第一篇：班組定義,內(nèi)容

班組定義，內(nèi)容

第一章性質(zhì)與任務(wù) 一、班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基層管理組織，是企業(yè)各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)，是企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的主要陣地。

二、班組的任務(wù)是：以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心、提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低物質(zhì)消耗為重點(diǎn)，堅(jiān)持安全生產(chǎn)，全面完成和超額完成生產(chǎn)（工作）任務(wù)；認(rèn)真落實(shí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，搞好技術(shù)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理和民主管理等各項(xiàng)工作；組織工人學(xué)政治、學(xué)法律、學(xué)文化、學(xué)技術(shù)、學(xué)管理，不斷提高工人政治素質(zhì)、文化技術(shù)素質(zhì)和管理素質(zhì)；積極開展社會(huì)主義勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)革新和合理化建議活動(dòng)，不斷提高班組管理水平。 三、班組建設(shè)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度和企業(yè)內(nèi)部改革的重要組成部分。班組管理和建設(shè)要有創(chuàng)新、開拓。做到班組工作群眾化、科學(xué)化、制度化。

四、班組的權(quán)利： （一）安排生產(chǎn)（工作）時(shí)，班組長(zhǎng)有權(quán)合理分配職工的工作和調(diào)整本班組的勞動(dòng)組織。 （二）在生產(chǎn)、工藝、設(shè)備等方面的條件不能滿足正常生產(chǎn)的需要，主要原材料的品種、質(zhì)量不合要求時(shí)，有權(quán)要求車間和公司及時(shí)解決。 （三）發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)不正常，造成影響產(chǎn)品質(zhì)量或威脅工人安全時(shí)，有權(quán)要求有關(guān)部門及時(shí)處理；情況緊急時(shí)，有權(quán)停止設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)。 （四）對(duì)班組工人在生產(chǎn)（工作）中有突出成績(jī)或違反紀(jì)律和規(guī)章制度者，有權(quán)提出表?yè)P(yáng)或批評(píng)，并建議上級(jí)給予獎(jiǎng)勵(lì)和城處分。 （五）在工人技術(shù)（業(yè)務(wù)）考核、晉級(jí)工作中，有建議權(quán)。 第二章思想建設(shè) 五、切實(shí)抓好班組精神文明建設(shè)。積極開展群眾性的思想政治工作，宣傳先進(jìn)，扶植正氣，開展批評(píng)和自我批評(píng)。把系統(tǒng)的愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義、共產(chǎn)主義思想教育和日常的思想政治工作結(jié)合起來(lái)。 六、切實(shí)關(guān)心職工生活。開展群眾性活動(dòng)，了解職工生活狀況，走訪病號(hào)，直接幫助或協(xié)助車間、企業(yè)解決職工生活中的實(shí)際問(wèn)題。 七、重視職工培訓(xùn)。積極配合車間、企業(yè)組織職工參加政治、文化、技術(shù)學(xué)習(xí)，不斷提高職工的政治覺(jué)悟和文化、技術(shù)水平，努力建設(shè)一支有理想、有道德、有文化、有技術(shù)、守紀(jì)律的職工隊(duì)伍。 第三章組織建設(shè) 八、由車間領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作需要，提出班組設(shè)置意見，任命班組長(zhǎng)。新班組組建，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任命班組長(zhǎng)須備有書面材料，并上報(bào)公司進(jìn)行注冊(cè)登記。班組的組建要符合生產(chǎn)工藝及管理特點(diǎn)的要求，并在一定時(shí)間內(nèi)保持相對(duì)穩(wěn)定，以利班組管理工作的正常開展。 九、班組長(zhǎng)應(yīng)由有文化、懂技術(shù)、善管理、敢負(fù)責(zé)、能團(tuán)結(jié)人的職工擔(dān)任。建立以班組長(zhǎng)、工會(huì)組長(zhǎng)、黨團(tuán)員和民管員組成的班組核心。 十、組織工人參加民主管理。從實(shí)際需要出發(fā)，建立民主管理小組，明確職責(zé)和職權(quán)范圍，充分發(fā)揮作用。班組的民主管理由本班組的工會(huì)組長(zhǎng)或職工代表主持開展活動(dòng)。 十一、根據(jù)企業(yè)管理要求，班組內(nèi)應(yīng)有崗位責(zé)任制、安全生產(chǎn)責(zé)任制、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度。 第四章業(yè)務(wù)建設(shè) 十二、加強(qiáng)生產(chǎn)管理。根據(jù)企業(yè)、車間向班組下達(dá)的作業(yè)計(jì)劃，班組應(yīng)按人按設(shè)備合理分配任務(wù)。掌握生產(chǎn)進(jìn)度，組織均衡生產(chǎn)，搞好安全文明生產(chǎn)，開展以增產(chǎn)節(jié)約為中心的社會(huì)主義勞動(dòng)競(jìng)賽，保證優(yōu)質(zhì)，高產(chǎn)、低耗，安全地完成生產(chǎn)（工作）任務(wù)。 十三、加強(qiáng)勞動(dòng)管理。合理科學(xué)地組織勞動(dòng)。建立健全班組各項(xiàng)原始記錄、臺(tái)帳。準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗、品種等技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況，定期公布出勤率和工時(shí)利用率；分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)，針對(duì)生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)動(dòng)職工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。 十四、加強(qiáng)質(zhì)量管理，嚴(yán)格按照gmp要求，牢固樹立質(zhì)量第一的思想，認(rèn)真執(zhí)行各崗位的sop、smp，規(guī)范填寫bpr，使生產(chǎn)過(guò)程始終處于受控狀態(tài)。確保產(chǎn)品質(zhì)量、工作

