縣工商局食品安全工作匯報
為切實加強流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作, 維護消費者合法權(quán)益和市場經(jīng)營秩序,營造放心、健康、安全的食品消費環(huán)境,**縣工商局著眼于人民群眾的身體健康和生命財產(chǎn)安全,著眼于經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定,突出監(jiān)管職能,創(chuàng)新監(jiān)管機制,提高監(jiān)管水平,努力營造和諧安全的消費環(huán)境,切實維護廣大消費者的合法權(quán)益,構(gòu)筑了高效的流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管防控體系。
一、 強化組織領(lǐng)導(dǎo)
流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作涉及政府、市場主辦、監(jiān)管部門和市場主體等,領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和健全的組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)是構(gòu)建流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管防線的基本前提和組織保障。結(jié)合實際情況,縣工商局制定完善了《**縣工商行政管理局流通環(huán)節(jié)食品安全專項整治行動方案》,明確了專項整治工作的指導(dǎo)思想、基本要求、工作目標、主要任務(wù)、工作重點、工作方式、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作職責(zé)、保障措施。
縣工商局把實施流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作列入“一把手”工程,成立了由局長郭軍任組長,班子其他成員任副組長,相關(guān)科室負責(zé)人為成員的食品安全專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)全局的食品安全監(jiān)管工作。從縣局機關(guān)到各工商所,從局長、分管副局長到所長、網(wǎng)格監(jiān)管人員以及食品經(jīng)營戶都層層落實責(zé)任,實行層級責(zé)任追究制度。內(nèi)部,**縣局縱向?qū)嵭芯炙?lián)動,以便全局信息上的溝通和行動上的協(xié)調(diào)配合。橫向?qū)嵭兴樱骺剖遥ㄖ睂倬郑、工商所定期或不定期互相交流食品安全監(jiān)管信息及好的經(jīng)驗做法,遇有重大情況或重大食品安全事件時及時整和執(zhí)法力量,形成了“科室所聯(lián)動、所所互動、局所齊動”的“三動”聯(lián)合作戰(zhàn)機制,切實做到了組織上有牽制,責(zé)任上有保障。
二、 落實網(wǎng)格監(jiān)管職責(zé)
流通流域食品經(jīng)營者存在規(guī)模大小不一、經(jīng)營形式各異、數(shù)量和品種繁多、地域分布廣泛、主體數(shù)量眾多的特點,在日常監(jiān)管和集中清查中容易出現(xiàn)漏洞和死角,市場巡查難度大、監(jiān)管任務(wù)繁重。為此,縣工商局在市場監(jiān)管中,進一步完善工商監(jiān)管體系,在全系統(tǒng)實施了食品安全網(wǎng)格化管理制度,明確了各個監(jiān)管層級崗位職責(zé),構(gòu)筑了食品安全外部防線。
一是抓學(xué)習(xí)強練兵,提升執(zhí)法能力。舉辦 “食品安全監(jiān)管網(wǎng)格監(jiān)管人員培訓(xùn)班”,邀請**市工商局消保科王中東科長前來授課。通過培訓(xùn),廣大網(wǎng)格監(jiān)管人員進一步明確了對于工商所自身靜態(tài)臺賬和動態(tài)臺賬的要求,對工商人員自身“一口清”的要求。同時,縣工商局還積極開展食品安全監(jiān)管應(yīng)急演練,切實增強了隊伍應(yīng)急反應(yīng)和處置能力,提升了流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管工作規(guī)范化、有序化、標準化水平。
二是落實監(jiān)管人員、監(jiān)管任務(wù)、監(jiān)管責(zé)任和監(jiān)管措施?h工商局明確各分管局長為本片區(qū)的食品安全監(jiān)管第一責(zé)任人,負責(zé)本片區(qū)的專項整頓活動;工商所長為轄區(qū)食品安全第一責(zé)任人,負責(zé)轄區(qū)內(nèi)專項整頓活動;網(wǎng)格監(jiān)管人員為食品安全的直接責(zé)任人,負責(zé)本網(wǎng)格專項整頓活動。對專項整頓活動開展不力,達不到活動目標的依法予以問責(zé)、追責(zé)。同時,以基層工商所為單位將其所管轄區(qū)域劃分為若干網(wǎng)格監(jiān)管責(zé)任區(qū),落實具體監(jiān)管責(zé)任人,實施“兩圖一書”管理模式,即:工商所轄區(qū)食品經(jīng)營布局圖、監(jiān)管人員責(zé)任區(qū)分布圖、工商所與食品經(jīng)營者簽訂的《食品安全責(zé)任書》。這一舉措既便于工商所對轄區(qū)食品經(jīng)營主體的監(jiān)管,又便于消費者及社會各界參與監(jiān)督。
