第一篇：寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)代理）

匆匆的一個(gè)假期又要結(jié)束了，現(xiàn)在我來總結(jié)一下我的假期社會(huì)實(shí)踐。

因?yàn)楦赣H是是音樂老師，每個(gè)假期都會(huì)開辦音樂培訓(xùn)班，加之自己也擅長幾門樂器，所以幾乎每個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐就是幫助父親輔導(dǎo)學(xué)生�？墒墙衲陞s發(fā)生了一些變化，因?yàn)榻逃�局明令在職教師一律不得辦各種補(bǔ)習(xí)班，所以這次所有學(xué)生大多數(shù)是我教，這也讓我不斷的承擔(dān)起了更多的責(zé)任。

想想辦培訓(xùn)班已經(jīng)有十年的歷史了，我給學(xué)生上課也五六年了，因?yàn)樽约河幸患贾�長，所以自己考慮今后第一職業(yè)是會(huì)計(jì)，第二職業(yè)是自己辦培訓(xùn)班。

為了增加更多的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，前段時(shí)間我在一個(gè)網(wǎng)友的邀請下，成為了某教育機(jī)構(gòu)的招生代理，在次實(shí)踐中，我更加了解到一個(gè)小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作方式和招生技巧，途中不斷有問題出現(xiàn)，甚至要在道德和利益之間做出選擇，最終招生還是取得了一些突破，也基本讓學(xué)員呢滿意�？墒�，不幸的事情還是在今年發(fā)生，因?yàn)樨?cái)務(wù)問題，這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老板攜帶巨款逃跑，同學(xué)的課程一下停下來了，我也不幸被卷入這場“倒閉門”，成為無辜受害著的一員。由此我引發(fā)了很多思考。

怎么才能辦好一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)？

近年來，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)層層迭起，大大小小的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都想在龐大的教育行業(yè)中分一杯羹，然而近段時(shí)間卻相繼出現(xiàn)科程教育、文路興華教育、瑞來英語一夜之間人去樓空，百萬學(xué)費(fèi)下落不明的事件，培訓(xùn)市場加速“洗牌”。成都星海學(xué)校校長陳星海表示，今后一兩年，隨著“后金融危機(jī)”時(shí)代的到來，及“公辦教師不得校外兼職、辦學(xué)”禁令出臺，很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都要被淘汰。培訓(xùn)巨頭建明外語學(xué)校校長葉建明在接受記者采訪時(shí)稱，無論是科程教育、文路興華教育、還是瑞來英語，陷入“倒閉門”的根本原因在于他們尷尬的規(guī)�！�—作坊式的小機(jī)構(gòu)機(jī)制靈活，船小好調(diào)頭，而真正的大機(jī)構(gòu)已經(jīng)積累了足夠的品牌、資金優(yōu)勢，有足夠的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。相比之下，規(guī)模不大不小的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，則處境“尷尬”，遇到金融危機(jī)等大風(fēng)大浪襲來時(shí)，一旦生源得不到保證，很容易陷入財(cái)務(wù)危機(jī)，最終被淘汰出局。

對于接二連三發(fā)生的學(xué)校倒閉事件，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，導(dǎo)致這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)關(guān)門大吉的原因，一方面是由于經(jīng)營不善導(dǎo)致的資金鏈斷裂，但更深層次的原因，還在于外語培訓(xùn)市場存在著比較嚴(yán)重的泡沫。毫無疑問，金融危機(jī)對白領(lǐng)人群的沖擊最大，像靈格風(fēng)這樣以白領(lǐng)為主要目標(biāo)人群的外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)受到嚴(yán)重影響。但是，金融危機(jī)只是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)頻現(xiàn)“倒閉門”的一個(gè)導(dǎo)火索。據(jù)介紹，伴隨著市場的快速發(fā)展和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)急劇擴(kuò)容，高端英語培訓(xùn)市場的競爭已經(jīng)日趨白熱化。同時(shí)，不少培訓(xùn)品牌選擇能夠快速發(fā)展的連鎖加盟商業(yè)模式，這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通常選址租金昂貴的高檔寫字樓，投入成本非常高，在遇到金融危機(jī)來襲時(shí)一旦生源得不到保證，就很容易遭遇資金鏈斷裂的情況并最終被淘汰出局。但是，接連發(fā)生的學(xué)校倒閉事件，不但使民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正在面臨信任危機(jī)，也使一直被認(rèn)為具有“抗風(fēng)險(xiǎn)、抗周期”優(yōu)勢的教育培訓(xùn)行業(yè)暴露出了一定的投資風(fēng)險(xiǎn)。事實(shí)上，在過去兩年時(shí)間里備受青睞的教育培訓(xùn)行業(yè)，現(xiàn)在已經(jīng)不再是熱錢爭相扎堆的領(lǐng)域。教育投資機(jī)構(gòu)一般都分布在非學(xué)歷教育領(lǐng)域，單純?yōu)榱艘?guī)避風(fēng)險(xiǎn)而把重點(diǎn)轉(zhuǎn)向教育這樣剛性需求的行業(yè)，當(dāng)然會(huì)出現(xiàn)投資過熱的現(xiàn)象，惡性競爭也在所難免。

