多樣的群眾性精神文明創(chuàng)建活動，重點抓好文明行業(yè)、文明單位創(chuàng)建和升級。

7、 加強文化陣地建設(shè)。挖掘和整合集團(內(nèi)容來源好 范文網(wǎng)：www.taixiivf.com)文化教育資源，在充分利用好現(xiàn)有文化設(shè)施的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)需要，本著量力而行原則，有計劃、有重

點地調(diào)整、補充、完善一批文化設(shè)施和文化陣地。

加強領(lǐng)導(dǎo)建立機制推進整改

一、加強領(lǐng)導(dǎo)

集團企業(yè)文化建設(shè)委員會領(lǐng)導(dǎo)集團企業(yè)文化建設(shè)工作，審定集團企業(yè)文化建設(shè)近、中、遠期規(guī)劃、年度工作計劃，研究解決企業(yè)文化建設(shè)重大問題，對企業(yè)文化建設(shè)重要活動作出總體部署。集團企業(yè)文化建設(shè)委員會辦公室在企業(yè)文化建設(shè)委員會授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)下，對集團企業(yè)文化建設(shè)工作進行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督辦、信息收集、反饋和推進。集團企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行委員會和工作部門按照集團統(tǒng)一部署要求，抓好企業(yè)文化建設(shè)推進工作。各部門及分公司領(lǐng)導(dǎo)為企業(yè)文化建設(shè)推進工作責(zé)任人，配備專人做企業(yè)文化工作。

二、建立機制

1、 建立企業(yè)文化長效機制。企業(yè)文化建設(shè)是一項長期復(fù)雜的系統(tǒng)工程。為保證集團企業(yè)文化建設(shè)持久、深入、富有成效地開展下去，必須建立一整套長效保障機制。特別對形成并被員工認知、認同的企業(yè)文化核心理念系統(tǒng)，對企業(yè)外部視覺形象系統(tǒng)等，要以公司制度形式予以確認，任何人不能以個人意志進行改變。對企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃、方案、辦法等，要納入集團制度予以確認，并提高其執(zhí)行力度。

2、 建立健全企業(yè)文化建設(shè)責(zé)任機制。把企業(yè)文化建設(shè)納入各級行工作目標(biāo)責(zé)任制，建立一級對一級負責(zé)的目標(biāo)責(zé)任保證體系，形成集團、一級分支機構(gòu)、二級分支機構(gòu)、基層單位“三位一體”、部門協(xié)作配合、分工明確的企業(yè)文化工作網(wǎng)絡(luò)，保證企業(yè)文化建設(shè)順暢運行。

3、 建立和拓寬企業(yè)文化傳播機制。依托各級行各類培訓(xùn)載體，分期分批對各級領(lǐng)導(dǎo)、主管部門負責(zé)人和主辦人員進行企業(yè)文化培訓(xùn)。教育培訓(xùn)部門要把企業(yè)文化作為員工學(xué)習(xí)和崗前、崗位培訓(xùn)的必修課程。同時，充分利用行內(nèi)外報刊雜志、廣播電視、集團網(wǎng)站等有效載體，重點加強主流媒體對集團企業(yè)文化的宣傳力度。發(fā)現(xiàn)、培育和選樹一批企業(yè)文化建設(shè)先進典型，發(fā)揮先進典型的示范、

導(dǎo)向和輻射作用。

4、 建立考核評價和激勵機制。將企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)納入集團綜合考評體系進行科學(xué)考評，對企業(yè)文化建設(shè)項目采取跟蹤、匯報、通報的方式進行項目管理和在線控制。

5、 建立財務(wù)保障機制。加大企業(yè)文化建設(shè)投入，設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)專項經(jīng)費并納入財務(wù)預(yù)算。在企業(yè)文化建設(shè)的近期和中期，允許每年按營業(yè)收入的一定比例提取費用，為企業(yè)文化建設(shè)提供必要的資金支持和物質(zhì)保障。

三、推進整改

企業(yè)文化建設(shè)既是持續(xù)創(chuàng)新的過程，也是不斷改進的過程。要圍繞集團存在的落后文化表現(xiàn)和弊端，圍繞在履行職能、改進管理、防范風(fēng)險、發(fā)展求新和思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、工作效率、盡職盡責(zé)，以及事業(yè)心、責(zé)任心、執(zhí)行力等方面存在的突出問題，繼續(xù)落實整改措施，認真抓好整改工作。

第三篇：企業(yè)文化建設(shè)實施意見

一、總則

1、企業(yè)文化是在企業(yè)發(fā)展建設(shè)進程中形成的、具有企業(yè)鮮明特色、對企業(yè)的未來具有決定性影響的文化，是企業(yè)管理思想、管理哲學(xué)、經(jīng)營理念、價值觀念、內(nèi)在精神和外部形象的綜合體現(xiàn)。從公司建設(shè)之初就下大力氣推行企業(yè)形象戰(zhàn)略，培育具有我公司特色的企業(yè)文化，對于實現(xiàn)我公司的發(fā)展目標(biāo)，培育團隊精神、進取精神、創(chuàng)新精神，增強公司的凝聚力、感召力，增強員工的榮譽感、自豪感具有重要的意義。

