第一篇：工商管理社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告

關(guān)于工商管理社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告

從201*年至今，我一直在廣州市維高集團(tuán)擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)管理一職。在工作過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自已的業(yè)務(wù)知識(shí)水平遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)在工作需要，于是在201*年的3月份報(bào)讀了工商管理這一門專業(yè)，希望通過(guò)進(jìn)修來(lái)提高自己的工作能力。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，使我對(duì)公司運(yùn)作有了更深的認(rèn)識(shí)和理解，在參與公司日常管理相關(guān)工作中，我將從書本上學(xué)到的工商管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。緊湊的工作學(xué)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。

公司自1988年成立以來(lái)，樹(shù)立了“品質(zhì)人心、恒志維高”的企業(yè)精神，圍繞著“通過(guò)產(chǎn)品為社會(huì)增添財(cái)富，為社會(huì)需求服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，秉承“開(kāi)發(fā)高標(biāo)準(zhǔn)、制造高品質(zhì)、服務(wù)高水平”的質(zhì)量方針，來(lái)設(shè)計(jì)、制造和銷售優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，集專業(yè)研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、銷售、服務(wù)為一體的民營(yíng)企業(yè)。目前主要汽車客戶有廣汽本田、廣汽豐田、本田（中國(guó)）、廣汽乘用車等；主要摩托車客戶有：五羊本田、新大洲本田、建設(shè)雅馬哈、嘉陵集團(tuán)、大長(zhǎng)江集團(tuán)、濟(jì)南輕騎鈴木等。公司經(jīng)過(guò)多年努力，建立了一套先進(jìn)的生產(chǎn)及管理體系，包括有產(chǎn)品獨(dú)立研發(fā)、模具和工裝夾具設(shè)計(jì)制造、注塑成型、電纜線束總成制作、產(chǎn)品總成組裝、檢驗(yàn)和試驗(yàn)的生產(chǎn)系統(tǒng)。擁有三坐標(biāo)測(cè)量系統(tǒng)、精密投影等計(jì)量設(shè)備及振動(dòng)、高低溫循環(huán)、耐腐蝕、耐久、淋雨、防塵等特性檢測(cè)設(shè)備。公司注重技術(shù)研發(fā)、創(chuàng)新及產(chǎn)品質(zhì)量，現(xiàn)已擁有國(guó)內(nèi)多項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)和專利。公司建立有iso9001、iso14001、ts16949管理體系并通過(guò)了認(rèn)證，建立有計(jì)量管理體系并獲得三級(jí)計(jì)量證書，以及完善的3c體系并通過(guò)多年來(lái)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督審核，為持續(xù)確保企業(yè)質(zhì)量方針和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，更好的為顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和滿意的服務(wù)。站在二十一世紀(jì)的前端，公司立足于汽車、摩托車零部件的開(kāi)發(fā)和制造，始終堅(jiān)持“以產(chǎn)品為社會(huì)增添財(cái)富，為社會(huì)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念；堅(jiān)持“以人為本、以質(zhì)為先”的管理原則；堅(jiān)持以“開(kāi)發(fā)高標(biāo)準(zhǔn)、制造高品質(zhì)、服務(wù)高水平”為經(jīng)營(yíng)方針；通過(guò)不斷提升研發(fā)技術(shù)、制造工藝，以持續(xù)創(chuàng)新、精益求精的姿態(tài)，為社會(huì)提供高品質(zhì)的產(chǎn)品、高品質(zhì)的服務(wù)，為社會(huì)和客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。

回顧這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。在工作中，我采用了看、問(wèn)等方式，對(duì)公司的日常管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解，分析 1

了公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)公司“品質(zhì)人心、恒志維高”的企業(yè)精神有了更深的認(rèn)識(shí)。通過(guò)將工商管理的理論知識(shí)與實(shí)際結(jié)合我發(fā)現(xiàn)公司現(xiàn)場(chǎng)管理也存在著一定的問(wèn)題，從中我選擇對(duì)如何提高現(xiàn)場(chǎng)管理人員的管理能力與如何調(diào)動(dòng)員工的積極性這兩個(gè)方面來(lái)淺談自己的體會(huì)、見(jiàn)解。

一、如何提高現(xiàn)場(chǎng)管理人員提高工作能力

1. 以理服人 就是通過(guò)擺事實(shí)、講道理，讓人信服，使他人贊同自己的觀點(diǎn)和主張。在說(shuō)服對(duì)方時(shí)，可對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的后果及利弊進(jìn)行分析，然后循循善誘，有理有據(jù)，說(shuō)服對(duì)方。這樣就能取得對(duì)方的信任，達(dá)到解決問(wèn)題的目的。

2. 以情感人 領(lǐng)導(dǎo)干部處理問(wèn)題時(shí)，不僅要從理論上說(shuō)服對(duì)方，更要從實(shí)際上感化對(duì)方，即設(shè)身處地地為對(duì)方考慮，激起共鳴，贏得對(duì)方的理解和支持。

3. 敢于負(fù)責(zé) 處理問(wèn)題必須對(duì)自己負(fù)責(zé)，做到“言必行，行必果”，這樣才能處理圓滿。當(dāng)你無(wú)意錯(cuò)怪了對(duì)方時(shí)，就要向?qū)Ψ降狼�，坦誠(chéng)地承認(rèn)錯(cuò)誤，并勇于自我批評(píng)，以消除誤解。這樣，才能顯示出領(lǐng)導(dǎo)干部的寬廣胸懷。

4. 公平待人 領(lǐng)導(dǎo)干部在處理問(wèn)題時(shí)要對(duì)事不對(duì)人，堅(jiān)持公平，避免矛盾，確保一碗水端平；而不能感情用事。這樣才能令員工心服口服。

5. 善于溝通 領(lǐng)導(dǎo)干部要多深入基層，關(guān)心職工生活，聽(tīng)取他們的合理化意見(jiàn)和建議，了解他們的想法，學(xué)會(huì)推測(cè)他們的心理，然后與他們交流，消除他們的困惑和顧慮，解決他們的實(shí)際困難，以利于增進(jìn)感情，齊心協(xié)力搞好工作。

6. 善解人意 要想把問(wèn)題處理好，就應(yīng)知道對(duì)方在想什么，然后再采取有針對(duì)性的處理辦法；同時(shí)，也可站在對(duì)方的角度去理解，以便找準(zhǔn)切入點(diǎn)，然后因勢(shì)利導(dǎo)，說(shuō)服對(duì)方，最終達(dá)到解決問(wèn)題的目的。

7. 率先垂范 領(lǐng)導(dǎo)干部要發(fā)揮示范作用，做出表率。干工作無(wú)須用過(guò)多的語(yǔ)言解釋，而要以實(shí)際行動(dòng)讓大家意識(shí)到應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么，達(dá)到“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”的效果。

