第一篇：KTV暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文

暑期社會(huì)實(shí)踐作為我國(guó)高等教育的一個(gè)重要組成部分, 在我國(guó)高等教育中發(fā)揮著不可替代的 重要作用。小編為大家整理了一些關(guān)于暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文的相關(guān)材料，僅供參考！

試用期

7月8日至7月14日為七天試用期，在這一周中上白班，工作時(shí)間為11：30am—7:30pm。工作內(nèi)容主要為學(xué)習(xí)工作的基本技能。包括上下班的口號(hào) (“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，禮貌待客，努力工作”);熟悉包間位置,大小;迎賓;帶客;服務(wù);下午的時(shí)候還要發(fā)兩個(gè)小時(shí)傳單(主要是為了鍛煉員工耐力，將不能吃苦的的人員及早剔除，事實(shí)證明，很多人也是在這一環(huán)節(jié)選擇了放棄);清包(將客離包間打掃出來(lái)，同時(shí)檢查包間物品和設(shè)施)

試用期心得

萬(wàn)事開頭難，開始的幾天確有度日如年的感覺。一切都不熟悉，一起都得從零開始，所以很辛苦。但一切又貴在堅(jiān)持，只要心中有信念，一切困難便都不是困難了。放暑假之前我就很堅(jiān)定的想留在南京，不為別的，就是想鍛煉一下。別人能做到的自己就一定做得到，如果這點(diǎn)苦都吃不了，以后還能做什么呢。

正式工作

7月15日至8月15號(hào)日為正式工作的一個(gè)月，在這個(gè)月中我一直上晚班，工作時(shí)間為6：40pm---2:00am。工作內(nèi)容主要為提升、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。包括加強(qiáng)禮貌用語(yǔ)的運(yùn)用(“晚上好，歡迎光臨”;“謝謝光臨請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨”;“對(duì)不起，打擾一下”;“祝您歡唱愉快”等等);熟悉包間價(jià)格;推銷酒水套餐(分為啤酒系列，洋酒系列，紅酒系列);調(diào)制酒水(必備工具：扎壺 、冰塊、開瓶器(紅酒)、酒杯;洋酒所配軟飲一般為綠茶，紅酒所配軟飲一般為雪碧;根據(jù)客人口味不同，決定濃淡);包間服務(wù)(開酒、調(diào)溫、幫助使用點(diǎn)歌系統(tǒng)等);清包(難度加大，晚場(chǎng)喝酒的較多，包間內(nèi)粘濕，需要刮地)。

正式工作心得

如果不能改變環(huán)境，那就要去適應(yīng)它。當(dāng)我適應(yīng)了KTV的環(huán)境之后，一切似乎都變得得心應(yīng)手。生活不再那么單調(diào)，每天接觸形形色色的人，本身就是一個(gè)挑戰(zhàn)。林子大了，什么鳥都有，遇到蠻不講理的客人幾乎是家常菜，但只要及時(shí)調(diào)整心態(tài)，就沒有過(guò)不去的坎兒。同時(shí)要承認(rèn)的是通情達(dá)理的客人當(dāng)然還是大多數(shù)。做事積極主動(dòng)一點(diǎn)，公司要求掌握的就盡早盡好的掌握，因?yàn)樵诒活I(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥了之后你還是得掌握。和同事處好關(guān)系，因?yàn)槟闵�活在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不可能獨(dú)自完成公司交給你的所有任務(wù)。

工作花絮

1.向客人問候：“歡迎好，晚上光臨”(應(yīng)該是“晚上好，歡迎光臨”，還好客人沒聽出來(lái))

2.KTV超市營(yíng)業(yè)員推銷口香糖：“沒有2塊錢了，找您一盒口香糖可以嗎?”

