第一篇：201*年常興汽車站先進(jìn)事跡材料

201*年常興汽車站先進(jìn)事跡材料

201*年常興汽車站按照公司的工作安排和工作指示精神，主要從以下方面來加強(qiáng)管理工作。第一，在日常工作中，通過人性化的管理，來加強(qiáng)用人所強(qiáng)，展人所長。第二，針對工作中的矛盾，及時(shí)啟發(fā)和化解，增強(qiáng)工作的自覺性，并積極支持工作。第三，對站務(wù)安全經(jīng)常性加強(qiáng)安全是站務(wù)管理的第一要?jiǎng)?wù)，長期引導(dǎo)司乘人員的安全意識。第四，嚴(yán)格按照站場管理?xiàng)l例和進(jìn)站協(xié)議，嚴(yán)格實(shí)行“三不進(jìn)站，五不出站”的管理制度。第五，汽車站實(shí)行統(tǒng)一管理，對參營車輛的隨車手續(xù)嚴(yán)格審查，缺一不可，缺一不得出站。第六，對站內(nèi)矛盾和旅客投訴及時(shí)糾正，及時(shí)化解，維護(hù)旅客的權(quán)益和站場秩序。第七，在工作中經(jīng)常性的開展，要關(guān)心人，理解人，尊重人，將工作中的困難和問題有機(jī)結(jié)合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。

201*年下半年是常興汽車站工作量最大的下半年，站務(wù)工作量加大，站內(nèi)車輛數(shù)量的增加，人員工作的調(diào)整，面對工作中的困難和挑戰(zhàn)，班組人員積極工作，克服困難，經(jīng)常性加班加點(diǎn)，沒有任何人訴苦，面對困難，班組人員認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，按照科學(xué)觀的要求，全面落實(shí)公司各項(xiàng)工作安排，并如期的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

201*年常興汽車站被公司評為先進(jìn)班組，這是公司對汽車站全年工作的認(rèn)可。但是，我們的工作中仍然有很多不足的地方，在新的一年里，要全面加強(qiáng)改進(jìn)，不斷努力學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，掌握和精通業(yè)務(wù)知識，努力提升綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，要以全新的思想和全新的科學(xué)理念，促工作，求發(fā)展。

二〇一四年一月五日

第二篇：汽車站站長先進(jìn)事跡材料

同志是**汽車總站總站長。作為一名企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)，他能夠自覺運(yùn)用鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)實(shí)踐工作。能夠充分發(fā)揚(yáng)民主，善于走群眾路線，注重企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮。他為人光明磊落，襟懷坦蕩，嚴(yán)于律已，寬以待人。他心系職工，急職工之所急，想職工之所想，千方百計(jì)為職工謀福利。他十分關(guān)心困難職工的工作和生活，讓每一位企業(yè)的“主人翁”都能感受到組織的溫暖。他善于為廣大職工營造出發(fā)揮自己聰明才智的良好氛圍，最大限度激發(fā)和調(diào)動廣大職工的主觀能動性。他在工作中廉潔自律，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，決不利用手中的權(quán)力為個(gè)人謀取私利，而把為職工排憂解難作為自己人生價(jià)值的最大體現(xiàn)。他善于將上級指令和領(lǐng)導(dǎo)指示與本職工作具體實(shí)際相結(jié)合，創(chuàng)造性地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，講實(shí)話、辦實(shí)事、重實(shí)效。

xx年8月被集團(tuán)公司提任為總站長以來，**同志與總站其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員果斷決策，不斷創(chuàng)新，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營管理思路，全面實(shí)施基礎(chǔ)管理改革，使我站的經(jīng)營管理體制更為健全，運(yùn)轉(zhuǎn)更為暢通，經(jīng)營策劃功能進(jìn)一步強(qiáng)化；經(jīng)營管理的水平顯著提高，科技含量進(jìn)一步增強(qiáng)，管理創(chuàng)新的涵義進(jìn)一步深化；使業(yè)務(wù)組合和資源配置更趨合理，市場競爭能力顯著提高；使職工收入分配逐年提高，調(diào)動和發(fā)揮了員工的工作積極性，總站的整體精神面貌為之一新。**同志通過一系列工作措施，使**站的生產(chǎn)經(jīng)營面貌發(fā)生了顯著變化，經(jīng)濟(jì)效益明顯提高。xx年**站完成客運(yùn)量708萬人次，貨運(yùn)量完成2287噸，實(shí)現(xiàn)總營收6974萬元，實(shí)現(xiàn)稅利340多萬元。

