第一篇：人才工作要有“群眾觀”

人才是群眾中的優(yōu)秀分子，是社會主義建設(shè)事業(yè)的中堅力量。抓人才工作，可以說抓住了新時期綜合國力競爭的關(guān)鍵。而要抓好人才工作，關(guān)鍵是要樹立正確的“群眾觀”。在抓人才工作中，有兩種不同的指導思想，一曰精英，另一曰群眾觀。前者認為人才是脫離干部群眾的少數(shù)人，因此認為服務(wù)、依靠這些少數(shù)人就是工作的重點；后者認為人才來源于群眾，因此認為服務(wù)、依靠人才也是服務(wù)、依靠群眾的一部分，廣大群眾的素質(zhì)提高與作用發(fā)揮才是做好人才工作的基礎(chǔ)與根本。人民群眾是真正的英雄。盡管人才是少數(shù)人，但這少數(shù)的人才是來自多數(shù)的群眾，而且，做這少數(shù)的人才的工作，也是為了多數(shù)的群眾。群眾觀點是我們的傳家寶，是我們做一切工作的出發(fā)點和落腳點。共產(chǎn)黨人做人才工作，不能將人才與群眾對立起來，認為人才的產(chǎn)生和成長獨立于人民群眾的肥沃土壤，認為只有人才是主動的力量，而將“人才之外”的人民群眾視為無足輕重的被動的力量。從認識論上說，“精英觀”的根本錯誤就在于忽視了歷史發(fā)展的規(guī)律，即只有人民才是決定歷史發(fā)展的根本力量。事實上，我們黨正是因為始終堅持了唯物史觀所揭示的這一客觀規(guī)律，緊緊依靠廣大人民群眾，才能由小到大，由弱到強，在革命和建設(shè)的各個時期取得一個又一個輝煌的勝利。人才工作要能全面而持久地推動我國經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展，就必須著眼于促進廣大勞動者的科學文化素質(zhì)的提高，著眼于全民族人力資源的整體開發(fā)。加強人才工作的目的不是形成漂泊在低素質(zhì)人群中的孤零零的“人才孤島”，而是形成人才輩出的廣袤無垠的“人才森林”。為走新型工業(yè)化道路和全面建設(shè)小康社會提供堅實的人才保證。當前，加強人才工作，必須加強和改進我國的教育事業(yè)，特別是基礎(chǔ)教育事業(yè)和農(nóng)村教育事業(yè)，讓適齡的孩子們都能上學，同時要加強各項培訓工作，構(gòu)建終身教育體系，以極大的熱忱和寬廣的視野來關(guān)注全民族科學文化素質(zhì)的穩(wěn)步提高。從根本上看，只有樹立并堅持人才工作的“群眾觀”，我們才能造就數(shù)以億計的高素質(zhì)勞動者、數(shù)以千萬計的專門人才和一大批拔尖創(chuàng)新人才，充分調(diào)動全體人民的智慧和力量，形成推進中華民族偉大復興的強大合力。

第二篇：作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部必須要有做好群眾工作

作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部必須要有做好群眾工作，為群眾服務(wù)的責任感和使命感，善于經(jīng)常分析、把握社會生活中的矛盾，特別是要準確掌握群眾的所求、所思和所憂。

形式上采用結(jié)構(gòu)化面試

河北省公務(wù)員面試基本上都采用了全國大多數(shù)省份采用的結(jié)構(gòu)化面試法。

面試以聽題為主（即考官讀題，考生聽題），但是個別部門也采取看題本的方式。

每套題目的數(shù)量相對較為固定，在4道左右

河北省公務(wù)員面試考試每套試題數(shù)量一般在3—5道題之間，常態(tài)下為4道題。面試時間相對于其他省份來說較短，通常是集中在7分鐘三道題，10分鐘四道題或者五道題。201*年河北省公務(wù)員面試大多規(guī)定為10分鐘四道題，9月5日河北省費改稅面試和10月26日上午河北省公務(wù)員面試試題數(shù)量為3道題。

各類題目所占比重不同，綜合分析和應(yīng)變能力類題目比重較高

在201*年~201*年河北省公務(wù)員面試考試歷年真題中，綜合分析能力類試題為66道；應(yīng)變能力類試題為33道；人際關(guān)系類試題為12道；求職動機與擬任職位匹配性類試題為3道；計劃組織協(xié)調(diào)類試題為2道。比重最大的是綜合分析能力類題型，其比例高達50%以上；比例最小的是計劃組織協(xié)調(diào)類題型，比例在5%以下。

各類題目分別考查考生能力的不同方面，按考查頻度不同，各類題目考查能力舉例如下：

1、綜合分析能力

綜合分析能力類考題在河北省面試中是必考題，而且所占權(quán)重也是最高的。所謂綜合分析就是從整體上把握事物，把事物視為多層次、多方面、多階段相互聯(lián)系的統(tǒng)一體，對各部分和各要素進行周密的分析，把有內(nèi)在聯(lián)系的要素歸結(jié)起來，從整體上真正認識客觀事物。 公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中，通過對考生綜合分析能力的考查，判斷考生思維是否敏銳、嚴密，能否系統(tǒng)、全面、準確地分析事物，能否透過現(xiàn)象看本質(zhì)，在紛繁復雜的事物中找出問題的癥結(jié)，較好地完成工作。同時還要認清事物，找出解決問題的辦法。正因為如此，在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中，對綜合分析問題的能力測試不單單停留在分析問題尋找原因上，往往還伴隨著對解決問題能力的考核，可以說是一篇小型的申論。