二、如何調(diào)動(dòng)員工積極性，提升員工士氣

（一）制定合理化建議評(píng)比及獎(jiǎng)勵(lì)制度

1. 為激發(fā)員工潛能，提高員工士氣，制定合理化建議評(píng)比及獎(jiǎng)勵(lì)制度

（1） 合理化建議小組的成員由各部門抽調(diào)一名重要業(yè)務(wù)骨干組成，負(fù)責(zé)人由各成員民主推薦產(chǎn)生，并輪流擔(dān)任（任期待定）。

（2） 對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部或公司內(nèi)部的合理化建議受理及實(shí)施跟蹤。

（3） 合理化建議所涉及的部門對(duì)合理化建議進(jìn)行評(píng)審。

（4） 合理化建議活動(dòng)的組織及推廣。

（5） 頒發(fā)受理獎(jiǎng)、采用獎(jiǎng)。

（9） 合理化建議的宣傳與督導(dǎo)。

（11） 合理化建議受理、實(shí)施情況跟蹤。

（12） 合理化建議績(jī)效獎(jiǎng)及團(tuán)體獎(jiǎng)的評(píng)審。

2. 合理化建議受理范圍

（1） 工作業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)。

（2） 簡(jiǎn)化事務(wù)、縮短作業(yè)時(shí)間、提高工作效率的方法。

（3） 品質(zhì)改善、不良品的糾正和預(yù)防措施。

（4） 新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品技術(shù)、造型及加工工藝的優(yōu)化。

（5） 裝備、設(shè)備、儀器等方面的優(yōu)化事項(xiàng)。

（6） 節(jié)省原料、降低損耗的措施。

（7） 產(chǎn)品搬運(yùn)、儲(chǔ)存、控制等注意事項(xiàng)。

（8） 作業(yè)安全、預(yù)防災(zāi)害等優(yōu)化事項(xiàng)。

（9） 工作環(huán)境、公司形象的提升。

（10）市場(chǎng)開(kāi)拓及營(yíng)銷活動(dòng)強(qiáng)化事項(xiàng)。

（11）促進(jìn)人際關(guān)系、激發(fā)工作意愿，提高工作效率等事項(xiàng)。

（12）有助于改善溝通渠道，提升溝通品質(zhì)的方法。

（13）有關(guān)管理方法、管理制度的革新與優(yōu)化。

（14）其他有關(guān)降低成本與費(fèi)用、提高效率、促進(jìn)工作合理化等事項(xiàng)。

3. 合理化建議的處理流程

（1）員工應(yīng)以提案方式提出合理化建議，建議格式見(jiàn)“合理化建議表”。

（2）合理化建議可以通過(guò)合理化建議箱、信函投遞或建議人直接報(bào)送的方式提交。僅涉及部門或本崗位的合理化改善建議，建議人應(yīng)先與部門經(jīng)理溝通后提交，也可以將建議報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后直接實(shí)施，后將建議方案及實(shí)施效果一并提交。

（3）合理化建議小組是合理化建議處理的經(jīng)辦部門，負(fù)責(zé)對(duì)受理建議的初審，將采用的建議送交建議涉及部門處理，并跟蹤處理結(jié)果。初審不合格的建議與建議人溝通后取消或生提建議。

（4）合理化建議小組開(kāi)召?gòu)?fù)審會(huì)議，建議所涉及的部門對(duì)合理化建議評(píng)審，不清楚的地方，須直接與建議人溝通，評(píng)審后決定：采用、保留、不采用，并簡(jiǎn)要說(shuō)明理由。

（5）建議人于建議提交后一個(gè)月內(nèi)，仍未接到通知，可向建議受理部門查詢。

（6）建議所涉及部門評(píng)審所采用的建議，應(yīng)負(fù)責(zé)制定建議實(shí)施計(jì)劃，經(jīng)合理化建議小組批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

（7）建議方案實(shí)施完成后，建議實(shí)施的主要責(zé)任部門應(yīng)對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)審。

4. 合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)辦法

（1）受理獎(jiǎng)：公司合理化建議小組受理的建議。

（2）采用獎(jiǎng)：經(jīng)建議所涉及部門評(píng)審為采用的建議。

（3）績(jī)效獎(jiǎng)：公司合理化建議小組每年對(duì)采用的建議實(shí)施績(jī)效進(jìn)行評(píng)選，評(píng)出金、銀、銅獎(jiǎng)，各獎(jiǎng)項(xiàng)無(wú)名額限制。

（4）團(tuán)體獎(jiǎng)：合理化建議小組評(píng)出人均受理建議優(yōu)勝單位一名，發(fā)給榮譽(yù)證書和紀(jì)念獎(jiǎng)品。

（二）提高員工素質(zhì)，樹(shù)立主人翁意識(shí)

加強(qiáng)職業(yè)道德教育，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)走在職業(yè)道德建設(shè)的前列，堅(jiān)持以德帶隊(duì)，用自己的模范行為影響和帶動(dòng)員工，形成愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、艱苦奮斗、奉獻(xiàn)社會(huì)的良好行業(yè)道德風(fēng)尚。加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教育，針對(duì)面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，結(jié)合實(shí)際，開(kāi)展一些專題的形勢(shì)報(bào)告會(huì)，樹(shù)立市場(chǎng)觀念、效益觀念、客戶第一的理念，增強(qiáng)員工的責(zé)任感、緊迫感、危機(jī)感。進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育，培養(yǎng)員工愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)企業(yè)的主人翁責(zé)任感和集體主義思想，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。宣傳先進(jìn)事跡，運(yùn)用榜樣的力量，感染激勵(lì)員工，啟發(fā)員工的積極性，奮勇當(dāng)先。針對(duì)實(shí)行崗位工資制度后出現(xiàn)的一些思想問(wèn)題，深入調(diào)查研究，及時(shí)疏導(dǎo)，化解矛盾。

（三）形成良好的團(tuán)隊(duì)氛圍

快樂(lè)而相互尊重的團(tuán)隊(duì)氛圍，對(duì)提高員工的積極性有很大影響。以真誠(chéng)平等的思想溝通，這是創(chuàng)造和諧氛圍的基礎(chǔ)。沒(méi)有人與人之間的互動(dòng)，良好氛圍也就無(wú)從談起。企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該努力營(yíng)造一種讓員工充分表達(dá)自己意見(jiàn)和建議的氛圍。各部門、各崗位之間做到既分工又合作，杜絕互相推諉、相互責(zé)難的情況發(fā)生。鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，相互尊重、相互信任、相互幫助、相互激勵(lì)、相互關(guān)心，激發(fā)工作熱情。在評(píng)優(yōu)、評(píng)先、競(jìng)爭(zhēng)上崗等涉及員工切身利益的事情上，應(yīng)維護(hù)員工的合法權(quán)益，嚴(yán)格執(zhí)行公開(kāi)、公平、公正的原則，透明操作，讓職工心服口服。

