十年歷程，十年展望
　　
　　——馬云在阿里巴巴10周年慶典上的演講
　　
　　今天看了阿里巴巴董事會(huì)主席馬云在阿里巴巴舉行的10周年慶典晚會(huì)的演講視頻，演講中他回顧了阿里巴巴的10年歷程，并對(duì)未來(lái)10年歷程進(jìn)行了展望。本人深受感動(dòng)，特整理了他的演講實(shí)錄，供大家品讀。
　　
　　以下為演講全文實(shí)錄：
　　
　　馬云：感謝大家，其實(shí)我還沒(méi)有從剛才的表演中恢復(fù)過(guò)來(lái)，從來(lái)沒(méi)有想到自己可以在萬(wàn)人體育場(chǎng)表演，表演之前呢，緊張了至少了十天，但是表演了兩分鐘就不肯下來(lái)，所有剛表演完下來(lái)的阿里巴巴高管都特遺憾，我們只有這么一點(diǎn)時(shí)間，所以一激動(dòng)我們?cè)诤竺媪牧撕荛L(zhǎng)時(shí)間，需要我跟上來(lái)跟大家分享阿里巴巴十年的經(jīng)歷。
　　
　　為今天晚上我大概準(zhǔn)備了十年，十年以前我設(shè)想過(guò)，十年以后我會(huì)如何對(duì)我們的員工講話，如何對(duì)我們的客戶講話，如何對(duì)我的朋友講話，講些什么？離十周年越來(lái)越近的時(shí)候，我心里面越來(lái)越亢奮，越來(lái)越希望講，但是到這幾天，我居然晚上都睡不著覺(jué)，因?yàn)槲也恢�道自己要講什么。剛才在來(lái)之前，看到那么多阿里巴巴的人，那么多的阿里巴巴親朋好友，我其實(shí)不需要講什么，十年來(lái)所有阿里巴巴人的行為已經(jīng)告訴我們了，感謝大家！
　　
　　十年以前，在我的家里，我還有其他17位的同事，我們描繪了一個(gè)圖，我們認(rèn)為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)怎么發(fā)展，中國(guó)電子商務(wù)會(huì)怎么發(fā)展，我們講了兩個(gè)小時(shí)，從此就走上了這條路。十年下來(lái)，沒(méi)有任何理由我們會(huì)活下來(lái)，有無(wú)數(shù)的原因，無(wú)數(shù)次的坎坷，無(wú)數(shù)次的情況會(huì)讓阿里巴巴一蹶不振，甚至消失在互聯(lián)網(wǎng)世界。我們自己也在問(wèn)是什么讓我們活了下來(lái)，并且越來(lái)越強(qiáng)大。我相信我們的人并不是能力最強(qiáng)的，我見(jiàn)過(guò)很多很多人比我們強(qiáng)，阿里巴巴今天的年輕人比我們十年前能力更強(qiáng)，我們也不是最勤奮的，有很多比我們更勤奮的人，我們肯定不是最聰明，因?yàn)楸任覀兟斆鞯娜擞械氖�。那么是什么讓我們活了下�?lái)？讓我們堅(jiān)持走到現(xiàn)在？今天我想在這里跟我們所有的阿里巴巴人，跟我們所有阿里巴巴的親朋好友分享一下。我認(rèn)為我們是非常幸運(yùn)的，我們幸運(yùn)生活在這個(gè)時(shí)代，我們幸運(yùn)生活在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們幸運(yùn)生活在中國(guó)。所以我講，從第一天起起到現(xiàn)在，阿里巴巴一直充滿了感恩之情，要感謝的人非常多。
　　
　　我想我首先要感謝我17位同事，17位創(chuàng)業(yè)者，沒(méi)有他們信任我，無(wú)論發(fā)生任何事情，他們總是堅(jiān)定的站在我后面。我也感謝在座的所有的阿里巴巴同事，是你們的堅(jiān)強(qiáng)精神讓我們走到今天，感謝大家。
　　
　　我感謝所有阿里巴巴的客戶，他們幫我們成就了阿里巴巴的夢(mèng)想。我記得9年以前有人認(rèn)為，阿里巴巴的商業(yè)模式，阿里巴巴提供的服務(wù)就像把一個(gè)萬(wàn)噸油輪抬到喜馬拉雅山上。我要感謝在座的阿里巴巴的家屬，沒(méi)有你們的支持，阿里巴巴的人就不可能日以夜繼每天晚上干到十一點(diǎn)、十二點(diǎn)甚至兩點(diǎn)、三點(diǎn)，為了一點(diǎn)點(diǎn)程序，為了一個(gè)問(wèn)題，為了一個(gè)客戶，日夜為之奮斗，感謝你們。我當(dāng)然也感謝我們的投資者，沒(méi)有他們的信任我們不會(huì)走到今天，我更要感謝的是我的很多的朋友們，這些朋友們包含很多政府官員，今天我們?cè)谶@兒有很多阿里巴巴的朋友，很多是政府官員的朋友，他們不僅僅是政府官員，他們更是我們的朋友，他們對(duì)電子商務(wù)的信任，對(duì)阿里巴巴的信任，對(duì)中國(guó)中小企業(yè)的信任，我由衷的感謝他們。