例如：201*年10月24日下午河北省公務(wù)員考試面試真題：

中央出臺了新的干部考核評價標準，改變了以往的唯gdp論，談?wù)勀銓Υ诵乱?guī)的看法。

職務(wù)瀆職犯罪比貪污犯罪所導致的經(jīng)濟損失高7倍，但前者的懲罰措施要輕于后者，對此現(xiàn)象談?wù)勀愕目捶ā?/p>

一個老人在馬路上跌倒了，多人前來圍觀，但無人上前拉一把，大家都怕惹麻煩，你如何看待此現(xiàn)象？

201*年10月25日上午河北省公務(wù)員考試面試真題：

90%的人認為講誠信會吃虧，但大數(shù)的人關(guān)注政府或事業(yè)單位誠信調(diào)查工作，對此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

某市對網(wǎng)上11個qq群授予“青年文明號”稱號，你對此事有什么看法？

西方有感恩節(jié)，中國是否應(yīng)該也設(shè)立感恩節(jié)？

2、應(yīng)變能力

應(yīng)變能力是指面對意外事件等壓力，能迅速地做出反應(yīng)，并尋求合適的方法，使事情得以妥善解決的能力，通俗地講就是應(yīng)對變化的能力。對于公務(wù)員來說，應(yīng)變能力是極其重要的。公務(wù)員在日常工作中常常會遇到一些預(yù)料不到的事或者壓力，而應(yīng)變能力的考題考查的內(nèi)容就

是考生在面對這些突發(fā)情況或者壓力時，能否保證情緒穩(wěn)定，不手忙腳亂；在不同的場合、不同的情況下，能否保持始終如一，舉止有度；面對突發(fā)情況時，能否迅速找到解決辦法，考慮周到細致，方法合理有效；能否思維反應(yīng)靈敏，積極、敏銳地把握事件的潛在影響，有序應(yīng)對突發(fā)情況。

例如：201*年5月23日唐山市選調(diào)生考試面試第4題：

你是你們部門新入職的員工，有一天你的領(lǐng)導打電話向你咨詢一項專業(yè)問題，你的同事都出去了，聯(lián)系不上，你怎么辦？

201*年10月18日下午河北省省直各機關(guān)、省地稅局系統(tǒng)面試第3題：

社區(qū)內(nèi)三樓的居民養(yǎng)狗，可狗總在一樓門口拉狗屎，引起一樓不滿，與三樓居民溝通，因此事兩人打了起來，你作為居委會人員如何調(diào)解？ 201*年10月17日上午河北省省直各機關(guān)、省地稅局系統(tǒng)面試第4題：

房管局的設(shè)計圖紙有問題，導致甲乙兩戶地基重疊，多次訴訟和調(diào)解無果，領(lǐng)導派你去處理，你怎么處理？

3、人際關(guān)系能力

公務(wù)員工作涉及面廣，要同各方面的人打交道，人際關(guān)系的好壞直接關(guān)系到工作質(zhì)量的好壞，公務(wù)員職位的特點就是要跟領(lǐng)導、同事和群眾打交道。因此能否巧妙地處理好人際關(guān)系，不僅是圓滿完成公共管理、公共服務(wù)的必要條件，同時也是考驗考生是否具備了公務(wù)員素質(zhì)的直接體現(xiàn)。人際關(guān)系主要包括處理沖突的能力、建立關(guān)系的能力、說服與影響他人的能力、團隊合作與協(xié)調(diào)的能力、傾聽與溝通的能力等等。公務(wù)員所應(yīng)對的各種關(guān)系主要有以下幾個方面：與領(lǐng)導的關(guān)系、與同事的關(guān)系、與群眾的關(guān)系、與親友的關(guān)系。

例如：201*年11月2日上午河北省公務(wù)員面試真題：

如果你有一件事情要你的同事協(xié)助，他不配合，你怎么辦？

4、求職動機與擬任職位匹配性

這類題考查考生的興趣、特長、個性特點、工作態(tài)度、知識結(jié)構(gòu)與工作崗位匹配的程度以及報考該職位的動機。而這些能力的考查與評價，又是通過重點評價考生對各個方面知識、能力的掌握水平來得以實現(xiàn)的。

例如：201*年10月26日上午河北省公務(wù)員面試真題：

你為什么報考這一職位，報考這一職位有什么優(yōu)勢？

201*年11月2日上午河北省公務(wù)員面試真題：

請問，如果你是一名公務(wù)員，對領(lǐng)導以及下屬的責任是什么？

5、計劃組織協(xié)調(diào)能力

所謂計劃組織協(xié)調(diào)能力就是指為完成一定的工作任務(wù)而具有的預(yù)先系統(tǒng)地安排工作的素質(zhì)以及過程中合理調(diào)配各種資源的素質(zhì)。它包含了三方面的內(nèi)容：計劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。計劃是參照，組織是執(zhí)行，協(xié)調(diào)是方法，三種能力對于一項工作或任務(wù)來說，互為條件，缺一不可。切實可行的計劃、嚴密的組織實施、科學的工作方法，三者相一致，才能使工作順利高效地完成。

例如：201*年9月5日河北省費改稅面試真題：

領(lǐng)導讓你組織一次展覽，人數(shù)急劇增多，你怎么辦？

201*年11月2日上午河北省公務(wù)員面試真題：

請你代表群眾開一個關(guān)于供暖費漲價的聽證會，你怎樣組織？

五、演講類題型受青睞

河北省公務(wù)員面試的一個突出特色體現(xiàn)在對于演講類題目的青睞上。從201*年河北省公務(wù)員考試面試到201*年河北省選調(diào)生考試面試和基層政法干警考試面試，幾乎都是由演講題目作為最后一道題目壓陣。201*年河北省公務(wù)員面試更是把演講類題目作為了壓軸戲。所以，河北面試考生應(yīng)當對演講類題目加以重視。

