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汽車站客運(yùn)科班組創(chuàng)建“青年文明號”事跡材料

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-22 05:15:12 | 移動端:汽車站客運(yùn)科班組創(chuàng)建“青年文明號”事跡材料

第一篇:汽車站客運(yùn)科班組創(chuàng)建“青年文明號”事跡材料

樹客運(yùn)形象展青年風(fēng)采

——清遠(yuǎn)汽車站客運(yùn)科(新站)服務(wù)一班組創(chuàng)建“青年文明號”事跡材料清遠(yuǎn)汽車站客運(yùn)科(新站)服務(wù)一班組現(xiàn)有員工9人,平均年齡26.7歲(其中有1名黨員,5名團(tuán)員)。主要負(fù)責(zé)新站驗票上車工作。近年來,該班組在市汽運(yùn)總公司黨委和站黨總支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)心、幫助下,堅持以鄧小平理論和江總書記關(guān)于“三個代表”的重要

思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實黨的十五大和團(tuán)的十四大精神,積極開展創(chuàng)建“青年文明號”、爭當(dāng)“青年崗位能手”活動,倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、勤勤懇懇、踏踏實實的工作態(tài)度,樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,按照汽車客運(yùn)行業(yè)“三優(yōu)”、“三化”的服務(wù)規(guī)范,大膽創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,出色地完成了上級交給的各項工作任務(wù),樹立了客運(yùn)服務(wù)新形象,深受上級和群眾的好評。自九八年以來,該班組連續(xù)三年榮獲團(tuán)市委和市汽運(yùn)總公司黨委授予“青年文明號”的光榮稱號,為客運(yùn)科九九年被市婦聯(lián)評為“巾幗文明示范崗”、201*年被省工會女職工委員會評為“南粵女職工文明崗”作出了積極的貢獻(xiàn)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高技能,不斷抓好自身素質(zhì)建設(shè)。

“逆水行舟,不進(jìn)則退”,要提高自身的素質(zhì),適應(yīng)競爭激烈的客運(yùn)市場,就必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。多年來,該班組十分重視學(xué)習(xí),一是加強(qiáng)理論和時事政治學(xué)習(xí),他們在學(xué)習(xí)過程中,堅持集體組織與自學(xué)結(jié)合起來,每月組織一次以上政治理論學(xué)習(xí),每天自覺進(jìn)行一小時以上的時事政治自學(xué),通過學(xué)習(xí)鄧小平理論和積極參與“三講”、“兩思”、“三個代表”等教育活動,從而提高班組成員的政治素質(zhì),以正確的理論指導(dǎo)班組工作。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),他們結(jié)合工作實際,有計劃、有目的地開展崗位練兵活動,不斷提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量。為積極完成上級交給的各項任務(wù),他們緊密配合,銳意進(jìn)取,在班組中開展“專一門、會二門、學(xué)三門”的崗位建功活動,如該班組蘇啟鋒同志,利用業(yè)余時間報讀夜校攻讀大專,同時還發(fā)動班組成員努力自學(xué)。通過互相學(xué)習(xí),形成了一個你追我趕、共同進(jìn)步的良好氛圍。因此每次在站、客運(yùn)科開展的客運(yùn)業(yè)務(wù)知識和各項規(guī)章制度考核活動中,該班組成員都會取得85分以上的優(yōu)異成績通過考核。通過堅持學(xué)習(xí),并做到理論聯(lián)系實際,從而提高了自身的政治思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)和現(xiàn)代科技知識,不斷促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

二、崗位作奉獻(xiàn),熱情為旅客,樹立客運(yùn)新形象,促進(jìn)企業(yè)的物質(zhì)文明建設(shè)。

客運(yùn)科是運(yùn)輸企業(yè)的一個重要窗口,客運(yùn)服務(wù)員的言行舉止、服務(wù)態(tài)度,直接影響旅客的利益和企業(yè)的形象,為此,新站服務(wù)一班組全體同志十分重視服務(wù)形象建設(shè),認(rèn)真貫徹市汽運(yùn)集團(tuán)公司“運(yùn)輸安全高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新”的質(zhì)量方針,不斷創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新形象。

1、自覺遵守國家法律法規(guī)和企業(yè)的各項規(guī)章制度,按照交通部關(guān)于客運(yùn)服務(wù)“三優(yōu)”、“三化”的標(biāo)準(zhǔn),堅持以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、旅客至上”為宗旨,積極發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)開拓、安全高效、優(yōu)質(zhì)文明、無私奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神,做到準(zhǔn)時準(zhǔn)點(diǎn)上班,并按要求穿著統(tǒng)一工作服和佩戴工作證上崗,屬團(tuán)員的還主動佩戴團(tuán)徽。他們能把創(chuàng)建“青年文明號”與車站開展的“創(chuàng)建巾幗文明示范崗”和“創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市”、“創(chuàng)建文明行業(yè)”及集團(tuán)公司開展的iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證活動等各項有意義的活動緊密結(jié)合起來,面對旅客他們做到文明禮貌,服務(wù)周到,扶老攜幼,并運(yùn)用兩種語言(國語、粵語)流利地、親切地與旅客交談,解答旅客的咨詢。

