第一篇：管理評審會議通知

會 議 通 知

公司辦公室、人力資源部、品質管理部、拓展部、

公司倉庫、天然居、魯班大廈、綠化中心、機電中心、電梯中心：

根據(jù)公司三體系文件推行工作安排，暫定于201*年11月21日下午在公司27樓會議室召開管理評審會議。以全面檢驗和評價公司的質量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理三體系的持續(xù)適宜性、充分性及總體有效性。

一、會議內(nèi)容包括：討論公司組織結構是否適宜；體系的適宜性及實施的有效性；方針和目標的適宜性及實施達成情況；服務質量是否滿足顧客的需求；內(nèi)審提出問題的糾正情況；資源的配置情況；重大風險和職業(yè)健康安全危險源的控制情況；重大環(huán)境因素的管理方案實施及運行控制的情況；法律法規(guī)和其他要求的符合性；相關方關注的問題及顧客反饋；糾正與預防措施的實施情況等。

二、會議議程：

1、聽取管理者代表就公司質量、環(huán)境及職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系運行狀況的報告；

2、聽取公司辦公室、人力資源部、品質管理部、拓展部、綠化中心、機電中心、天然居貫徹實施質量、環(huán)境及職業(yè)安全衛(wèi)生管理三體系的情況報告；魯班大廈貫徹實施質量體系情況報告；

3、與會領導就公司的質量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針、目標，以及體系的充分性、適宜性、有效性進行評審。并對公司質量、環(huán)境及職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系提出改進意見。

請與會各部門人員按照會議內(nèi)容提前準備好發(fā)言稿，體系推行情況報告格式附后，請大家參照編寫并將報告的電子文檔提交品質管理部，請大家準時參加會議。

此通知。

附：推行情況報告（示范樣本）

深圳市天健物業(yè)管理有限公司

二○○五年十一月八日

天然居管理處實施iso9001、iso14001

及ohsas18001情況匯報

一、 天然居管理處職責：

……

二、 天然居管理處的人員設置及工作內(nèi)容：

天然居管理處現(xiàn)有人員人，其中主任1名、主任助理名、管理員……。

管理處的主要工作內(nèi)容：

第一、對客戶管理與服務：

1、物業(yè)的整體管理服務工作，主要是維護物業(yè)的完好；提供一個清潔、干

凈、安全的環(huán)境，達到客戶對我們服務的滿意。

2、入伙管理，主要是準備好入伙時所必須的資料，并與用戶簽訂管理協(xié)議，

做好樓宇交接，及交鑰匙工作，并做好裝修管理。

3、日常的客服工作：主要是受理用戶的日常報修、專項委托維修、服務投

訴處理，以及在管理與服務過程中需要用戶密切配合的各種正常業(yè)務往來與溝通。

第二、護管工作……；

……

三、管理處涉及的程序文件及實施情況：

天然居涉及文件23個，見附后。

天然居管理處自推行三體系以來，嚴格按體系文件的質量要求，規(guī)范管理和

服務，確保了公司及部門質量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針和管理目標的貫徹落實和完成。在員工學習培訓方面……；對服務分包方、物資供應商，通過信息交流單的方式施加影響……；在內(nèi)部管理方面，……；各項工作記錄、表格使用……；

天然居管理目標：（可參考公司的管理目標及部門分目標核實本部門的達成

情況，數(shù)據(jù)要求真實、有依據(jù)可查。）

管理目標

1、管理服務滿意率達95%。

2、用戶投訴處理率 100%。

3、……

…… 達成情況 96% 100%

四、法律法規(guī)掌握及使用情況：

參考《法律、法規(guī)清單》，組織員工學習相關法律法規(guī)……；在工作中沒

有出現(xiàn)任何違法違規(guī)事件、……。

五、內(nèi)審不合格項的解決：

1、垃圾分類管理尚未實施。垃圾分類收集管理方案以及向用戶做宣傳的

工作已于10月21日前全部落實到位。

2、……

……

其余內(nèi)審不合格項也已經(jīng)整改完畢，并按要求落實、實施。

六、存在的問題及需要公司領導協(xié)調(diào)的事項：

通過將近兩個月時間推行三大體系文件的試運行，在工作過程中出現(xiàn)……；

附：天然居管理處的相關程序文件：23個

op04《溝通與交流控制程序》op07《設備管理程序》

op10《裝修管理程序》op11《相關方投訴處理程序》

op14《維修管理程序》op15《護管管理程序》

op16《消防管理程序》op17《車輛管理程序》

op20《供水、供電管理程序》op21《應急預案與響應控制程序》

op23《公共設施管理程序》op24《社區(qū)文化建設程序》

op25《標識和可追溯性控制程序》op26《采購管理程序》

op27《物業(yè)管理分包方控制程序》op28《質量、環(huán)境、安全監(jiān)督檢查程序》op30《顧客滿意度調(diào)查分析程序》op31《事故、事件、不符合處理程序》