例如：201*年9月27日上午河北省基層政法干警面試第4題：

總理總理說公務(wù)員要勤奮學習，努力工作，更好的為祖國和人民服務(wù)，請你用勤奮工作為題發(fā)表一段講演。

201*年10月17日下午河北省省直各機關(guān)、省地稅局系統(tǒng)面試第4題：

參考山西煤礦事故，用“寧聽罵聲，不聽哭聲”做一個演講。

201*年10月18日上午河北省省直各機關(guān)、省地稅局系統(tǒng)面試第3題：

你是政府部門的，做了引水工程，群眾送來錦旗，你做個現(xiàn)場演講。

201*年10月24日下午河北省公務(wù)員考試面試第4題：

一個公益團體到一個山區(qū)學校捐書，你作為帶隊的領(lǐng)導，請你面對學校的老師、學生發(fā)表一個簡短的講話。

201*年10月25日下午河北省公務(wù)員考試面試第4題：

你已完成了三年的村官工作，現(xiàn)在競聘村支書，以此發(fā)表你的演講。

演講類題目出現(xiàn)的幾率高，這對許多考生來說，是個難點�？忌�在備考時需要顧及到演講類題目的備考，特別是應(yīng)適當模仿演講氣勢和掌握演講技巧，比如，演講應(yīng)當有題目、演講的開頭和結(jié)尾要有氣勢和鼓舞性等�？忌�要針對演講類題目進行專題訓練。訓練范圍主要包括演講禮儀訓練、不同身份的演講對象語氣模擬訓練、演講技巧訓練、演講內(nèi)容與自身知識的銜接選擇訓練等。只要多訓練，多總結(jié)，演講類題目并不是不可逾越的難關(guān)。

六、試題內(nèi)容上關(guān)注河北省省情

近年來，河北省公務(wù)員面試出現(xiàn)了一些直接涉及到河北省省情的考題，應(yīng)該引起廣大考生的注意。如：

以石家莊三年大發(fā)展為內(nèi)容做個演講。

有政協(xié)委員提案建議石家莊改名，你怎么看這件事情？

石家莊要建設(shè)城際高速，你怎么看？

這類題目如果對河北的省情不是很了解的話，是很難回答的。建議考生多關(guān)注河北省的省情，注意收集河北省近幾年的重大發(fā)展規(guī)劃，收集河北省及所報考地市范圍內(nèi)發(fā)生的重大社會事件等資料。若事先對這些重大事項一無所知或知之甚少，在面試中就會一籌莫展，直接影響面試成績。

面試天天練-----第八天（轉(zhuǎn)）面試第一，成績87.4分的經(jīng)驗。

面試成績87.4分。我們這個職位招9個，我筆試第二，s算了下，如果我被涮下來的話，我們這個組必須要有7個面試90分以上的，其中要有2個96分以上，4個93分以上，一個90分以上，估計不太可能。希望面試能過了。

平時模擬中自我感覺應(yīng)該答題不錯的，但考試的時候拿到題目居然還是非常緊張，以致看到題完全想不出任何東西，頭腦里面一片空白。發(fā)了差不多有2分鐘的呆，都想不出什么話來說。然后心一橫，直接張嘴開說，邊想邊說，邊說變想。結(jié)果就說的東拉西扯了。

答題的時候感覺真是痛苦啊，都不知道自己扯啥啦。不過盡管自己都覺得自己說得東拉西扯不靠譜，我還是靠著超厚的臉皮，面不改色一、二、三胡扯下去了。

最后一個題可能我答的比較好，因為我看見邊答題，有好幾個評委邊點頭。

本來覺得自己肯定完了，估計7x，結(jié)果念分的時候，一聽，去掉最低分是81，我一下就松了一口氣，還好，最后是87.4分。等考完試出來，仔細回顧一下題，結(jié)果都是復習過的類型的變種，其實非常好答為什么考試的時候就腦袋一片空白呢！還是太在意結(jié)果了啊。

下面我回顧一下題目和我的答案，拋磚引玉，希望能夠給后面的兄弟姐妹們參考。

題目原話記不清楚了，不過大意如此

1、（前面引用了某領(lǐng)導的一段話，大意是好多公務(wù)員作風粗暴被群眾厭惡之類的意思，記不清楚了。）后面問你認為公務(wù)員應(yīng)該怎么做，人民群眾喜歡什么樣的公務(wù)員？

2、組織上讓你負責組織一批棉衣送往災(zāi)區(qū)，請問你該怎么辦？

3、有人說社會上群眾有"仇富“心理，但袁隆平一人買了7輛車，網(wǎng)上反而一片贊揚、支持聲。請問你如何看待這個現(xiàn)象。

我的答案：

1、答：各位考官好，下面我開始回答第一題。

這道題表面上提出了2個問題，實質(zhì)上是同一問題從不同角度的不同闡述，我認為，一個合格的公務(wù)員就是讓人民群眾滿意的公務(wù)員，其合格標準，我是這么看的。

首先，公務(wù)員必須堅持政治上有高度。（具體闡述，此處分別強調(diào)要以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，要以是否讓人民滿意為標準衡量自己工作的成敗得失。能做到這一點，自然會讓人民群眾喜歡。要強調(diào)公務(wù)員，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員直接面對群眾服務(wù)，身處為人民服務(wù)第一線，政治正確分為重要，只有堅持政治正確，自覺與黨中央、公務(wù)員在政策方針上保持一致，才能滿足立黨為公、執(zhí)政為民的要求，從而達到讓人民滿意，受群眾歡迎）

其次，公務(wù)員必須堅持工作上有熱度。（公務(wù)員是社會行政管理者，同時，也是為人民群眾服務(wù)的崗位， 作為服務(wù)型政府的構(gòu)造者和組成者，必須對工作永遠關(guān)心，對群眾永遠熱情。鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員面對的很多都是一些非常瑣碎的工作，時刻保持工作的熱度至關(guān)重要。公務(wù)員必須堅持細膩工作做風，對待群眾熱情服務(wù)。人民群眾反對的是作風簡單粗暴的公務(wù)員。

