第一篇：工商所先進事跡材料

揚帆遠航一心為民

--xxx工商所內(nèi)強素質(zhì)外樹形象紀實

xxx甲良工商所地處農(nóng)村市場，轄區(qū)內(nèi)有個體工商戶250戶，企業(yè)37戶，集貿(mào)市場5個。近年來，該所以學習 “三個代表”重要思想為指導(dǎo)，積極爭創(chuàng)群眾“放心工商所”，切實加強自身建設(shè)，努力提高干部素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風，真心服務(wù)群眾，及時解決群眾“急”、“難”、“怨”的問題，取得了顯著成績。多年來，該所業(yè)務(wù)工作在全縣基層工商所的綜合考評中，年年名列第一位，被群眾譽為“放心工商所”，被州、縣工商局評為先進工商所、先進集體。

采取有效措施 提高干部素質(zhì)

常言道：“打鐵還要本身硬”，xxx為了加強內(nèi)部管理，規(guī)范職工行為，先后制定了廉政制度、上下班制度、著裝制度、財務(wù)制度、學習制度、崗位責任制度、人員考核等制度，通過制定各種制度，推進了工商所反腐倡廉工作，促進了工作制度化、規(guī)范化，增強了干部工作責任感，自律性和公職意識。同時，開展了向優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部汪洋湖和模范工商干部何付凱，模范公務(wù)員胡學勤學習的活動，通過學習，全所形成崇尚先進，學習先進，爭當先進的氛圍。為了提高干部素質(zhì)向質(zhì)量要效益，甲良工商所將業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為一項經(jīng)常性的工作，培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括法律法規(guī)運用知識，電腦操作，法律文書寫作等，每個干部自覺將自身塑造成工商行政管理業(yè)務(wù)的多面手，全所干部學習法律法規(guī)鉆研業(yè)務(wù)技能蔚然成風。通過一系列的抓教育、落實制度、實施綜合監(jiān)管的活動，全所干部整體素質(zhì)有了明顯的提高，在201*年度辦理的42件案件中，沒有因執(zhí)法過錯或程序不合法而引起行政復(fù)議和行政訴訟，受理消費者21件投訴全部調(diào)解成功。

樹立良好形象 融洽干群關(guān)系

該所把樹好“三個”形象作為加深同群眾的感情，爭取群眾信任與支持的突破口，精心策劃，充分調(diào)動內(nèi)外因素，共同創(chuàng)建。為此，所領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，以身作則。喊破嗓子，不如做出好樣子。該所領(lǐng)導(dǎo)響亮地提出了“向我看齊，跟我走”的口號，堅持做到了“四帶頭”：帶頭學習整改，所長帶頭學、帶頭寫、帶頭檢查，由于所長年齡比較大，在電腦運用上比較吃力，所里又只有一個干部懂電腦，為提高工作效率，所長就慢慢從a、b、c學起，早上背字根，晚上學文件編輯，在所長的帶動下，全所形成學習電腦的良好氛圍。全所干部人人會用電腦，并通過了電腦初級考試，實現(xiàn)了無紙化辦公。發(fā)揮了“領(lǐng)導(dǎo)帶頭影響人”的作用；帶頭遵規(guī)守紀，對所內(nèi)規(guī)章制度，所領(lǐng)導(dǎo)違規(guī)違紀沒有“特權(quán)”；帶頭公正執(zhí)法，在拉網(wǎng)式清理無照經(jīng)營活動中，所長對自己的弟媳超范圍經(jīng)營照樣處罰無誤。該經(jīng)營戶認為是所長的弟媳，并且只多賣了幾包煙，要求所長不處罰，所長還是對其進行了300元的罰款，并對其弟媳進行了教育“你是我弟媳要支持我們工作，這次你違法我不處罰你，將后別人違法我怎么教育”，真正體現(xiàn)了“法律面前人人平等”；帶頭為群眾排憂解難，為殘疾人提供上門辦理證照服務(wù)，甲良工商所轄區(qū)的xx市場有一殘疾人叫張永秋，要開一個小吃店，所長說明辦理飲食執(zhí)照所須手續(xù)，在張永秋辦好健康證后，所長奔波幾十公里到縣城為該戶辦理衛(wèi)生許可證和營業(yè)執(zhí)照，使張永秋免受奔波之苦，順利開張營業(yè)。為群眾提供了方便。所領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，凝聚了全所人心。此外，所長十分注意抓作風轉(zhuǎn)變，樹“好隊伍”形象。針對個別工商干部過去在群眾心中“一歪二惡三辦蠻”的不良形象，以作風轉(zhuǎn)變?yōu)榍腥肟冢�努力樹立起“好隊伍”形象。開展了“假如我是一名辦事群眾，假如我是一名經(jīng)營者”的換位思考大討論，積極引導(dǎo)干部職工按照“三個代表”要求檢查自己的一言一行，切實解決“為誰掌權(quán)，為誰執(zhí)法”的問題；開展了以“百問不厭、百答不倦、百般真心、百般真情”為主題的“四百”活動，引導(dǎo)群眾解“扣子”，突出發(fā)展理“路子”，根據(jù)甲良陽鳳盛產(chǎn)優(yōu)質(zhì)大米，工商所干部深入調(diào)查，扶持下崗職工陳如剛進行大米加工，為提高大米質(zhì)量，還協(xié)助陳如剛到湖南引進稻谷脫粒機，使陳如剛走上致富道路。排憂解難想“法子”，比學趕幫爭“位子”；開展了為群眾講話、同群眾談話、讓群眾說話的“三話”活動和“對照工商干部標準找問題、對照群眾要求找差距、對照職責任務(wù)找措施”的“三對照”活動，增強了干部職工關(guān)心群眾疾苦、幫助群眾解疑釋難的自覺性和積極性；充分吸納農(nóng)村群眾和廣大經(jīng)營者的意見和建議，依靠群眾的監(jiān)督推動了干部作風轉(zhuǎn)變。成立了工商所黨支部和個體行業(yè)協(xié)會，深入開展黨員學習教育活動，增強黨員模范帶頭作用，加強個協(xié)工作，強�翣q鎏寤嵩弊暈以際�、讜炓管缿虎讜炓服务的“三自”作又櫍岽撯，该所还抓环景V�治，述棸好窗口�斃蝸�。灬出“处驭首l翱冢�处驭是形侒′^目諍�，大力整治谅栔C�、所办公环緢觯开展了绿化、香化、藐@�、亮化办公环境活动，每痔d櫓�开展大扫除一次。憩时，开展了“亮厉|詿翱冢�满意灾R褐凇被疃�，规定了文明用愉澩絾妖禁渝P�蕯承了惯z粕細諍脫細竦納舷擄嘧饗⒅貧齲�并稌灔纪违规者给予褌b鞔ψ�，絾妖群种q嬲��齙攪恕耙徽判α誠嚶�，爷堜问候蹬D�，一杯热茶暖心，以拵r巫憂胱�′^摹耙惶趿�服务”�?/p>