（四）發(fā)揮員工特長(zhǎng)，做到人盡其才

員工的工作積極性與員工對(duì)工作的滿意度具有一定的關(guān)系。較高的滿意度是積極性高漲的一個(gè)條件。員工對(duì)工作滿意，就能把工作完成得很出色。要尊重知識(shí)，發(fā)揮員工的專長(zhǎng)，做到用好人才、留住人才。對(duì)生產(chǎn)技術(shù)骨干，應(yīng)給予相應(yīng)待遇，實(shí)行多勞多得，最大限度地調(diào)動(dòng)他們的積極性。對(duì)每年分配來(lái)的大、中專畢業(yè)生，應(yīng)根據(jù)他們的特點(diǎn)和專長(zhǎng)，安排他們到相應(yīng)的崗位，關(guān)心、鼓勵(lì)和幫助他們?cè)趯?shí)踐中鍛煉成長(zhǎng)，避免人才流失。

（五）尊重員工，關(guān)愛(ài)員工

員工是企業(yè)的主人，企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人，在日常工作中要尊重員工，遇事多與員工商量，虛心聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。只有關(guān)心員工的切身利益問(wèn)題，才能贏得員工的心。對(duì)員工懷著深厚的感情，經(jīng)常交心談心，幫助一些特困員工解決一些實(shí)際困難。

（六）實(shí)行績(jī)效考核，有獎(jiǎng)有懲

要使員工為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而積極奉獻(xiàn)，必須在績(jī)效考核的基礎(chǔ)上實(shí)行有獎(jiǎng)有懲。企業(yè)應(yīng)定期對(duì)員工的工作數(shù)量、質(zhì)量、能力、態(tài)度（含品德）和效益進(jìn)行績(jī)效考核，用評(píng)價(jià)結(jié)果來(lái)判斷員工與其崗位要求所取得的業(yè)績(jī)。有效實(shí)施績(jī)效考核，有助于調(diào)動(dòng)員工積極性，激勵(lì)員工提高工作效率，通過(guò)不斷改善員工的個(gè)人業(yè)績(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)整體績(jī)效的提升。將考核的結(jié)果作為確定員工的培訓(xùn)、晉升、獎(jiǎng)懲和薪酬等的依據(jù)，也讓員工學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，掀起學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、幫后進(jìn)的熱潮，促使員工在今后的工作中取長(zhǎng)補(bǔ)短，力爭(zhēng)比過(guò)去做得更好。

以上幾點(diǎn)是我將工商管理的理論知識(shí)與工作結(jié)合得出的一些體會(huì)、總結(jié)。通過(guò)這次總結(jié)，加深了我對(duì)工商管理基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

第二篇：工商管理實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)目的：

第一， 深入地了解國(guó)企的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，并且將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中；

第二，在實(shí)踐中掌握自己的不足，測(cè)試自己的能力，進(jìn)而更好地提高自我。

第三，結(jié)合理論與實(shí)際，更好的完成畢業(yè)論文。

實(shí)習(xí)崗位：

材料保管員

公司背景：

青海油田位于柴達(dá)木盆地西北緣，被昆侖山、祁連山、阿爾金山所環(huán)抱。青海石油勘探從1954年開(kāi)始，截止201*年底，青海油田累計(jì)發(fā)現(xiàn)地面構(gòu)造140個(gè)，找到不同圈閉、多種儲(chǔ)集類型油氣田22個(gè)，其中油田16個(gè)，氣田6個(gè)。累計(jì)探明石油地質(zhì)儲(chǔ)量34765萬(wàn)噸，控制石油地質(zhì)儲(chǔ)量5999萬(wàn)噸，預(yù)測(cè)石油地質(zhì)儲(chǔ)量41505萬(wàn)噸，探明率為16.2%；探明天然氣地質(zhì)儲(chǔ)量3066億立方米，控制天然氣地質(zhì)儲(chǔ)量644億立方米，預(yù)測(cè)天然氣地質(zhì)儲(chǔ)量2345億立方米，探明率為12.3%。油氣資源探明率還很低，石油、天然氣勘探的潛力巨大，前景十分廣闊。目前，青海油田是繼四川、長(zhǎng)慶、新疆之后的全國(guó)第四大氣區(qū)�，F(xiàn)已建成澀寧蘭、澀格、仙敦、仙翼、南花五條輸氣管道和一條花格輸油管線，總長(zhǎng)201*多公里。花格復(fù)線正在加緊施工。青海油田在敦煌、格爾木、花土溝建有三個(gè)基地。敦煌基地是管理局、油田公司機(jī)關(guān)和部分二級(jí)單位所在地，也是油田教育、科研、多種經(jīng)營(yíng)、職工輪休和培訓(xùn)基地；格爾木煉油、化工基地，有一座年加工原油100萬(wàn)噸能力的煉油廠；花土溝原油生產(chǎn)基地是油田勘探開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)的第一線，有年產(chǎn)百萬(wàn)噸的尕斯庫(kù)勒油田。 四十多年來(lái)，青海石油人，在海拔高、氧氣少、自然條件艱苦柴達(dá)木盆地，不僅為祖國(guó)的石油事業(yè)作出了自己的特殊貢獻(xiàn)，創(chuàng)造了大量的物質(zhì)財(cái)富，而且培養(yǎng)鍛煉了一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的職工隊(duì)伍，用血汗甚至生命凝結(jié)成了以“顧全大局的愛(ài)國(guó)精神，艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，為油而戰(zhàn)的奉獻(xiàn)精神”為核心內(nèi)容的柴達(dá)木石油精神

實(shí)習(xí)過(guò)程:

201*年2，3月，我在青海油田物資裝備公進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。物資裝備公司主要負(fù)責(zé)油田上物資的發(fā)放與轉(zhuǎn)運(yùn)。主要分以下部門：材料部，司機(jī)部，驗(yàn)收部，采購(gòu)部，財(cái)務(wù)部等。而我被分到材料部做材料保管員。

材料部有13個(gè)庫(kù)房，每個(gè)庫(kù)房負(fù)責(zé)的材料有所不同。如一號(hào)庫(kù)房負(fù)責(zé)汽車上的零件，例如螺絲，輪胎等；二號(hào)庫(kù)房就負(fù)責(zé)日常辦公用品，例如桌子，拖把等。每個(gè)庫(kù)房分工很詳細(xì)，并且有專門的記錄簿。作為材料保管員也分成3個(gè)小組，每組4到5個(gè)人，設(shè)有專門的組長(zhǎng)負(fù)責(zé)各組的日常工作。