3.使用對(duì)講機(jī)一定要記住所有人都聽得到。記得一次清包時(shí)刮地，我半開玩笑半生氣的對(duì)同事講“我刮你個(gè)頭啊”，領(lǐng)班就直接在對(duì)講機(jī)里說(shuō)“說(shuō)這句話的人下班到我這里簽罰單”。

4.某包間客人不會(huì)使用點(diǎn)歌系統(tǒng)，說(shuō)我們?cè)O(shè)備有問題，我進(jìn)去一看，已點(diǎn)歌曲一首也沒有。

5.巡場(chǎng)時(shí),經(jīng)常會(huì)看到東張西望的客人，這時(shí)我便會(huì)說(shuō)“您好，洗手間這邊請(qǐng)”，客人會(huì)很感激的說(shuō)謝謝。眼神流露的意思是說(shuō)“你怎么知道我在找衛(wèi)生間”。

6.剛開始清包時(shí)，會(huì)看飲料瓶蓋內(nèi)有沒有“再來(lái)一瓶”，好多次無(wú)功而返，便不再看了。后來(lái)和同事清包，我指著桌面上的瓶蓋說(shuō)去看看有沒有中獎(jiǎng)，他拿起一看……后來(lái)，我不放過(guò)一個(gè)瓶蓋。

社會(huì)實(shí)踐心得

1. 找工作時(shí)一定要(推薦打開范文網(wǎng)www.taixiivf.com—7:30pm。工作內(nèi)容主要為學(xué)習(xí)工作的基本技能。包括上下班的口號(hào)（“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，禮貌待客，努力工作”）；熟悉包間位置,大��；迎賓；帶客；服務(wù)；下午的時(shí)候還要發(fā)兩個(gè)小時(shí)傳單（主要是為了鍛煉員工耐力，將不能吃苦的的人員及早剔除，事實(shí)證明，很多人也是在這一環(huán)節(jié)選擇了放棄）；清包（將客離包間打掃出來(lái)，同時(shí)檢查包間物品和設(shè)施）

試用期心得

萬(wàn)事開頭難，開始的幾天確有度日如年的感覺。一切都不熟悉，一起都得從零開始，所以很辛苦。但一切又貴在堅(jiān)持，只要心中有信念，一切困難便都不是困難了。放暑假之前我就很堅(jiān)定的想留在南京，不為別的，就是想鍛煉一下。別人能做到的自己就一定做得到，如果這點(diǎn)苦都吃不了，以后還能做什么呢。 正式工作

7月15日至8月15號(hào)日為正式工作的一個(gè)月，在這個(gè)月中我一直上晚班，工作時(shí)間為6：40pm---2:00am。工作內(nèi)容主要為提升、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。包括加強(qiáng)禮貌用語(yǔ)的運(yùn)用（“晚上好，歡迎光臨”；“謝謝光臨請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨”；“對(duì)不起，打擾一下”；“祝您歡唱愉快”等等）；熟悉包間價(jià)格；推銷酒水套餐（分為啤酒系列，洋酒系列，紅酒系列）；調(diào)制酒水（必備工具：扎壺 、冰塊、開瓶器（紅酒）、酒杯；洋酒所配軟飲一般為綠茶，紅酒所配軟飲一般為雪碧；根據(jù)客人口味不同，決定濃淡）；包間服務(wù)(開酒、調(diào)溫、幫助使用點(diǎn)歌系統(tǒng)等);清包（難度加大，晚場(chǎng)喝酒的較多，包間內(nèi)粘濕，需要刮地）。 正式工作心得

如果不能改變環(huán)境，那就要去適應(yīng)它。當(dāng)我適應(yīng)了KTV的環(huán)境之后，一切似乎都變得得心應(yīng)手。生活不再那么單調(diào)，每天接觸形形色色的人，本身就是一個(gè)挑戰(zhàn)。林子大了，什么鳥都有，遇到蠻不講理的客人幾乎是家常菜，但只要及時(shí)調(diào)整心態(tài)，就沒有過(guò)不去的坎兒。同時(shí)要承認(rèn)的是通情達(dá)理的客人當(dāng)然還是大多數(shù)。做事積極主動(dòng)一點(diǎn)，公司要求掌握的就盡早盡好的掌握，因?yàn)樵诒活I(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥

了之后你還是得掌握。和同事處好關(guān)系，因?yàn)槟闵�活在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不可能獨(dú)自完成公司交給你的所有任務(wù)。