2、公司企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想是：以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民“三個代表”的重要思想為指針，以公司的發(fā)展目標(biāo)為先導(dǎo)，以形成共同的理想、信念、價值觀和行為規(guī)范為核心，以培育開拓精神、創(chuàng)新精神、團隊精神和爭先精神為靈魂，以提高素質(zhì)、塑造形象為關(guān)鍵，以建立規(guī)范的運行機制和實行強有力的領(lǐng)導(dǎo)為基礎(chǔ)，總體規(guī)劃，抓好起步，全面推進，使企業(yè)文化建設(shè)注入、滲透到公司的各項工作中去，推動公司兩個文明建設(shè)的全面發(fā)展。

3、公司企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容是建立并形成具有公司特色的三大識別系統(tǒng)，即：理念識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)和行為識別系統(tǒng)。

二、建立理念識別系統(tǒng)

理念識別系統(tǒng)包括確定公司發(fā)展目標(biāo)、公司精神、經(jīng)營理念。

1、公司發(fā)展目標(biāo)是：

創(chuàng)建一個以人為本、科技先導(dǎo)，素質(zhì)精良、管理科學(xué)，安全可靠、環(huán)境和諧，效益一流、持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè)。

2、公司的經(jīng)營理念是：

忠于股東、忠于企業(yè)、忠于職守，追求公司價值最大化。

3、公司的企業(yè)精神是：

同創(chuàng)卓越 共謀優(yōu)勢

三、建立公司的視覺識別系統(tǒng)

公司的視覺識別系統(tǒng)是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包括統(tǒng)一公司的用色、用字，設(shè)計制作司旗、司徽，在一切可能的地方均使用統(tǒng)一制作的用品用具等等。

建立視覺識別系統(tǒng)，主要是設(shè)計并推行《蒙華海電公司形象識別手冊》。

四、建立公司的行為識別系統(tǒng)

公司的行為識別主要是通過制訂《蒙華海電公司員工手冊》，規(guī)范員工的工作行為，包括站、坐、行姿式，處理業(yè)務(wù)的規(guī)范，接人待物的要求等等，通過行為識別系統(tǒng)的統(tǒng)一建立，達到樹立公司良好形象的目的。

蒙華海電公司發(fā)展目標(biāo)

以人為本、科技先導(dǎo)素質(zhì)精良、管理科學(xué)安全可靠、環(huán)境和諧效益一流、持續(xù)發(fā)展

蒙華海電企業(yè)精神

同創(chuàng)卓越共謀優(yōu)勢

蒙華海電經(jīng)營理念

忠于股東忠于企業(yè)忠于職守追求公司價值大化

公 司 宣 言

1、追求卓越 創(chuàng)造未來

2、行卓越管理 創(chuàng)最佳效益

3、未來盡在創(chuàng)造中

4、一切盡在創(chuàng)造中

5、創(chuàng)新是我們的靈魂

效益是我們的生命

6、蒙華海電——卓越到永遠

7、創(chuàng)造使人杰

開發(fā)讓地靈

8、珍惜創(chuàng)業(yè)每一天

9、我們牢記昨天

我們苦干今天

我們笑迎明天

10、昨天已是歷史

明天即將到來

那么今天呢？

11、蒙華海電——象年輕的太陽真誠又活潑

象永遠的琴弦堅定而執(zhí)著

12、蒙華海電——在您的關(guān)愛下走來

向您的期待中走去

13、崗位是追求幸福的場所

工作是創(chuàng)造價值的源泉

14、蒙華海電——挑戰(zhàn)極限

15、識才、育才、愛才、用才、聚才

16、蒙華海電——珍惜每一天

17、自立、自省、自律、自強

18、視奉獻為天職

變創(chuàng)造為樂趣

19、同心、誠心、熱心、愛心

信心、恒心、用心、關(guān)心

20、蒙華海電——步步為贏

21、更高、更快、更嚴、更好

22、心雄萬里 腳踏實地

23、挑戰(zhàn)極限 超越自我

24、求大道堅定執(zhí)著

凌萬物不改本色

25、精明、精干、精神

精通、精細、精確

26、大干、實干、苦干、巧干

27、每一天都來之不易

28、蒙華海電———創(chuàng)造每一天

29、奉獻今天就是創(chuàng)造明天

30、您的價值在于奉獻

31、蒙華海電——快樂是您家

32、讓我們創(chuàng)造快樂

33、蒙華海電——永遠年輕

34、共求卓越 同創(chuàng)未來

35、別讓今天成為明天痛苦的回憶

36、愛股東 愛公司 愛崗位

37、忠于股東 忠于公司 忠于職守

38、公司價值最大化——我們矢志不渝

39、攜手著華章 同心向未來

40、同創(chuàng)佳績 共享快樂

41、互信、互愛、互助

自尊、自立、自強

42、讓我們共建一個全新的企業(yè)

43、每一天都是挑戰(zhàn)

