***汽車客運(yùn)有限公司 全省道路運(yùn)輸系統(tǒng)先進(jìn)單位申報(bào)材料
201*年度，***省***汽車客運(yùn)有限公司在省交通運(yùn)輸廳、省公路運(yùn)輸管理局、市國資委、市交通運(yùn)輸局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，用服務(wù)、品牌、文化、知識(shí)、技術(shù)、能力贏得市場，努力實(shí)現(xiàn)“服務(wù)顧客，發(fā)展企業(yè)，成就員工，回報(bào)社會(huì)”的企業(yè)使命。截至201*年10月，公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入5.37億元，與去年同比增長22.6%，實(shí)現(xiàn)凈利潤5732.94萬元，與去年同比增長18.1%，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)稅金3473.90萬元，同比增長10.8%，人均利稅、資產(chǎn)利稅率、安全生產(chǎn)等主要指標(biāo)均好于上年，企業(yè)文化建設(shè)等各項(xiàng)工作均取得了驕人成績。
一、生產(chǎn)經(jīng)營、思路明晰、形勢喜人
1．持續(xù)加快班線公司化改造步伐。201*年，公司相繼完成了馬鞍山、蚌埠、宿州、屯溪、阜陽、淮北、和縣、含山、當(dāng)涂、常熟、泗洪等班線的公司化改造。與此同時(shí)，公司還積極組織對(duì)各縣級(jí)班線公司化改造進(jìn)行論證，為下一步推進(jìn)此項(xiàng)工作奠定基礎(chǔ)。
2．進(jìn)一步加大專線運(yùn)輸管理力度。***客運(yùn)首創(chuàng)了“專線運(yùn)輸”概念，并取得了可喜的成績，打造了一批以安慶、阜陽、蕪湖、蚌埠、滁州、南京、銅陵等為代表的一批品牌專線，在獲得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也贏得了姣好的社會(huì)口碑。
3．關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛。客運(yùn)業(yè)的強(qiáng)勁加速，催促了關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。目前駕校取得了一級(jí)資質(zhì)，并重組原龍?zhí)榴{校成立平安駕校，年招生量近2萬人；檢測中心利用“國家級(jí)汽車檢測中心”品牌的影響力，拓展司法鑒定、法醫(yī)鑒定、酒精檢測等衍生業(yè)務(wù)；汽車修理在扮演好車輛 “內(nèi)部醫(yī)院”角色的同時(shí)，拓展外部汽車修理業(yè)務(wù)及交通事故快速處理業(yè)務(wù)，并加快修理資源整合。
4．推進(jìn)客運(yùn)站場等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。公司加大投入，加強(qiáng)站場建設(shè)，構(gòu)建以客運(yùn)樞紐站為核心，客運(yùn)總站與旅游汽車站為一體兩翼，西門、南門、北門及濱湖客運(yùn)站為支點(diǎn)，***、肥西客運(yùn)站為外延的站場體系布局。汽車客運(yùn)西站完成站房單體方案設(shè)計(jì)并報(bào)批，正進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)，待完成招標(biāo)后，即開工建設(shè)。三角線加油站經(jīng)施工設(shè)計(jì)、招標(biāo)，現(xiàn)已進(jìn)入具體施工階段。
二、安全生產(chǎn)、警鐘常鳴、常抓不懈
1．堅(jiān)持“安全第一”的原則，確保全年無重大責(zé)任事故、無重大行車事故、無重大安保事故。充分利用GPS監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)行車安全進(jìn)行監(jiān)控管理；迅速推進(jìn)安全運(yùn)營管理系統(tǒng)，適時(shí)開展安全監(jiān)督檢查，及時(shí)處理安全事故，對(duì)駕駛員積極開展安全教育培訓(xùn)，經(jīng)常性地開展駕駛員適應(yīng)性檢測工作。