社會(huì)實(shí)踐心得

1. 找工作時(shí)一定要如實(shí)講述自己的情況，公司肯定比你聰明。

2．踏實(shí)工作，即便剛開始你會(huì)覺得很累，但你的努力遲早會(huì)得到別人的肯定。

3.同事有困難時(shí)，最好伸出援手，不要不好意思，人都會(huì)感恩的。

4.最好和上級(jí)處好關(guān)系，不然會(huì)吃啞巴虧。即便不喜歡他，也別公然和他對(duì)立，他畢竟是領(lǐng)導(dǎo)。

5.與人相處時(shí)，要投其所好，但不要低賤。是在相處不來(lái)，就算了。

6.微笑是解決問題的一個(gè)很好辦法。

7.不要相信領(lǐng)導(dǎo)給你的口頭承諾。

8.尊重不是別人給的，而是自己爭(zhēng)取的。

9.不要試圖偷懶，即便只被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一次，他也會(huì)覺得你經(jīng)常偷懶。

10.收入和體力勞動(dòng)是成反比的，想要獲得財(cái)富，最好還是多動(dòng)動(dòng)腦子。

第三篇：201*年暑期KTV服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,朱厚宏

201*年暑期KTV服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

【內(nèi)容摘要】： 暑期社會(huì)實(shí)踐時(shí)間：201*年7月14日---201*年8月14日，實(shí)踐地點(diǎn)：名豪度假賓館，實(shí)踐內(nèi)容：工作時(shí)間為6:40pm—2:00am（晚班），工作內(nèi)容主要為學(xué)習(xí)工作的基本技能，包括上下班的口號(hào)（優(yōu)質(zhì)服務(wù)，禮貌待客）。

【關(guān) 鍵 詞】：社會(huì)、社會(huì)實(shí)踐、KTV。

前言：隨著當(dāng)代社會(huì)的快速發(fā)展，作為一名大學(xué)生，只生長(zhǎng)在父母、學(xué)校的庇護(hù)下是難以適應(yīng)社會(huì)需求的，并且當(dāng)代大學(xué)生正出現(xiàn)一種適應(yīng)能力慢，對(duì)社會(huì)越來(lái)越不滿的現(xiàn)象。歸根結(jié)底這都是對(duì)社會(huì)不夠了解的原因造成的，因此，大學(xué)生很有必要進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。以此來(lái)拓展自己的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉提高自己的能力，以便在畢業(yè)以后能真正走入社會(huì)。

一、實(shí)踐目的：

通過(guò)在娛樂行業(yè)中進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，接觸社會(huì)上各式各樣的人，更清楚的認(rèn)識(shí)這個(gè)社會(huì)，并且在實(shí)踐中學(xué)習(xí)一些待人處事的方法。重在鍛煉自己，給自己一個(gè)接觸、了解社會(huì)的機(jī)會(huì)。提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力，適應(yīng)社會(huì)的能力，進(jìn)一步看清自己，為自己今后發(fā)展調(diào)整方向。

二、實(shí)踐中的行動(dòng)

我揣著自己僅有的身份證和學(xué)生證，開始了我的求職生涯。以前看到過(guò)很多關(guān)于應(yīng)聘的小故事，往往企業(yè)單位都是從微小的事物上決定應(yīng)用哪種人。所以我盡量面面俱到，努力去做到最好。可是站在應(yīng)聘單位的門口，我還是緊張的要死，雙腿直打顫，可我仍是非常鎮(zhèn)定的告訴自己：沒什么好害怕的，不要慌，要相信自己能做到。漸漸的，心情慢慢平復(fù)下來(lái)。我鼓起勇氣，推開了門，映入眼簾的是一位帶著溫暖微笑的叔叔級(jí)別的人，于是我熟練的開始了我不知練習(xí)了幾遍的自我介紹，自始至終，經(jīng)理都是面帶微笑，簡(jiǎn)短的談話中，知道叔叔姓余，他親切的讓我稱呼他為余叔叔，他說(shuō)是我的勇氣與自信征服了他，所以我順利的開始了為期30天的服務(wù)生涯。

三、實(shí)踐內(nèi)容：

在這一個(gè)月中我一直上晚班，工作時(shí)間為6:40pm—2:00am（晚班）。工作內(nèi)

