第一篇：移動公司班組建設方案

201*年市場部亮劍班組建設方案

班組愿景建立：是班組最終希望實現(xiàn)的未來藍圖，是激勵班組內(nèi)全體成員學習工作的燈塔和原動力。我們將在學習學習型組織理論的基礎上，組織班組成員進行案例討論和深度匯談等，在廣泛征求班組成員意見、吸取大多數(shù)人員建議的基礎上，我們班委將把“xxx”作為班組的愿景。即：培養(yǎng)對崗位的興趣，熱愛崗位，熱愛同事，形成巨大的親和力，以移動為事業(yè)，做一個優(yōu)秀的移動人，齊心協(xié)力，共同建設我們的班組，永做班組的模范。

班組愿景內(nèi)涵：在班組愿景制定后，我們將發(fā)動全體成員來豐富愿景的內(nèi)涵，有好的詮釋我們都會記錄在案，每個人的積極參與，使共同愿景產(chǎn)生了強烈的感召力，并激勵每個人為之而奮斗。在此基礎上，我們將把三樓的走廊起名為親情走廊，在走廊墻壁上掛著家庭的合影，班組的合影，個人制作等。當職工走進走廊時，就會被暖暖的親情和友情所感染。這種人性化的管理，使職工心貼心，認同和歸屬感極其強烈，真正體現(xiàn)了崗位如家、親情滿園的愿景。

為了實現(xiàn)班組愿景中“移動市場的標兵”的目標，我們充分利用深度匯談的形式，加強成員間的溝通和理解，把“精益求精、雷厲風行”做為班組作風，“把服務前移，讓數(shù)據(jù)說話”做為評判班組工作好壞的重要依據(jù)。

個人愿景：在構(gòu)建班組愿景的同時，我們將組織班組成員建立起個人愿景。在建立個人愿景時，我們班組會幫助職工分析其個人能力、

學習智障和急需解決的問題，使其認識到實現(xiàn)個人愿景，要靠終身不斷地學習，努力提高自己的綜合素質(zhì)和適應企業(yè)跨越式發(fā)展的技能。爭取在兩年里，80%的班組成員都實現(xiàn)個人愿景，并建立新的愿景，達到愿景階段性的實現(xiàn)。

“強素質(zhì)、展風采、創(chuàng)佳績”班組文體系列活動

一、活動目的：

1、貫徹落實分公司工會、分公司黨委關(guān)于開展班組文化建設的有關(guān)精神以及黨支部、工會下半年活動計劃；

2、調(diào)動員工工作熱情，增強員工的市場營銷和崗位技能水平，搭建部門、員工之間溝通的橋梁，展示市場部員工風采；

3、打造一支團結(jié)協(xié)作、優(yōu)勢互補、執(zhí)行力強的優(yōu)秀團隊。

二、活動主題

強素質(zhì)展風采創(chuàng)佳績亮劍班組文體系列活動

三、活動時間：

201*年9月份—12月份

二、活動項目:

第一階段：“提升職工素養(yǎng)，打造卓越團隊”文化體驗活動

第二階段：趣味籃球賽

第三階段：拔河比賽

第四階段：卡拉ok比賽

三、活動方案：

第一階段：“提升職工素養(yǎng)，打造卓越團隊”文化體驗活動

1、以規(guī)章制度、業(yè)務流程、安全知識、經(jīng)營分析材料、市場部大事記、企業(yè)文化為知識競賽出題提綱。

2、在文化體驗活動中穿插進行知識競賽。

3、比賽設置競答、演講、趣味游戲等環(huán)節(jié)，并設置若干小禮品。

4、體驗活動結(jié)束后每人撰寫感想一篇，稿件評選設一等獎1個，二等獎1個，三等獎3個。

5、本著鍛煉、提高的原則，演講采用自薦與推薦相結(jié)合的選拔方式。

第二階段：趣味籃球賽（四人籃球賽、定點投籃比賽）

1、活動主題：增強體魄加強交流

2、活動宗旨：友誼第一，比賽第二

3、四人籃球賽：以崗位劃分為單位，根據(jù)人數(shù)多少，采取抽簽形式，劃分為7支參賽隊，每支參賽隊4人。

4、定點投籃比賽：每組限報4人，參賽者在規(guī)定投籃點完成投籃，在規(guī)定時間內(nèi)進球最多者獲勝。

第三階段：拔河比賽

三個隊，循環(huán)比賽，以勝出次數(shù)決出冠亞軍。

第四階段：卡拉ok比賽

1、活動主題：快樂參與我心飛翔

2、活動時間：12月份

3、以個人為單位報名參賽。

4、根據(jù)參賽人員情況設置獎項。

第二篇：通信移動公司班組建設思考

通信移動公司班組建設思考

作為通信企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營最前沿的組織，班組承擔了大量業(yè)務發(fā)展、客戶服務、通信建設、網(wǎng)絡維護等一線工作。隨著通信企業(yè)客戶規(guī)模、網(wǎng)絡規(guī)模的不斷擴大，特別是市場競爭的日趨激烈，班組承擔的工作任務越來越重，承受的工作壓力也越來越大。面對行業(yè)內(nèi)外復雜多變的競爭環(huán)境，八九點咨詢?nèi)绾翁嵘�通信企業(yè)基層班組的綜合能力，促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展？長沙移動根據(jù)自身實際進行了有益探索。

三管齊下激發(fā)基層活力

在班組建設中，八九點咨詢長沙移動圍繞基礎管理、隊伍建設和班組文化三大任務，因地制宜地開展了形式多樣的建設活動，基層活力得到有效激發(fā)，班組建設工作機制逐漸完善。

首先，制定完善管理制度和工作流程，提升制度化、規(guī)范化、精細化管理水平。長沙移動各級單位針對班組生產(chǎn)管理、計劃管理、創(chuàng)新管理、學習管理等內(nèi)容，統(tǒng)一制訂了班組管理指導手冊和規(guī)范，激發(fā)了基層班組自主管理意識，提升了班組自主管理水平。

其次，建立年度標桿體系，強化典型示范作用。長沙移動積極開展標桿體系建設工作，形成了各具特色的班組建設模式和班組成長模式。這些先進經(jīng)驗與做法構(gòu)成了長沙移動班組建設的知識體系，豐富了班組建設案例庫，成為推動班組建設與管理工作的重要資源。201*年，長沙移動一批表現(xiàn)突出的班組先后被中華全國總工會、省市青工委等授予 “青年文明號”、“工人先鋒號”等榮譽，一批具有鮮明特征的班組長逐漸成長為工程建設、網(wǎng)絡優(yōu)化、業(yè)務發(fā)展、技術(shù)公關(guān)等方面的行家里手和骨干人才。

此外，八九點咨詢長沙移動明確提出班組建設理論研究課題，研究范圍涵蓋組織體系與工作機制、制度體系與評價指標、班組能力與班組長素質(zhì)提升、班組文化建設和班組建設保障措施5大方面。目前，一批先進的管理理論與經(jīng)

驗已在公司得到應用。其中，班組長勝任力模型與班組長選拔、晉升、激勵模式等理論的應用，有效調(diào)動了班組長的積極性，提升了班組長的管理技能和管理水平。

“三步走”打造自運轉(zhuǎn)的高效班組

班組日常管理中，如果能夠確定一個比較高的起點，往往會給該班組的整體發(fā)展奠定良好基礎。因此，八九點咨詢長沙移動從樹立班組建設意識、改進激勵制度、發(fā)揮標桿班組拉動作用三方面入手，全面打造自運轉(zhuǎn)的高效班組。

