第一篇：社區(qū)志愿者事跡材料

賴小涓，女，48歲，文化程度高中，群眾，工作單位越秀區(qū)建設(shè)街祺頤居家服務(wù)部，越秀區(qū)義務(wù)工作者協(xié)會(huì)推薦，其先進(jìn)事跡如下：

賴小涓是越秀區(qū)建設(shè)街祺頤居家服務(wù)部的負(fù)責(zé)人， 3年前在建設(shè)街托老服務(wù)中心工作的她，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，她無(wú)意中參與了廣州市“居家養(yǎng)老”服務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目的工作，走進(jìn)了曾經(jīng)享譽(yù)全國(guó)的廣州“中環(huán)地區(qū)”的建設(shè)街道社區(qū)。從此讓她走上了義工之路。

義工之路并非坦途。從開(kāi)始做義工時(shí)的飽受爭(zhēng)議到現(xiàn)在人人首肯，從單槍匹馬到建設(shè)街祺頤居家服務(wù)部及大學(xué)生義工隊(duì)正式成立，賴小涓用了3年多時(shí)間。3年多來(lái)，她和她的助老員和義工隊(duì)員們照顧了60多名孤寡老人，事跡感動(dòng)了整個(gè)社區(qū)。

一、一念之間

越秀區(qū)建設(shè)街道辦事處是一個(gè)老城區(qū)。漸漸的，賴小涓發(fā)現(xiàn)在該地區(qū)，她看到了一群為廣州建設(shè)發(fā)展中作出貢獻(xiàn)的老建設(shè)工人，由于文化素質(zhì)的緣故，導(dǎo)致了他們生活的條件無(wú)法與環(huán)境相比，特別是那些一生奉獻(xiàn)給國(guó)家而自己又無(wú)能為力成家的孤寡老人，給她留下了無(wú)法磨滅的影響，激發(fā)了她內(nèi)心的那股憐愛(ài)之心，為此，她給了自己一個(gè)新的無(wú)形人生目標(biāo)——當(dāng)義工努力幫助他們，讓他們?cè)诜瞰I(xiàn)了前半生的同時(shí)，去享受社會(huì)給予的關(guān)懷，使他們的后半生真正體會(huì)到“六個(gè)老有”愿望。從此，她就全力投身到社區(qū)義務(wù)工作事業(yè)中去。

201*年5月的一天，建設(shè)街中馬路社區(qū)一個(gè)社工到服務(wù)部來(lái)找她，要求幫忙照料一對(duì)無(wú)兒無(wú)女的空巢老人，她上門一看，“老爺爺頭發(fā)和胡子又亂又長(zhǎng)，大小便到處都是，胡子上還掛著唾液。”賴小涓還記得當(dāng)年老人的邋遢樣，一問(wèn)才知道，老太太因患腦血栓下肢癱瘓，老爺爺患老人癡呆癥，已經(jīng)有半個(gè)多月沒(méi)搞衛(wèi)生了。居委社工道出苦衷后，生怕賴小涓她們也會(huì)嫌棄不給幫忙，便一個(gè)勁兒地央求。賴小涓看著這對(duì)可憐的老人，心在流淚，話沒(méi)多說(shuō)就開(kāi)始為老人服務(wù)。由于老人的衛(wèi)生長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有搞，賴小涓她們用了一整天時(shí)間才理完。最后賴小涓對(duì)老人說(shuō)：“以后老人有什么需求，就給我打電話，我一定上門服務(wù)。”后來(lái)，老爺爺去世以后，賴小涓把老太太作為一個(gè)重點(diǎn)照顧對(duì)象，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的承諾。

這事對(duì)賴小涓的觸動(dòng)很大。原來(lái)，賴小涓從小就在省民政廳大院長(zhǎng)大，自小受到扶貧助弱氛圍的熏陶。而她的家中也有患三級(jí)弱智殘疾的親人，從小都需要眾人的關(guān)心和照顧。所以，當(dāng)看到那些因患病行動(dòng)不便的老人時(shí)，她想起了自己的家人，也想起了自小看到的一些弱勢(shì)人群，就更加理解如此困難老人的痛苦。從這天起，賴小涓便有了組建一支服務(wù)隊(duì)的想法。

二、將心比心

“祺頤居家服務(wù)部”是賴小涓為了更好地開(kāi)展為老服務(wù)工作，而創(chuàng)辦的廣州市首間非營(yíng)利的民辦單位，她帶領(lǐng)了一群“4050”的下崗人員，投身到了首批助老員行列，整整3年的時(shí)間，她在無(wú)報(bào)酬的情況下無(wú)怨無(wú)悔地去為所有服務(wù)人員尋找服務(wù)對(duì)象，力求使更多老人在享受到社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)貼身幫助的同時(shí)，也使在服務(wù)部任職的4050下崗人員從中得到應(yīng)有的報(bào)酬和相應(yīng)的社會(huì)地位，她設(shè)定了長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，她將兩群社會(huì)底層(低收入老人、失業(yè)人員)的人員，通過(guò)自己的協(xié)調(diào)幫助下，形成一個(gè)社區(qū)和諧的人際關(guān)系。為了達(dá)到這一和諧目標(biāo)，她努力地為他們進(jìn)行了貼心的引導(dǎo)和幫助，為此，她的聯(lián)絡(luò)手機(jī)每天24小時(shí)、整年365天都開(kāi)著，做到隨呼隨應(yīng)、隨呼隨到，讓老人感到有親人的感覺(jué)，她希望自己能為人們抵擋風(fēng)雨，傳遞溫暖。

為了建隊(duì)，賴小涓一有空就走街串巷，游說(shuō)下崗失業(yè)人員加入隊(duì)伍�？伤�畢竟初來(lái)乍到人生地不熟，她主動(dòng)找街道民政科、找居委會(huì)主任表明自己的決心，并順利拿到20多名政府購(gòu)買服務(wù)對(duì)象。之后每逢雨天，大多數(shù)人選擇足不出戶的日子卻成了賴小涓最忙的時(shí)候。日子長(zhǎng)了，她又主動(dòng)攬下老人們的家務(wù)活。人心都是肉長(zhǎng)的，那些當(dāng)初對(duì)賴小涓不信任的人們開(kāi)始轉(zhuǎn)變態(tài)度，從不信任，到理解信任，如今，在越秀區(qū)有需要服務(wù)的對(duì)象，都愿意到她的服務(wù)部。

在服務(wù)部幫助的對(duì)象中空巢老人劉佩英,因孤獨(dú)寂寞，按了平安鐘求助，剛好遇到上班時(shí)間，其子女無(wú)法及時(shí)趕到，一個(gè)電話，她立即派出助老員一同前往老人家里給予了慰籍;其次，在一個(gè)傍晚，老人又因病痛突發(fā)，拔通她的電話，向她提出了援助請(qǐng)求，她再次第一時(shí)間前往老人家里，免費(fèi)協(xié)助其家屬做了妥善的照料處理，確保了空巢老人的安全，讓老人及其家人體會(huì)到社區(qū)服務(wù)的溫暖。