44、蒙華海電——您施展才干的搖籃

45、自強不息心不卑

奮斗不止情不傲

46、今天不努力 明天徒傷悲

47、這里需要職業(yè)意識、競爭意識、生存意識

48、取信股東 服務(wù)社會 造福人類

49、為股東 為社會 為人類 我們奮斗不息

50、熱情 真誠 信賴 合作

51、素質(zhì)精良 管理科學(xué)

質(zhì)量先進 安全可靠

效益一流 環(huán)境和諧

52、勵精圖治 埋頭苦干

追求卓越 創(chuàng)造未來

53、體現(xiàn)新精神 追求新境界

創(chuàng)造新業(yè)績 塑造新形象

54、抓住世紀(jì)良機 建設(shè)達標(biāo)電廠

輸出綠色能源 創(chuàng)造最佳效益

推行現(xiàn)代管理 培育先進文化

錘煉過硬隊伍 塑造一流品牌

55、讓安全之樹常青

56、質(zhì)量——我們共同的立足之本

57、弘揚魯班精神 強化品牌意識

推行現(xiàn)代管理 建設(shè)達標(biāo)電廠

58、安全為天 質(zhì)量為本

效益第一 品牌至上

59、同創(chuàng)卓越 共謀優(yōu)勢

60、忠于股東、忠于企業(yè)、忠于職守，

追求公司價值最大化

61、講拼搏、講奉獻、確保達標(biāo)投產(chǎn)

抓安全、抓質(zhì)量、實現(xiàn)既定目標(biāo)

62、講大局、講奉獻、確保達標(biāo)投產(chǎn)

抓安全、抓質(zhì)量、塑造全新品牌

63、按期達標(biāo)投產(chǎn) 我們用心保證

提升品牌形象 我們?nèi)�力�?chuàng)造

64、把困難踩在腳下，成功相伴我們

把責(zé)任牢記心間，勝利屬于我們

65、全力以赴兌現(xiàn)如金承諾

精益求精打造時代品牌

66、真抓實干奪取達標(biāo)投產(chǎn)全面勝利

精誠合作實現(xiàn)工程建設(shè)歷史跨越

67、為確保按期達標(biāo)投產(chǎn)而拼搏

為實現(xiàn)歷史性跨越而奮斗

68、達標(biāo)投產(chǎn)務(wù)期必勝

塑造品牌志在一搏

69、爭分奪秒 苦干實干

增光添彩 盡職盡責(zé)