op32《數(shù)據(jù)收集、分析與改進控制程序》 op33《糾正和預防措施控制程序》op36《環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案控制程序》

op39《倉庫管理程序》op40《清潔管理程序》

第二篇：評審會議管理制度

評審會議管理制度

第一章 總則

第一條 為提高集團公司各類評審會議的工作效率，規(guī)范評審會議的組織工作和議事程序及方法，特制定本制度。

第二條本制度中的評審會議，是指公司在經(jīng)營管理活動中，對重要計劃、規(guī)劃、方案、合同、制度等專題材料，組織有關人員、專家進行評估、論證或審定的會議。評審會議為不定期會議，通常以一案一會為原則。

第三條評審會議承辦部門負責會議方案的制訂和報批、會議通知的擬定、會議資料的整理及分發(fā)、會議記錄的整理、會議紀要的撰寫和報批以及會議審定事項的落實。

第四條 行政部負責會議通知和資料的發(fā)放，會議紀要的核稿、發(fā)放和歸檔。

第五條 制度適用于公司本部，各公司，部門參照執(zhí)行

第二章 會議類別與范圍

第六條 評審會議分為項目工程前期類、工程管理類、營銷策劃類、行政管

理類及其他類。

第七條 項目工程前期類評審會議內(nèi)容包括項目可行性報告、項目策劃書、規(guī)劃方案、設計任務書、初步設計方案、建筑設計方案、環(huán)境設計方案、綜合管線(道路)設計方案、智能化設計方案等。

第八條 工程管理類評審會議內(nèi)容包括：標書擬定方案、施工方案、樁基施工方案、施工圖、重大設備造型、外裝飾方案(試樣)、“四新”技術應用及推廣方案等。

第九條 營銷策劃類評審會議內(nèi)容包括：戶型設計方案、廣告策劃方案、銷售方案、項目標識系統(tǒng)方案、定位協(xié)議、預售協(xié)議、銷售合同、定價(調(diào)價)方案、前期物管協(xié)議等。

第十條 行政管理類評審會議內(nèi)容包括：企業(yè)發(fā)展規(guī)劃方案、各類重要合同(協(xié)議)、各類規(guī)章制度(規(guī)程)、重要會議(活動)方案等。

第十一條 上述各類未涉及，但需要進行評審的其他各類方案。

第三章 會議準備與召開

第十二條 召開評審會議前，應由承辦部門制定評審會議方案。方案內(nèi)容包括：

(一)會議時間和地點；

(二)會議主持人；

(三)會議評審內(nèi)容及議程；

(四)會議參加部門(人員)及擬邀請的專家和來賓；

(五)評審資料目錄；

(六)會務安排。

第十三條 承辦部門應將會議方案報分管領導審批后，原則上應于會議前3天將方案和會議評審資料送綜合管理部。綜合管理部須提前2天將會議通知及評審資料印發(fā)給與會人員。

第十四條 承辦部門要提前做好會議場所的安排與布置，準備好演示板、書寫筆、投影設備、簽到冊等相關會議用品。

第十五條 與會人員必須進行簽到。承辦部門應指定人員負責會議記錄。

第十六條 會議發(fā)言和評審程序應按會議通知的議程進行，特殊情況可由主持人在會議開始時明確。會議程序應包括以下內(nèi)容：

(一)主持人明確會議要求和目的；

(二)承辦部門負責人詳細匯報評審材料的基本內(nèi)容，提出需要研討解決的中 心議題等；

(三)與會人員對評審材料提出建議、意見及理由；

(四)承辦部門應詳細解答與會人員提出的問題；

(五)主持人應對將要形成會議紀要的內(nèi)容進行復述，對未能形成一致意見的議事內(nèi)容提出復議要求，達成基本統(tǒng)一后作會議總結，并形成決議。

第十七條 會議對評審材料應充分討論，力求取得一致，當有較大意見分歧，

且暫時不能統(tǒng)一時，則由承辦部門會后對材料作進一步深化和修改，提交下一次評審會議重新討論。

第十八條凡是需要保密的評審資料，會議結束后由承辦部門負責收回

第四章 會議紀要及實施

第十九條 承辦部門負責安排人員整理會議記錄和撰寫會議紀要。會議紀要

力求全面、客觀、準確。由綜合管理部核稿，并送與會人員會簽后，報公司領導審定和簽發(fā)。

第二十條 會議簽到冊、會議記錄及會議紀要按《文書檔案管理辦法》進行歸檔。第二十一條 承辦部門及相關部門應根據(jù)會議紀要要求，切實做好各項落實工作。第二十二條因評審疏漏而使公司產(chǎn)生經(jīng)濟損失或導致不良后果的，會議主持人及評審人員應承擔相應的責任。

