第一篇：銷售會(huì)議發(fā)言稿
公司領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)自一線的指揮官和奮斗在一線的同事：
大家新年好!
今天在座的，都是服裝界的資深人士和終端管理的營(yíng)銷精英，借這次公司的年度營(yíng)銷會(huì)議，在這里和大家探討一下關(guān)于公司終端管理的一些個(gè)人看法。
大家都知道，終端是品牌服裝企業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本。
公司所做的一切工作，從設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)到企劃、財(cái)務(wù)、人事管理等，這所有的一切，最終都是為了更好地在終端實(shí)現(xiàn)銷售，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的獲齲
如果終端營(yíng)運(yùn)不夠?qū)I(yè)或不夠規(guī)范，這一切的付出都將白費(fèi)。
所以終端管理的優(yōu)劣，將決定企業(yè)的生存和發(fā)展，決定企業(yè)能否獲得穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)和持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。
但公司目前的終端狀況卻不容樂(lè)觀：
一、終端狀況簡(jiǎn)析
1、以下是對(duì)公司店鋪營(yíng)運(yùn)管理現(xiàn)狀的簡(jiǎn)單素描：(用幻燈片投放店鋪不規(guī)范現(xiàn)象的照片)
1) 服務(wù)：基本接待不規(guī)范，細(xì)節(jié)服務(wù)空白
2) 陳列：賣場(chǎng)不夠整齊、有序，陳列不生動(dòng)
3) 展示：櫥窗/模特/正掛/流水臺(tái)/pop/dm等應(yīng)用較差)
4) 推廣：促銷手段單一，打折嚴(yán)重，缺少品牌價(jià)值和文化的展現(xiàn)
5) 形象：燈光、貨架等店鋪整體風(fēng)格缺少系統(tǒng)規(guī)劃
6) 店員：工作積極性不高，銷售欲望不強(qiáng)
7) 技能：缺少專業(yè)知識(shí)和導(dǎo)購(gòu)基本技能
8) 管理：店長(zhǎng)控店能力、流程執(zhí)行、制度落實(shí)差
9) 架構(gòu)：沒(méi)有專職的零售督導(dǎo)指導(dǎo)跟進(jìn)店鋪經(jīng)營(yíng)
10) 培訓(xùn)：直接有效的店鋪員工培訓(xùn)基本空白
還有很多其它方面，這里就不一一列舉了……
這樣的狀況，等于只發(fā)揮了店鋪的商品傳遞的功能，在很大程度上只能算是服裝超市。
在日益講究購(gòu)物環(huán)境、服務(wù)品質(zhì)和引導(dǎo)性消費(fèi)的服裝零售業(yè)、在大部份競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在進(jìn)行精細(xì)化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的今天，這樣的店鋪管理狀況，將很難在行業(yè)里繼續(xù)立足下去。(用幻燈片投放規(guī)范的店鋪照片作對(duì)比，顯示差距，引發(fā)思考)
所以，xx年將是一個(gè)嚴(yán)峻的終端營(yíng)運(yùn)管理年!
2、以下是店鋪員工專業(yè)素質(zhì)的情況：(幻燈片投放)
——絕大部分店員不懂商品的fab，對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)不能順暢解說(shuō);
——很多人缺少對(duì)顧客分析研判的概念;
——商品管理也幾乎停留在賣什么補(bǔ)什么的層次;
——淡場(chǎng)時(shí)大都傻站著，最多理理貨做做賬，不懂銷售演練或開展銷售游戲;
——幾乎所有的終端都沒(méi)有建立店鋪?zhàn)杂玫脑敿?xì)的顧客管理檔案;
——很少召開店鋪例會(huì)，也不懂開展實(shí)效的店鋪會(huì)議;
——大部分店鋪缺少目標(biāo)管理和正確的激勵(lì)機(jī)制;
——沒(méi)有店鋪日志或正式交接本，更沒(méi)有實(shí)現(xiàn)傳達(dá)的書面化;
——沒(méi)有實(shí)用的銷售分析報(bào)表，商品管理跟著感覺(jué)走……
以這樣的情況來(lái)看，大部分店鋪相對(duì)于行業(yè)內(nèi)的品牌終端來(lái)說(shuō)，只能算是處在自然銷售狀態(tài)，缺少專業(yè)的管理，缺少經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，缺少品牌應(yīng)有的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“導(dǎo)購(gòu)不導(dǎo)”、”“ 管而不理” ，使“品牌無(wú)品” !究其原因，主要還是因?yàn)榻K端人員的專業(yè)素質(zhì)不夠。
所以，xx年也是一個(gè)緊迫的終端人才強(qiáng)化培訓(xùn)年!
3、以下是公司直營(yíng)渠道xx年截止到11月的業(yè)績(jī)情況：(幻燈片投放)
核算到12月底，在天氣幫忙的有利形勢(shì)下，xx年全年的平均單店月銷售僅有5.6萬(wàn)，否則還不到4.5萬(wàn)。
而類似等級(jí)或價(jià)位的品牌，其直營(yíng)店平均單店月銷售一般要達(dá)到9—13萬(wàn)以上的水平。
可以不用諱言地講，公司直營(yíng)店整體上應(yīng)該還有50%—100%的巨大提升空間，最低也應(yīng)再提升30%以上。
所以，xx年更是一個(gè)終端業(yè)績(jī)提升年!