一、 實(shí)行民主管理，注重聽取群眾的意見

作為一個(gè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人，寬容人、接納人這樣的品格是十分重要的。**懂得這一點(diǎn)，并且實(shí)踐這一點(diǎn)。他在處理站上與經(jīng)營責(zé)任人的問題上，在處理人與人之間的問題上，總是站在全站的高度，聽取各方的意見，以總站的利益為上，以建立和諧社會環(huán)境為上，能虛心聽取各方的意見。不管他的意見是否正確，總是先接納然后進(jìn)行分析思考來決定取舍。他注重落實(shí)“全心全意依靠職工為企業(yè)謀發(fā)展”的方針，為了鼓勵(lì)員工對企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，建立了合理化建議制度，對企業(yè)發(fā)展提出好提議的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，從而充分引導(dǎo)、調(diào)動和發(fā)揮廣大職工和企業(yè)干部的積極性和創(chuàng)造性，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大干部職工認(rèn)真貫徹黨的基本路線和各項(xiàng)方針政策，勇于改革，開拓進(jìn)取，推進(jìn)企業(yè)的各項(xiàng)改革。他善于團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員，經(jīng)營管理上的重大決策、人事的任免等均能提交領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論，班子內(nèi)部民主氣氛濃厚，相互之間隔閡很少。

二、重視安全生產(chǎn)文化建設(shè)

**同志一貫重視安全生產(chǎn)文化建設(shè)。他經(jīng)常向員工強(qiáng)調(diào)，新形勢下運(yùn)輸企業(yè)的安全工作，不但要有體制創(chuàng)新，更要有文化理念的創(chuàng)新，確立安全生產(chǎn)管理工作的“七要”：（1）觀念要有創(chuàng)新性；（2）教育要有針對性；（3）管理要有預(yù)見性；（4）制度要有實(shí)效性；（5）監(jiān)管要堅(jiān)持嚴(yán)格性；（6）排查要堅(jiān)持經(jīng)常性；（7）處理要堅(jiān)持嚴(yán)肅性。**同志就任總站長以來，創(chuàng)新了“周一”安全學(xué)習(xí)機(jī)制，采用分期、分批、分線的學(xué)習(xí)方式，對各專線進(jìn)行有針對性的學(xué)習(xí)，全面提高安全學(xué)習(xí)的數(shù)量和質(zhì)量；組織編寫了“新四句話”和“安全警示”教材；實(shí)行親情聯(lián)系卡管理，安全生產(chǎn)工作實(shí)現(xiàn)車隊(duì)與司機(jī)家屬聯(lián)動監(jiān)督管理；實(shí)行學(xué)習(xí)記筆記制度，強(qiáng)化司機(jī)每周一次安全例會的學(xué)習(xí)效果，有效控制司機(jī)人到心不到的現(xiàn)象。三年來，全體員工努力營造安全文化氛圍，扎扎實(shí)實(shí)地把握住安全生產(chǎn)工作每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保了總站安全形勢的基本穩(wěn)定。

三、服務(wù)過程實(shí)行人性化的和諧管理

**同志一貫強(qiáng)調(diào)人性化的和諧管理，注重服務(wù)質(zhì)量對企業(yè)品牌的正向促進(jìn)力。**站從站場設(shè)置到服務(wù)的整個(gè)過程，充分體現(xiàn)了人性化的和諧管理。如在站場設(shè)置了咨詢服務(wù)臺、殘疾人專用通道、便民行李車、婦嬰和重點(diǎn)旅客候車室、班車信息、乘車、候車指引等相關(guān)的設(shè)施，咨詢服務(wù)臺設(shè)有手機(jī)充電機(jī)、便民地圖、便民箱等，便民箱里面層次分明地放著針線包、止血貼、膠水、常用藥品等必需品，以解旅客急時(shí)之需，將人性化的服務(wù)理念融入到服務(wù)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)中，使旅客無論是購票還是候車、無論是在站場還是車上，都能享受到規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務(wù)�，F(xiàn)在，規(guī)范化的管理和服務(wù)已經(jīng)成為**站員工的自覺行為，旅客在車站處處能感受到服務(wù)人員和藹可親、熱情周到的微笑服務(wù)，站場完善暢順的售票、導(dǎo)乘、行包托運(yùn)、廣播、檢票、上車的服務(wù)流程，配合先進(jìn)的電腦售票和檢票系統(tǒng)，使各項(xiàng)工作井然有序，貨流、人流有條不紊。

四、誠信為本，服務(wù)旅客，回饋社會

**同志始終認(rèn)為一個(gè)成功的企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)首先應(yīng)該是一個(gè)講誠信，恪守商業(yè)信譽(yù)和公認(rèn)的道德規(guī)范，合法經(jīng)營，誠實(shí)自律，自覺納稅，注重社會責(zé)任的企業(yè)。長期以來，**車站一直以“誠信為本，服務(wù)旅客，回饋社會”為宗旨，通過開展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”、“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育實(shí)踐活動和“愛國、守信、誠信、知禮”現(xiàn)代公民道德教育活動，以及以誠信經(jīng)營為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育，解決了員工思想道德建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)方面存在的突出問題，樹立愛國愛站、誠信經(jīng)營的觀念，增強(qiáng)企業(yè)的的凝聚力和向心力，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量全面提高和企業(yè)管理工作再上新臺階。