第三，公務(wù)員必須堅持業(yè)務(wù)上有精度。高效高能的行政效率一直是我們黨和國家孜孜追求的目標，信息化、陽光化的政務(wù)系統(tǒng)需要我們業(yè)務(wù)上的高、精、尖，鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員每天需要處理的事情繁而雜，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平是更好為人民群眾服務(wù)的所以業(yè)務(wù)能力是提高政務(wù)效率的根本保證。

第四，公務(wù)員必須堅持遵守紀律上有“剛度”（公務(wù)員必須嚴格遵守工作記錄，服從上級指揮，必須嚴格遵守法律法規(guī)。人民群眾反對和仇視的是貪污腐化的犯罪分子，歡迎的是清正廉潔、剛直不阿的公務(wù)員。）

作為一名重災(zāi)區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員，在非常時期，非常地區(qū)，更應(yīng)該嚴格要求自己，時刻。。。。。。。做到情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀，這樣，自然會收到人民群眾的歡迎和喜愛。

第一題回答完畢。。（當時答題的時候具體闡述內(nèi)容跟這個不完全一致，不過大的方向是一致的，下面同。）

2、答：各位考官好，下面我開始回答第一題。

群眾利益無小事，及時妥當?shù)膶⒚抟滤屯鶠?zāi)區(qū)，發(fā)到群眾手中，關(guān)系受災(zāi)群眾能否安全過冬，必須高度重視。領(lǐng)導把這項工作交給我，是對我的信任和肯定，也是我鍛煉和提高自己工作能力的機會，我一定把這項工作組織好，落實好，不辜負領(lǐng)導的期望。具體的講，我準備分一下三個環(huán)節(jié)來實施：

一是計劃準備階段。（闡述略，不過這里一定要強調(diào)，時間緊迫，任務(wù)重要，必須科學分析，統(tǒng)籌規(guī)劃，找出最佳運輸線路與最好的運輸方案，確保高效率完成棉衣運輸任務(wù)，盡快將棉衣送往受災(zāi)地區(qū)。）

二是實施執(zhí)行階段。（闡述略，不過這里要強調(diào)兩點：一是要發(fā)揮好組織者的組織作用，組織相關(guān)部門和參與人員開會，落實責任，確保群策群力，共同參與完成，而不是自己一個人唱獨角戲。計劃組織題考的是組織能力，所以這點非常重要，必須要提。二是要及時與接收地黨委、政府取得聯(lián)系，與當?shù)孛裾�部門及時協(xié)商，確定接收、分配方案，保證棉衣一是能夠及時發(fā)放下去，二是發(fā)放到最迫切需要的群眾手里去。）

三是善后總結(jié)階段。（這個就不詳細說了，自己發(fā)揮吧。）

最后，作為一名公務(wù)員，要始終堅持科學工作方法和嚴謹務(wù)實的工作作風，著力提高自己的組織能力和管理能力，把工作搞好，搞落實，才能更好的為人民服務(wù)，為群眾服務(wù)！

第二題回答完畢。

3、答：各位考官好，下面我開始回答第三題。

題目中的現(xiàn)象說明了群眾并不仇富，只是對部分暴富人群富裕的原因不滿。是對依靠貪污受賄、鉆政策空子，違法犯罪等等方式致富的人不滿乃至仇視。對于勞動致富、合法致富，群眾是支持和持肯定態(tài)度的。我對這種現(xiàn)象是這么看待的：

首先，在社會主義市場經(jīng)濟探索和發(fā)展過程中，少數(shù)人利用政策空子，甚至依靠貪污受賄、違法犯罪暴富這種現(xiàn)象確實存在，在某些時候和某地地區(qū)甚至較為突出。但并不是社會主流。我們是社會主義社會，仍然實行的是以按勞分配為主體，多種分配方式結(jié)合的社會財富分配體制。但是，對于這些現(xiàn)象，我們?nèi)匀徊荒艿粢暂p心，這些現(xiàn)象的存在嚴重影響了黨和政府在人民群眾中的形

象，同時，對部分人群起到了極壞的示范作用，不利于社會主義良好社會風氣的形成，不利于和諧社會的建設(shè)，所謂“仇富”問題就是這種現(xiàn)象負面反應(yīng)的一個表現(xiàn)。

其次，形成這種社會現(xiàn)象的原因很多，一是社會主義市場經(jīng)濟正處于探索、改革階段，各種政策、法規(guī)還不完善健全，市場監(jiān)管措施還存在漏洞；二是我們的黨風廉政建設(shè)還需要進一步加強，還需要通過制度建設(shè)大力加大對政府官員的監(jiān)督制約。三是極少數(shù)人為了一夜暴富，不惜鋌而走險，違法犯罪。

第三，黨和國家對這種現(xiàn)象已經(jīng)引起了高度重視，采取了大量行之有效的措施來減少乃至杜絕這現(xiàn)象。一是逐步完善和深化市場經(jīng)濟改革，建立健全各項市場監(jiān)管措施，二是大力加強黨風廉政建設(shè)，加大對公務(wù)員廉潔勤政的監(jiān)督力度；三是在堅持讓一部分先富起來，帶動大家共同富裕政策的同時，大力弘揚勞動致富光榮、合法富裕光榮的理念。袁隆平就是其中的一個典型例子。袁隆平一生默默專研雜交水稻技術(shù)，為我們國家解決糧食問題、吃飯問題做出了巨大貢獻，相對于他對社會的奉獻，袁隆平獲得社會肯定，群眾支持是當之無愧的。相信群眾眼睛是雪亮的，真正靠勞動致富、靠合法經(jīng)營致富的帶頭人，群眾不會反對、仇視，只會支持、肯定乃至贊揚。相信，通過黨和國家各項政策的進一步落實完善，像袁隆平這樣先富起來的人會愈來愈多。那些依靠貪污受賄、鉆政策空子，違法犯罪等等方式致富的人會逐步減少乃至消失。