三是大力推行食品安全監(jiān)督站和義務(wù)監(jiān)督員制度。重點加強農(nóng)村食品安全宣傳監(jiān)督工作,不斷提高農(nóng)村消費者的自我保護意識和識假辨假及依法維權(quán)能力。健全食品違法案件受理、查辦、督辦責(zé)任制和錯案追究制,嚴格辦案紀律,提高辦案質(zhì)量和效率。
三、構(gòu)筑監(jiān)管巡查機制
縣工商局以建立健全流通環(huán)節(jié)食品安全日常監(jiān)管制度為突破口,不斷規(guī)范流通環(huán)節(jié)食品安全日常監(jiān)管行為,以落實制度為保障,全面提升了流通環(huán)節(jié)食品安全日常監(jiān)管水平。
一是加大巡查力度,強化市場監(jiān)管?h工商局以突出日常巡查為主要手段,不斷強化市場監(jiān)管,深化市場巡查機制,突出轄區(qū)巡查與交叉檢查相結(jié)合、重點巡查與不定期抽查相結(jié)合、普遍巡查與專項檢查相結(jié)合、定向巡查與明查暗訪相結(jié)合,對食品市場進行動態(tài)綜合巡查,延伸巡查觸角,避免監(jiān)管死角,從而始終保持對流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營市場的高壓監(jiān)管態(tài)勢。同時,針對食品市場質(zhì)量狀況和季節(jié)性特點,以及消費者比較關(guān)注的食品質(zhì)量問題,縣工商局以農(nóng)貿(mào)市場、商場超市、旅游景區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部及農(nóng)村為重點區(qū)域和重點對象,以奶制品、食用油、肉制品、水產(chǎn)品等食品為重點品種,集中開展了食品安全專項整治。執(zhí)法人員重點檢查了食品經(jīng)營者的經(jīng)營資質(zhì),索證索票、登記臺帳等制度的落實情況,以及食品的標識標簽是否符合要求,是否存在過期變質(zhì)食品等。截至目前,全系統(tǒng)共出動執(zhí)法人員2800余人次,檢查食品經(jīng)營戶1980戶,取締無照經(jīng)營12戶。
二是全民共同參與,群眾齊心監(jiān)督。各工商所與轄區(qū)內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所轄行政村掛鉤,網(wǎng)格監(jiān)管人員按照網(wǎng)格劃分原則包片到村,負責(zé)所掛鉤聯(lián)系的行政村食品安全監(jiān)管與聯(lián)絡(luò)工作,不留空白行政村。通過建立和實施“一會兩站”和食品安全社會監(jiān)督員制度,在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村建立12315消費者申訴舉報聯(lián)絡(luò)站,與基層工商所一道共同構(gòu)筑農(nóng)村食品安全聯(lián)防聯(lián)守、綜合治理的第一道防線,確保農(nóng)村產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全工作有人問,有人管,有人聯(lián)絡(luò),能夠在第一時間發(fā)現(xiàn)和處理食品安全問題,做到早發(fā)現(xiàn)、早處理、早控制、早整治、早預(yù)防。
四、積極開展創(chuàng)建“流通環(huán)節(jié)食品安全放心社區(qū)(鄉(xiāng)鎮(zhèn))”
按照省工商局的部署,在地方政府的領(lǐng)導(dǎo)下,縣工商局在全縣范圍內(nèi)開展了創(chuàng)建“流通環(huán)節(jié)食品安全放心社區(qū)(鄉(xiāng)鎮(zhèn))”。
一是組織監(jiān)管人員認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會創(chuàng)建工作的意義、目標和具體措施,使其在工作中認識到位,工作有抓手;
二是加強法制宣傳教育,開辦宣傳欄、懸掛橫幅、深入社區(qū)(鄉(xiāng)鎮(zhèn))開展食品安全講座等方式、使創(chuàng)建活動家喻戶曉、人人擁護,引導(dǎo)廣大群眾自覺抵制假劣食品,勇于舉報不安全食品線索,善于自我維權(quán),采取走訪、座談等形式,聽取廣大群眾對食品安全、工商監(jiān)管等方面的建議,逐步形成了“群眾參與、齊抓共管”的社會氛圍;
三是建立食品安全聯(lián)合巡視制度,組織社區(qū)(鄉(xiāng)鎮(zhèn))干部和熱心群眾代表成立聯(lián)合巡視隊伍,定期對轄區(qū)內(nèi)食品經(jīng)營場所進行巡視,一旦發(fā)現(xiàn),及時勸教并報告工商機關(guān),遇到重大問題或事件,及時報告縣政府。