再回到自身，經(jīng)歷過這場風(fēng)波，我覺得自己對社會(huì)的了解還太淺太天真。首先自己在方向上有所迷失，自己的人生規(guī)劃還是不夠清晰；其次作為學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生，對公司對合同對財(cái)務(wù)還了解的很少；最后自己還缺乏法律意識，胡亂和別人簽訂合同。從前我總認(rèn)為創(chuàng)辦一家公司最主要的是錢，但是現(xiàn)在我更加懂得，不是錢或者某一方面的能力就能成功，而是需要多方面并且高素質(zhì)的人才才行。

假期時(shí)間在今天結(jié)束了，雖然沒干出什么驚天地的事情，也沒賺到很多錢，但是能為家里分擔(dān)一些經(jīng)濟(jì)上壓力，同時(shí)還能提高自身素質(zhì)而高興。

第二篇：寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（餐飲機(jī)構(gòu)打工）

都市休閑是一家連鎖的餐飲機(jī)構(gòu)，擁有先進(jìn)的經(jīng)營理念和管理機(jī)構(gòu)。提供大眾化的消費(fèi)，給眾大港人民提供了一處商務(wù)洽談及休憩的優(yōu)質(zhì)消費(fèi)場所。

在都市休閑這一個(gè)月的工作實(shí)踐，讓我受益匪淺。這個(gè)社會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我們想象的那么單純好混。半只腳踏入現(xiàn)實(shí)，我已經(jīng)能從各種細(xì)微之處感受到競爭的殘酷和激烈。無論從事怎樣的行業(yè)，勤奮和踏實(shí)都是必要的品質(zhì)。關(guān)于各個(gè)領(lǐng)域里的潛規(guī)則，關(guān)于象牙塔內(nèi)的學(xué)生們還抱著某些僥幸的觀念，這一個(gè)月讓我認(rèn)識了很多，也就更加清醒地定位了自己。

參加社會(huì)實(shí)踐，是我一直以來的想法。想通過自己的能力換取勞動(dòng)成果，當(dāng)然更多的是想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會(huì)。我也希望自己能在這次實(shí)踐中增長見識，更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì)的大家庭并想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己在社會(huì)中存在的差距。

這次實(shí)踐體驗(yàn)是我人生中的第一次，如胡經(jīng)理講的就像是第一個(gè)站點(diǎn)。站在起點(diǎn)的位置，有很多地方是需要學(xué)習(xí)和認(rèn)識的，不管是工作成績還是經(jīng)驗(yàn)上，初來乍到，很多都要虛心和老員工請教，并且要有善于觀察的能力，要能夠自學(xué)領(lǐng)悟。 萬事開頭難，在剛開始工作的時(shí)候，確實(shí)感到百般的辛苦。一開始的雄心壯志在三天的勞累不堪中化為泡影，想就此放棄。但是想想同時(shí)工作的都是些比自己更年幼的90后，并且他們已經(jīng)堅(jiān)持了更長的時(shí)間，相比之下，為什么自己不能。 我不能放棄，不能讓別人覺得90后的大學(xué)生都是吃不起苦的嬌孩子。有時(shí)候在乎別人的看法也是逼迫自己前進(jìn)的動(dòng)力，好歹我堅(jiān)持了下來。

