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青年員工群眾路線心得體會

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-19 04:37:02 | 移動端:青年員工群眾路線心得體會
在全行上下積極開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動時,作為一名青年黨員要端正態(tài)度、高度重視、積極參與,積極參與教育實(shí)踐活動中去,全面分析自身所存在的問題,從小我做起、從細(xì)節(jié)做起,立足崗位,努力做好本職工作,為群眾更好的服務(wù)。
  
  作為一名青年員工,我深刻認(rèn)識到自己的優(yōu)缺點(diǎn),揚(yáng)長避短,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢多做貢獻(xiàn)。思想新、學(xué)歷高、有激情,是優(yōu)勢;但經(jīng)歷相對單一、實(shí)踐經(jīng)驗缺乏、群眾觀點(diǎn)不牢,是劣勢。以任勞任怨的精神參與工作,錘煉黨性,變劣勢為優(yōu)勢,嚴(yán)格要求自己。在群眾路線教育實(shí)踐活動中,我認(rèn)真了學(xué)習(xí)馬克思主義基本理論,牢固樹立群眾路線,服務(wù)好每位顧客,辦好每筆業(yè)務(wù)。深入學(xué)習(xí)毛澤東思想和中國特色社會主義理論,把握黨的群眾路線的形成脈絡(luò),牢固樹立"全心全意為人民服務(wù)"的根本宗旨;學(xué)習(xí)黨的光輝歷史和優(yōu)良傳統(tǒng),通過自覺參加學(xué)習(xí)教育實(shí)踐活動,真正樹立群眾觀點(diǎn)、群眾理念和宗旨意識,打牢為黨盡責(zé)、為民服務(wù)、愛崗敬業(yè)、為長行發(fā)展盡力的思想根基。
  
  基層和實(shí)踐是人生的兩大課堂,是成長的主戰(zhàn)場。堅持"從群眾中來,到群眾中去"的工作方法,定期開展批評與自我批評,全面認(rèn)識自己,理清工作思路,有針對性的提高。結(jié)合我的工作就是"從客戶中來,到客戶中去"的工作思路。意識到自己參加工作時間不長,缺乏做好群眾工作的經(jīng)驗和方法,特別是缺少處理復(fù)雜問題和開展群眾工作的能力,一定要充分利用群眾路線教育實(shí)踐活動的有利時機(jī),用心研究做好為客戶服務(wù)的方式方法,精心琢磨提升為客戶服務(wù)能力的措施途徑。具體的是一要學(xué)會說客戶的話。群眾喜歡聽的是通俗易懂、言簡意賅的"白話",不喜歡聽大話、套話、空話。()青年干部要轉(zhuǎn)變說話方式,使自己寫的、說的,讓人看得懂、聽得懂,從語言上拉近與客戶的距離。二要學(xué)會融入客戶。要放下架子,走進(jìn)企業(yè),深入社會底層,與客戶拉家常、交朋友,與客戶分享,真正了解客戶之所需,在與客戶打成一片中參悟客戶是真正英雄的道理。三要學(xué)會引導(dǎo)幫助客戶。對客戶曉之心理、動之以情、明之以法、幫之以需,樹立"客戶利益無小事"的觀念,真正把客戶放在心上,把客戶的"小事"當(dāng)成自己的"大事"來做,用汗水腳步提高客戶滿意度,努力建立為有價值的銀行貢獻(xiàn)。
  
  在立足崗位中維護(hù)群眾、客戶切身利益。崗位無高低,工作無小事,不論在什么崗位工作,都是直接或間接為群眾服務(wù)的。要深深懂得,柜員是銀行的窗口、代表銀行的形象,要時刻警惕,保持良好狀態(tài),迎接每天工作。立足本職崗位,牢固樹立服務(wù)意識,時時處處站在客戶的角度想問題辦事情,換位理解基層的難處,自覺改進(jìn)工作作風(fēng),將自己的成長進(jìn)步深深植根于為人民群眾、為客戶的服務(wù)之中,以實(shí)際行動維護(hù)精品好銀行的典范形象。

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