　　
　　我相信要感謝的人很多，這幾天我想了很多的人要感謝，很多的人要感恩，包括杭州的出租車(chē)司機(jī)，杭州西湖上劃船的船工，沒(méi)有他們的支持，沒(méi)有他們的幫助不斷地宣傳阿里巴巴，沒(méi)有杭州市民支持我們，我們不會(huì)有今天。所以感恩是阿里巴巴十年以來(lái)心里永遠(yuǎn)記著的事情。我記得在九年之前，在阿里巴巴的100名員工大會(huì)上說(shuō)，我希望阿里巴巴成為杭州的驕傲，我希望杭州的老百姓愿意把自己的孩子，把自己的男朋友、女朋友、丈夫、太太送到我們公司來(lái)，讓我們的公司越來(lái)越大，不僅成為杭州的驕傲、浙江的驕傲，甚至成為中國(guó)的驕傲和世界的驕傲。今天我們剛剛開(kāi)始，后面的路還非常之長(zhǎng)。
　　
　　我也相信，不管任何原因，我們今天活了下來(lái)，但是我們還有92年要走，這92年，我們憑什么再走下去，前十年阿里巴巴只有兩大產(chǎn)品，第一個(gè)產(chǎn)品就是我們的員工，第二個(gè)產(chǎn)品就是我們的客戶。我想，在這兒想分享幾樣?xùn)|西，未來(lái)十年阿里巴巴必須堅(jiān)持的事情。第一阿里巴巴是使命感驅(qū)動(dòng)，價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的公司，8年多來(lái)阿里巴巴每個(gè)季度考核價(jià)值觀，每個(gè)季度、每個(gè)月是靠自己的使命感，每一個(gè)人都是靠自己的使命感而堅(jiān)持。有人說(shuō)阿里巴巴創(chuàng)辦的是理想主義公司，我今天還是覺(jué)得，阿里巴巴充滿理想主義和充滿現(xiàn)實(shí)主義的公司，阿里巴巴沒(méi)有理想不可能走到現(xiàn)在。未來(lái)十年我們永遠(yuǎn)是家理想主義公司，當(dāng)然一定會(huì)腳踏實(shí)地，如果不充滿現(xiàn)實(shí)主義的去做任何點(diǎn)點(diǎn)滴滴的事情，我相信我們也不會(huì)活到現(xiàn)在，我們永遠(yuǎn)會(huì)堅(jiān)持客戶第一、員工第二，股東第三。讓華爾街所有的投資者罵我們吧，我們堅(jiān)持客戶第一、員工第二、股東第三。
　　
　　我們堅(jiān)持專(zhuān)注，我們專(zhuān)注電子商務(wù)，前十年我們專(zhuān)注電子商務(wù)，后十年還是專(zhuān)注電子商務(wù)，我們前十年專(zhuān)注中小企業(yè)，未來(lái)十年我們還是專(zhuān)注中小企業(yè)，因?yàn)橹挥袑?zhuān)注中小企業(yè)，專(zhuān)注電子商務(wù)，才能讓我們長(zhǎng)久，因?yàn)橹行∑髽I(yè)需要我們，因?yàn)橹袊?guó)電子商務(wù)和全球電子商務(wù)需要我們。今天阿里巴巴十周年，看到大家的激情，我從來(lái)沒(méi)有那么擔(dān)憂過(guò)，因?yàn)榻裉焓且粋�(gè)前十年的一個(gè)階段的結(jié)束，我們后面92年剛剛開(kāi)始。從昨天晚上到今天早上，我們收到了18個(gè)阿里創(chuàng)始人的辭職信，我們所有的18個(gè)人辭去了自己創(chuàng)始人的職位，因?yàn)槲覀冎�道，�?月11日開(kāi)始，阿里巴巴將進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代，進(jìn)入合伙人的時(shí)代，我們18個(gè)人不希望背著自己的榮譽(yù)去奮斗，我們今天晚上將是睡得最香的一個(gè)晚上，因?yàn)榻裉焱砩衔覀儾恍枰�說(shuō)因?yàn)槲沂莿?chuàng)始人，我必須更努力，因?yàn)榻裉煳覀冝o去了創(chuàng)始人，明天早上我們將繼續(xù)去應(yīng)聘、求職阿里巴巴，我們希望阿里巴巴再度接受我們，跟任何一個(gè)普通的員工一樣，我們的過(guò)去一切歸零，未來(lái)十年我們從零開(kāi)始。
　　