在工作中，除了勞動(dòng)的辛苦，也遇到了很多的困難。都市休閑客源流動(dòng)廣泛，也許是林子大了，什么鳥都有，遇到一些不可理喻的客人，讓初出茅廬的我感到很棘手。當(dāng)看到老員工得當(dāng)?shù)奶幚頃r(shí)，確實(shí)感慨社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的重要。服務(wù)行業(yè)是一個(gè)要善于溝通的行業(yè)，遇到問題時(shí)，就算顧客態(tài)度惡劣，也要有耐心和熱情。這很鍛煉一個(gè)人的忍耐力，雖然心里對他厭惡至極，但在工作中就要收起自己的情緒，并且禮貌的用語，真誠的微笑。所以說服務(wù)員真的是很不容易做的，深刻領(lǐng)悟到這不僅僅是一項(xiàng)粗活，僅憑勤勞就可以做好一切。自己以后作為消費(fèi)者時(shí)，要對服務(wù)人員更加尊重。

在工作期間的2月14號，我的工作出現(xiàn)了失誤，需要檢討。當(dāng)時(shí)收臺時(shí)有些逞強(qiáng)的端走了客人為我摞好的所有餐具。在拐角處，不堪重負(fù)，而且有油的餐具很滑，鐵板砂鍋就從二樓滑落下去了。幸運(yùn)的是，事件并沒有延伸，經(jīng)過經(jīng)理，順利解決了。但是我還是充滿了后怕，如果事件中發(fā)生了任何人身傷害，我都是得不償失的。關(guān)于這點(diǎn)我無法總結(jié)，其實(shí)自己每天都很注意各種易碎玻璃杯具，只能說總有失誤的時(shí)候吧，還是小心駛得萬年船。

一個(gè)月的歷練，有很多辛酸，但它們都將是我的寶貴經(jīng)驗(yàn)。1000的酬勞，拿在手上將是沉甸甸的。每一塊都是靠自己掙回來的。也許我們現(xiàn)在心里還有些僥幸的認(rèn)為自己將來不可能做服務(wù)員，拿這點(diǎn)卑微的薪水，但是確實(shí)要記住今天自己所吃過的苦，明白每一百塊的來之不易，更加的珍惜父母的汗水錢。

一開始認(rèn)為不可能堅(jiān)持的一個(gè)月，就這樣進(jìn)入到了尾聲 。這里每個(gè)桌子，每塊地板，都有自己奮斗過的記憶。還有這里有緣相聚在這里相處了一個(gè)月的同事，都漸漸的產(chǎn)生了感情。真的要離開，舍不得的感情涌上心頭。這是一個(gè)不一樣的寒假，當(dāng)我回想起時(shí)，不再是只有電腦和電視相伴的30天。很多可愛的笑臉和一起奮斗的畫面歷歷在目。

社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷�來更加激烈的競爭打下了更為�?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三篇：大學(xué)生培訓(xùn)機(jī)構(gòu)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

炎炎夏日，暑假生活已經(jīng)開始了，在以前的這個(gè)時(shí)候，我們總是東奔西波的上各種暑假班，每天早出晚歸，有時(shí)甚至比在校上課還忙。此情此景，不得不由我們深思：我們是自愿的嗎？我們快樂嗎？因此經(jīng)過我們一組的商討，我們決定了這次實(shí)踐活動(dòng)的課題是：暑假是否是學(xué)生的第三個(gè)學(xué)期？

作為同齡人的我們一路走來，有太多的感想需要訴說，面對這個(gè)話題首先我們?nèi)チ顺Ｖ菔械谑�五中學(xué)找了相關(guān)部門進(jìn)(轉(zhuǎn)載請注明來源：www.taixiivf.com)行了了解，但令人感到惋惜的是他們拒絕了我們，我們滿懷希望就像是被冷水潑過了一樣，多少有些失望。但是我們并沒有因此而放棄。緊接著我們?nèi)チ宋幕瘜m，兩年前我在文化宮上過一個(gè)多月的課，沒想到兩年后的今天我會(huì)以不同的身份來這里進(jìn)行調(diào)查，并認(rèn)識到了教育參事徐琰先生。