第一步，樹立正確的班組建設意識。一個企業(yè)要實現(xiàn)基業(yè)常青，創(chuàng)造并延續(xù)更長久的輝煌，需要員工更多自發(fā)地追求成功、追求卓越——從內(nèi)生驅(qū)動。缺少了內(nèi)驅(qū)力，員工很難主動迎接變革，企業(yè)也難以創(chuàng)新發(fā)展。因此，樹立班組建設意識、設定目標是治療企業(yè)內(nèi)驅(qū)力不足這一“頑癥”的第一劑藥。目前，長沙移動班組建設的核心工作是推行班組的標準化管理，此中一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是梳理不同專業(yè)類型的班組，具體化、量化各專業(yè)化班組的管理標準。這些管理標準是通過在各專業(yè)班組中選樹的對應標桿，繼而在廣泛的“實施-驗證-改進”班組標準過程實踐中沉淀下來的。標準化所確立的目標，一方面能讓各班組成員通過各種活動載體加深對彼此的認識和了解，亦能使整個團隊更具凝聚力；另一方面，它作為班組提升中的重要內(nèi)容，是班組從“正常階段”邁向“高產(chǎn)階段”的必經(jīng)環(huán)節(jié)。依靠樹立共同的目標，促進班組管理效能和內(nèi)部凝聚力水平的“雙提升”。

第二步，改進激勵制度，增強班組建設主動性。長沙移動推出了一套行之有效的正面激勵機制。例如，每月固定對班組工作進行通報，表揚工作到位、成效明顯的班組團隊，同時利用手機彩信報和移動傳媒等形式多樣、與基層員工日常工作息息相關(guān)的媒介進行先進宣傳。陽光照不到的那一面是陰影，有先進班組，同樣也有后進團隊。如果仍然采用通報等方式將后進者“公告天下”，勢必會傷害其積極性和自尊心。對此，長沙移動一方面模糊后進的概念，以“對比樣本”的方法虛化具體的班組，僅列示不足之處的具體表現(xiàn)，真正做到對事不對人，讓存在不足的班組能見賢思齊，補齊短板。另一方面，實行預考核機制，發(fā)揮“友情提醒”的作用，告訴大家要擇其不善者而改之，同時又能通過“限期”的方式提高班組的警戒意識，迅速行動，進而促進了班組管理效能的

提升。據(jù)筆者觀察，這種法理人情同時兼顧的做法隨著時間的推移，已被公司越來越多的職能部門運用，有效提升了內(nèi)部凝聚力。

第三步，發(fā)揮標桿班組的拉動作用。挖掘自身潛能，在pk臺上與來自八方的高手過招，同臺競技方顯英雄本色。在長沙移動看來，為基層班組打造更大的展示與應用平臺是挖掘其更深層能力的重要途徑。自201*年啟動班組建設以來，長沙移動同步運營了流程自動化管理平臺，并將該平臺的功能從原有的內(nèi)部工單流轉(zhuǎn)拓展到班組展示與pk，為班組建設奠定了良好基礎。長沙移動班組建設中的班組logo設計、口號標語大賽、博文大賽等活動均在流程自動化系統(tǒng)中上線運行并取得良好成效。以競爭心態(tài)加入班組建設浪潮中，形成比學趕超的良性氛圍——長沙移動班組建設突破了以往上層發(fā)動、中層執(zhí)行、基層乏力的瓶頸，呈現(xiàn)出生機盎然的新局面。