容主要為提升、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。包括加強(qiáng)禮貌用語(yǔ)的運(yùn)用（“您好，歡迎光臨”，“祝您歡唱愉快”，“請(qǐng)帶好您的隨身物品，謝謝光臨，請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨”，“小姐、先生請(qǐng)，有事情按服務(wù)鈴”，“好的是的，馬上來(lái)”“請(qǐng)稍等，馬上為你處理”“小姐先生，這邊請(qǐng)”“很抱歉，讓您久等了，為您送酒水”“對(duì)不起，打擾一下，請(qǐng)問您需要什么服務(wù)”等）；熟悉酒水套餐（分為啤酒系列、洋酒系列、紅酒系列）；盤貨（下班之前，清點(diǎn)超市內(nèi)所有存貨，并做好記錄）；迎賓，帶客；送酒水、小吃；送包間服務(wù)（開酒、調(diào)溫等）；清包（幫助男服務(wù)生清掃包間內(nèi)垃圾、娛樂后殘留酒瓶、瓜子皮，幫助拖地、刮地、擦鏡面玻璃等，地面粘濕，難度較大）。

配備工作四寶：筆、小本子、打火機(jī)、開瓶器。

配備工裝一套：白色襯衫、黑色西褲、黑色領(lǐng)帶、專用黑色馬夾一件。 自備黑色皮鞋（一雙）。

每天下午6點(diǎn)45分準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)名，檢查儀容儀表、四寶，帶動(dòng)禮貌用語(yǔ)，宣誓工作口號(hào)。然后清理各區(qū)域衛(wèi)生。

四、實(shí)踐心得：

如果不能改變環(huán)境，那就要去適應(yīng)它。當(dāng)我適應(yīng)了KTV環(huán)境之后，一切似乎都變得得心應(yīng)手。生活不再那么單調(diào)，每天接觸形形色色的人，本身就是一個(gè)挑戰(zhàn)。林子大了什么鳥都有，遇到蠻不講理的客人幾乎是家常菜，但只要及時(shí)調(diào)整心態(tài)，就沒有過(guò)不去的坎兒。同時(shí)要承認(rèn)的是通情達(dá)理的的客人還是大多數(shù)。做事積極主動(dòng)一點(diǎn)兒，公司要求掌握的就盡早盡好掌握，因?yàn)樵诒活I(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥了之后還是要掌握。和同事處理好關(guān)系，因?yàn)槟闵�活在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不可能獨(dú)自完成公司交給你的所有任務(wù)。

在這里面上班，有苦也有甜。每天上晚班，沒有休班，工作量確實(shí)很大，一天下來(lái)腿腳都快跑折了，剛開始的時(shí)候，腳和膝蓋都浮腫了，睡一覺起來(lái)走路都成問題。這里對(duì)衛(wèi)生要求比較嚴(yán)格，稍微有點(diǎn)兒不合格就實(shí)行罰款制度，讓我們這些上學(xué)之余出來(lái)做兼職的很是惱火與無(wú)奈，總覺著學(xué)生出來(lái)打個(gè)工多么不容易，還動(dòng)不動(dòng)就克扣工資??萬(wàn)事開頭難，換個(gè)角度思考問題，只要堅(jiān)持不懈，肯定會(huì)好起來(lái)的。開始的幾天的確有度日如年的感覺，一切都不熟悉，一切都得從零開始，所以很辛苦，但一切貴在堅(jiān)持，只要心中有信念，一切困難都不是困

難。經(jīng)過(guò)幾天的磨合期，逐漸的適應(yīng)了這里的環(huán)境，工作也沒那么累了，并且逐漸發(fā)現(xiàn)了工作中的樂趣。無(wú)論跟領(lǐng)導(dǎo)還是同事也逐漸熟悉起來(lái)，有時(shí)工作之余也開開玩笑。有同事們的陪伴，讓相對(duì)又苦又累的工作多了幾分輕松與歡樂，是你們豐富了我的人生，為我的生活增添了亮麗的一筆。

雖然這次的實(shí)踐只有短短的三十天，而且從事的是比較簡(jiǎn)單的服務(wù)工作，但是通過(guò)與各種各樣的人接觸，還是讓我學(xué)會(huì)了很多道理。