最后，作為一名公務(wù)員，必須堅持辯證看待問題，全面認識和分析問題，著力提高自己分析處理社會問題的能力，只有這樣，才能不斷提高自己的工作能力和水平，創(chuàng)造性的完成自己的工作任務(wù)。

第三題回答完畢。

另外，對朋友們關(guān)心的幾個問題談?wù)勎业目捶ǎ?/p>

1、是否必須穿西裝。

面試時看見很多人都是穿西裝，自己卻穿的比較休閑，感覺有點緊張，是不是都必須穿西裝啊。但考試的結(jié)果說明并非如此，只要衣著大方得體，較為嚴肅即可。我和一個朋友這次都穿的夾克。這次面試成績都還可以。我那個朋友是85分，他們那個組的面試第一。

2、是否必須說普通話。

對地方公務(wù)員考試而言，我認為不必如此，如果普通話說的很溜，那就可以說普通話。如果說的是方言普通話，那還不如不說。當然，國考的話，最好還是說普通話好些，呵呵。

3、考試前向老師鞠躬問候動作要快，要不老師說了請坐，你啥都還沒說就比較尷尬了。我當時也是，還沒來得及說話，考官已經(jīng)說了請座了。我只好先說謝謝，再鞠躬，在問好，再就座，呵呵。

4 、考試的時候不要輕易放棄。

我在面試的時候自我感覺都已經(jīng)答的完全崩潰了，感覺自己完全在胡扯。不過還是仗著超厚實的臉皮堅持下去了，結(jié)果成績還算差強人意。

5、找個朋友一起復習。

特別是面試，找個朋友一起復習幫助很大，可以兩人互相當考官相互問答，這樣提高很快。不過人也不能太多。人多了協(xié)調(diào)不方便，比較浪費時間。

6、關(guān)于面試中的語言問題。

自己語言比較干癟，特別是所謂的官話、套話很少，這與我平時很少看時事類書籍，基本不看黨報黨刊，有接近十年沒看過電視新聞有很大關(guān)系。為了迎接面試，只好突擊努力。面試前積累的有限的一點詞匯一是靠平時當文抄公，抄公文的時候積累，二是看qzzn論壇上其他網(wǎng)友的優(yōu)秀答題，學習。三是自己注意有意識的對有用的套話進行整理和背誦。

比如：平時一些常見的套話可以背誦：像公務(wù)員的要求，這次考試就用上了。如果平時積累、整理點這類東西，考試的時候可以稍微變形下直接往上搬。像我上面說的什么高度、熱度、精度、剛度都是自己平時整理的。

像“情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀”等等這類話使用頻率非常高，適用范圍很廣，用起來也比較靈活，也應(yīng)該記憶，這次考試這句話也用上了。本來還有一句非常好的話，就是總理常愛引用的“茍利國家生死以，豈因禍福避趨之”也是我平時背誦了的，但考試的時候一緊張，忘記說了，呵呵。我那個朋友就在答第一題的時候把這句話成功的引用進去了，估計為他的答案添彩不少。還有什么處理與上下級關(guān)系四原則，處理與同事關(guān)系四方法啊之類的很多這種常見的話，都是需要背誦的。這種東西關(guān)鍵平時要注意留心，看見別人答的題目里有比較好的套子，感緊記錄下來，經(jīng)過整理，化為自己的東西，然后背誦，到考試的時候就可以自如運用了。

另外，就是每道題目的穿鞋、戴帽之類的話，這些也可以自己平時先整理些不同類型的備用，考試的時候?qū)δ_穿鞋，往上套。我的這種方法對高手沒什么意思，但對像我一樣苦惱于詞匯匱乏、套話不多的朋友，希望能起到一點幫助作用的。

我給你建議幾個重點你關(guān)注下： 三年大變樣環(huán)首都經(jīng)濟圈建設(shè)人才發(fā)展規(guī)劃十七屆五中全會推進石家莊夜經(jīng)濟發(fā)展的 關(guān)于就業(yè)如何促進社會公平

第三篇：信訪工作心里要有群眾

信訪工作心里要有群眾

作者：王超 文章來源：人民日報 點擊數(shù)：177 更新時間：201*-12-14 14:28:35□解決信訪問題，必須堅持真理、堅持原則，一身正氣、兩袖清風，敢于碰硬，不怕得罪強勢部門和實權(quán)人物

一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來、到群眾中去是我們黨在革命、建設(shè)和發(fā)展各個時期的成功經(jīng)驗和制勝法寶。信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是最直接、最現(xiàn)實的群眾工作。做好信訪工作，心里必須要有群眾。

滿腔熱情。信訪工作是群眾工作的第一線，是聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。作為信訪干部，接觸的大多是社會底層的群眾，不但沒有任何的“好處”，而且每天都要經(jīng)歷“煩鬧纏”，工作的辛苦和艱難領(lǐng)導不容易看見，工作稍有不慎卻是眾目睽睽。所以，沒有對黨的赤丹忠心，沒有對人民群眾的深厚感情，沒有俯首甘為孺子牛的優(yōu)秀品質(zhì)，是不可能做好這項工作的。

一身正氣。信訪工作是地方行政的晴雨表，是檢驗干部的試金石。幾乎所有的信訪問題的背后都是利益問題，而且往往是處于弱勢的一方才來上訪，所以從某種程度上講解決信訪問題就是同侵犯群眾利益、侵犯弱勢利益的人和事作斗爭，必須堅持真理、堅持原則，一身正氣、兩袖清風，敢于碰硬，不怕得罪強勢部門和實權(quán)人物，堅定的維護黨的權(quán)威、群眾利益和社會公正。

