第一篇：質(zhì)量征文

質(zhì)量月征文

淺談如何加強(qiáng)工序質(zhì)量控制

產(chǎn)品質(zhì)量如何是由生產(chǎn)產(chǎn)品的每一道工序執(zhí)行的好壞決定的，工序質(zhì)量是產(chǎn)品最終質(zhì)量的基礎(chǔ)和有效保證，工序質(zhì)量控制是過(guò)程質(zhì)量控制的基本點(diǎn)。產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程往往相當(dāng)復(fù)雜，工序繁多，如何對(duì)關(guān)鍵的、特殊的工序進(jìn)行行之有效的管控，是質(zhì)量工作永恒不變的主題。

工序質(zhì)量包涵兩方面的內(nèi)容，一是工序活動(dòng)條件的質(zhì)量；二是工序活動(dòng)效果的質(zhì)量；從質(zhì)量控制的角度來(lái)看，這兩者是互為關(guān)聯(lián)的，一方面要控制工序活動(dòng)條件的質(zhì)量，即每道工序投入的質(zhì)量（“4m1e ”即人、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境的質(zhì)量）是否符合要求；另一方面又要控制工序活動(dòng)效果的質(zhì)量，即每道工序完成的產(chǎn)品是否達(dá)到有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

工序質(zhì)量的控制，就是對(duì)工序活動(dòng)條件的質(zhì)量控制和工序活動(dòng)效果的質(zhì)量控制，據(jù)此來(lái)達(dá)到整個(gè)作業(yè)過(guò)程的質(zhì)量控制。

一、 工序質(zhì)量控制的內(nèi)容

進(jìn)行工序質(zhì)量控制時(shí)，應(yīng)著重于以下四方面的工作。

1. 制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)完成方法的各項(xiàng)制度，并明確各項(xiàng)工序的管理負(fù)責(zé) 人及管理項(xiàng)目，嚴(yán)格遵守。

操作規(guī)程（或作業(yè)指導(dǎo)書）是員工進(jìn)行作業(yè)的依據(jù)和法規(guī)，是確保工序質(zhì) 量的前提，任何人都必須嚴(yán)格執(zhí)行，不得違犯。

2. 主動(dòng)控制工序活動(dòng)條件的質(zhì)量

工序活動(dòng)條件包括的內(nèi)容較多，主要是指影響工序質(zhì)量的五大因素：即“4m1e”操作者、材料、機(jī)械設(shè)備、作業(yè)方法和作業(yè)環(huán)境等。只要將這些因素切實(shí)有效地控制起來(lái)，使它們處于被控制狀態(tài)，確保工序投入品的質(zhì)量，避免系統(tǒng)性因素變異發(fā)生，能確保每道工序質(zhì)量正常、穩(wěn)定。

3. 及時(shí)檢驗(yàn)工序活動(dòng)效果的質(zhì)量

工序活動(dòng)效果是評(píng)價(jià)工序質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)的尺度。為此，必須加強(qiáng)質(zhì)量 檢驗(yàn)工作，對(duì)質(zhì)量狀況進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)把握質(zhì)量動(dòng)態(tài)。一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，隨即研究處理，自始至終使工序活動(dòng)效果的質(zhì)量滿足規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的要求，同時(shí)要進(jìn)一步充實(shí)各類標(biāo)準(zhǔn)，將改善活動(dòng)和管理活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。

4. 設(shè)置、落實(shí)工序質(zhì)量控制點(diǎn)

控制點(diǎn)是指為了保證工序質(zhì)量而需要進(jìn)行控制的重點(diǎn)、或關(guān)鍵部位、或薄弱環(huán)節(jié)，以便在一定時(shí)期內(nèi)，一定條件下進(jìn)行強(qiáng)化治理，使工序質(zhì)量處于良好的控制狀態(tài)。