質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，并做好計(jì)量工作。圍繞質(zhì)量，經(jīng)常開展qc小組活動(dòng)，組織崗位練兵，不斷提高工人的技術(shù)水平。 十五、加強(qiáng)設(shè)備管理。班組要建立健全和認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，推行全員設(shè)備管理，實(shí)行定人、定機(jī)、定崗位，操作人員應(yīng)做到“三懂四會(huì)”，即懂性能、懂原理、懂結(jié)構(gòu)、會(huì)操作、會(huì)檢查、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)排除一般故障。不斷提高設(shè)備完好率。 十六、實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制。班組要把各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù)分解到機(jī)臺(tái)、個(gè)人，開展小指標(biāo)競(jìng)賽，嚴(yán)格考核，把完成指標(biāo)的好壞與個(gè)人利益結(jié)合起來(lái)，獎(jiǎng)勤罰懶，不搞平均分配。 十七、搞好節(jié)能降耗。采取切實(shí)有效措施，把節(jié)能降耗工作落實(shí)到每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，廣泛開展綜合利用和回收利廢工作，杜絕浪費(fèi)。 第五章組織領(lǐng)導(dǎo) 十八、企業(yè)、車間（科室）的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)樹立一切從班組抓起的思想，把班組建設(shè)納入議事日程。要經(jīng)常研究、分析班組建設(shè)狀況，及時(shí)幫助解決生產(chǎn)、管理、生活等方面的問(wèn)題，促進(jìn)班組生產(chǎn)管理水平不斷提高。 十九、企業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)與班組掛鉤，把專業(yè)管理的要求和考核指標(biāo)分解到車間、班組，為班組生產(chǎn)、管理創(chuàng)造條件，提供方便，并易于考核。 二十、工會(huì)組織應(yīng)經(jīng)常深入班組調(diào)查研究、指導(dǎo)工作。

第二篇：五型班組定義

“五型”班組為：管理型班組、學(xué)習(xí)型班組、創(chuàng)新型班組、安全型班組、和諧型班組。

“五型”班組的概念

（一）管理型班組

班長(zhǎng)擁有較高的綜合素質(zhì)和管理水平，班組日常管理規(guī)范、高效，持續(xù)改進(jìn)，班組成員主動(dòng)參與班組管理，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、自我解決問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)兩個(gè)轉(zhuǎn)變：班長(zhǎng)由“被動(dòng)管理”向“主動(dòng)管理”轉(zhuǎn)變，班組成員由“要我干”向“我要干”轉(zhuǎn)變。

管理型班組主要內(nèi)容（可參考，不限于）：

1、班組文化健全。

（1）建立健全班組愿景、理念、目標(biāo)、宗旨、口號(hào)，并深入持久地進(jìn)行宣貫。

（2）開展班前文化禮儀活動(dòng)。點(diǎn)名、上班工作點(diǎn)評(píng)、當(dāng)班工作安排、安全宣誓、安全確認(rèn)成為指定班前文化禮儀，長(zhǎng)期堅(jiān)持開展。