一股韌勁。信訪工作是磨煉意志的大舞臺。信訪問題錯綜復雜、千頭萬緒，有的涉及不同時期的政策調(diào)整，有的涉及不同領(lǐng)域的利益糾葛，有的涉及不同階層的矛盾糾紛，作為信訪干部必須堅忍不拔、百折不撓，有一股“咬定青山不放松”的韌勁，深入研究案情，吃透政策規(guī)定，聽取各方意見，反復做大量的協(xié)調(diào)工作，找出符合政策法規(guī)，而且各方都能接受的解決方案。

一團和氣。信訪部門是上訪群眾的“出氣筒”。群眾來上訪多少都有些怨氣，有的情緒比較激動，發(fā)發(fā)牢騷、說點狠話是司空見慣的事情，作為信訪干部一定要理解群眾的難處，和顏悅色、耐心說服，及時穩(wěn)定和化解上訪人的情緒，一張笑臉、一杯熱茶、一個板凳，做群眾的貼心人，使群眾感覺見到了親人、找到了組織，絕不能推諉躲閃，激化矛盾。滿腹“經(jīng)綸”。信訪部門是宣傳黨和國家政策方針的傳播站。群眾上訪的過程，也是學習提高、接受教育、增強維權(quán)能力的過程，信訪干部要具有較高的政策水平，幫助群眾學習和理解各方面的政策規(guī)定，有理有據(jù)，以法服人、以理服人；講政策要用群眾語言，通俗易懂，便于接受。

第四篇：群眾觀與群眾工作

★群眾觀

【群眾路線是黨的生命線，如何實踐黨的群眾觀】

要點：

1、黨的群眾觀的涵義：相信群眾，依靠群眾，為了群眾，從群眾中來，到群眾中去。

2、堅持黨的群眾觀是馬克思主義唯物史觀的具體體現(xiàn)；

堅持黨的群眾觀是堅持黨的性質(zhì)和宗旨的必然要求；

堅持黨的群眾觀是年輕領(lǐng)導干部健康成長的必由之路。

3、堅持黨的群眾觀就必須真正從思想上重視群眾，從人民群眾中取得政治營養(yǎng)；

堅持黨的群眾觀就必須堅持人民群眾的利益高于一切，把實現(xiàn)人民群眾的根本利益作為最高目標追求；

堅持黨的群眾觀就必須切實轉(zhuǎn)變工作作風，改進工作方法；

堅持黨的群眾觀就必須依靠群眾，組織群眾投身現(xiàn)代化建設(shè)，實現(xiàn)人生價值。

★怎樣帶著深厚感情去做群眾工作？【“民情日記”】

1、必須把群眾呼聲作為“第一信號”。

2、必須把群眾需要作為“第一選擇”。一要發(fā)展經(jīng)濟；二要發(fā)展民主政治；三要發(fā)展先進文化；四要建設(shè)生態(tài)文明。

3、必須把群眾辦實事辦好事作為“第一任務(wù)”。

4、必須把群眾滿意作為檢驗工作的“第一標準”。

【聯(lián)系群眾怎么聯(lián)？一要帶頭感情想著問題；二要放下架子邁開步子；三要面上鋪開點上深入；四要肯說真話愿聽實話】

★努力增強新形勢下做好群眾工作的能力

當前，群眾的民主意識、平等意識、競爭意識、權(quán)利意識不斷增強，政治參與要求也越來越迫切，要求我們必須順應(yīng)群眾期待，廣泛凝聚群眾力量，悉心汲取群眾智慧，大力加強黨的群眾工作。

黨的十七大報告提出:“要堅持人民是歷史創(chuàng)造者的歷史唯物主義觀點，堅持全心全意為人民服務(wù)，堅持群眾路線，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，多為群眾辦好事、辦實事，做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。以求真務(wù)實作風推進各項工作，多干打基礎(chǔ)、利長遠的事。”

一是要充分認識做好新形勢下群眾工作的極端重要性

群眾觀點是我們黨基本的政治觀點，群眾路線是我們黨根本的工作路線。密切聯(lián)系群眾，善于做群眾工作，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是我們黨的政治優(yōu)勢。

1、做好群眾工作是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的內(nèi)在要求。

2、做好群眾工作是構(gòu)建社會主義和諧社會的內(nèi)在要求。

3、做好群眾工作是加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的內(nèi)在要求。

二是做好新形勢下群眾工作應(yīng)著重提高的幾種能力

當前和今后一個時期，領(lǐng)導干部應(yīng)著重提高以下幾種能力。

1、努力提高深入群眾的能力。

2、努力提高組織群眾的能力。

3、努力提高溝通群眾的能力。

4、努力提高服務(wù)群眾的能力。

5、努力提高化解矛盾的能力。

三是要探索和創(chuàng)新新形勢下做好群眾工作的措施和途徑

一要抱著深厚的感情開展群眾工作。

二要把維護好群眾切身利益作為做好群眾工作的主要途徑。

三要整合工作資源拓寬工作渠道。

四要建立和完善科學的群眾工作考核評價體系。

★怎樣加強和改進新形勢下的群眾工作

古人云“水能載舟，亦能覆舟”。高度重視并認真做好群眾工作，是我們黨的政治優(yōu)勢和優(yōu)良傳統(tǒng)，也是我們黨一貫堅持的方針政策。但“時移而備變”，當前做好群眾工作面臨著許多新的問題和任務(wù)。這就要求我們在新形勢下以科學發(fā)展觀為指導，按照構(gòu)建和諧社會的要求，進一步加強和改進群眾工作，既要突出重點，著力解決好當前涉及群眾利益的突出問題，又要建立健全群眾工作的領(lǐng)導體制與工作機制，建立長效機制，為我國經(jīng)濟社會的持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展提供堅實的群眾基礎(chǔ)和社會保障。