三、心心相印

在建設(shè)街轄內(nèi)社區(qū)，除了劉佩英還有20多位老人得到過(guò)服務(wù)部的幫助，賴小涓和她的助老隊(duì)員們還會(huì)定期到長(zhǎng)者服務(wù)站，為那里的老人提供服務(wù)。這些老人和賴小涓等助老服務(wù)隊(duì)員的感情深厚。201*年4月，賴小涓突然接到一個(gè)電話，電話是80多歲的黃南柱老人打來(lái)的，這是一位從201*年開(kāi)始，政府設(shè)定首批“居家養(yǎng)老”的孤寡服務(wù)對(duì)象，患有嚴(yán)重的心血管、痛風(fēng)等疾病，生活自理能力差，賴小涓她們?yōu)槔先嗽O(shè)定了個(gè)性化的定期服務(wù)，如搞衛(wèi)生、談心，還時(shí)常去為老人做飯，并特別吩咐老人一有事情就一定要呼叫她們，讓他就把她們作為子女看待，這次他就是感覺(jué)自己病痛發(fā)作，難以忍耐了，就電話讓她們送他上醫(yī)院，賴小涓一接到電話?cǎi)R上打出租送老人上醫(yī)院，送到醫(yī)院后，老人的病情果真及時(shí)控制了，但是人算不如天算，沒(méi)過(guò)幾天老人還是不幸地離開(kāi)了人世�？粗�如同子女守在身邊一樣安祥去世的老人，她滿腦子都是和老人相處的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，真的希望時(shí)間能夠停住，心不甘情不愿地希望老人多呆長(zhǎng)些日子。賴小涓說(shuō)：老人在送往醫(yī)院的路上，蒼白的臉上一直留露幸�？鞓�(lè)的笑容，如同子女陪伴在身邊，老人緊緊握住賴小涓的手，不斷地說(shuō)自己真的很幸福，有這樣的貼心服務(wù)，真不枉此生，在臨終的時(shí)候還留下了使她難以忘懷的遺言：“你能親自帶我到醫(yī)院來(lái)，我感到無(wú)比地高興，這是一件對(duì)我們老人天大好事，你一定要把這個(gè)為老服務(wù)工作堅(jiān)持下去，我們需要你們”。老人的離去，給從未為毫無(wú)關(guān)系的老人送終的賴小涓來(lái)說(shuō)，這是一件難以解脫的痛苦事件，很長(zhǎng)一段時(shí)間她的情緒十分低落，由于難以抽離痛苦之情，她曾經(jīng)有過(guò)放棄為老服務(wù)的念頭，但是老人的囑托不斷地在她腦海翻騰，無(wú)法消失，這也是一種動(dòng)力，是她感到了一種使命在呼喚，因此不久她又重新振作起精神，以更大的熱情再次投身到了為老服務(wù)事業(yè)中去。

四、一心為民

201*年7月，建設(shè)新村廣場(chǎng)里鑼鼓喧天，這一天是建設(shè)地區(qū)義工服務(wù)總隊(duì)——大學(xué)生義工服務(wù)隊(duì)正式掛牌的日子，也是賴小涓最高興的日子，因?yàn)?ldquo;這幾年的努力終于得到了一致認(rèn)可”。這可是她這些年中另一個(gè)新的目標(biāo)，就是將身邊的天之驕子——大學(xué)生組織起來(lái)，讓他們和自己一齊用那無(wú)比的愛(ài)心投身到社會(huì)，利用空余的時(shí)間報(bào)效祖國(guó)。當(dāng)天的儀式上，賴小涓作為義工代表宣誓：貢獻(xiàn)一份力量，奉獻(xiàn)一份愛(ài)心，幫助一位老人，讓社區(qū)更和諧、更溫馨。

一周前剛剛加入這支隊(duì)伍的鄭徑舟同學(xué)說(shuō)，他在華農(nóng)學(xué)習(xí)這些年里，除了學(xué)習(xí)外總覺(jué)得空余的時(shí)間很多，在和他們的涓姐(同學(xué)們都是這么稱呼賴小涓的)相識(shí)以來(lái)，就深深地被賴小涓的精神所感染，之所以要加入這個(gè)隊(duì)伍，也是希望在學(xué)習(xí)之余能為社區(qū)里的孤寡老人做些力所能及的事情，就如賴小涓要求的那樣“用年輕人的熱情點(diǎn)燃老年人的激情”去投身為老服務(wù)。

“沒(méi)想到她一堅(jiān)持就是3年。”居委會(huì)主任雷愛(ài)好不無(wú)感慨，她們是看著賴小涓一步一步走過(guò)來(lái)的，隨著大學(xué)生義工服務(wù)隊(duì)的日益發(fā)展并漸趨成熟，建設(shè)街道辦事處經(jīng)再三考慮，決定為這支民間隊(duì)伍“正名”。對(duì)于隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃，民生總隊(duì)認(rèn)為首要任務(wù)是建立完善的規(guī)章制度，“我們會(huì)予以指導(dǎo)，要做就做出個(gè)樣子來(lái)”。

對(duì)賴小涓來(lái)說(shuō)，除了義工服務(wù)隊(duì)掛牌外，還獲得了很多肯定。今年7月，她被評(píng)選為“建設(shè)地區(qū)優(yōu)秀義工”“居家養(yǎng)老服務(wù)優(yōu)秀管理員”等榮譽(yù)。接踵而來(lái)的榮譽(yù)并沒(méi)有沖昏賴小涓的頭腦，她始終記得201*年黃南柱老人的臨終囑托，“榮譽(yù)是對(duì)過(guò)去的肯定，而我必須得堅(jiān)忍不拔地往前走，不斷繼續(xù)地為社區(qū)弱勢(shì)群體服務(wù)”。

如今，大學(xué)生義工服務(wù)隊(duì)在增添新的服務(wù)內(nèi)容上，為配合國(guó)家的“為黨和政府分憂、幫世上父母解難，替天下子女盡孝”為老服務(wù)宗旨同時(shí)，在使廣州成為“首善之區(qū)”的文明建設(shè)中努力讓自己能盡一份力量，將“用青春的激情去點(diǎn)燃夕陽(yáng)的活力”的愿望發(fā)揚(yáng)光大，在不到一年的時(shí)間里，這個(gè)隊(duì)伍在賴小涓的集合下，竟然從幾十人的小隊(duì)伍擴(kuò)大到了近五百人的大團(tuán)隊(duì)，將全力以赴地在越秀區(qū)內(nèi)打造一個(gè)全新的義工服務(wù)新氣象，全心身地投身到了社區(qū)里的各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)。如：社區(qū)老人、殘疾、困難家庭等弱勢(shì)群體的互幫配對(duì)服務(wù)，迎接201*年廣州亞運(yùn)會(huì)準(zhǔn)備工作配備服務(wù)，定期地組織為災(zāi)區(qū)或貧困山區(qū)捐款捐物，協(xié)助困難同學(xué)家庭增收助學(xué)計(jì)劃等義工項(xiàng)目。通過(guò)這些各項(xiàng)活動(dòng)，使到同學(xué)們真正體會(huì)到人間溫暖和諧的一面，以此讓他們?nèi)谌氲缴鐣?huì)的義務(wù)工作中去自我體現(xiàn)。

在社區(qū)居民眼里，屢獲殊榮的賴小涓沒(méi)有變，她還是當(dāng)年那個(gè)既細(xì)心又熱心的賴小涓，她以高度地?zé)崆閷�為老服�?wù)提升到一個(gè)更高的臺(tái)階，就如她所說(shuō)：社區(qū)服務(wù)也要和世界接軌。

一位老人(袁惠仙)因其老伴去世，由于其子女都在境外居住生活，無(wú)法及時(shí)照顧她，原本希望勸她進(jìn)老人院養(yǎng)老，可是她本人因心理負(fù)擔(dān)過(guò)重不愿進(jìn)住，其子女通過(guò)社區(qū)找到了她，希望她給予幫助，她經(jīng)過(guò)與老人詳細(xì)的交流，先協(xié)助其子女為她安裝了平安鐘，并主動(dòng)為她提供一幫一的居家養(yǎng)老服務(wù)，解決了其獨(dú)居養(yǎng)老的后顧之憂。

另外，有一對(duì)老人，兒女二十年前都到了國(guó)外，如今老人都已近80高齡了，一個(gè)有嚴(yán)重的腦血栓癥，一個(gè)有癡呆癥，當(dāng)周圍的人都不愿意承諾性地去替其兒女們照顧老人地時(shí)候，賴小涓又一次主動(dòng)承擔(dān)起這個(gè)責(zé)任，讓其兒女能安心地去過(guò)他們的正常生活，腦血栓癥的老人在去年不幸的去世，仍然又是賴小涓親自臨床照顧老人，并撫摸著老人的雙手送走了老人，這次賴小涓覺(jué)得這就是居家養(yǎng)老服務(wù)的涵義：老人安樂(lè)，家人安心。

這也就是賴小涓所說(shuō)的與世界接軌：為走出國(guó)門為國(guó)爭(zhēng)光的海外子女照顧他們?cè)缫蚜?xí)慣國(guó)內(nèi)生活的父母創(chuàng)造一個(gè)安享晚年的無(wú)憂環(huán)境。

細(xì)心和熱心讓賴小涓總也閑不下來(lái)，她最苦惱的就是時(shí)間不夠用，顧不上家庭，自感對(duì)不起家人。如今，義工服務(wù)占去她大半的時(shí)間和精力。為了服務(wù)部的兄弟姐妹們生計(jì)，她不得不擠出時(shí)間運(yùn)用其他的能力掙錢維持祺頤居家服務(wù)部的日常開(kāi)支。