70、同心創(chuàng)達標(biāo)投產(chǎn)業(yè)績

攜手著文明施工華章

71、讓每一個角落充滿熱情

讓每一項工作充滿創(chuàng)新

讓每一份奉獻充滿收獲

讓每一位員工充滿快樂

72、為了更好，我們奮斗不息、探索不止

73、讓平庸遠離我們

讓創(chuàng)造相伴永遠

74、整合信念、尋求認同

提升人格、創(chuàng)造卓越

75、付出你的全部努力，你就會獲得榮譽感、自豪感、安全感和成就感

76、我們倡導(dǎo)——

志在必得的團隊精神

永占潮頭的創(chuàng)新理念

77、造就公司的核心競爭力

培養(yǎng)員工的核心創(chuàng)造力

78、分享成功的喜悅，只需分享一個信念

79、創(chuàng)建真誠共同體

錘煉核心競爭力

培育共同價值觀

塑造現(xiàn)代榮譽感

80、真心溝通

真誠合作

真正創(chuàng)新

真情奉獻

81、位雖卑永不敢忘憂國

言雖輕并不悔進忠言

力雖單必不惜傾全力

境雖安萬不可泯思危

82、以文化人

以情感人

以誠待人

以德育人

83、我們需要——

精致的策劃

精明的指揮

精細的落實

精誠的合作

精彩的結(jié)局

84、每個人都是創(chuàng)業(yè)者

每個人都是創(chuàng)新者

每個人都是創(chuàng)造者

每個人都是創(chuàng)意者

85、更安全、更文明、更高效、更有競爭力

第四篇：銀行企業(yè)文化建設(shè)實施意見

企業(yè)文化是生產(chǎn)力，是粘合劑，是全體員工在長期業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中形成的企業(yè)精神、經(jīng)營理念、職業(yè)道德、行為規(guī)范及企業(yè)形象的總和，是物質(zhì)文化、制度文化和精神文化的復(fù)合體，它對外是信合的一面旗幟，對內(nèi)是全體員工的向心力。信合企業(yè)文化建設(shè)其實質(zhì)是使信用社經(jīng)營管理人性化。打造具有東陵農(nóng)業(yè)合作銀行特色的企業(yè)文化就是為了用企業(yè)文化所產(chǎn)生的強烈歸宿感和信念來發(fā)揮好、引導(dǎo)好、保護好人的主動性、創(chuàng)造性、積極性，培養(yǎng)員工的團隊精神和群體價值觀，堅定員工對東陵農(nóng)業(yè)合作銀行實現(xiàn)大發(fā)展、快發(fā)展的信心。為營造獨特、鮮明、規(guī)范、積極向上的信合企業(yè)文化，實現(xiàn)東陵農(nóng)業(yè)合作銀行物質(zhì)文明、政治文明、精神文明“高度融合和統(tǒng)一，增強內(nèi)部凝聚力和外部競爭力，達到內(nèi)有凝聚力、向心力，外有吸引力、感染力。促進東陵信合事業(yè)全面發(fā)展，經(jīng)區(qū)行領(lǐng)導(dǎo)班子研究，特制定本實施意見。 一、基本原則東陵農(nóng)業(yè)合作銀行企業(yè)文化建設(shè)要本著高立意，低起點，先易后難，由表及里，由淺到深，因勢利導(dǎo)，循序漸進的原則，遵循“科學(xué)性、創(chuàng)新性、長效性”，把東陵農(nóng)業(yè)合作銀行的企業(yè)文化建設(shè)抓出成效。 二、企業(yè)文化內(nèi)容 （一）打造學(xué)習(xí)型信合企業(yè)，培育良好的企業(yè)精神。1、以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)， 做知識化員工”為主題，加強員工政治理論學(xué)習(xí)。組織系統(tǒng)職工深入學(xué)習(xí)黨的“十六大”、十六屆三中全會精神和“三個代表”重要思想、中央一號文件等方面的政治理論。積極倡導(dǎo)“求知、進步、超越”的學(xué)習(xí)風(fēng)尚。建立學(xué)習(xí)制度和考試制度，教育黨員干部樹立科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績觀、科學(xué)的人才觀。堅定員工“以農(nóng)為本”思想，努力做大、做實、做活、做強為“三農(nóng)”服務(wù)的文章。 2、以“提高業(yè)務(wù)技能和整體業(yè)務(wù)素質(zhì)”為重點，開展多層次、多渠道的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。讓員工銘記“技能就是飯碗，知識就是財富”，并成為每名職工追求的目標(biāo)。在全轄員工中開展崗位練兵、崗位培訓(xùn)、技能考試等活動，積極倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”風(fēng)氣，鼓勵員工參加國家教委承認學(xué)歷的相關(guān)專業(yè)的高等學(xué)歷教育增強員工的危機意識、競爭意識、大局意識，提高職工隊伍的整體素質(zhì)。 3、以“強化內(nèi)控制度建設(shè)”為手段，加強法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)章制度學(xué)習(xí)。組織員工認真學(xué)習(xí)人民銀行法、銀行業(yè)監(jiān)督管理法、商業(yè)銀行法和農(nóng)村信用社行業(yè)內(nèi)控制度，提～部職工的責(zé)任意識、法律意識、風(fēng)險意識，做到案件防范關(guān)口前移，依法合規(guī)，穩(wěn)健經(jīng)營。 4、以“增強員工主人翁責(zé)任感”為目標(biāo)，開展愛崗敬業(yè)、愛行如家教育。要求員工做到做人求正、做事求勤、執(zhí)業(yè)求廉，下大力氣治假、治浮、治愚、治空，發(fā)揚求真務(wù)實精神，說實話、鼓實勁、辦實事、求實效。 （二）塑造東陵農(nóng)業(yè)合作銀行社會形象，打造信合品牌文化。 1、加強服務(wù)環(huán)境的建設(shè)，提升信用社在公眾心目中的地位。在修建營業(yè)網(wǎng)點時，大做窗口文章，堅持“明亮、潔凈、齊全、舒適”的標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化臨柜服務(wù)；堅持“美觀、真誠、先進、特色”的標(biāo)準(zhǔn)，從員工的儀表、行為、站立、坐姿到禮貌用語、服務(wù)公約等進行統(tǒng)一規(guī)范，給客戶一種精神上的滿足感。引進ci管理理論，利用其形象設(shè)計，推出企業(yè)形象系統(tǒng)工程，全面統(tǒng)一外觀標(biāo)識和網(wǎng)點內(nèi)外環(huán)境，在各 營業(yè)網(wǎng)點上樹立統(tǒng)一的形象。 2、倡導(dǎo)文明服務(wù)窗口活動，提高窗口服務(wù)質(zhì)量和改進服務(wù)態(tài)度。加大創(chuàng)建“共產(chǎn)黨員服務(wù)窗口”工作力度，以點帶面，用“快捷、準(zhǔn)確、安全、方便”的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量；用“主動、熱情、耐心、周到”的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)態(tài)度；把“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶一切”貫穿于優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)建文明窗口活動之中，時刻把客戶需要放在第一位置，把客戶情緒作為第一信號，把客戶滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，使我們的服務(wù)窗口成為為當(dāng)?shù)乜蛻艮k實事的品牌。 3、熱衷社會公益事業(yè)。結(jié)合城鄉(xiāng)共建工作，積極參與社會募捐，賑災(zāi)捐款、扶貧捐款和助學(xué)活動，樹立東陵農(nóng)業(yè)合作銀行在公眾中的良好形象，為自身發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和有利的外在條件，展示農(nóng)村信用社服務(wù)全社會的良好公眾形象。 4、做大信用工程，做優(yōu)、做強、做特、做大支農(nóng)服務(wù)品牌。擴大農(nóng)戶小額信用貸款聯(lián)保貸款授信額和面，精心打造信用村鎮(zhèn)，在城鄉(xiāng)結(jié)合部努力建設(shè)“社區(qū)銀行”、“零售銀行”，努力抓好中小企業(yè)授信業(yè)務(wù)，拓展消費貸款業(yè)務(wù)。利用～造勢、規(guī)模蓄勢、效益強勢，著力打造具有東陵農(nóng)業(yè)合作銀行特色的信用品牌。 （三）加強制度建設(shè)，發(fā)展積極的規(guī)范文化。 1、工作制度 要強調(diào)以人為本抓管理，注重規(guī)范員工行為。一是尊重每一個員工人格尊嚴，保護好每名員工的工作積極性，發(fā)揮出各自最大的潛能。二是要求全行副科級以上干部常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心。三是對黨員干部提出“三為重、四不爭、五精神”要求，即以事業(yè)為重，以工作為重，以大局為重；做到不爭名、不爭利、不爭功、不爭權(quán)，發(fā)揚團結(jié)精神、負責(zé)精神、全局精神、進取精神、創(chuàng)新精神。四是對普通職工提出“四自”和“四比”，即自重、自警、自省、自勵和比勤奮、比務(wù)實、比奉獻、比形象。五是建立考勤制度，要求員工自覺做到不遲到，不早退。六是嚴格遵守紀(jì)檢監(jiān)察“十不準(zhǔn)”規(guī)定。建立總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員制度。在每個基層信用社聘請聯(lián)絡(luò)員，定期與總經(jīng)理對話，促進廉政、勤政，辦事公開透明。七是區(qū)行出臺的每項規(guī)定、評選的每個先進工作者，都要考慮是否與企業(yè)文化相融合，要使全員都能明白全行上下在鼓勵什么，在反對什么，以此進行員工行為強化。 2、管理制度 制度建設(shè)上力求做到“健全”。一是完善各專業(yè)管理辦法，健全內(nèi)控機制。二是對基層社領(lǐng)導(dǎo)班子實行動態(tài)考核，加大對信用社“一把手”的監(jiān)督管理力度。三是區(qū)行與機關(guān)科長簽訂科室目標(biāo)管理責(zé)任狀，實行科室目標(biāo)管理；區(qū)行與信用社主任簽訂年度經(jīng)營承包責(zé)任狀，信用社與全體員工簽訂員工行為規(guī)范責(zé)任狀，將經(jīng)營效益與員工收入融為一體，使全轄員工行為規(guī)范制度化，使“我靠東陵合作銀行生存，東陵合作銀行靠我發(fā)展”核心企業(yè)理念更加深入人心，同時把員工的切身利益與信用社的長遠發(fā)展密切聯(lián)系起來，使員工的一言一行都能夠自覺體現(xiàn)企業(yè)文化精神，從而達到員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的完全融合。 （四）發(fā)展行為文化，提高員工的團隊意識。 1、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員的表率帶頭作用。領(lǐng)導(dǎo)干部要勤于學(xué)習(xí)，勇于實踐，善于總結(jié)，