　建好服務(wù)機制 提高服務(wù)水平

該所在工作實踐中，逐步探索建立了一套高效率、有特色的服務(wù)機制，不斷提高了服務(wù)水平。首先是建立便民服務(wù)機制。在辦公樓醒目處設(shè)置了公示牌，對收費項目、收費標準、辦事程序進行了公示，開辟了下崗職工再就業(yè)綠色通道，免費為下崗職工辦理營業(yè)執(zhí)照，三年內(nèi)免收下崗職工一切工商規(guī)費，并規(guī)定在三個工作日內(nèi)為下崗職工辦好營業(yè)執(zhí)照。通過落實優(yōu)惠政策，轄區(qū)內(nèi)有5名下崗職工走上了個體經(jīng)營的道路，實現(xiàn)了再就業(yè)，深受群眾歡迎。其次是推行承諾服務(wù)機制。向社會公開承諾：“保證轄區(qū)屠商決不出售病死、注水豬牛肉，讓消費者吃上放心肉，否則，由工商所預(yù)先賠償”。在開展“打假護農(nóng)保春耕”的農(nóng)資專項治理活動中，該所對轄區(qū)內(nèi)種子、農(nóng)藥、化肥等經(jīng)營戶進行了拉網(wǎng)式檢查，對12名違法經(jīng)營人員進行了嚴肅查處，收繳過期農(nóng)藥16件，劣質(zhì)復(fù)合肥3.4噸，關(guān)閉一非法復(fù)合肥加工點，并督促農(nóng)資經(jīng)營戶建立農(nóng)資購銷臺帳，使農(nóng)資經(jīng)營一目了然，保護了農(nóng)民利益免受損失。再次是實行快捷服務(wù)機制。打緊辦公開支，擠出資金添置了微機、打印機等現(xiàn)代化辦公設(shè)施，工作效率、服務(wù)質(zhì)量明顯提高，受到群眾廣泛稱贊。在縣局進行的群眾測評顯示，xx工商所的群眾滿意程度達98%以上。

　深入基層調(diào)研 幫助困難群眾

為深入落實“干部經(jīng)常受教育，群眾長期得實惠”的要求，該所根據(jù)本所實際，狠抓“四個”重點，建立完善長效機制，進一步深化了創(chuàng)建成果。一是以了解民情為重點，建立學習調(diào)研制度。將每周一上午和周五下午定為“學習日”，堅持“一日一題，月末參加縣局考核”；把每月1-5日定為深入“調(diào)查周”，全體干部職工到轄區(qū)內(nèi)的服務(wù)對象和群眾中進行調(diào)研，征求群眾意見，分析問題根源，有針對性地解決問題。二是以幫扶弱勢群體為重點，建立濟弱扶貧制度。每年都要對轄區(qū)內(nèi)的弱勢群體進行調(diào)查摸底，建立“幫扶檔案”，分期分批進行幫扶。一季度慰問烈軍屬個體戶，二季度慰問殘疾個體戶，三季度慰問貧困戶，四季度慰問下崗職工；每年寒暑假慰問失學兒童，并送去書學費；對聯(lián)系的貧困村、貧困戶長期幫扶，為他們尋求致富門路，直到脫貧致富。去年來，慰問殘疾人、下崗職工、貧困戶16戶，為殘疾人、下崗職工、貧困戶、失學兒童捐資捐物近10000元。使失學兒童莫利娟、莫利晚重返校園，莫利娟、莫利晚兩姐妹父母雙亡，現(xiàn)在與年近八旬的奶奶一起生活，奶奶體弱多病，當兩姐妹一個讀到三年級，一個讀到五年級時家中就無力支助她們上學，雖學習成績好，只好輟學在家，甲良工商所了解情況后立即捐款為兩姐妹交了學費，并決定扶持她倆直至完成學業(yè)。三是以關(guān)愛殘疾人為重點，建立特別服務(wù)制度。

實行“陽光作業(yè) 增加透明力度

落實過錯責任追究制度和群眾給工商干部打分制，徹底解決了少數(shù)工商人員"一兇二惡三拿秤砣"的作風粗暴問題。通過、公開欄、告示牌等形式將辦事的依據(jù)、程序、標準及結(jié)果進行公開，實行"陽光作業(yè)"；設(shè)立舉報箱，請當事人和群眾對干部職工的工作態(tài)度、廉潔情況、辦事水平及是否依法行政進行監(jiān)督，改變了過去少數(shù)干部"吃、拿、卡、要"的現(xiàn)象；執(zhí)行上班著裝制，上班時間必須著工商制服，在進行行政執(zhí)法時必須向當事人出示行政執(zhí)法證：實行處罰公示制，對受處罰的單位或個人進行公示，增加執(zhí)法的透明度。

想群眾之所想 幫群眾之所需

xx工商所轄片區(qū)有2鄉(xiāng)1鎮(zhèn)、50個村、51190人、95%以上是農(nóng)民，如何保護農(nóng)村消費者的合法權(quán)益、促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，促進農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化調(diào)整，該所針對農(nóng)村消費市場的實際情況，積極建立完善農(nóng)村消費者投訴網(wǎng)絡(luò)。