看到**車站不斷壯大，**同志回報(bào)社會、回報(bào)黨和人民的愿望也不斷增強(qiáng)。他認(rèn)為，在企業(yè)內(nèi)部，職工為大；在社會，社會效益為大。因此，盡社會責(zé)任，在他的心目中永遠(yuǎn)是非常崇高的義務(wù)。長期以來，**車站都自覺承擔(dān)社會責(zé)任，將社會責(zé)任轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的競爭力，通過在市內(nèi)公汽班車給予老人優(yōu)待待遇、幫扶社會弱勢群體、為市慈善會籌款、積極支持體育事業(yè)和參與社會公益事業(yè)等活動，如：長期資助貧困學(xué)生；xx年為東南亞海嘯災(zāi)民籌款近6000元；xx年為兄弟站病困職工籌款25000元；xx年為**市的慈善會籌款8萬元；xx年為我站病困職工籌款25000元；xx年為受臺風(fēng)碧利斯影響的災(zāi)民籌款近6000元等；xx年為**市的慈善會籌款8萬元；并積極參加和支持市運(yùn)會，協(xié)助體育局舉辦“車站杯”籃球賽和羽毛球賽等公益事業(yè)，在政府、社會和人民群眾中樹立了良好的形象。xx年**車站被江門市精神文明建設(shè)委員會授予 “江門市文明單位”稱號；xx年被江門市體育授予“群眾性體育先進(jìn)單位”；xx年被省交通廳授予“交通系統(tǒng)先進(jìn)職工之家”等稱號；**本人也被**市委、市政府評為xx年度“**市精神文明建設(shè)先進(jìn)工作者”。

五、堅(jiān)持走科技強(qiáng)企的發(fā)展戰(zhàn)略

通過科技強(qiáng)企方能使**車站躍上一個(gè)新臺階。近年來，**同志始終堅(jiān)持科技強(qiáng)企的發(fā)展思路，多次在會議上提出要提升企業(yè)的科技含量，開闖新路子、走科技信息化興企道路。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，我站大膽率先使用集團(tuán)公司開發(fā)引進(jìn)的新聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)、檢票系統(tǒng)，實(shí)行聯(lián)網(wǎng)售票、代售票，車輛聯(lián)網(wǎng)報(bào)班配客，全天候電腦監(jiān)視系統(tǒng)、智能消防預(yù)警系統(tǒng)及gps安全監(jiān)控、車輛管理調(diào)度系統(tǒng)，設(shè)立gps分控中心，把科技設(shè)施應(yīng)用到安全運(yùn)輸管理監(jiān)控過程。由于科技的廣泛應(yīng)用，服務(wù)管理工作實(shí)現(xiàn)“三大轉(zhuǎn)變”：實(shí)現(xiàn)站務(wù)服務(wù)由手工操作向電腦化操作轉(zhuǎn)變；實(shí)現(xiàn)安全管理監(jiān)控由人工布點(diǎn)檢查向科技設(shè)備全程監(jiān)控轉(zhuǎn)變；實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)由手工累加計(jì)算向電腦自動生成轉(zhuǎn)變。所有這些，都充分體現(xiàn)出**總站長為推進(jìn)企業(yè)科技進(jìn)步、自主創(chuàng)新所作出的重大決策，努力實(shí)現(xiàn)科技興企的目的，為我站樹立良好的對外經(jīng)營窗口，作出了積極的努力。**同志被江門市汽運(yùn)集團(tuán)公司評為xx年度“科技進(jìn)步先進(jìn)個(gè)人”。

六、勤奮好學(xué)，不斷進(jìn)取

**同志始終認(rèn)為，要經(jīng)營好一個(gè)企業(yè)，首先要學(xué)會做人；要把企業(yè)做強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)人首先要勤于學(xué)習(xí)，不斷掌握新的管理知識，與時(shí)俱進(jìn)。**同志佛山汽校畢業(yè)，學(xué)的是技術(shù)。就是因?yàn)樗�重視學(xué)習(xí)，重視吸取新的知識，從駕駛員到調(diào)度員、從運(yùn)調(diào)股長到副總站長到總站長，這可以說是一個(gè)學(xué)習(xí)奮斗的過程。他平時(shí)雖(請幫助宣傳好范文 網(wǎng)：Wwww.taixiivf.com)然工作非常繁忙，但是他都每天堅(jiān)持?jǐn)D出一小時(shí)的時(shí)間用來讀書，到過他辦公室，到過他家的人就會發(fā)現(xiàn)，在他的辦公桌上、書桌上總是放著一本書，只要有空，他就會看書學(xué)習(xí)。他堅(jiān)持不懈，努力自學(xué)，曾參加**電大的工商管理大專班，參加華南師范大學(xué)的人力資源本科班學(xué)習(xí)畢業(yè)。平時(shí)他十分注意收集經(jīng)營管理、創(chuàng)新管理等方面的知識。他虛心向兄弟單位學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)營，先后帶隊(duì)到濟(jì)南、青島、廣西、湛江等地學(xué)習(xí)取經(jīng)，參觀學(xué)習(xí)之前，他都會以開會的形式作一些引導(dǎo)，讓員工可以帶著問題去學(xué)習(xí)，回來之后，要求員工寫心得體會，召開座談會進(jìn)行交流，從中采納有價(jià)值的意見和建議。在**同志的倡導(dǎo)下，**站還專門成立了圖書閱覽室，設(shè)立了專業(yè)技術(shù)人員和管理人員的繼續(xù)教育激勵(lì)機(jī)制，對自學(xué)獲得大專、本科學(xué)歷的員工給予獎(jiǎng)學(xué)金。通過長期的努力，使員工在觀念上得以更新，自動自覺地不斷提高自己的知識水平，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)。**同志被江門市汽運(yùn)集團(tuán)公司評為“十五”期間職教工作“尊師重教先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)”。