4、以下是公司的渠道結(jié)構(gòu)和效益概況：(幻燈片投放)
從上表可以看出：
1、月銷量10萬(wàn)以上的有63個(gè)店(綠色字體部分)，僅占總店數(shù)的8.8%，但銷量卻占總業(yè)績(jī)的29%。
2、月銷量5萬(wàn)以下的有452個(gè)店(紅色字體部分)，占總店數(shù)的63.5%，但銷量卻也是總業(yè)績(jī)的29%。
3、452個(gè)低端商鋪的銷售業(yè)績(jī)，僅相當(dāng)于63個(gè)10萬(wàn)等級(jí)的店鋪銷量。
也就是說(shuō)7.2個(gè)差店才抵得上1個(gè)正常店的業(yè)績(jī)，但它們卻占用了公司大部份的鋪店貨品、裝修費(fèi)用和管理成本等資源。
4、這些占了大多數(shù)，而且大都在虧損的店鋪，大幅降低了公司的經(jīng)營(yíng)效益和效率，造成庫(kù)存積壓和決策失誤，拖累了企業(yè)的營(yíng)利和發(fā)展。
5、那么多店一月一月地在那里虧著，讓人何其痛心!那么巨大的資源一年一年的在浪費(fèi)，又多么令人惋惜!
任何企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)的最終目的必定是為了效益。
從市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)講，企業(yè)開展直營(yíng)除了建立模式外，其目的還包括：
首先是為了樹立品牌;
其次是為了獲取較高利潤(rùn);
其三是為了穩(wěn)定銷售渠道和市常
類似于威鵬這樣中等定位的品牌，最容易達(dá)到投入產(chǎn)出的效益最大化的渠道結(jié)構(gòu)，應(yīng)該是直營(yíng)和加盟的比例在3：7左右。
而目前的狀況是公司投入了巨大的資源做直營(yíng)，而且比例高達(dá)70%，卻根本無(wú)法得到應(yīng)有的利潤(rùn)回報(bào)。
若要改變現(xiàn)狀，必先改變思想：
無(wú)論是小店、大店、樣板店，每一家店鋪都必須以效益為核心、以實(shí)現(xiàn)營(yíng)利為目標(biāo)!
沒(méi)有營(yíng)利，何來(lái)樣板?何來(lái)品牌?何來(lái)市場(chǎng)?
不營(yíng)利的店要堅(jiān)決地、分階段分批次地盡快轉(zhuǎn)、停、關(guān)。
所以，xx年更應(yīng)該是一個(gè)終端效益單店考評(píng)年!是渠道結(jié)構(gòu)調(diào)整年!
5、其它方面的分析(幻燈片投放)
終端形象、終端文化、人才培養(yǎng)、市場(chǎng)分布、渠道結(jié)構(gòu)、盈虧核算、服務(wù)體系、管理機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、活動(dòng)推廣等。
因時(shí)間和篇幅關(guān)系在這里不多贅述。
二、經(jīng)營(yíng)環(huán)境概述
1、終端狀況如此的不容樂(lè)觀，但我們又要面對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的壓力：(幻燈片投放)
1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好，就業(yè)率和收入水平下滑
2、很多消費(fèi)者的消費(fèi)信心普遍下降
3、很多服裝品牌和廠商將加大打折促銷的力度以提升業(yè)績(jī)或回籠資金
4、各地商場(chǎng)的價(jià)格戰(zhàn)也將更加殘酷
整體經(jīng)營(yíng)形式將十分嚴(yán)峻。
這將逼迫我們需未雨綢繆，在商品、促銷、渠道結(jié)構(gòu)、品牌推廣、終端營(yíng)運(yùn)、員工心態(tài)等各方面，提前做好充分的準(zhǔn)備，以應(yīng)對(duì)更加殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
2、除了經(jīng)濟(jì)環(huán)境，更大的壓力則來(lái)自行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)：(幻燈片投放)
威鵬的終端經(jīng)營(yíng)至少面臨兩類行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
一類是lee、lvise、apple等一線品牌。
雖然我們的品牌定位和消費(fèi)群體同以上品牌有所區(qū)分。
但因?yàn)榇蟛糠謺r(shí)候大家都同時(shí)在同一個(gè)商場(chǎng)的同一個(gè)樓層，形成了“不比而比、不爭(zhēng)而爭(zhēng)”的尷尬局面。
而以上品牌無(wú)論從品牌影響力、產(chǎn)品時(shí)尚度，還是終端管理規(guī)范性、專柜位置、形象等各個(gè)方面，幾乎都對(duì)威鵬形成壓倒性優(yōu)勢(shì)。
第二篇：銷售會(huì)議發(fā)言稿
銷售會(huì)議發(fā)言稿
銷售會(huì)議發(fā)言稿
公司領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)自一線的指揮官和奮斗在一線的同事：
大家新年好!