班組是最基層的執(zhí)行單位，同時也是最小的管理單元。我們講提升管理效果，更多的是側(cè)重執(zhí)行層面的效果，令行禁止或使命必達。公司戰(zhàn)略的貫徹執(zhí)行，落腳點還是在班組。如果僅是依葫蘆畫瓢，不能理解真正的戰(zhàn)略意圖，最多只能做到“規(guī)定動作不走樣”，甚至可能會形似神不似，做出來的工作表面上完成了上級交辦的任務，可能實質(zhì)上損害了長遠發(fā)展的利益。所以，為真正做到班組建設與績效完成的管理提升，讓班組既能“埋頭拉車”，還會“抬頭看路”，就需要對其進行戰(zhàn)略意識強化提升。事實證明，帶著戰(zhàn)略眼光做事較之埋頭苦干，效果不可同日而語，除能保證“規(guī)定動作不走樣”，還可能做到“自選動作有創(chuàng)新”。在筆者看來，只有經(jīng)歷了市場和客戶真正考驗的員工、班組，才能真正成長為企業(yè)的有用之才。因此，企業(yè)只有真正立足于人的成長所需，助力員工與企業(yè)共成長，才能從更高層面上實現(xiàn)以人為本。

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第三篇：xxx移動公司班組建設工作總結(jié)

xxx公司班組建設工作總(推薦訪問范文網(wǎng)www.taixiivf.com)結(jié)

班組文化是團結(jié)凝聚班組全體成員的橋梁和紐帶，是班組建設的核心內(nèi)容。班組建設是創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境及親和力。我們始終把班組文化建設作為提高公司員工隊伍素質(zhì)、提升服務質(zhì)量、穩(wěn)抓指標的一項重要工作來抓。 201*年，我們認真落實公司圍繞一個中心和一條主線，實現(xiàn)兩個目標，堅持三個切入點和五個落腳點，構(gòu)建八大體系制相關(guān)精神，結(jié)合公司實際工作情況，具體開展了以下工作： 領(lǐng)導重視，穩(wěn)抓建設，結(jié)合實際探索思路

公司成立班組后，班組領(lǐng)導意識到傳統(tǒng)的以指標考核為導向的班組管理模式已難以適應當前企業(yè)發(fā)展需求，不能解決新形勢下產(chǎn)生的新問題，我們根據(jù)公司班組建設工作的總體思路從接觸服務廳、班組文化理論到主動開展班組文化建設，經(jīng)歷了一個由自發(fā)到自覺、由單一到綜合、由表象到深層的發(fā)展過程。我們組織有關(guān)人員，認真分析企業(yè)現(xiàn)狀和形勢，進行調(diào)查研究，分析服務廳及班組隊伍的素質(zhì)狀況，以求明確企業(yè)特點和發(fā)展趨勢，明確班組文化建設的切入點和工作重點，提出了適應公司特點的班組文化建設的具體內(nèi)容。 “新動作”提升班組基礎管理

公司建設了廉潔從業(yè)進班組機制，針對基層班組打造新型廉潔從業(yè)教育體系，對個別重要崗位進行廉潔從業(yè)教育，根據(jù)一線員工風險點的梳理，制定出每月“廉潔從業(yè)到班組”的學習主題。還建設了“創(chuàng)

新解決困難”模式，通過合理化建議征集、創(chuàng)新積分提名、典型問題等創(chuàng)新手段，激發(fā)解決班組工作中面臨的實際問題。還采取了集中學習討論、短信互助學習、案例分析學習、影子提醒學習等手段，積極打造班組學習機制。

班組組建，一群求知若渴的“希望之星”

我公司現(xiàn)有144名員工及班組成員，平均年齡28歲，因工作年限的不同，員工的工作能力也參差不齊，為促進員工崗位成長，我們公司通過細化考核標準，將關(guān)鍵業(yè)務指標、客戶滿意度、服務質(zhì)量、綜合表現(xiàn)四項內(nèi)容進行細化和標準量化，每月測算員工考核成績，并及時發(fā)送和指導。讓每一名員工清晰地了解自己績效情況、工作優(yōu)勢和短板，激勵員工不斷改進、提升。與此同時，公司還針對不同類型的“新型”員工給予“對癥下藥”，探索出各類新型員工關(guān)系范式。針對有活力富有創(chuàng)造力的激情型員工，形成認可、犒賞機制；針對不易接受別人意見的自負型員工，形成“真空期”合作機制；針對做事謹慎的內(nèi)向型員工，形成對等式交流機制。先后打造qq、飛信等新型“工具對話”模板，打造球場、酒吧等個性化“場所對話”模板，打造三國殺、斗地主等年輕人“話題對話”模板。服務廳還階段性開展了見習值班經(jīng)理活動，通過活動的開展，參與的員工更加了解了營業(yè)廳全局工作，面對疑難問題時也不再退縮，極大提升了營業(yè)廳基礎管理能力，打通了管理者與被管理者之間的壁壘，員工的綜合能力得到了提升。