　　說(shuō)實(shí)在的，收到這18個(gè)創(chuàng)始人的辭職信，看到他們講著真誠(chéng)的話，我非常的感動(dòng)，我會(huì)在公司內(nèi)網(wǎng)上分享公開(kāi)每一封辭職信。十周年阿里巴巴和大家一樣，關(guān)注著世界在發(fā)生巨大的變化，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，全球化的發(fā)展，金融危機(jī)，世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，我們?cè)趧偛湃�分鐘的錄像里看到，毒奶粉、大氣變暖，所有的�?wèn)題，世界在發(fā)生劇烈的變化。我認(rèn)為這世界在呼喚一個(gè)新的商業(yè)文明，舊的商業(yè)文明的時(shí)代就是企業(yè)以自己為中心，以利潤(rùn)為中心，創(chuàng)造最有價(jià)值，希望能夠獲取更多的利潤(rùn)，以自己而不是以社會(huì)為中心，社會(huì)需要的是，21世紀(jì)我們需要的企業(yè)是在新的商業(yè)文明下在新的環(huán)境下面，如何對(duì)社會(huì)的關(guān)系，對(duì)環(huán)境的關(guān)系，對(duì)人文的關(guān)系，對(duì)客戶的關(guān)系，重新的思考。最近一兩年來(lái)，糾結(jié)阿里巴巴管理層的是，未來(lái)十年我們阿里巴巴怎么走，我們需要變成一個(gè)什么樣的公司。我想不是我們想變成一個(gè)什么樣的公司，而是世界需要什么樣的公司，在21世紀(jì)我們需要有21世紀(jì)理念的公司，我們希望更懂得開(kāi)放，更懂得分享，更懂得全球化的公司，我相信互聯(lián)網(wǎng)之所以發(fā)展那么快，是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)懂得開(kāi)放、懂得分享、懂得承擔(dān)責(zé)任，有全世界的眼光，今天任何一家企業(yè)，假如想在21世紀(jì)活好，必須學(xué)會(huì)開(kāi)放、分享、責(zé)任、全球化，阿里巴巴就是希望成為這樣的一家公司。
　　
　　世界不需要再多一家互聯(lián)網(wǎng)公司，世界不需要再多一家像阿里巴巴一樣會(huì)掙錢(qián)的公司，世界也不需要持久經(jīng)驗(yàn)的公司，世界是需要的是一家更加開(kāi)放、更加分享、更加責(zé)任，把社會(huì)需要一家社會(huì)型的企業(yè)，來(lái)自于社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，對(duì)未來(lái)社會(huì)充滿責(zé)任承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)，世界需要的是一種精神，一種文化，一種信念，一種夢(mèng)想。阿里人未來(lái)十年堅(jiān)守我們的信念，堅(jiān)守我們的文化，堅(jiān)守我們的夢(mèng)想。只有夢(mèng)想、理念、使命、價(jià)值體系才能讓我們走得遠(yuǎn)。
　　
　　我們希望通過(guò)阿里人的努力，我們能夠讓互聯(lián)網(wǎng)、能夠通過(guò)電子商務(wù)，專(zhuān)注小企業(yè)，讓全世界所有的企業(yè)在平等的、高效的平臺(tái)上運(yùn)作，我們期望十年以后，在中國(guó)這個(gè)土地上，再也看不見(jiàn)民營(yíng)企業(yè)和國(guó)有企業(yè)之間的區(qū)別，我們只看到的是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，我們不希望看到是外資企業(yè)，內(nèi)資企業(yè)的分別，我們只希望看到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，我們不希望看到大企業(yè)和小企業(yè)的區(qū)別，我們只希望看到的是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。我們希望看到商人再也不是唯利是圖的象征，我們希望看到的是企業(yè)再也不是以追求利潤(rùn)為目的，而且追求社會(huì)的效益，追求社會(huì)的公平，完善社會(huì)和效率，我們希望看到自己作為企業(yè)家，作為商人，在這個(gè)社會(huì)里面，我們承擔(dān)著政治家、藝術(shù)家、建筑家一樣的責(zé)任，成為促進(jìn)社會(huì)發(fā)展主要的動(dòng)力之一。
　　