針對農(nóng)村的廣大農(nóng)民文化少、自我保護意識差、屬消費者中的弱勢群體，有的不認識假冒商品、買了假冒商品不愿投訴，自認倒霉的實際，大力宣傳法律法規(guī)。為此該所加強在農(nóng)村宣傳《消費者權(quán)益保護法》、《貴州省消費者權(quán)益保護條例》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，宣講如何投訴，工商部門、消費者協(xié)會受理投訴的條件。使12315深入人心，使農(nóng)村消費者學會投訴、敢于投訴。

為方便農(nóng)村消費者投訴，該所在片區(qū)交通比較方便的29個行政村，利用村委辦公室和辦公電話設(shè)立投訴站,公布投訴電話，制作投訴卡，將所長、工作人員的工作責職、聯(lián)系電話、投訴方法、公布在卡上，方便群眾投訴。對設(shè)立投訴站的村委領(lǐng)導(dǎo)班子進行常識性培訓(xùn)，使他們可以調(diào)解一些簡單的消費糾紛，并能做好投訴記錄。遇到比較復(fù)雜的糾紛及時向工商所反饋，使消費糾紛解決在萌芽狀態(tài)。

為保護群眾利益，該所建立打假維權(quán)制度。利用“12315”投訴電話，加大了打假維權(quán)力度，做到了“有訴必接、有報必查、有假必打”；并根據(jù)商品季節(jié)性特點，突出每個季度打假維權(quán)的側(cè)重點，每年一季度開展食品打假整頓保障群眾過好春節(jié)，二季度開展打假護農(nóng)保春耕活動保護農(nóng)民利益，三季度開展汽車配件打假保交通安全行駛，四季度開展裝飾建材打假保群眾放心裝修。

通過建立農(nóng)村12315投訴網(wǎng)絡(luò)，在村級投訴站調(diào)解消費糾紛35件，該所到村調(diào)解3件（其中種子糾紛1件、變質(zhì)食品糾紛1件、短斤少兩1件），發(fā)現(xiàn)案件5件（其中短斤少兩2件、出售過期變質(zhì)商品2件、超范圍經(jīng)營1件）為消費者挽回經(jīng)濟損失3.5萬元。通過調(diào)解和查處這些案件，維護了農(nóng)村消費者的合法權(quán)益，樹立了工商機關(guān)維權(quán)的權(quán)威性。

二00四年六月九日

第二篇：工商所先進事跡材料

工商所先進事跡材料

　揚帆遠航一心為民

工商所內(nèi)強素質(zhì)外樹形象紀實

甲良工商所地處農(nóng)村市場，轄區(qū)內(nèi)有個體工商戶戶，企業(yè)戶，集貿(mào)市場個。近年來，該所以學習

“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，積極爭創(chuàng)群眾“放心工商所”，切實加強自身建設(shè)，努力提高干部素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風，真心服務(wù)群眾，及時解決群眾“急”、“

難”、“怨”的問題，取得了顯著成績。多年來，該所業(yè)務(wù)工作在全縣基層工商所的綜合考評中，年年名列第一位，被群眾譽為“放心工商所”，被州、縣工商局評為先進工商所、先進集體。

采取有效措施提高干部素質(zhì)

常言道：“打鐵還要本身硬”，為了加強內(nèi)部管理，規(guī)范職工行為，先后制定了廉政制度、上下班制度、著裝制度、財務(wù)制度、學習制度、崗位責任制度、人員考核等制度，通過制定各種制度，推進了工商所反腐倡廉工作，促進了工作制度化、規(guī)范化，增強了干部工作責任感，自律性和公職意識。同時，開展了向優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部汪洋湖和模范工商干部何付凱，模范公務(wù)員胡學勤學習的活動，通過學習，全所形成崇尚先進，學習先進，爭當先進的氛圍。為了提高干部素質(zhì)向質(zhì)量要效益，甲良工商所將業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為一項經(jīng)常性的工作，培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括法律法規(guī)運用知識，電腦操作，法律文書寫作等，每個干部自覺將自身塑造成工商行政管理業(yè)務(wù)的多面手，全所干部學習法律法規(guī)鉆研業(yè)務(wù)技能蔚然成風。通過一系列的抓教育、落實制度、實施綜合監(jiān)管的活動，全所干部整體素質(zhì)有了明顯的提高，在××年度辦理的件案件中，沒有因執(zhí)法過錯或程序不合法而引起行政復(fù)議和行政訴訟，受理消費者件投訴全部調(diào)解成功。