1、充分認識加強和改進群眾工作的現(xiàn)實意義

首先，這是更好地適應(yīng)形勢和任務(wù)發(fā)展的需要。世界各國發(fā)展的經(jīng)驗證明，一個國家的人均gdp突破1000美元之后，既面臨著“發(fā)展機遇期”，又面臨著“矛盾凸現(xiàn)期”，可以說機遇與挑戰(zhàn)并存、希望與困難同在。做好群眾工作尤其重要。

其次，這是貫徹“以人為本”科學發(fā)展觀的需要。以人為本，關(guān)注民生，是科學發(fā)展觀的本質(zhì)特征。城鄉(xiāng)差距擴大、收入分配不公、部分群眾生活困難、一些群眾利益受到侵害等。要體現(xiàn)以人為本，促進社會的科學發(fā)展，必須加強和改進群眾工作。

再次，這也是加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的需要。加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進性建設(shè)，核心問題是永遠保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，使我們黨始終得到最廣大人民群眾的衷心擁護與支持。胡錦濤同志深刻指出：“提高做群眾工作的能力和水平，是加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要內(nèi)容。改革發(fā)展越是處于關(guān)鍵時期，黨的群眾工作越要加強。”高度重視并善于做好群眾工作，已經(jīng)成為新形勢下加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的緊迫任務(wù)。

2、努力解決群眾面臨的突出問題（四個突出問題）

發(fā)展是一棵“問題樹”，不發(fā)展有問題，越發(fā)展越有問題。發(fā)展中的問題要通過發(fā)展來解決。 第一，要重視并解決好建設(shè)社會主義新農(nóng)村中的突出問題。一要充分尊重廣大農(nóng)民群眾的主體地位。二要圍繞農(nóng)民增收全面加強農(nóng)村生產(chǎn)力建設(shè)。三要從廣大農(nóng)民群眾最關(guān)心、要求最迫切、最容易見成效的事情抓起。四要因地制宜，分步實施，不搞形式主義，確保不增加鄉(xiāng)村債務(wù)和農(nóng)民負擔。

第二，要重視并解決好加快城市化進程中的突出問題。著力維護三類群眾的切身利益：一要堅決維護失地農(nóng)民的切身利益；二要堅決維護城市拆遷居民的合法權(quán)益；三要堅決維護社區(qū)群眾的正當利益。

第三，要重視解決好深化改革過程中的突出問題。不論搞什么改革，都必須堅持一個原則，就是把利益、好處留給廣大人民群眾特別是困難群眾，而成本、代價則應(yīng)由全社會共同承擔。只有這樣，改革才能得到人民群眾的擁護，才能不斷向縱深發(fā)展。

第四，要重視解決好構(gòu)建和諧社會中的突出問題。要把關(guān)注和解決民生問題作為促進社會公正、構(gòu)建和諧社會的重要切入點，把群眾對政府工作的滿意度和對自身生活的幸福感、安全感作為衡量社會和諧的重要指標。既要解決好群眾的就業(yè)再就業(yè)和社會保障問題，又要解決好當前群眾反映強烈的醫(yī)療、教育和環(huán)保問題，同時還要深入開展文明創(chuàng)建活動，按照胡錦濤總書記提出的以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀的要求，樹立社會主義榮辱觀，提高全社會的思想道德水平。

3、努力建立群眾工作長效機制（四個機制，“決定性作用”）

第一，要建立健全黨委領(lǐng)導，組織部門牽頭抓總，各部門齊抓共管、全社會廣泛參與的工作體制。

第二，要建立健全群眾合理訴求的表達機制。做好新形勢下的群眾工作，要暢通群眾反映意見的渠道，充分發(fā)揮人大、政協(xié)、政法機關(guān)、群眾團體和信訪部門的作用。

第三，要建立健全科學民主的決策機制。加強和改進群眾工作，要扎實推進決策的民主化、科學化，不斷完善深入了解民情、充分反映民意、廣泛集中民智、切實珍惜民力的決策機制。。同時還要建立健全決策失誤責任追究制度和糾錯改正機制，確保涉及群眾利益的重大決策萬無一失。

第四，要建立健全矛盾排查調(diào)處機制和群體性事件應(yīng)急機制。要建立健全社會矛盾預(yù)警機制和利益糾紛排查調(diào)處機制，及時掌握社會動態(tài)和群眾關(guān)注的熱點、難點問題，盡力把各類矛盾解決在當?shù)�、解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。要正確處理群體性事件，認真分析各類群體性事件產(chǎn)生的原因特別是深層次原因，努力從源頭上減少事件的發(fā)生。對部分群眾的某些過激行為，不要簡單地使用強制手段壓服，要以理服人。

第五篇：群眾觀

貼心為群眾著想

——我們的群眾觀

毛澤東同志指出：我們共產(chǎn)黨人好比種子，人民好比土地。我們到了一個地方，就要同那里的人民結(jié)合起來，在人民中間生根、開花。這就要求我們各級干部要深深扎根于群眾之中，在感情上與群眾相通，在生活上與群眾相融，把自己置于普通群眾的一員；就是要善于做群眾工作，善于宣傳群眾、動員群眾、組織群眾，把黨的意圖變成人民群眾的自覺行動；就是要充分發(fā)揮先鋒模范作用，帶頭艱苦創(chuàng)業(yè)，帶領(lǐng)群眾開創(chuàng)生氣勃勃的工作局面。所以，作為基層單位的領(lǐng)導干部，要樹立群眾觀，靜下心來，擺進身子，找準問題，走好群眾路線，做好群眾工作。下面結(jié)合學習感悟，談?wù)劵鶎訂挝回撠熑巳绾伟盐杖罕娪^的兩個層面。 第一， 認識“群眾”，找準問題。

