第一篇：電力公司表態(tài)性發(fā)言

縣級供電公司是電力系統(tǒng)終端企業(yè)，也是系統(tǒng)黨風廉政建設的基層單位，肩負著國有資產經營和保值增值的重任。在新形勢下，如何按照“xxxx”重要思想的要求，與時俱進，不斷開創(chuàng)縣供電企業(yè)黨風廉政建設新局面，促進企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展是縣級供電企業(yè)面臨的重大課題。

一、加強縣公司黨風廉政建設的重要性

當前，隨著中國現(xiàn)代

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化建設步伐的不斷加快，電力行業(yè)在社會經濟發(fā)展的支柱作用越來越突出，被社會的關注度也大幅度提高。在中央高度重視黨風廉政建設，人民群眾極度關注黨風廉政建設，民-主法制建設也日趨完善的今天，供電企業(yè)黨風廉政建設工作已經成為電力事業(yè)發(fā)展的生命線。加強企業(yè)黨風廉政建設，建設高素質的干部隊伍，必須把黨風廉政建設擺上突出位置，抓好廉政才能促進勤政，才能使廣大干部始終保持一種迎難而上的精神狀態(tài)，保持一種勇往直前的工作熱情，保持一種求真務實的良好作風，才能有效地推動縣級供電事業(yè)的快速發(fā)展，也就是說加強縣級公司黨風廉政建設是縣級供電企業(yè)適應市場化發(fā)展的必然要求。從近兩年來江蘇省電力系統(tǒng)經濟案件的發(fā)案特點分析看，呈現(xiàn)出低職務高發(fā)案率的特點，的涉案人員中，股級、一般人員及供電所人員占75%以上，其中多經企業(yè)人員違紀違法的比例占全部涉案人員的50%，從事基建和物資管理崗位的涉案人員占全部涉案人員的30%，而低職務發(fā)案的特點也正是印證了縣級供電企業(yè)必須扎實開展黨風廉政建設工作的重要性、必要性和緊迫性。

二、盱眙縣供電公司黨風廉政建設的現(xiàn)狀、存在問題及原因

盱眙縣供電公司黨風廉政建設工作在市公司黨委、盱眙縣委的正確領導下，始終堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧-小-平理論和“xxxx”重要思想為指導，以構建教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐-敗體系為主線，緊緊圍繞省公司建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標和“三抓一創(chuàng)”的工作思路，堅持“從嚴治黨、從嚴治企、從嚴治領導班子”的方針，建立健全了以黨委統(tǒng)一領導、黨政齊抓共管、紀委組織協(xié)調，部門各負其責、依靠群眾的支持和參與的領導體制和工作機制。近年來，始終以黨風廉政建設制度為著力點，重點抓住幾項制度的落實工作：一是認真落實黨風廉政建設制，對黨風廉政建設及反腐-敗工作堅持實行誰主管、誰負責原則。

二是落實黨委中心組學習和民-主生活會制度，不斷提高公司領導班子對黨風廉政建設工作的認識。

三是堅持領導干部向職代會述職制度，將黨員干部工作情況置于 。 群眾的監(jiān)督之中。四是堅持落實重大事項申報制度，將黨員干部的行動落實到組織監(jiān)督之中。同時，始終堅持長期開展黨風廉政教育工作，通過開展形式多樣的正反面宣傳教育，不斷提高全體工作人員廉潔自律的工作意識。通過近年來的探索和實踐，盱眙縣供電公司在黨風廉政建設工作中也取得了一定的成績，連續(xù)五年獲得淮安供電公司黨風廉政建設先進單位稱號，公司黨委從在農村供電所推行的所務公開工作經驗得到了省公司的肯定，并給予了全省推廣。但是，我們也清醒的認識到，公司在黨風廉政建設工作中還存在一定的問題，主要表現(xiàn)在對黨風廉政建設工作重要性的認識存在不足，處理生產、經營、安全、服務與黨風廉政建設的關系上結合不夠緊密，存在重生產，輕視黨風廉政的意識;部分多經企業(yè)黨風廉政制度建設不夠健全，存在不規(guī)范經營的問題，多經企業(yè)管理人員的法律意識不夠，對商業(yè)賄賂概念和存在的形式認識不足;監(jiān)督體系還不夠完整特別是對關鍵崗位、關鍵人的監(jiān)督有缺位現(xiàn)象。公司發(fā)生了一起中層干部涉嫌受賄被檢察機關拘捕審查的案件，曾于99年到期間擔任杜梁電纜有限公司經理的宋建平同志在3月被盱眙縣人民檢-察-院拘捕，雖然目前案件仍沒有定性，但宋本人有經濟問題是不可否認的。這起案件雖然是個案，但也暴露出公司在管理工作上，特別是對多經企業(yè)黨風廉政建設工作抓的不嚴，力度不夠。

