共建青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地典型案例推報材料
2009年，為響應(yīng)團中央號召，***經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院團委按照共青團***省委的統(tǒng)一部署，積極尋找合作企業(yè)共建青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地。該校團委依托***旅游資源優(yōu)勢，重點選擇了一批以酒店和旅行社為主的合作企業(yè)，面向校內(nèi)外畢業(yè)生和該校未畢業(yè)學生提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習崗位。******度假酒店是國家旅游局批準、中國海灘面積最大的五星級度假酒店，是該校建立的青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地之一，到目前位置該基地已經(jīng)陸續(xù)為240多名畢業(yè)生提供了見習崗位，根據(jù)見習生畢業(yè)后的個人選擇，已錄取80多人轉(zhuǎn)為正式員工，其中10名現(xiàn)已晉升為管理干部，成為酒店的服務(wù)精英。
一、見習人員崗前培訓
該基地的崗前培訓針對不同群體采取了不同的培訓形式。
1．針對合作學校學生——校企共建“人才班”。作為共建基地，***經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院學生享有優(yōu)先獲得見習崗位的機會，為提高崗位技能和認同企業(yè)文化，每年校企將組建“***人才班”，招收未畢業(yè)而有意愿到基地見習的在校大學生，由酒店派人到校授課，培訓內(nèi)容為酒店的企業(yè)文化、產(chǎn)品特色、服務(wù)規(guī)范、英語會話等，培養(yǎng)見習生的服務(wù)意識和服務(wù)能力，讓學生提前融入***企業(yè)文化。
2．針對所有見習人員——入職培訓。在見習生上崗見習前，進酒店后，酒店安排專職培訓師與相關(guān)部門經(jīng)理，給見習生進行入職培訓。培訓內(nèi)容包括：酒店的規(guī)章制度、儀容儀表標準、服務(wù)意識、消防安全知識和醫(yī)療常識等培訓。
二、見習人員規(guī)范管理
基地設(shè)有專人負責見習生的管理工作，包括每月定期召開見習生會議，及時了解學生的工作及生活情況，幫助其解決相關(guān)生活問題或工作中的困擾。
除此之外，校企雙方在管理方面還共建了一套管理制度，實行雙重管理，分工合作，各有側(cè)重。
1. 學校管理方面。一是委派專職職業(yè)指導教師（就業(yè)干事）下基地。二是建立了見習生領(lǐng)隊周志匯報制度，并給予通訊費補助和優(yōu)秀見習生表彰獎勵，確保見習生領(lǐng)隊能及時向隨隊指導老師反饋見習生的培訓、工作、轉(zhuǎn)崗、獎罰、離職等工作動態(tài)和心理問題。三是制定了見習生管理和培訓記錄等各項規(guī)定，要求見習生在見習過程中逐步學會自我管理、遵章守紀、服從管理、積極學習、努力實踐。
2.酒店管理方面。除常規(guī)管理外，酒店還專門針對見習生采取了相應(yīng)管理措施。一是制度化規(guī)定分管見習生的主管和見習生集中的部門經(jīng)理負責見習生入職和到崗后的工作指導及心理疏導。二是建立了見習生定期考評制度，按適應(yīng)期、轉(zhuǎn)型期、提升期3個階段，對見習生的工作表現(xiàn)進行綜合考評。對綜合考評優(yōu)異的見習生給予提前加薪或轉(zhuǎn)正激勵，對綜合考評優(yōu)秀的見習生給予公表彰和現(xiàn)金獎勵，對嚴重違紀見習生給予辭退處理。
三、見習人員權(quán)益保障
校企共建基地簽署的合作協(xié)議中，明確規(guī)定了嚴禁安排見習生從事有毒、有害、危險、色情工作和保障見習生人身安全、工休安排、薪酬福利、意外工傷等維護見習生合理權(quán)益的要求。此外，基地還提供了以下保障。
1.在薪資方面。該基地給予見習生約正式員工平均工資的70%作為生活補貼。所有在店見習生均享受與正式員工相同的加班補助、崗位提成、計件工資、微笑之星獎、拾金不昧獎、月度績效獎及年終獎等。
2.在福利方面。該基地給予見習生與正式員工相同的雇主責任險（員工上下班途中、宿舍或當班時受工傷均予以全額報銷）、店齡累計、節(jié)日禮品、每月員工生日聚會。為增加員工凝聚力，酒店每月發(fā)放給每位員工（包括所有見習生）30元活動經(jīng)費，可由部門組織員工各項活動。
3.在生活方面。該基地創(chuàng)造了良好的生活住宿環(huán)境，給予見習生與正式員工相同的食宿待遇（一日三餐加夜宵）。***酒店員工宿舍為一幢高13層帶電梯的觀海公寓，宿舍為6-8人/間，均帶有獨立衛(wèi)生間、空調(diào)、熱水， 宿舍一樓專門設(shè)立了員工活動室，有乒乓球、桌球，室外有籃球場、便利店（所有物品按進貨價賣給員工，比市場價低30%-40/%）、網(wǎng)吧、閱覽室、游泳池。員工無論上班或休假，均可在員工餐廳免費用餐。
四、見習人員技能提升
1．常規(guī)培訓制度化。該基地重視見習人員技能提升，均會制定每一批見習生的崗前培訓、入職培訓、崗位培訓的詳細課程、課時、考核等計劃。在見習生上崗見習后，委派酒店經(jīng)驗豐富的專職培訓師與部門各級管理人員定期給見習生分類培訓和帶訓。
2.分類培訓個性化。對有志于在酒店業(yè)發(fā)展的見習生，側(cè)重于崗位規(guī)范、操作流程、外語培訓和服務(wù)技巧等能力的培養(yǎng)；對具有管理潛質(zhì)的優(yōu)秀見習生，側(cè)重于管理思維、管理藝術(shù)和管理理論運用等能力的培養(yǎng)。對有志于自主創(chuàng)業(yè)的見習生，則側(cè)重于企業(yè)運營、資源管理和產(chǎn)品開發(fā)等能力培養(yǎng)。
匯報單位：***經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院
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