2．按照“行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，工會(huì)主席協(xié)調(diào)配合，安全部門抓落實(shí)”的工作機(jī)制，在全司范圍內(nèi)開展了“安康杯”競賽活動(dòng)，營造了人人講生產(chǎn)安全的濃厚氛圍。
三、企業(yè)管理、以人為本、科學(xué)高效
1．繼續(xù)堅(jiān)持財(cái)務(wù)科長委派制度，規(guī)范財(cái)務(wù)運(yùn)作，以年初制定合理的預(yù)算為抓手，加大對(duì)行政管理成本的控制，堵塞管理漏洞。
2．加強(qiáng)民主監(jiān)督、促進(jìn)科學(xué)決策，對(duì)企業(yè)重要的人事任免、大宗物資采購、重大經(jīng)營決策等情況進(jìn)行廠務(wù)公開，接受職工監(jiān)督。
3．不斷促進(jìn)企業(yè)由生產(chǎn)經(jīng)營型向質(zhì)量管理型轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步做好了質(zhì)量管理體系的貫徹執(zhí)行工作。
4．自主研發(fā)了聯(lián)網(wǎng)售票、電子檢票、自助售票等信息化系統(tǒng)，通過3G技術(shù)的引入，不斷加快信息化發(fā)展步伐，提高企業(yè)管理水平。
5.創(chuàng)新人才選拔機(jī)制，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，創(chuàng)新人才選拔機(jī)制，優(yōu)化人力資源管理體系和薪酬體系。建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，創(chuàng)造條件，積極鼓勵(lì)干部參加各種類型的學(xué)習(xí)，在全司范圍營造了“人人學(xué)習(xí)、時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)、處處學(xué)習(xí)、事事學(xué)習(xí)”的濃厚氛圍。相應(yīng)國家號(hào)召，推進(jìn)節(jié)能降耗，建設(shè)低碳交通運(yùn)輸體系。大力推廣節(jié)能駕駛操作，加強(qiáng)營運(yùn)車輛用油定額考核，嚴(yán)格執(zhí)行車輛燃料消耗量限值標(biāo)準(zhǔn)，淘汰高耗能車輛，推廣新能源和清潔燃料車輛。加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，積極推進(jìn)現(xiàn)代交通運(yùn)輸業(yè)發(fā)展，努力建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型行業(yè)，實(shí)現(xiàn)道路運(yùn)輸業(yè)可持優(yōu)化人力資源管理體系和薪酬體系，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工參加各種類型的學(xué)習(xí)。201*年，職工培訓(xùn)達(dá)9032人次。
6. 加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，推進(jìn)現(xiàn)代交通運(yùn)輸業(yè)發(fā)展。推進(jìn)節(jié)能降耗，建設(shè)低碳交通運(yùn)輸體系；推廣節(jié)能駕駛操作，加強(qiáng)營運(yùn)車輛用油定額考核；嚴(yán)格執(zhí)行車輛燃料消耗量限值標(biāo)準(zhǔn)，淘汰高耗能車輛；推廣新能源和清潔燃料車輛，建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型行業(yè)。
7．做好信訪穩(wěn)定工作。按照信訪條例的要求，剖析掌握政策，規(guī)范工作流程；在政策框架內(nèi)，采取一切可以解決的方法，盡快處理各類信訪事項(xiàng)。
四、文化建設(shè)、突出個(gè)性，塑造形象
（一）勞動(dòng)競賽活動(dòng)蓬勃開展
1．深入開展評(píng)選表彰活動(dòng)。在全司范圍內(nèi)開展了 “優(yōu)秀員工” 評(píng)選表彰活動(dòng)，表彰獎(jiǎng)勵(lì)了40名長期戰(zhàn)斗在生產(chǎn)一線的企業(yè)員工。