今天在座的，都是服裝界的資深人士和終端管理的營(yíng)銷精英，借這次公司的年度營(yíng)銷會(huì)議，在這里和大家探討一下關(guān)于公司終端管理的一些個(gè)人看法，銷售會(huì)議發(fā)言稿。
大家都知道，終端是品牌服裝企業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本。
公司所做的一切工作，從設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)到企劃、財(cái)務(wù)、人事管理等，這所有的一切，最終都是為了更好地在終端實(shí)現(xiàn)銷售，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的獲齲
如果終端營(yíng)運(yùn)不夠?qū)I(yè)或不夠規(guī)范，這一切的付出都將白費(fèi)。
所以終端管理的優(yōu)劣，將決定企業(yè)的生存和發(fā)展，決定企業(yè)能否獲得穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)和持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。
但公司目前的終端狀況卻不容樂(lè)觀：
一、終端狀況簡(jiǎn)析
1、以下是對(duì)公司店鋪營(yíng)運(yùn)管理現(xiàn)狀的簡(jiǎn)單素描：(用幻燈片投放店鋪不規(guī)范現(xiàn)象的照片)
1) 服務(wù)：基本接待不規(guī)范，細(xì)節(jié)服務(wù)空白
2) 陳列：賣場(chǎng)不夠整齊、有序，陳列不生動(dòng)
3) 展示：櫥窗/模特/正掛/流水臺(tái)/pop/dm等應(yīng)用較差)
4) 推廣：促銷手段單一，打折嚴(yán)重，缺少品牌價(jià)值和文化的展現(xiàn)
5) 形象：燈光、貨架等店鋪整體風(fēng)格缺少系統(tǒng)規(guī)劃
6) 店員：工作積極性不高，銷售欲望不強(qiáng)
7) 技能：缺少專業(yè)知識(shí)和導(dǎo)購(gòu)基本技能
8) 管理：店長(zhǎng)控店能力、流程執(zhí)行、制度落實(shí)差
9) 架構(gòu)：沒(méi)有專職的零售督導(dǎo)指導(dǎo)跟進(jìn)店鋪經(jīng)營(yíng)
10) 培訓(xùn)：直接有效的店鋪員工培訓(xùn)基本空白
還有很多其它方面，這里就不一一列舉了……
這樣的狀況，等于只發(fā)揮了店鋪的商品傳遞的功能，在很大程度上只能算是服裝超市。
在日益講究購(gòu)物環(huán)境、服務(wù)品質(zhì)和引導(dǎo)性消費(fèi)的服裝零售業(yè)、在大部份競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在進(jìn)行精細(xì)化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的今天，這樣的店鋪管理狀況，將很難在行業(yè)里繼續(xù)立足下去。(用幻燈片投放規(guī)范的店鋪照片作對(duì)比，顯示差距，引發(fā)思考)
所以，09年將是一個(gè)嚴(yán)峻的終端營(yíng)運(yùn)管理年!
2、以下是店鋪員工專業(yè)素質(zhì)的情況：(幻燈片投放)
——絕大部分店員不懂商品的fab，對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)不能順暢解說(shuō);
——很多人缺少對(duì)顧客分析研判的概念;
——商品管理也幾乎停留在賣什么補(bǔ)什么的層次;
——淡場(chǎng)時(shí)大都傻站著，最多理理貨做做賬，不懂銷售演練或開展銷售游戲;
——幾乎所有的終端都沒(méi)有建立店鋪?zhàn)杂玫脑敿?xì)的顧客管理檔案;
——很少召開店鋪例會(huì)，也不懂開展實(shí)效的店鋪會(huì)議;
——大部分店鋪缺少目標(biāo)管理和正確的激勵(lì)機(jī)制;
——沒(méi)有店鋪日志或正式交接本，更沒(méi)有實(shí)現(xiàn)傳達(dá)的書面化;
——沒(méi)有實(shí)用的銷售分析報(bào)表，商品管理跟著感覺(jué)走……
以這樣的情況來(lái)看，大部分店鋪相對(duì)于行業(yè)內(nèi)的品牌終端來(lái)說(shuō)，只能算是處在自然銷售狀態(tài)，缺少專業(yè)的管理，缺少經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，缺少品牌應(yīng)有的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)言稿《銷售會(huì)議發(fā)言稿》。
“導(dǎo)購(gòu)不導(dǎo)”、”“ 管而不理” ，使“品牌無(wú)品” !究其原因，主要還是因?yàn)榻K端人員的專業(yè)素質(zhì)不夠。
所以，09年也是一個(gè)緊迫的終端人才強(qiáng)化培訓(xùn)年!
3、以下是公司直營(yíng)渠道08年截止到11月的業(yè)績(jī)情況：(幻燈片投放)
核算到12月底，在天氣幫忙的有利形勢(shì)下，08年全年的平均單店月銷售僅有5.6萬(wàn)，否則還不到4.5萬(wàn)。
而類似等級(jí)或價(jià)位的品牌，其直營(yíng)店平均單店月銷售一般要達(dá)到9—13萬(wàn)以上的水平。
可以不用諱言地講，公司直營(yíng)店整體上應(yīng)該還有50%—100%的巨大提升空間，最低也應(yīng)再提升30%以上。
所以，09年更是一個(gè)終端業(yè)績(jī)提升年!
4、以下是公司的渠道結(jié)構(gòu)和效益概況：(幻燈片投放)
從上表可以看出：
1、月銷量10萬(wàn)以上的有63個(gè)店(綠色字體部分)，僅占總店數(shù)的8.8%，但銷量卻占總業(yè)績(jī)的29%。
2、月銷量5萬(wàn)以下的有452個(gè)店(紅色字體部分)，占總店數(shù)的63.5%，但銷量卻也是總業(yè)績(jī)的29%。
3、452個(gè)低端商鋪的銷售業(yè)績(jī)，僅相當(dāng)于63個(gè)10萬(wàn)等級(jí)的店鋪銷量。
也就是說(shuō)7.2個(gè)差店才抵得上1個(gè)正常店的業(yè)績(jī)，但它們卻占用了公司大部份的鋪店貨品、裝修費(fèi)用和管理成本等資源。
4、這些占了大多數(shù)，而且大都在虧損的店鋪，大幅降低了公司的經(jīng)營(yíng)效益和效率，造成庫(kù)存積壓和決策失誤，拖累了企業(yè)的營(yíng)利和發(fā)展。
5、那么多店一月一月地在那里虧著，讓人何其痛心!那么巨大的資源一年一年的在浪費(fèi)，又多么令人惋惜!