不斷進步，要做勤政、廉政的表率，用事業(yè)心和人格魅力樹立在群眾中的威信。每年定期召開支部民主生活會，開展批評與自我批評，凝聚人心，提升人氣。 2、加強會議管理，提高會議效率。一是嚴格會議秩序，實行會前通知登記、到會簽到制度，保證準(zhǔn)時參加和正常的會場秩序，開會中要關(guān)閉通訊工具。二是要堅持務(wù)實、節(jié)儉、高效的原則，建立健全會議審批制度，應(yīng)嚴格控制數(shù)量、會期和參加人數(shù)，三是對需要保密的會議內(nèi)容，不得泄露會議秘密。 3、充分發(fā)揮工青婦會組織的作用，幫助職工解決生活、工作中的實際困難，解除職工后顧之憂，以提高他們的凝聚力和工作積極性。要注意從“生、老、病、死、難、食、住、樂、憂、煩”這十個方面入手，堅持定期休假和體檢制度。開展豐富多彩的文化體育活動。要本著務(wù)實的原則，多開展一些集體競賽項目，開展讀書演講、知識競賽、征文比賽、文藝匯演等，使員工有施展聰明才智的機會，凈化心靈，陶冶情操，體現(xiàn)人的生機和活力，激發(fā)員工參與文化活動的熱情，要建立共青團自愿者隊伍，自覺參加單位和社會的奉獻活動。培養(yǎng)員工一種良好的團隊意識，一種生動活潑、積極進取的精神。 三、企業(yè)文化建設(shè)要點 1、經(jīng)營理念：以人為本抓管理，服務(wù)“三農(nóng)”求發(fā)展。 2、企業(yè)精神：合作 務(wù)實 誠信 創(chuàng)新“合作”即：全體干部職工要心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，互相支持協(xié)作，發(fā)揮團隊精神，共同推動信合事業(yè)發(fā)展。 “務(wù)實”即：就是力求辦實事、求實效，把實事辦好，把好事辦實。 “誠信”即：信用社要信任員工，員工要對信用社忠誠；顧客是信用社的“衣食父母”，信用社要講信譽，忠誠履行行業(yè)規(guī)定，贏得顧客，贏得市場，誠信是做人的根本，以誠相待，信守承諾。 “創(chuàng)新”即：適應(yīng)形勢變化，與時俱進，通過觀念的創(chuàng)新帶動經(jīng)營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、機制創(chuàng)新，加快信用社發(fā)展。 3、企業(yè)遠景： 遠期目標(biāo)：把信用社建設(shè)成為管理科學(xué)、內(nèi)控嚴密、服務(wù)優(yōu)良、機制創(chuàng)新的新型的地方性金融機構(gòu)。 （1）實現(xiàn)“五個統(tǒng)一”（即標(biāo)識統(tǒng)一、服裝統(tǒng)一、掛牌統(tǒng)一、規(guī)章制度統(tǒng)一、服務(wù)用語統(tǒng)一）。 （2）做到“四個一流”（即一流的形象、一流的服務(wù)、一流的管理、一流的效益），打造具有“東陵農(nóng)業(yè)合作銀行”特質(zhì)的、永繼型現(xiàn)代合作金融企業(yè)文化。 近期目標(biāo)：把東陵農(nóng)業(yè)合作銀行辦成農(nóng)民銀行、社區(qū)銀行和零售銀行，打造成為管理嚴謹、行為規(guī)范、服務(wù)優(yōu)良、競爭力強的合作金融組織，成為支持地方經(jīng)濟發(fā)展的主力軍。具體要實施幫扶工程、效益工程、“復(fù)活工程”、信用工程、內(nèi)控工程。4、信合管理理念：從嚴治黨抓干部，從嚴治社抓隊伍，從嚴監(jiān)督抓防范，從嚴制度抓落實。 5、信合企業(yè)發(fā)展觀：追求卓越，挑戰(zhàn)自我。6、信合企業(yè)政績觀：為信合謀名，為企業(yè)謀利，為員工謀福。 7、信合企業(yè)人才觀：職工擁護，能干實事、組織信任，社會認可。 8、員工從業(yè)目標(biāo)：政策通、業(yè)務(wù)精、懂規(guī)矩、守紀(jì)律 9、員工行為規(guī)范：團結(jié)協(xié)作 遵紀(jì)守法 維護環(huán)境 形象良好文明辦公 服務(wù)規(guī)范 快捷高效 甘于奉獻衣著整潔 舉止大方 互相尊重 禮貌待人10、干部行為規(guī)范：講忠誠、求上進、嚴自律、拘小節(jié)、言必信、勤溝通、重協(xié)調(diào)、不浮夸四、具體要求（一）提高認識，全員發(fā)動。要通過上述系列創(chuàng)建活動，把全轄廣大干部職工引導(dǎo)到打造信合企業(yè)文化活動中來，各級領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部要注意發(fā)揮表率作用，加強宣傳教育，并通過各種媒體，努力營造企業(yè)文化氛圍，使廣大職工充分認識到企業(yè)文化建設(shè)在農(nóng)村信用社發(fā)展中的地位和作用，自覺參與信合企業(yè)文化建設(shè)。 （二）成立組織，加強領(lǐng)導(dǎo)。 區(qū)行成立xx農(nóng)業(yè)合作銀行企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長：x 副組長：x、x 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室 主 任：xx 成 員：x 各單位要在區(qū)行統(tǒng)籌規(guī)劃的基礎(chǔ)上，根據(jù)實際需要，給予必要的人力、財力等條件支持，達到用軟件推動硬件，用硬件約束軟件，積極穩(wěn)妥，逐步深入。 （四）檢查評比，加強考核。 為推動創(chuàng)建活動廣泛、深入、富有成效地開展起來，企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組將加強檢查、指導(dǎo)，年末對全轄活動開展情況進行一次檢查評比，并將評比結(jié)果作為信用社班子考核及評選先進的重要內(nèi)容，與單位的工作績效掛鉤。 （五）深入研究，加強交流。 區(qū)行企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組將及時總結(jié)交流開展企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗，通過金融簡報進行宣傳推廣，并召開一次企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗交流會，推動信合企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康地向前發(fā)展。

