凝聚共識(shí) 科學(xué)決策
加快醫(yī)院跨越式發(fā)展步伐
——衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)參加醫(yī)院工作會(huì)議的講話
同志們:
在這春意盎然的季節(jié),很高興參加**中醫(yī)醫(yī)院工作會(huì)。在此,我謹(jǐn)代表**衛(wèi)生局黨組向會(huì)議的召開(kāi)表示熱烈的祝賀!向中醫(yī)醫(yī)院全體干部職工及其家屬表示親切的慰問(wèn)和崇高的敬意!
剛才,**同志作了一個(gè)很好的工作報(bào)告,全面客觀地總結(jié)了去年全院工作,對(duì)今年工作進(jìn)行了具體部署,我完全贊同。
201*年,是中醫(yī)醫(yī)院不平凡的一年。一年里,中醫(yī)醫(yī)院人恪盡職守、克難攻堅(jiān)、銳意進(jìn)取、奮力拼搏,為促進(jìn)全區(qū)廣大人民群眾身心健康和林區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)又好又快發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn);一年里,中醫(yī)醫(yī)院院班子團(tuán)結(jié)一致凝人心,聚精會(huì)神鼓干勁,勵(lì)精圖治謀發(fā)展,心無(wú)旁騖干事業(yè),凝聚職工的智慧和力量,竭力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展,為廣大群眾提供了更好的醫(yī)療服務(wù),各項(xiàng)工作取得了令人驕傲的成績(jī),概括起來(lái)主要有十個(gè)方面:一是醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量明顯提高;二是公共衛(wèi)生工作全面推進(jìn);三是特色專(zhuān)科建設(shè)初現(xiàn)成效;四是中醫(yī)藥服務(wù)能力不斷提升;五是行業(yè)作風(fēng)建設(shè)成效顯著;六是黨風(fēng)廉政建設(shè)不斷加強(qiáng);七是中醫(yī)藥文化建設(shè)扎實(shí)推進(jìn);八是項(xiàng)目工程建設(shè)進(jìn)展順利;九是醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制逐步完善;十是精神文明建設(shè)等其他工作協(xié)調(diào)推進(jìn)。同時(shí),在前不久召開(kāi)的全省中醫(yī)藥工作會(huì)上,中醫(yī)醫(yī)院還得到了省衛(wèi)生廳的大力表彰。成績(jī)是大家同心**、頑強(qiáng)拼搏、辛勤付出的結(jié)果。這充分說(shuō)明了中醫(yī)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子思路清晰、管理有方、措施得力,職工兢兢業(yè)業(yè)、干勁十足。對(duì)此,**衛(wèi)生局對(duì)你們的工作成績(jī)給予肯定,對(duì)醫(yī)院的管理放心,對(duì)醫(yī)院的發(fā)展充滿信心,我代表**衛(wèi)生局黨組向你們表示衷心的感謝!
在總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),我們也清醒地看到,隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展,醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的不斷深入,當(dāng)前中醫(yī)醫(yī)院仍存在著不可忽視的問(wèn)題。一是內(nèi)部管理還須進(jìn)一步加強(qiáng)。通過(guò)兩年多的努力,管理制度雖然已經(jīng)建立,但有些制度并沒(méi)有很好地落實(shí)。二是“醫(yī)院管理年”活動(dòng)開(kāi)展不夠深入,醫(yī)療質(zhì)量和水平有待提高。醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)意識(shí)不強(qiáng)、醫(yī)療服務(wù)行為有待進(jìn)一步規(guī)范。三是對(duì)無(wú)執(zhí)業(yè)資格人員沒(méi)有硬性的管理措施和激勵(lì)約束機(jī)制。當(dāng)前,中醫(yī)醫(yī)院還有相當(dāng)一部分人員沒(méi)有取得執(zhí)業(yè)資格,這是醫(yī)院存在的不可低估的醫(yī)療安全隱患,近年來(lái)的兩起醫(yī)療糾紛已經(jīng)給我們敲響了警鐘,務(wù)必要引起足夠的重視,要盡快拿出硬性的措施解決這一問(wèn)題。四是職業(yè)道德教育力度不夠,主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),部分醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度亟待改善。五是醫(yī)療急救能力建設(shè)有待加強(qiáng)。隨著全區(qū)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,目前中醫(yī)醫(yī)院的醫(yī)療急救服務(wù)能力尚不能適應(yīng)廣大游客的實(shí)際需求。六是中醫(yī)藥特色專(zhuān)科建設(shè)有待加強(qiáng),特色服務(wù)能力和水平有待進(jìn)一步提升,在促進(jìn)全區(qū)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展中發(fā)揮的帶頭和指導(dǎo)作用還要進(jìn)一步加大。
針對(duì)這些問(wèn)題,我們一定要增強(qiáng)緊迫意識(shí)、危機(jī)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),認(rèn)真分析研究,進(jìn)一步理清思路,提出切實(shí)可行的整改措施,明確整改責(zé)任人和整改時(shí)限,積極開(kāi)展整改工作,著力將醫(yī)院發(fā)展中不利的弊端轉(zhuǎn)化成為積極的因素,促進(jìn)中醫(yī)醫(yī)院各項(xiàng)工作逐步規(guī)范化、科學(xué)化。