上班的第一天，單位分了個(gè)李阿姨作為我的師傅。李師傅先帶我在單位熟識(shí)了一下單位的環(huán)境，然后給我了兩本小冊(cè)子：一本是崗位責(zé)任制，一本是材料介紹，主要是材料的分類，用途，特點(diǎn)的介紹。

我和李師傅還有一個(gè)30出頭的阿姨負(fù)責(zé)五號(hào)庫(kù)房和六號(hào)庫(kù)房，這兩個(gè)庫(kù)房的負(fù)責(zé)節(jié)假日的發(fā)放品，正逢春節(jié)之際，開(kāi)始的幾天時(shí)間我們負(fù)責(zé)庫(kù)房的材料入庫(kù)，我們先要查看購(gòu)料單上的物品數(shù)量，然后進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)無(wú)誤后簽字蓋章，最后分類入庫(kù)。2月十幾號(hào)的時(shí)候就開(kāi)始物品的發(fā)放了，發(fā)放的物品主要是食物油，大米，面粉，成箱的蘋果等節(jié)日的慰問(wèn)品。如果有人來(lái)領(lǐng)東西，現(xiàn)在花名冊(cè)和領(lǐng)料單上找到他的名字，然后讓其簽字，確認(rèn)無(wú)誤后根據(jù)規(guī)定發(fā)放相應(yīng)的物資。兩個(gè)月的時(shí)間都很充實(shí)，聽(tīng)李師傅說(shuō)其他組的成員周末都要上班，因?yàn)榫�上的單位需要材料的時(shí)候司機(jī)崗的師傅們就無(wú)固定上班時(shí)間，周末都可能會(huì)出車，所以材料庫(kù)不能沒(méi)有人。

雖然上班的時(shí)間并不是很長(zhǎng)，但憑自己對(duì)單位的認(rèn)識(shí)和從李師傅的聊天中我可以看出這里的職工都很熱愛(ài)他們的崗位，而且企業(yè)對(duì)他們激勵(lì)也很看重。

企業(yè)的有效激勵(lì)

1、建立科學(xué)的、公正的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)的目的是為了提高員工的積極性，影響工作積極性的主要因素有：工作性質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系、薪酬福利和工作環(huán)境等。在制定激勵(lì)制度時(shí)體現(xiàn)了科學(xué)性，企業(yè)系統(tǒng)地分析、搜集了與激勵(lì)有關(guān)的信息，全面了解員工的需求，不斷地根據(jù)情況的改變制定出相應(yīng)的措施。另外，激勵(lì)制度體現(xiàn)了公正的原則。例如，企業(yè)的員工基本上都是本地居民，對(duì)于人際關(guān)系和工作環(huán)境上都有一定的優(yōu)勢(shì)，而且在本地興建起了學(xué)校，為解決子女教育邁出了有力的一步。

2、精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)并重。不可否認(rèn)，高薪與良好的福利待遇在此發(fā)揮出了吸引人才、留住人才的效力，但隨著員工需求的不斷滿足，其需求將會(huì)變化，產(chǎn)生更深層次的需求。此時(shí)，企業(yè)在激勵(lì)時(shí)將物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，在形式上多樣化，保證了實(shí)現(xiàn)激勵(lì)效應(yīng)的最大化。對(duì)于一些工作表現(xiàn)比較突出的優(yōu)秀員工，企業(yè)采用精神激勵(lì)的方法，給予必要的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。例如，管理者向干得好的員工表示祝賀，最簡(jiǎn)單的方式是說(shuō)一句“干得不錯(cuò)”，對(duì)他們的工作表示認(rèn)可。對(duì)于渴望社會(huì)贊同的員工，管理者公開(kāi)對(duì)他們的成績(jī)表示認(rèn)可，滿足他們的成就感。為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，管理者還召開(kāi)會(huì)議來(lái)表?yè)P(yáng)那些有成效的團(tuán)隊(duì)。

4、對(duì)員工分層次進(jìn)行激勵(lì)。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，企業(yè)的不同層次的員工對(duì)于激勵(lì)的需求是不盡相同的，很多企業(yè)在實(shí)施激勵(lì)措施時(shí)，并沒(méi)有對(duì)員工的需求進(jìn)行認(rèn)真的分析，“一刀切”地對(duì)所有人采用同樣的激勵(lì)手段，結(jié)果適得其反。從事簡(jiǎn)單勞動(dòng)的員工，創(chuàng)造的價(jià)值較低，人力市場(chǎng)供應(yīng)充足，對(duì)于他們采用物質(zhì)激勵(lì)是適用的和經(jīng)濟(jì)的，采用物質(zhì)激勵(lì)會(huì)更有效。對(duì)于，高層次的技術(shù)技術(shù)人員和管理人員，來(lái)自于內(nèi)在精神方面對(duì)成就的需要更多些，而且他們是企業(yè)價(jià)值的重要?jiǎng)?chuàng)造者，企業(yè)希望將他們留住。因此，企業(yè)除盡量提供優(yōu)裕的物質(zhì)待遇外還注重精神激勵(lì)和工作激勵(lì)，如優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、晉升、授予更重要的工作、創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境。以及盡量提供有挑戰(zhàn)性的工作等，出國(guó)學(xué)習(xí)等來(lái)滿足這些人的需要。

5、了解員工需求，實(shí)施個(gè)性化激勵(lì)。在管理實(shí)踐中，企業(yè)對(duì)職工中的個(gè)人實(shí)施有效的激勵(lì)，首先是以對(duì)人的認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)。了解其動(dòng)機(jī)和需求。對(duì)于不同的員工企業(yè)具體分析，采取不同的激勵(lì)方法，有針對(duì)性地進(jìn)行激勵(lì)。例如，年輕的員工比較重視擁有自主權(quán)及創(chuàng)新的工作環(huán)境，中年員工比較重視工作與生活的平衡及事業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，年齡較大的員工則比較重視工作的穩(wěn)定性。女性員工相對(duì)而言對(duì)報(bào)酬更為看重，而男性員工則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展。因此，企業(yè)在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)考慮到企業(yè)的特點(diǎn)和員工的個(gè)體差異，例如對(duì)于新員工企業(yè)將其派往一線工作，環(huán)境比較艱苦，并為其安排住處，一般都是年紀(jì)輕的住在一起；對(duì)于上了年紀(jì)的員工，企業(yè)考慮到其身體狀況，基本都派往二線做些穩(wěn)定的工作。而女性員工都會(huì)安排些較輕松的活。根據(jù)不同的員工，實(shí)施不同的激勵(lì)措施。

實(shí)習(xí)