我們大致的說了我們來的目的，他很熱情的接待了我們，并對我們在暑假中參加這種活動(dòng)表示支持并鼓勵(lì)。經(jīng)過半小時(shí)的交流，我們明確了目前需要做的工作。就是要在最短的時(shí)間內(nèi)寫好調(diào)查問題，我們才能做后面的工作，經(jīng)過我們一組的共同的努力，在兩天中就完成了這項(xiàng)任務(wù)，等待他們的答復(fù)，我們信心十足，但又一次的失望：調(diào)查問卷沒有得到他們的批準(zhǔn)，這等于在告訴我們這幾天的努力都白費(fèi)了，又必須重頭開始。其實(shí)我很能理解他們，作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如果接受了我們對學(xué)生的調(diào)查，很容易影響到他們的教育、利潤問題，這是非�，F(xiàn)實(shí)的，這給我們的調(diào)查又增加了難度，我們不知道接下來應(yīng)該怎么辦？不知道是否能夠繼續(xù)堅(jiān)持這個(gè)主題？

但是我們又非常想了解整個(gè)過程，想聽聽同齡人的新聲。這不僅是學(xué)校讓我們進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，更重要的這是我們想要的答案。小時(shí)候就聽說過上海知青把莊稼地里的青青麥苗當(dāng)作韭菜的笑話，因?yàn)樯�長在大都市初出校門的年輕人，他從來沒有走過三月的麥地，所以他們不知道麥苗和韭菜的區(qū)別是情有可原的。由此我想到了一個(gè)非�，F(xiàn)實(shí)的問題：一個(gè)能得到博士、碩士文憑的人，他們能通過各種考試，也許他們能把書上的東西倒背如流，無人能敵，但是他們未必能通過王小丫這一關(guān)。他們“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”，最后竟然在陰溝里翻了船。

現(xiàn)在的教育是不是一種誤區(qū)呢？教育不僅要教給學(xué)生知識，更重要的是要讓學(xué)生們體會(huì)到做人的道理。“誠實(shí)、聰明、勤奮”，如果給現(xiàn)在的學(xué)生選，我相信他們一定會(huì)選擇“聰明”，他們認(rèn)為現(xiàn)在的社會(huì)善人是做不得的；他們不懂什么叫做競爭，不知在競爭面前要叫一個(gè)條件：“公平、公正、公開”，如果沒有這三點(diǎn)，就不叫競爭，叫“自私”。

其實(shí)我們的要求并不高我們需要空間；需要輕松的環(huán)境；需要一個(gè)屬于自己的天空。現(xiàn)在父母總是幫助我們安排著一切，不去考慮我們愿不愿意，把我們自己心中的真實(shí)想法都掩藏起來，去讓我們做自己不喜歡做的事，因此讓我們叛逆心理越來越大、厭學(xué)的學(xué)生也越來越多。因?yàn)樗麄冋也坏阶约合胍�的東西，他們沒有明確自己的目標(biāo)，所以他們的潛力沒有爆發(fā)出來。記得正衡中學(xué)陳玉萍老師講過這樣一句話：每一個(gè)人的潛能都像一個(gè)無底洞，甚至自己都不知道有多大，只有自己知道下一步要做什么的時(shí)候，才是真正爆發(fā)實(shí)力的時(shí)候！作為學(xué)生的我們既不是老師也不是教育人事，我們無法改變這一狀況，但是我們所能做的只有走出校園，走向社會(huì)，與大自然親密接觸，了解一些日常知識，增加自己的課外知識和內(nèi)涵。

雖然前期工作以失敗告終，但我們已經(jīng)朝這個(gè)方向努力了，已經(jīng)盡到自己的最大的能力去做過了，我們并沒有后悔當(dāng)初定這個(gè)話題，也沒有后悔當(dāng)初做過的努力，有時(shí)失敗離成功只有一步。失敗也是一種“成功”，失敗會(huì)讓你成長，失敗會(huì)讓你獲得更多的人生價(jià)值！

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第四篇：大學(xué)生培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

炎炎夏日，暑假生活已經(jīng)開始了，在以前的這個(gè)時(shí)候，我們總是東奔西波的上各種暑假班，每天早出晚歸，有時(shí)甚至比在校上課還忙。此情此景，不得不由我們深思：我們是自愿的嗎?我們快樂嗎?因此經(jīng)過我們一組的商討，我們決定了這次實(shí)踐活動(dòng)的課題是：暑假是否是學(xué)生的第三個(gè)學(xué)期?

