今天，公文素材庫的小編為大家整理了一篇關于《基層反映：提升服務外包產業(yè)競爭力存在的問題及對策建議》范文，供大家在撰寫基層反映、社情民意或問題轉報時參考使用！正文如下：

服務外包作為現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分，對于轉變貿易增長方式、解決就業(yè)問題以及建設創(chuàng)新型城市等方面具有重要意義。近年來，我市加快推動新興服務業(yè)發(fā)展，著力做好新產業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式的培育發(fā)展，先后引進了和君縱達、阿里巴巴跨境電商、阿里巴巴淘寶大學寧夏培訓基地等信息技術服務外包企業(yè)，服務外包產業(yè)類型進一步豐富，推動我市新興服務業(yè)發(fā)展。

一、服務外包產業(yè)發(fā)展存在的問題

（一）服務外包產業(yè)起步晚、規(guī)模小。我市服務業(yè)占三產比重較小，201*年上半年服務業(yè)占GDP比重僅為29.4%，低于全國平均水平；服務外包產業(yè)更是處于起步階段，且多為生產性企業(yè)和物流企業(yè)外包服務，嚴重依賴幾家大型制造業(yè)企業(yè)和傳統(tǒng)物流企業(yè)，創(chuàng)新能力不足。信息技術服務外包企業(yè)較少，且規(guī)模小，缺乏本土龍頭企業(yè)和知名品牌，沒有形成具有核心競爭力的產業(yè)集群，與發(fā)達城市相比差距甚大，服務外包產業(yè)水平還不能與經濟發(fā)展需求相適應。

（二）外包人才短缺、薪資待遇不高。服務外包企業(yè)普遍存在著用人難、育人難和留人難的“三難”情況，目前我市唯一的高等院校寧夏理工學院沒有服務外包相關專業(yè)，外包人才的短缺成為制約服務外包產業(yè)發(fā)展的瓶頸。和君縱達一期建設600個席位，由于員工招聘滿足不了企業(yè)需求，目前不足300個席位投入運營，嚴重制約企業(yè)發(fā)展。同時我市外包行業(yè)薪酬水平較低，年輕人離職率較高，難以留住服務外包所需的專業(yè)技術人才。

（三）政府扶持力度不夠、政策措施亟待完善。我市尚未制定服務外包產業(yè)鼓勵政策，未設立專項引導或補助資金，目前對少量服務外包企業(yè)進行的資金扶持僅以服務業(yè)發(fā)展引導資金或技術改造資金為主，不能有效解決企業(yè)資金短缺困難。

二、提升服務外包產業(yè)競爭力的對策建議

（一）加大項目引進力度，塑造服務外包基地品牌。大力實施招商引資“一號工程”，在“環(huán)渤海”尤其是“長三角”“珠三角”地區(qū)，積極對接“領軍型”服務外包企業(yè)，有針對性地開展招商會和宣傳活動，加快招商進程。加強服務外包企業(yè)品牌的創(chuàng)新能力，借助裝備制造基地優(yōu)勢，采取外包服務業(yè)和制造業(yè)共同發(fā)展的互動模式，通過加快服務外包產業(yè)發(fā)展來滿足制造業(yè)的生產性服務需求，同時，推動制造業(yè)的升級。依托石嘴山綜合保稅物流中心（B型），推動現(xiàn)代物流、跨境貿易結合發(fā)展，提升物流服務外包產業(yè)競爭力，打造石嘴山市服務外包特色品牌。借助網絡經濟產業(yè)園、科技創(chuàng)新園等項目的建設運營，加強信息技術服務外包產業(yè)競爭力。

（二）建立人才培訓基地，培養(yǎng)外包專業(yè)化人才。借助阿里巴巴淘寶大學寧夏培訓基地和我市大中專院校教育資源，梳理服務企業(yè)需求，增設服務外包選修課程，引進先進的服務外包課程體系，培養(yǎng)不同類型的高素質、實用型的服務外包人才。建立外包企業(yè)目錄，針對企業(yè)所需各層次服務外包人才和服務外包企業(yè)的領軍人，在現(xiàn)有人才引進政策的基礎上完善補充政策及各項優(yōu)惠，以此留住人才；發(fā)揮外包人才市場的導向作用，建立與健全石嘴山服務外包的人才庫體系，為人才的引進和培養(yǎng)提供工作導向；積極引進和培養(yǎng)外包產業(yè)的領軍人，大力支持外包人才在我市創(chuàng)辦服務外包企業(yè)，形成多層次的人才培養(yǎng)體系。

（三）加大政策引導的力度，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。完善相關政策體系，放寬石嘴山服務外包產業(yè)的準入范圍，進一步做大外包產業(yè)規(guī)模。加大財政扶持力度，設立服務外包產業(yè)發(fā)展專項基金，著力培育發(fā)展科技研發(fā)服務外包、軟件研發(fā)服務外包、文化創(chuàng)意服務外包等，建設主導產業(yè)聚集度高、市場競爭力較強的服務外包示范園區(qū)。大力推動服務外包平臺建設，支持外包產業(yè)認證、市場開拓發(fā)展和人才的培養(yǎng)。借助與科技金融廣場的產業(yè)互動，改善融資環(huán)境，加快建立促進服務外包企業(yè)發(fā)展的多元化的投融資機制。

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