2、他們積極響應(yīng)上級黨、團(tuán)組織的號召,推行“青年文明號服務(wù)卡”承諾式優(yōu)質(zhì)服務(wù),承諾內(nèi)容針對實際,規(guī)范服務(wù),簡明扼要,打印彩色卡片,向旅客派發(fā)或擺放在候車室咨詢服務(wù)臺,讓旅客們自由領(lǐng)取。并在創(chuàng)建“青年文明號”集體的顯眼地方掛牌和公布投訴電話,虛心接受旅客的意見和建議,樂于接受社會群眾的監(jiān)督,積極開展批評和自我批評工作,不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,樹立了良好的客運(yùn)服務(wù)新形象。

3、自從1997年我站(新站)被評為“全國一級汽車客運(yùn)站”及開通香港至清遠(yuǎn)、廣州至清遠(yuǎn)等豪華直達(dá)快車以來,我站平均每天發(fā)送的班次從97年的215班增加到現(xiàn)在600多班,工作量增大了,同時旅客對我們的服務(wù)要求也嚴(yán)格了,但該班組成員并沒有被工作壓力所壓倒,而是更加從高從嚴(yán)要求自己,健全制度,規(guī)范服務(wù),努力做好本職工作。他們每天早上六點(diǎn)鐘就走到工作崗位,為旅客服務(wù),直到晚上八點(diǎn)送走最后一班旅客才下班,尤其在春節(jié)、國慶等重大節(jié)假日,他們更是犧牲自己的休息時間,顧全大局、加班加點(diǎn)、忘我工作,確保各班車的準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)行,為及時疏運(yùn)各方旅客,讓旅客歡度節(jié)假日作出了無私的奉獻(xiàn)。為了配合我市創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”活動,他們還主動收集清遠(yuǎn)旅游景點(diǎn)簡介等旅游資料,互相學(xué)習(xí),為到我市旅游觀光的游客提供宣傳服務(wù),促進(jìn)了我市“創(chuàng)優(yōu)”活動的工作開展,他們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了港澳同胞和廣大旅客的一致好評。同時,在驗票上車時,積極配合地做好“危險三品”的二道檢查工作,工作態(tài)度認(rèn)真

第二篇:汽車站客運(yùn)科班組創(chuàng)建“青年文明號”事跡材料

與市人民保險公司舉辦的千禧年“三八”聯(lián)歡晚會中,該班組成員演出的《擁軍花鼓》舞蹈,以優(yōu)美的舞姿,贏得臺下觀眾陣陣掌聲。今年“五四”前夕,總公司團(tuán)委為慶祝建黨八十周年,唱響“黨在我心中”的主旋律,組織了一次黨的知識競賽,經(jīng)過站團(tuán)總支宣傳號召,該班組長蘇啟鋒同志率先帶頭響應(yīng),與梁寨好、陳泳堅組成客運(yùn)團(tuán)支部代表隊參賽,通過業(yè)余時間的刻苦學(xué)習(xí),他們在比賽中以較好的成績獲得第三名,并且將獲得的獎金100元無償捐給站團(tuán)總支開展“青年文明號”扶貧解困活動,幫助有需要的貧困職工。通過參加這些活動,不但使全體成員提高了自身素質(zhì)和思想觀念,而且還形成了互相關(guān)心、互相幫助、團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好工作氛圍。

多年來,該班組全體成員在努力做好工作的同時,積極參與各種公益事業(yè)活動,為困難職工、群眾捐款捐物。班組長蘇啟鋒同志,積極響應(yīng)上級團(tuán)委的號召,帶領(lǐng)本班組團(tuán)員參加團(tuán)市委開展的“清遠(yuǎn)綠色青年志愿者創(chuàng)優(yōu)行動”的考察活動、“保護(hù)母親河”環(huán);顒、“服務(wù)千村百鎮(zhèn)”的幫扶活動,支援北京申奧的萬人長跑活動等,此外,他本人積極帶頭參加市紅十字會號召的無償獻(xiàn)血活動。幾年來,上級組織開展的各項扶貧救災(zāi)活動,該班組都首先響應(yīng),積極參與,如抗洪救災(zāi)捐款活動,幫助下崗職工及困難職工解決生活困境。自九八年起,參與創(chuàng)建“青年文明號”、爭當(dāng)“青年崗位能手”以來,該班組積極開展青年文明號“一助一”結(jié)對扶貧活動,合計捐款1200多元,用于結(jié)對扶助本站困難職工張炳耀(張炳耀是本站飯?zhí)寐毠,上有年邁的母親,下有兒子讀書,加上婚姻不幸解散,家庭生活十分困難),通過該班組的扶助,使張炳耀一家人重燃了生活的信心。他們就是這樣以實際行動,在平凡的崗位上,從小事做起,從自己做起,默默無聞地為企業(yè)、為社會作出無私的奉獻(xiàn),樹立了客運(yùn)服務(wù)新形象,為推動企業(yè)的“兩個文明”建設(shè)作出了積極的貢獻(xiàn)。