“我的夢(mèng)想就是能在政府的更大支持下，創(chuàng)建更多的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大服務(wù)部的業(yè)務(wù)內(nèi)容，聘請(qǐng)更多不同類型的社區(qū)服務(wù)員，讓那些有著一份愛(ài)心又愿意參與社區(qū)服務(wù)的兄弟姐妹們能得到更多的報(bào)酬，加快改善生活的速度，提升生活的素質(zhì)，這樣我就可以用更多的心身投入到意義更深的義工服務(wù)中去;讓更多的市民享有各種基本權(quán)益，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，為建設(shè)政府倡導(dǎo)的“首善之區(qū)”和“打造十分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈” 打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

賴小涓憧憬著社區(qū)服務(wù)的美好未來(lái)。

第二篇：社區(qū)志愿者事跡材料

賴小涓，女，48歲，文化程度高中，群眾，工作單位越秀區(qū)建設(shè)街祺頤居家服務(wù)部，越秀區(qū)義務(wù)工作者協(xié)會(huì)推薦，其先進(jìn)事跡如下：

賴小涓是越秀區(qū)建設(shè)街祺頤居家服務(wù)部的負(fù)責(zé)人， 3年前在建設(shè)街托老服務(wù)中心工作的她，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，她無(wú)意中參與了廣州市“居家養(yǎng)老”服務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目的工作，走進(jìn)了曾經(jīng)享譽(yù)全國(guó)的廣州“中環(huán)地區(qū)”的建設(shè)街道社區(qū)。從此讓她走上了義工之路。

義工之路并非坦途。從開(kāi)始做義工時(shí)的飽受爭(zhēng)議到現(xiàn)在人人首肯，從單槍匹馬到建設(shè)街祺頤居家服務(wù)部及大學(xué)生義工隊(duì)正式成立，賴小涓用了3年多時(shí)間。3年多來(lái)，她和她的助老員和義工隊(duì)員們照顧了60多名孤寡老人，事跡感動(dòng)了整個(gè)社區(qū)。

一、一念之間

越秀區(qū)建設(shè)街道辦事處是一個(gè)老城區(qū)。漸漸的，賴小涓發(fā)現(xiàn)在該地區(qū)，她看到了一群為廣州建設(shè)發(fā)展中作出貢獻(xiàn)的老建設(shè)工人，由于文化素質(zhì)的緣故，導(dǎo)致了他們生活的條件無(wú)法與環(huán)境相比，特別是那些一生奉獻(xiàn)給國(guó)家而自己又無(wú)能為力成家的孤寡老人，給她留下了無(wú)法磨滅的影響，激發(fā)了她內(nèi)心的那股憐愛(ài)之心，為此，她給了自己一個(gè)新的無(wú)形人生目標(biāo)——當(dāng)義工努力幫助他們，讓他們?cè)诜瞰I(xiàn)了前半生的同時(shí)，去享受社會(huì)給予的關(guān)懷，使他們的后半生真正體會(huì)到“六個(gè)老有”愿望。從此，她就全力投身到社區(qū)義務(wù)工作事業(yè)中去。

201*年5月的一天，建設(shè)街中馬路社區(qū)一個(gè)社工到服務(wù)部來(lái)找她，要求幫忙照料一對(duì)無(wú)兒無(wú)女的空巢老人，她上門一看，“老爺爺頭發(fā)和胡子又亂又長(zhǎng)，大小便到處都是，胡子上還掛著唾液。”賴小涓還記得當(dāng)年老人的邋遢樣，一問(wèn)才知道，老太太因患腦血栓下肢癱瘓，老爺爺患老人癡呆癥，已經(jīng)有半個(gè)多月沒(méi)搞衛(wèi)生了。居委社工道出苦衷后，生怕賴小涓她們也會(huì)嫌棄不給幫忙，便一個(gè)勁兒地央求。賴小涓看著這對(duì)可憐的老人，心在流淚，話沒(méi)多說(shuō)就開(kāi)始為老人服務(wù)。由于老人的衛(wèi)生長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有搞，賴小涓她們用了一整天時(shí)間才理完。最后賴小涓對(duì)老人說(shuō)：“以后老人有什么需求，就給我打電話，我一定上門服務(wù)。”后來(lái)，老爺爺去世以后，賴小涓把老太太作為一個(gè)重點(diǎn)照顧對(duì)象，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的承諾。

這事對(duì)賴小涓的觸動(dòng)很大。原來(lái)，賴小涓從小就在省民政廳大院長(zhǎng)大，自小受到扶貧助弱氛圍的熏陶。而她的家中也有患三級(jí)弱智殘疾的親人，從小都需要眾人的關(guān)心和照顧。所以，當(dāng)看到那些因患病行動(dòng)不便的老人時(shí)，她想起了自己的家人，也想起了自小看到的一些弱勢(shì)人群，就更加理解如此困難老人的痛苦。從這天起，賴小涓便有了組建一支服務(wù)隊(duì)的想法。

二、將心比心

“祺頤居家服務(wù)部”是賴小涓為了更好地開(kāi)展為老服務(wù)工作，而創(chuàng)辦的廣州市首間非營(yíng)利的民辦單位，她帶領(lǐng)了一群“4050”的下崗人員，投身到了首批助老員行列，整整3年的時(shí)間，她在無(wú)報(bào)酬的情況下無(wú)怨無(wú)悔地去為所有服務(wù)人員尋找服務(wù)對(duì)象，力求使更多老人在享受到社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)貼身幫助的同時(shí)，也使在服務(wù)部任職的4050下崗人員從中得到應(yīng)有的報(bào)酬和相應(yīng)的社會(huì)地位，她設(shè)定了長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，她將兩群社會(huì)底層(低收入老人、失業(yè)人員)的人員，通過(guò)自己的協(xié)調(diào)幫助下，形成一個(gè)社區(qū)和諧的人際關(guān)系。為了達(dá)到這一和諧目標(biāo)，她努力地為他們進(jìn)行了貼心的引導(dǎo)和幫助，為此，她的聯(lián)絡(luò)手機(jī)每天24小時(shí)、整年365天都開(kāi)著，做到隨呼隨應(yīng)、隨呼隨到，讓老人感到有親人的感覺(jué)，她希望自己能為人們抵擋風(fēng)雨，傳遞溫暖。

為了建隊(duì)，賴小涓一有空就走街串巷，游說(shuō)下崗失業(yè)人員加入隊(duì)伍�？伤�畢竟初來(lái)乍到人生地不熟，她主動(dòng)找街道民政科、找居委會(huì)主任表明自己的決心，并順利拿到20多名政府購(gòu)買服務(wù)對(duì)象。之后每逢雨天，大多數(shù)人選擇足不出戶的日子卻成了賴小涓最忙的時(shí)候。日子長(zhǎng)了，她又主動(dòng)攬下老人們的家務(wù)活。人心都是肉長(zhǎng)的，那些當(dāng)初對(duì)賴小涓不信任的人們開(kāi)始轉(zhuǎn)變態(tài)度，從不信任，到理解信任，如今，在越秀區(qū)有需要服務(wù)的對(duì)象，都愿意到她的服務(wù)部。

在服務(wù)部幫助的對(duì)象中空巢老人劉佩英,因孤獨(dú)寂寞，按了平安鐘求助，剛好遇到上班時(shí)間，其子女無(wú)法及時(shí)趕到，一個(gè)電話，她立即派出助老員一同前往老人家里給予了慰籍;其次，在一個(gè)傍晚，老人又因病痛突發(fā)，拔通她的電話，向她提出了援助請(qǐng)求，她再次第一時(shí)間前往老人家里，免費(fèi)協(xié)助其家屬做了妥善的照料處理，確保了空巢老人的安全，讓老人及其家人體會(huì)到社區(qū)服務(wù)的溫暖。