作為同齡人的我們一路走來，有太多的感想需要訴說，面對這個(gè)話題首先我們?nèi)チ顺Ｖ菔械谑�五中學(xué)找了相關(guān)部門進(jìn)行了了解，但令人感到惋惜的是他們拒絕了我們，我們滿懷希望就像是被冷水潑過了一樣，多少有些失望。但是我們并沒有因此而放棄。緊接著我們?nèi)チ宋幕瘜m，兩年前我在文化宮上過一個(gè)多月的課，沒想到兩年后的今天我會(huì)以不同的身份來這里進(jìn)行調(diào)查，并認(rèn)識到了教育參事徐琰先生。

我們大致的說了我們來的目的，他很熱情的接待了我們，并對我們在暑假中參加這種活動(dòng)表示支持并鼓勵(lì)。經(jīng)過半小時(shí)的交流，我們明確了目前需要做的工作。就是要在最短的時(shí)間內(nèi)寫好調(diào)查問題，我們才能做后面的工作，經(jīng)過我們一組的共同的努力，在兩天中就完成了這項(xiàng)任務(wù)，等待他們的答復(fù)，我們信心十足，但又一次的失望：調(diào)查問卷沒有得到他們的批準(zhǔn)，這等于在告訴我們這幾天的努力都白費(fèi)了，又必須重頭開始。其實(shí)我很能理解他們，作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如果接受了我們對學(xué)生的調(diào)查，很容易影響到他們的教育、利潤問題，這是非�，F(xiàn)實(shí)的，這給我們的調(diào)查又增加了難度，我們不知道接下來應(yīng)該怎么辦?不知道是否能夠繼續(xù)堅(jiān)持這個(gè)主題?

但是我們又非常想了解整個(gè)過程，想聽聽同齡人的新聲。這不僅是學(xué)校讓我們進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，更重要的這是我們想要的答案。小時(shí)候就聽說過上海知青把莊稼地里的青青麥苗當(dāng)作韭菜的笑話，因?yàn)樯�長在大都市初出校門的年輕人，他從來沒有走過三月的麥地，所以他們不知道麥苗和韭菜的區(qū)別是情有可原的。由此我想到了一個(gè)非�，F(xiàn)實(shí)的問題：一個(gè)能得到博士、碩士文憑的人，他們能通過各種考試，也許他們能把書上的東西倒背如流，無人能敵，但是他們未必能通過王小丫這一關(guān)。他們“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”，最后竟然在陰溝里翻了船。

現(xiàn)在的教育是不是一種誤區(qū)呢?教育不僅要教給學(xué)生知識，更重要的是要讓學(xué)生們體會(huì)到做人的道理。“誠實(shí)、聰明、勤奮”，如果給現(xiàn)在的學(xué)生選，我相信他們一定會(huì)選擇“聰明”，他們認(rèn)為現(xiàn)在的社會(huì)善人是做不得的；他們不懂什么叫做競爭，不知在競爭面前要叫一個(gè)條件：“公平、公正、公開”，如果沒有這三點(diǎn)，就不叫競爭，叫“自私”。

其實(shí)我們的要求并不高我們需要空間；需要輕松的環(huán)境；需要一個(gè)屬于自己的天空�，F(xiàn)在父母總是幫助我們安排著一切，不去考慮我們愿不愿意，把我們自己心中的真實(shí)想法都掩藏起來，去讓我們做自己不喜歡做的事，因此讓我們叛逆心理越來越大、厭學(xué)的學(xué)生也越來越多。因?yàn)樗麄冋也坏阶约合胍�的東西，他們沒有明確自己的目標(biāo)，所以他們的潛力沒有爆發(fā)出來。記得正衡中學(xué)陳玉萍老師講過這樣一句話：每一個(gè)人的潛能都像一個(gè)無底洞，甚至自己都不知道有多大，只有自己知道下一步要做什么的時(shí)候，才是真正爆發(fā)實(shí)力的時(shí)候!作為學(xué)生的我們既不是老師也不是教育人事，我們無法改變這一狀況，但是我們所能做的只有走出校園，走向社會(huì)，與大自然親密接觸，了解一些日常知識，增加自己的課外知識和內(nèi)涵。

第五篇：酒店培訓(xùn)機(jī)構(gòu)暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

這個(gè)暑假我又沒回家一個(gè)人留在了�？诠ぷ鲗�(shí)習(xí)，這次工作實(shí)習(xí)的公司是一家專業(yè)的酒店培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，公司的老總是給我們上過兩學(xué)期課程姜玲姜老師，也正是師生的關(guān)系，我才能獲得這么一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在此對姜老師表示感謝。