第三篇:汽車站客運(yùn)科班組創(chuàng)建“青年文明號”事跡材料

樹客運(yùn)形象 展青年風(fēng)采——清遠(yuǎn)汽車站客運(yùn)科(新站)服務(wù)一班組創(chuàng)建“青年文明號”事跡材料清遠(yuǎn)汽車站客運(yùn)科(新站)服務(wù)一班組現(xiàn)有員工9人,平均年齡26.7歲(其中有1名黨員,5名團(tuán)員)。主要負(fù)責(zé)新站驗票上車工作。近年來,該班組在市汽運(yùn)總公司黨委和站黨總支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)心、幫助下,堅持以鄧小平理論和江總書記關(guān)于“三個代表”的重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實黨的十五大和團(tuán)的十四大精神,積極開展創(chuàng)建“青年文明號”、爭當(dāng)“青年崗位能手”活動,倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、勤勤懇懇、踏踏實實的工作態(tài)度,樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,按照汽車客運(yùn)行業(yè)“三優(yōu)”、“三化”的服務(wù)規(guī)范,大膽創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,出色地完成了上級交給的各項工作任務(wù),樹立了客運(yùn)服務(wù)新形象,深受上級和群眾的好評。自九八年以來,該班組連續(xù)三年榮獲團(tuán)市委和市汽運(yùn)總公司黨委授予“青年文明號”的光榮稱號,為客運(yùn)科九九年被市婦聯(lián)評為“巾幗文明示范崗”、201*年被省工會女職工委員會評為“南粵女職工文明崗”作出了積極的貢獻(xiàn)。 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高技能,不斷抓好自身素質(zhì)建設(shè)。 “逆水行舟,不進(jìn)則退”,要提高自身的素質(zhì),適應(yīng)競爭激烈的客運(yùn)市場,就必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。多年來,該班組十分重視學(xué)習(xí),一是加強(qiáng)理論和時事政治學(xué)習(xí),他們在學(xué)習(xí)過程中,堅持集體組織與自學(xué)結(jié)合起來,每月組織一次以上政治理論學(xué)習(xí),每天自覺進(jìn)行一小時以上的時事政治自學(xué),通過學(xué)習(xí)鄧小平理論和積極參與“三講”、“兩思”、“三個代表”等教育活動,從而提高班組成員的政治素質(zhì),以正確的理論指導(dǎo)班組工作。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),他們結(jié)合工作實際,有計劃、有目的地開展崗位練兵活動,不斷提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量。為積極完成上級交給的各項任務(wù),他們緊密配合,銳意進(jìn)取,在班組中開展“專一門、會二門、學(xué)三門”的崗位建功活動,如該班組蘇啟鋒同志,利用業(yè)余時間報讀夜校攻讀大專,同時還發(fā)動班組成員努力自學(xué)。通過互相學(xué)習(xí),形成了一個你追我趕、共同進(jìn)步的良好氛圍。因此每次在站、客運(yùn)科開展的客運(yùn)業(yè)務(wù)知識和各項規(guī)章制度考核活動中,該班組成員都會取得85分以上的優(yōu)異成績通過考核。通過堅持學(xué)習(xí),并做到理論聯(lián)系實際,從而提高了自身的政治思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)和現(xiàn)代科技知識,不斷促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。 二、崗位作奉獻(xiàn),熱情為旅客,樹立客運(yùn)新形象,促進(jìn)企業(yè)的物質(zhì)文明建設(shè)。 客運(yùn)科是運(yùn)輸企業(yè)的一個重要窗口,客運(yùn)服務(wù)員的言行舉止、服務(wù)態(tài)度,直接影響旅客的利益和企業(yè)的形象,為此,新站服務(wù)一班組全體同志十分重視服務(wù)形象建設(shè),認(rèn)真貫徹市汽運(yùn)集團(tuán)公司“運(yùn)輸安全高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新”的質(zhì)量方針,不斷創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新形象。 1、自覺遵守國家法律法規(guī)和企業(yè)的各項規(guī)章制度,按照交通部關(guān)于客運(yùn)服務(wù)“三優(yōu)”、“三化”的標(biāo)準(zhǔn),堅持以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、旅客至上”為宗旨,積極發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)開拓、安全高效、優(yōu)質(zhì)文明、無私奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神,做到準(zhǔn)時準(zhǔn)點(diǎn)上班,并按要求穿著統(tǒng)一工作服和佩戴工作證上崗,屬團(tuán)員的還主動佩戴團(tuán)徽。他們能把創(chuàng)建“青年文明號”與車站開展的“創(chuàng)建巾幗文明示范崗”和“創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市”、“創(chuàng)建文明行業(yè)”及集團(tuán)公司開展的iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證活動等各項有意義的活動緊密結(jié)合起來,面對旅客他們做到文明禮貌,服務(wù)周到,扶老攜幼,并運(yùn)用兩種語言(國語、粵語)流利地、親切地與旅客交談,解答旅客的咨詢。 