二、 工序管理步驟

工序管理的步驟，首先是制定計(jì)劃。明確質(zhì)量與4m1e的關(guān)系，有效地利用過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技術(shù)進(jìn)行工藝設(shè)計(jì)，保證生產(chǎn)符合質(zhì)量設(shè)計(jì)和質(zhì)量規(guī)格的產(chǎn)品。二是使員工認(rèn)真貫徹操作規(guī)程。工序管理的本質(zhì)在于切實(shí)、嚴(yán)格地執(zhí)行規(guī)程。在三定（定人、定機(jī)、定工種）的基礎(chǔ)上，實(shí)行三按（按標(biāo)準(zhǔn)、按圖紙、按工藝）生產(chǎn)。三是檢查規(guī)程的貫徹情況和作業(yè)效果。在檢查作業(yè)方法是否正確的同時(shí)，還需檢查作業(yè)結(jié)果，以達(dá)到早期發(fā)現(xiàn)異常的目的。四是異常時(shí)查找原因采取對(duì)策。當(dāng)發(fā)現(xiàn)工序出現(xiàn)異常時(shí)，不僅應(yīng)對(duì)工序或產(chǎn)品盡早做出處理，還要查找工序異常的原因，以防止重復(fù)出現(xiàn)的措施。

三、 建立工序質(zhì)量控制點(diǎn)，提高工序的質(zhì)量能力

建立工序質(zhì)量控制點(diǎn)，即在加強(qiáng)一般工序質(zhì)量控制的同時(shí)，采取有效的控制方法，對(duì)重點(diǎn)工序、關(guān)鍵工序和特殊工序進(jìn)行重點(diǎn)控制，保證工序經(jīng)常處于受控狀態(tài)。主要工作包括如下幾個(gè)方面：(1)確立工序質(zhì)量控制點(diǎn)，在工藝文件中編制關(guān)鍵工序控制點(diǎn)表，列出重要的控制參數(shù)和控制內(nèi)容，并用專用章將重點(diǎn)工序、關(guān)鍵工序和特殊工序標(biāo)識(shí)清楚。(2) 在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立標(biāo)識(shí)牌，班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)控制點(diǎn)的日常工作，工藝部門主管負(fù)責(zé)監(jiān)督抽查。(3) 編制工藝規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書，對(duì)人員、工裝、設(shè)備、操作方法、生產(chǎn)環(huán)境、過(guò)程參數(shù)等提出具體的技術(shù)要求。(4) 工藝文件重要的過(guò)程參數(shù)和特性值必須經(jīng)過(guò)工藝評(píng)定或工藝驗(yàn)證；(5) 操作人員必須嚴(yán)格遵守工藝紀(jì)律，及時(shí)進(jìn)行首檢、自檢和互檢，堅(jiān)持做好生產(chǎn)原始記錄，由控制點(diǎn)負(fù)責(zé)人檢查確認(rèn)。(6) 檢驗(yàn)人員必須嚴(yán)格按工藝規(guī)程和檢驗(yàn)指導(dǎo)書進(jìn)行檢驗(yàn)，做好檢驗(yàn)原始記錄。(7) 質(zhì)量控制點(diǎn)負(fù)責(zé)人必須堅(jiān)持進(jìn)行日常檢查和收集原始記錄資料，運(yùn)用圖表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析與監(jiān)控。(8) 生產(chǎn)設(shè)備、檢驗(yàn)及試驗(yàn)設(shè)備、工裝器具、計(jì)量器具等必須處于完好狀態(tài)和受控狀態(tài)。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)工序質(zhì)量控制點(diǎn)的控制方法不能滿足工序能力要求時(shí)，控制點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向工藝部門及主管部門匯報(bào)，工藝部門應(yīng)組織有關(guān)人員進(jìn)行分析、改進(jìn)和提高，保證工序處于受控狀態(tài)，使工序能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定地生產(chǎn)合格產(chǎn)品。

四、工序質(zhì)量管理現(xiàn)狀

1. 企業(yè)工序質(zhì)量管理現(xiàn)狀

工藝部門根據(jù)設(shè)計(jì)部門確定的《產(chǎn)品質(zhì)量特性重要度分級(jí)表》的要求，確 定關(guān)鍵和特殊工序的范圍及要求，根據(jù)其質(zhì)量要求制定適宜可靠的工藝保證措施，并負(fù)責(zé)組織資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部、制造工程部、質(zhì)量保證部及相關(guān)車間對(duì)關(guān)鍵和特殊工序進(jìn)行過(guò)程能力確認(rèn)；質(zhì)量保證部根據(jù)工藝編制檢驗(yàn)文件對(duì)工序過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，并對(duì)工序裝置進(jìn)行周期鑒定；質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)對(duì)關(guān)鍵和特殊工序的設(shè)備進(jìn)行安裝及日常維護(hù)，并負(fù)責(zé)設(shè)備狀態(tài)能力的確認(rèn)；資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)特殊工序人員資格的確認(rèn)工作。