三、心心相印

在建設(shè)街轄內(nèi)社區(qū)，除了劉佩英還有20多位老人得到過(guò)服務(wù)部的幫助，賴小涓和她的助老隊(duì)員們還會(huì)定期到長(zhǎng)者服務(wù)站，為那里的老人提供服務(wù)。這些老人和賴小涓等助老服務(wù)隊(duì)員的感情深厚。201*年4月，賴小涓突然接到一個(gè)電話，電話是80多歲的黃南柱老人打來(lái)的，這是一位從201*年開(kāi)始，政府設(shè)定首批“居家養(yǎng)老”的孤寡服務(wù)對(duì)象，患有嚴(yán)重的心血管、痛風(fēng)等疾病，生活自理能力差，賴小涓她們?yōu)槔先嗽O(shè)定了個(gè)性化的定期服務(wù)，如搞衛(wèi)生、談心，還時(shí)常去為老人做飯，并特別吩咐老人一有事情就一定要呼叫她們，讓他就把她們作為子女看待，這次他就是感覺(jué)自己病痛發(fā)作，難以忍耐了，就電話讓她們送他上醫(yī)院，賴小涓一接到電話?cǎi)R上打出租送老人上醫(yī)院，送到醫(yī)院后，老人的病情果真及時(shí)控制了，但是人算不如天算，沒(méi)過(guò)幾天老人還是不幸地離開(kāi)了人世�？粗�如同子女守在身邊一樣安祥去世的老人，她滿腦子都是和老人相處的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，真的希望時(shí)間能夠停住，心不甘情不愿地希望老人多呆長(zhǎng)些日子。賴小涓說(shuō)：老人在送往醫(yī)院的路上，蒼白的臉上一直留露幸福快樂(lè)的笑容，如同子女陪伴在身邊，老人緊緊握住賴小涓的手，不斷地說(shuō)自己真的很幸福，有這樣的貼心服務(wù)，真不枉此生，在臨終的時(shí)候還留下了使她難以忘懷的遺言：“你能親自帶我到醫(yī)院來(lái)，我感到無(wú)比地高興，這是一件對(duì)我們老人天大好事，你一定要把這個(gè)為老服務(wù)工作堅(jiān)持下去，我們需要你們”。老人的離去，給從未為毫無(wú)關(guān)系的老人送終的賴小涓來(lái)說(shuō)，這是一件難以解脫的痛苦事件，很長(zhǎng)一段時(shí)間她的情緒十分低落，由于難以抽離痛苦之情，她曾經(jīng)有過(guò)放棄為老服務(wù)的念頭，但是老人的囑托不斷地在她腦海翻騰，無(wú)法消失，這也是一種動(dòng)力，是她感到了一種使命在呼喚，因此不久她又重新振作起精神，以更大的熱情再次投身到了為老服務(wù)事業(yè)中去。

四、一心為民

201*年7月，建設(shè)新村廣場(chǎng)里鑼鼓喧天，這一天是建設(shè)地區(qū)義工服務(wù)總隊(duì)——大學(xué)生義工服務(wù)隊(duì)正式掛牌的日子，也是賴小涓最高興的日子，因?yàn)?ldquo;這幾年的努力終于得到了一致認(rèn)可”。這可是她這些年中另一個(gè)新的目標(biāo)，就是將身邊的天之驕子——大學(xué)生組織起來(lái)，讓他們和自己一齊用那無(wú)比的愛(ài)心投身到社會(huì)，利用空余的時(shí)間報(bào)效祖國(guó)。當(dāng)天的儀式上，賴小涓作為義工代表宣誓：貢獻(xiàn)一份力量，奉獻(xiàn)一份愛(ài)心，幫助一位老人，讓社區(qū)更和諧、更溫馨。

一周前剛剛加入這支隊(duì)伍的鄭徑舟同學(xué)說(shuō)，他在華農(nóng)學(xué)習(xí)這些年里，除了學(xué)習(xí)外總覺(jué)得空余的時(shí)間很多，在和他們的涓姐(同學(xué)們都是這么稱呼賴小涓的)相識(shí)以來(lái)，就深深地被賴小涓的精神所感染，之所以要加入這個(gè)隊(duì)伍，也是希望在學(xué)習(xí)之余能為社區(qū)里的孤寡老人做些力所能及的事情，就如賴小涓要求的那樣“用年輕人的熱情點(diǎn)燃老年人的激情”去投身為老服務(wù)。

“沒(méi)想到她一堅(jiān)持就是3年。”居委會(huì)主任雷愛(ài)好不無(wú)感慨，她們是看著賴小涓一步一步走過(guò)來(lái)的，隨著大學(xué)生義工服務(wù)隊(duì)的日益發(fā)展并漸趨成熟，建設(shè)街道辦事處經(jīng)再三考慮，決定為這支民間隊(duì)伍“正名”。對(duì)于隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃，民生總隊(duì)認(rèn)為首要任務(wù)是建立完善的規(guī)章制度，“我們會(huì)予以指導(dǎo)，要做就做出個(gè)樣子來(lái)”。

第三篇：優(yōu)秀社區(qū)志愿者事跡材料

優(yōu)秀社區(qū)志愿者事跡材料

生活在新成街道辦事處xx社區(qū)的蘭xx老人，今年73歲，是xx集團(tuán)的退休老職工，在xx集團(tuán)和xx社區(qū)已經(jīng)工作和生活了幾十年。社區(qū)對(duì)他而言就如同自己的家一般熟悉，轄區(qū)內(nèi)的十條主要街道、四十三棟居民樓他都了如指掌，說(shuō)起社區(qū)內(nèi)的大事小情他也都如數(shù)家珍，可以說(shuō)老人見(jiàn)證了xx社區(qū)的發(fā)展與變化。

蘭xx老人平時(shí)有三大愛(ài)好：釣魚(yú)、游泳、管“閑事”，用老人自己的話說(shuō)就是哪里有“不平”事，他就管哪里。蘭xx老人年輕時(shí)曾在xx集團(tuán)（原xx廠）六車間工作，主要負(fù)責(zé)車間管理的宣傳工作，后來(lái)隨著工作調(diào)動(dòng)先后在xx職工文化宮和xx房產(chǎn)處做過(guò)美工宣傳與企業(yè)宣傳工作。正是由于當(dāng)年在工作崗位有著做宣傳工作的經(jīng)驗(yàn)，使退休后的蘭xx老人在社區(qū)精神文明建設(shè)的宣傳工作中有了用武之地。

201*年蘭xx老人遷入新家——xx社區(qū)535樓一單元，喬遷之喜不久老人就遇到了煩心事兒，據(jù)老人回憶，當(dāng)年最令他煩惱的就是居民樓內(nèi)的住戶在樓道里亂堆亂放，樓道衛(wèi)生臟亂差，樓梯間的燈也不亮，存在著嚴(yán)重的消防安全隱患。都說(shuō)遠(yuǎn)親不如近鄰，但在新家生活過(guò)一段時(shí)間之后，由于單元樓內(nèi)多為流動(dòng)人口居住，鄰里之間都相對(duì)陌生，老人說(shuō)當(dāng)時(shí)感覺(jué)到鄰里間人際關(guān)系的冷淡，鄰居之間見(jiàn)面也很少有主動(dòng)打招呼的，缺少的是那股親人般的熱乎勁。后來(lái)，一則哈爾市濱創(chuàng)建文明樓道的新聞刊登在報(bào)紙上，蘭xx老人看到新聞后便動(dòng)起了在樓道內(nèi)做精神文明建設(shè)宣傳墻的腦筋。起初，蘭xx和有著同想法的居民靳青山兩人合計(jì)之后，只是在報(bào)刊雜志上看到有適合做樓道精神文明宣傳的材料，便裁剪下來(lái)粘貼成宣傳板掛在樓道內(nèi)。后來(lái)蘭xx正在學(xué)習(xí)美術(shù)的外孫女帶著習(xí)作回家看望老人時(shí)，老人發(fā)覺(jué)外孫女的習(xí)作挺不錯(cuò)的，非常適合做樓道，又挑揀外孫女的優(yōu)秀畫作張貼在樓道內(nèi)。外孫女也非常支持姥爺?shù)倪@一做法，又先后創(chuàng)做了大量的宣傳畫作，與姥爺一同貼在樓道內(nèi)。蘭xx的做法得到了樓道居民的認(rèn)可和贊賞，他又自掏腰包制作了宣傳精神文明建設(shè)和文明樓道建設(shè)的標(biāo)語(yǔ)貼在樓道內(nèi)的墻上，宣傳公民道德、提醒樓道居民愛(ài)護(hù)樓道公共環(huán)境。同時(shí)，蘭xx老人主動(dòng)地承擔(dān)起清掃樓道和占地廢物的工作。當(dāng)?shù)弥獙?duì)門鄰居夫妻二人均行動(dòng)不便時(shí)，便主動(dòng)上門力所能及地為他們?cè)谏�活上提供幫助�?35樓一單元的居民在蘭xx老人的帶動(dòng)和感染下，自覺(jué)地改掉一些生活陋習(xí)，自發(fā)地愛(ài)護(hù)樓道環(huán)境衛(wèi)生，自家生活垃圾能夠及時(shí)清理，鄰里之間見(jiàn)面也都噓寒問(wèn)暖，關(guān)系變得更加和諧，誰(shuí)家有困難都伸出援助之后，積極幫助。