2．積極承辦技能大賽活動(dòng)。承辦了第二屆全國交通運(yùn)輸行業(yè)“宇通杯”機(jī)動(dòng)車駕駛員節(jié)能技能競賽***省選拔活動(dòng)。我公司陳文和袁愛東兩位選手代表***省交通運(yùn)輸行業(yè)參加了全國決賽，駕駛員陳文在全國大賽中取得個(gè)人一等獎(jiǎng)，代表隊(duì)取得團(tuán)體第五名的成績。
3.規(guī)范勞模管理服務(wù)工作。元月份，開展向特困勞模送溫暖活動(dòng)；3月份，組織了勞模體檢； 11月份，組織了勞模赴四川觀光療養(yǎng)。此外，提高勞動(dòng)模范工資待遇，自9月起，每月給市級(jí)勞模增加200元收入、省級(jí)勞模增加300元收入、全國勞模增加400元收入。
4．扎實(shí)開展了以“微笑服務(wù)”為主要內(nèi)容的崗位練兵活動(dòng)�！拔⑿Ψ⻊�(wù)、溫馨交通”活動(dòng)是現(xiàn)階段符合企業(yè)自身發(fā)展需要的一項(xiàng)重要活動(dòng)。通過組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)、先進(jìn)典型的示范引導(dǎo)、將微笑服務(wù)指數(shù)納入服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)以及“微笑之星”、“黨員示范崗”等的評(píng)比活動(dòng)的開展，使微笑服務(wù)逐漸成為公司廣大員工的一種自覺行為，在單位之間、班組之間、員工之間形成了“微笑服務(wù)”比、學(xué)、趕、幫、超的良好局面，企業(yè)正以溫馨到位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和整潔舒適的優(yōu)美環(huán)境，受到了越來越多的客戶的了解和稱贊。
5．取得了一些榮譽(yù)稱號(hào)。201*年，我司獲得了中國交通運(yùn)輸部授予的“車船、路、港千家企業(yè)低碳交通運(yùn)輸專項(xiàng)行動(dòng)先進(jìn)企業(yè)”和“全國交通運(yùn)輸文化建設(shè)品牌單位”、“全國交通運(yùn)輸文化建設(shè)卓越單位”、 “全國工會(huì)模范職工之家”、“春運(yùn)農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)（崗）安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”先進(jìn)集體|”、 “第二屆全國交通運(yùn)輸行業(yè)“宇通杯”機(jī)動(dòng)車駕駛員節(jié)能技能競賽***省選拔活動(dòng)組織優(yōu)勝單位“等榮譽(yù)稱號(hào)。下屬的***汽車站均獲得了“全國模范職工之家”稱號(hào)，一公司獲得了“***省道路運(yùn)輸系統(tǒng)工人先鋒號(hào)”稱號(hào)。***汽車站陽光迎賓服務(wù)組獲得了“***省青年文明號(hào)”稱號(hào)，并作為典型經(jīng)驗(yàn)，參加了***市企業(yè)班組文化建設(shè)交流會(huì)。站務(wù)員陳瑩兩次榮登了中國文明網(wǎng)誠實(shí)守信好人榜候選人，獲得了“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆焙汀白蠲?**人”稱號(hào)。駕駛員陳文被授予“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆狈Q號(hào)。
（二）文化體育活動(dòng)豐富多彩
1．舉辦了2臺(tái)大型文藝晚會(huì)和第八屆員工健身運(yùn)動(dòng)會(huì)。元月30日，承辦了《放飛夢想，擁抱春天》全省道路運(yùn)輸系統(tǒng)春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)；7月6日，在***大劇院隆重舉辦了《為黨旗增輝，展合客風(fēng)采》慶祝建黨90周年文藝晚會(huì)，全面展示了***客運(yùn)人昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌；10月30日至11月6日，舉辦了主題為“快樂、健康、激情、跨越”的第八屆員工健身運(yùn)動(dòng)會(huì)，本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)為歷年來公司舉辦的規(guī)模最大、規(guī)格最高的員工體育賽事。