　　前面十年，通過(guò)我們?nèi)�社�?huì)各位朋友的幫助，阿里巴巴使自己創(chuàng)業(yè)成功，未來(lái)十年阿里巴巴希望通過(guò)自己的平臺(tái)幫助無(wú)數(shù)的企業(yè)成功，幫助無(wú)數(shù)的創(chuàng)業(yè)者成為阿里巴巴。從18個(gè)人到今天17000個(gè)員工，我們將永遠(yuǎn)堅(jiān)持員工第二，我們將永遠(yuǎn)也不僅僅滿足于創(chuàng)造更多的百萬(wàn)富翁，我們關(guān)注員工的幸福感，阿里人我們共同努力，在201*年我們?cè)O(shè)計(jì)、打造阿里人員工的幸福指數(shù)。
　　
　　我們希望員工不僅僅是物質(zhì)的富有，是精神的富有，我們希望員工有成就感，為社會(huì)認(rèn)同，被社會(huì)尊重，我們永遠(yuǎn)堅(jiān)持認(rèn)真生活、快樂(lè)工作。
　　
　　對(duì)所有的股東，所有支持阿里巴巴，信任阿里巴巴集團(tuán)的股東們，我們自己的行為保證，一定會(huì)給股東以豐厚的回報(bào)，但是我們回報(bào)不僅僅是金錢(qián)，我們希望阿里巴巴所有的股東，最后感到驕傲的是，你們投資了一家對(duì)社會(huì)有巨大促進(jìn)作用，對(duì)社會(huì)承擔(dān)巨大的責(zé)任，幫助就業(yè)，成就夢(mèng)想的公司。只有這樣的公司，你投資你才會(huì)覺(jué)得有成就感。
　　
　　最后，就像十年以前，我跟今天的杭州市委書(shū)記王國(guó)平書(shū)記在我的家里說(shuō)，阿里巴巴十年以后，會(huì)成為一家市值50億美元的公司，當(dāng)時(shí)我們總共湊了50萬(wàn)人民幣，非常之艱難。我看見(jiàn)王書(shū)記興奮得點(diǎn)了點(diǎn)頭，當(dāng)然邊上很多人覺(jué)得不靠譜。十年以來(lái)，一直很多人說(shuō)，阿里巴巴講的是故事，阿里巴巴這個(gè)做不到，那個(gè)做不到。但是十年了，阿里巴巴其中的一家公司已經(jīng)在股市上市，已經(jīng)超過(guò)100億美金的市值，阿里巴巴已經(jīng)從18個(gè)人變成一萬(wàn)多名員工，阿里巴巴也從中國(guó)遍布到全球兩百多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。我今天當(dāng)著兩萬(wàn)七千名阿里巴巴的員工、阿里巴巴的客戶、親朋好友描繪一下十年以后，阿里巴巴如果做好新商業(yè)文明，我們未來(lái)的具體指標(biāo)是什么。
　　
　　第一個(gè)指標(biāo)，我們將會(huì)創(chuàng)造一千萬(wàn)家小企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)，我們要為全世界創(chuàng)造一億的就業(yè)機(jī)會(huì)。我們要為全世界10億人提供消費(fèi)的平臺(tái)，我們希望通過(guò)一千萬(wàn)企業(yè)的平臺(tái)，通過(guò)我們所有企業(yè)的平臺(tái)，讓所有的小企業(yè)可以通過(guò)技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、通過(guò)電子商務(wù)，跟任何大型企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，我們希望我們的消費(fèi)者，能夠享受真正的物廉價(jià)美的產(chǎn)品，我們更希望在我們服務(wù)面前，讓任何一個(gè)老太太，不要因?yàn)樯俳涣?0元電費(fèi)去銀行門(mén)口排隊(duì)，利用我們的服務(wù)，讓他們跟工商銀行的董事長(zhǎng)享受一樣的權(quán)利。
　　
　　我相信，一千萬(wàn)家中小企業(yè)，一億個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，10億個(gè)消費(fèi)者，一定會(huì)引來(lái)很多的非議、嘲笑、諷刺，沒(méi)關(guān)系，阿里人我們習(xí)慣了。我也相信世界也許一定會(huì)忘記我們，因?yàn)槲覀儾皇亲非髣e人記住我們，我們追求的是別人使用我們的服務(wù)，完善自己的生活，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。各位阿里人，92年的路非常之長(zhǎng)，來(lái)到阿里巴巴不是一個(gè)為了工作，而是為了一份夢(mèng)想，為了一份事業(yè)。我這兒想分享一下不斷激勵(lì)我自己，也是想激勵(lì)大家的，我講了N多遍今天還想講一遍，今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，絕大部分人死在明天晚上，看不到后天的太陽(yáng)，阿里人必須看到后天的太陽(yáng)。