再次，這次打工的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟。在KTV里每天面對(duì)形形色色的客人，重復(fù)著單調(diào)的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)不適應(yīng)的，但是堅(jiān)持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念，我們學(xué)會(huì)需要忍耐，需要學(xué)會(huì)承受，需要學(xué)會(huì)堅(jiān)持。

第一次參加實(shí)踐活動(dòng)，讓我明白了到學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門，開始接觸社會(huì)的一種良好的形式。通過(guò)這種實(shí)踐，有助于我們更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。希望以后還能有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉！

五、總結(jié)社會(huì)實(shí)踐心得：

1、找工作時(shí)一定要如實(shí)講述自己的情況，公司肯定比你聰明。

2、踏實(shí)工作，剛開始你會(huì)覺得很累，但你的努力遲早會(huì)得到別人的肯定。

3、同事有困難時(shí)，最好伸出援助之手，不要不好意思，人都會(huì)感恩的。

4、尊重上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決定，即使有錯(cuò)誤，可以事后以合適的方式告知，絕對(duì)不可以當(dāng)場(chǎng)頂撞領(lǐng)導(dǎo)。

5、與人相處要投其所好，但不要低賤。

6、微笑是解決問題的一個(gè)很好的辦法。

7、尊重不是別人給的，是自己爭(zhēng)取的。

8、不要試圖偷懶，即便只被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一次，他也會(huì)覺得你經(jīng)常偷懶。

9、收入和體力勞動(dòng)是成反比的，要想獲得財(cái)富，最好還是要多動(dòng)腦子。 雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識(shí)，專業(yè)能力上有所提升。但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西，假期實(shí)踐 增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力，叫我懂得錢來(lái)之不易，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。

通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，最重要的感受就是:命運(yùn)掌握在自己手中，知識(shí)就是力量，努力學(xué)習(xí)，讓知識(shí)改變命運(yùn)。第一次如此深刻的體會(huì)到知識(shí)的重要性。

六、結(jié)束語(yǔ)：

自己不去接觸社會(huì)就永遠(yuǎn)不會(huì)知道社會(huì)的規(guī)則，依此類推，任何東西不去接觸就永遠(yuǎn)不會(huì)了解它。在學(xué)生階段的我們需要了解的東西太多了，我們不能只靠書本去認(rèn)識(shí)它們，這樣的認(rèn)識(shí)太淺薄了，不能算是真正的認(rèn)識(shí)。我們需要盡可能多的去接觸這個(gè)社會(huì)上的東西，俗話說(shuō)人是社會(huì)的主人，我們要享有主人的權(quán)力就必須先了解社會(huì)，不然的話就很可能會(huì)被社會(huì)所左右，那樣的生活不會(huì)幸福安樂的，只會(huì)是痛苦和無(wú)奈的。

第四篇：大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（KTV服務(wù)員）

實(shí)踐單位：錢柜KTV（盧灣店）

實(shí)踐時(shí)間：xx.7.4—xx.8.12

實(shí)踐內(nèi)容：外場(chǎng)服務(wù)員

實(shí)踐目的：通過(guò)在娛樂行業(yè)中進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，接觸社會(huì)上各式各樣的人，更清楚的認(rèn)識(shí)這個(gè)社會(huì)，并且在實(shí)踐中學(xué)習(xí)一些待人處事的方法。

還記得第一次去復(fù)興公園，從地鐵口出來(lái)之后，走路到復(fù)興公園，被沿途的風(fēng)景吸引了。在上海這個(gè)水泥鋼筋城市中，看到沿途這么多的古樹，這么漂亮，我就想以后到這個(gè)地方來(lái)工作是多么愜意��！沒想到，今年暑假，真的去了那里工作。

7月4號(hào)正式培訓(xùn)，我們20個(gè)人，坐在一個(gè)大包廂里，王主任就開始給我們上課，8個(gè)小時(shí)啊，還是坐在。培訓(xùn)3天下來(lái)，覺得坐著實(shí)在是太累了。到了第三天下午，我們開始練習(xí)一些蹲姿，站姿，還有拿托盤的姿勢(shì)，還有一些招呼語(yǔ)“您好，歡迎光臨!" "謝謝光臨，請(qǐng)慢走” 還記得一個(gè)小子，總是說(shuō)錯(cuò)，總是說(shuō)成：“歡迎光臨，請(qǐng)慢走！”我們所有人都笑了。以后的日子，都是開開心心的渡過(guò)的。不過(guò)，也驗(yàn)證著白巖松寫的那本書《痛并快樂著》