做我這個(gè)工作首先一點(diǎn)就是對自己的公司以及業(yè)務(wù)必須有詳細(xì)的了解，這樣才不至于在與客戶交流的時(shí)候出現(xiàn)回答不出客戶問題的尷尬場面，這也是我一開始就面臨的問題所在，因?yàn)榈谝淮巫稣��?guī)的銷售工作，由于經(jīng)驗(yàn)不足，所以一開始就出現(xiàn)了很多問題，這樣就先從我的工作流程來介紹我整個(gè)的暑期社會(huì)實(shí)踐吧。

工作的第一天就是了解公司以及相關(guān)也業(yè)務(wù)情況，大致簡介如下：新博亞酒店培訓(xùn)由酒店業(yè)著名培訓(xùn)師姜玲女士創(chuàng)立，是中國酒店業(yè)最有影響力培訓(xùn)品牌。姜玲女士，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，法學(xué)博士在讀，高級經(jīng)濟(jì)師，經(jīng)濟(jì)學(xué)副教授。在奧地利獲得酒店管理文憑，在美國取得注冊高級教育導(dǎo)師che和高級培訓(xùn)師cht認(rèn)證。

自20xx年8月新博亞酒店培訓(xùn)創(chuàng)建以來，公司經(jīng)歷了從單純代理美國酒店業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證項(xiàng)目到研發(fā)并擁有獨(dú)立培訓(xùn)課程體系、完善配套教材體系以及為企業(yè)進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)服務(wù)的酒店專業(yè)培訓(xùn)之路。

目前，新博亞酒店培訓(xùn)擁有自由課程《酒店業(yè)督導(dǎo)技能 hss》與《酒店業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)師 ttt》課程，以及《服務(wù)禮儀 scm》、《收益管理戰(zhàn)略 rms》、《對客服務(wù)技巧 star》、《酒店對客服務(wù)管理 tom》等高星級酒店專業(yè)培訓(xùn)課程。公司在酒店一線員工工作流程及標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)方面的經(jīng)驗(yàn)使得許多酒店受益，他們在新博亞顧問指導(dǎo)下建立了自己酒店的工作流程與標(biāo)準(zhǔn)以及相應(yīng)的執(zhí)行監(jiān)控體系。

新博亞培訓(xùn)教材資源也在日益完善，《新博亞酒店叢書》17本中已有6本做了修訂版，非常暢銷，該套叢書全面反映了酒店管理的各個(gè)領(lǐng)域，如前廳、客房、餐飲等，曾被中國飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)確定為“中國飯店業(yè)經(jīng)理人執(zhí)業(yè)資格指定用書”，還有很多院校將其選作學(xué)生教科書。

新博亞酒店培訓(xùn)的《星級服務(wù)人員資格認(rèn)定指導(dǎo)教程》共4本，是中國飯店業(yè)星級服務(wù)人員資格認(rèn)定指導(dǎo)教材，在業(yè)內(nèi)得到最廣泛的應(yīng)用。

新博亞酒店培訓(xùn)服務(wù)過的企業(yè)遍及全國各省市，其中包括浙江的最佳東方、北京的時(shí)代光華、中國飯店協(xié)會(huì)、新加坡君華酒店集團(tuán)、海航酒店集團(tuán)、廣東廣晟酒店集團(tuán)、浙江開元國際酒店集團(tuán)、上海如家快捷連鎖等。

新博亞酒店培訓(xùn)有一支活躍在酒店培訓(xùn)一線的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，他們具有豐富的一線員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，又接受專業(yè)培訓(xùn)，每位培訓(xùn)師均有擅長的培訓(xùn)課程，這些課程在各地高星級酒店培訓(xùn)近百場，受到廣大學(xué)員的一致好評。