更多地關注多經企業(yè)經濟發(fā)展，疏于對多經企業(yè)的經營發(fā)展過程中的一些不規(guī)范行為的分析和研究，企業(yè)一把手身兼多職(宋在任時本人既是總經理又是黨支部書記)，權力過于集中，民-主管理相對缺乏。在黨風廉政建設機制方面，當時的多經企業(yè)沒有形成教育、制度、監(jiān)督并重的預防體系，權力的集中導致缺乏有效的監(jiān)督，過分的看中企業(yè)效益也使得廉政制度蒼白無力。以上問題存在的重要原因是公司教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐-敗體系還不夠健全。而建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐-敗體系要把握的關鍵環(huán)節(jié)還有人的因數(shù)。所以，縣級供電公司在今后幾年的黨風廉政建設工作中的重點還應該放在如何結合實際，建立健全富有企業(yè)特色的教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐-敗體系工作上，因為建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐-敗體系是我們黨在社會主義市場經濟條件下，對反腐倡廉工作實踐經驗的深刻總結和理論創(chuàng)新，也是對反腐倡廉規(guī)律認識的深化，全面貫徹了黨的xx大精神和“xxxx”重要思想，進一步指出了反腐-敗工作的努力方向;充分體現(xiàn)了對我

第二篇：公司業(yè)務發(fā)展表態(tài)性發(fā)言發(fā)言

堅定信心 化危為機

扭轉公司業(yè)務發(fā)展被動局面

尊敬的肖行長、各位領導、各位同仁，大家晚上好！

下面我就張家界市分行公司業(yè)務發(fā)展情況及下步工作做法匯報如下：

一、 數(shù)據(jù)下跌，公司業(yè)務發(fā)展進入“探底”階段

201*年以來，我分行公司業(yè)務發(fā)展遭遇“滑鐵盧”，由 去年年底的4.53億元不斷下挫，至3月17日，余額僅 3.06億元，累計跌幅達到 32 %，進入谷底盤整階段。

我分行公司業(yè)務發(fā)展給人過山車般的震撼，其主要原因在于：一是年末沖刺過多，一定程度上透支了未來成長空間；二是結算存款過于集中于財政類資源，易于大進大出；三是縣域發(fā)展緩慢，“小馬不給力，拉不動大車”。

二、堅定信心，努力推動公司業(yè)務進入復蘇軌道

為扭轉上述被動局面，我分行唯有不言敗、不言棄，堅定發(fā)展信心，知不足而后強，努力化頹勢下挫為強勢復蘇，實現(xiàn)彎道超車。采取的工作措施主要有：

（一） 強化督導，打響“抗寒促春”攻堅戰(zhàn)

為了消溶余額下滑這股“寒流”，我分行于2月16日下 發(fā)了《關于公司業(yè)務余額止跌回升的緊急通知》，下達了全市在3月底余額要完成3.5億元、6月底全面完成省行下達的4

個億的硬性指標任務，要求各營銷單位務必不遺余力、不打折扣地促使公司余額回升。此后，公司余額小幅回升了3000萬元，全市公司存款達到了3個億。我分行還將繼續(xù)進行領導分片包干地督導，讓各營銷(來源說明好范 文網：Wwww.taixiivf.com)單位、業(yè)務骨干早日結束“冬眠”，緊張起來，行動起來。