每天工作8個(gè)小時(shí)，不過(guò)也不是天天上班，有時(shí)候做六休一啊，有時(shí)候做五休二啊，看排班了。8個(gè)小時(shí)，都是晚班。

上班第一天，安排的職位是送餐，當(dāng)時(shí)覺得他們跑服務(wù)鈴的好爽啊，就那么站著，有服務(wù)鈴響就進(jìn)去，問需要有什么服務(wù)。覺得送餐累死了，送餐的時(shí)候基本上每天開100多瓶啤酒。結(jié)果，上了1個(gè)多月的班，基本上全是 跑服務(wù)鈴，根本沒有送過(guò)幾次餐。不過(guò)，很悲劇的是，辭職那天，安排的工作就是送餐，星期五啊，人那個(gè)多啊，4個(gè)樓層，所有的包間全都待滿了客，從上班一直忙到下班。哎。

跑服務(wù)鈴是干的時(shí)間最長(zhǎng)的職位，也是接觸客人最多的一個(gè)職位。戰(zhàn)場(chǎng)的第一線。在里邊，真的學(xué)到了不少東西，一些在學(xué)校當(dāng)中永遠(yuǎn)學(xué)不到的東西。一些東西，只有自己家親身實(shí)踐過(guò)，才能感受到他的魅力。有一段時(shí)間，都養(yǎng)成了見人就喊“您好”的習(xí)慣，我也不知道是怎么了，下了班之后還是那樣，或許這就是習(xí)慣吧。

送餐，跑服務(wù)鈴，樓接，接待，買單，解釋消費(fèi)， 這就是我的工作，不過(guò)也是讓我每天精神振奮的工作。每天去上班的時(shí)候，都是很困的樣子，但是一到了店里，穿上皮鞋，穿上那一身工作服，精神馬上就會(huì)振奮起來(lái)�；蛟S，這就是通常說(shuō)的那句話吧，在工作中獲取快樂！

在里邊上班，很快樂。同事們，這段時(shí)間謝謝了，有你們的陪伴，我很開心，是你們豐富了我的人生，讓我的生活又加上了一筆亮麗的色彩�；⒏纾�勇哥，姚哥，茂哥，小宇，還有剛哥，梅姐，秦姐，張主任啊，副理啊，副店啊，謝了！還有一起工作的那么多的同事。

我覺得，工作開心，就是一份好的工作。

兼職，一個(gè)個(gè)的離開了，但是和你們大家在一起工作的日子真的很好。

雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識(shí)，專業(yè)能力上有所提升·但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西，假期實(shí)踐 增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力，叫我懂得錢來(lái)之不易，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。