七、為人講正氣，堅(jiān)持原則

由于運(yùn)輸企業(yè)的特殊性，一些經(jīng)營責(zé)任人作風(fēng)霸道，只講索取，不講奉獻(xiàn)，長期拖欠經(jīng)營定額幾十萬元，給企業(yè)造成重大經(jīng)濟(jì)損失。**同志上任總站長后，看到這種情況，首先號召在全站上下樹立“講正氣，批歪風(fēng)”的環(huán)境，并專門成立了追繳欠款領(lǐng)導(dǎo)小組，采取一系列的措施，對欠款現(xiàn)象進(jìn)行清理，經(jīng)過努力，全部欠款基本上追齊。在這過程中，有一些經(jīng)營責(zé)任人為了自己的利益，找他說情，每次他都是據(jù)理力爭，堅(jiān)持原則，按制度辦事，從不私開口子損害企業(yè)利益。在**同志的帶領(lǐng)下，**車站的正氣得到了發(fā)揚(yáng)，杜絕了原來企業(yè)一些不正常的現(xiàn)象，職工煥發(fā)了斗志，工作熱情有了很大的提高。

八、關(guān)心職工，急職工之所急

實(shí)事求是，就是為職工辦事，辦得人心、暖人心的實(shí)事。任職三年來，**同志始終堅(jiān)持為職工辦實(shí)事、辦好事，時(shí)時(shí)關(guān)心職工，關(guān)心離退休人員的生活，把職工的冷暖困難放在心坎上，做職工的貼心人。他深深懂得，身為一名領(lǐng)導(dǎo)，必須依靠群眾，讓群眾信賴，關(guān)心職工，愛護(hù)群眾是自己的職責(zé)，既要當(dāng)好群眾的帶頭人，又要做好群眾的貼心人。因此，他處處把職工的冷暖掛在心頭，不說職工住院或去世，他都堅(jiān)持去看望，問寒問暖，就連臨工保安員患病，他都親自到他家去探望，保安員非常感動，說：“鄧總，我是一個(gè)臨工，還麻煩你來，真太感謝了，有你這么一個(gè)好站長，真是福氣”。每遇職工患病住院，他都帶上慰問品前往看望，對特殊困難的職工家庭也給予力所能及的幫助。離退休人員的生活、身體健康情況他總是牽掛于心，凡有離退休人員患病住院，他必親自到醫(yī)院進(jìn)行慰問；每逢節(jié)日，他都親自到患病的職工、離退休人員家中送上節(jié)日的問候。這幾年，由于企業(yè)的不斷發(fā)展，離退休人員的待遇也得到不斷提高。

只有情系于民、用權(quán)為民、謀利為民的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，群眾才擁護(hù)，職工才會支持他。**就是這樣的一個(gè)人，是一個(gè)員工擁護(hù)、愛戴、感恩的好領(lǐng)導(dǎo)。

第三篇：汽車站站長先進(jìn)事跡申報(bào)材料

與時(shí)俱進(jìn)促發(fā)展 銳意創(chuàng)新展宏圖 ——記廣東省××*汽車站黨總支書記、站長 ××*同志 ××*同志是××*市汽車運(yùn)輸集團(tuán)公司××*汽車站黨總支書記、站長。該同志自參加工作以來，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，自覺學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江書記的講話，高舉鄧小平理論的偉大旗幟。尤其擔(dān)任汽車