（3）班組文化陣地建設(shè)逐步規(guī)范。建立必要的班組公開欄，適當(dāng)添置標(biāo)語(yǔ)牌板，班組文化氛圍濃厚。

（4）開展“班組之星”評(píng)選活動(dòng)。每月評(píng)選一名“班組之星”，并進(jìn)行宣傳。

2、建立班委會(huì)。組建以班長(zhǎng)、黨員、骨干等為成員的班委會(huì)，對(duì)班組制度、獎(jiǎng)金分配、獎(jiǎng)罰等事項(xiàng)通過(guò)班委員進(jìn)行研究解決。

3、班組規(guī)章制度健全。相關(guān)制度按照規(guī)定建立。

4、全員參與管理。全班職工自發(fā)地參與到班組管理中來(lái)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極提建議和意見，并協(xié)助班長(zhǎng)處理問(wèn)題。做到事事有人管、事事有人問(wèn)、人人都管事、人人都自覺(jué)。

（二）學(xué)習(xí)型班組

學(xué)習(xí)型班組是指班組職工以“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”的理念為指導(dǎo)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)愿望和學(xué)習(xí)能力，主動(dòng)學(xué)習(xí)崗位技能知識(shí)、理論知識(shí)，不斷拓寬知識(shí)面，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，從而使學(xué)習(xí)知識(shí)、追求發(fā)展、自我完善成為班組成員的自覺(jué)要求，使班組凝聚力不斷增強(qiáng)，職工素質(zhì)和創(chuàng)新能力全面提高。

學(xué)習(xí)型班組主要內(nèi)容（可參考，不限于）：

1、學(xué)習(xí)目標(biāo)明確。有學(xué)習(xí)目標(biāo)規(guī)劃，學(xué)習(xí)時(shí)間和內(nèi)容有保障，形成“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”的良好氛圍。

2、班組學(xué)習(xí)能力提升。讀書自學(xué)形成風(fēng)氣，經(jīng)常開展各種形式的緊密聯(lián)系工作實(shí)際的班組學(xué)習(xí)活動(dòng)。

3、職工素質(zhì)和創(chuàng)新能力提高。班組職工學(xué)歷、技術(shù)職稱有提高，工作效率有提高，崗位技能水平有提高。

4、開展“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)。

（三）創(chuàng)新型班組

班組在日常管理中注重樹立創(chuàng)新意識(shí)及營(yíng)造創(chuàng)新氛圍。在日常班組生活中引導(dǎo)樹立創(chuàng)新理念，充分發(fā)揮班組成員的聰明才智，引導(dǎo)樹立時(shí)時(shí)、處處、人人都有創(chuàng)新的理念，提高創(chuàng)新能力，投身創(chuàng)新實(shí)踐。發(fā)揚(yáng)自我優(yōu)勢(shì)，借鑒他人好的做法，創(chuàng)新班組管理。

創(chuàng)新型班組主要內(nèi)容（可參考，不限于）：

1、倡導(dǎo)“問(wèn)題就是資源”，逐步形成“問(wèn)題管理法”，組織“問(wèn)題懇談會(huì)”，實(shí)現(xiàn)由“回避問(wèn)題”到“直面問(wèn)題”再到“見問(wèn)題不放”的轉(zhuǎn)變。

2、通過(guò)召開班組專題會(huì)，聽取班組成員在企業(yè)安全、管理、培訓(xùn)、制度、技改等方面的想法，積極向廠部提出合理化建議。

3、定期召開學(xué)習(xí)交流會(huì)，由班組業(yè)務(wù)骨干當(dāng)老師，結(jié)合自己的工作，談心得體會(huì)，形成一個(gè)“在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、帶著問(wèn)題創(chuàng)新、通過(guò)創(chuàng)新解決問(wèn)題、提高技術(shù)水平”的良性循環(huán)軌跡，使班組整體水平得到螺旋式提升。

（四）安全型班組

安全型班組是指班組職工牢固樹立“安全就是效益、安全就是幸�！钡睦砟睿�明確崗位安全責(zé)任，自覺(jué)遵守安全規(guī)章制度，開展安全隱患自查整改等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人無(wú)違章，班組無(wú)隱患，構(gòu)建班組安全工作的長(zhǎng)效機(jī)制。