感悟與總結(jié)

兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯很快就結(jié)束了，在這短暫的學(xué)習(xí)中，我結(jié)合自己所學(xué)，總結(jié)出了以下幾點(diǎn)并且提出了自己的建議：

國(guó)有企業(yè)存在的問(wèn)題

一，監(jiān)管機(jī)制不嚴(yán)格

雖然國(guó)有企業(yè)福利相當(dāng)好，有利于對(duì)員工進(jìn)行有效的激勵(lì)(推薦訪問(wèn)范文網(wǎng)www.taixiivf.com)，但其監(jiān)管制度不嚴(yán)格，遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)重，很多員工認(rèn)為當(dāng)天下午沒(méi)事干，便不來(lái)單位，在制度上造成了混亂。

二，無(wú)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，難以調(diào)動(dòng)員工積極性

國(guó)有企業(yè)的工作一般很穩(wěn)定，一般不降工資也不降職位，只要把本職工作完成就是任務(wù)。與私企相比，這是一大弊端，當(dāng)員工工作穩(wěn)定后，便缺少把工作做好做優(yōu)的意識(shí)，積極性不高，難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)最大價(jià)值。

三，工作人員普遍學(xué)識(shí)不夠

私企一般都是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)選用企業(yè)員工，優(yōu)勝略汰，而國(guó)企相當(dāng)一部分是本局子弟，很多是在外面找不到工作，或是學(xué)歷不夠，通過(guò)本企業(yè)的福利政策在本企業(yè)招工，解決工作難題。

個(gè)人建議

一，加強(qiáng)監(jiān)管機(jī)制，制定一系列相關(guān)制度，施行賞罰分明制，嚴(yán)格管制員工的工作行為。

二，施行競(jìng)爭(zhēng)上崗，提高企業(yè)進(jìn)入門檻

對(duì)于優(yōu)秀者首先考慮其上崗或是提升，而不是根據(jù)工齡晉升。對(duì)于招進(jìn)的本局子弟，應(yīng)限制學(xué)歷，這樣一方面可促進(jìn)少年兒童的學(xué)習(xí)欲望，另一方面可有效提高本企業(yè)全名素質(zhì)。

實(shí)習(xí)的生活很短暫，但在這短暫的時(shí)間里我學(xué)到的知識(shí)卻是不可量化的。首先是與李師傅建立了很好的師徒關(guān)系，這為我的實(shí)習(xí)生活增添了不少色彩；其次是鞏固了所學(xué)的知識(shí)，雖然實(shí)習(xí)中并沒(méi)有實(shí)際運(yùn)用到大學(xué)里學(xué)到的知識(shí)，但通過(guò)自己的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)際是密不可分的；最后，也是最重要的是我積累了人生的經(jīng)驗(yàn)，這是很重要的一課，讓我了解了國(guó)企的基本運(yùn)營(yíng)狀況，為以后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三篇：工商管理專業(yè)11級(jí)社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)

工商管理專業(yè)11級(jí)《社會(huì)實(shí)踐》實(shí)習(xí)指導(dǎo)書

一、社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)目的及意義

工商管理是一個(gè)社會(huì)性、實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)。要求學(xué)生不僅具有全面、系統(tǒng)的理論知識(shí)，而且要具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力。本次實(shí)踐是學(xué)生在系統(tǒng)學(xué)習(xí)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、《企業(yè)戰(zhàn)略管理》、《人力資源管理》、《組織行為學(xué)》、《財(cái)務(wù)管理學(xué)》、《生產(chǎn)與運(yùn)作管理》、《物流管理》等專業(yè)理論課程的基礎(chǔ)上所進(jìn)行的一次理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，是學(xué)生將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一次自我嘗試，是提高學(xué)生觀察、思考、分析和解決問(wèn)題能力的一次實(shí)踐機(jī)會(huì)。

本次實(shí)踐指導(dǎo)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行科學(xué)有效地整合工商管理專業(yè)在第五、六學(xué)期之前，已基本完成了公共理論課、專業(yè)基礎(chǔ)課和部分核心專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，具備了一定的專業(yè)素質(zhì)和知識(shí)素質(zhì)，但是，在如何將這些知識(shí)進(jìn)行綜合分析與運(yùn)用方面，還需要經(jīng)過(guò)一定教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)的訓(xùn)練。本次專業(yè)課程實(shí)踐活動(dòng)的目的之一，就是指導(dǎo)學(xué)生按照科學(xué)研究的方法對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行有機(jī)整合，實(shí)現(xiàn)知識(shí)升華，提高學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)。

實(shí)現(xiàn)“幾個(gè)結(jié)合”，幫助學(xué)生正確理解后續(xù)課程：

1、實(shí)現(xiàn)單一知識(shí)與系統(tǒng)知識(shí)的結(jié)合。

2、實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)知識(shí)與專業(yè)知識(shí)的結(jié)合。

3、實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)的結(jié)合。

4、實(shí)現(xiàn)個(gè)人知識(shí)與團(tuán)隊(duì)知識(shí)的結(jié)合。

通過(guò)以上“幾個(gè)結(jié)合”，有利于促進(jìn)學(xué)生提高對(duì)綜合知識(shí)的運(yùn)用能力，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，通過(guò)專業(yè)課程實(shí)踐活動(dòng)，幫助學(xué)生正確理解后續(xù)課程內(nèi)容，并明確后續(xù)課程理論學(xué)習(xí)的內(nèi)容、學(xué)習(xí)目的以及實(shí)際應(yīng)用方向，使其自覺(jué)形成學(xué)習(xí)壓力，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力，自覺(jué)充分利用在校有利條件，豐富和完善自己的知識(shí)體系，自覺(jué)提高其綜合素質(zhì)與人格的完善，為適應(yīng)和服務(wù)社會(huì)做好

準(zhǔn)備。進(jìn)一步縮小學(xué)生對(duì)知識(shí)認(rèn)識(shí)上的差距，實(shí)現(xiàn)由“理論型”人才向“應(yīng)用型人才”的轉(zhuǎn)變。

培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)：通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、虛心好學(xué)、認(rèn)真踏實(shí)、吃苦耐勞、刻苦鉆研、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、協(xié)作互助的良好工作作風(fēng)。

幫助學(xué)生發(fā)掘和發(fā)揮自己的特長(zhǎng)：本專業(yè)自第五學(xué)期末開(kāi)始，學(xué)生已在各自導(dǎo)師指導(dǎo)下，接受相關(guān)專業(yè)指導(dǎo)與學(xué)習(xí)。這次專業(yè)課程實(shí)踐，可結(jié)合“高年級(jí)導(dǎo)師制”進(jìn)行，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步研究和完善，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步發(fā)掘和發(fā)揮自己在某一研究領(lǐng)域的興趣、愛(ài)好與特長(zhǎng)。

