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基層反映:微信營銷市場假貨泛濫現(xiàn)象亟待引起重視

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-21 22:46:43 | 移動端:基層反映:微信營銷市場假貨泛濫現(xiàn)象亟待引起重視

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當(dāng)前,微信銷售、代購等行為日益活躍,微信營銷已儼然成為一種新興的網(wǎng)絡(luò)商品交易模式,但由于微信營銷尚處于監(jiān)管空白區(qū),導(dǎo)致假冒偽劣產(chǎn)品橫行,嚴(yán)重?cái)_亂了市場經(jīng)營秩序、侵害了消費(fèi)者合法權(quán)益。工商部門作為網(wǎng)絡(luò)商品交易市場的主要監(jiān)管部門,應(yīng)當(dāng)高度重視微信營銷假貨泛濫現(xiàn)象并采取有效措施加強(qiáng)監(jiān)管。

一、微信營銷市場假貨泛濫的原因分析

一是監(jiān)管盲區(qū)存在滋生違法。微信屬于人對人的交易,未經(jīng)第三方平臺。而目前針對網(wǎng)絡(luò)購物方面的監(jiān)管法規(guī),主要是針對淘寶、京東這類的電商平臺;諸如對微信小店這樣依靠社交工具來經(jīng)營的監(jiān)管,尚沒有明確的相關(guān)規(guī)定,致使工商部門在執(zhí)法監(jiān)管中往往想管而不知該如何管;加之大多微商僅僅通過轉(zhuǎn)發(fā)圖片叫賣商品,即使其涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán),工商部門在沒有見到貨品驗(yàn)明正身的情況下,也很難固定證據(jù)界定其違法。

二是買方市場助長。一方面,微商最為活躍的陣地是微信朋友圈,而微信朋友圈里基本上都是朋友、同學(xué)、同事、親戚,消費(fèi)者受“信熟”心理作祟,根本毫無防范意識;而收到貨后即使發(fā)現(xiàn)是高仿品,礙于朋友情面也通常選擇吃啞巴虧自認(rèn)倒霉了事。另一方面,由于假貨外觀與正品相差無異,非專業(yè)人士一般很難識別,因此,不少消費(fèi)者明知低于一定折扣的商品基本都是假貨,但為了秀名牌走高端路線,仍選擇購買假貨,為假貨流通提供了巨大的買方市場。

三是利益驅(qū)使微商以身試法。據(jù)騰訊公布的數(shù)據(jù)顯示,截至201*年底,微信國內(nèi)外月活躍用戶超過6億,每天有超過億次的信息交互,為微商提供了雄厚的現(xiàn)在和潛在用戶;加之微信營銷門檻低,只要是微信用戶都可以在微信上發(fā)布商品信息,且無實(shí)名認(rèn)證、信用擔(dān)保、第三方交易平臺及沒有營業(yè)執(zhí)照、評價(jià)機(jī)制,使得違法成本與售假利潤形成巨大反差,因而越來越多微商為了牟取暴利公然以身試法。

二、加強(qiáng)微信營銷市場假貨泛濫現(xiàn)象監(jiān)管的對策

一是強(qiáng)化微信消費(fèi)教育。工商部門、消委會應(yīng)利用各類普法宣傳活動契機(jī),通過發(fā)放宣傳資料、發(fā)布消費(fèi)警示等形式,向社會大眾尤其是微信用戶曝光微信營銷市場假貨泛濫的現(xiàn)實(shí)情況,提醒其不要因微商是熟人而不設(shè)防及選擇購買商品應(yīng)注意了解產(chǎn)品的規(guī)格、材質(zhì)、產(chǎn)地等信息并索要購貨憑證;同時(shí),宣傳《商標(biāo)法》、《反不正當(dāng)競爭法》等相關(guān)法律法規(guī)及知假買假對個(gè)人、商家及市場經(jīng)營秩序的危害,引導(dǎo)其樹立正確的消費(fèi)觀,自覺抵制知假購假行為。

二是建立微商約束機(jī)制。工商部門應(yīng)主動加強(qiáng)與騰訊公司的聯(lián)系溝通,建議其從維護(hù)微信用戶合法權(quán)益的角度出發(fā),針對微信平臺假貨泛濫現(xiàn)象建立約束機(jī)制,如通過簽訂經(jīng)營協(xié)議、進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證、完善評價(jià)機(jī)制等方式,提高微信營銷門檻;同時(shí),利用自有專業(yè)機(jī)器和專門團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)對微商的摸底清查,對發(fā)現(xiàn)的可能存在售假行為的商家采取凍結(jié)賬戶處理并及時(shí)上報(bào)工商部門調(diào)查,切實(shí)履行微信運(yùn)行平臺的責(zé)任和義務(wù),維護(hù)微信平臺的良好秩序。

三是提升執(zhí)法監(jiān)管水平。一方面,針對微信售假案件較一般侵犯知識產(chǎn)權(quán)違法違規(guī)案件更復(fù)雜、技術(shù)性更強(qiáng)、查辦難度更大的實(shí)際情況,工商部門應(yīng)強(qiáng)化辦案人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用及互聯(lián)網(wǎng)訪問知識培訓(xùn),開展移動電商監(jiān)管案例分析及探討,切實(shí)提高執(zhí)法人員監(jiān)管水平,以適應(yīng)打擊微信售假行為的要求。另一方面,工商部門應(yīng)綜合利用媒體曝光、網(wǎng)上巡查、消費(fèi)維權(quán)等多種渠道,挖掘案源、固定證據(jù)、順藤摸瓜,查處微信售假違法行為,形成對違法商家的有效威懾。

四是出臺相關(guān)法律法規(guī)。工商部門應(yīng)加強(qiáng)對微信營銷市場售假監(jiān)管問題的整理、研究和探索,并通過適當(dāng)方式向立法機(jī)關(guān)反饋,爭取修訂完善《商標(biāo)法》、《反不正當(dāng)競爭法》或建議出臺專門針對移動電商監(jiān)管的法律法規(guī),明確對微商售假的管理方式、證據(jù)固定、罰則、連帶責(zé)任等內(nèi)容,使工商部門在微信營銷市場售假行為監(jiān)管中有法可依、有據(jù)可循。

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