一艘充滿親情的“先鋒旗艦”

xxx分公司鼓勵各班組打造各具特色的班組創(chuàng)新文化，給班組長以及班組成員充分的自由度，發(fā)揮他們的想象力和創(chuàng)造力，激發(fā)班組管理中的他新思維，并及時發(fā)現(xiàn)、跟進班組中特色活動。為積極營造快樂工作氛圍，為每個片區(qū)建設了職工小小家。為讓每一位員工得到展示才能的機會和舞臺，公司成立了興趣小組，開展“我的班組我的家”、“美化家園”、“氣排球比賽”、“業(yè)務pk賽”、“斗地主大賽”等活動，每月舉行“和你在一起”月溝通會，同時還創(chuàng)新班會模式，用小故事、小案例等主題班會形式共享快樂，利用月溝通會、qq、飛信群等多種方式與員工進行深入的溝通，了解員工的想法、建議和思想動態(tài)，有的放矢地關(guān)心員工，使團隊的氛圍更加的和諧快樂。同時，以青年文明號信用公約自律，積極從身邊小事做起、從一點一滴做起，讓員工感受到青年文明號集體的責任。

班組建設實踐體會及下步計劃

班組建設應當模式化，但是不能固化、教條化。在具體的班組管理中，我們通過對人員管理、公司制度、技術(shù)應用等因素的優(yōu)化重組，創(chuàng)新出多樣化的培養(yǎng)機制，維持了班組建設的活力與生機。在新員工的能力發(fā)揮、激發(fā)班組的學習氛圍、增加員工的多崗位歷練機會、增進班組管理者與員工的情感交流等方面在原有的管理上尋求改變。下一步，我們以市公司班組建設指導意見為框架，按“樹標桿、建經(jīng)驗”，“深開展，見實效”兩種方式，在每個班組全面落地，讓建設與管理

全面融合，達到各班組都具有較強的意識，能夠比較全面地開展建設活動，從而整體提升各班組基礎管理能力。

經(jīng)過一年的努力，在市公司班組建設指導意見下，公司以創(chuàng)先爭優(yōu)為目標，不斷完善班組建設工作。xxx分公司的每一個基層班組都將不斷提升自我、實現(xiàn)自我，在公司臻于至善的進程中，鞏固已經(jīng)取得的成績，做好班組建設的常規(guī)工作，讓基礎管理工作更加扎實有效。

第四篇：移動公司班組文化建設亮點鮮明

移動公司班組文化建設亮點鮮明

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班組是企業(yè)的載體和細胞，班組文化則是企業(yè)文化建設的基礎，是企業(yè)文化落地生根的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。荊州分公司各班組在不斷發(fā)展中形成各具亮點的班組文化，有效的提升了企業(yè)的凝聚力、親和力和創(chuàng)造力。