展望201*,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,困難與問(wèn)題同在。我們要以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為契機(jī),以推進(jìn)公立醫(yī)院改革為切入點(diǎn),立足中醫(yī)醫(yī)院實(shí)際,堅(jiān)定發(fā)展信心,轉(zhuǎn)變發(fā)展理念,準(zhǔn)確定位目標(biāo),追求精細(xì)管理,提高服務(wù)質(zhì)量,加快醫(yī)院跨越式發(fā)展步伐。為此,我對(duì)中醫(yī)醫(yī)院今后的工作提幾點(diǎn)建議。
一、認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì),切實(shí)增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感
近年來(lái),省委、省政府出臺(tái)了一系列促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的扶持政策,提出了中醫(yī)藥強(qiáng)省的戰(zhàn)略目標(biāo),**中醫(yī)醫(yī)院按照二級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)建制,填補(bǔ)了我區(qū)沒(méi)有中醫(yī)院的空白,在促進(jìn)**中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展進(jìn)程中擔(dān)負(fù)著舉足輕重的作用。但是,隨著國(guó)家醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入推進(jìn)、醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的介入以及廣大群眾醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求的日益增長(zhǎng),公立醫(yī)院的改革也勢(shì)在必行,這迫使我們的醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須改變服務(wù)方式和管理理念。深究我們工作中的每一項(xiàng)管理,每一個(gè)細(xì)節(jié),如果用二級(jí)醫(yī)院的尺度衡量,工作中還有不少的問(wèn)題。因此,希望全院職工要進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感,既要樹(shù)立堅(jiān)強(qiáng)的信心,又要經(jīng)受住各種考驗(yàn)。我認(rèn)為,今后一個(gè)時(shí)期,中醫(yī)醫(yī)院還要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,不僅要注重規(guī)模、外延的發(fā)展,更要注重內(nèi)涵的建設(shè),包括人才梯隊(duì)建設(shè)、特色專(zhuān)科建設(shè)、科技創(chuàng)新、臨床水平等;不僅是房屋、設(shè)備、環(huán)境等硬件的發(fā)展,更是質(zhì)量、服務(wù)、管理的發(fā)展;發(fā)展既要講經(jīng)濟(jì)效益,更要重視社會(huì)效益,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙贏,從而保持醫(yī)院的全面健康發(fā)展。
二、健全管理機(jī)制,促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)規(guī)范運(yùn)行
要認(rèn)真按照《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》和《二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》高度重視醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制的建立健全,狠抓醫(yī)療質(zhì)量安全管理工作,在醫(yī)療過(guò)程中,要做到嚴(yán)格要求,精細(xì)管理,確保醫(yī)療安全。深入貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范,健全并落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé),加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,完善醫(yī)療質(zhì)量和安全管理控制體系,落實(shí)責(zé)任制和責(zé)任追究制,嚴(yán)防醫(yī)療事故和醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生。繼續(xù)推進(jìn)醫(yī)院質(zhì)量管理年活動(dòng),促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)規(guī)范運(yùn)行。
