加強(qiáng)藥具優(yōu)質(zhì)服務(wù)程序
**城鎮(zhèn)加強(qiáng)藥具優(yōu)質(zhì)服務(wù)程序
**城鎮(zhèn)為了加強(qiáng)藥具規(guī)范管理到位，更好的為育齡婦女優(yōu)質(zhì)服務(wù)。投入3萬(wàn)余元資金，更新了高標(biāo)準(zhǔn)的藥具展示大廳、藥具展示柜、自取發(fā)放柜、藥具宣傳牌和避孕藥具科普掛圖等設(shè)施。制定并規(guī)范了藥具管理、發(fā)放、使用和隨訪制度等。
宣傳培訓(xùn)到位。利用節(jié)日、紀(jì)念日，采取印發(fā)藥具宣傳折頁(yè)、播放藥具使用知識(shí)宣傳片等形式開(kāi)展宣傳服務(wù)活動(dòng)，并在鎮(zhèn)、社區(qū)、廠礦企業(yè)人口學(xué)校定期舉辦藥具工作人員培訓(xùn)班，提高鄉(xiāng)藥具管理人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位。開(kāi)展“送健康、送知識(shí)、送藥具”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，對(duì)藥具使用人群、產(chǎn)后哺乳期人群等進(jìn)行“家訪”服務(wù)，對(duì)更年期人群等進(jìn)行“回訪”服務(wù)，對(duì)外出育齡婦女的藥具使用情況通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行“查訪”服務(wù)。
及時(shí)發(fā)放到位。設(shè)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)熱線電話，及時(shí)了解、掌握育齡群眾對(duì)避孕藥具的需求信息，堅(jiān)持上門(mén)服務(wù)，做好跟進(jìn)服務(wù)，確保藥具發(fā)放及時(shí)、到位。（陳尚 劉莉）
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