小墻報看大世界

全國青年文明號--廣場營業(yè)廳二樓的職工小家舒適溫馨，尤其是墻報辦得格外出彩，版面不大，內(nèi)容卻非常豐富�！皬V場之星”、“文化天地”、“精品文摘”、“幽默一刻”、“業(yè)務知識小百科”等各大版塊被員工的大作擠得滿滿的，字里行間滿是積極向上的青春朝氣。這里成為員工心靈休憩的港灣，大家欣賞著彼此的作品，開心一笑，工作的疲勞頓消。營業(yè)廳為保證各欄目形式、內(nèi)容新穎，專設了宣傳委員，每月根據(jù)不同的主題進行及時更新。小小的墻報記錄著員工成長的點滴感悟，記錄著工作和服務的心得體會，大家在親自動手辦刊的同時獲得了許多新的知識和力量，也將快樂的心情傳遞給每一位前來辦理業(yè)務的用戶。

創(chuàng)學習型班組

“團結(jié)+創(chuàng)新”是分公司業(yè)務支撐中心的班組宣言，他們每周組織員工進行針對性的業(yè)務學習，對工作中遇到的各種問題進行剖析，在集思廣益中找到解決的辦法。同時他們還十分注重創(chuàng)新文化在班組的落地生根，鼓勵大家在實際工作中不斷創(chuàng)新思路，利用集體的力量進行科技攻關(guān)，在大家的共同努力下，成功開發(fā)出“邊界漫游處理系統(tǒng)”和“農(nóng)信通”新業(yè)務方案等多項創(chuàng)新成果案例。

創(chuàng)建學習型班組是班組文化建設的一個重要方面，各班組各使妙招，建立健全學習制度，使勤學苦練尉然成風。廣場營業(yè)廳通過“每天一問，每周一課，每月一考”不斷強化員工的業(yè)務與服務技能；運維班組定期開展技術(shù)比武活動，采取激勵機制鼓勵員工進行業(yè)務學習；客服中心通過每周客服之星的評選來樹立典型，通過“一幫一”促進整體服務水平的提升，通過綜合績效評定挖掘優(yōu)秀員工，培養(yǎng)兼職培訓師，在員工形成比學趕超的風氣，營造出“學習工作化工作學習化”的良好氛圍。友誼第一 比賽第二

分公司將各項業(yè)務競賽或文體比賽以班組單位，相互進行友誼賽，不僅有助于激發(fā)班組內(nèi)成員的集體榮譽感，增進相互之間的團結(jié)，而且在相互切磋下達到以賽促學的目的。例如前期舉辦的員工彩鈴唱作pk賽、新業(yè)務使用比賽等有效的提高了大家學習業(yè)務知識，為企業(yè)發(fā)展作貢獻的積極性。以班組為單位開展的各種球類比賽、文藝晚會等更是經(jīng)常性舉辦，極大的豐富了員工的文化生活。（市場監(jiān)管科）

第五篇：移動公司班組文化建設經(jīng)驗材料

班組文化是班組成員在長期生產(chǎn)實踐中，在不同工作崗位上形成的一種文化風格，這種文化風格彰顯了班組的文化個性。

通過創(chuàng)建學習型班組，職工思想發(fā)生了明顯的變化，班組職工學習技術(shù)、鉆研業(yè)務的自覺性明顯增強，每個職工在平凡的崗位上找到了實現(xiàn)自我價值的舞臺。在我們這個班組注重引導培養(yǎng)，強化制度管理，進一步推動班組建設工作的整體進步。

一

個班組就是一個團隊。班組長作為班組的靈魂，是班組團隊的引領(lǐng)者，是各種規(guī)章制度的執(zhí)行者，管理措施的落實者，班組精神建設集中體現(xiàn)為一種團隊精神，而團隊精神必須做到群體認同。因此，要在發(fā)動職工征集崗位精神和人生格言基礎上，提煉班組精神，形成進取向上、追求卓越為核心的班組團隊理念，并通過思想上互幫、作業(yè)上互控、技術(shù)上互教、生話上互助，營造“在一起共事是緣分、互相支持是情分、干出成績是福分”的和諧“小家”氛圍，樹立“團隊利益高于個人利益”的理念，從而把團隊精神融入到具體工作崗位之中，成為班組全體成員的共同行為導向。