第二十三條 與會人員要嚴格遵守保密紀律，不得泄露或傳播不宜公開的會議內(nèi)容和議定事項。

第五章 附則

第二十四條 本制度由行政部負責解釋和修訂。

第二十五條 本制度自印發(fā)之日起施行。

第三篇：管理評審會議議程201*

管理評審會議議程

各部門：

為評價公司質量、職業(yè)健康安全管理體系的適宜性和有效性，達到持續(xù)改進和完善的目的，經(jīng)公司研究決定，于201*年度管理評審會議。

一、參加評審會議的人員如下：

總經(jīng)理、管理者代表、條線副總、部門負責人、內(nèi)審員、員工代表

二、會議主持：李申總經(jīng)理

三、會議議程：

（1）由相關部門負責人對本部門201*年來體系運行情況進行交流發(fā)言。（公用工程科、人事科、計劃生產(chǎn)技術科）

（2）由副總經(jīng)理唐秀東對201*年體系工作的開展情況及取得的效果向各位領導進行匯報。

（3）由總經(jīng)理李申針對本次管理評審會議內(nèi)容對體系工作提要求。

四、請出席評審會議的人員務必準時參加，體系審計科將進行考核。

管理辦公室、體系審計科

201*年7月28日

第四篇：管理評審會議報告

管理評審會議報告

時間：201*年11月8日上午10:00 --- 11:00

主席：陳志雄經(jīng)理

出席人員：褚錫倫副經(jīng)理、王清副經(jīng)理，肖偉民，陳澤文，鮮于建。 地點：公司4樓會議室

記錄：肖偉民

會議記錄內(nèi)容：

這次管理評審會議是公司的第一次，討論在規(guī)定的議程 進行。由于會議的參與者還沒有經(jīng)驗，會議之前的資料準備狀況不是太理想，對管理評審所討論的問題不是太熟悉。但是經(jīng)過這次的評審，管理層基本上清楚了整個的操作，了解了管理評審的真正意義和目的。這是本次會議的最大收獲，為下一次的管理評審打下了基礎。

質量體系管理文件發(fā)布后，已經(jīng)過了一段時間的運行，相關的信息證明我們的質量體系基本上能客觀地反映公司的實際運作狀況。管理、執(zhí)行和驗證人員通過體系的運行加深了對標準的理解，并透過一定的培訓逐步為操作者所接受和掌握，這有利地促進了體系的順利實施。體系有效性主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

? 消除了過往的一些真空灰色地帶；

? 各部門之間的溝通更順暢了；

全員的質量意識加強了；

公司的管理思路更明確了。 ? ?

但是還存在一些問題，主要表現(xiàn)在：

1. 質量方針和目標自發(fā)布以來，經(jīng)過了對員工的培訓已基本讓他

們理解其中的含義。經(jīng)過這次會議的討論大家對方針和目標的理解加深了，尤其認識到質量目標必須以統(tǒng)計的數(shù)據(jù)加以反映。從目前對方針的理解和目標的實現(xiàn)情況來看，作出如下結論： 1） 質量方針不變

2） 質量目標也保持現(xiàn)有水平，當然公司會在體系的不斷運作過

程中，不斷提高和增進（在201*年底之前）：

? 竣工驗收合格率達100%

用戶對服務的滿意率提高到95％ ?

2． 質量管理體系截止到目前為止未發(fā)生重大變化

3． 部門的主要負責人由于工作忙而沒法顧及質量體系的實際運用。

總經(jīng)理強調(diào)在往后的時間里一定要部門的經(jīng)理和副經(jīng)理親自參與，過問體系的實施情況。

4． 有一些質量活動被忽視了，沒有被納入體系里，諸如：技術部對

于外部文件的管理；一些程序的引用文件未納入文件體系；工程部與技術部之間的接口問題。

5． 經(jīng)理強調(diào)以上問題及各部門回去自查發(fā)現(xiàn)的問題必須引起足夠

的重視，并盡快加以解決，請管理代表追蹤。

6． 組織架構到目前為止一直以質量手冊公布的架構運行，各部門工

作順暢，但還要求各部門要把規(guī)定的職責與文件核對，保持一致，如有矛盾的地方在正式審核前進行修正。

7． 在質量方面內(nèi)部審核的結果已顯示達到一定的有效性，內(nèi)部審核

共發(fā)現(xiàn)不符合項6項，沒有嚴重的不符合項。經(jīng)理強調(diào)經(jīng)過會議討論的糾正和預防措施一定要在規(guī)定的時間內(nèi)完成，并由管理代表負責追蹤驗證工作的進行，在下一次管理評審會議時提出。 8． 另外目前的糾正措施只針對一些顧客投訴，而過程管理及平時管