2、他們積極響應(yīng)上級黨、團(tuán)組織的號召,推行“青年文明號服務(wù)卡”承諾式優(yōu)質(zhì)服務(wù),承諾內(nèi)容針對實際,規(guī)范服務(wù),簡明扼要,打印彩色卡片,向旅客派發(fā)或擺放在候車室咨詢服務(wù)臺,讓旅客們自由領(lǐng)取。并在創(chuàng)建“青年文明號”集體的顯眼地方掛牌和公布投訴電話,虛心接受旅客的意見和建議,樂于接受社會群眾的監(jiān)督,積極開展批評和自我批評工作,不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,樹立了良好的客運(yùn)服務(wù)新形象。 3、自從1997年我站(新站)被評為“全國一級汽車客運(yùn)站”及開通香港至清遠(yuǎn)、廣州至清遠(yuǎn)等豪華直達(dá)快車以來,我站平均每天發(fā)送的班次從97年的215班增加到現(xiàn)在600多班,工作量增大了,同時旅客對我們的服務(wù)要求也嚴(yán)格了,但該班組成員并沒有被工作壓力所壓倒,而是更加從高從嚴(yán)要求自己,健全制度,規(guī)范服務(wù),努力做好本職工作。他們每天早上六點(diǎn)鐘就走到工作崗位,為旅客服務(wù),直到晚上八點(diǎn)送走最后一班旅客才下班,尤其在春節(jié)、國慶等重大節(jié)假日,他們更是犧牲自己的休息時間,顧全大局、加班加點(diǎn)、忘我工作,確保各班車的準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)行,為及時疏運(yùn)各方旅客,讓旅客歡度節(jié)假日作出了無私的奉獻(xiàn)。為了配合我市創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”活動,他們還主動收集清遠(yuǎn)旅游景點(diǎn)簡介等旅游資料,互相學(xué)習(xí),為到我市旅游觀光的游客提供宣傳服務(wù),促進(jìn)了我市“創(chuàng)優(yōu)”活動的工作開展,他們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了港澳同胞和廣大旅客的一致好評。同時,在驗票上車時,積極配合地做好“危險三品”的二道檢查工作,工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍,在驗票上車時,發(fā)現(xiàn)可疑危險物品,立即開包檢查,并做好說服解釋工作,堅決杜絕“危險三品”上車。幾年來,該班組先后查出了多批咭紙、炮竹、煙花、炸藥、毒蛇等危險品,從沒有發(fā)生一宗因危險品帶上車而造成損失的事故,為確保國家財產(chǎn)和人民的生命安全作出了貢獻(xiàn)。正是因為他們那種 兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和無私奉獻(xiàn)的精神,使我站的班車準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)行率達(dá)到99.5%,旅客滿意率達(dá)到98.9%的好成績。同時也為我站經(jīng)濟(jì)效益的提高打下堅實基礎(chǔ),有力地促進(jìn)了企業(yè)物質(zhì)文明建設(shè)。 三、積極參加文體活動和社會公益活動,為推動企業(yè)的精神文明建設(shè)作出應(yīng)有的努力。 為了提高職工的工作熱情,豐富職工的業(yè)余生活,市汽運(yùn)集團(tuán)公司和車站每年都會組織員工開展文娛體育活動,如游園活動、演講比賽、知識競賽、文藝晚會等,該班組成員都能積極參加。在去年3月,我站與市人民保險公司舉辦的千禧年“三八”聯(lián)歡晚會中,該班組成員演出的《擁軍花鼓》舞蹈,以優(yōu)美的舞姿,贏得臺下觀眾陣陣掌聲。今年“五四”前夕,總公司團(tuán)委為慶祝建黨八十周年,唱響“黨在我心中”的主旋律,組織了一次黨的知識競賽,經(jīng)過站團(tuán)總支宣傳號召,該班組長蘇啟鋒同志率先帶頭響應(yīng),與梁寨好、陳泳堅組成客運(yùn)團(tuán)支部代表隊參賽,通過業(yè)余時間的刻苦學(xué)習(xí),他們在比賽中以較好的成績獲得第三名,并且將獲得的獎金100元無償捐給站團(tuán)總支開展“青年文明號”扶貧解困活動,幫助有需要的貧困職工。通過參加這些活動,不但使全體成員提高了自身素質(zhì)和思想觀念,而且還形成了互相關(guān)心、互相幫助、團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好工作氛圍。 多年來,該班組全體成員 在努力做好工作的同時,積極參與各種公益事業(yè)活動,為困難職工、群眾捐款捐物。班組長蘇啟鋒同志,積極響應(yīng)上級團(tuán)委的號召,帶領(lǐng)本班組團(tuán)員參加團(tuán)市委開展的“清遠(yuǎn)綠色青年志愿者創(chuàng)優(yōu)行動”的考察活動、“保護(hù)母親河”環(huán);顒、“服務(wù)千村百鎮(zhèn)”的幫扶活動,支援北京申奧的萬人長跑活動等,此外,他本人積極帶頭參加市紅十字會號召的無償獻(xiàn)血活動。幾年來,上級組織開展的各項扶貧救災(zāi)活動,該班組都首先響應(yīng),積極參與,如抗洪救災(zāi)捐款活動,幫助下崗職工及困難職工解決生活困境。自九八年起,參與創(chuàng)建“青年文明號”、爭當(dāng)“青年崗位能手”以來,該班組積極開展青年文明號“一助一”結(jié)對扶貧活動,合計捐款1200多元,用于結(jié)對扶助本站困難職工張炳耀(張炳耀是本站飯?zhí)寐毠ぃ嫌心赀~的母親,下有兒子讀書,加上婚姻不幸解散,家庭生活十分困難),通過該班組的扶助,使張炳耀一家人重燃了生活的信心。他們就是這樣以實際行動,在平凡的崗位上,從小事做起,從自己做起,默默無聞地為企業(yè)、為社會作出無私的奉獻(xiàn),樹立了客運(yùn)服務(wù)新形象,為推動企業(yè)的“兩個文明”建設(shè)作出了積極的貢獻(xiàn)。