安全型班組主要內(nèi)容（可參考，不限于）：

1、班組安全文化建設(shè)較好，班組安全理念深入人心。

2、各項(xiàng)安全規(guī)章制度宣傳好，落實(shí)好，個(gè)人行為自覺(jué)養(yǎng)成。

3、班組勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查好，安全隱患整改率100%。

4、班組安全效果好，班組成員無(wú)“三違”，實(shí)現(xiàn)班組安全目標(biāo)。

（五）和諧型班組

和諧型班組是指班長(zhǎng)以身作則，班組工作以人為本、以情感人，民主

管理氛圍濃厚，工會(huì)小組作用發(fā)揮好，從而建立起“團(tuán)結(jié)、拼搏、互助、相融、快樂(lè)”的班組文化和人際關(guān)系，建成溫馨和諧的小家。 和諧型班組主要內(nèi)容（可參考，不限于）：

1、班長(zhǎng)帶頭作用好，辦事公道，群眾威信高。

2、每月召開一次班組民主管理會(huì)，民主講評(píng)班組工作。

3、增強(qiáng)班組工作透明度，實(shí)現(xiàn)班務(wù)公開。職工工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、行為、績(jī)效、考核、分配等及時(shí)公開。

4、班組思想政治工作好，開展談心活動(dòng)，“三必談”落到實(shí)處。

5、開展班組互助互濟(jì)，做好困難職工幫扶工作。

6、關(guān)心女職工特殊利益。

7、班組凝聚力增強(qiáng)。團(tuán)隊(duì)精神好，班組職工有集體榮譽(yù)感和共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的成就感。

第三篇：新型城鎮(zhèn)化建設(shè)定義

新型城鎮(zhèn)化&quo(本站隆重推薦好范 文網(wǎng)www.taixiivf.com)t;已成為各方關(guān)注的焦點(diǎn)。根據(jù)十八大報(bào)告精神，城鎮(zhèn)化未來(lái)將成為中國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)的重要載體，更是撬動(dòng)內(nèi)需的最大潛力所在�？焖侔l(fā)展的新型城鎮(zhèn)化，正在成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展的強(qiáng)大引擎， 新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略將撬動(dòng)房地產(chǎn)業(yè)新一輪發(fā)展， 將成為為房地產(chǎn)行業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)所在城鎮(zhèn)化的核心是農(nóng)村人口轉(zhuǎn)移到城鎮(zhèn)，而對(duì)于這群轉(zhuǎn)移的農(nóng)村人口，一個(gè)遮風(fēng)擋雨的住所是必不可少的生存需求。這部分剛需人群的住房需求恰好燃起了新一輪的樓市上升潮，有效地帶動(dòng)二三線城市房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展。 “新型城鎮(zhèn)化”已成為各方關(guān)注的焦點(diǎn)。

第四篇：建設(shè)工程直接發(fā)包定義

房地產(chǎn)建設(shè)工程的發(fā)包一般有直接發(fā)包和招標(biāo)發(fā)包兩種方式。建筑工程的直接發(fā)包，是指由發(fā)包方直接選定特定的承包商，與其進(jìn)行一對(duì)一的協(xié)商談判，就雙方的權(quán)利義務(wù)達(dá)成協(xié)議后，與其簽訂建筑工程承包合同的發(fā)包方式。這種方式簡(jiǎn)便易行，節(jié)省發(fā)包費(fèi)用，但缺乏競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的優(yōu)越性，在實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，這種發(fā)包方式應(yīng)當(dāng)只適用于少數(shù)不適用于采用招標(biāo)方式發(fā)包的特殊建筑工程。

根據(jù)我國(guó)《招標(biāo)投標(biāo)法》第66條的規(guī)定，涉及國(guó)家安全、國(guó)家秘密、搶險(xiǎn)救災(zāi)或者屬于利用扶貧資金實(shí)行以工代賑、需要使用農(nóng)民工等特殊情況，不適宜進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定可以不進(jìn)行招標(biāo)。此外，《工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)范圍和規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》第8條規(guī)定，建設(shè)項(xiàng)目的勘察、設(shè)計(jì)、采用特定專利或者專有技術(shù)的，或者其