任何企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)的最終目的必定是為了效益。
從市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)講，企業(yè)開展直營(yíng)除了建立模式外，其目的還包括：
首先是為了樹立品牌;
其次是為了獲取較高利潤(rùn);
其三是為了穩(wěn)定銷售渠道和市常
類似于威鵬這樣中等定位的品牌，最容易達(dá)到投入產(chǎn)出的效益最大化的渠道結(jié)構(gòu)，應(yīng)該是直營(yíng)和加盟的比例在3：7左右。
而目前的狀況是公司投入了巨大的資源做直營(yíng)，而且比例高達(dá)70%，卻根本無(wú)法得到應(yīng)有的利潤(rùn)回報(bào)。
若要改變現(xiàn)狀，必先改變思想：
無(wú)論是小店、大店、樣板店，每一家店鋪都必須以效益為核心、以實(shí)現(xiàn)營(yíng)利為目標(biāo)!
沒(méi)有營(yíng)利，何來(lái)樣板?何來(lái)品牌?何來(lái)市場(chǎng)?
不營(yíng)利的店要堅(jiān)決地、分階段分批次地盡快轉(zhuǎn)、停、關(guān)。
所以，09年更應(yīng)該是一個(gè)終端效益單店考評(píng)年!是渠道結(jié)構(gòu)調(diào)整年!
5、其它方面的分析(幻燈片投放)
終端形象、終端文化、人才培養(yǎng)、市場(chǎng)分布、渠道結(jié)構(gòu)、盈虧核算、服務(wù)體系、管理機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、活動(dòng)推廣等。
因時(shí)間和篇幅關(guān)系在這里不多贅述。
二、經(jīng)營(yíng)環(huán)境概述
1、終端狀況如此的不容樂(lè)觀，但我們又要面對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的壓力：(幻燈片投放)
1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好，就業(yè)率和收入水平下滑
2、很多消費(fèi)者的消費(fèi)信心普遍下降
3、很多服裝品牌和廠商將加大打折促銷的力度以提升業(yè)績(jī)或回籠資金
4、各地商場(chǎng)的價(jià)格戰(zhàn)也將更加殘酷
整體經(jīng)營(yíng)形式將十分嚴(yán)峻。
這將逼迫我們需未雨綢繆，在商品、促銷、渠道結(jié)構(gòu)、品牌推廣、終端營(yíng)運(yùn)、員工心態(tài)等各方面，提前做好充分的準(zhǔn)備，以應(yīng)對(duì)更加殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
2、除了經(jīng)濟(jì)環(huán)境，更大的壓力則來(lái)自行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)：(幻燈片投放)
威鵬的終端經(jīng)營(yíng)至少面臨兩類行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
一類是lee、lvise、apple等一線品牌。
雖然我們的品牌定位和消費(fèi)群體同以上品牌有所區(qū)分。
但因?yàn)榇蟛糠謺r(shí)候大家都同時(shí)在同一個(gè)商場(chǎng)的同一個(gè)樓層，形成了“不比而比、不爭(zhēng)而爭(zhēng)”的尷尬局面。
而以上品牌無(wú)論從品牌影響力、產(chǎn)品時(shí)尚度，還是終端管理規(guī)范性、專柜位置、形象等各個(gè)方面，幾乎都對(duì)威鵬形成壓倒性優(yōu)勢(shì)。
第三篇：銷售會(huì)議發(fā)言稿
我們公司比較幸運(yùn)的是擁有了“fronius”這一代理品牌資源，銷售會(huì)議發(fā)言稿。就像好文章需要好的素材一樣，因?yàn)橛辛?ldquo;fronius”，我們有了明確的品牌建設(shè)方向。
當(dāng)然在公司剛建立初期，帶有個(gè)人主義色彩的管理和市場(chǎng)活動(dòng)對(duì)于公司起步來(lái)說(shuō)是必不可少且至關(guān)重要，這些創(chuàng)造性的活動(dòng)對(duì)于任何一種規(guī)模起步的企業(yè)都是原始積累的基礎(chǔ)。但我們從來(lái)沒(méi)有偏離過(guò)做為“fronius”代言人的建設(shè)。
1998年fronius推出數(shù)字化機(jī)型， 我們從1999年公司創(chuàng)建全面進(jìn)入市場(chǎng)推廣工作。當(dāng)時(shí)讓數(shù)字化焊接電源技術(shù)成為主流方向，建立新的主流品類是我們的主導(dǎo)思想。對(duì)于一個(gè)新的品牌，在初期我們自身積累不夠的前提下，我們的目標(biāo)客戶群定位：一類是科研院校，因?yàn)檫@類客戶是最能接受焊接高新技術(shù)的群體，也是很好的傳播者，另最關(guān)鍵的是他們的設(shè)備使用特點(diǎn)（不用于生產(chǎn)，而是用于研究），不會(huì)彰顯我們初期的不足， 服務(wù)于該類客戶，不如說(shuō)是我們學(xué)習(xí)的過(guò)程，所以公司在那一時(shí)間段把這類作為目標(biāo)客戶。另一類是fronius歐洲成功客戶在國(guó)內(nèi)的延伸，這是借助fronius在汽車制造、機(jī)車的成功應(yīng)用后，我們的又一個(gè)客戶群，而這些高質(zhì)量的客戶確實(shí)給我們帶來(lái)了很好的市場(chǎng)效應(yīng)。逐漸地，在02年后，有很多跟隨的國(guó)外著名品牌，甚至國(guó)產(chǎn)品牌。在某一層面說(shuō)，這些品牌都是盟友，正是這種協(xié)同效應(yīng)將數(shù)字化電源打造成眾所周知的主流產(chǎn)品，樹立了數(shù)字化焊接電源新的品類。“fronius焊接的數(shù)字化技術(shù)的革命”是在其有眾多其它品牌的追隨者時(shí)成就的。所以說(shuō)fronius成功的經(jīng)營(yíng)之道，就是塑造了“磁心”，善于應(yīng)用同類及各類群體影響力，其不但吸引用戶也吸引了各品牌仿而效之。當(dāng)各品牌紛紛推出數(shù)字化焊接電源，有人對(duì)市場(chǎng)受到?jīng)_擊而憂心忡忡的時(shí)候，我們公司內(nèi)部的共識(shí)是：這是一件好事，是市場(chǎng)時(shí)機(jī)趨于成熟的信號(hào)。fronius品牌對(duì)我們公司的發(fā)展來(lái)說(shuō)，它的價(jià)值是具備了樹立一個(gè)新品類的特質(zhì)。我們的任務(wù)是在中國(guó)市場(chǎng)上樹立這一品類領(lǐng)頭羊的地位。