蘭xx老人作為xx社區(qū)的一名居民志愿者，積極的參與社區(qū)的自治管理工作，時(shí)常為小區(qū)建設(shè)與管理提出建議。蘭xx老人自己介紹說(shuō)他年輕時(shí)就時(shí)刻關(guān)注著社會(huì)上時(shí)事熱點(diǎn)、大事小懷，曾是新晚報(bào)的一名業(yè)余通訊員，養(yǎng)成了將自己對(duì)社會(huì)問(wèn)題的見(jiàn)解與建議反饋給有關(guān)部門的習(xí)慣。201*年，當(dāng)老人在電視上看到哥本哈根世界氣候大會(huì)的新聞之后，就節(jié)能減排減少不必要浪費(fèi)的建議，曾寫信給國(guó)家發(fā)改委建言獻(xiàn)策。老人憑著自己當(dāng)年在工廠車間積累的工作經(jīng)驗(yàn)，建議國(guó)家從生活小事著手生產(chǎn)可更換刷頭的牙刷和全面推廣使用節(jié)能型日光燈。雖然后來(lái)老人的建議沒(méi)有被采納，但并沒(méi)打擊他對(duì)政府、對(duì)社會(huì)建言獻(xiàn)策的積極性。201*年哈爾濱市開(kāi)展城市建設(shè)人民建議征集活動(dòng)，蘭xx老人結(jié)合x(chóng)x社區(qū)周邊環(huán)境再次寫信給哈爾濱市城市建設(shè)人民建議活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，對(duì)我市的城市建設(shè)提出兩點(diǎn)建議：一是打通xx小區(qū)周邊兩條主要交通道路，改善小區(qū)周邊交通擁堵?tīng)顩r；二是建議搬遷xx小區(qū)內(nèi)的早市地點(diǎn)，改善小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境，對(duì)早市小商販?zhǔn)杖∫欢ǖ墓芾碣M(fèi)用，并建立約束機(jī)制，在信中他對(duì)這兩點(diǎn)建議做了詳細(xì)合理的闡述，最終，他的建議得到哈爾濱市城市建設(shè)人民建議活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的認(rèn)可和采納，為他頒發(fā)了該活動(dòng)三等獎(jiǎng)的榮譽(yù)證書和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以資鼓勵(lì)。今年，xx社區(qū)將全面實(shí)行小區(qū)物業(yè)管理，在參加完物業(yè)管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)之后，蘭xx老人對(duì)小區(qū)實(shí)行物業(yè)管理又有了自己的看法，他又一次提筆針對(duì)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施建設(shè)與管理、居民個(gè)人素養(yǎng)以及物業(yè)公司的管理收費(fèi)政策等問(wèn)題，寫信給社區(qū)反映自己的意見(jiàn)與觀點(diǎn)。

“我就是一個(gè)倔老頭！我做事的動(dòng)機(jī)就是出自一顆做人的良心和作為一名社會(huì)公民的道德感！”，在回答為什么能夠長(zhǎng)年堅(jiān)持關(guān)心社區(qū)建設(shè)并積極加入到社區(qū)建設(shè)中的問(wèn)題時(shí)，蘭xx老人斬釘截鐵的如是說(shuō)。蘭xx老人說(shuō)他所做的這些事起初并不是一帆風(fēng)順的，他也曾遭到外人的不解和奚落，以及家人的反對(duì)和不支持，但他就是憑著自己的倔脾氣，長(zhǎng)年堅(jiān)持著做自己認(rèn)為對(duì)的事情。隨著他所做的事情日漸得到社會(huì)的認(rèn)可，他的家人也開(kāi)始支持他的行為，他表示今后他還將繼續(xù)為社區(qū)建設(shè)添磚加瓦且不遺余力。

最美不過(guò)夕陽(yáng)紅，溫馨又從容。xx社區(qū)正是有著像蘭xx老人一樣的社區(qū)居民志愿者，時(shí)刻關(guān)心著社區(qū)家園的建設(shè)，老有所為為社區(qū)發(fā)展身體力行的發(fā)揮著自身余熱，xx社區(qū)正在逐步完善各方面環(huán)境建設(shè)，把小區(qū)xx環(huán)境優(yōu)美、生活方便、治安穩(wěn)定、鄰里和諧、居民安居樂(lè)業(yè)的美麗家園。

第四篇：社區(qū)服務(wù)中心志愿者服務(wù)事跡材料

由xx市xx區(qū)xx街道辦事處及香港社會(huì)福利機(jī)構(gòu)xx輔導(dǎo)會(huì)攜手創(chuàng)辦的xx社區(qū)服務(wù)中心，是1998年5月經(jīng)xx市民政局注冊(cè)登記的社會(huì)福利會(huì)員單位。近五年來(lái)，xx中心實(shí)踐“以人為本，服務(wù)社群”宗旨，吸收香港義務(wù)工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，先后組織了青年志愿者和長(zhǎng)者義工隊(duì)伍，開(kāi)展一系列有特色有創(chuàng)意有實(shí)效的志愿者活動(dòng)，在xx街社區(qū)建設(shè)和社區(qū)服務(wù)中發(fā)揮了重要的作用，為扶貧濟(jì)困、幫老助殘、互助友愛(ài)、樹(shù)立“我為人人，人人為我”社會(huì)新風(fēng)尚，增進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和諧做出了積極的貢獻(xiàn)。受到民政部、省市區(qū)民政部門的充分肯定，被授予“全國(guó)百個(gè)優(yōu)秀青年志愿者服務(wù)集體”、“xx區(qū)青年文明號(hào)”、“xx區(qū)先進(jìn)集體”等光榮稱號(hào)。日本、澳洲、港澳等國(guó)內(nèi)外的社會(huì)團(tuán)體和中國(guó)社會(huì)科學(xué)院有關(guān)專家學(xué)者紛紛到中心考察調(diào)研。

一、立足社區(qū) 不斷創(chuàng)新

隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，社區(qū)的地位日益重要，社區(qū)建設(shè)被列入街道黨工委和辦事處的重要議事日程。社區(qū)建設(shè)離不開(kāi)社區(qū)居民和廣大社區(qū)志愿者的廣泛參與，2191.cn中心樹(shù)立全局意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，明確工作的重點(diǎn)和落腳點(diǎn)應(yīng)該放在社區(qū)，通過(guò)廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，組織了一支高素質(zhì)的志愿者隊(duì)伍，為社區(qū)建設(shè)服務(wù)。

（一）立足街情 創(chuàng)新模式

xx街位于xx市xx老城區(qū)，老年人多，孤寡老人、特困殘疾人士多。～年，街總?cè)丝诩s6.5萬(wàn),60歲以上老年人約1.1萬(wàn)人,占全街總?cè)丝?6.8%，今年街總?cè)丝?.2萬(wàn)多人，60歲以上老年人達(dá)1.7萬(wàn)人，老年人比例上升到27%，是一個(gè)典型的人口老齡化社區(qū)。尤其是隨著改革改革深化，許多離退休老人已由“單位人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐣?huì)人”，對(duì)社區(qū)照顧的需求越來(lái)越大。因此，街道黨工委和辦事處十分重視老齡工作，把它列為社區(qū)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，作為實(shí)踐“xxxx”重要思想的重大舉措來(lái)抓緊抓好，投入10萬(wàn)元，配備6名專職工作人員，與香港xx輔導(dǎo)會(huì)合辦xx中心，引進(jìn)香港的人才、管理、資金和社會(huì)工作專業(yè)的操守、理論、知識(shí)及技能，學(xué)習(xí)借鑒香港老人服務(wù)的豐富經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)立x港兩地合辦社區(qū)福利事業(yè)新模式。通過(guò)多姿多彩、多元化的活動(dòng)，鼓勵(lì)長(zhǎng)者積極參與群體生活及社區(qū)活動(dòng)，互相幫助，使他們能在一個(gè)“關(guān)懷的社區(qū)”內(nèi)安渡積極幸福的晚年，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。