第五篇：暑期KTV實(shí)踐報(bào)告

暑期KTV實(shí)踐報(bào)告

實(shí)踐人：鄭琪工商09201*0441204

實(shí)踐日期：7月12日至8月12日

時(shí)間地點(diǎn)：量販KTV——好樂迪杭州國(guó)際花園店

實(shí)踐內(nèi)容：

試用期

7月12日至7月14日為期三天的培訓(xùn)加試用。這兩天主要是跟著領(lǐng)班熟悉KTV的一些設(shè)施、環(huán)境，了解KTV的運(yùn)營(yíng)流程，工作的時(shí)間安排等等。還要學(xué)習(xí)基本的迎賓、帶客和服務(wù)，有時(shí)候還要被安排在外面發(fā)下傳單，這不僅僅是KTV服務(wù)宣傳的需要，更是為了鍛煉、檢查員工的耐力和干勁，娛樂業(yè)特別注重公司的整體形象和團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，所以，員工進(jìn)入公司的前期都必須進(jìn)行必要的篩選，在工作中偷懶、怕累或者不能勝任的員工必須盡早剔除。所以，以進(jìn)入公司，就開始得經(jīng)受住較大的壓力！試用期間的工作其實(shí)是最累的，也最沒有規(guī)律性可言，比起那些長(zhǎng)期工來(lái)說(shuō)，我們這些短期實(shí)習(xí)的員工在工作中浮動(dòng)比較大，比如在別人有事脫不開身的時(shí)候，我們就要馬上頂上；有時(shí)候上午可能是在門口迎賓，下午就在里面進(jìn)行巡邏服務(wù)；有時(shí)候中午還要去發(fā)下傳單，坐下宣傳等等。真的很鍛煉我的意志和耐心，還有對(duì)自己的心態(tài)也是一種考驗(yàn)！因?yàn)橄鄬?duì)于那些正式員工，我們的工作可能涉及面更廣，更加不穩(wěn)定，工作量也更大，這就出現(xiàn)了不公平的現(xiàn)象，這是對(duì)自身價(jià)值觀的一個(gè)很大的考驗(yàn)。但是我知道，公司這么做并不是沒有道理的，所有的新人都必須經(jīng)歷一個(gè)磨

練期，給予不一般的壓力和工作量，其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)肯定是無(wú)時(shí)無(wú)刻都在關(guān)注著自己，工作多做不過(guò)來(lái)不要緊，但是一定要盡力，作為一個(gè)新人，如果我是領(lǐng)導(dǎo)，也不可能去期望他一定要把每件事都做好，而是注重他工作時(shí)的一個(gè)態(tài)度，態(tài)度端正了，工作盡心盡責(zé)，起先的熟練可以到后面慢慢培養(yǎng)。總結(jié)下這段試用期，其實(shí)對(duì)我的幫助最大，讓我學(xué)得最多，懂得最深刻！

正式工作

進(jìn)過(guò)前面三天的培訓(xùn)，到了正式工作的時(shí)候便也覺得得心應(yīng)手。為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作才算正式開始。暑假其實(shí)是KTV生意最好的時(shí)候，每天都會(huì)有不少客人來(lái)消費(fèi)，所以工作也不會(huì)輕松，我被安排上的是早班，早上六點(diǎn)四十五到下午三點(diǎn)四十五，每天八個(gè)小時(shí)的站立真的很考驗(yàn)人。我的工作內(nèi)容主要是迎賓，帶客和包間服務(wù)，要確保時(shí)刻注意服務(wù)質(zhì)量，要以顧客為尊為宗旨。領(lǐng)班對(duì)我們強(qiáng)調(diào)說(shuō)：“咱們做服務(wù)業(yè)的必須要注意自己的言行用詞，一定要讓客人感受不到任何的不適，用語(yǔ)一定要到位，比如“晚上好，歡迎光臨”、“謝謝光臨請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨”、“對(duì)不起，打擾下”、“祝您歡暢愉快”等一些禮貌用語(yǔ)一定不能夠少。娛樂業(yè)最在乎客人的情緒，客人來(lái)玩肯定是為了開心，所以言語(yǔ)上一定不能對(duì)客人有所不敬，身在工作崗位上就應(yīng)該講這種服務(wù)精神作為自己的使命，不能縱容自己的情緒。雖然話是這么講，但是當(dāng)碰到難伺候的客人時(shí)，真的很需要考驗(yàn)自己的心境。自己要時(shí)刻注意自己的素質(zhì)，不能有任何的過(guò)激行為，因?yàn)槲覀兇�表的是公司的形象。面�?duì)一些顧客的不理解和責(zé)罵，我們必須時(shí)刻

陪著笑臉，讓顧客稍耐心等待，我們正在即使處理問題。一句話，做服務(wù)業(yè)真的很不容易！

工作心得

萬(wàn)事開頭難，前幾天做的很是不順心，總是被領(lǐng)班批評(píng)，工作做得很是不到位。但是進(jìn)過(guò)一段時(shí)間的適應(yīng)以后，自我感覺各方面還是做得比較不錯(cuò)，領(lǐng)班也開始夸我認(rèn)真、勤勞。面對(duì)困難的時(shí)候不能急，面對(duì)別人的批評(píng)的時(shí)候更是不能有怨言。只有自己不斷地去努力，去提升自己的工作狀態(tài)，才能說(shuō)得上是盡職盡責(zé)，自己做好了，別人也會(huì)看在眼里，所以，一切的成功都要從實(shí)際出發(fā)，一起的問題根源都要從自身開始找起！