當(dāng)然有追隨也引發(fā)了競(jìng)爭(zhēng)，這就過(guò)渡到我們第二個(gè)市場(chǎng)階段，就是目前這個(gè)階段。我們需要在已經(jīng)被眾多品牌烘托好的市場(chǎng)氛圍里去獲取直接效益，對(duì)于一個(gè)品牌來(lái)說(shuō)是一個(gè)收獲的季節(jié)。但我們?nèi)绾稳フJ(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)，如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，是現(xiàn)階段我們市場(chǎng)工作所面臨的問(wèn)題。 不過(guò)我們公司的認(rèn)識(shí)是清晰的，我們都意識(shí)到雖然產(chǎn)品和服務(wù)都日趨同質(zhì)化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)日趨激烈， 但“差異性”就是競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)言稿《銷售會(huì)議發(fā)言稿》。 我們的工作重點(diǎn)不是打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是贏得客戶，所以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一直都不是我們的比較基準(zhǔn)，我們努力做的是認(rèn)識(shí)自己的及他人的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)，尋找和建設(shè)差異性， 專注于打造優(yōu)勢(shì)，從而去挖掘和鞏固目標(biāo)客戶群。
一個(gè)企業(yè)，無(wú)論經(jīng)營(yíng)什么，都必須有客戶，這一點(diǎn)不言自明。以客戶為導(dǎo)向，這是當(dāng)下最時(shí)髦的口號(hào)。但究竟什么客戶才算得上是公司的資產(chǎn)，我們以什么樣的客戶為導(dǎo)向呢？很多經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該都認(rèn)真思考過(guò)，但我相信答案不會(huì)是一致的。有人會(huì)簡(jiǎn)單的把客戶資產(chǎn)等同于我們有多少個(gè)客戶，也就是公司客戶的總數(shù)量。也有人會(huì)認(rèn)為利潤(rùn)率較高的客戶才是公司的資產(chǎn)。當(dāng)然還會(huì)有人把客戶的終身價(jià)值（life time）作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。但我們公司同事的共識(shí)是：只有非常滿意，認(rèn)可我們的服務(wù)并樂(lè)于向別人推薦者才是公司真正的客戶資產(chǎn)，客戶凈推介值越高，就說(shuō)明公司越有發(fā)展?jié)摿ΑＳ行⿲＜以谠u(píng)估預(yù)測(cè)一個(gè)企業(yè)的有機(jī)增長(zhǎng)，只考察這一個(gè)指標(biāo)就足夠了。但如何讓客戶成為我們的推薦者，除了我們有好的產(chǎn)品資源外，關(guān)鍵的是我們企業(yè)的價(jià)值導(dǎo)向，服務(wù)意識(shí)，和我們的能力。這是龐大的系統(tǒng)工程，需要一個(gè)漸進(jìn)的積累過(guò)程。 所以如何塑造企業(yè)道德，讓企業(yè)實(shí)行基于誠(chéng)信的道德策略，如何建立正確的營(yíng)銷理念，以價(jià)值觀為準(zhǔn)繩去開發(fā)和鞏固客戶，并把它貫穿于組織系統(tǒng)的建設(shè)中、企業(yè)文化氛圍營(yíng)造過(guò)程中，這些都是我們公司這一發(fā)展階段課題。
這一階段可以說(shuō)是我們公司從明確品牌建設(shè)方向進(jìn)入到塑造品牌的個(gè)性及內(nèi)涵的階段。 目標(biāo)就是：用一種明確的價(jià)值訴求，讓用戶認(rèn)可你的產(chǎn)品和服務(wù)，在其心目中形成一種強(qiáng)烈、鮮明的感知，當(dāng)能在有需求的第一時(shí)間想到。
實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，最基本是兩個(gè)方面的建設(shè)：
一是提升公司的軟實(shí)力也就是修煉內(nèi)力�；A(chǔ)是提高員工的技能，對(duì)于員工技能，除了公司發(fā)展初期強(qiáng)調(diào)的專業(yè)知識(shí)之外，在這一發(fā)展階段，我們以客戶導(dǎo)向型解決方案為準(zhǔn)繩，培養(yǎng)多領(lǐng)域技能和跨邊界技能的多面手人才，使企業(yè)的支持系統(tǒng)有能力讓各項(xiàng)工作順利地開展， 成就企業(yè)高水平的內(nèi)部質(zhì)量以驅(qū)動(dòng)企業(yè)贏利能力和增長(zhǎng)。