理論上講，群眾是一個非常清晰的概念，是一個集合概念，也是一個具體概念，有廣大群眾，也有不同群體。在此，結(jié)合城建基層工作，我把群眾分成廣義與狹義兩個層面:廣義上的群眾是我們的工作對象與服務(wù)范圍，是抽象集合概念，是大群眾；狹義的群眾在此主要指在單位管理中面對的廣大干部職工，是具像的小群眾。

對于領(lǐng)導干部來說，本單位的工作人員，無疑是群眾。大家的意見，確實應(yīng)聽取，所反映的突出問題，往往是具體的、身邊的事情，當然要解決。但是，作為環(huán)保部門的領(lǐng)導干部，其工作對象和服務(wù)范圍，絕不僅僅是甚至主要不是單位內(nèi)部的干部職工，而是單位面對的工作對象和服務(wù)范圍內(nèi)的廣大人民群眾，他們的問題往往是抽象的，需要我們提煉的。從這個角度講，本單位的干部職工，只是廣大群眾中的一小部分。所以，在宣傳中自覺踐行馬克思主義群眾觀，一要站穩(wěn)政治立場，堅持黨性人民性高度統(tǒng)一不動搖。要在堅持黨的領(lǐng)導，堅持正確輿論導向的前提下，牢固樹立以人民為中心的工作導向和環(huán)保理念，把體現(xiàn)黨的主張和反映人民心聲統(tǒng)一起來，把堅持正確導向與通達社情民意統(tǒng)一起來，把堅持正面宣傳為主與加強和改進輿論監(jiān)督統(tǒng)一起來。二要順應(yīng)時代要求，堅持改革創(chuàng)新不動搖。時代在變，傳播規(guī)律在變，讀者受眾的需求也在變。要順應(yīng)時代變化，把握受眾需求，堅持改革創(chuàng)新，在繼續(xù)做好傳統(tǒng)媒體的同時，大力發(fā)展新媒體、融媒體和多媒體，不斷提升主流輿論的傳播力、(轉(zhuǎn)載需注明來源Wwww.taixiivf.com)影響力、引導力。三要關(guān)注民情

民生，堅持以民為本不動搖。把做好民生報道作為體現(xiàn)主流媒體以人為本理念的重要舉措，搭建黨委政府與人民群眾溝通的橋梁和紐帶，著力打造好“膠東在線”、“8900平臺”等一批民生新聞平臺，精心策劃，圍繞老百姓關(guān)注的熱點難點問題，加強輿論監(jiān)督，推動問題解決。四要密切聯(lián)系群眾，堅持深化“走轉(zhuǎn)改”不動搖。要結(jié)合媒體特點，大力推進“走轉(zhuǎn)改”工作長效化、機制化，貼近實際、貼近生活、貼近群眾，進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進村莊、進農(nóng)戶、進田間、進企業(yè)，力求走出群眾感情，轉(zhuǎn)出優(yōu)良作風，改出清新文風，溝通交流、聽取意見、改進工作的平臺作用，并通過官方微博、微信等全媒體溝通平臺，使新聞采編人員與讀者受眾緊密聯(lián)系、心意相通。

第二，談?wù)勅绾巫龊脙蓚�層面的群眾工作。

要靜下心來，擺進身子，充分了解群眾訴求。在當下群眾的思想發(fā)生了很大的變化，群眾利益訴求分化，因此，要建立群眾的利益表達和利益協(xié)調(diào)機制，首先，要讓群眾表達利益，表達利益訴求才能夠滿足利益、協(xié)調(diào)利益。人民群眾的根本利益是一致的，但是具體利益肯定是多元、有差異的，要搭建平臺，暢通溝通渠道，聽清群眾聲音。從當前來看，單位職工的群眾訴求渠道往往是容易搭建，比較暢通的。通過每年面對面、背靠背的征求意見，可以梳理出一個個具體問題。而信訪的廣大群眾，雖然有“民主促民生”等各種載體，但往往是服務(wù)于工程推進的多，至于廣大市民對于城市建設(shè)真正的想法、訴求，由于樣本的數(shù)量十分巨大，訴求的渠道相對狹窄，尚需要提煉，尤其是如何把廣大市民的樸素想法和當前的客觀規(guī)律、專業(yè)特點做有效的結(jié)合，更需要在協(xié)調(diào)機制上下工夫。

其次，對于單位工作人員的合理意見建議，我們要沉下心來聽取，明晰合理與無理，合理的采納，不合理的進行疏導，通過文化感召教育，要先交朋友，再講道理，更易于身邊的人接受，切不可書生氣十足，從本本出發(fā)，官架子十足，滿口規(guī)章制度。只有通過領(lǐng)導耐心細致、分門別類的思想政治工作，從廣大單位工作人員最滿意的地方做起，最不滿意的地方改起，才能從單位工作人員中凝集地氣（從群眾中來），才能使班子的正確決策轉(zhuǎn)化為單位工作人員的自覺行動（到群眾中去）。這也是考驗基層領(lǐng)導群眾路線實踐水平的試金石。一室不掃，何以掃天下，很難想象，這樣的領(lǐng)導能走好廣大群眾的群眾路線。

教育實踐活動聚焦的是“四風”問題，通過學習、反思及基層走親、座談、面對面談心等形式征求內(nèi)部、外部意見，歸納起來，廣大群眾意見建議都提得很

委婉，聽到最多的就是“加強工作指導、多下基層，多與群眾交心，加強工程協(xié)調(diào)，都提高工作效率”等等，聽起來是工作上問題，其實背后反映的還是我們在實際工作有待進一步改進并避免的形式主義與官僚主義作風。

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