高速服務(wù)區(qū)工作會議表態(tài)發(fā)言
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志:
大家好。今天分公司在這里召開201*年工作會議,這是統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)、鼓足干勁、狠抓落實(shí)的動員會,而且也是確保分公司又好又快發(fā)展的推進(jìn)會,首先,在這里,我預(yù)祝我們今天的會議圓滿成功。
201*年,漢城高速服務(wù)區(qū)在繞城分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,各項(xiàng)工作健康、穩(wěn)定、有序發(fā)展,取得了一系列驕人的成績:201*年全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1230萬余元,超出全年目標(biāo)任務(wù)510萬元,完成全年目標(biāo)任務(wù)的171%,在201*年,漢城服務(wù)區(qū)先后被評為全國交通運(yùn)輸系統(tǒng)文明示范窗口、交通集團(tuán)201*年度優(yōu)秀服務(wù)區(qū),在去年12月份,省廳對漢城服務(wù)區(qū)創(chuàng)建星級服務(wù)區(qū)工作也進(jìn)行了檢查。在過去的201*年,漢城服務(wù)區(qū)經(jīng)營業(yè)績、運(yùn)營管理均取得較好成績,但成績只是代表過去,在新的一年中,漢城服務(wù)區(qū)將以建設(shè)“司乘滿意服務(wù)區(qū)、文明窗口服務(wù)區(qū)、安全和諧服務(wù)區(qū)、品牌化服務(wù)區(qū)”。為工作目標(biāo),服務(wù)區(qū)全體人員思想上同心,工作上同向,行動上同步,扎扎實(shí)實(shí)做好服務(wù)區(qū)運(yùn)營管理工作,樹立繞城高速文明服務(wù)窗口的良好形象。
一、強(qiáng)化服務(wù)意識,提高服務(wù)技能。服務(wù)區(qū)員工服務(wù)意識的優(yōu)良,服務(wù)技能的高低,決定著服務(wù)質(zhì)量的整體水平。漢城服務(wù)區(qū)今年將以迎國檢為目標(biāo),堅(jiān)持樹立“以人為本、以車為本”的指導(dǎo)思想,不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)對全體員工進(jìn)行服務(wù)意識、服務(wù)技能、文明禮儀等方面的培訓(xùn),進(jìn)一步提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化服務(wù)意識,細(xì)化服務(wù)內(nèi)容,拓展服務(wù)內(nèi)涵,提升服務(wù)能力,自始至終把“三個服務(wù)”理念融入日常服務(wù)和運(yùn)營管理活動中,以一流的人員,創(chuàng)造一流的業(yè)績,展示一流的形象。
二、探索經(jīng)營新理念,拓寬經(jīng)營新渠道,樹立服務(wù)品牌,提高經(jīng)濟(jì)效益。創(chuàng)新是一個企業(yè)前進(jìn)的不竭動力,在漢城服務(wù)區(qū)管理和經(jīng)營理念上,我們將始終堅(jiān)持與時俱進(jìn),不斷探索新的模式,增加服務(wù)項(xiàng)目、擴(kuò)充服務(wù)內(nèi)容,以全面化服務(wù)來不斷滿足司乘人員多樣的需求,樹立服務(wù)品牌,以特色經(jīng)營不斷促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。真正實(shí)現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
強(qiáng)化員工服務(wù)意識,完善服務(wù)設(shè)施,創(chuàng)新服務(wù)理念,致力于打造“繞城服務(wù)區(qū)品牌”。
一、明晰思路,認(rèn)識再到位。堅(jiān)持以抓好、抓實(shí)、抓緊為原則,不斷深化危機(jī)意識、競爭意識,全力抓好文明服務(wù)工作。一方面,另一方面,
二、抓住重心,措施再強(qiáng)化。把探索經(jīng)營新理念,拓寬經(jīng)營新渠道,樹立服務(wù)品牌,提高經(jīng)濟(jì)效益作為核心工作來抓,確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。針對服務(wù)區(qū)工作中存在的問題和面臨的新形勢,認(rèn)真分析,積極探索,提出合理化意見和建議。做好
三、加強(qiáng)執(zhí)行,責(zé)任再落實(shí)。認(rèn)真履行職責(zé),加強(qiáng)執(zhí)行力度,提高工作的主動性、創(chuàng)造性。對照全年工作目標(biāo)任務(wù),明責(zé)任、抓進(jìn)度,把責(zé)任落實(shí)到人、落實(shí)到位。
四、提升服務(wù),實(shí)效再提高。不斷提升服務(wù)水平,積極為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)高效地服務(wù),營造良好地休息環(huán)境。以使司乘人員“來了不想走,走了還想來”,提高工作實(shí)效。
我們堅(jiān)信,在分公司一如既往的關(guān)心和支持下,通過我們服務(wù)區(qū)廣大員工的不懈努力,服務(wù)區(qū)工作人員群策群力、集思廣益,出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效,盡心、盡力、盡職、盡責(zé)做好服務(wù)區(qū)的管理工作。管理有方法、工作有效率、業(yè)務(wù)有作為
我的發(fā)言,謝謝大家!服務(wù)工作,沒有最好,只有更好,我們的服務(wù)之路,任重而道遠(yuǎn),我們的服務(wù)區(qū)將會一如既往,深入發(fā)揚(yáng)“西安繞城,全心服務(wù)”的光榮傳統(tǒng),在“奮進(jìn)中前進(jìn)”,盡心盡力把繞城高速上的服務(wù)區(qū)建成有特色、有品味、有檔次、有影響的一流服務(wù)區(qū)。
來源:網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明:本文僅限學(xué)習(xí)分享,如產(chǎn)生版權(quán)問題,請聯(lián)系我們及時刪除。