第五篇：煙草系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)實施意見

為深入學(xué)習(xí)貫徹**關(guān)于扎實推進社會主義文化強國重要論述，認真落實國家局、省局企業(yè)文化建設(shè)工作部署，明確任務(wù)，理清思路，突出亮點，進一步推進全市系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)，結(jié)合系統(tǒng)實際，制定本實施意見。

一、指導(dǎo)思想

深入學(xué)習(xí)和全面貫徹**，認真落實國家局、省局部署要求，以“兩個至上”行業(yè)共同價值觀為核心，以推動企業(yè)文化建設(shè)全

面提升為目標(biāo)，以推進服務(wù)品牌一體化建設(shè)為抓手，以轉(zhuǎn)變員工觀念和規(guī)范員工行為重點，以完善工作機制為保障，增強文化自覺和文化自信，強化文化引領(lǐng)作用，為促進全市系統(tǒng)“更加規(guī)范、更富效率”和實現(xiàn)“走在全國前列 爭創(chuàng)行業(yè)標(biāo)桿”提供強有力的文化支撐。

二、任務(wù)目標(biāo)

**年，全市系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)目標(biāo)是：進一步豐富完善“情義·崇實尚德”文化架構(gòu)體系，完成與省局母子文化理念體系對接完善工作，“情義·崇實尚德”文化宣貫培訓(xùn)率達到100%；積極推進“真情·三實”服務(wù)品牌一體化建設(shè)，規(guī)范視覺識別體系應(yīng)用，員工對“真情·三實”服務(wù)品牌認知率達到100%，服務(wù)對象認知率達到85%以上；全面推廣行為規(guī)范亮點打造經(jīng)驗，行為規(guī)范培訓(xùn)覆蓋率達到100%；加強企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)，確保每個縣局（營銷部）擁有1名以上的文化內(nèi)訓(xùn)師；市局企業(yè)文化綜合評價得分在90分以上。

三、工作安排

**年，全市系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)要堅持市局統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理、統(tǒng)籌指導(dǎo)，各單位積極推進、全力落實的原則，做到系統(tǒng)構(gòu)建，上下聯(lián)動，整體提升。重點做好以下幾項工作：

（一）持續(xù)推動企業(yè)文化提升工作。按照“共享核心、尊重個性、系統(tǒng)共融、互為補充”的要求，不斷完善和提升“情義·崇實尚德”文化體系，擴大“情義·崇實尚德”文化的輻射力和影響力。一是要加快“情義·崇實尚德”母子文化有效對接。以“情義”文化理念為根基，充分挖掘“崇實尚德”子文化與“情義”文化的內(nèi)在聯(lián)系，使核心理念、價值主張向母文化靠攏，實現(xiàn)“情義”與“崇實尚德”內(nèi)涵統(tǒng)一。二是以“情義·崇實尚德”母子文化融合對接為契機，根據(jù)企業(yè)發(fā)展實際，開展市局企業(yè)文化手冊和服務(wù)品牌手冊的維護升級工作，將原有手冊融入企業(yè)新精神、新內(nèi)容，著力錘煉鍛造、充實完善，打造全新的企業(yè)文化手冊和服務(wù)品牌手冊，以適應(yīng)新形勢下企業(yè)文化和服務(wù)品牌建設(shè)要求。三是要強化“情義·崇實尚德”文化宣貫。在省局“情義”文化宣貫教材的基礎(chǔ)上，植入“崇實尚德”內(nèi)容，制作培訓(xùn)課件，開發(fā)線上課程，統(tǒng)一“情義·崇實尚德”文化宣貫內(nèi)容。并充分利用內(nèi)訓(xùn)師資源和在線學(xué)習(xí)平臺，強化“情義·崇實尚德”文化宣貫。年底前，全市系統(tǒng)宣貫覆蓋面須達到100%。積極豐富、拓展宣貫載體和方式，組織開展“道德大講堂”、先進事跡巡回報告等活動，確�！扒榱x·崇實尚德”文化理念內(nèi)化于心。同時做好市局企業(yè)文化評價體系的優(yōu)化、升級和完善工作，確保文化建設(shè)更加科學(xué)、更具操作性。

（二）全面推進服務(wù)品牌一體化建設(shè)。按照省局工作部署，加強服務(wù)文化、服務(wù)形象、建設(shè)模式和組織管理“四個統(tǒng)一”，采取服務(wù)品牌與行為規(guī)范建設(shè)并行的工作思路，全面推進“真情·三實”服務(wù)品牌一體化建設(shè)。一是加快“真情·三實”服務(wù)品牌的構(gòu)建及傳播。根據(jù)省局服務(wù)品牌傳播方案要求，在全市系統(tǒng)推廣使用“真情·三實”視覺識別體系，逐步統(tǒng)一全市系統(tǒng)服務(wù)品牌形象，扎實開展“真情·三實”服務(wù)品牌的宣貫和傳播，全市系統(tǒng)員工對“真情·三實”服務(wù)品牌的認知率要達到100%，服務(wù)對象的認知率要達到90%以上。年內(nèi)，市局將印制“真情·三實”服務(wù)品牌宣傳冊，面向全市系統(tǒng)零售戶發(fā)放，加快提升零售戶認知率。二是加強服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。結(jié)合“235”教育實踐活動長效機制建設(shè)，細化和豐富服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)承諾，形成符合工作實際的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并在具體服務(wù)中認真落實。服務(wù)承諾的客戶知曉率要達到100%，客戶滿意度實現(xiàn)持續(xù)提升。三是繼續(xù)推進特色服務(wù)亮點打造工作。針對服務(wù)員工、服務(wù)零售戶、服務(wù)工業(yè)企業(yè)三個方面的工作重點，創(chuàng)新服務(wù)載體，豐富服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，打造服務(wù)亮點。年內(nèi)，全市系統(tǒng)每個單位要爭取打造1個以上服務(wù)亮點。

