全友家居重慶分公司辦事處組織的員工職業(yè)培訓(xùn),雖然時(shí)間很短,只有兩天三夜,但是,卻讓我受益匪淺。陳川老師和李老師、程老師的精彩的授課,以及陳川老師對(duì)公司發(fā)展規(guī)劃的介紹和描述,讓我看到了全友家居公司的光明發(fā)展前景,同時(shí)我對(duì)自己即將開始的事業(yè)增加了一份信心。培訓(xùn)期間,我的最大感觸就是全友家居公司十分重視員工的入職培訓(xùn),公司的領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部對(duì)此次的培訓(xùn)會(huì)的關(guān)注。再次,公司幾位部門經(jīng)理分別向大家介紹了公司計(jì)劃,以及著重講述了全友家居的目標(biāo)業(yè)務(wù):
一個(gè)家居顧問的心得:1、每天保持最佳笑容的心態(tài);2、精神飽滿;3、店面的形象、禮儀、市場(chǎng)開拓、目標(biāo),怎樣在公司這個(gè)大家庭中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面知識(shí)。我們飽含熱情學(xué)習(xí)了怎么樣去銷售產(chǎn)品的語(yǔ)術(shù)和有效的解決跑小區(qū)的疑難問題。掌握了商務(wù)禮儀方面的常識(shí),很好的提醒了我們一些平時(shí)自己容易忽視但是別人又都會(huì)很介意的細(xì)節(jié),讓我以后在處理與顧客的相處、溝通的時(shí)候能時(shí)刻提醒自己要注意禮貌,注意心態(tài)和親和力的方法方式。清楚了全友家居的產(chǎn)品知識(shí)及職能、說(shuō)不如聽,聽不如問,面對(duì)顧客就是一面鏡子,準(zhǔn)客戶是銷售高手的寶貴資產(chǎn),開拓決定銷售高手的事業(yè)。三天兩夜充實(shí)的學(xué)習(xí)使我們員工對(duì)公司的發(fā)展有了進(jìn)一步的了解,并且堅(jiān)定了我們來(lái)全友家居的信念。以下是我為未來(lái)工作所作的打算:
一、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和全友愿景
企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展壯大的根基。我們選擇一個(gè)家具行業(yè),從某種意義上說(shuō)就是選擇一種企業(yè)文化,所以我們必須要認(rèn)同它的企業(yè)文化和全友企魂。一個(gè)公司如果沒有一個(gè)它所堅(jiān)持的文化和全友企魂理念,必定不能長(zhǎng)久地發(fā)展下去,必定會(huì)在社會(huì)發(fā)展的大潮中被淘汰。所謂“道不同,不足與謀”,如果連公司的企業(yè)文化都不能認(rèn)同,也就失去了留在公司的必要。
二、盡快完成角色轉(zhuǎn)換
對(duì)剛剛踏上工作崗位的我生來(lái)說(shuō),如何更快地完成角色轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問題。走上工作崗位之后,環(huán)境、生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大的變化,如果不能盡快適應(yīng),必定會(huì)為殘酷的社會(huì)所淘汰。
既然走上了社會(huì),就要以一個(gè)公司員工的身份要求自己,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,而不能再像在以前時(shí)那樣自由散漫。
三、有責(zé)任心和好的執(zhí)行力
要做到忠于公司,一心一意地為公司工作,就必須要有極強(qiáng)的責(zé)任心,要有一種主人翁的態(tài)度。只有把自己放在主人的位置,真正以公司為家,才能對(duì)公司絕對(duì)的忠誠(chéng),也會(huì)有最大的工作熱情。而好的執(zhí)行力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)、公司成功的關(guān)鍵。只有執(zhí)行力提升了,才能提高工作效率,創(chuàng)造更多的價(jià)值。我們對(duì)上司要本著“堅(jiān)決服從,靈活處理”的態(tài)度,在有好的執(zhí)行力的同時(shí)力爭(zhēng)快更好地完成任務(wù)。
四、學(xué)會(huì)做人、做事和贊美
我們沒有的工作經(jīng)驗(yàn),應(yīng)該多虛心向別人請(qǐng)教。每個(gè)人都有他的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,公司的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,就可以從他們那兒學(xué)到很多在不曾接觸過(guò)的知識(shí)。而這些知識(shí)對(duì)自己以后的工作和發(fā)展必定會(huì)起到積極的作用。到了工作上,我們就要表現(xiàn)出我們高調(diào)、積極的一面,對(duì)于自己該做的應(yīng)該毫不猶豫地承擔(dān)責(zé)任。
五、要有扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度
“態(tài)度決定一切”。一個(gè)人能否成功,很多時(shí)候在于是否有扎實(shí)認(rèn)真的態(tài)度,而能力卻可能是次要的。
六、注意工作中的細(xì)節(jié)
回想一下幾天的培訓(xùn),所講到的很多內(nèi)容都是非常細(xì)微的東西。但是這些細(xì)節(jié)卻往往是最為關(guān)鍵的,極有可能起到?jīng)Q定性的作用。一個(gè)人的性格很多時(shí)候都是通過(guò)細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來(lái)的?傊矣X得公司這次為我們員工舉行的職業(yè)教育培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人的收獲是特別大的。它不僅僅讓我提升了自身素養(yǎng),加強(qiáng)了自我認(rèn)識(shí),開闊了自身眼界,更重要的是,給了我以后努力工作的信心,讓我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作生活中,我一定會(huì)盡自己最大的努力做一個(gè)出色的全友家居顧問。兢兢業(yè)業(yè)地工作;認(rèn)認(rèn)真真地做事;高速高效地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。同時(shí),我也會(huì)盡快地使自己融入全友家居這個(gè)大家庭里,不斷地加強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。陳川老師曾說(shuō)過(guò):多贊美別人,換一種語(yǔ)言方式就能解決許許多多的尷尬,保持一個(gè)良好的心態(tài)必會(huì)有收獲。通過(guò)培訓(xùn),我感受到了“團(tuán)隊(duì)”的真正含義。團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)人的事情,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,我們每一個(gè)人都必須全力以赴,竭盡全力,始終保持“沒有準(zhǔn)備不上班,沒有總結(jié)不下班”的信念,忠誠(chéng)于企業(yè)。只有這樣,才能會(huì)有整個(gè)團(tuán)隊(duì)獲得最后的成功,也才能夠讓我感受到成功帶來(lái)的喜悅!
--------------------全友家居顧問:文霞
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