另一方面是提升服務(wù)意識(shí)，提升到“為客戶創(chuàng)造客戶”的高度。我們公司把服務(wù)分為三個(gè)層級(jí)。第一層級(jí)就是：我經(jīng)常聽到很多市場(chǎng)工作人員在和客戶交流時(shí)的表態(tài)：我們一定為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，其實(shí)這是最基本的要求；第二階段，是為客戶提供解決問(wèn)題的方案。在這個(gè)層級(jí)上，如何解決客戶的問(wèn)題？要求我們擁有很多解決問(wèn)題的資源，還有是知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、信息。解決問(wèn)題的資源涉及的面非常廣，我曾經(jīng)和我們的有些同事溝通過(guò)，其實(shí)能告訴客戶一根鎢針從哪里買最好，從哪里買最便宜，從哪里買最快這也是為客戶解決問(wèn)題。所以我們公司有很好的學(xué)習(xí)精神，有海納百川的包容；服務(wù)第三個(gè)層級(jí)也就是最高層級(jí)，即“為客戶創(chuàng)造客戶”。支持客戶提升裝備水平和工藝水平，讓他有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力去獲取客戶這是一方面。清晰該行業(yè)各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)際狀態(tài)，發(fā)展趨勢(shì)，了解新技術(shù)，新的工藝，并能給客戶市場(chǎng)方向做一些提點(diǎn)和建議等等，這是新的高要求。如果我們能在幫助客戶在拓展其客戶的能力上下功夫，那會(huì)逐漸發(fā)展成為一支戰(zhàn)斗力極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)就真正達(dá)到了具備教育客戶及與客戶重新商討價(jià)值主張的能力。這是我們科盈全員的期望。
第四篇：年終大會(huì)終發(fā)言稿
年會(huì)發(fā)言稿
尊敬的各位來(lái)賓、親愛的同事們、朋友們：
大家下午好！
在繽紛的的煙火和歡快的樂(lè)曲中，新的一年正悄然向我們走來(lái)，爆竹聲中辭舊歲 金龍?jiān)俚切抡鞒蹋厥?01*，我們共同見證了福安康的成長(zhǎng)，在這年，我們又開了新店，搬了新的辦公室，有了新的庫(kù)房，還增加了新的面孔。
太多的改變和成績(jī)，都源于大家一年辛苦的工作。我要感謝各位同事在過(guò)去的一年里為福安康發(fā)展所做的巨大貢獻(xiàn)！在這里我將成功的果實(shí)和大家一起分享。首先，中衛(wèi)時(shí)代201*年銷售額已經(jīng)突破了3000萬(wàn)的大關(guān)，而我們的福安康直營(yíng)店也不甘落后年銷
售額也達(dá)到了3000萬(wàn)元。其次，201*年我們新開店鋪7家，其中貴陽(yáng)(請(qǐng)繼續(xù) 關(guān)注公文素材庫(kù)www.taixiivf.com)5家，遵義2家，我們的網(wǎng)絡(luò)不光在貴陽(yáng)遍地開花，貴州省其他地區(qū)也漸漸有了福安康的星星之火。市場(chǎng)上我們通過(guò)成功的價(jià)格維護(hù)，統(tǒng)一的服務(wù)宗旨，完善的售后服務(wù)，成功的在老百姓中樹立了“老百姓放心藥店”的品牌形象，為貴州省藥店聯(lián)盟樹立第一標(biāo)桿，讓老百姓想到福安康就想到放心平價(jià)放心的好藥品，真正構(gòu)筑了貴陽(yáng)老百姓健康長(zhǎng)城。再次，我們搬入了明亮的辦公室，讓庫(kù)房和辦公室實(shí)現(xiàn)了聯(lián)合辦公，共同作業(yè)。大大縮減了時(shí)間成本，我們給營(yíng)業(yè)員提高了薪資水平，給了一線員工更多的福利。當(dāng)越來(lái)越多的廠商來(lái)到中衛(wèi)時(shí)代洽談新一年的業(yè)務(wù)，當(dāng)我們獲得了各個(gè)合作廠商的贊賞，當(dāng)越來(lái)越多的同行朋友向我們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，這說(shuō)明我們的一年的辛苦是值得的。201*年，是團(tuán)隊(duì)的拼搏換來(lái)了今天的喜悅，是大家的汗水換來(lái)了今天的微笑，是每個(gè)人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng)新進(jìn)取共同獲得的成功，感謝大家，感謝大家為福安康發(fā)展所做出的巨大貢獻(xiàn)。
當(dāng)然，我們的成功和福安康加盟店的大力配合有重大的聯(lián)系，縱覽近年來(lái)的醫(yī)藥市場(chǎng)，可謂挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存、壓力伴競(jìng)爭(zhēng)同在。201*，我們攜手并肩走過(guò)艱辛，振奮、輝煌的201*年，感謝你們對(duì)總公司的支持、信任于合作。我們之間的合作是成功的，愉快的，共同的。我們有共同的的使命------共同鑄造福安康金字招牌，共同構(gòu)筑老百姓
健康長(zhǎng)城，共同贏得貴州otc終端市場(chǎng)份額，共同將福安康市場(chǎng)前景推向更廣闊的歷史舞臺(tái)。你們，用心血和汗水，勤勞和智慧，和我們一起在一線市場(chǎng)拼搏，為人類的健康事業(yè)盡心盡力，我福安康發(fā)展做出強(qiáng)大貢獻(xiàn)，我在這里向你們表示最衷心的感謝，讓我們同心同德，共創(chuàng)輝煌。
再次我要感謝合個(gè)的廠商，是你們?yōu)槲覀兲峁┝肆己玫漠a(chǎn)品支持，良好的售后服務(wù)，讓，讓我們從源頭做一個(gè)強(qiáng)者，你們用熱情的工作態(tài)度，完善的售后服務(wù)，良好產(chǎn)品品質(zhì)，有效的市場(chǎng)活動(dòng)，幫助我們豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大利潤(rùn)空間，感謝你們，感謝你們的信任和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓我們同舟共濟(jì)，攜手雙贏。