　　
　　所有阿里人記住，毛主席曾經(jīng)講多，自信人生兩百年，會(huì)當(dāng)擊水三千里，世界給了我們這個(gè)舞臺(tái)，全球給了我們這個(gè)機(jī)會(huì)，動(dòng)動(dòng)所有的智慧，所有的勇氣，一切的努力去幫助一千萬(wàn)家企業(yè)去生存，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，為10億人真正提供價(jià)廉物美的平臺(tái)。謝謝大家。
　　
　　提問(wèn)/回答環(huán)節(jié)實(shí)錄：
　　
　　主持人：馬總請(qǐng)留步，剛剛馬總給我們舉了一個(gè)新商業(yè)文明的夢(mèng)想，我想這個(gè)夢(mèng)想是靠所有阿里人來(lái)實(shí)現(xiàn)的。今天我們現(xiàn)場(chǎng)來(lái)了很多的網(wǎng)商朋友，還有我們的合作伙伴，以及我們的阿里家屬，我這邊收集了一些問(wèn)題想向您提問(wèn)。首先替網(wǎng)商朋友問(wèn)，剛剛我們聽(tīng)到你描繪的藍(lán)圖是跟網(wǎng)商密不可分的，那么這十年你有沒(méi)有想對(duì)網(wǎng)商朋友說(shuō)的。
　　
　　馬云：我相信網(wǎng)商有一天一定會(huì)成為全球最大的商幫，網(wǎng)商今天基本上是80后90后開(kāi)始的，我相信他們崇尚的是“開(kāi)放、分享、責(zé)任、全球化”。我們今天提出了“網(wǎng)商”概念，推出了“網(wǎng)貨”的概念，我們?cè)?01*年我們將會(huì)推出“網(wǎng)規(guī)”，只有網(wǎng)絡(luò)規(guī)章制度，才能夠讓新的商業(yè)文明誕生起來(lái)，“網(wǎng)商、網(wǎng)貨、網(wǎng)規(guī)”形成網(wǎng)絡(luò)上一個(gè)嶄新的時(shí)代。所有的網(wǎng)商朋友們，十年以前你們不知道今天可以這么做，十年以后你一定會(huì)世界可以培育出那么多，我們一起努力。
　　
　　主持人：在阿里巴巴每年的5月10日都是阿里接待日，親友接待日，我相信每一位阿里巴巴的員工背后都離不開(kāi)我們阿里親屬的這種支持。
　　
　　馬云：感謝大家，有一點(diǎn)請(qǐng)大家放心，阿里巴巴崇尚透明、公平、我們會(huì)把你的親人，把你的孩子，把你的先生，把你的太太照顧好。但是公司不是照顧好你，是他們照顧好這家公司。我們一定會(huì)讓他不僅物質(zhì)上富有，精神上富有，我們希望阿里巴巴出來(lái)的人是真正具有幸福感的人，我們也希望所有的親友推薦更多的優(yōu)秀的年輕人，我們追求不是最優(yōu)秀的人，我們追求的是最平凡的的人，特別感謝大家對(duì)阿里巴巴的支持理解，未來(lái)十年，希望大家一如既往支持我們，謝謝大家。
　　
　　主持人：剛剛馬總一番非常富有激情的演講，我第一次離馬總這么近，我在后臺(tái)看到馬總非常的激動(dòng)，這可能是我第一次那么近距離的感觸到你的心情，我想公司有很多像我這樣的年輕人，我們需要馬總再給我們一次愛(ài)的鼓勵(lì)對(duì)不對(duì)。
　　
　　馬云：各位阿里人，明天我們開(kāi)始新的旅程，阿里巴巴告別了創(chuàng)始人年代，我們進(jìn)入新的年代，合伙人年代。阿里巴巴未來(lái)的使命是打造新的商業(yè)文明，阿里人我們已經(jīng)堅(jiān)持了十年又傻又天真，我們希望未來(lái)的十年二十年，有更多的人像我們這樣，加入完善這個(gè)社會(huì)，促進(jìn)這個(gè)社會(huì)，幫助更多的人實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)他的企業(yè)的創(chuàng)收，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展。讓我們?nèi)�體努力，幫助小企業(yè)，幫助創(chuàng)業(yè)者成功，我們一定會(huì)付出，我們一定會(huì)得到，謝謝大家。

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