（三）著力加強行為規(guī)范建設(shè)。按照普及宣貫、亮點打造、比武演練和經(jīng)驗推廣的模式，繼續(xù)扎實開展行為規(guī)范建設(shè)。一是繼續(xù)加強行為規(guī)范全員宣貫。結(jié)合國家局編撰的《中國煙草行業(yè)行為規(guī)范》讀本，組織開展全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使行為規(guī)范真正入腦、入心、入行、入崗。年內(nèi)市局將組織開展全市系統(tǒng)行為規(guī)范培訓(xùn)，各單位也要把行為規(guī)范培訓(xùn)納入年度培訓(xùn)工作計劃。二是開展行為規(guī)范比武演練。結(jié)合“三亮三比三評”活動，針對管理人員和窗口服務(wù)人員兩支隊伍，重點實施比武演練、專項培訓(xùn)和技能考評等工作，確保能力有提升，行為有改善。三是全面推廣行為規(guī)范建設(shè)經(jīng)驗。在全面總結(jié)提煉全市系統(tǒng)行為規(guī)范建設(shè)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，借鑒行業(yè)內(nèi)的行為規(guī)范建設(shè)典型經(jīng)驗做法，制定行為

規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)體系、提升路徑指導(dǎo)及建設(shè)經(jīng)驗推廣方案，在全市系統(tǒng)開展行為規(guī)范建設(shè)經(jīng)驗交流推廣活動。

（四）強化企業(yè)文化師認證和內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)。繼續(xù)加強企業(yè)文化師認證培訓(xùn)，不斷擴大參訓(xùn)規(guī)模和取得認證人員數(shù)量；繼續(xù)加強內(nèi)訓(xùn)師隊伍培訓(xùn)，探索開發(fā)符合實際和崗位特殊需求的個性化課程，年內(nèi)在全市系統(tǒng)組織1-2次內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)；出臺內(nèi)訓(xùn)師隊伍管理辦

法，打造一支知識面寬、素質(zhì)好、能力強的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。年底前，每個縣局（營銷部）必須擁有1名經(jīng)考核合格的內(nèi)訓(xùn)師，全市系統(tǒng)內(nèi)訓(xùn)師比例達到員工總數(shù)的2%。

（五）認真做好市局企業(yè)文化展廳的規(guī)劃建設(shè)工作。根據(jù)市局黨委的安排部署，認真籌劃市局企業(yè)文化展廳規(guī)劃、建設(shè)等工作。要圍繞“立足當(dāng)前、著眼長遠、打造精品”的規(guī)劃建設(shè)工作思路，組織專門團隊，凝聚全員智慧，充分調(diào)研論證，全程跟進實施，建設(shè)企業(yè)文化展示中心，進一步提升全市系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)水平。

四、有關(guān)要求

企業(yè)文化建設(shè)既是市局當(dāng)前的一項重要工作，也是事關(guān)長遠的系統(tǒng)性工程。各單位、部門要按照市局的部署要求，切實把企業(yè)文化建設(shè)擺上突出位置，精心組織，周密安排，狠抓落實。

（一）領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全員參與。各單位、部門主要負責(zé)人要率先垂范，身體力行，發(fā)揮好文化建設(shè)倡導(dǎo)者、組織者的關(guān)鍵作用；分管領(lǐng)導(dǎo)要靠前指揮，抓好協(xié)調(diào)；相關(guān)職能部門要認真規(guī)劃，全面落實。全體員工要積極參與，充分發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，推動文化建設(shè)向縱深發(fā)展。

（二）完善機構(gòu)，協(xié)同推進。市局企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及職能部門要切實加強對企業(yè)文化建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位也要成立或調(diào)整相應(yīng)企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，明確職責(zé)分工，建立分工明確、密切配合、協(xié)同推進、齊抓共管的工作機制，形成“部門聯(lián)動橫向一體化、上下協(xié)同縱向一體化”的建設(shè)格局。

（三）做好結(jié)合，拓展渠道。要充分發(fā)揮企業(yè)文化激勵、凝聚和導(dǎo)向功能，做好企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作、創(chuàng)先爭優(yōu)活動、“235”教育實踐活動、“三亮三比三評”活動的有機結(jié)合，不斷拓寬企業(yè)文化建設(shè)渠道，用先進文化凝聚人心、提升素質(zhì)、規(guī)范行為、引領(lǐng)發(fā)展。

（四）加大投入，完善考核。要加強企業(yè)文化資金預(yù)算管理，確保企業(yè)文化建設(shè)資金投入，提高資金使用效益。要進一步完善考核激勵機制，把企業(yè)文化建設(shè)、服務(wù)品牌建設(shè)納入績效考核，與生產(chǎn)經(jīng)營同部署、同檢查、同考核、同落實，確保取得實效。

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