（二）立足項目，提速“扭負為正”工作進程

為確保業(yè)務大逆轉，近期我分行確立了7大營銷項目：⑴非稅代收，力爭營銷201*萬余額；⑵國資委資產處置，力爭營銷3000萬余額；⑶住房公積金開戶，力爭營銷1000萬余額；⑷永定區(qū)財政局國庫股開戶，力爭營銷1000萬余額；⑸市監(jiān)獄建設資金開戶，力爭營銷1000萬余額；⑹煙草開戶，力爭營銷201*萬余額；（7）武陵源醫(yī)保局開戶進賬1000萬元，以上項目計劃發(fā)展公司余額1.1億。3月底之前，市國土、財政、法院三個單位已同意進賬2300萬元，索溪浴產業(yè)公司、桑植財政資金可分別進賬1000萬元，慈利財政及二個醫(yī)院可進賬1800萬元，以上資金共可進賬6100萬元，可確保我行公司存款余額在3月底前達到3.5億元的進度計劃，同時市林業(yè)局育林資金、水利建設資金也正在運作之中。

（三）引進人才，發(fā)揮“崗位資源”拉動效應

我分行計劃今年引進資源性客戶經歷3-5人，攬收余額

1.5億元，目前社保局、國土局、銀監(jiān)局、國資委、財政局

相關負責人對我行這項政策表現(xiàn)出極大興趣，正在采取措施組織資金。市分行三月份新引進一位客戶經理，預計3月底之前可引進資金1500萬元，其他資源性客戶經理的引進工作也正在洽談之中，力爭“好中選優(yōu)”、“優(yōu)中選強”。

（四）強化市管縣職能，提升區(qū)域聯(lián)動發(fā)展能力

長期以來，縣支行公司業(yè)務的發(fā)展是我市公司業(yè)務發(fā)展的一個短板，到今日止，我市的二個縣支行公司余額都低于3000萬元，嚴重拖累了我市公司業(yè)務的發(fā)展。為解決“二元性”窘境，我分行采取了部門領導津貼掛鉤支行的考核模式，督促市分行對口部門強化指導、培訓、聯(lián)動營銷，輸血送氧，雪中送炭。目前，我市正在聯(lián)動發(fā)展的項目有非稅代收、土地出讓金二個項目，慈利已成功開立了非稅代收、土地出讓金二個賬戶，桑植縣支行、索溪浴支行相關資金的運作也正在進行。

尊敬的肖行長，省行各位領導，我代表張家界市分行在此表個態(tài)：張家界市分行將繼續(xù)解決好制約和阻礙業(yè)務發(fā)展的短板和瓶頸問題，落實措施，全力推進，化“�！睘椤皺C”，確保不掉隊、不拖后腿，共同經營好公司業(yè)務這盤大棋！

謝謝！

第三篇：201*年教育表態(tài)性發(fā)言

表態(tài)性發(fā)言

各位領導、各位同仁：

大家好！

回首過去的201*年，我們一牧場小學在師、場級領導的關心和支持下，在師教育局的科學決策、正確領導和密切指導下，各項工作取得了長足發(fā)展。我們圍繞學校中心工作，積極開展高效的雙語教學課堂。校園環(huán)境建設、校園文化建設、學生特長發(fā)展、教師專業(yè)發(fā)展、學校特色發(fā)展、教學質量提升等等取得了一定的成績。201*年，我們決心以全新的激情、全新的理念、全新的作風，高標準、高效率、高速度做好新學年教育工作。

一、加強領導班子建設

領導班子要想事、干事、干成事，一個富有影響力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的班子是學校高水平辦學的基石。我們將通過深化學習培訓，落實績效考核，打造更加具有戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力的領導班子。

二、加強隊伍建設，提升教師素質

建設一支素質優(yōu)良，結構優(yōu)化，精干高效，適應全面發(fā)展要求的教師隊伍，是打造教育強師的根本保證。我們將以教師的師德師風建設為抓手，以提高教師隊伍整體素質為目標，以加強繼續(xù)教育和崗位培訓為重點，以優(yōu)化教師隊伍結構為突破口，以提高教師地位、改善教師待遇、建立有利于