樹立良好形象融洽干群關(guān)系

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該所把樹好“三個”形象作為加深同群眾的感情，爭取群眾信任與支持的突破口，精心策劃，充分調(diào)動內(nèi)外因素，共同創(chuàng)建。為此，所領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，以身作則。喊破嗓子，不如做出好樣子。該所領(lǐng)導(dǎo)響亮地提出了“向我看齊，跟我走”的口號，堅持做到了“四帶頭”：帶頭學習整改，所長帶頭學、帶頭寫、帶頭檢查，由于所長年齡比較大，在電腦運用上比較吃力，所里又只有一個干部懂電腦，為提高工作效率，所長就慢慢從、、學起，早上背字根，晚上學文件編輯，在所長的帶動下，全所形成學習電腦的良好氛圍。全所干部人人會用電腦，并通過了電腦初級考試，實現(xiàn)了無紙化辦公。發(fā)揮了“領(lǐng)導(dǎo)帶頭影響人”的作用；帶頭遵規(guī)守紀，對所內(nèi)規(guī)章制度，所領(lǐng)導(dǎo)違規(guī)違紀沒有“特權(quán)”；帶頭公正執(zhí)法，在拉網(wǎng)式清理無照經(jīng)營活動中，所長對自己的弟媳超范圍經(jīng)營照樣處罰無誤。該經(jīng)營戶認為是所長的弟媳，并且只多賣了幾包煙，要求所長不處罰，所長還是對其進行了元的罰款，并對其弟媳進行了教育“你是我弟媳要支持我們工作，這次你違法我不處罰你，將后別人違法我怎么教育”，真正體現(xiàn)了“法律面前人人平等”；帶頭為群眾排憂解難，為殘疾人提供上門辦理證照服務(wù)，甲良工商所轄區(qū)的市場有一殘疾人叫張永秋，要開一個小吃店，所長說明辦理飲食執(zhí)照所須手續(xù)，在張永秋辦好健康證后，所長奔波幾十公里到縣城為該戶辦理衛(wèi)生許可證和營業(yè)執(zhí)照，使張永秋免受奔波之苦，順利開張營業(yè)。為群眾提供了方便。所領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，凝聚了全所人心。此外，所長十分注意抓作風轉(zhuǎn)變，樹“好隊伍”形象。針對個別工商干部過去在群眾心中“一歪二惡三辦蠻”的不良形象，以作風轉(zhuǎn)變?yōu)榍腥肟冢�努力樹立起“好隊伍”形象。開展了“假如我是一名辦事群眾，假如我是一名經(jīng)營者”的換位思考大討論，積極引導(dǎo)干部職工按照“三個代表”要求檢查自己的一言一行，切實解決“為誰掌權(quán)，為誰執(zhí)法”的問題；開展了以“百問不厭、百答不倦、百般真心、百般真情”為主題的“四百”活動引導(dǎo)群眾解“扣子”，突出發(fā)展理“路子”，根據(jù)甲良陽鳳盛產(chǎn)優(yōu)質(zhì)大米，工商所干部深入調(diào)查，扶持下崗職工陳如剛進行大米加工，為提高大米質(zhì)量，還協(xié)助陳如剛到湖南引進稻谷脫粒機，使陳如剛走上致富道路。排憂解難想“法子”，比學趕幫爭“位子”；開展了為群眾講話、同群眾談話、讓群眾說話的“三話”活動和“對照工商干部標準找問題、對照群眾要求找差距、對照職責任務(wù)找措施”的“三對照”活動，增強了干部職工關(guān)心群眾疾苦、幫助群眾解疑釋難的自覺性和積極性；充分吸納農(nóng)村群眾和廣大經(jīng)營者的意見和建議，依靠群眾的監(jiān)督推動了干部作風轉(zhuǎn)變。成立了工商所黨支部和個體行業(yè)協(xié)會，深入開展黨員學習教育活動，增強黨員模范帶頭作用，加強個協(xié)工作，強�翣q鎏寤嵩弊暈以際�、讜炓管缿虎讜炓服务的“三自”作又櫍岽撯，该所还抓环景V�治，述棸好窗口�斃蝸�。灬出“处驭首l翱冢�处驭是形侒′^目諍�，大力整治谅栔C⑺�办公环緢觯开展了绿化、香化、藐@�、亮化办公环境活动，每痔d櫓�开展大扫除一次。憩时，开展了“亮厉|詿翱�，满意灾R褐凇被疃�，规定了文明用愉澩絾妖禁渝P�蕯承了惯z粕細諍脫細竦納舷擄嘧饗⒅貧齲�并稌灔纪违规者给予褌b鞔ψ

第三篇：工商所先進事跡材料

揚帆遠航一心為民

--xxx工商所內(nèi)強素質(zhì)外樹形象紀實

xxx甲良工商所地處農(nóng)村市場，轄區(qū)內(nèi)有個體工商戶250戶，企業(yè)37戶，集貿(mào)市場5個。近年來，該所以學習

“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，積極爭創(chuàng)群眾“放心工商所”，切實加強自身建設(shè)，努力提～部素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風，真心服務(wù)群眾，及時解決群眾“急”、“難”、“怨”的問題，取得了顯著成績。多年來，該所業(yè)務(wù)工作在全縣基層工商所的綜合考評中，年年名列第一位，被群眾譽為“放心工商所”，被州、縣工商局評為先進工商所、先進集體。

采取有效措施提～部素質(zhì)

常言道：“打鐵還要本身硬”，xxx為了加強內(nèi)部管理，規(guī)范職工行為，先后制定了廉政制度、上下班制度、著裝制度、財務(wù)制度、學習制度、崗位責任制度、人員考核等制度，通過制定各種制度，推進了工商所反腐倡廉工作，促進了工作制度化、規(guī)范化，增強了干部工作責任感，自律性和公職意識。同時，開展了向優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部汪洋湖和模范工商干部何付凱，模范公務(wù)員胡學勤學習的活動，通過學習，全所形成崇尚先進，學習先進，爭當先進的氛圍。為了提～部素質(zhì)向質(zhì)量要效益，甲良工商所將業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為一項經(jīng)常性的工作，培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括法律法規(guī)運用知識，電腦操作，法律文書寫作等，每個干部自覺將自身塑造成工商行政管理業(yè)務(wù)的多面手，全所干部學習法律法規(guī)鉆研業(yè)務(wù)技能蔚然成風。通過一系列的抓教育、落實制度、實施綜合監(jiān)管的活動，全所干部整體素質(zhì)有了明顯的提高，在～年度辦理的42件案件中，沒有因執(zhí)法過錯或程序不合法而引起行政復(fù)議和行政訴訟，受理消費者21件投訴全部調(diào)解成功。