建筑藝術(shù)造型有特殊要求的，經(jīng)項(xiàng)目主管部門批準(zhǔn)，可以不進(jìn)行招標(biāo)。

《房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程施工招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》第10條規(guī)定，工程有下列情形之一的，經(jīng)縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門批準(zhǔn)，可以不進(jìn)行施工招標(biāo)：①停建或者緩建后恢復(fù)建設(shè)的單位工程，且承包人未發(fā)生變更的；②施工企業(yè)自建自用的工程，且該施工企業(yè)資質(zhì)等級(jí)符合工程要求的；③在建工程追加的附屬小型工程或者主體加層工程，且承包人未發(fā)生變更的；④法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。

第五篇：網(wǎng)站建設(shè)定義

網(wǎng)站建設(shè)定義：

網(wǎng)站建設(shè) 是涵蓋企業(yè)定位考慮，從營(yíng)銷角度立意而進(jìn)行一個(gè)建設(shè)網(wǎng)站的過(guò)程，其中包括了前期網(wǎng)站定位、內(nèi)容差異化、頁(yè)面溝通等戰(zhàn)略性調(diào)研,這些確立后，再去注冊(cè)域名、租用空間、網(wǎng)站風(fēng)格設(shè)計(jì)、網(wǎng)站代碼制作五個(gè)部分，這個(gè)過(guò)程需要網(wǎng)站策劃人員、美術(shù)設(shè)計(jì)人員、web程序員共同完成。作用

網(wǎng)站是企業(yè)展示自身形象、發(fā)布產(chǎn)品信息、聯(lián)系網(wǎng)上客戶的新平臺(tái)、新天地，進(jìn)而可以通過(guò)電子商務(wù)開拓新的市場(chǎng)，以極少的投入獲得極大的收益和利潤(rùn)。

網(wǎng)站建設(shè)分為如下9步：

一、申請(qǐng)域名（域名備案）；二、申請(qǐng)空間 ；三、定位網(wǎng)站 ；四、分析網(wǎng)站功能和需求（網(wǎng)站策劃）

中國(guó)五百?gòu)?qiáng)企業(yè)網(wǎng)站欣賞(13張)

五、網(wǎng)站風(fēng)格設(shè)計(jì) ；

六、網(wǎng)站代碼制作；

七、測(cè)試網(wǎng)站；

八、ftp上傳網(wǎng)站；

九、網(wǎng)站維護(hù)

網(wǎng)站建設(shè)包括

網(wǎng)站建設(shè)包括：網(wǎng)站策劃、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站內(nèi)容整理、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站評(píng)估、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)站整體優(yōu)化，網(wǎng)站建設(shè)的目的是通過(guò)網(wǎng)站達(dá)到開展網(wǎng)上營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的目的。網(wǎng)站建設(shè)首先由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)提出低成本回報(bào)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案。通過(guò)洞悉項(xiàng)目目標(biāo)客群的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，引發(fā)、借力企業(yè)與網(wǎng)民，以至網(wǎng)民與網(wǎng)民之間的互動(dòng)，使企業(yè)以最小的營(yíng)銷投入，超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，獲得更高效的市場(chǎng)回報(bào)營(yíng)銷網(wǎng)站規(guī)劃網(wǎng)站前期策劃作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的起點(diǎn)，規(guī)劃的嚴(yán)謹(jǐn)性、實(shí)用性將直接影響到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)站建設(shè)商以客戶需求和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為導(dǎo)向，結(jié)合自身的專業(yè)策劃經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助不同類型企業(yè)，在滿足企業(yè)不同階段的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)要求的基礎(chǔ)上，為企業(yè)制定階段性的網(wǎng)站規(guī)劃方案。

專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)對(duì)公司的好處

企業(yè)網(wǎng)站畢竟不同于專業(yè)的icp或者門戶網(wǎng)站，不可能也沒(méi)有必要小而全，每個(gè)企業(yè)有自己特定的產(chǎn)品/服務(wù)，網(wǎng)站的內(nèi)容理應(yīng)圍繞企業(yè)的核心業(yè)務(wù)設(shè)置。企業(yè)網(wǎng)站不應(yīng)當(dāng)只是一個(gè)擺設(shè)，網(wǎng)站是最有用的營(yíng)銷工具。當(dāng)然，只有在網(wǎng)站可以滿足用戶需要信息的前提之下，網(wǎng)站的營(yíng)銷功能才能真正發(fā)揮作用。那么用 戶需要什么信息呢？