固化以“四化”為標志的班組物質(zhì)文化是班組文化創(chuàng)新與實踐的基礎。一是班組環(huán)境學習化。二是宣傳陣地齊全化。三是文化活動群體化。四是班組管理民主化。

我認為班組工作是一個系統(tǒng)，由若干個環(huán)節(jié)組成，每個環(huán)節(jié)中又包括許多細節(jié)。因此，班組建設應從環(huán)節(jié)建設入手，從每一個細節(jié)抓起，分析工作中的每一個細節(jié)，制定相應的標準規(guī)范，形成具有可操作性的制度，認真貫徹執(zhí)行。抓好班組每個環(huán)節(jié)，就能有效的提高班組建設水平。在抓好班組環(huán)節(jié)建設同時，還必須注意環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系與互相的影響，這就是班組工作的系統(tǒng)建設。每個環(huán)節(jié)都做好了，班組工作未必就做好了，環(huán)節(jié)之間的相互作用與影響，是系統(tǒng)建設不可忽視的問題。

班前會制度是班組建設的重要形式。開好班前會是班組建設的一項非常重要的內(nèi)容。好的班前會應該實現(xiàn)以下目標：增強職工知識；提高職工能力；端正職工工作態(tài)度；建立特色班組文化；提高班組綜合工作能力。開好班前會要注意解決以下問題：分散的時間與系統(tǒng)內(nèi)容相結(jié)合，加強計劃性；模塊的固定化與內(nèi)容的靈活性相協(xié)調(diào)；班前會形式要多元、氛圍要輕松；要強化經(jīng)營理念的灌輸。

也許有人認為目前已進入新世紀，隨著市場經(jīng)濟的確立和企業(yè)競爭的日益加劇，班組的主要工作是完成生產(chǎn)經(jīng)營任務，沒有必要再強調(diào)思想文化建設。其實這是不負責任的一種表現(xiàn)，思想是人與動物的本質(zhì)區(qū)別之一，對人的道德、作風、言行有著決定性的作用。好的思想要靠后天的不斷學習、培育和鍛煉才能形成，因此，任何時候都不能放松對思想的改造，要培養(yǎng)職工樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。

提高班組長的整體素質(zhì)，

一是要有事業(yè)心和責任感。班組長的工作是一項既辛苦又細致的工作，每天不但要完成自己的工作任務，還要組織領(lǐng)導大家完成班組的工作任務，同時，還要關(guān)心職工，耐心細致地做思想政治工作，管理工作，生活工作等，如果沒有高度的事業(yè)心和責任感，沒有為工作獻身的精神，而是像算盤子一樣撥一下動一下，不敢擔責任，怕苦怕累怕困難，是搞不好班組工作的。

二是要熟悉業(yè)務、技術(shù)過硬。

三是要以身作則，起模范帶頭作用。俗話說，“言教不如身教”“喊破嗓子不如做出樣子”。一個優(yōu)秀的班組長，應該嚴格要求自己，要別人做到的，首先自己應該做到，要處處事事為人表率，用行動去影響大家、激勵大家，只有這項，才能真正得到職工的信賴。

四是要堅持原則，敢于管理。班組長要敢抓敢管，從整體利益出發(fā)，敢于揭露矛盾，敢于批評。要做到這一點，要求不能有私心雜念，要實事求是的按客觀規(guī)律辦事，按規(guī)章制度辦事，該制止的制止，批評的批評，該處罰的處罰，該表揚的表揚，該獎勵的獎勵。一切從嚴要求，是非分明。只有嚴格要求，賞罰分明，才能樹立起班組長的權(quán)威。

五是要關(guān)心職工生活，維護職工的利益。作為班組長，不關(guān)心職工生活，不維護職工的利益，就沒有履行好班組長的職責。要了解每一位職工的生活情況，掌握職工的困難，代表職工說話，表達職工的意愿，想方設法為職工排油解難。

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