樹立良好形象融洽干群關(guān)系

該所把樹好“三個”形象作為加深同群眾的感情，爭取群眾信任與支持的突破口，精心策劃，充分調(diào)動內(nèi)外因素，共同創(chuàng)建。為此，所領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，以身作則。喊破嗓子，不如做出好樣子。該所領(lǐng)導(dǎo)響亮地提出了“向我看齊，跟我走”的口號，堅持做到了“四帶頭”：帶頭學習整改，所長帶頭學、帶頭寫、帶頭檢查，由于所長年齡比較大，在電腦運用上比較吃力，所里又只有一個干部懂電腦，為提高工作效率，所長就慢慢從a、b、c學起，早上背字根，晚上學文件編輯，在所長的帶動下，全所形成學習電腦的良好氛圍。全所干部人人會用電腦，并通過了電腦初級考試，實現(xiàn)了無紙化辦公。發(fā)揮了“領(lǐng)導(dǎo)帶頭影響人”的作用；帶頭遵規(guī)守紀，對所內(nèi)規(guī)章制度，所領(lǐng)導(dǎo)違規(guī)違紀沒有“特權(quán)”；帶頭公正執(zhí)法，在拉網(wǎng)式清理無照經(jīng)營活動中，所長對自己的弟媳超范圍經(jīng)營照樣處罰無誤。該經(jīng)營戶認為是所長的弟媳，并且只多賣了幾包煙，要求所長不處罰，所長還是對其進行了300元的罰款，并對其弟媳進行了教育“你是我弟媳要支持我們工作，這次你違法我不處罰你，將后別人違法我怎么教育”，真正體現(xiàn)了“法律面前人人平等”；帶頭為群眾排憂解難，為殘疾人提供上門辦理證照服務(wù)，甲良工商所轄區(qū)的xx市場有一殘疾人叫張永秋，要開一個小吃店，所長說明辦理飲食執(zhí)照所須手續(xù)，在張永秋辦好健康證后，所長奔波幾十公里到縣城為該戶辦理衛(wèi)生許可證和營業(yè)執(zhí)照，使張永秋免受奔波之苦，順利開張營業(yè)。為群眾提供了方便。所領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，凝聚了全所人心。此外，所長十分注意抓作風轉(zhuǎn)變，樹“好隊伍”形象。針對個別工商干部過去在群眾心中“一歪二惡三辦蠻”的不良形象，以作風轉(zhuǎn)變?yōu)榍腥肟冢�努力樹立起“好隊伍”形象。開展了“假如我是一名辦事群眾，假如我是一名經(jīng)營者”的換位思考大討論，積極引導(dǎo)干部職工按照“三個代表”要求檢查自己的一言一行，切實解決“為誰掌權(quán)，為誰執(zhí)法”的問題；開展了以“百問不厭、百答不倦、百般真心、百般真情”為主題的“四百”活動，引導(dǎo)群眾解“扣子”，突出發(fā)展理“路子”，根據(jù)甲良陽鳳盛產(chǎn)優(yōu)質(zhì)大米，工商所干部深入調(diào)查，扶持下崗職工陳如剛進行大米加工，為提高大米質(zhì)量，還協(xié)助陳如剛到湖南引進稻谷脫粒機，使陳如剛走上致富道路。排憂解難想“法子”，比學趕幫爭“位子”；開展了為群眾講話、同群眾談話、讓群眾說話的“三話”活動和“對照工商干部標準找問題、對照群眾要求找差距、對照職責任務(wù)找措施”的“三對照”活動，增強了干部職工關(guān)心群眾疾苦、幫助群眾解疑釋難的自覺性和積極性；充分吸納農(nóng)村群眾和廣大經(jīng)營者的意見和建議，依靠群眾的監(jiān)督推動了干部作風轉(zhuǎn)變。成立了工商所黨支部和個體行業(yè)協(xié)會，深入開展黨員學習教育活動，增強黨員模范帶頭作用，加強個協(xié)工作，強�翣q鎏寤嵩弊暈以際�、讜炓管缿虎讜炓服务的“三自”作又櫍岽撯，该所还抓环景V�治，述棸好窗口�斃蝸�。灬出“处驭首l翱�，处驭是形侒′^目諍牛�大力整治谅栔C⑺�办公环緢�？�展了绿化、香化、藐@�、亮化办公环境活动，每痔d櫓�开展大扫除一次。憩时，开展了“亮厉|詿翱�，满意灾R褐凇被疃�，规定了文明用愉澩絾妖禁渝P�蕯承了惯z粕細諍脫細竦納舷擄嘧饗⒅貧齲�并稌灔纪违规者给予褌b鞔ψ�，絾妖群种q嬲��齙攪恕耙徽判α誠嚶�，爷堜问候蹬D�，一杯热茶暖心，以拵r巫憂胱�′^摹耙惶趿�服务”�?/p>

建好服務(wù)機制提高服務(wù)水平

該所在工作實踐中，逐步探索建立了一套高效率、有特色的服務(wù)機制，不斷提高了服務(wù)水平。首先是建立便民服務(wù)機制。在辦公樓醒目處設(shè)置了公示牌，對收費項目、收費標準、辦事程序進行了公示，開辟了下崗職工再就業(yè)綠色通道，免費為下崗職工辦理營業(yè)執(zhí)照，三年內(nèi)免收下崗職工一切工商規(guī)費，并規(guī)定在三個工作日內(nèi)為下崗職工辦好營業(yè)執(zhí)照。通過落實優(yōu)惠政策，轄區(qū)內(nèi)有5名下崗職工走上了個體經(jīng)營的道路，實現(xiàn)了再就業(yè)，深受群眾歡迎。其次是推行承諾服務(wù)機制。向社會公開承諾：“保證轄區(qū)屠商決不出售病死、注水豬牛肉，讓消費者吃上放心肉，否則，由工商所預(yù)先賠償”。在開展“打假護農(nóng)保春耕”的農(nóng)資專項治理活動中，該所對轄區(qū)內(nèi)種子、農(nóng)藥、化肥等經(jīng)營戶進行了拉網(wǎng)式檢查，對12名違法經(jīng)營人員進行了嚴肅查處，收繳過期農(nóng)藥16件，劣質(zhì)復(fù)合肥3.4噸，關(guān)閉一非法復(fù)合肥加工點

，并督促農(nóng)資經(jīng)營戶建立農(nóng)資購銷臺帳，使農(nóng)資經(jīng)營一目了然，保護了農(nóng)民利益免受損失。再次是實行快捷服務(wù)機制。打緊辦公開支，擠出資金添置了微機、打印機等現(xiàn)代化辦公設(shè)施，工作效率、服務(wù)質(zhì)量明顯提高，受到群眾廣泛稱贊。在縣局進行的群眾測評顯示，xx工商所的群眾滿意程度達98%以上。