第四篇:創(chuàng)建青年文明號事跡材料

縣民政局婚姻登記處現(xiàn)有人員5名,35周歲以下青年4人,占總?cè)藬?shù)的80 %,平均年齡 33周歲,是一支特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗,特別能奉獻(xiàn)的優(yōu)秀青年集體;橐龅怯浱幾詘x年成立以來,本著“規(guī)范婚姻登記,唱響和諧旋律”的工作理念,始終把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚隊伍、團(tuán)結(jié)隊伍的有效形式,以創(chuàng)建文明窗口為載體,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo),以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為動力,出色地完成了各項任務(wù)。

一、加強(qiáng)隊伍建設(shè),提高執(zhí)法水平

近年來,婚姻登記處結(jié)合民政部創(chuàng)建婚姻登記規(guī)范化建設(shè)窗口單位活動,注重從政治理論、法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)群眾等各方面教育入手,在繁忙的登記、執(zhí)法工作中,全面加強(qiáng)青年隊伍的政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),強(qiáng)化公正執(zhí)法,文明執(zhí)法意識,婚姻登記員統(tǒng)一著裝,佩帶標(biāo)識牌上崗,嚴(yán)格堅持學(xué)習(xí)制度,將選編的學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個婚姻登記員手中,先后制定了《婚姻登記員職責(zé)》、《婚姻登記考核制度》、《婚姻登記員禮儀規(guī)范》以及《婚姻登記員過錯責(zé)任追究制度》等,采取周五下午集中和平時個人自學(xué)相結(jié)合的方式開展學(xué)習(xí)活動,并定期組織考核,促使婚姻登記員提高自身素質(zhì)和執(zhí)法能力。

二、加強(qiáng)規(guī)范管理,打造示范窗口

多年來,婚姻登記處堅持以“依法行政、為民服務(wù)”為宗旨,嚴(yán)格執(zhí)行法規(guī),努力提高依法行政水平,并結(jié)合民政部相關(guān)規(guī)定,制定了《婚姻登記規(guī)范》,公示了婚姻登記的法律依據(jù)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在工作中,把“讓婚姻當(dāng)事人高興而來,滿意而歸”作為示范標(biāo)準(zhǔn),注重規(guī)范服務(wù)方式,注意服務(wù)用語,每一名婚姻登記員都按照禮儀規(guī)范來嚴(yán)格要求自己,接待服務(wù)對象自覺做到主動熱情、笑臉相迎、態(tài)度和藹。對不符合登記條件的當(dāng)事人做到耐心解釋,對當(dāng)事人提出的問題做到有問必答,耐心講解;對需要向領(lǐng)導(dǎo)請示的問題,讓婚姻登記當(dāng)事人留下聯(lián)系方式并及時答復(fù),并將辦理手續(xù)及程序、時限一次性告知當(dāng)事人,實現(xiàn)了婚姻登記即來即辦,在最短的時間內(nèi)讓符合登記條件的當(dāng)事人拿到婚姻證書,樹立了婚姻登記處的良好社會形象。我們始終把婚姻登記法律法規(guī)和政策宣傳作為強(qiáng)化婚姻登記管理,加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓。堅決杜絕吃、拿、卡、要,搭車收費(fèi),違法登記等現(xiàn)象,確;橐鲎C件填寫規(guī)范準(zhǔn)確,登記程序?qū)嵭小傲悴铄e”管理。登記合格率和出具證明準(zhǔn)確率均達(dá)到100%。在結(jié)婚登記高峰時,工作人員提前上班,中午換班就餐,晚上延時下班,全力為當(dāng)事人辦理婚姻登記,滿足服務(wù)對象的特殊需要;橐龅怯浱幾猿闪⒁詠恚塾嬣k理結(jié)婚登記24000余對,離婚登記1800余對,出具婚姻證明600余份。

三、倡導(dǎo)文明婚俗,唱響和諧旋律

婚姻登記處在日常工作中,做到了“來有迎聲、去有送聲、微笑服務(wù)”,確保了每一對符合登記條件下新人如愿以償,并利用“五五”普法、“12.4”法制宣傳日等活動走上街頭,向廣大人民群眾宣傳《婚姻法》,免費(fèi)向群眾發(fā)放法律法規(guī)手冊,向服務(wù)對象講解違法婚姻的危害案例,詳細(xì)耐心地向群眾講解結(jié)婚登記需要哪些手續(xù),結(jié)婚證遺失了如何補(bǔ)領(lǐng),什么是無效婚姻等等。為倡導(dǎo)文明婚俗,今年五月婚姻登記處聯(lián)合縣委宣傳部、團(tuán)縣委和相關(guān)婚姻禮儀公司成功舉辦了“5.4青年節(jié)”集體婚禮活動。同時在婚姻登記大廳設(shè)置婚前醫(yī)學(xué)檢查宣傳臺,安排專人負(fù)責(zé)宣傳工作,免費(fèi)發(fā)放婚前體檢卡和宣傳資料,教育引導(dǎo)婚姻當(dāng)事人主動婚檢,為婚姻當(dāng)事人提供更加方便、快捷的婚檢、登記、計生鏈?zhǔn)脚涮追⻊?wù),得到了社會各界的一致好評。