站黨政領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)后，更是立場堅(jiān)定，旗幟鮮明，與黨中央保持高度一致，注重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，廉潔自律，做到講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，用正確的思想武裝員工頭腦，培育企業(yè)精神，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。并審時(shí)度勢，牢牢把握形勢的發(fā)展，做到與時(shí)俱進(jìn)、深化改革、勇于探索、開拓進(jìn)取、銳意創(chuàng)新，依靠科技、打造品牌，積極拓展客運(yùn)市場，在客運(yùn)市場中樹立了良好形象，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不斷提高，使汽車站成為××*市汽運(yùn)集團(tuán)公司的骨干企業(yè)，在兩個(gè)文明建設(shè)中取得卓著成效。該站自1988年開始扭虧為盈，1997年實(shí)現(xiàn)年度盈利達(dá)破百萬元大關(guān)后，效益逐年增加，201*年度更創(chuàng)造建站以來實(shí)現(xiàn)利稅的最高記錄，使企業(yè)的“兩個(gè)文明”建設(shè)每年躍上一個(gè)新臺階，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。該站被××*市評為十佳文明窗口單位，1997年被國家交通部評為“全國一級汽車客運(yùn)站”，1998年獲省交通廳“公路運(yùn)輸安全管理”先進(jìn)單位，連續(xù)五年被評為“重合同、守信用”單位�！痢�*同志也多次被省宣傳部、省組織部、市委、市直工委、市直交通系統(tǒng)、市汽車運(yùn)輸集團(tuán)公司授予廣東省優(yōu)秀企業(yè)思想政治工作者、先進(jìn)生產(chǎn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀工作者等光榮稱號。 一、政治堅(jiān)定、事業(yè)心強(qiáng) ××*同志是一位具有36年黨齡的共產(chǎn)黨員，他幾十年如一日，時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做到政治立場堅(jiān)定。首先他十分注重政治學(xué)習(xí)，以自己的行為來帶動全體黨員。他利用業(yè)余時(shí)間，自覺學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、江總書記的講話，學(xué)習(xí)網(wǎng)時(shí)事政治，做到“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”；按照“三講”的要求加強(qiáng)自身的思想建設(shè)，不斷提高政策、理論和領(lǐng)導(dǎo)水平，做到自覺遵守《廉政準(zhǔn)則》和《廉政守則》的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)于律己，勤政廉政，始終堅(jiān)持社會主義、共產(chǎn)主義信念不動搖。其次是以正確的思想武裝黨員、干部和全體員工的頭腦，教育員工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。汽車站是個(gè)窗口單位，企業(yè)形象十分重要，××*同志在抓員工的思想政治工作時(shí)，做到五個(gè)結(jié)合：一是將思想政治工作與“雙目標(biāo)結(jié)合起來”，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用；二是將思想政治工作與民主考察領(lǐng)導(dǎo)班子和民主評議黨員活動結(jié)合起來，發(fā)揮網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子的核心作用；三是將思想政治工作與各項(xiàng)勞動競賽結(jié)合起來，激發(fā)員工的生產(chǎn)積極性和勞動熱情；四是將思想政治工作與愛國主義、集體主義、社會主義教育結(jié)合起來，教育員工愛崗敬業(yè)、心系全局，為企業(yè)多作貢獻(xiàn)；五是將思想政治工作與創(chuàng)“三優(yōu)”活動（優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境）結(jié)合起來，使運(yùn)輸企業(yè)的“便民、利民、為民”的承諾真正落實(shí)到行動中去，樹立企業(yè)的良好形象。他還經(jīng)常教育司乘人員要嚴(yán)格執(zhí)行政府物價(jià)政策，按照物價(jià)部門規(guī)定的票價(jià)收費(fèi)，不得隨意提價(jià)。由于抓好員工的思想政治教育工作，多年來均未發(fā)現(xiàn)司乘人員有亂收費(fèi)的現(xiàn)象，使該站多年來被評為“重合同用”的單位。××*同志還對客運(yùn)工作具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，幾十年來，他情系平凡崗位，汗灑客運(yùn)事業(yè)，做一行愛一行，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地工作，對搞好運(yùn)輸事業(yè)傾注了自己的青春和熱血。在他的帶領(lǐng)下通過多年的拼搏，使該站由一個(gè)不具等級的小站一躍成為“全國一級汽車客運(yùn)站”，成為市汽運(yùn)集團(tuán)公司的骨干企業(yè)，他也從一名普通司機(jī)成長為一位出色的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。 二、開拓進(jìn)取、銳意創(chuàng)新 隨著我國改革的深化和市場經(jīng)濟(jì)體制框架的建立，國允許多濟(jì)成份進(jìn)入客運(yùn)市場，使運(yùn)輸行業(yè)面臨激烈的競爭，同時(shí)我國即將加入wto，又使運(yùn)輸行業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)遇。面對新的形勢，××*同志審時(shí)度勢，發(fā)揮站領(lǐng)導(dǎo)班子的集體智慧，及時(shí)尋找企業(yè)的發(fā)展生機(jī)和出路，采取了多種行之有效的措施和辦法：一是大膽引入承包機(jī)制。將所有客運(yùn)車輛實(shí)行向企業(yè)內(nèi)部職工進(jìn)行招標(biāo)承包，從而節(jié)約了運(yùn)輸成本，加強(qiáng)了車輛管理，提高了經(jīng)營效益。二是實(shí)行供車租賃。將新購買的車輛向社會公開招標(biāo)，從而加速了資金的回收，盤活了資金，使本站能集中資金用于擴(kuò)大再生產(chǎn)，進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益。三是加強(qiáng)對個(gè)體客運(yùn)車輛的管理。一方面對個(gè)體車輛實(shí)施“車進(jìn)站、人歸點(diǎn)、站管車”的管理方式，勇于面向社會吸納站外車輛入站經(jīng)營，實(shí)行“服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)過程程序化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”的管理辦法；另一方面加強(qiáng)對進(jìn)站車輛牌證的管理和檢查，對進(jìn)站車輛業(yè)主的經(jīng)

