今天，公文素材庫的小編為大家整理了一篇關(guān)于《基層反映：一線城市管理協(xié)管員心理問題亟待重視》范文，供大家在撰寫基層反映、社情民意或問題轉(zhuǎn)報時參考使用！正文如下：

隨著全國文明城市創(chuàng)建、小城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治等中心工作的持續(xù)推進(jìn)，市容和環(huán)境衛(wèi)生管理要求大幅提升，一線城市管理協(xié)管員的工作量也急劇增加，這也使得一線城市管理協(xié)管員與管理對象的矛盾日益激烈，給一線城市管理協(xié)管員的心理健康帶來很大困擾。

一、復(fù)雜的工作環(huán)境造成的挫折感。作為基層的城市管理協(xié)管員，奮戰(zhàn)在城市管理的一線是工作常態(tài)。在工作中，對于占道經(jīng)營、亂設(shè)攤點等亂象，我們需要加強(qiáng)管理。但是我們的管理對象中很大一部分人因為法律觀念淡薄，加之對生存現(xiàn)狀不滿，當(dāng)他們因違法經(jīng)營被處罰時，往往將這些城市管理協(xié)管員當(dāng)作發(fā)泄對象，進(jìn)行辱罵。另外，在我們城市管理的工作中，廣大群眾因為對處于弱勢群體管理對象的同情憐憫，對我們工作的不理解，對一線城市管理協(xié)管員的工作橫加指責(zé)、阻撓，使得一線城市管理協(xié)管員的心理產(chǎn)生強(qiáng)烈的挫折感。

二、頻繁的暴力抗法事件造成的恐懼感。近年來，一線城市管理協(xié)管員與違章者之間的矛盾沖突日益嚴(yán)重，個別的管理對象在城市管理人員工作中，或毆傷工作人員，或動用兇器行兇，或聚眾鬧事，嚴(yán)重妨礙工作，暴力抗法事件屢屢發(fā)生，造成極為惡劣的社會影響。一線城市管理協(xié)管員在繁重的工作中不僅要流汗，而且連基本的人身安全也受到威脅。長期在這種緊張、壓抑的環(huán)境下工作，勢必讓一線城市管理協(xié)管員的心理“很受傷”，產(chǎn)生恐懼的心理。

三、社會環(huán)境造成的缺乏職業(yè)榮譽(yù)感。在市容管理中，屢教不改，屢禁不止，剛剛整改完畢又卷士重來，這樣的場景時時上演，城市管理工作難以得到周圍群眾的理解和支持。同其他部門的工作人員相比，城市管理工作量大，辛苦有余，受氣有加，而待遇、社會地位卻相差甚遠(yuǎn)，而且社會公眾和輿論媒體對城市管理工作的評價也并不高。社會認(rèn)同感的缺乏容易造成一線城市管理協(xié)管員產(chǎn)生自卑心理，懷疑工作價值，缺乏職業(yè)榮譽(yù)感。

為此，基層建議如下：一、本部門可以聯(lián)合專業(yè)機(jī)構(gòu)或者借助高校資源，組織專業(yè)的心理輔導(dǎo)活動或者成立心理輔導(dǎo)小組，及時對一線城市管理協(xié)管員的心理問題進(jìn)行疏導(dǎo)。二、對侮辱、誹謗、誣蔑和毆打城市管理協(xié)管員等暴力抗法現(xiàn)象，各級政府及領(lǐng)導(dǎo)要給予足夠的重視，以確保城市管理協(xié)管員正常工作和人身安全，只有這樣才能從根本上消除城市管理協(xié)管員的恐懼心理。三、緊密聯(lián)系新聞媒介，大力弘揚城市管理隊伍正能量，宣傳城市管理隊伍新形象。不斷加大宣傳力度，擴(kuò)大對外影響，增強(qiáng)城市管理協(xié)管員榮譽(yù)感和自信心。

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