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基層反映:基層法院應對網(wǎng)絡輿情危機能力不足

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一是危機意識缺乏,預測能力不足;鶎臃ㄔ涸趯徖戆讣型菀缀雎钥赡艽嬖诘拿褚怅P注焦點問題,對可能形成的強大輿論壓力估計不足、重視不夠,易導致網(wǎng)絡輿情危機爆發(fā);鶎臃ㄔ喝酝A粼凇拔C-應對-再危機-再應對”的被動模式,只有當危機已經(jīng)成為現(xiàn)實,或者重大政治活動前夕,才匆忙進行危機排查與穩(wěn)控,缺乏常態(tài)化的預測意識。

二是應對力量分散,回應能力不足;鶎臃ㄔ亨笥诎付嗳松俚纫蛩兀丛O置專門的組織機構,未制定統(tǒng)一的應對方案,負責輿情危機應對的人員往往為兼職,對應主體多為業(yè)務庭主辦人或綜合部門干警等。一旦網(wǎng)絡輿情等危機爆發(fā),相應機構和力量難以在短時間內形成統(tǒng)一回應口徑及有效的回應能力,容易使公眾誤解為職能部門互相推諉,致使法院處于被動局面。

三是信息公開滯后,控制輿情擴散能力不足;鶎臃ㄔ浩毡槿狈εc新聞媒體溝通的技巧,面對民意洶涌的輿論監(jiān)督,不愿及時和新聞媒體溝通,并在第一時間通過新聞媒體“發(fā)聲”、“辟謠”,造成公眾對事件的種種猜測,致使不利言論擴大化,喪失處理問題最佳時機,導致輿情擴散產(chǎn)生更大的負面影響。

四是信息公開簡略,消除影響能力不足。網(wǎng)絡輿情相關信息的發(fā)布,往往在法院內部經(jīng)層層過濾后才予以公開,多為原則、形式以及結果方面的信息,而對于實質、過程以及具體內容信息則公開較少。公眾獲知信息不全面,導致民意往往從最底層的謠言開始,通過快速傳播的信息化媒介,形成盲目性的輿論潮流,對法院產(chǎn)生的負面影響力更加難以消除。

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