為撰寫畢業(yè)論文和下一年就業(yè)打基礎(chǔ)：本次專業(yè)課程實(shí)踐，要求學(xué)生在系統(tǒng)掌握學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)及專業(yè)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)某一特定方面的知識(shí)進(jìn)行歸納、總結(jié)和提高，并在此基礎(chǔ)上，建立起新的知識(shí)體系，為撰寫畢業(yè)論文和社會(huì)就業(yè)奠定基礎(chǔ)，通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)和成果報(bào)告撰寫，有助于畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文等教學(xué)環(huán)節(jié)的順利實(shí)施和完成。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)

時(shí)間：201*年3月31日到4月18日工商11-1班；

地點(diǎn)：包頭日?qǐng)?bào)社，包頭晚報(bào)社發(fā)行公司（地址：包九中對(duì)面）

三、社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)內(nèi)容（以下企業(yè)均指實(shí)習(xí)單位）

（一）了解企業(yè)概況

了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革與發(fā)展?fàn)顩r，認(rèn)識(shí)和了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的進(jìn)程，了解黨的方針、政策對(duì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的指導(dǎo)意義。

了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想和戰(zhàn)略方針，分析其合理性與存在的問(wèn)題。

了解企業(yè)制度形式、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，以及對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的適應(yīng)情況。

（二）了解和分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境

了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和內(nèi)容，分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境（宏觀、微觀），分析市場(chǎng)環(huán)境對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響以及帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

了解企業(yè)是否重視市場(chǎng)調(diào)查工作？是否需要開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查？是否建立起了信息收集和信息管理系統(tǒng)，企業(yè)市場(chǎng)信息的主要來(lái)源渠道是什么？

（三）了解和分析企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略

了解企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的綜合情況及效果。了解和分析企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)情況：包括目標(biāo)市場(chǎng)是如何確定的？目標(biāo)市場(chǎng)的構(gòu)成？企業(yè)產(chǎn)品（或服務(wù)）的市場(chǎng)需求情況和發(fā)展趨勢(shì)？企業(yè)的產(chǎn)品（或服務(wù)）組合？產(chǎn)品組合對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)適應(yīng)性如何？市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況如何?

了解和分析企業(yè)的定價(jià)方法和策略，其合理性如何？

了解和分析企業(yè)的供應(yīng)渠道和分銷渠道構(gòu)成，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有何影響？ 了解和分析企業(yè)的促銷（廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系等）策略，效果如何？你有何改進(jìn)意見(jiàn)？

（四）了解企業(yè)營(yíng)銷管理狀況

了解企業(yè)銷售管理業(yè)務(wù)過(guò)程和手續(xù)，包括交易方式、付款與結(jié)算方式、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸過(guò)程責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)范圍及劃分等。

了解企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)體系。了解企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)和控制措施，企業(yè)各個(gè)營(yíng)銷部門的職能是否得到了充分的發(fā)揮？企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)是否合理？是否適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展的需要？

了解和分析企業(yè)在營(yíng)銷管理活動(dòng)中所存在的問(wèn)題，并提出自己的見(jiàn)解以及解決問(wèn)題的措施或方案。

四、課程社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)要求

（一）課程社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)內(nèi)容要求

1、要求在各指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行。

2、認(rèn)真完成上述實(shí)習(xí)內(nèi)容，并通過(guò)對(duì)上述內(nèi)容的了解對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的全貌建立起完整概括性的認(rèn)識(shí)。

3、應(yīng)盡可能多地參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，對(duì)于不懂或不清楚的問(wèn)題要不恥下問(wèn)，虛心向企業(yè)有關(guān)人員學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。

4、抓住時(shí)機(jī)鍛煉自己的社交能力。

5、遵守企業(yè)的規(guī)章制度，注意各方面的安全。

6、實(shí)習(xí)期間，除第4條外各項(xiàng)規(guī)章制度應(yīng)按照校內(nèi)制度執(zhí)行。

7、在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，應(yīng)注意培養(yǎng)自己的責(zé)任心，注意培養(yǎng)自己認(rèn)真、虛心、勤勉、自強(qiáng)、創(chuàng)新的精神，學(xué)習(xí)獨(dú)立思考和分析問(wèn)題的方式方法。

8、實(shí)習(xí)期間要求填寫實(shí)習(xí)日記。其具體要求是：每天紀(jì)錄當(dāng)天的實(shí)習(xí)情況與主要實(shí)習(xí)內(nèi)容，實(shí)習(xí)過(guò)程事實(shí)記錄，定期或不定期交企業(yè)有關(guān)部門或人員蓋章或簽字。實(shí)習(xí)結(jié)束后將實(shí)習(xí)日記、實(shí)習(xí)鑒定、實(shí)習(xí)報(bào)告交由指導(dǎo)老師檢查評(píng)閱。

（二）課程實(shí)習(xí)報(bào)告要求

1、實(shí)習(xí)報(bào)告要按時(shí)獨(dú)立完成。實(shí)習(xí)報(bào)告是衡量實(shí)習(xí)效果和評(píng)定成績(jī)的重要依據(jù)，要求在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下完成。一旦發(fā)現(xiàn)由他人代寫或抄襲他人的實(shí)習(xí)報(bào)告，按不及格論處。

2、實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容要求：主要包括以下四部分內(nèi)容。

（1）企業(yè)概況（包括企業(yè)管理制度形式、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、崗位責(zé)任等）；

（2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況（包括對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境與市場(chǎng)機(jī)會(huì)的了解與分析、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀分析等）；

（3）具體實(shí)習(xí)內(nèi)容；

（4）實(shí)習(xí)體會(huì)或收獲。

3、實(shí)習(xí)報(bào)告要求

撰寫5000字以上實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)報(bào)告要層次分明，條理清楚，行文流暢，符合邏輯，文字簡(jiǎn)練。

4、實(shí)習(xí)報(bào)告格式要求

排版打印具體要求如下：（1）封頁(yè)。（2）目錄，（3）正文：一級(jí)標(biāo)題：宋體，4號(hào)字，加粗；二級(jí)標(biāo)題：宋體，小4號(hào)字，加粗；三級(jí)標(biāo)題：宋體，小4號(hào)字，加粗；正文：宋體，小4號(hào)字，行間距1.1倍行距；插入頁(yè)碼（居中）。

（三）實(shí)習(xí)紀(jì)律要求

(1)嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律、遵守國(guó)家法規(guī)、遵守實(shí)習(xí)單位規(guī)章制度。

(2)不出人身安全事故和實(shí)習(xí)崗位責(zé)任事故。

(3)遵守企業(yè)保密條例。

(4)嚴(yán)格服從實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)安排、虛心學(xué)習(xí)、禮貌待人、團(tuán)結(jié)互助。