深入基層調(diào)研幫助困難群眾

為深入落實“干部經(jīng)常受教育，群眾長期得實惠”的要求，該所根據(jù)本所實際，狠抓“四個”重點，建立完善長效機制，進一步深化了創(chuàng)建成果。一是以了解民情為重點，建立學習調(diào)研制度。將每周一上午和周五下午定為“學習日”，堅持“一日一題，月末參加縣局考核”；把每月1-5日定為深入“調(diào)查周”，全體干部職工到轄區(qū)內(nèi)的服務(wù)對象和群眾中進行調(diào)研，征求群眾意見，分析問題根源，有針對性地解決問題。二是以幫扶弱勢群體為重點，建立濟弱扶貧制度。每年都要對轄區(qū)內(nèi)的弱勢群體進行調(diào)查摸底，建立“幫扶檔案”，分期分批進行幫扶。一季度慰問烈軍屬個體戶，二季度慰問殘疾個體戶，三季度慰問貧困戶，四季度慰問下崗職工；每年寒暑假慰問失學兒童，并送去書學費；對聯(lián)系的貧困村、貧困戶長期幫扶，為他們尋求致富門路，直到脫貧致富。去年來，慰問殘疾人、下崗職工、貧困戶16戶，為殘疾人、下崗職工、貧困戶、失學兒童捐資捐物近10000元。使失學兒童莫利娟、莫利晚重返校園，莫利娟、莫利晚兩姐妹父母雙亡，現(xiàn)在與年近八旬的奶奶一起生活，奶奶體弱多病，當兩姐妹一個讀到三年級，一個讀到五年級時家中就無力支助她們上學，雖學習成績好，只好輟學在家，甲良工商所了解情況后立即捐款為兩姐妹交了學費，并決定扶持她倆直至完成學業(yè)。三是以關(guān)愛殘疾人為重點，建立特別服務(wù)制度。

實行“陽光作業(yè)增加透明力度

落實過錯責任追究制度和群眾給工商干部打分制，徹底解決了少數(shù)工商人員"一兇二惡三拿秤砣"的作風粗暴問題。通過、公開欄、告示牌等形式將辦事的依據(jù)、程序、標準及結(jié)果進行公開，實行"陽光作業(yè)"；設(shè)立舉報箱，請當事人和群眾對干部職工的工作態(tài)度、廉潔情況、辦事水平及是否依法行政進行監(jiān)督，改變了過去少數(shù)干部"吃、拿、卡、要"的現(xiàn)象；執(zhí)行上班著裝制，上班時間必須著工商制服，在進行行政執(zhí)法時必須向當事人出示行政執(zhí)法證：實行處罰公示制，對受處罰的單位或個人進行公示，增加執(zhí)法的透明度。

想群眾之所想幫群眾之所需

xx工商所轄片區(qū)有2鄉(xiāng)1鎮(zhèn)、50個村、51190人、95%以上是農(nóng)民，如何保護農(nóng)村消費者的合法權(quán)益、促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，促進農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化調(diào)整，該所針對農(nóng)村消費市場的實際情況，積極建立完善農(nóng)村消費者投訴網(wǎng)絡(luò)。

針對農(nóng)村的廣大農(nóng)民文化少、自我保護意識差、屬消費者中的弱勢群體，有的不認識假冒商品、買了假冒商品不愿投訴，自認倒霉的實際，大力宣傳法律法規(guī)。為此該所加強在農(nóng)村宣傳《消費者權(quán)益保～》、《貴州省消費者權(quán)益保護條例》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，宣講如何投訴，工商部門、消費者協(xié)會受理投訴的條件。使12315深入人心，使農(nóng)村消費者學會投訴、敢于投訴。

為方便農(nóng)村消費者投訴，該所在片區(qū)交通比較方便的29個行政村，利用村委辦公室和辦公電話設(shè)立投訴站,公布投訴電話，制作投訴卡，將所長、工作人員的工作責職、聯(lián)系電話、投訴方法、公布在卡上，方便群眾投訴。對設(shè)立投訴站的村委領(lǐng)導(dǎo)班子進行常識性培訓(xùn)，使他們可以調(diào)解一些簡單的消費糾紛，并能做好投訴記錄。遇到比較復(fù)雜的糾紛及時向工商所反饋，使消費糾紛解決在萌芽狀態(tài)。

為保護群眾利益，該所建立打假維權(quán)制度。利用“12315”投訴電話，加大了打假維權(quán)力度，做到了“有訴必接、有報必查、有假必打”；并根據(jù)商品季節(jié)性特點，突出每個季度打假維權(quán)的側(cè)重點，每年一季度開展食品打假整頓保障群眾過好春節(jié)，二季度開展打假護農(nóng)保春耕活動保護農(nóng)民利益，三季度開展汽車配件打假保交通安全行駛，四季度開展裝飾建材打假保群眾放心裝修。

通過建立農(nóng)村12315投訴網(wǎng)絡(luò)，在村級投訴站調(diào)解消費糾紛35件，該所到村調(diào)解3件（其中種子糾紛1件、變質(zhì)食品糾紛1件、短斤少兩1件），發(fā)現(xiàn)案件5件（其中短斤少兩2件、出售過期變質(zhì)商品2件、超范圍經(jīng)營1件）為消費者挽回經(jīng)濟損失3.5萬元。通過調(diào)解和查處這些案件，維護了農(nóng)村消費者的合法權(quán)益，樹立了工商機關(guān)維權(quán)的權(quán)威性。