2．揚(yáng)員工興趣之所長，積極組隊(duì)參加各類比賽活動(dòng)。元月，組隊(duì)參加***市首屆七人制業(yè)余足球賽，取得冠軍；3月，組隊(duì)參加了***市總工會(huì)和***市婦女聯(lián)合會(huì)舉辦的***市首屆“華威杯”女子乒乓球比賽，取得第五名；5月，組隊(duì)參加了“三洋杯”乒乓球比賽，取得了女子團(tuán)體第三名，公司獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)；9月，組隊(duì)參加了***市第二屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，我司共派出了82名員工參加12個(gè)項(xiàng)目的比賽，取得兩銀一銅，兩個(gè)全市個(gè)人第四名，一個(gè)全市雙人賽第六名和一個(gè)全市團(tuán)體第六名；11月，組隊(duì)參加了***市國資委系統(tǒng)的羽毛球比賽，取得了團(tuán)體第五名和男子單打第二名。
3．舉辦冠名體育活動(dòng)，提高企業(yè)知名度和影響力。11月19日、20日，***經(jīng)濟(jì)圈“***客運(yùn)杯”乒乓球友誼賽即將在***舉行，來自***、六安、淮南、桐城四座城市的70余名乒乓健兒參加本次活動(dòng)。我司乒乓球隊(duì)取得了客運(yùn)公司組第一名的好成績。
4．進(jìn)一步挖掘企業(yè)的文化元素，提高企業(yè)文化深植力。舉辦了以“弘揚(yáng)企業(yè)精神，繁榮合客文化”為主題的征文、攝影大賽，征文類共評(píng)出二等獎(jiǎng)2篇、三等獎(jiǎng)3篇、優(yōu)秀獎(jiǎng)5篇，攝影類共評(píng)出優(yōu)秀作品4幅。以企業(yè)、優(yōu)秀班組、優(yōu)秀員工事跡為原型，編創(chuàng)文藝節(jié)目，活躍企業(yè)文化形式。
5．拓展創(chuàng)建深度和廣度，全方位打造服務(wù)品牌。分兩個(gè)階段在公司開展打造示范班組和示范崗位活動(dòng)。第一階段至201*年10月前，***客運(yùn)下屬的每個(gè)單位至少要打造出1個(gè)示范班組和2個(gè)示范崗位；第二階段至201*年10月前，***客運(yùn)下屬的每個(gè)單位至少要推薦1個(gè)示范班組和1個(gè)示范崗位參加公司及上級(jí)開展的服務(wù)品牌的評(píng)選活動(dòng)。目前已初具成效，形成了一批有代表性的服務(wù)品牌，如車站業(yè)務(wù)板塊的“微笑服務(wù)、溫馨交通”示范工程單位***汽車站、旅游汽車站、汽車客運(yùn)總站；運(yùn)行業(yè)務(wù)板塊的品牌專線“合蕪捷運(yùn)專線”、“***-銅陵專線”、“***—淮北專線”、“***—屯溪專線”；關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)板塊的品牌窗口***大眾、長安駕校、檢測中心、開源修理等。
6．開展了第六屆“金秋獎(jiǎng)學(xué)”活動(dòng)，并舉辦了“金秋獎(jiǎng)學(xué)”儀式，51名員工子女受到了獎(jiǎng)勵(lì)。
7．繼續(xù)開展長豐楊灣小學(xué)結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，展現(xiàn)了***客運(yùn)員工扶危濟(jì)困的良好精神風(fēng)貌。
8．認(rèn)真做好員工醫(yī)療、困難互助資金管理工作和“兩節(jié)”送溫暖等工會(huì)日常工作。
新的一年，***客運(yùn)將繼續(xù)圍繞傾力打造“一流客運(yùn)、百年偉業(yè)”的企業(yè)愿景，秉承“敢為人先、追求卓越”的企業(yè)精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以創(chuàng)新的理念、良好的信譽(yù)、卓越的服務(wù)，在拼搏中創(chuàng)造企業(yè)更輝煌的明天。
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