五、考核內(nèi)容與方式

實(shí)習(xí)成績(jī)根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)表現(xiàn)、實(shí)習(xí)日記和實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容采用優(yōu)、良、中、及格和不及格五級(jí)評(píng)定。考核內(nèi)容與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、實(shí)習(xí)報(bào)告占60％，考核項(xiàng)目有：

(1) 按時(shí)獨(dú)立完成實(shí)習(xí)報(bào)告。

(2) 觀查問(wèn)題細(xì)致、問(wèn)題分析深入，內(nèi)容基本符合要求。

(3) 內(nèi)容論述觀點(diǎn)正確，無(wú)原則性錯(cuò)誤。實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容科學(xué)、合理、可行、有創(chuàng)意。

(4) 報(bào)告層次分明、語(yǔ)言簡(jiǎn)練、整齊、清晰。

2、實(shí)習(xí)表現(xiàn)占10％，考核項(xiàng)目有：

(1) 實(shí)習(xí)態(tài)度端正、勤學(xué)好問(wèn)、實(shí)習(xí)日記記錄完整。

(2) 實(shí)習(xí)過(guò)程考勤（包括出勤、事假、曠課等）。

(3)聽(tīng)從指導(dǎo)教師和現(xiàn)場(chǎng)工作人員的安排，團(tuán)結(jié)同學(xué)，顧全大局。

3、遵紀(jì)守法與紀(jì)律安全占10％,考核項(xiàng)目有:

(1)遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律、遵守國(guó)家法規(guī)、遵守實(shí)習(xí)單位規(guī)章制度。

(2)不出人身安全事故。

(3)遵守保密條例。

(4)能服從領(lǐng)導(dǎo)、虛心學(xué)習(xí)、禮貌待人、團(tuán)結(jié)互助。

4、實(shí)習(xí)日記占20%，根據(jù)日記的質(zhì)量和數(shù)量由教師做出評(píng)判。

經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院工商管理系

201*年3月

第四篇：工商管理專業(yè)學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

暑 假 嘻小社 會(huì) 實(shí) 踐 報(bào) 告姓名：xxx 班級(jí)：工商管理2班 學(xué)號(hào)：201*笑嘻嘻笑嘻

一、實(shí)習(xí)時(shí)間：

201*年7月15號(hào)——201*年8月15號(hào)

二、實(shí)習(xí)單位：

中國(guó)電信一級(jí)代理商——深圳市新語(yǔ)鼎豐科技有限公司

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

深圳市寶安區(qū)龍華民治中國(guó)電信大廈6樓

四、職位：

外呼專員

五、實(shí)習(xí)目的：

我在大學(xué)學(xué)的全是理論知識(shí)，很少在社會(huì)上實(shí)踐，只有親身實(shí)踐才能學(xué)以致用。在這里必須得提到的一點(diǎn)，公司所需的人才與學(xué)校培養(yǎng)的人才存在脫節(jié)，大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí)的一些技能很難達(dá)到公司所要求的程度，而且學(xué)生也對(duì)公司的要求了解不是很深，所以在選學(xué)方面會(huì)出現(xiàn)一定的差錯(cuò)。

剛出來(lái)工作的大學(xué)生存在著一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題—那就是沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)！公司的根本目的都是以益利為目的的，它不是慈善機(jī)構(gòu)，所以一般不會(huì)讓你去它那里學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)什么的，它要的人才是能為它創(chuàng)造價(jià)值的人才，最好就是馬上能見(jiàn)效的人才，不必再為培養(yǎng)人才而多花那些成本！對(duì)于剛進(jìn)公司里面什么都不懂的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如果不能在它規(guī)定的期限內(nèi)為它創(chuàng)造價(jià)值，那么它就不會(huì)在乎你是�？粕�還是本科生，只有走人的份了。

我的專業(yè)是工商管理，畢業(yè)之后不可能一進(jìn)公司就讓你當(dāng)管理者，必然是先從基層做起。我學(xué)過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷，對(duì)營(yíng)銷很感興趣，而且營(yíng)銷和管理其實(shí)是有一定的聯(lián)系，所以我想先從銷售做起。

六、電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1） 培訓(xùn)：

第一天上班的時(shí)候，我們知道了公司每天都會(huì)開(kāi)早會(huì)，公司里的同事用pk來(lái)激發(fā)斗志、以玩游戲來(lái)放松心情，感覺(jué)上這公司還不錯(cuò)的，這也許就是我們常說(shuō)的企業(yè)文化吧！第一天上班，公司里的宋主管來(lái)給我們培訓(xùn)，這個(gè)是工作之前一定要做的。不管是從事什么工作，公司里每個(gè)員工都必需清楚了解到自己公司

的產(chǎn)品是什么？有什么作用？怎么去用？公司是怎么樣的？等等一系列的問(wèn)題。作為公司的一位員工，連自己公司是做什么的都不知道，他一定是不負(fù)責(zé)的人，也不會(huì)為工司帶來(lái)多大的價(jià)值。

新語(yǔ)鼎豐科技有限公司是中國(guó)電信的一級(jí)代理商，主要是負(fù)責(zé)通過(guò)電話營(yíng)銷來(lái)增加電信3g用戶，拓展3g市場(chǎng)。宋主管給我們講解了電信的350易通卡，950易通卡，1650易通卡和1000樂(lè)享3g卡的資費(fèi)，并和中國(guó)移動(dòng)的神州行和動(dòng)感地帶做了比較，指出我們電信卡的優(yōu)勢(shì)是什么。并講解贈(zèng)送的禮品和參數(shù)，以及如何搭配，價(jià)格是多少。比如，350易通卡+賽鴻s8手機(jī)一部+光波爐一臺(tái)=599元。當(dāng)然搭配的禮包有很多，有手機(jī)，平板電腦，康佳電視，港澳旅游劵等。接下來(lái)宋主管教我們?cè)捫g(shù)，并讓我們剛來(lái)的新員工坐在老員工旁邊聽(tīng)他們是如何打電話銷售的。