對(duì)重點(diǎn)工序和關(guān)鍵工序，操作者在操作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)工序（或產(chǎn)品）出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或異常時(shí)立即向質(zhì)量檢驗(yàn)人員報(bào)告，并停止操作。對(duì)特殊工序，操作者要按工藝要求填寫相關(guān)表單，確保過(guò)程參數(shù)符合要求，檢驗(yàn)部門按月編制過(guò)程考核圖表或缺陷調(diào)查表，發(fā)現(xiàn)工序質(zhì)量出現(xiàn)波動(dòng)，要求相關(guān)部門進(jìn)行整改。

2. 存在的問(wèn)題：1）各工序反饋的信息準(zhǔn)確性不能完全保證，統(tǒng)計(jì)結(jié)果失真。

2）由于涉及部門多，各工序出現(xiàn)異常不能及時(shí)處理3）操作者只是被動(dòng)的執(zhí)行，不能有效發(fā)揮員工參與的積極性4）定期的檢查、考核，不能有效預(yù)防失誤的發(fā)生5）.工序質(zhì)量改善活動(dòng)涉及部門多

五、加強(qiáng)工序質(zhì)量控制的措施

在工序質(zhì)量控制中要改靜態(tài)管理為動(dòng)態(tài)管理，一方面，每道工序開始前及作業(yè)過(guò)程中都要對(duì)影響工序質(zhì)量的條件或因素進(jìn)行控制。另一方面，每道工序完成后要運(yùn)用一定的檢測(cè)手段對(duì)其進(jìn)行檢測(cè),確保其能夠達(dá)到預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

1. 加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育，提高員工的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任心

質(zhì)量意識(shí)就是在主觀上追求產(chǎn)品質(zhì)量更好和工作質(zhì)量更好，時(shí)刻關(guān)注工作 成果，對(duì)顧客和企業(yè)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，它體現(xiàn)在每一個(gè)員工的崗位工作中。

人是影響工序質(zhì)量最直接的因素之一。企業(yè)中的人可以大體分為管理者和員工，他們都在很大程度上影響工序質(zhì)量，從管理者的角度講，要向員工灌輸“第

一次就做好”，“質(zhì)量是需要企業(yè)的全員參與”的思想意識(shí)，在內(nèi)部形成質(zhì)量文化。

從員工的角度講，他們只愿做要檢查的事，不會(huì)做你期望做的事。他們的一舉一動(dòng)都可能造成工序質(zhì)量的波動(dòng)，員工對(duì)工序質(zhì)量的影響是多方面的，例如：不遵守規(guī)則、機(jī)械設(shè)備故障多、傷害事故頻繁、缺勤多、次品多、錯(cuò)誤使用工具、員工流動(dòng)性大，作業(yè)與標(biāo)準(zhǔn)不符等等，其實(shí)員工所犯的錯(cuò)誤，都是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，如何讓員工掌握必要的知識(shí)，必要的技能及態(tài)度是十分重要的，是管理者必須要考慮的。

管理者的現(xiàn)場(chǎng)工序管理方法是：1、將質(zhì)量目標(biāo)可視化，把質(zhì)量目標(biāo)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)目視化的形式展示出來(lái)，告訴員工這樣做的好處是什么，知道怎樣做，還有哪些地方?jīng)]達(dá)到。2、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)有沒(méi)有充分性、適應(yīng)性、是否被有效執(zhí)行，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化，防止胡干、胡弄、胡說(shuō)。 3、關(guān)注重點(diǎn)化，利用最活躍的時(shí)間，集中解決少數(shù)關(guān)鍵（重要及緊急）問(wèn)題，關(guān)注關(guān)鍵、特殊工序。4、改善持續(xù)化，運(yùn)用pdca，做到改善持續(xù)化5、思維t型化，對(duì)影響工序質(zhì)量的4m1e，采用5www.taixiivf.com)一責(zé)任人。企業(yè)只有充分重視產(chǎn)品質(zhì)量，才能在提高消費(fèi)者生活質(zhì)量的同時(shí)，促進(jìn)自身的不斷發(fā)展。

