市婦幼保健所“文明杯”規(guī)范化服務(wù)簡介
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) 樹文明行業(yè)新形象
——***市婦幼保健所“文明杯”規(guī)范化服務(wù)簡介
一、單位簡介：
市婦幼保健所始建于1953年，現(xiàn)位于***市互貿(mào)區(qū)套娃廣場
西，建筑面積1600M2，業(yè)務(wù)用房1400 M2。編制30人，現(xiàn)有職工35人，其中在編26人，外聘9人；專業(yè)技術(shù)人員28人，其中衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員27人，高、中、初級職稱比例為3：10：14。設(shè)婦�？�、兒�？啤⑨t(yī)技科、檢驗(yàn)科及綜合辦公室五個(gè)科室，形成了融預(yù)防、醫(yī)療、保健、監(jiān)督和宣教于一體的綜合婦幼保健機(jī)構(gòu)。
二、職能職責(zé)
做好轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦、兒童保健系統(tǒng)管理和托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健管理。開展婦女、兒童常見病和多發(fā)病的普查普治。貫徹落實(shí)“一法兩綱”提出的各項(xiàng)衛(wèi)生保健指標(biāo)任務(wù)。開展孕產(chǎn)婦、5歲以下兒童死亡監(jiān)測并組織評審，掌握轄區(qū)內(nèi)婦女、兒童健康狀況，針對危害婦女、兒童健康的主要因素，協(xié)助衛(wèi)生行政部門制定并采取相應(yīng)的干預(yù)措施。承擔(dān)基層防保人員培訓(xùn)任務(wù)。對基層?jì)D幼衛(wèi)生工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)，為上級衛(wèi)生行政部門提供可靠數(shù)據(jù)。
三、特色服務(wù)
一是強(qiáng)化思想教育，優(yōu)化行業(yè)作風(fēng)。重視加強(qiáng)思想政治工
作，經(jīng)常性開展職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，文明禮儀培訓(xùn)，提高了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，增強(qiáng)了職工為人民服務(wù)的責(zé)任感和使命感，形成了愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、高效廉潔、公正無私的道德風(fēng)尚，糾正了行業(yè)不正之風(fēng)。
二是改進(jìn)行業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)規(guī)范服務(wù)。加強(qiáng)管理制度建設(shè)，簡化辦事程序，創(chuàng)新服務(wù)方式，實(shí)行婚姻登記機(jī)構(gòu)進(jìn)駐婦幼保健機(jī)構(gòu)，推行婚姻登記、免費(fèi)婚前檢查“一站式”服務(wù)。簡化了婚檢手續(xù)，減少了新婚夫婦不必要的往返，有效提高了婚檢率，降低了出生缺陷的發(fā)生。
三是加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)，營造文明氛圍。綜合運(yùn)用各種現(xiàn)代技術(shù)和管理手段，增強(qiáng)服務(wù)功能，提升服務(wù)效率。以遷入新址為契機(jī)，按照等級婦幼保健院的標(biāo)準(zhǔn)美化硬化環(huán)境，裝飾上處處體現(xiàn)以人為本，貼近婦女、兒童的宗旨，突出婦幼保健特色，打造了別具特色、溫馨、舒適、融合多種色彩元素的就診環(huán)境，讓每一位婦女和兒童在輕松之余都能享受到優(yōu)質(zhì)、高效的保健服務(wù)。實(shí)施所務(wù)公開，規(guī)范文明用語，積極推行“人文化”服務(wù)模式，實(shí)行人文關(guān)懷，服務(wù)過程中提出了 “五聲”、“四做到”、“八不準(zhǔn)”，建立職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案制度，積極開展醫(yī)患雙向交流活動(dòng)，教育醫(yī)務(wù)人員文明行醫(yī)，遵守醫(yī)德規(guī)范，引導(dǎo)服務(wù)對象遵章守紀(jì)、尊重醫(yī)務(wù)人員，形成良性互動(dòng)。
四、取得成績
一是群眾對我所服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平滿意率大大提高。
二是提高了社會(huì)效益。
三是業(yè)務(wù)工作取得了實(shí)效。孕產(chǎn)婦保健管理指標(biāo)和兒童保健管理完成年度指標(biāo)任務(wù)。連續(xù)多年獲得衛(wèi)生工作綜合目標(biāo)考核實(shí)績突出獎(jiǎng)。2009年被呼倫貝爾市命名為“文明單位標(biāo)兵”；201*年被評為呼倫貝爾市50佳基層院站所。
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