第四篇：江北市誠信工商所先進事跡材料

江北市誠信工商所先進事跡材料

近年來，在國家工商總局和省、市工商局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，該所著力強化“三大理念”、全面推進“六化建設(shè)”，深入貫徹落實“四個統(tǒng)一”，在履行工商行政管理職能，促進轄區(qū)經(jīng)濟又好又快發(fā)展取得了顯著成績。201*-201*年度連續(xù)被中共江北市工商局總支部評為先進黨支部、201*-201*年度連續(xù)被江北市工商局評為江北市工商系統(tǒng)先進單位、被江北市工商局評為201*年度企業(yè)監(jiān)督管理工作先進單位、被江州市工商局評為201*年度市場監(jiān)管和執(zhí)法辦案先進單位、被江北市人民政府評為201*年度生豬協(xié)調(diào)管理工作先進單位。

一、固本強基，加強內(nèi)部建設(shè)，磨礪經(jīng)濟執(zhí)法利劍

該所以隊伍建設(shè)為抓手，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，提高了工商隊伍的整體素質(zhì)，營造“心齊、氣順、人和、勁足”工作氛圍

（一）打造學習型工商所，提高隊伍整體素質(zhì)。一是加強政治理論學習；二是加強法律法規(guī)學習，提高了干部職工的法律素質(zhì)，提高了該所的執(zhí)法水平。該所在江州市工商系統(tǒng)歷次季度學法考試中成績優(yōu)異，得到市局領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊賞。

（二）打造培訓(xùn)型工商所，提高隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)。該所積極推進培訓(xùn)型工商所建設(shè)，加強干部職工市場主體登記注冊業(yè)務(wù)、市場監(jiān)管業(yè)務(wù)和行政執(zhí)法業(yè)務(wù)等工商行政管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。近三年來，該所辦理的案件實現(xiàn)了“零投訴、零復(fù)議、零起訴”。

（三）打造制度型工商所，提高自身管理能力。該所制定崗位責任制，細化分工，明確責任，制定辦公會議及學習制度、上下班制度和考勤制度，加強內(nèi)部管理。

（四）打造服務(wù)型工商所，營造干凈便民工作環(huán)境。該所嚴格按照省局窗口建設(shè)的規(guī)范要求，加強服務(wù)大廳的建設(shè)，工作人員著裝統(tǒng)一，儀表莊重，舉止端正，語言文明，待人禮貌，給群眾營造一個舒適的辦事環(huán)境。江北市直工委領(lǐng)導(dǎo)到調(diào)研時，高度贊賞該所窗明幾凈、舒適便民、熱情周到、微笑服務(wù)，讓群眾辦事有賓至如歸的感覺。

二、利劍出鞘，高壓打擊傳銷，維護經(jīng)濟穩(wěn)定社會

該所轄區(qū)涵蓋市中心、城鄉(xiāng)結(jié)合部和多條自然村，地理位置和人員都很復(fù)雜，曾經(jīng)是傳銷活動猖獗的溫床，最高峰時盤踞在轄區(qū)內(nèi)的傳銷人員達到2400多人。經(jīng)過該所強而有力的高壓打擊，傳銷活動在這里已經(jīng)消聲滅跡，如今這里已經(jīng)是無傳銷活動的凈土。

（一）精心組織，周密部署，嚴厲打擊傳銷勢力。近年來，該所組織了25打擊傳銷專項行動，查處傳銷案件30宗，搗毀傳銷窩點53個，教育遣返傳銷人員1200多人。201*年5月，一伙傳銷人員潛入本轄區(qū)，準備選擇窩點開展傳銷活動，被該所內(nèi)線人員發(fā)現(xiàn)，隨后該所迅速出擊，一舉搗毀該傳銷窩點。

（二）強化措施，標本兼治，構(gòu)建打傳長效機制。一是以開展“創(chuàng)建無傳銷（社區(qū)）村、工廠、學�！被顒訛楣ぷ髦攸c，實行群防群治。二是加強與公安等部門密切配合，聯(lián)合行動

打擊。三是營造打擊傳銷的良好社會氛圍，懸掛打擊傳銷橫幅標語和張貼海報，確保宣傳工作不留盲區(qū)和死角。

三、全力以赴，嚴整食品市場，確保一方食品安全

該所的轄區(qū)地處市區(qū)中心，集貿(mào)市場、超市、商店密集，食品經(jīng)營戶較多，食品經(jīng)營主體持照經(jīng)營率較低，索票索證制度不完善，經(jīng)營不合格食品的時有發(fā)生。經(jīng)過三個月的整治，達到了“三個100%和一個徹底解決”。

（一）分片監(jiān)管，責任到人，全面推行食品監(jiān)管網(wǎng)格化。該所積極推行食品安全網(wǎng)格化監(jiān)管，對轄區(qū)進行分片包干，在各個市場、超市、大型食品批發(fā)商店等統(tǒng)一設(shè)置食品安全網(wǎng)格化監(jiān)督聯(lián)絡(luò)站，并懸掛該所統(tǒng)一制作的公示牌125個，公布各個食品安全監(jiān)督員的姓名、工號、投訴電話和監(jiān)督員崗位職責、聯(lián)系電話等內(nèi)容，方便群眾投訴、監(jiān)督，實行網(wǎng)格化監(jiān)管，實行定崗位、定職責、定人員、定范圍、定任務(wù)，確保食品安全網(wǎng)格化管理落到實處，確保食品安全監(jiān)管不出現(xiàn)盲點，不留死角。

（二）全所動員，全力以赴，全力打好流通環(huán)節(jié)食品專項整治攻堅戰(zhàn)。該所在市場、超市以及轄區(qū)內(nèi)懸掛橫幅標語96 條，發(fā)放宣傳單15632多份，設(shè)立宣傳欄46個，編發(fā)簡報69期，檢查食品經(jīng)營主體8000多戶次，引導(dǎo)辦照396戶次，查處取締65戶，達到了國務(wù)院和省政府提出的“三個100%和一個徹底解決”的目標，受到了省、市局督查組、江州市政府和江北市政府的高度贊揚。經(jīng)過專項整治，