對(duì)于企業(yè)而言，提高產(chǎn)品質(zhì)量，才能立于不敗之地�，F(xiàn)今社會(huì)，產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)的生命，產(chǎn)品質(zhì)量已成為一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中立足的根本和發(fā)展的保證。產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣決定產(chǎn)品的生命，乃至企業(yè)的發(fā)展命運(yùn)。沒(méi)有質(zhì)量，就沒(méi)有市場(chǎng)；沒(méi)有質(zhì)量，就沒(méi)有效益；沒(méi)有質(zhì)量，就沒(méi)有發(fā)展。

用高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)征服市場(chǎng)，是企業(yè)生存和發(fā)展的制勝法寶，對(duì)此，海爾集團(tuán)做出了最好的詮釋。1985 年，海爾集團(tuán)發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)中不合格的76 臺(tái)冰箱，當(dāng)時(shí)研究處理辦法時(shí)，干部提出意見：作為福利處理給本廠的員工，首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈魠s做出了有�！俺＠怼钡臎Q定：在全體員工的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，由生產(chǎn)這些冰箱的員工親自砸掉這76 臺(tái)冰箱。就是一柄大錘，伴隨著陣陣巨響，真正砸醒了海爾人的質(zhì)量意識(shí)，也震撼了世界同行們的頭腦，宣告了海爾全面質(zhì)量管理的開始。嚴(yán)格的質(zhì)量意識(shí)換來(lái)的是世界品牌、全球市場(chǎng)。26年來(lái)，海爾集團(tuán)從一個(gè)虧空147萬(wàn)元的集體小廠發(fā)展成為全球營(yíng)業(yè)額過(guò)千億元的中國(guó)家電第一品牌。

追求質(zhì)量是一種管理的藝術(shù)。如果企業(yè)能建立正確的質(zhì)

量觀念并且執(zhí)行有效的質(zhì)量管理計(jì)劃，就能預(yù)防不良產(chǎn)品的出現(xiàn)，使工作充滿樂(lè)趣，生產(chǎn)力高度發(fā)揮效益。注重產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)正處于品牌經(jīng)營(yíng)起步階段的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)有著尤為重大的意義和作用。

在企業(yè)生產(chǎn)中，追求產(chǎn)品質(zhì)量，把握細(xì)節(jié)是重點(diǎn) 。“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深”。細(xì)節(jié)是生產(chǎn)操作過(guò)程中的流程要領(lǐng)，掌握好細(xì)節(jié)也就是把住質(zhì)量。隨著社會(huì)分工的越來(lái)越細(xì)和專業(yè)化程度的越來(lái)越高，注意抓好細(xì)節(jié)，精益求精保證質(zhì)量至關(guān)重要，追求完美品質(zhì)，把握細(xì)節(jié)是提高質(zhì)量的重點(diǎn)。201*年，三鹿集團(tuán)發(fā)現(xiàn)關(guān)于質(zhì)量的投訴報(bào)告，但當(dāng)時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)認(rèn)為一點(diǎn)滴無(wú)所為，而放任之，最終，“三鹿”這個(gè)優(yōu)秀的民族品牌因三聚氫胺帶來(lái)的質(zhì)量原因?qū)е缕飘a(chǎn)，給所有的企業(yè)敲響了產(chǎn)品質(zhì)量的警鐘。

由此可見，一個(gè)企業(yè)，無(wú)論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒(méi)有質(zhì)量，那么這個(gè)企業(yè)的生命將會(huì)是短暫的，因?yàn)樗鼪](méi)有用自己的質(zhì)量和信譽(yù)來(lái)奉獻(xiàn)給消費(fèi)者和顧客，損害到消費(fèi)者的利益，消費(fèi)者自然就會(huì)毫不留情的放棄它。

“問(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái)”.愿不久的將來(lái)，扎扎實(shí)實(shí)的質(zhì)量理念和質(zhì)量措施如源源不斷的活水在我們

的生產(chǎn)線上日夜奔流不息，愿所有的企業(yè)持之以恒地以一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品打造一流的品牌，并開辟更加廣闊的市場(chǎng)環(huán)境，創(chuàng)造更加豐厚的經(jīng)濟(jì)效益，使質(zhì)量理念經(jīng)久不衰、源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。緊跟著“質(zhì)量月”的腳步，享受著高品質(zhì)的科技進(jìn)步，讓我們攜起手來(lái)，共同打造和諧、美麗的新生活

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