（二）以人為本 拓展服務(wù)

xx中心在組織老人開(kāi)展各種豐富多彩活動(dòng)的同時(shí)，更注重引導(dǎo)老人從單純享受社區(qū)福利服務(wù)向參與社區(qū)服務(wù)的轉(zhuǎn)變，即引導(dǎo)老人從服務(wù)受益者過(guò)渡為服務(wù)者，鼓勵(lì)老人善用余暇，發(fā)揮個(gè)人潛能，力所能及參與社會(huì)公益活動(dòng)，既服務(wù)他人，也使自己晚年生活多姿多彩，為此中心成立了xx市首支長(zhǎng)者義工隊(duì)。我們還根據(jù)實(shí)際，以人為本，將參與中心服務(wù)的志愿者分為長(zhǎng)者義工組、青年義工組和香港青年義工組、婦女義工組四個(gè)小組，開(kāi)展全方位的老年人服務(wù)。包括社交及康樂(lè)服務(wù)、家務(wù)助理服務(wù)、社區(qū)教育、長(zhǎng)者支援服務(wù)，逐步把xx中心建設(shè)成我街老年人的精神樂(lè)園，構(gòu)建了一個(gè)互相關(guān)懷和充滿愛(ài)心的社區(qū)，逐步實(shí)現(xiàn)了“老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)，老有所樂(lè)，老有所學(xué)，老有所為”，使社區(qū)老人活得精彩。

在重點(diǎn)做好老年人服務(wù)的同時(shí)，我們根據(jù)群眾需求，不斷拓展服務(wù)，把社區(qū)服務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)治安、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)文化納入服務(wù)范圍，將服務(wù)對(duì)象延伸到殘疾、特困、失業(yè)人士和全體社區(qū)居民，組織志愿者長(zhǎng)期無(wú)償提供精神、文化、體育、醫(yī)療、保健、康復(fù)等綜合服務(wù)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，一年來(lái)為弱勢(shì)群體提供多項(xiàng)服務(wù)和轉(zhuǎn)介服務(wù)30，000多人次，為社區(qū)群眾服務(wù)達(dá)50，000人次共30，000多小時(shí)，其中長(zhǎng)者義工服務(wù)的總時(shí)間達(dá)11138小時(shí)，志愿者隊(duì)伍成了我街社區(qū)建設(shè)和社區(qū)服務(wù)的一支重要力量。

二、長(zhǎng)青攜手 服務(wù)社群

我街在1996年成立xx市首個(gè)街道慈善會(huì)，并成為中華慈善總會(huì)唯一的街道一級(jí)團(tuán)體會(huì)員，慈善事業(yè)的推行，使扶貧濟(jì)困、互助友愛(ài)的傳統(tǒng)美德成為感召和支配社區(qū)居民自愿參與社區(qū)公益事業(yè)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和道德準(zhǔn)則，也為志愿者服務(wù)的開(kāi)展提供道德基礎(chǔ)。中心充分發(fā)揮慈善效應(yīng)，在轄區(qū)內(nèi)大力弘揚(yáng)創(chuàng)新、實(shí)干、合作和奉獻(xiàn)四種精神，尤其是奉獻(xiàn)精神。在慈善的感召下，越來(lái)越多的黨團(tuán)員、大中小學(xué)生、幼兒園小朋友、消防戰(zhàn)士、專業(yè)技術(shù)人員、私營(yíng)業(yè)主、退休人員、社區(qū)居民加入志愿者行列，形成一支6000多人的志愿者隊(duì)伍，常年開(kāi)展有特色有創(chuàng)意有實(shí)效的志愿者服務(wù)活動(dòng)。不論寒冬酷暑，不論刮風(fēng)下雨，閃耀的團(tuán)徽，飄揚(yáng)的紅領(lǐng)巾，活躍的銀發(fā)，出現(xiàn)在大街小巷，出現(xiàn)在千家萬(wàn)戶，出現(xiàn)在最需要他們的地方。他們服務(wù)社區(qū)，獻(xiàn)身于社區(qū)，不圖名利，全心全意為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（一）打造品牌 晚霞爭(zhēng)輝

我街長(zhǎng)者義工聯(lián)隊(duì)是xx市首支長(zhǎng)者義工隊(duì)伍，凡熱心社會(huì)公益服務(wù)的60歲以上長(zhǎng)者均可申請(qǐng)加入，年齡最大94歲，發(fā)展至今有211名。中心根據(jù)長(zhǎng)者的興趣和專長(zhǎng)編成7個(gè)小組開(kāi)展特色活動(dòng)和興趣班組活動(dòng)�！皭�(ài)(本站向您推薦www.taixiivf.com)心大使組”服務(wù)社區(qū)內(nèi)孤老和殘疾人士；“親善大使組”探訪患病或家庭發(fā)生變故會(huì)員；“關(guān)懷義工組”策劃、排練和表演文娛節(jié)目；“xx探射燈”擔(dān)當(dāng)義務(wù)記者，采訪中心各項(xiàng)活動(dòng)、編印中心月刊《會(huì)員通訊》；“園丁組”擔(dān)任各班組導(dǎo)師、編訂課程和教材，教授各種知識(shí)和技能；“樂(lè)善組”協(xié)助策劃和支援中心各項(xiàng)活動(dòng)；“萬(wàn)能組”則負(fù)責(zé)會(huì)員健康檢查、維修中心設(shè)施等事務(wù)。

長(zhǎng)者義工以積極的行動(dòng)，獨(dú)特的服務(wù)，獲得社會(huì)各界的贊賞，是志愿者隊(duì)伍中一道亮麗的風(fēng)景線，是社區(qū)群眾信賴的一個(gè)品牌，在志愿者服務(wù)中凸顯了鮮明的特色。

94歲的長(zhǎng)者義工xxx坐著輪椅探訪患病老人，92歲的xxx老人則常常為社區(qū)群眾和老人們講授“xxx趣談”，長(zhǎng)者xxx堅(jiān)持幾年上門照顧殘疾且患有嚴(yán)重皮膚病的孤老x(chóng)xx，退休醫(yī)生xxx女士堅(jiān)持每周3個(gè)上午到老人院義診，還有多名長(zhǎng)者義工主動(dòng)協(xié)助居委會(huì)做好計(jì)劃生育、社會(huì)治安等宣傳工作。長(zhǎng)者空余時(shí)間多，人生閱歷豐富，是寶貴的人力資源。開(kāi)展長(zhǎng)者義工服務(wù)，不僅使被服務(wù)的長(zhǎng)者成為服務(wù)的人力資源，改變社會(huì)人士認(rèn)為老年人只是“包袱”的負(fù)面態(tài)度，而且使老年人認(rèn)識(shí)到自己仍可以學(xué)習(xí)新鮮知識(shí)，發(fā)揮潛能，服務(wù)他人，奉獻(xiàn)社會(huì)。從而提高自尊感，在人生的

最后旅程中不再消極地等待生命終結(jié)，而是積極地度過(guò)有意義的晚年。

（二）情系孤老 青年?duì)幭?/p>

青年義工組和婦女義工組的志愿者對(duì)轄內(nèi)329名孤老和特困老人傾注了無(wú)限的感情，冬天送溫暖，夏天送清涼，利用休息時(shí)間開(kāi)展以慰問(wèn)探訪、精神慰藉、家務(wù)助理為主的“一對(duì)一”、“一對(duì)幾”的結(jié)對(duì)子上門服務(wù)，風(fēng)雨不改。xx市護(hù)士學(xué)校的數(shù)百名學(xué)生堅(jiān)持利用課余時(shí)間，上門為老人量血壓、測(cè)脈搏、搞衛(wèi)生，護(hù)理有病的孤老雖然學(xué)生畢業(yè)了一屆一屆，但服務(wù)從未間斷。區(qū)中醫(yī)院的團(tuán)員利用休息時(shí)間為老人送醫(yī)、送藥，舉辦保健講座。xx酒家團(tuán)員經(jīng)常送點(diǎn)心、節(jié)日禮品給孤老。街機(jī)關(guān)團(tuán)員響應(yīng)慈善會(huì)的號(hào)召，帶頭為孤老和特困老人捐款，認(rèn)養(yǎng)孤老，組織老人游覽xx市容，參觀城市建設(shè)新成就，春節(jié)帶老人逛花市。住在外區(qū)的熱心人士xxx、xxx一年來(lái)堅(jiān)持騎自行車到我街探訪孤老。在前幾年抗擊“非典”期間，志愿者多次上門為孤老講授預(yù)防非典知識(shí)、清潔消毒家居。志愿者還積極參與街道舉辦的“xx長(zhǎng)者xx兩岸游”、“夏日繽紛耆老樂(lè)”音樂(lè)欣賞會(huì)、“愛(ài)心耀千禧”認(rèn)養(yǎng)孤老活動(dòng)、慈善拍賣和慈善會(huì)周年志慶等大型活動(dòng)，策劃組織“x港長(zhǎng)幼互關(guān)懷送暖行動(dòng)”、“長(zhǎng)者趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”、“美麗人生”——晚妝拍攝展覽，受到老人的歡迎。在舉辦“孤老生日會(huì)”時(shí)，有一位76歲的特困老人xxx感動(dòng)得熱淚盈眶，一遍遍地說(shuō)著“今天是我第一次有這么多人為我過(guò)生日，真開(kāi)心��！”