理中我們發(fā)現(xiàn)的問題，都可以應用該要素進行解決，會議后可讓各部門補一些此類報告，并且通過熟悉該要素的程序，只要發(fā)生問題就分析原因，解決問題的根源，如此可以使我們的管理逐步完善和提高。

9． 顧客的投訴處理基本符合公司的運作要求和標準要求，每一次都

有相應的改善措施，打消了顧客的抱怨。建議以后每隔一段時間做一個匯總統(tǒng)計，以消除同樣事件的發(fā)生，更好地改善質量狀況，請管理代表跟蹤間隔時間的制定及責任部門。

編制：

經(jīng)理：年月日 年月日

第五篇：管理評審會議記錄

201*年度管理評審會議記錄

北京安諾信通信技術有限公司201*年度管理評審于201*年7月31日在公司的會議室舉行，會議由公司的總經(jīng)理宋波主持。

會議的主要議程如下：

1、總經(jīng)理宣布開會。

2、綜合部匯報本部門的管理體系運行情況

3、市場部匯報本部門的管理體系運行情況

4、研發(fā)部匯報本部門的質量管理體系運行情況

5、運營部匯報本部門的質量管理體系運行情況

6、管理者代表匯報公司質量管理體系的總體運行情況。

各部門的輸入材料見相應的發(fā)言記錄。此處不再論述。

在聽取了各部門及管理者代表的體系運行總結匯報后，會議進行了討論，大家對質量體系運行以來取得的成績表示了充分的肯定，對部門提出的問題也進行了充分的商量，并提出了部分的改進建議。

會議討論一致認為：

1、公司的管理方針是適宜的，是符合社會發(fā)展及公司的現(xiàn)狀的，對公司員工的工作及公司的發(fā)展能起到指導作用。

2、公司的管理目標也得以實現(xiàn)，從4月份實施體系運行以來，公司的各部門的目標也基本上完成。

3、公司于201*年7月15日至7月16日進行了管理體系運行以來的第一次內(nèi)審，雖然我們內(nèi)審員的水平有限，對標準、體系文件及審核方法也不十分

熟悉，但內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)了1個不合格，通過對其整改，使我公司的管理工作有了進一步的提高，這說明體系的內(nèi)審是非常好一個方法，希望以后多通過這種方法，公司管理中的問題，以便提高的管理水平。

4、運行質量管理(敬請期待公文素材庫推出更好文章：www.taixiivf.com)體系以來，我們發(fā)現(xiàn)：顧客的滿意度是很高的，沒有不良問題發(fā)生。

5、各主管部門能對自己主管的過程進行積極的管理，主動處理各種問題，基本上沒有發(fā)生重大的質量管理問題。

6、公司的管理體系文件基本上符合我公司的實際情況，但也存在一定的問題，希望再運行一段時間后，對公司的管理體系文件進行一次修訂。

7、最后，公司總經(jīng)理宋波做了重要講話，認為：

1）各部門所做的體系運行總結及存在的相應問題，我認為是非常合適的，也是正確的；

2）大家能在此次會議上提出問題，說明大家已經(jīng)基本上進入了體系運行的角色，也體現(xiàn)出大家對公司的發(fā)展的關心，謝謝大家。

3）各部門提出的問題，我會和管理者代表專門進行討論和研究，拿出具體的處理措施；同時也要求各部門能夠站在公司主管的角度上，提出自己的建議，供我們參考。

管理者代表高羽塵對公司的管理體系的運行提出了改進的建議：

首先，各級管理人員要加強對標準和公司文件的學習，尤其中層干部，要把自己變成管理和業(yè)務的兩面手，在各項工作中切實起到帶頭作用；

其次，各部門之間的溝通和交流要積極主動，要本著為公司負責的精神，負起相應的責任。不能出現(xiàn)因溝通不及時或推諉，造成公司效率的低下。

本人將對上述兩項工作經(jīng)常進行檢查，對出現(xiàn)問題的單位和人員，將給予

處罰。

公司的管理體系已經(jīng)建立，我們就要堅定不移地執(zhí)行下去，拿到證書不是我們目的，提高公司的管理水平、為社會奉獻精品產(chǎn)品、為社會的可持續(xù)發(fā)展盡力、保證員工的身心健康，才是我們真正的目的。

公司的目的是：依據(jù)管理，提升公司的品牌，承攬更多的項目，同時為社會負起更多的責任。與此同時，員工的收入持續(xù)增加，公司的凝聚力增強，使公司步入良性循環(huán)的發(fā)展軌道。

北京安諾信通信技術有限公司201*年7月31日

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