教師成長發(fā)展機制為保證，把教師隊伍打造成敢打硬仗、會打硬仗適應教育強師建設的優(yōu)秀隊伍。

三、打造德育特色

德育是學校教育的靈魂。我中心在“德育為先”理念的指導下，堅持以愛國主義教育為主線，以強化行為規(guī)范養(yǎng)成教育為重點，不斷增強德育工作的主動性、實效性，形成全員、全方位、全過程參與的德育模式，力爭在今年申報兵團德育示范學校。

四、深化課程改革，提高教學質量

質量是生存之本，教育教學質量是一所學校生存和發(fā)展的前提，也是一所學校工作的中心。根據(jù)我校學生學習情況，我校將采取“先學后教”教學、導學模式，以學生的自主、合作為學習方式，以教師的點撥引導為方法，把教學內容問題化、問題內容活動化。教學的實質是落實“先學后講、教學合一”的教學理念，其原則是以素質教育為核心，注重學生的主體地位，以學生的發(fā)展為根本，注重學生學習能力的培養(yǎng)，減輕學生的課業(yè)負擔，從而提高教學質量，提升育人水平。

五、加強后勤工作管理，使其更加規(guī)范

后勤工作是服務于教育教學的中心。201*年，我校后勤工作講始終遵循學�？傮w工作思路，以安全、穩(wěn)定為核心，做好教育教學和師生生活服務工作，落實認識到位、責任到

位、措施到位。一是繼續(xù)加強學校安全衛(wèi)生工作；二是繼續(xù)做好學校的財、物的管理；三是繼續(xù)加強學校門衛(wèi)管理工作；四是繼續(xù)加強學校30畝后勤基地及蔬菜大棚管理，做好種植、養(yǎng)殖工作，切實提高學生生活質量。五是做好營養(yǎng)改善計劃工作。我們將建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潛力，調動后勤工作的積極性，確保后勤服務工作更上一層樓。

各位領導，同仁們：充滿希望的201*年新學期已經到來，一牧場小學又迎來了一個新的發(fā)展機遇期。站在新的起點上，面對新形勢、新任務、新要求，我們將進一步增強使命感、責任感，始終保持昂揚向上的精神和干事創(chuàng)業(yè)的工作激情，戮力同心、奮發(fā)有為，以飽滿的激情，科學的態(tài)度，無私奉獻的精神，開拓創(chuàng)新、扎實工作，使一牧場小學的各項工作更上一個心得臺階。

201*年2月25日

第四篇：財務部表態(tài)性發(fā)言

各位領導、同志們：

根據(jù)會議安排，我代表市場營銷部就上半年營銷管理工作和下半年工作打算作表態(tài)性發(fā)言�，F(xiàn)向大家匯報如下：

一、上半年工作回顧

xx年上半年市場營銷部在公司領導的關心和支持下，按照公司xx年工作部署，緊緊圍繞公司的發(fā)展目標，堅持以公司1223的工作思路為指導，以實現(xiàn)公司經營扭虧為盈，實現(xiàn)同業(yè)對標工作排名前三位為中心，針對電力市場新形勢、新困難，積極克難奮進、強化營銷管理。半年來，各項工作取得了一定的突破，下面就半年來的工作予以總結匯報。

1、各項經營指標完成情況

(1)售電量：完成5422萬kwh，完成市公司下達指標的47.2%，比去年多售電938萬kwh，增長21%。

(2)綜合損耗率：完成10.71%，超市公司下達的考核指標(10.5%)0.21個百分點， 與去年同期相比下降了2.48個百分點 。

(3)售電電價：完成0.654元/kwh，比去年同期增加0.028元/kwh,

(4)電費回收：當年電費完成95.1%。

2、開展了農電“線損管理年”活動

為進一步加強線損管理，降低線損率，實現(xiàn)線損管理的規(guī)范化和精細化，公司成立了線損管理領導小組，確定活動辦公室掛靠在市場營銷部。根據(jù)公司的布置市場營銷部組織制定了公司“開展線損管理年活動的實施方案”。制定的幾項管理降損措施目前正在積極落實：(1)對供電所的線損指標進行動態(tài)管理，根據(jù)供電所的售電情況逐月測算核定考核指標。(2)6月份啟動淘汰dd-28型電能表工作目前已完成3040只，(3)公變臺區(qū)計量裝置完善工作已全面鋪開，現(xiàn)已完善了173臺，(4)動力專變 以上客戶都基本實現(xiàn)了功率因素考核。(5)為進一步規(guī)范營銷管理，修訂和完善了營銷管理制度。強化了抄表臺帳與封印封鉛管理。