此外青年志愿者還教老年人學(xué)習(xí)英語(yǔ)、電腦、手工等等，值得一提的是，香港青年義工組的義工利用節(jié)假日專程到xx為長(zhǎng)者提供服務(wù)，協(xié)助中心推行活動(dòng)設(shè)計(jì)，如展覽設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)。老年人紛紛感嘆，“想不到現(xiàn)在的青年人這么能干、這么有愛(ài)心、這么細(xì)致！”

（三）恤孤助困 愛(ài)心奉獻(xiàn)

中心同時(shí)關(guān)注社區(qū)中的孤兒和特困家庭的子女和邊緣青少年，發(fā)動(dòng)志愿者不僅從生活上關(guān)心他們，還從精神上關(guān)心他們的成長(zhǎng)。如街轄內(nèi)有一名孤兒叫xxx，剛上中學(xué)，父母雙亡，唯一能照顧他的爺爺也因病去世，他終日流落街頭。青年義工組獲悉該情況后，多方與其親戚聯(lián)系，安排其表姐與他同住，積極聯(lián)系區(qū)財(cái)稅局團(tuán)委資助該孤兒，又專門派出一名志愿者幫助他復(fù)習(xí)功課，令這名孤兒重新感受到家庭的溫暖。又如對(duì)xx社區(qū)居委會(huì)的孤兒xxx，青年志愿者不但關(guān)心他的生活起居，節(jié)假日還帶他一起上茶樓喝茶聊天，輔導(dǎo)他學(xué)習(xí)功課，讓他擁有了正常家庭的孩子一樣的生活。再如轄內(nèi)吸毒人員遺孤xx，其母不知所蹤，爺爺、奶奶不肯供養(yǎng)他，派出所干警、居委會(huì)的志愿者無(wú)微不至地照顧他一個(gè)月，直至xx幼兒園帶他體檢，同意接收其讀學(xué)前班，后還多方聯(lián)系送他到一間小學(xué)寄宿讀書，星期六、日由志愿者探望他，使孤兒不孤，感受到家庭般的溫暖，使他們避免走上邪道。此外與街婦聯(lián)、街工會(huì)聯(lián)合組織街轄內(nèi)孤兒、特困家庭子女40多人參觀xx市新貌，對(duì)他們進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義和社會(huì)主義教育，提高他們的公～識(shí)。志愿者用愛(ài)心去與孩子們溝通，得到他們的充分信任。

（四）便民利民 無(wú)處不在

在xx地區(qū)，哪里有需要，那里就有我們的志愿者。他們積極參與“創(chuàng)一流服務(wù)水平，建文明和諧社區(qū)”活動(dòng)，向失業(yè)人員宣傳政策就業(yè)政策，提供就業(yè)服務(wù)；指導(dǎo)殘疾人士進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練；為社區(qū)群眾提供法律咨詢、解答法律疑難，對(duì)孤老、特困、殘疾人士減收甚至免收費(fèi)用法律訴訟；開(kāi)設(shè)“一線通”熱線電話，熱情為轄內(nèi)居民提供各類便民咨詢服務(wù)；組織環(huán)保清潔行動(dòng)，開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，抗擊“非典”；積極參與晚上治安聯(lián)防執(zhí)勤和清理文化音像市場(chǎng)等行動(dòng)，為社區(qū)建設(shè)保駕護(hù)航。

三、優(yōu)化機(jī)制 規(guī)范服務(wù)

實(shí)踐中，我們認(rèn)識(shí)到，要使志愿者活動(dòng)深入持久地開(kāi)展下去，就要不斷增強(qiáng)志愿服務(wù)號(hào)召力、感染力和凝聚力，就必須建立一套良好的運(yùn)行機(jī)制。

一是建立一套完善的管理制度。在市區(qū)民政部門和街道辦事處的指導(dǎo)下，制訂了義工招募制度、義工管理制度、義工服務(wù)規(guī)則、義工培訓(xùn)與交流制度、義工獎(jiǎng)勵(lì)制度等多項(xiàng)制度。中心向社會(huì)公開(kāi)招募義工，根據(jù)義工的專長(zhǎng)和技能進(jìn)行分組，并建卡立冊(cè)，從而實(shí)行系統(tǒng)化、制度化的管理，形成有效的運(yùn)行機(jī)制，增強(qiáng)了志愿服務(wù)的號(hào)召力、感染力和凝聚力，使志愿者活動(dòng)走向經(jīng)�；�、規(guī)范化、長(zhǎng)期化。

二是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)義工的培訓(xùn)與交流，提升義工的整體素質(zhì)。一方面定期舉辦義工培訓(xùn)班，由香港注冊(cè)社工和專業(yè)導(dǎo)師授課，在課程中引入游戲和討論，培養(yǎng)義工與人溝通技巧，訓(xùn)練他們擔(dān)任活動(dòng)主持，讓他們認(rèn)識(shí)參加義務(wù)工作不僅能夠奉獻(xiàn)社會(huì)、豐富生活體驗(yàn)，而且獲得個(gè)人學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。從這個(gè)意義上說(shuō)，xx中心成了一所學(xué)校，為廣大青少年了解社區(qū)、服務(wù)社群、展示才華提供了廣闊的舞臺(tái)，從而吸引轄外的xxxx、xx中學(xué)多所學(xué)校的學(xué)生甚至香港青少年長(zhǎng)期到我街服務(wù)。

另一方面通過(guò)開(kāi)展對(duì)外交流、長(zhǎng)青義工交流、長(zhǎng)青義工一起活動(dòng)等形式，開(kāi)闊義工的視野，發(fā)揮長(zhǎng)者義工示范作用，促進(jìn)青年志愿者和長(zhǎng)者共同提高服務(wù)水平。今年1月份，在街道黨工委和辦事處的大力支持下，我們組織長(zhǎng)者義工30多位精英赴港交流，受到香港立法會(huì)主席范徐麗泰的親切接見(jiàn)，在交流分享會(huì)上，長(zhǎng)者紛紛表示收益良多，終生難忘。

三是引入激勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)義務(wù)工作發(fā)展。中心在強(qiáng)調(diào)無(wú)償奉獻(xiàn)的同時(shí)，實(shí)行了義工獎(jiǎng)勵(lì)制度，每年開(kāi)展優(yōu)秀青年志愿者、“老有所為”評(píng)選活動(dòng)，激發(fā)他們參與志愿者服務(wù)的積極性。早在1999年8月，中心就推出“金色晚年”義工獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，凡服務(wù)50小時(shí)可獲“銅獎(jiǎng)”、服務(wù)150小時(shí)可獲“銀獎(jiǎng)”、服務(wù)350小時(shí)可獲“金獎(jiǎng)”。香港立法會(huì)主席范徐麗泰對(duì)中心的長(zhǎng)者義工服務(wù)特別贊賞，在中心三周年志慶活動(dòng)中，親自來(lái)穗為表現(xiàn)突出的長(zhǎng)者頒發(fā)榮譽(yù)義工證書。