營行為實(shí)行監(jiān)督管理，從而既保障了本站的合法經(jīng)營權(quán)益，又制止了個(gè)體車輛在站外攬客、甩客、宰客等無序經(jīng)營行為，有效地規(guī)范了站場管理。四是開展“一業(yè)為主、多種經(jīng)營”。為拓展業(yè)務(wù)，在堅(jiān)持以客運(yùn)為主業(yè)的同時(shí)，積極拓展飲食、娛樂、商貿(mào)、汽車修理等系列的業(yè)務(wù)，既充分利用了閑置的房屋，又使?fàn)I業(yè)收入大幅增加。 三、打造“品牌”、拓展市場 ××*同志

在實(shí)踐中深深認(rèn)識到：一個(gè)企業(yè)要生存和發(fā)展，必須要建立自己的品牌，而運(yùn)輸業(yè)也不例外，如果沒有客運(yùn)的“品牌”，企業(yè)就會失去客源，拓展市場就成為空話。為拓展客運(yùn)市場，××*同志在××*市汽運(yùn)集團(tuán)公司的大力支持下，實(shí)施如下的舉措：一是加快車輛更新，提高競爭能力。他為了提高車輛的檔次，不斷更新科技含量高的營運(yùn)客車，在資金不足情況下采取“借雞生蛋”、“借船出�！钡淖龇ǚe極吸納外商資金，與其聯(lián)合經(jīng)營，共同開拓客運(yùn)市場，在××*地區(qū)率先開通了××*至廣州豪華直達(dá)快車，開創(chuàng)了高速客運(yùn)業(yè)的先河。近年來他更通過各種渠道積極籌措資金近三千萬元，購買各類型的豪華高速客車和市區(qū)公共汽車近百輛，基本實(shí)現(xiàn)了營運(yùn)客車的更新工作，從而進(jìn)一步提高了企業(yè)競爭力。二是提高服務(wù)質(zhì)量，打造客運(yùn)“品牌”。他為適應(yīng)新形勢的發(fā)展要求，在201*年初便積極配合集團(tuán)公司推行iso9001質(zhì)量管理體系，按要求編制了100余項(xiàng)質(zhì)量管理文件，并多次聘請有關(guān)專家進(jìn)行輔導(dǎo)，使各環(huán)節(jié)的質(zhì)量要素得到有效控制，經(jīng)過全體員工一年的艱苦努力，順利通過了質(zhì)量管理體系認(rèn)證，成為××*國企中僅有幾家獲得此認(rèn)證的企業(yè)之一。同時(shí)為了健全質(zhì)量管理體系，他還要求每位員工在工作中把“零缺陷”服務(wù)作為行為準(zhǔn)則，樹立較強(qiáng)的質(zhì)量意識，并對內(nèi)部各部門層層簽訂《服務(wù)質(zhì)量責(zé)任狀》和《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，使其與個(gè)人利益掛鉤，從而做到了明確責(zé)任、強(qiáng)化獎(jiǎng)懲，使該站在激烈的市場競爭走了條以質(zhì)取勝的新路。此外，他還通過電視、廣播等媒體，運(yùn)用公關(guān)宣傳手段對該站的經(jīng)營管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等進(jìn)行立體宣傳，從而使企業(yè)的知名度和美譽(yù)度得到了快速提升。三是號準(zhǔn)市場脈搏，不斷擴(kuò)大市場占有率。為了搶占市場份額，××*同志以一種企業(yè)家高度的敏銳力和科學(xué)預(yù)測能力，積極利用該站自身的優(yōu)勢，不斷擴(kuò)大市場占有率，自1997年以來他根據(jù)本地客運(yùn)市場需要，迅速開辟了廣清、廣深、廣佛等高速公路沿線的客運(yùn)網(wǎng)點(diǎn)，開通了××*至廣州、××*至深圳、××*至香港、××*至佛山、××*至東莞等多條高速客運(yùn)專線，使該站在高速客運(yùn)的占有率達(dá)80%以上，從而使該站的經(jīng)濟(jì)效益不斷高速增長。 四、重視人才、關(guān)心員工 他認(rèn)識到當(dāng)今企業(yè)生存和發(fā)展的第一要素是人才，當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的競爭，也是人才的競爭，因此十分注重建立完善的用人機(jī)制。在用人方面，他更以識才的慧眼，用才的氣魄，使到人盡其才，在幾年以來他先后破格提拔了一批年輕有為的干部，把他們的智慧和力量充分發(fā)揮到企業(yè)工作中。他十分關(guān)心員的生活，為員工造個(gè)良好的工作和生活環(huán)境。在職工住房上他采取“特殊照顧、合理調(diào)整”的方法，徹實(shí)解決職工的住房困難，到目前為止，已將111戶職工搬遷到新居并調(diào)整了70多戶困難戶職工住房。他對職工的生、老、病、死等都能上門探望慰問，還為全站職工辦理購買社會養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)，解決了職工的后顧之憂。此外，他為了豐富職工的業(yè)余文化生活，每年都組織職工到外進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，開拓了職工的視野，同時(shí)還組織員工進(jìn)行各種有意義的企業(yè)文化活動。通過系列的措施，使職工對企業(yè)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸屬感，并全身心地投入到客運(yùn)事業(yè)中去，從而增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。