2） 上崗：

通過(guò)兩天的培訓(xùn)，我正式上崗了。戴上耳麥，手拿寫滿手機(jī)號(hào)碼的a4紙，按下了第一個(gè)號(hào)碼，嘟嘟……嘟嘟……電話還沒(méi)有接通，我的心跳加快，緊張的心都快跳到嗓子眼兒了。通了，“您好，這里是中國(guó)電信給您來(lái)電的，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)158的號(hào)碼是您本人在使用嗎？”“我們中國(guó)電信3g推廣部近期正在舉辦一個(gè)3g體驗(yàn)活動(dòng)，有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)是要通知到您的，我可以簡(jiǎn)單給您介紹一下嗎......”就這樣，每天7.5個(gè)小時(shí)，全部是在打電話。每當(dāng)顧客決定要禮包，我開(kāi)單的時(shí)候是我最開(kāi)心的時(shí)候。但是我們所有員工開(kāi)的單，審核部都要再打電話確認(rèn)一下，只有通過(guò)審核，開(kāi)出的單才會(huì)派送。但是即使公司快遞人員派送出去，顧客收到了我們公司的禮包，感到不滿意，拒簽了，這個(gè)單就還是失敗的。只有顧客簽收了我的單，我開(kāi)出的單才算成功。

3） 收獲：

我做了一個(gè)月的電話營(yíng)銷，一共打了5600多個(gè)電話，平均每天打187個(gè)電話。我一個(gè)月一共開(kāi)了40個(gè)單，平均一天開(kāi)1.3個(gè)單。但是其中只有12個(gè)單是成功的。我的業(yè)績(jī)算不上好，但也算不上差，只能算一般。當(dāng)然，我本人對(duì)我的業(yè)績(jī)并不感到滿意，雖然業(yè)績(jī)并不是很好，但是我還是很開(kāi)心的，因?yàn)槲覍W(xué)到了很多東西。

自身能力：通過(guò)這次電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)后，發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多不足之處，而

這些不足之處是我沒(méi)去做電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)就無(wú)法發(fā)現(xiàn)的，自身的整體能力不足，比如說(shuō)溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，因?yàn)楣�司就是公司，不是學(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間，同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧。

專業(yè)技術(shù)：在學(xué)校里學(xué)校的專業(yè)知識(shí)都比較基礎(chǔ)，要使這些知識(shí)用于公司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不能滿足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續(xù)去學(xué)習(xí)。還有學(xué)校里學(xué)的東西有時(shí)在外面不一定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意社會(huì)上的需求，因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的東西與社會(huì)上需求的東西有個(gè)時(shí)間差在里面，學(xué)校里學(xué)的東西也不會(huì)去針對(duì)某某個(gè)公司來(lái)開(kāi)設(shè)課程，所以每個(gè)公司都有自己的實(shí)際情況，要根據(jù)公司的要求來(lái)提高自己。

心理上的調(diào)整：現(xiàn)在的學(xué)生不再是以前的天之嬌子了，不管是專科生還是本科生甚至是研究生社會(huì)上都一大把，不要以為自己是個(gè)大學(xué)生就覺(jué)得很了不起的樣子，其實(shí)有時(shí)候一個(gè)有高文憑有時(shí)還比不上一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人，所以快要畢業(yè)的同學(xué)們要調(diào)整心態(tài)，不要高不成低不就的。

第五篇：工商企業(yè)管理社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文

工商管理社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

年初，我在河套酒業(yè)集團(tuán)股份有限公司總經(jīng)理辦公室進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐。在實(shí)踐過(guò)程中，我在單位領(lǐng)導(dǎo)的熱心指導(dǎo)和同事的大力幫助下，積極參加與日常業(yè)務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)工作，并且注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識(shí)與實(shí)際工作相聯(lián)系，力求在實(shí)踐中提升自己的能力，升華自己的理論水平。

在社會(huì)實(shí)踐期間，我對(duì)日常行政管理工作有了更深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)，讓我體會(huì)到了作為一個(gè)社會(huì)人和學(xué)生的區(qū)別，收獲頗多。工作中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，對(duì)公司管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步了解。不同的職能辦公室具有不同的工作及職責(zé)范圍，作為公司的總經(jīng)理辦公室，其崗位使命是實(shí)施管理推進(jìn)，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，強(qiáng)化品牌宣傳，為公司實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)服務(wù)的綜合性部門，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。綜合管理工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開(kāi)各個(gè)管理人員的協(xié)助。綜合管理人員處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問(wèn)題；另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì)，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。辦公室工作頭緒多，任務(wù)重，必須抓好以下幾個(gè)方面：

第一，主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不

亂。并從過(guò)去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。

第二、開(kāi)展調(diào)查研究，了解基層職工的學(xué)習(xí)、思想、

工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。

第三、檢查督促單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，防止并糾正偏差。

第四、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度。

第五、日常工作，如：部門員工考勤管理；年度報(bào)刊、雜志訂閱，日常管理、上架、入庫(kù)；公司各類會(huì)議的通知，會(huì)議決定的督辦、反饋等。

因此，管理人員要自覺(jué)、全面地加強(qiáng)以上五個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)�，既合格又稱職的管理人員，并注重掌握以下原則：

1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。辦事是要針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況，必須以黨和國(guó)家的政策以及公司的規(guī)章制度和客觀事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。

2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。管理人員的準(zhǔn)確是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)

導(dǎo)工作的準(zhǔn)確性。必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)，否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

3、要雷厲風(fēng)行。這是對(duì)工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都離不開(kāi)兩個(gè)因素，一是準(zhǔn)確，二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤，都會(huì)使事情辦不成或辦不好。時(shí)限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。因此辦事必須具有很強(qiáng)的時(shí)效意識(shí)，要迅速行動(dòng)，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡(jiǎn)化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會(huì)海”的現(xiàn)象，提高工作效率。盡可能利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實(shí)行辦公自動(dòng)化。

4、嚴(yán)守紀(jì)律，保守機(jī)密。辦公室要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且管理人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)，切實(shí)做好保密工作。短暫的社會(huì)實(shí)踐工作轉(zhuǎn)眼而過(guò)，回顧實(shí)習(xí)生活，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，加深了我對(duì)企業(yè)管理知識(shí)的理解，豐富了我的綜合管理知識(shí)，使我對(duì)工作有了深層次的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，由于時(shí)間短暫，感到有一些遺憾。對(duì)部門管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，具體處

理一些工作，有時(shí)還需要領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，未能深入領(lǐng)會(huì)其精髓。通過(guò)實(shí)踐，我對(duì)企業(yè)管理工作的重要性有了更深一步的了解。特別是在新的形勢(shì)下，管理人員更要努力學(xué)會(huì)運(yùn)用馬克思主義基本原則和方法，認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策，充分把握政策的精神實(shí)質(zhì)，及時(shí)了解和掌握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不同時(shí)期的工作部署和要求，把政策具體落實(shí)下去化為實(shí)際行動(dòng)，并強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)能力、專業(yè)工作能力、檢查指導(dǎo)能力、參謀咨詢能力、文字表達(dá)能力和熟練使用各種自動(dòng)化辦公設(shè)備的技能，努力提高自身素質(zhì)，成為政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通的合格管理人員。

以上是我的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。不妥之處，請(qǐng)老師指正。

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