多年來(lái)，xx中心青年志愿者和長(zhǎng)者義工攜手把快樂(lè)和歡笑帶給社區(qū)，把真情和暖意帶給人們，用真心和愛(ài)心共同譜寫出社區(qū)志愿者服務(wù)新篇章，促使尊老愛(ài)幼、扶貧濟(jì)困、助人為樂(lè)的新風(fēng)尚在富有古老風(fēng)情的xx街發(fā)揚(yáng)光大。

xx市xx區(qū)xx社區(qū)服務(wù)中心

第五篇：社區(qū)服務(wù)中心志愿者個(gè)人事跡材料

長(zhǎng)青攜手譜寫社區(qū)志愿者服務(wù)新篇章

由**市**區(qū)**街道辦事處及香港社會(huì)福利機(jī)構(gòu)**輔導(dǎo)會(huì)攜手創(chuàng)辦的**社區(qū)服務(wù)中心，是1998年5月經(jīng)**市民政局注冊(cè)登記的社會(huì)福利會(huì)員單位。近五年來(lái)，**中心實(shí)踐“以人為本，服務(wù)社群”宗旨，吸收香港義務(wù)工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，先后組織了青年志愿者和長(zhǎng)者義工隊(duì)伍，開(kāi)展一系列有特色有創(chuàng)意有實(shí)效

的志愿者活動(dòng)，在**街社區(qū)建設(shè)和社區(qū)服務(wù)中發(fā)揮了重要的作用，為扶貧濟(jì)困、幫老助殘、互助友愛(ài)、樹(shù)立“我為人人，人人為我”社會(huì)新風(fēng)尚，增進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和諧做出了積極的貢獻(xiàn)。受到民政部、省市區(qū)民政部門的充分肯定，被授予“全國(guó)百個(gè)優(yōu)秀青年志愿者服務(wù)集體”、“**區(qū)青年文明號(hào)”、“**區(qū)先進(jìn)集體”等光榮稱號(hào)。日本、澳洲、港澳等國(guó)內(nèi)外的社會(huì)團(tuán)體和中國(guó)社會(huì)科學(xué)院有關(guān)專家學(xué)者紛紛到中心考察調(diào)研。一、立足社區(qū)不斷創(chuàng)新

隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，社區(qū)的地位日益重要，社區(qū)建設(shè)被列入街道黨工委和辦事處的重要議事日程。社區(qū)建設(shè)離不開(kāi)社區(qū)居民和廣大社區(qū)志愿者的廣泛參與，中心樹(shù)立全局意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，明確工作的重點(diǎn)和落腳點(diǎn)應(yīng)該放在社區(qū)，通過(guò)廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，組織了一支高素質(zhì)的志愿者隊(duì)伍，為社區(qū)建設(shè)服務(wù)。

（一）立足街情創(chuàng)新模式

**街位于**市**老城區(qū)，老年人多，孤寡老人、特困殘疾人士多。201*年，街總?cè)丝诩s6.5萬(wàn),60歲以上老年人約1.1萬(wàn)人,占全街總?cè)丝?6.8，今年街總?cè)丝?.2萬(wàn)多人，60歲以上老年人達(dá)1.7萬(wàn)人，老年人比例上升到27，是一個(gè)典型的人口老齡化社區(qū)。尤其是隨著改革改革深化，許多離退休老人已由“單位人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐣?huì)人”，對(duì)社區(qū)照顧的需求越來(lái)越大。因此，街道黨工委和辦事處十分重視老齡工作，把它列為社區(qū)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，作為實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的重大舉措來(lái)抓緊抓好，投入10萬(wàn)元，配備6名專職工作人員，與香港**輔導(dǎo)會(huì)合辦**中心，引進(jìn)香港的人才、管理、資金和社會(huì)工作專業(yè)的操守、理論、知識(shí)及技能，學(xué)習(xí)借鑒香港老人服務(wù)的豐富經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)立*港兩地合辦社區(qū)福利事業(yè)新模式。通過(guò)多姿多彩、多元化的活動(dòng)，鼓勵(lì)長(zhǎng)者積極參與群體生活及社區(qū)活動(dòng)，互相幫助，使他們能在一個(gè)“關(guān)懷的社區(qū)”內(nèi)安渡積極幸福的晚年，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。

（二）以人為本拓展服務(wù)

**中心在組織老人開(kāi)展各種豐富多彩活動(dòng)的同時(shí)，更注重引導(dǎo)老人從單純享受社區(qū)福利服務(wù)向參與社區(qū)服務(wù)的轉(zhuǎn)變，即引導(dǎo)老人從服務(wù)受益者過(guò)渡為服務(wù)者，鼓勵(lì)老人善用余暇，發(fā)揮個(gè)人潛能，力所能及參與社會(huì)公益活動(dòng)，既服務(wù)他人，也使自己晚年生活多姿多彩，為此中心成立了**市首支長(zhǎng)者義工隊(duì)。我們還根據(jù)實(shí)際，以人為本，將參與中心服務(wù)的志愿者分為長(zhǎng)者義工組、青年義工組和香港青年義工組、婦女義工組四個(gè)小組，開(kāi)展全方位的老年人服務(wù)。包括社交及康樂(lè)服務(wù)、家務(wù)助理服務(wù)、社區(qū)教育、長(zhǎng)者支援服務(wù)，逐步把**中心建設(shè)成我街老年人的精神樂(lè)園，構(gòu)建了一個(gè)互相關(guān)懷和充滿愛(ài)心的社區(qū)，逐步實(shí)現(xiàn)了“老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)，老有所樂(lè)，老有所學(xué)，老有所為”，使社區(qū)老人活得精彩。

在重點(diǎn)做好老年人服務(wù)的同時(shí)，我們根據(jù)群眾需求，不斷拓展服務(wù)，把社區(qū)服務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)治安、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)文化納入服務(wù)范圍，將服務(wù)對(duì)象延伸到殘疾、特困、失業(yè)人士和全體社區(qū)居民，組織志愿者長(zhǎng)期無(wú)償提供精神、文化、體育、醫(yī)療、保健、康復(fù)等綜合服務(wù)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，一年來(lái)為弱勢(shì)群體提供多項(xiàng)服務(wù)和轉(zhuǎn)介服務(wù)30，000多人次，為社區(qū)群眾服務(wù)達(dá)50，000人次共30，000多小時(shí)，其中長(zhǎng)者義工服務(wù)的總時(shí)間達(dá)11138小時(shí)，志愿者隊(duì)伍成了我街社區(qū)建設(shè)和社區(qū)服務(wù)的一支重要力量。

二、長(zhǎng)青攜手服務(wù)社群

我街在1996年成立**市首個(gè)街道慈善會(huì)，并成為中華慈善總會(huì)唯一的街道一級(jí)團(tuán)體會(huì)員，慈善事業(yè)的推行，使扶貧濟(jì)困、互助友愛(ài)的傳統(tǒng)美德成為感召和支配社區(qū)居民自愿參與社區(qū)公益事業(yè)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和道德準(zhǔn)則，也為志愿者服務(wù)的開(kāi)展提供道德基礎(chǔ)。中心充分發(fā)揮慈善效應(yīng)，在轄區(qū)內(nèi)大力弘揚(yáng)創(chuàng)新、實(shí)干、合作和奉獻(xiàn)四種精神，尤其是奉獻(xiàn)精神。在慈善的感召下，越來(lái)越多的黨團(tuán)員、大中小學(xué)生、幼兒園小朋友、消防戰(zhàn)士、專業(yè)技術(shù)人員、私營(yíng)業(yè)主、退休人員、社區(qū)居民加入志愿者行列，形成一支6000多人的志愿者隊(duì)伍，常年開(kāi)展有特色有創(chuàng)意有實(shí)效的志愿者服務(wù)活動(dòng)。不論寒冬酷暑，不論刮風(fēng)下雨，閃耀的團(tuán)徽，飄揚(yáng)的紅領(lǐng)巾，活躍的銀發(fā)，出現(xiàn)在大街小巷，出現(xiàn)在千家萬(wàn)戶，出現(xiàn)在最需要他們的地方。他們服務(wù)社區(qū)，獻(xiàn)身于社區(qū)，不圖名利，全心全意為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（一）打造品牌晚霞爭(zhēng)輝

我街長(zhǎng)者義工聯(lián)隊(duì)是**市首支長(zhǎng)者義工隊(duì)伍，凡熱心社會(huì)公益服務(wù)的60歲以上長(zhǎng)者均可申請(qǐng)加入，年齡最大94歲，發(fā)展至今有211名。中心根據(jù)長(zhǎng)者的興趣和專長(zhǎng)編成7個(gè)小組開(kāi)展特色活動(dòng)和興趣班組活動(dòng)�！皭�(ài)心大使組”服務(wù)社區(qū)內(nèi)孤老

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