第四篇：行唐汽車站曹衛(wèi)華先進(jìn)事跡

行唐汽車站曹衛(wèi)華先進(jìn)事跡

曹衛(wèi)華，女，漢族，1970年出生，高中學(xué)歷，自1991年12月份入職，現(xiàn)任行唐汽車站售票員。

曹衛(wèi)華同志思想上要求進(jìn)步，工作上積極主動。性格開朗大方。自參加工作以來，在車站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)，以及同事的積極支持下，多年來她以精湛的業(yè)務(wù)水平，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作質(zhì)量，通過自身努力取得了一定的成績。多次被評為行唐汽車站“服務(wù)之星”、“文明之星”，榮獲行唐汽車站201*年度優(yōu)秀員工；行唐汽車站201*年工會積極分子；行唐汽車站201*年春運(yùn)先進(jìn)個(gè)人；行唐汽車站201*年安全知識競賽“二等獎(jiǎng)”。

她作為一名普普通通的售票員，能做出那么出色的成績，除組織的幫助、教育外，這與她平時(shí)嚴(yán)格要求自己，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作的精神分不開的，也與她愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)的精神更是分不開。

（一）立足本職，勤奮工作

作為一名普通的售票員，她把平凡的崗位當(dāng)作實(shí)踐自己人生價(jià)值的平臺，全身心投入到平凡的崗位上，因此，她對待工作總是兢兢業(yè)業(yè)。她具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識，把旅客當(dāng)親人，急旅客之所急，想旅客之所想，為了確保每一位旅客能準(zhǔn)確坐上班車，她認(rèn)真詢問每一位旅客，耐心細(xì)致地向旅客說明車次的營運(yùn)路線和開車時(shí)間，使每位旅客心里都明明白白，為車站贏得旅客的口碑。 她常對身邊的同志們說：“作為售票員就應(yīng)該為旅客多想一想，把位置倒移，這樣就能做到理解旅客，自覺的做好服務(wù)工作”。曹衛(wèi)華同志是這樣說的，也是這樣做的。她幾年如一日，勤勤懇懇，堅(jiān)持從小事做起，從接待每名旅客的一句話，一個(gè)表情，一個(gè)動作都嚴(yán)格按照職業(yè)道德規(guī)范要求做起，以文明、規(guī)范、親切的服務(wù)語言和服務(wù)態(tài)度贏得廣大旅客的贊揚(yáng)。

（二）奉獻(xiàn)愛心，情暖旅客

讓旅客感到最大的滿意，是曹衛(wèi)華對本職工作立下的最起碼的標(biāo)準(zhǔn)和要求，因此，她總是設(shè)身處地為旅客著想，主動為旅客排憂解難，使旅客得到最大限度的幫助。平時(shí)，她十分留意旅客中婦女幼兒和老弱對象，每當(dāng)看見有老人手持車票的時(shí)候，就主動上前去詢問他們乘坐的車次和目的地，并時(shí)刻提醒他們做好準(zhǔn)備；在上車的時(shí)候，盡量上前攙扶老弱婦嬰和其他行動不便的旅客，讓他們平安坐到座位上，并反復(fù)叮囑司乘人員一路上給予細(xì)心照顧。

201*年1月15日下午15點(diǎn)左右，曹衛(wèi)華在售票窗口附近發(fā)現(xiàn)一位正在哭泣的旅客。經(jīng)了解，該旅客叫張惠霞，從四川來行唐與親人團(tuán)聚，但苦于沒有移動電話，無法跟親人聯(lián)系，已經(jīng)在車站苦候了近4個(gè)小時(shí)了。曹衛(wèi)華同志耐心地安撫了張女士，并將她安排在重點(diǎn)旅客候車區(qū)、遞上熱水，給張女士寬心，同時(shí)電話聯(lián)系上張女士的親人，幫助她與親人見面。張女士及其親人見面后異常激動，緊緊抓住曹衛(wèi)華的手不停地道謝。曹衛(wèi)華微笑著說：“不用謝，這是我們應(yīng)該做的！”

（三）以站為家，忘記自我

客運(yùn)站每年都有很多個(gè)客流高峰—國慶、五一中秋等節(jié)假日、春運(yùn)、暑運(yùn)，每到這些時(shí)期，加班加點(diǎn)已成為售票工作人員的“家常便飯”，否則就難以滿足旅客的需求，她從不計(jì)較個(gè)人得失，每到節(jié)假日都第一個(gè)自愿回來加班。通過這么多年的售票經(jīng)歷，曹衛(wèi)華同志身處一線崗位，服務(wù)一線崗位，每月累計(jì)售票張數(shù)、金額名列前茅，受到了全站職工的一致好評。