這個(gè)問(wèn)題是做網(wǎng)站規(guī)劃首先要考慮的，首先必須分析可能的訪問(wèn)者有哪些，然后有針對(duì)性地設(shè)計(jì)相關(guān)內(nèi)容。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站主要的訪問(wèn)者有幾類，即：直接用戶、經(jīng)銷商、設(shè)備和原材料供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者等。前兩類訪問(wèn)者是公司的現(xiàn)有用戶和潛在用戶，也是網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)該重點(diǎn)滿足的對(duì)象。至于供應(yīng)商，除去那些具備b to b功能的綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，大多數(shù)以信息發(fā)布為主的企業(yè)網(wǎng)站很少顧及到，因此，也不是一般企業(yè)網(wǎng)站的重點(diǎn)內(nèi)容。至于競(jìng)爭(zhēng)者，來(lái)訪的目的無(wú)非是了解你公司的新動(dòng)向，或者網(wǎng)站設(shè)計(jì)水平如何，是否有值得借鑒的地方，對(duì)此，在發(fā)布有關(guān)內(nèi)容時(shí)應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)摹胺纻洹�，而不是讓�?jìng)爭(zhēng)者滿載而歸。

內(nèi)容應(yīng)該作為網(wǎng)站的重點(diǎn)

既然公司的現(xiàn)有用戶和潛在用戶是網(wǎng)站的重點(diǎn)照顧對(duì)象，那么就要認(rèn)真分析他們需要什么信息。以一個(gè)電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè)為例，一個(gè)用戶/潛在用戶訪問(wèn)某企業(yè)網(wǎng)站的目的大致有幾種：看看有什么新產(chǎn)品、對(duì)比不同規(guī)格產(chǎn)品的性能和價(jià)格、與其它品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比、查詢本地銷售商和保修地址等等，如果可以進(jìn)行網(wǎng)上訂購(gòu)，用戶自然也希望了解與此相關(guān)的信息，比如訂貨方式、支付手段、送貨時(shí)間和費(fèi)用、退換商品政策等。因此，這些內(nèi)容應(yīng)該作為網(wǎng)站的重點(diǎn)。

說(shuō)起來(lái)如此簡(jiǎn)單，似乎應(yīng)該是再明白不過(guò)的道理，但是，很多網(wǎng)站在內(nèi)容設(shè)計(jì)上“跑題”的現(xiàn)象卻時(shí)常發(fā)生。即使在電子商務(wù)已經(jīng)比較發(fā)達(dá)的美國(guó)，企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)不合理的狀況也十分明顯，在中國(guó)，也許就更顯得不足為怪了。

一、 樹立公司形象，擴(kuò)大業(yè)務(wù)宣傳。

包括公司總體介紹，如公司規(guī)模、公司結(jié)構(gòu)、公司產(chǎn)品、公司文化、公司理念、經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、價(jià)值觀、遠(yuǎn)景規(guī)劃、公司曾經(jīng)所獲得的榮譽(yù)、公司現(xiàn)在在研究的一些新產(chǎn)品、公司未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)、公司的產(chǎn)品或服務(wù)所具有的與眾不同的特點(diǎn)和市場(chǎng)定位等等。另外也可附加一些公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等等。公司資料不僅包含文字資料，也包含一些圖片資料，比如公司建筑圖片，公司員工圖片，特別是公司產(chǎn)品圖片等等，使得公司更

逼真，更具有說(shuō)服力地展現(xiàn)在客戶面前。盡可能讓客戶對(duì)公司了解的更全面，更細(xì)致。

二、 收集客戶反饋，加強(qiáng)客戶服務(wù)。

通過(guò)公司的網(wǎng)站 ，可以建立統(tǒng)一的資料發(fā)送和接收系統(tǒng)，增強(qiáng)了安全性、穩(wěn)定性、及時(shí)性，保證客戶的利益。提高了服務(wù)質(zhì)量，并能以一種快捷、方便的方式提供公司及其產(chǎn)品的信息和客戶所需的服務(wù)。運(yùn)用先進(jìn)的傳播擴(kuò)展手段，增大公司的用戶數(shù)量。大大提高了商務(wù)通信速度，擴(kuò)大了通道的功能。拉近了公司與客戶的距離，增強(qiáng)了與客戶的關(guān)系。公司可全天候24小時(shí)地服務(wù)我們的客戶 ，與我們的客戶保持售后聯(lián)系，傾聽客戶意見，回答客戶經(jīng)常提出的問(wèn)題，并可以及時(shí)的收到客戶各種反饋信息，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

