工商銀行網(wǎng)絡(luò)大學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)
201*年12月16號(hào)為期15天的崗前培訓(xùn)落下帷幕，這是一個(gè)緊張又充實(shí)刺激又耐人尋味的15天。這是第一次我們從校園的氛圍中慢慢走向職場(chǎng)的生活。這次培訓(xùn)之后我們就從**分行輾轉(zhuǎn)來(lái)到了**支行。而后我接觸到了網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)----中國(guó)工商銀行網(wǎng)絡(luò)學(xué)院。
作為剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)首先映入眼簾的是新員工培訓(xùn)教程為了加強(qiáng)對(duì)新員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)總行教育部開(kāi)發(fā)制作了《新員工培訓(xùn)教程（崗位實(shí)習(xí)專(zhuān)題）》課件。課件共分為八個(gè)部分，包括"個(gè)人金融業(yè)務(wù)"、"公司金融業(yè)務(wù)"、"國(guó)際業(yè)務(wù)"、"會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)"、"電子銀行業(yè)務(wù)"、"銀行卡業(yè)務(wù)"、"計(jì)劃財(cái)務(wù)與資金營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)"和"法律事務(wù)"。這些業(yè)務(wù)都是在行內(nèi)經(jīng)常見(jiàn)到或遇到的業(yè)務(wù)。怎么去學(xué)好他對(duì)于我們的未來(lái)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。最開(kāi)始**工行積極給予我們時(shí)間和空間去了解網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的課程的內(nèi)容和關(guān)系。通過(guò)先了解一個(gè)平臺(tái)的功能和用途才能更好的去發(fā)揮它的用途。這樣，一周后，我們真正步入了工行網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的殿堂。
存取款類(lèi)業(yè)務(wù)對(duì)于銀行的發(fā)展很重要，存取款業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識(shí)，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì)；然后則是對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)；還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。(www.9xwang.Com)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績(jī)，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。**工行曾行長(zhǎng)對(duì)于我們所不熟悉的存取款知識(shí)進(jìn)行了一個(gè)系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)和分析，然后在網(wǎng)絡(luò)大學(xué)上找到相關(guān)的視頻進(jìn)行學(xué)習(xí)，我至今印象比較深刻的一段視頻就是教會(huì)我們?nèi)绾稳ズ侠淼陌才乓惶斓墓ぷ骱蜕�。做到工作效率高的同時(shí)也使自己不用過(guò)于的操心和勞累。早上細(xì)心的整理好傳票和工具。不至于讓自己匆忙中出錯(cuò)，中午累的時(shí)候可以花10分鐘左右的時(shí)間給自己泡杯香茶或咖啡緩解疲勞。總而言之從網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的這段視頻中，我學(xué)習(xí)到了一句讓我受用一生的格言----細(xì)節(jié)決定成敗。我想我會(huì)帶著這個(gè)感悟一直走下去，我也相信自己會(huì)走的很好。
隨后讓我記憶猶新的課程是電子銀行業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，以前我們**工商銀行在電子業(yè)務(wù)這一塊做的并沒(méi)有其它業(yè)務(wù)那么的好。因而，當(dāng)我們這批新員工到來(lái)后，行內(nèi)大力支持我們?nèi)ソ佑|新鮮的業(yè)務(wù)和程序，這其中就包括電子銀行的某些業(yè)務(wù)和外匯業(yè)務(wù)。這次我們還是走進(jìn)了工行網(wǎng)絡(luò)大學(xué)。這其中給我們系統(tǒng)的講解了一些網(wǎng)絡(luò)銀行存在的優(yōu)勢(shì)，節(jié)約人力的同時(shí)，效率也會(huì)大大的提高。在柜面辦理業(yè)務(wù)需要3分鐘在網(wǎng)上銀行可能只需要不到一分鐘，在柜面需要6角的成本，使用電子銀行則不會(huì)超過(guò)一角。這是一個(gè)對(duì)比也是一個(gè)未來(lái)的規(guī)劃。越往后，銀行業(yè)慢慢會(huì)著力于網(wǎng)絡(luò)和智能服務(wù)的開(kāi)發(fā)。這就要求我們?nèi)ジ旄玫慕佑|新鮮的知識(shí)和業(yè)務(wù)。而網(wǎng)絡(luò)大學(xué)就給予了我們這樣的一個(gè)平臺(tái)。隨時(shí)隨地，短短的時(shí)間，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個(gè)大集體中。網(wǎng)絡(luò)大學(xué)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯。
網(wǎng)絡(luò)大學(xué)，網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)，工行員工的學(xué)園，新鮮血液的源泉。千里之堤潰于蟻穴，但千里之行也始于足下。工不誠(chéng)則為蟻，工至誠(chéng)則行遠(yuǎn)。這些都是網(wǎng)絡(luò)大學(xué)教授我的。也教會(huì)我要做一個(gè)有自信心，有責(zé)任心的工行人。
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