3、會同財務部、審計部清理公司3月份前電費。同時組織兩個工作組對尚賢、黃橋營業(yè)站幾名收費員的電費進行了清理。

4、會同財務部開展了兩期營銷專職、電費會計培訓，提高了他們的業(yè)務水平。

5、用電檢查與反竊電工作，查處了兩起竊電戶，追補電費1300元，在開展用電檢查過程中追繳了因接線錯誤而少計電費進行了追補，并已全部收回電費。

6、計量所完成曹家電站，水口電站、田心電站、晏家電站等關口電能表的現(xiàn)場檢驗。完成白水變電站、八都變電站、楓江變電站、古富變電站、黃橋變電站上半年度的電能表現(xiàn)場檢驗。同時完成雙山電站、橫山電站、山觀電站、丁江電站等關口表計改造工作。另外對科華水泥廠、醪橋山觀鐵礦等30家用電大客戶的電能計量裝置現(xiàn)場檢驗。

二、營銷工作存在的不足

1、“線損管理年”活動中一些工作還未得到真正落實。

2、嚴格執(zhí)行《供電服務規(guī)范》的意識還不強、制度執(zhí)行不嚴格，抄、核、收以及故障表計處理、電費退補等日常管理質量與制度要求存在一定差距。

3、一線營銷人員業(yè)務素質尚待提高。

4、各供電所公變臺區(qū)線損理論計算未開展。

三、下半年的工作打算

回顧半年來的工作，雖取得了一定的成績，但也存在一些問題，特別是公司綜合線損率，電費回收率與市公司的要求還有一定的差距，在下半年的工作中我們將鼓足信心和勇氣，科學安排，努力再創(chuàng)佳績�，F(xiàn)針對上半年工作中存在的問題，對下半年工作計劃如下：

1、樹立電力營銷觀念、努力增供擴銷

公司上半年售電量增長率達到21%，但與其他縣公司比還有很大差距，努力增供擴銷仍是我們供電經營工作的主題。為此一是積極轉變思想，更新觀念，用優(yōu)質服務發(fā)展新客戶，對于新增用戶，我們簡化報裝程序，大大縮短用戶辦電時間

計量所完成曹家電站，水口電站、田心電站、晏家電站等關口電能表的現(xiàn)場檢驗。完成白水變電站、八都變電站、楓江變電站、古富變電站、黃橋變電站上半年度的電能表現(xiàn)場檢驗。同時完成雙山電站、橫山電站、山觀電站、丁江電站等關口表計改造工作。另外對科華水泥廠、醪橋山觀鐵礦等30家用電大客戶的電能計量裝置現(xiàn)場檢驗。

二、營銷工作存在的不足

1、“線損管理年”活動中一些工作還未得到真正落實。

2、嚴格執(zhí)行《供電服務規(guī)范》的意識還不強、制度執(zhí)行不嚴格，抄、核、收以及故障表計處理、電費退補等日常管理質量與制度要求存在一定差距。

3、一線營銷人員業(yè)務素質尚待提高。

4、各供電所公變臺區(qū)線損理論計算未開展。

三、下半年的工作打算

回顧半年來的工作，雖取得了一定的成績，但也存在一些問題，特別是公司綜合線損率，電費回收率與市公司的要求還有一定的差距，在下半年的工作中我們將鼓足信心和勇氣，科學安排，努力再創(chuàng)佳績�，F(xiàn)針對上半年工作中存在的問題，對下半年工作計劃如下：

1、樹立電力營銷觀念、努力增供擴銷

公司上半年售電量增長率達到21%，但與其他縣公司比還有很大差距，努力增供擴銷仍是我們供電經營工作的主題。為此一是積極轉變思想，更新觀念，用優(yōu)質服務發(fā)展新客戶，對于新增用戶，我們簡化報裝程序，大大縮短用戶辦電時間，積極幫助新增用戶早日用電，二是加強計劃停電管理和故障停電的搶修工作，爭取多供電。