憶過(guò)去，崢嶸歲月；展未來(lái)，豪情滿懷！新的一年孕育著新的希望，新的形式帶來(lái)了新的發(fā)展！我知道幫助我的人太多太多，未來(lái)的路還太長(zhǎng)太長(zhǎng)。我會(huì)永懷感恩之心，和你們一起并肩裝點(diǎn)人生，編制未來(lái)使命。
讓我們?cè)谛碌囊荒�，更加努力的工作，共同團(tuán)結(jié)起來(lái)，達(dá)到人生的新高潮！ 在這里衷心祝愿全體員工及家屬健健康康，快快樂(lè)樂(lè)，吉祥如意，生活美滿！明年讓我們?cè)僖黄鸱窒韯倮拿谰啤?/p>
第五篇：關(guān)于otc藥品的銷售 (終)
關(guān)于otc藥品的銷售
摘要：在醫(yī)藥行業(yè)，人們常�？畤@股市翻云覆雨，同時(shí)感到藥品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，連近幾年來(lái)飛速發(fā)展的otc藥品也不例外，身在中醫(yī)院校，學(xué)的又是市場(chǎng)營(yíng)銷，瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)對(duì)我們既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，如何在競(jìng)爭(zhēng)中占盡優(yōu)勢(shì)在職場(chǎng)上免被淘汰，這就是本篇文章要講述的otc藥品銷售知識(shí)。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)現(xiàn)狀分析 營(yíng)銷方式 銷售技巧 5步8點(diǎn)
正文：對(duì)于什么是otc藥品，who的定義包括兩個(gè)方面的含義，即哪些藥品可以成為otc藥品，實(shí)行otc分類制度具有什么意義，它能對(duì)無(wú)需醫(yī)療咨詢的癥狀提供快速有效的緩解手段，能緩和醫(yī)療服務(wù)日益增長(zhǎng)的壓力，能向農(nóng)村和邊遠(yuǎn)地區(qū)人口提供更多的保健機(jī)會(huì)。了解完otc，首先，認(rèn)真分析otc品牌的市場(chǎng)格局，我們將發(fā)現(xiàn)如下特征：（1）據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，名牌otc產(chǎn)品的銷售額已占到所有otc藥品的65％。這其中許多品牌（如百服寧）僅做一個(gè)數(shù)量級(jí)上的估計(jì)，實(shí)際上名優(yōu)otc藥品的市場(chǎng)占有率要更高，也許已經(jīng)達(dá)70％～80％。（2）那個(gè)“占山為王、分疆裂土”的otc市場(chǎng)即將逝去，取而代之的是“群雄割據(jù)、此消彼長(zhǎng)”的戰(zhàn)國(guó)時(shí)代。（3）otc市場(chǎng)的“國(guó)產(chǎn)炸彈”群體正在形成。（4）在大量超飽和廣告轟炸后，市場(chǎng)反映明顯遲鈍。（5）當(dāng)市場(chǎng)支持力度（廣告、促銷）降低時(shí)，部分品牌銷售額迅速滑落，一些“市場(chǎng)新貴”尤其如此。企業(yè)在各自開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)，過(guò)分傾斜廣告拉動(dòng)市場(chǎng)的作用，忽視終端市場(chǎng)工作，使市場(chǎng)營(yíng)造變成空中樓閣。同時(shí)，巨額廣告投入不同程度流失，甚至被
同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者分享或于終端攔截，成為難以挽回的悔憾。所以與之同步的不可忽視的還有銷售代表們的終端市場(chǎng)工作。
但是，目前不少otc產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)反映，零售終端的變化太快，otc營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的終端工作越來(lái)越難做——投入節(jié)節(jié)攀升，效果卻越來(lái)越不盡如人意。在營(yíng)銷方式上，從傳統(tǒng)的終端陳列、門店宣傳、客情維護(hù)、店員教育、促銷活動(dòng)，發(fā)展到后來(lái)的終端價(jià)格維護(hù)、駐店促銷、與連鎖藥店簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議以及進(jìn)行oem合作等，一直在改進(jìn)，但是，終端推廣策劃似乎總趕不上市場(chǎng)的變化速度。那么，在這種情況下，otc營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該如何開展終端推廣工作？如何采取有效措施和手段強(qiáng)化產(chǎn)品在門店的銷售？
這里要闡述的，是一種營(yíng)銷思路的變革，是建立在終端變化規(guī)律上的理論。按照這一理論，可以有效解決otc產(chǎn)品的終端店面維護(hù)等工作中存在的問(wèn)題，其核心思路是通過(guò)整合銷售策略、優(yōu)化銷售流程、完善運(yùn)營(yíng)體系等舉措，改進(jìn)銷售隊(duì)伍的營(yíng)銷效力，賦予其更高的效率和技能，從而優(yōu)化銷售投入，擴(kuò)大銷售產(chǎn)出。其具體措施是狠抓3個(gè)方面的利益價(jià)值（客戶利益價(jià)值、公司利益價(jià)值、銷售團(tuán)隊(duì)利益價(jià)值）；促進(jìn)2個(gè)方面的建設(shè)（渠道和終端）。當(dāng)然，在開展終端推廣工作前，我們必須明確這樣一個(gè)基本概念：各項(xiàng)終端推廣活動(dòng)的展開都是以消費(fèi)者為核心的。在這個(gè)核心之下，廠家需要重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品本身的價(jià)值與營(yíng)銷活動(dòng)間的內(nèi)在關(guān)系。產(chǎn)品本身能給消費(fèi)者帶來(lái)的利益價(jià)值就是產(chǎn)品力，是除去產(chǎn)品銷售中的推廣功能外，產(chǎn)品自身所體現(xiàn)出的市場(chǎng)價(jià)值。營(yíng)銷活動(dòng)是指產(chǎn)品包裝以及銷售團(tuán)隊(duì)在渠道和終端的