三、 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查，開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

通過(guò)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)縮短推出新產(chǎn)品和打開新市場(chǎng)的周期阿姨公司的產(chǎn)品銷售活動(dòng)，最大程度滿足客戶需求，以達(dá)到開拓市場(chǎng)、增加盈利的目的。公司將自己的產(chǎn)品信息及經(jīng)銷商信息發(fā)布在網(wǎng)站上，各客戶根據(jù)情況可申請(qǐng)加入該公司的銷售網(wǎng)，也可直接通過(guò)網(wǎng)站訂單系統(tǒng)向公司下銷售訂單；公司收到訂單后對(duì)其進(jìn)行確認(rèn)，然后為客戶提供資料。開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容主要有：1、產(chǎn)品信息：將公司銷售的資料在網(wǎng)站進(jìn)行宣傳介紹，并按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類，以利于客戶查閱購(gòu)買。2、客戶信息：主要用于收集和管理銷售客戶的相關(guān)信息，便于對(duì)客戶的推薦和跟進(jìn)，以促進(jìn)公司的銷售活動(dòng)。3、 銷售訂單：實(shí)現(xiàn)公司和客戶之間銷售訂單的網(wǎng)上提交及管理。4、 經(jīng)銷商信息：將公司銷售業(yè)務(wù)辦公室及主要經(jīng)銷商的電話、地址、傳真、業(yè)務(wù)人員姓名、負(fù)責(zé)領(lǐng)域或產(chǎn)品項(xiàng)目公布在網(wǎng)站上，以促進(jìn)銷售。

四、 建立信息數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)施電子商務(wù)。

建立公司完整的信息數(shù)據(jù)庫(kù)，一個(gè)對(duì)內(nèi)，一個(gè)對(duì)外。對(duì)內(nèi)，在公司內(nèi)最大限度的達(dá)到對(duì)信息資源的利用和共享，進(jìn)行對(duì)信息的保存、搜索、查看、再利用等；對(duì)外，讓客戶盡可能多的了解公司性質(zhì)和業(yè)務(wù)特征，將信息進(jìn)行分類，便于客戶搜索和查看。另外，訪問(wèn)者通過(guò)網(wǎng)站了解公司的資料，如果有訂閱的意向，可以在線提交資料訂單，管理者可以根據(jù)條件查看、檢索、管理訂單，并反饋到營(yíng)銷部門，及時(shí)的與制訂訂單的客戶取得聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的電子商務(wù)。

五、直接實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售

好的企業(yè)網(wǎng)站不但對(duì)企業(yè)的形象是一個(gè)良好的宣傳，同時(shí)可以輔助企業(yè)的銷售，甚至可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本上已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上信息發(fā)布、網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上結(jié)算，甚至網(wǎng)上配送的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。直接促進(jìn)了企業(yè)與客戶直接見面，消費(fèi)者可以直接從網(wǎng)上直接搜集到真實(shí)的第一手市場(chǎng)信息，同時(shí)也可以進(jìn)行多方分析，哪一個(gè)企業(yè)是我們所需要的。給買賣雙方都帶來(lái)了直接的經(jīng)濟(jì)利益。

建設(shè)網(wǎng)站的作用與意義

企業(yè)形象展示與提升

互聯(lián)網(wǎng)作為唯一一種全天候24小時(shí)不間斷的媒體平臺(tái)是傳統(tǒng)媒體可望不可及的。作為一個(gè)企業(yè)，在建立自己的網(wǎng)站，最顯而易見的就是可以向世界展示自己的企業(yè)風(fēng)采，讓更多人了解自己的企業(yè)，使企業(yè)能夠在公眾知名度上有一定的提升。