三、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高醫(yī)院綜合服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)是醫(yī)院的品牌,是醫(yī)院的形象,醫(yī)院是提供醫(yī)療服務(wù)的窗口,其服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)系到整個(gè)衛(wèi)生行業(yè)的形象。因此,要始終不**地堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)思想,進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),把改善醫(yī)療服務(wù)作為醫(yī)院發(fā)展的生命線,堅(jiān)持“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”,不斷簡(jiǎn)化服務(wù)環(huán)節(jié),改進(jìn)服務(wù)流程,改善就診環(huán)境,方便病人就醫(yī),縮短病人等候和各項(xiàng)檢查預(yù)約、報(bào)告時(shí)間,努力解決不便群眾就醫(yī)的各種問(wèn)題,為病人提供清潔、溫馨、良好的就診環(huán)境和人性化服務(wù)。
四、發(fā)揮人才效應(yīng),增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁
人才創(chuàng)造事業(yè)、事業(yè)造就人才。好的環(huán)境可以造就人、鼓舞人、感染人。要在醫(yī)院內(nèi)進(jìn)一步形成尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的良好風(fēng)氣,用良好的工作環(huán)境,和諧融洽的人際環(huán)境,民主活潑的學(xué)術(shù)環(huán)境,比較舒適的生活環(huán)境和尊重理解的社會(huì)環(huán)境“拴心留人”。特別對(duì)于高層次、高技術(shù)人才,要格外珍惜,注重發(fā)揮其特點(diǎn)和專(zhuān)長(zhǎng),鼓勵(lì)他們開(kāi)拓創(chuàng)新,大膽探索,要加強(qiáng)與他們的聯(lián)系,真正做到關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、理解人、信賴(lài)人,幫助他們?nèi)〉酶蟮某删汀?/p>
同志們,在醫(yī)院跨越式發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,我們難免會(huì)遇到這樣或那樣的困難,我們一定要以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài),扎實(shí)工作,不斷開(kāi)創(chuàng)醫(yī)院工作新局面,在此,我提三點(diǎn)要求,與同志們共勉。
面對(duì)困難,要敢于作為。前途是光明的,道路是曲折的,每推進(jìn)一項(xiàng)工作,都不是一帆風(fēng)順的,我們要有堅(jiān)定的信心、堅(jiān)強(qiáng)的決心,要勇于面對(duì)困難,敢于挑戰(zhàn)困難,向高的攀、和強(qiáng)的比,信心非常重要,實(shí)踐已經(jīng)證明,只要精神不滑坡,辦法總比困難多,事在人為,在困難面前不要低頭,要迎著困難上,信心一定要足。
迎接挑戰(zhàn),要善于作為。中醫(yī)醫(yī)院今后的路更加艱巨,今后的發(fā)展會(huì)遇到更多的問(wèn)題。我們?cè)鯓硬邞?yīng)國(guó)家新的衛(wèi)生體制改革?怎樣適應(yīng)衛(wèi)生改革的新變化?怎樣順應(yīng)林區(qū)中醫(yī)藥事業(yè)的特點(diǎn)找出一條發(fā)展的路子?要想辦法,轉(zhuǎn)變觀念,拿出新舉措,要敢于打破老路,勇于走出新路,千萬(wàn)不能去走死路。
造福人民,要有所作為。衛(wèi)生工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)應(yīng)放在為老百姓解決健康問(wèn)題,提高全民的健康水平,在這個(gè)問(wèn)題上,要有所作為。要加強(qiáng)特色專(zhuān)科建設(shè),提高中醫(yī)藥服務(wù)能力,加大人才培養(yǎng)、引進(jìn)、使用的力度,中醫(yī)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審后年開(kāi)始,要提早準(zhǔn)備,一定要通過(guò)二級(jí)評(píng)審。另外,團(tuán)隊(duì)建設(shè)要加強(qiáng),“一花獨(dú)放不是春,百花齊放春滿園”,要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì),靠一個(gè)人不行,希望各科室一定要有團(tuán)隊(duì)精神,“眾人拾柴火焰高”,不能搞內(nèi)訌,團(tuán)結(jié)才是力量。要加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),加快康復(fù)理療中心的建設(shè),希望盡快投入使用。同時(shí),要關(guān)心廣大職工的工作條件和生活待遇,要讓大家享受發(fā)展的成果,要惠及所有的職工。只有老百姓滿意了,醫(yī)院才能發(fā)展,只有職工的待遇提高了,我們就高興,希望大家朝著這個(gè)目標(biāo)去努力。
同志們,機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在,動(dòng)力與壓力并存。我們要緊緊圍繞“深化醫(yī)院衛(wèi)生體制改革”這個(gè)中心任務(wù),把握機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn),堅(jiān)定信心、振作精神,開(kāi)拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作,為實(shí)現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院跨越式發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)!
謝謝大家!
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