無(wú)論做什么工作，都要擺正自己的心態(tài)，都要將自己認(rèn)定為身居要職，不能松懈！無(wú)論什么工作做久了肯定會(huì)覺得很繁瑣，很機(jī)械，很不想去做。但是必須要把握自己的心性，要時(shí)刻嚴(yán)格自己，就算自己不喜歡，也要將責(zé)任放于第一位，要堅(jiān)持下去，相信在無(wú)盡繁雜的工作中定會(huì)找到自己的價(jià)值所在。當(dāng)代大學(xué)生的優(yōu)勢(shì)在哪，我的優(yōu)勢(shì)又在哪？我經(jīng)常會(huì)思考這個(gè)問題。說(shuō)實(shí)話，我們并不比打工者強(qiáng)，甚至我們還不如打工者。雖然我們有著一身的文化知識(shí)，但是如果用不到實(shí)處，產(chǎn)生不了經(jīng)濟(jì)效益，我們的這一身知識(shí)又能夠價(jià)值多少？要怎樣才能有所用呢？就必須身體力行！首先要像打工者學(xué)習(xí)，要吃的了苦，要不怕苦不怕累。無(wú)論做什么事情都要有顆恒心，做一件事情就一定要堅(jiān)持做下去。碰到困難，就可以用我們的所學(xué)，并且借助前人的經(jīng)驗(yàn)去想盡一切辦法解決，這才是我們的優(yōu)勢(shì)所在。知識(shí)加上精

神，我們才能在這個(gè)社會(huì)有所立足!

社會(huì)實(shí)踐心得

此次社會(huì)實(shí)踐，收獲真的很多。還沒去實(shí)習(xí)的時(shí)候，還自認(rèn)為對(duì)社會(huì)已經(jīng)有了一定的了解，對(duì)于社會(huì)工作也能夠得心應(yīng)手，沒想到做了才知道，自己在社會(huì)面前，還是純潔的像一張白紙。經(jīng)受這次實(shí)踐，我總結(jié)了一下八點(diǎn)：

1、 面試的時(shí)候一定要如實(shí)的說(shuō)明自己的情況。有時(shí)候公司看

中得并不是你的學(xué)歷和榮譽(yù)，因?yàn)槟切��?duì)于公司來(lái)說(shuō)都不重要，那些并不能給公司帶來(lái)利潤(rùn)。相反，誠(chéng)實(shí)是每個(gè)公司都特別關(guān)注的一點(diǎn)，因?yàn)檫@個(gè)特能體現(xiàn)一個(gè)人的品行，也從一定角度反映了這個(gè)讓人的工作態(tài)度。

2、 工作一定要踏實(shí)，即使工作確實(shí)很累，也不能抱怨，一定

要有吃苦耐勞的精神。因?yàn)楣ぷ餍量囝I(lǐng)導(dǎo)并非不知道，只要自己努力，領(lǐng)導(dǎo)肯定會(huì)看在眼里的。

3、 同事有困難時(shí)，一定要人心去幫助，這樣更有利于與同事

相處良好，在別人心目中也能夠提升自己的形象，就算是領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)對(duì)自己刮目相看！

4、 和上級(jí)要相處良好，要尊重領(lǐng)導(dǎo)。無(wú)論在什么場(chǎng)合，都應(yīng)

該給領(lǐng)導(dǎo)留下足夠的面子，就算受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，覺得委屈，也要控制自己的情緒。有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)自己冷靜下來(lái)，想想自己的失態(tài)，而自己卻給他留足面子，也許他會(huì)很感激。

5、 與人相處的時(shí)候，要投其所好，但不能自卑低賤。這樣最

容易與人相處。

6、 要經(jīng)常保持微笑，對(duì)每個(gè)人都要微笑。微笑最能夠渲染氣

氛，也最能夠解決問題。

7、 一定要處處尊重別人，尊重是相互的，想要博得別人尊重

的前提，就是要先去尊重別人，尊重所有人！

8、 收入和付出永遠(yuǎn)是成正比的，沒有付出就想要有豐厚的收

入，那是不可能的！

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