隨著全球化進(jìn)程的推進(jìn)，企業(yè)越來(lái)越多地要和外界發(fā)生行業(yè)內(nèi)外的信息溝通，在時(shí)機(jī)成熟時(shí)，這種信息溝通就會(huì)成為潛在的交易，因此行業(yè)內(nèi)經(jīng)常舉辦一些交易會(huì)、展覽會(huì)。而在互聯(lián)網(wǎng)上，信息的溝通非常方便，非常廉價(jià)，甚至比起傳統(tǒng)方式（如電話，傳真）來(lái)還要更加豐富。我們?cè)僖灿貌恢鴮⒋罅康漠a(chǎn)品介紹、產(chǎn)品信息郵寄給遠(yuǎn)方那些僅僅對(duì)此有意向的客戶那里，可以將產(chǎn)品陳列在互聯(lián)網(wǎng)上供人們?yōu)g覽選擇。

總而言之，建立了自己的網(wǎng)站就等于找到了自己企業(yè)的一個(gè)永久的廣告發(fā)布平臺(tái)。

網(wǎng)絡(luò)化的業(yè)務(wù)、用戶管理

在一個(gè)有相對(duì)規(guī)模的企業(yè)中，信息流、物流、資金流的管理應(yīng)該有一個(gè)比較規(guī)范和科學(xué)的流程。而網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，恰恰滿足了這種業(yè)務(wù)管理自動(dòng)化的需要。在這里，網(wǎng)絡(luò)在提高效率，比如內(nèi)部新聞通告，訂貨管理，客戶管理，采購(gòu)管理，員工管理等等許多繁雜的工作都可以在互聯(lián)網(wǎng)和局域網(wǎng)上很輕松地完成。

許多行業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)可以延伸到更廣闊的地域和更大規(guī)模的用戶群體。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)在縮短距離，企業(yè)無(wú)需建立自己的分支機(jī)構(gòu)或派遣業(yè)務(wù)人員就可將業(yè)務(wù)拓展到全國(guó)乃至全球，大大提高企業(yè)內(nèi)部、生產(chǎn)者和用戶聯(lián)絡(luò)溝通的效率。因此小公司與大公司爭(zhēng)奪，鯉魚躍龍門的情況也就屢見不鮮。企業(yè)原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)一旦進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)將創(chuàng)造更大的價(jià)值。當(dāng)然，對(duì)于一些中小型企業(yè)而言，自己搭建網(wǎng)站和電子商務(wù)平臺(tái)可能在人力物力上比較困難，但有一些公司（如我公司提供的一系列便捷化服

務(wù)，企業(yè)以每年極小的花費(fèi)就可以擁有自己一個(gè)精美、完善、更新及時(shí)的網(wǎng)站）已經(jīng)開始為中小型企業(yè)提供這種internet方面的低價(jià)高質(zhì)服務(wù)。開展電子商務(wù)

直接利用互聯(lián)網(wǎng)開展電子商務(wù)，是企業(yè)上網(wǎng)的理想目標(biāo)，目前對(duì)于一些大型公司來(lái)說(shuō)這已成為了現(xiàn)實(shí)。他們已經(jīng)嘗到了電子商務(wù)帶來(lái)的巨大好處：內(nèi)部信息數(shù)據(jù)的瞬間溝通、人員聯(lián)系的日趨緊密、業(yè)務(wù)開展效率加快、國(guó)際化成分的日益增加、大量門面與分支機(jī)構(gòu)的消減所帶來(lái)的資金節(jié)約等等。

但是電子商務(wù)平臺(tái)搭建的代價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)又是相當(dāng)巨大的，非一般中小企業(yè)所能承受。那么中小企業(yè)就無(wú)法開展電子商務(wù)了嗎？答案當(dāng)然是否定的，作為專門為中小企業(yè)提供電子商務(wù)方面服務(wù)的軟件公司絡(luò)正在為此做著不懈的努力。我們推出的簡(jiǎn)約方案，既滿足了企業(yè)的各方面需要，又使企業(yè)在相應(yīng)費(fèi)用上投入極小，盡可能使企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)降至最小。

建立網(wǎng)站的作用還有很多很多，而且，在網(wǎng)站建立以后發(fā)揮的作用根據(jù)企業(yè)的不同其表現(xiàn)方式也是不同的�？傊�，企業(yè)上網(wǎng)不是擺設(shè)，它能給企業(yè)真正帶來(lái)效益。但也不需要攀比，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要，是一種戰(zhàn)略投資，以最小的投入換取最大的回報(bào)，構(gòu)造最適合自己特點(diǎn)的上網(wǎng)計(jì)劃和模式才是最明智的選擇。

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