**縣民政局婚姻登記處是一支青年隊伍,在社會服務(wù)工作中發(fā)揮了模范表率作用,多次受到上級業(yè)務(wù)主管部門的榮譽(yù)表彰,先后于xx年3月榮獲全縣優(yōu)秀窗口單位稱號;xx年3月榮獲“全省婚姻登記規(guī)范化建設(shè)示范窗口單位”稱號;xx年被民政部授予全國婚姻登記規(guī)范化建設(shè)示范窗口單位榮譽(yù)稱號;今年3月被縣婦聯(lián)評為巾幗文明示范崗。

第五篇:信息科創(chuàng)建青年文明號申報材料

創(chuàng)建青年文明號申報材料

——海南省農(nóng)墾總醫(yī)院信息科

海南省農(nóng)墾總醫(yī)院是我省的大型綜合性三級甲等醫(yī)院之一,在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,它在短短幾年間內(nèi),從恢復(fù)式的發(fā)展進(jìn)入到跨越式的發(fā)展階段,煥發(fā)出其實蓬勃的無限生機(jī)。往往提到醫(yī)院,眾人先想到的會是在手術(shù)臺前、病房里面忙碌著的醫(yī)務(wù)工作者,忽略了在幕后默默無聞奉獻(xiàn)著的機(jī)關(guān)職能科室的工作人員。他們恰似高樓建筑當(dāng)中的螺絲釘,當(dāng)你驚嘆于大廈的氣勢磅礴時,卻沒能看到它們堅韌不拔的身影。其實,他們所做的,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,他們的辛苦,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出的你想象!

作為海南省農(nóng)墾總醫(yī)院的職能科室之一,信息科現(xiàn)有工作人員16名,其中35歲以下青年員工13人,是一個富有朝氣、蓬勃向上的群體。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持下,在科室?guī)ь^人劉華璋主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,信息科為維護(hù)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全,推動醫(yī)院信息化發(fā)展做出了貢獻(xiàn),為醫(yī)院工作的平穩(wěn)運(yùn)行提供了堅強(qiáng)的保障。

信息科分為網(wǎng)絡(luò)組、硬件組、軟件開發(fā)組、需求組三個工作小組。網(wǎng)絡(luò)組負(fù)責(zé)全院的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、布局設(shè)置、機(jī)房管理,按照不同層次的匯聚、交換、樓層等,使用光纖、雙絞線等合理布置,力求以最小的成本,為醫(yī)院帶來最大的效益。硬件組現(xiàn)負(fù)責(zé)總院、東湖分院、烏石分院、海墾門診部四個院區(qū)近1000臺電腦客戶端、600多臺打印機(jī)等附屬設(shè)備的維護(hù);軟件組負(fù)責(zé)自主研發(fā)醫(yī)院所需的軟件,每年可為醫(yī)院節(jié)省下巨額的軟件購買費(fèi)用;需求組則重點(diǎn)關(guān)注醫(yī)院科室的需求,負(fù)責(zé)溝通以及軟件鋪開實施,是信息科同臨床一線科室的溝通橋梁。特別是在自主研發(fā)系統(tǒng)方面,隨著醫(yī)院信息化建設(shè)的發(fā)展,以往行業(yè)軟件采購模式已經(jīng)完全無法滿足醫(yī)院的需求,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的

大力支持下,信息科承擔(dān)起了自主研發(fā)計算機(jī)應(yīng)用軟件的重?fù)?dān)。于201*年初擬定了5年中長期研發(fā)計劃,從醫(yī)院的管理層系統(tǒng)入手,遵循人—財—物的管理模式,逐步由人事、財務(wù)、辦公等方面開始研發(fā)系統(tǒng)。截止今年,共研發(fā)了包括“人力資源管理系統(tǒng)”、“醫(yī)院考勤管理系統(tǒng)”、“醫(yī)院工資管理系統(tǒng)”、“醫(yī)院獎金管理系統(tǒng)”、“醫(yī)院津貼管理系統(tǒng)”、“醫(yī)院客服中心系統(tǒng)”、“醫(yī)院oa辦公系統(tǒng)”共7套系統(tǒng),先后在全院推廣應(yīng)用,普遍得到了醫(yī)院廣大員工的普遍認(rèn)可和好評。

自開展“青年文明號”申報工作以來,他們始終圍繞著“青年文明號”創(chuàng)建單位的標(biāo)準(zhǔn)與要求,堅持“奉獻(xiàn)自己,服務(wù)他人”的宗旨,組織和引導(dǎo)全科青年人立足崗位,奮發(fā)向上,不斷地提高專業(yè)技術(shù),勇于創(chuàng)新,踏踏實實為醫(yī)院臨床一線提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)。他們堅持把創(chuàng)建工作與本職業(yè)務(wù)工作相結(jié)合,用最飽滿的熱情投入到爭創(chuàng)工作當(dāng)中。在開展青年文明號創(chuàng)建工作期間,主要做了以下幾方面的工作:

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),夯實創(chuàng)建工作基礎(chǔ)

1、信息科以黨建帶動創(chuàng)建、創(chuàng)建促進(jìn)發(fā)展為指導(dǎo)思想,成立了“青年文明號”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組組長由劉華璋主任擔(dān)任,蘇子仁副科長擔(dān)任副組長職務(wù),成員由科室全體人員組成,全面負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的開展。創(chuàng)建的具體工作由醫(yī)院團(tuán)委進(jìn)行指導(dǎo),黨支部牽頭組織實施,責(zé)任到人,每個季度組織全體成員召開一次總結(jié)會議,檢查督促創(chuàng)建工作的落實情況,在全科形成了領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督指導(dǎo),黨政齊抓共管的創(chuàng)建格局,為創(chuàng)建工作的序時推進(jìn)提供了強(qiáng)有力的組織保證。

2、制定創(chuàng)建工作規(guī)劃措施。根據(jù)《海南省青年文明號管理辦法》,圍繞信息科日常工作,制定創(chuàng)建工作規(guī)劃和具體措施,實行以點(diǎn)帶面、全員參與、精細(xì)管理。根據(jù)工作業(yè)務(wù)開展的實際情況,努力做好醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行保駕護(hù)航的工作。

二、認(rèn)真開展創(chuàng)建主題活動

“青年文明號”在引導(dǎo)青年醫(yī)護(hù)工作者樹立共同理想、全面提高其素質(zhì)方面負(fù)有重要責(zé)任,發(fā)揮著不可替代的作用。為了使科室全體醫(yī)護(hù)人員在思想上充分認(rèn)識開展創(chuàng)建省級“青年文明號”的活動目的和意義,“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組共同制定了切合本科室實際的創(chuàng)建工作方案,具體措施有:

(一)做好宣傳工作,營造“創(chuàng)建”氛圍。

1、為了使科室全體醫(yī)護(hù)人員充分認(rèn)識到開展創(chuàng)建“青年文明號”的活動目的和意義,創(chuàng)建工作小組通過多種形式的宣傳渠道,營造創(chuàng)建工作的氛圍,在科室內(nèi)設(shè)立“青年文明號”專用宣傳欄。具體規(guī)定“青年文明號”成員的行為規(guī)范,文明用語、忌語,服務(wù)承諾等,每位醫(yī)護(hù)人員在制定后都能認(rèn)真學(xué)習(xí)創(chuàng)建青年文明號活動宗旨、活動意義、活動條件、行為規(guī)范、服務(wù)對象、服務(wù)承諾等內(nèi)容;

2、堅持理論引導(dǎo),增強(qiáng)政治素質(zhì)。信息科始終把加強(qiáng)團(tuán)員青年思想政治建設(shè)作為青年文明號工作開展的主要任務(wù),認(rèn)真組織廣大團(tuán)員青年學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,引導(dǎo)全科人員樹立起“奉獻(xiàn)自己,服務(wù)他人”的思想認(rèn)識。堅持以正面教育為主,繼續(xù)培養(yǎng)和樹立先進(jìn)典型,加大對科室高尚、敬業(yè)、奉獻(xiàn)先進(jìn)典型的宣傳。嚴(yán)格堅持政治學(xué)習(xí)制度。每周組織職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí),特別是組織全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大精神以及黨的十八屆三中全會的有關(guān)內(nèi)容。鼓勵青年團(tuán)員

參與醫(yī)院團(tuán)委組織的“五四”青年節(jié)活動,以及讀書會活動、拓展訓(xùn)練活動等項目,提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,牢記團(tuán)員責(zé)任和青年文明號使命。并通過深化對“青年文明號管理辦法”的學(xué)習(xí),進(jìn)一步認(rèn)識了“青年文明號”創(chuàng)建的要求、作用和重大意義。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。定期派遣優(yōu)秀的工作人員到江蘇省人民醫(yī)院、云南省人民醫(yī)院、廈門市人民醫(yī)院、廣東省南方醫(yī)院、海南省評鑒中心培訓(xùn)、中國互聯(lián)網(wǎng)大會等學(xué)習(xí)培訓(xùn)。同時,積極開展與省內(nèi)各市縣兄弟醫(yī)院的交流,五指山市人民醫(yī)院、東方市人民醫(yī)院、文昌市人民醫(yī)院、萬寧市人民醫(yī)院、三亞市人民醫(yī)院、那大農(nóng)墾醫(yī)院、瓊海市人民醫(yī)院、瓊山醫(yī)院、陵水縣人民醫(yī)院都曾陸續(xù)到我院參觀了解信息化建設(shè)情況。

(二)確立“奉獻(xiàn)型、服務(wù)型”青年文明號的創(chuàng)建思路在青年文明號的創(chuàng)建實踐當(dāng)中,信息科確立了“奉獻(xiàn)自己,服務(wù)他人”的宗旨,同時也把“奉獻(xiàn)型、服務(wù)型”青年文明號作為創(chuàng)建工作的重要內(nèi)容。