2、積極貫徹落實線損管理年活動實施方案中的各項管理降損措施，確保線損指標的實現(xiàn)。(1)各供電所要加快dd-28型電能表淘汰更換工作;(2)公變臺區(qū)計量裝置完善工作在8月份全面完成，9月份各供電所要全部啟動公變臺區(qū)線損理論計算、核定臺區(qū)線損指標、并將臺區(qū)線損指標下達到臺區(qū)管理組，責任到人、考核到人;(3)加大對動力客戶功率因素考核力度，促使客戶按裝無功補償裝置，進行無功就地平衡;(4)認真開展線損分析，加大對線損波動大的供電所的線損稽查

3、樹立信心，正視困難，確保電費結零

電費回收是供電經營工作的重中之重，是供電企業(yè)經濟效益的直接來源和最終體現(xiàn)。截止6月底電費回收率僅為95%。要確保電費100%回收還有很多工作需要去做：一是各供電所對欠費要進行認真梳理，制定清收計劃與措施，而是加強領導，各供電所主要負責人把主要精力放在抓欠費大戶上，經常做到對欠費用戶生產了如指掌，對那些破產改制的企業(yè)，提前防范，變被動為主動，把經營風險降低到最低程度。三是在實行了營業(yè)廳繳費預存，不要一味的坐等用戶上門，要加大催收力度并根據(jù)情況可采用走收、轉帳等收費方式;四是對月電費大戶要縮短抄收周期，采用多次抄表結算制，對臨時用電客戶要采用預繳電費方式，做到先交錢后用電。五是運用法律手段，加大電費回收力度。加強對欠費客戶欠費依據(jù)的取證與保管，對長期拖欠電費的用戶，運用法律手段，按照供用電合同條款，依法起訴，依法催交拖欠電費。四是在嚴格按照有關電力法規(guī)依法停電催費的同時，認真做好服務工作，對經營狀況不佳、資金運轉困難的企業(yè)不是采取簡單的停電，而是本著一通知、二匯報、三警告、四拉閘的程序有禮有節(jié)按章辦事，同時在交費期限內積極為用戶牽線搭橋，尋找銷售產品的市場，設身處地的替用戶著想，幫助用戶解決實際困難。五是抓緊完善并實施電費回收風險防范機制，開展客戶信用等級評定工作，實行推行電費擔保制度。

3、圍繞效益目標加強營業(yè)管理，促進挖潛堵漏。

實現(xiàn)最佳經濟效益是市場營銷工作的最高目標。而實現(xiàn)效益的途徑除了確保供電量外，更重要在于防竊堵漏、挖潛增收。一是切實抓好計量設備的校驗、使用、技術更新工作。其次加強設備動態(tài)檢測力度，對各類表計進行現(xiàn)場周檢，對用電大客戶關口表專柜、小水電上網關口表要季度現(xiàn)場周檢。此外，對新上用電大戶要積極引用、推廣pt二次壓降補償設備、全電子電能表等高科技、新技術計量裝置。二是在臺區(qū)總表完善后，反竊電大隊、供電所要認真開展用電普查活動，有力打擊了違章竊電和違規(guī)經營活動。三是全方位進行一次電價調整后清理整頓，檢查電價執(zhí)行情況，核查電價變更情況。四是提高營銷工作質量加強抄表過程監(jiān)督、全面開通營銷自動化核算，堵塞和減少抄核收差錯與漏洞。強化營銷“七”率的考核