四是規(guī)范落實食品安全監(jiān)管“四項制度”,建立供貨商檔案、及時登記進貨臺帳(或保留進貨單據(jù)),全面落實“一票通”。
五是食品安全社區(qū)(鄉(xiāng)鎮(zhèn))內(nèi)杜絕無照經(jīng)營行為,食品經(jīng)營單位證照齊全且懸掛在醒目位置,經(jīng)營者持照率100%。
六是自覺執(zhí)行國家有關(guān)不合格商品退市、召回等規(guī)定,不銷售不合格食品,確保流通環(huán)節(jié)不發(fā)生因食品經(jīng)營者原因?qū)е碌氖称钒踩鹿省?/p>
七是在食品安全示范社區(qū)內(nèi),食品商場、超市在落實索證索票制度的同時,還要建立食品快速自檢制度,在經(jīng)營場所醒目位置設(shè)置統(tǒng)一的食品安全信息公示欄,定期公布食品下架信息及消費警示等信息。食品批發(fā)商、商場、超市應(yīng)建立食品進貨記錄電子臺賬。
截止目前,共創(chuàng)建了八個食品安全放心鄉(xiāng)鎮(zhèn)。通過開展創(chuàng)建“流通環(huán)節(jié)食品安全放心社區(qū)(鄉(xiāng)鎮(zhèn))”活動,進一步規(guī)范了流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營行為,提高了監(jiān)管能力,強化了食品安全履職、維權(quán)、誠信等方面的宣傳教育,提高了廣大群眾防范和監(jiān)督意識,使經(jīng)營者養(yǎng)成了誠信經(jīng)營的好習(xí)慣,讓不安全食品在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))無容身之地,營造了安全、健康、和諧的食品消費環(huán)境。
五、強化輿論宣傳
縣工商局借助廣泛的輿論宣傳,努力營造食品安全群防、群控、群治的氛圍,努力構(gòu)建行政監(jiān)管、經(jīng)營自律、社會監(jiān)督“三位一體”的和諧監(jiān)管機制。
一是強化輿論宣傳,發(fā)動群眾參與?h工商局注重輿論監(jiān)督,充分發(fā)揮新聞媒體輻射面廣、轟動效應(yīng)大的優(yōu)勢,在縣電視臺、縣委政府網(wǎng)站、**紅盾信息網(wǎng)、**紅盾信息網(wǎng)、《**工商》等媒體廣泛宣傳食品安全監(jiān)管工作動態(tài)。還依托12315投訴舉報網(wǎng)絡(luò)和“一會兩站”這一平臺,通過和各維權(quán)服務(wù)站的及時溝通,拓寬消費者咨詢、舉報、申訴和維權(quán)的渠道,很好地解決了困擾群眾消費的咨詢無助、舉報無路、投訴無門、維權(quán)無奈等諸多問題,讓老百姓也時刻關(guān)注和主動監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全,發(fā)現(xiàn)疑點及時舉報申訴。到目前為止,共在各級媒體刊登食品安全監(jiān)管新聞20篇(條),受理消費者投訴15起。
二是依托活動造勢,營造良好氛圍。緊緊圍繞“食品安全專項整治”活動,開展靈活多樣的宣傳咨詢活動,通過張貼宣傳畫,散發(fā)宣傳單,把食品安全宣傳延伸到街道社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、商場、學(xué)校,將監(jiān)督大網(wǎng)撒向各個層面,喚起社會各界的監(jiān)督意識,讓社會各界在參與活動中受啟發(fā)、受教育、受觸動、受感化,主動參與進來,形成社會各界廣泛參與、多視角監(jiān)督、全方位反饋、共同維權(quán)的良好氛圍。
三是強化教育培訓(xùn),增強自律意識。為提高食品經(jīng)營者的法律意識和自律意識,組織食品批發(fā)商、超市、食品經(jīng)營戶100余人開展流通領(lǐng)域食品安全培訓(xùn),采取以會代訓(xùn)的方式,就食品安全監(jiān)管相關(guān)法律法規(guī)知識、食品行業(yè)自律制度、食品行業(yè)監(jiān)管、常見食品的鑒別方法等知識進行了深入細致的講解,進一步增強了經(jīng)營者的誠信經(jīng)營意識、法律意識和自律意識。
五、暢通"12315"申訴舉報渠道
實施節(jié)日期間值班制度,要求值班人員堅守崗位,領(lǐng)導(dǎo)干部在崗帶班,暢通通訊和信息,嚴格值班責(zé)任。加強節(jié)日期間12315投訴舉報工作,充分發(fā)揮12315投訴舉報作用,及時受理和處理消費者投訴,做到件件有著落、事事有交待,切實維護好消費者合法權(quán)益。節(jié)日期間,各基層工商所要安排工作人員帶車到各自人流量大的區(qū)域組織開展現(xiàn)場法律咨詢、分發(fā)宣傳材料、現(xiàn)場受理申訴舉報、處理突發(fā)事件等活動,確保主要街道、節(jié)日期間人流比較集中的區(qū)域,無重大食品中毒事件、無重大食品投訴事件。
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