1、醫(yī)院職能部門的效能,將直接影響到臨床一線、醫(yī)技部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn),因此,把建設(shè)“服務(wù)型”青年文明號作為信息科工作的重要組成部分,是非常有必要的。

為了更好地服務(wù)于臨床、醫(yī)技科室,信息科建立了一套行之有效的服務(wù)體系,進(jìn)一步提高服務(wù)意識、增強(qiáng)服務(wù)能力。針對科室日常工作,信息科成立了需求組,主要負(fù)責(zé)對全院各科室的需求溝通以及軟件實施。為了讓醫(yī)護(hù)人員更熟練、方便地使用信息科自主研發(fā)的軟件

系統(tǒng),需求小組的人員不辭辛苦,身影遍布全院各科室。從從臨床科室的主任到護(hù)士,虛心聽取他們的意見和建議,再和管理部門溝通,最后拿到統(tǒng)一的方案,對軟件系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)一步修改、完善,最終研發(fā)出讓醫(yī)護(hù)人員用得順手、舒心的軟件系統(tǒng)。

201*年底,信息科硬件組設(shè)置出醫(yī)院軟件和系統(tǒng)的集成。為了能使醫(yī)院在201*年能夠按時啟用新的系統(tǒng)集成,硬件組工作人員跑遍醫(yī)院所有臨床、醫(yī)技、行政等科室,為全院近千臺電腦進(jìn)行了新舊軟件的更替,甚至因為配合醫(yī)護(hù)人員的排班時間,不影響醫(yī)護(hù)人員的工作,他們常常加班到凌晨一兩點(diǎn)。

2、建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號,倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚也是信息科創(chuàng)建“青年文明號”活動的主要宗旨。以強(qiáng)化青年職工“三德”教育為抓手,切實加強(qiáng)道德教育,把深入貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》作為建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號的行動指南。教育和引導(dǎo)工作人員“愛國守法、明禮成信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”,培養(yǎng)了青年職工無形的奉獻(xiàn)意識。

隨著醫(yī)院信(公文素材庫:www.taixiivf.com)息化建設(shè)的不斷發(fā)展,醫(yī)院對網(wǎng)絡(luò)信息的要求也越來越高,為了掌握目前國內(nèi)外信息行業(yè)的最新技術(shù),信息科在劉華璋科長的帶領(lǐng)下,成立了軟件開發(fā)小組,廢寢忘食的自學(xué)研究當(dāng)下較為先進(jìn)的多維數(shù)據(jù)庫技術(shù)。此數(shù)據(jù)庫在美國醫(yī)療行業(yè)使用甚多,國內(nèi)使用率較低。多維數(shù)據(jù)庫與傳統(tǒng)關(guān)系數(shù)據(jù)庫相比,它的優(yōu)勢在于可以高速緩存的處理數(shù)據(jù),并優(yōu)化所屬服務(wù)器性能,比較適合現(xiàn)今醫(yī)療行業(yè)復(fù)雜繁瑣的業(yè)務(wù)需求。根據(jù)國內(nèi)外醫(yī)療行業(yè)信息化發(fā)展情況,劉科長整理出醫(yī)院的信息化整體構(gòu)架,利用資源整合、科學(xué)建模、合理分工的將所有業(yè)務(wù)信息轉(zhuǎn)變?yōu)楣δ軓?qiáng)大的數(shù)據(jù)對象,為軟件研發(fā)奠定了堅強(qiáng)的技術(shù)支持基礎(chǔ)。自信息科的自主研發(fā)團(tuán)隊成立以來,每年為醫(yī)院節(jié)約用于購買各種軟件系統(tǒng)的成本高達(dá)x萬元。

如果醫(yī)院是一座大廈,那么信息科的全體工作人員就是那看似毫不起眼的,卻又不可或缺的螺絲釘,全年無休、一絲不茍地履行著自己的職責(zé)。由于處于醫(yī)院這個特殊的單位,信息科的工作人員不得不與醫(yī)生、護(hù)士們的時間同步,實行24小時無休的值班制度,確保隨時有人在崗。無論遇到多么惡劣的天氣,亦或是凌晨,手握值班電話的值班人員都得時刻待命,有時候甚至碰到重大的事故,為了盡早解決因電腦服務(wù)器給醫(yī)護(hù)工作帶來的不便,信息科甚至出動大半的工作人員,只為保障一線工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

作為一支年輕的團(tuán)隊,農(nóng)墾總醫(yī)院信息科勇于創(chuàng)新,敢于拼搏,雖然這個團(tuán)隊在創(chuàng)建“青年文明號”的活動中,還處于探索階段,并且還有很長的一段路要走,但是他們已經(jīng)深刻認(rèn)識到,“青年文明號”的創(chuàng)建工作,不僅僅是一份榮譽(yù),更是一份責(zé)任,是團(tuán)結(jié)、凝聚、帶領(lǐng)青年干部立足崗位建功立業(yè)的有效形式。通過此次的創(chuàng)建活動,信息科全體工作人員充分發(fā)揮出了青年人的聰明才智,展現(xiàn)了他們銳意進(jìn)取的工作熱情,通過實際行動,向全院職工展示了他們一流的服務(wù)態(tài)度和甘于奉獻(xiàn)的精神!

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