4、強化營銷標準化管理，不斷提升優(yōu)質服務水平方面

一是重視和加強營銷基礎管理，立即開展一次營銷管理工作檢查評比活動，著重檢查供電所的線損管理、抄核收管理、計量管理、電費管理、供用電合同管理、業(yè)擴流程、用電檢查和優(yōu)質服務等。進一步規(guī)范供電所營銷管理。二是積極引入依法經營意識，強化供電用電合同的簽訂與管理，不斷規(guī)范自己的服務行為一收費行為。三是建立了優(yōu)質服務常態(tài)工作機制，努力提高供電服務水平。按照省公司要求認真開展優(yōu)質服務進萬家活動，依據(jù)國家電網公司《供電服務規(guī)范》，進一步深化優(yōu)質服務，加強服務文化建設，對營業(yè)窗口的服務標準進行了規(guī)范統(tǒng)一，對服務用語嚴格要求，引導服務人員樹立“用戶就是上帝”的觀念，并加強窗口服務人員的培訓，提高服務客戶的素質和能力。同時加強“95598”供電服務熱線，日常運行和管理，充分發(fā)揮其對外實現(xiàn)了故障報修、業(yè)務咨詢、投訴舉報等服務功能，對內擔負起與各有關部門傳遞、協(xié)調的工作職責。

第五篇：環(huán)衛(wèi)表態(tài)性發(fā)言

環(huán)境衛(wèi)生是城市發(fā)展水平的重要標志，是展示城市良好形象的重要窗口，是構建和-諧社會、促進縣域經濟發(fā)展的重要內容。其工作的好壞是一個地方政府管理社會事務能力的綜合反映。

我們全力克服基礎設施先天不足、市民良好衛(wèi)生習慣尚未形成、社會用工保障機制缺失等困難，始終堅持立足本職、甘于奉獻、量力而行、不斷創(chuàng)新的工作方針，在服務縣域經濟發(fā)展中充分發(fā)揮了主力軍和排頭兵的作用。為進一步保持共-產-黨員先進性，加強基層黨組織建設，創(chuàng)建“五好”基層黨組織，創(chuàng)建人民滿意城市，創(chuàng)造潔凈靚麗的人居環(huán)境，環(huán)衛(wèi)局黨總支將不懈不餒，一年365天，善始善終，帶領和組織環(huán)衛(wèi)5個黨支部、131名黨員、795名環(huán)衛(wèi)工人團結務實，創(chuàng)先爭優(yōu)。

一、實施“五四三二一”工程

在夯實創(chuàng)衛(wèi)基礎方面，抓好“五個重點”：即加大宣傳力度，濃厚全民參與的“大環(huán)衛(wèi)”工作氛圍;大膽探索創(chuàng)新，進一步推動環(huán)衛(wèi)市場化進程;組織崗前培訓，提高業(yè)務技能;立足長遠，對環(huán)衛(wèi)專業(yè)規(guī)劃進行重新修編;提升城市品位，建設8座五星級公廁。

在加強質量管理方面，強化“四級督查”：環(huán)境衛(wèi)生全面實行層級管理、責任承包、首受責任追究制，強化路段、片區(qū)、局系統(tǒng)、社會四級督查。

在拓展服務領域方面，實現(xiàn)“三項延伸”：即從地面向水域、墻面延伸，全面清理“三溪一渠一江”和牛皮癬;從主次干道向花壇、綠化帶延伸;由主城區(qū)向城郊結合部延伸，全面實行精細化管理。

在強化保障措施方面，破解“兩個難題”：即破解社會用工招聘難(建議建立社會用工保障機制，適當提高環(huán)衛(wèi)工人待遇，營造全社會尊重環(huán)衛(wèi)工人勞動的良好氛圍)和收費工作難(采取上門收娶財政代扣、行政執(zhí)法收娶依法訴訟等綜合措施)的問題，為生產工作提供有力的人力資源和經費保障。

在工作目標方面，朝著“城鄉(xiāng)一體化”的方向邁進：即逐步推進城鄉(xiāng)清潔工程(“五無八凈一通”，即無磚頭瓦塊、泥砂等堆積物、無果皮紙屑、無污泥積水、無漂浮垃圾、無亂貼亂畫亂懸亂掛，路面凈、泄水眼及街沿石凈、花壇、綠化帶凈、樹穴凈、垃圾箱及果皮桶凈，路燈桿、站臺亭、電話亭交通護欄等公用設施凈、墻面凈、水面凈，下水道孔通)，保住省級文明縣城的成果，夯實創(chuàng)國衛(wèi)基礎，爭當打造文明、衛(wèi)生宜居環(huán)境的排頭兵。

二、建立三級應急平臺

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