推廣活動(dòng)。這二者的關(guān)系是：產(chǎn)品的客戶價(jià)值是第一位的；第二才是圍繞產(chǎn)品價(jià)值所制定的營(yíng)銷策略和方法。產(chǎn)品力和營(yíng)銷活動(dòng)所帶來(lái)的效益比一般為6∶4。這些工作的有效開展是在我們做出對(duì)的決策之后的， 任何一家otc企業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)都不可能去做每一個(gè)終端項(xiàng)目:第一，投入產(chǎn)出不合理；第二，在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理上，也不可能事事都監(jiān)督管理好。所以，我們只需要科學(xué)地篩選出符合企業(yè)自身和產(chǎn)品狀況的有效項(xiàng)目，不必大而全，而應(yīng)該少而精。
上面這些理論讀來(lái)可能會(huì)覺(jué)得枯燥空洞，在銷售實(shí)戰(zhàn)中作為一個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中的一員，你應(yīng)該如何來(lái)表現(xiàn)自己？以藥店otc藥品銷售代表為例，他的具體的崗位職責(zé)就是：建立藥店檔案，進(jìn)行級(jí)別劃分，管理；疏通進(jìn)貨渠道，保證公司產(chǎn)品在限定時(shí)間內(nèi)鋪入目標(biāo)藥店；每日按計(jì)劃行走路線拜訪至少10-15家藥店，進(jìn)行常規(guī)理貨，并掌握銷售情況和進(jìn)貨情況。對(duì)a級(jí)店每月拜訪頻率為6-8次，b級(jí)店每月3-4次，c級(jí)店每月1-2次；與店員，柜組長(zhǎng)保持密切關(guān)系，使之熟悉公司產(chǎn)品的主要特性/利益并能主動(dòng)向消費(fèi)者推薦；每月安排至少2-3次店員小型培訓(xùn)會(huì)，面對(duì)面地培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)；保證店柜臺(tái)內(nèi)產(chǎn)品主陳列位達(dá)到超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)品牌，或每個(gè)品種至少3個(gè)以上陳列面。在b級(jí)以上店內(nèi)達(dá)到3個(gè)以上陳列層，力爭(zhēng)使公司產(chǎn)品在柜臺(tái)內(nèi)醒目易于消費(fèi)者看見；對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)所有零售店總體銷量負(fù)責(zé)，達(dá)到總指標(biāo)，并對(duì)重點(diǎn)a.b級(jí)店進(jìn)行單獨(dú)銷量考核；主動(dòng)了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品情況，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手人員的拜訪和促銷手段并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；對(duì)宣傳資料，促銷禮品的發(fā)放做到有的放矢。珍惜公司的投入并充分利用，使之真正
有效促進(jìn)產(chǎn)品的銷售；積極配合市場(chǎng)部組織的大型促銷活動(dòng)，或公關(guān)活動(dòng)。高強(qiáng)度的工作必然會(huì)給你帶來(lái)許多壓力，在這里還要介紹一個(gè)跑店的好方法，就是線路拜訪,通過(guò)制定合理的拜訪路線,有效合理安排時(shí)間,保證所轄藥店的覆蓋率；各級(jí)藥店的拜訪頻率，有利于代表的自我掌控，讓上司知道自己的行蹤。
藥代在自己管轄的各類藥店還要做一些店員培訓(xùn)、協(xié)助藥店做產(chǎn)品促銷、跟蹤回訪等等，一系列的工作全是和人打交道的，知道了5步8點(diǎn)會(huì)讓你的工作如虎添翼。什么叫5步8點(diǎn)，簡(jiǎn)單來(lái)講就是銷售拜訪的5個(gè)步驟和8個(gè)要點(diǎn)：第一步：打招呼，要用熱情和笑容真誠(chéng)相待；第二步：介紹自己，介紹自己會(huì)加深客戶對(duì)自己的印象，強(qiáng)化顧客的記憶；第三步：介紹產(chǎn)品，注意4點(diǎn)：簡(jiǎn)潔、對(duì)參與度、比較和價(jià)格；第四步：成交，注意3點(diǎn)：專業(yè)化、解疑答惑以及造夢(mèng)；第五步：擴(kuò)大成交量。8個(gè)要點(diǎn)：拜訪之前做好準(zhǔn)備；守時(shí)；擁有良好的態(tài)度；保持地區(qū)即保障一個(gè)有序運(yùn)轉(zhuǎn)的整體體系；保持態(tài)度；做足8小時(shí)，意味著自己100%的身心投入到工作中；控制局面；清楚自己在做什么，為什么？如果回過(guò)頭來(lái)仔細(xì)想想，不難明白，實(shí)際上這5步8點(diǎn)不只是在行銷過(guò)程中的銷售、拜訪過(guò)程中的5步8點(diǎn)，同時(shí)也是貫穿我們一生，并帶給我們無(wú)窮受益的5步8點(diǎn)。
了解了終端推廣工作、藥店代表的工作職責(zé)和一些小訣竅后，相信大家對(duì)我們?nèi)蘸蟮墓ぷ饕欢ㄓ钟辛诵碌恼J(rèn)識(shí)，希望這會(huì)給大家提供一些幫助。銷售是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)、不斷挑戰(zhàn)自我的工作，世界上95%的ceo都是從曾從事過(guò)銷售開始，你準(zhǔn)備好了嗎？
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