通過這些我對公司有了比較基礎(chǔ)的了解，這也為我的下一步工作--營銷 打下了良好的基礎(chǔ)。

接下來幾天我的工作就是向海口星級酒店推薦他們需要的課程，由于我們的培訓(xùn)費(fèi)用較高，我把營銷目標(biāo)首先地位在�？诘奈逍羌壘频�，我去的第一家五星級酒店是寶華海景大酒店，這是一家上市的五星級酒店，在于他們的總經(jīng)理聯(lián)系無果的情況下，我來到了人力資源部。負(fù)責(zé)接待我的是他們的培訓(xùn)主管，可能是他們的培訓(xùn)計(jì)劃已經(jīng)做好不變改動(dòng)，又或許我稚嫩的營銷方式不足以打動(dòng)客戶，哎，總之第一次是簡短的交流之后就空手而歸。之后我還去過寰島泰得大酒店、萬國大都會(huì)大酒店、金海岸羅頓大酒店、文華大酒店、新國賓館......但效果都不是很好。最后我好好總結(jié)了一下，原因可能如下：一是我們的培訓(xùn)費(fèi)用太高，有時(shí)候很多五星級酒店都不愿意接受這樣的價(jià)位;二是我非專業(yè)的營銷方式觸動(dòng)不了客戶;三是�？诘木频昱嘤�(xùn)意識還不夠，總體條件不如內(nèi)地;四是課程與客戶需求的不對稱等諸多因素，是的我總是一無所獲。

最后和姜總商量之后開始電話銷售，銷售目標(biāo)是三亞星級酒店，但是這是問題出來了，首先電話銷售不是我的特長，所以在交流溝通的時(shí)候就出現(xiàn)了很多問題;其次電話營銷有很多不可避免的弊端。總之又是沒有太多的收獲。

其實(shí)公司沒有人專業(yè)跑銷售的，因?yàn)槲覀兊念櫩投嗍侵鲃?dòng)上門的，而我之所以出去跑銷售，更多的是想鍛煉一下自己，由于接觸的多是主管或是總監(jiān)，總體素質(zhì)相對較高，所以沒有像一般銷售那么為難。

在銷售效果不明顯的情況下，我開始了我的第二個(gè)工作，那就是負(fù)責(zé)一個(gè)新的項(xiàng)目開發(fā)的相關(guān)工作，這是一個(gè)與美國康奈爾大學(xué)合作的中國酒店與餐飲業(yè)職業(yè)資格認(rèn)證體系項(xiàng)目，簡單的來說就是做康奈爾大學(xué)的中方代理工作，因?yàn)檫@是一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，所以有很多東西都要重新開始，比如代理協(xié)議、加盟協(xié)議的起草，各個(gè)不同崗位申請單的設(shè)計(jì)，一起前期的宣傳等等，一方面由于老板的要求和一般的傳統(tǒng)的中國式做法不一;另一方面自己是第一次接觸這些東西，頭腦里了解的等于是零，所以剛開始做的很多工作都不符合老板的要求，一遍又一遍重新開始做，有時(shí)候真的很不耐煩，但是還是堅(jiān)持了下來，完成了相關(guān)的工作要求。

這個(gè)認(rèn)證項(xiàng)目其實(shí)還有很多要做的，但是由于假期的原因我就實(shí)習(xí)到這里，總體來說這個(gè)暑假收獲還是很豐富的，首先，我這算是進(jìn)入比較正規(guī)的一家公司，所以工作時(shí)間和工作態(tài)度都是比較規(guī)范了，這讓我提前接觸到社會(huì)，對于工作一族有了新的了解和感受，因?yàn)槊刻旒词购懿幌胨瘧杏X也要按時(shí)起床，然后匆匆忙忙去吃早餐，之后是去趕早班車。說起擠車當(dāng)然要說下班時(shí)的高峰，這里只能說一句，上班一族真的不是那么容易的;其次，銷售工作一方面讓我對銷售有了更多的理解和認(rèn)識，另一方面也鍛煉了自我，學(xué)會(huì)了更好的人與人之間的交流與溝通，學(xué)會(huì)了忍耐，學(xué)會(huì)了微笑對待客戶;再一個(gè)就是進(jìn)入公司做工作就不能想自己平時(shí)辦事情那么粗心大意了，光是認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是不夠的，除此之外你還要有靈活的思維和辦事方式，要能做到對老板思想的領(lǐng)略，只有這樣做出的效果才是老板最滿意的，最忌諱那種不按要求只知道按自己的理解埋頭苦干的方式，這樣只會(huì)是吃力又不討好，所以要領(lǐng)會(huì)到要點(diǎn)，按目標(biāo)去做事，這樣效果會(huì)更好。

最后用幾句話總結(jié)這次的暑期社會(huì)實(shí)踐那就是---有付出不一定會(huì)有收獲，但是不付出一定是沒有收獲的;有收獲，但更多的是需要繼續(xù)努力。

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