曹衛(wèi)華同志幾年來，用她那無私奉獻(xiàn)的精神，火熱的工作熱情，把一個(gè)小小的售票窗口變成了為旅客服務(wù)的舞臺，在這三尺長的“舞臺”上曹衛(wèi)華同志以她滿腔的熱情，周到的服務(wù)，使許許多多困難旅客得到了無私熱情的幫助，在平凡的崗位上，譜寫出了一曲閃光的人生之歌。

行唐汽車站

第五篇：汽車站團(tuán)總支書記青年志愿者事跡材料

汽車站團(tuán)總支書記青年志愿者事跡材料

，女，歲，中共黨員，大學(xué)文化，現(xiàn)任共青團(tuán)交運(yùn)集團(tuán)汽車站總支部書記。近年來，在上級團(tuán)組織的指導(dǎo)下，該同志堅(jiān)持以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”為服務(wù)精神，熱心公益事業(yè)，利用業(yè)余時(shí)間，堅(jiān)持參加志愿服務(wù)，每年參加志愿者活動時(shí)間累計(jì)達(dá)160小時(shí)以上，受到了廣大群眾的好評，進(jìn)一步推進(jìn)了車站的精

神文明建設(shè)，樹立了團(tuán)員青年的良好形象。

每年三月，該同志組織開展“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”青年志愿者系列活動。通過為離退休老干部打掃衛(wèi)生，走上街頭義務(wù)宣傳，舉辦“我心中的雷鋒”征文等多種形式的青年志愿者活動，以實(shí)際行動學(xué)習(xí)雷鋒精神，強(qiáng)化了奉獻(xiàn)意識；她組織團(tuán)員青年在春運(yùn)、五一、十一等客流高峰期，成立“志愿者服務(wù)隊(duì)”，號召青年們義務(wù)幫助旅客搬運(yùn)行李、免費(fèi)送水、代購車票、導(dǎo)游導(dǎo)乘、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。志愿者們還開展了“送票進(jìn)學(xué)校、班車開到家”活動，走進(jìn)校園、現(xiàn)場售票、就地發(fā)車，受到了泰山學(xué)院、泰山醫(yī)學(xué)院、服裝學(xué)院等多家院校師生的歡迎，展示了青年志愿者們熱情文明的形象。她以身作則，帶領(lǐng)車站團(tuán)員青年義務(wù)加班加點(diǎn)，志愿者有時(shí)每天工作達(dá)十二個(gè)小時(shí)都毫無怨言，只要哪里有需要，哪里旅客多，哪里就有志愿者的身影，使車站到處充滿了稱贊聲和感謝聲。今年以來，她組織志愿者活動共160人次，義務(wù)服務(wù)累計(jì)2788小時(shí)，服務(wù)旅客2.6萬余人次，收到表揚(yáng)意見600余條，表揚(yáng)信6封，進(jìn)一步提升了車站的知名度和美譽(yù)度。

她對社會公益活動的深入關(guān)注，取得了良好的社會效果。汶川大地震，為災(zāi)區(qū)人民積極捐款后，又承辦了團(tuán)市委、市慈善總會為四川災(zāi)區(qū)人民的愛心捐款任務(wù)，成立志愿者服務(wù)隊(duì)，為期一個(gè)月，共收到愛心捐款8000余元。9月份開展了向“希望工程”困難大學(xué)新生愛心捐款活動。7月，當(dāng)?shù)弥獌和�福利院要遷新址的消息后，更是第一時(shí)間與福利院取得聯(lián)系，幫助福利院所有“福娃”們喬遷新居，為這些孤殘兒童奉獻(xiàn)愛心余元，并買去兒童日用品，玩具，團(tuán)員青年們抱著這些沒有父母的孩子都留下了真情的眼淚。201*年3月份，她倡議開展了“救助白血女孩、奉獻(xiàn)愛心”捐款活動，為市身患白血病，家庭貧困而無錢醫(yī)治的6歲女孩張秋燕籌得善款一萬余元。同時(shí)，積極開展“一人一瓶水，愛心獻(xiàn)旱區(qū)”以及向甘肅舟曲泥石流災(zāi)區(qū)捐款活動，動員全站團(tuán)員青年奉獻(xiàn)愛心，積極營造了車站和諧穩(wěn)定的濃厚氛圍。

同志因工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、大膽創(chuàng)新、成績出色，曾先后榮獲市優(yōu)秀青年志愿者、市交通系統(tǒng)優(yōu)秀團(tuán)干部、市交通系統(tǒng)優(yōu)秀青年工作者等榮譽(yù)。在今后的工作中，該同志將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、引領(lǐng)創(chuàng)新、帶好青年隊(duì)伍，持之以恒的開展發(fā)展好青年志愿者活動，為構(gòu)建文明和諧社會再做新貢獻(xiàn)！

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