轄區(qū)內(nèi)的食品經(jīng)營戶都能做到持照經(jīng)營、亮照經(jīng)營，樹立經(jīng)營主體良好形象。

四、突出重點，履行工商職能，服務(wù)轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展

近年來該所履行工商職能，采取多項措施，保障市場主體健康快速發(fā)展，促進了轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟又好又快發(fā)展，轄區(qū)內(nèi)個體工商戶工商共4656戶，私營企業(yè)236戶。

（一）實施商標帶動戰(zhàn)略，幫助企業(yè)做大做強。該所積極指導(dǎo)企業(yè)辦理商標注冊申請，實施名牌帶動戰(zhàn)略。目前，轄區(qū)內(nèi)共有注冊商標896個，東廣省著名商標2件。如東江電子有限公司成功申請省著名商標后，知名度大大增強，產(chǎn)值由原來的1.8億元增加到4億多元，納稅超千萬元，產(chǎn)品占據(jù)國內(nèi)市場70%份額，企業(yè)規(guī)模大大增強，員工由900多人增加到1700多人，一舉成為江北民營企業(yè)的一顆閃亮的新星。

（二）打造服務(wù)型工商，積極服務(wù)市場主體年檢驗照。該所為業(yè)戶提供一站式的年檢驗照服務(wù)推行上門年檢驗照服務(wù)。每年主動上門為4560多戶企業(yè)、個體工商戶辦理年檢、驗照手續(xù)。

（三）積極發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，輔助企業(yè)做大做強。該所大力發(fā)展制衣業(yè)、皮具業(yè)、手袋業(yè)、交通運輸業(yè)、竹編業(yè)等一大批特色產(chǎn)業(yè)；建立農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)幫扶制度，積極為江北市合眾河竹編有限公司等東廣省農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)提供法律援助、合同示范文本。

第五篇：金虹橋工商所黨支部先進事跡材料

金虹橋工商所黨支部先進事跡材料

在分局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，201*年、201*年金虹橋工商所黨支部以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，以加強執(zhí)行力建設(shè)為奮斗目標，帶領(lǐng)全體黨員不斷解放思想，更新服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)載體，扎實開展各項工作和各項活動，努力加強自身建設(shè)，造就過硬隊伍，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。我支部被評為07-08年度系統(tǒng)文明單位，201*年爭先獎先進集體。

一、抓好支部班子建設(shè)，增強支部凝聚力

俗話說：火車離不開車頭，帆船離不開舵手。一個黨支部如果沒有個好的班子，將會一盤散沙，失去戰(zhàn)斗力。為此，我支部把強化班子建設(shè)作為首要任務(wù)，雖然期間班子多次調(diào)整，但在支部書記的模范帶頭和協(xié)調(diào)下，我支部順利渡過了每次磨合期。一是強化核心，從自身做起。班子成員充分利用支部這一載體，認真學習政治理論、黨的基礎(chǔ)知識以及科學發(fā)展觀，不斷提高班子成員理論水平，提高駕馭全局的能力，增強求真務(wù)實、開拓進取的精神。二是健全組織，爭做先鋒。要求各黨員間開展經(jīng)常性互幫互學、互相交流活動，倡導(dǎo)人人爭做廉潔自律的表率、爭做遵守紀律的帶頭人、爭做團結(jié)的模范、爭做扎實工作的標兵。

二、抓好支部的制度建設(shè)，增強支部的戰(zhàn)斗力

結(jié)合支(好 范文網(wǎng)：www.taixiivf.com)部實際，我們制定了切實可行的黨務(wù)工作計劃、廉政建設(shè)規(guī)定，認真執(zhí)行“三會一課”、“民主生活”等制度，始終堅持黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風建設(shè)和廉政建設(shè)。開展經(jīng)常性支部書記談心活動，相互交流思想、交換意見，把矛盾和問題消滅在萌芽，增強團結(jié)向上的工作氛圍，做到促進支部全面建設(shè)，用制度規(guī)范黨員言行，發(fā)揮黨員模范帶頭作用。在日常工作中，我支部有針對性地將目標任務(wù)和管理重任分解給每個黨員，有意識地在繁重的工作中，檢驗每個黨員模范作用的發(fā)揮情況，為增強黨支部戰(zhàn)斗力、號召力、凝聚力奠定堅實的基礎(chǔ)。

三、發(fā)揮支部作用，構(gòu)筑拒腐防變網(wǎng)

為充分發(fā)揮基層黨組織的作用，努力構(gòu)筑一張拒腐防變網(wǎng)。兩年來，我們在黨員中先后開展了典型案例教育、以案釋法教育和法律法規(guī)知識教育，注重抓好“三個結(jié)合”：一是日常工作規(guī)范與八小時以外監(jiān)督結(jié)合起來，要求每位黨員干部工作之時注重公仆形象，工作之余要注重工商形象；二是強化職權(quán)、責權(quán)監(jiān)督制約與把好“權(quán)利關(guān)、金錢關(guān)、人情關(guān)、吃請關(guān)”結(jié)合起來，杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生；三是把加強黨員干部的黨性教育與政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)結(jié)合起來，使廣大黨員牢固樹立起正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強了廣大黨員干部敬業(yè)意識、大局意識、創(chuàng)新意識。

四、積極開展各項活動，增強支部活力

兩年內(nèi)，我支部組織開展了豐富多彩的黨性生活，不斷增強支部活力和凝聚力，包括學習實踐科學發(fā)展觀、向吳大觀同志學習、感恩組織活動、“雙述”活動等；開展民情約談、群眾座談、群眾滿意度調(diào)查等，鼓勵群眾監(jiān)督，力求通過多樣的教育形式來不斷提高黨員干部的認識，進一步確立正確堅定的政治立場，時刻做到和黨中央保持高度一致。在學習活動中，我們堅持“四個結(jié)合”，務(wù)求學習取得實際效果：一是理論與實際相結(jié)合；二是學習與開展活動相結(jié)合；三是學習與教育相結(jié)合；四是學習與民主評議相結(jié)合。此外，我支部還積極與共建單位開展活動，密切聯(lián)系群眾、幫助群眾、服務(wù)群眾，先后三名學生接受了本所的捐助，幫困對象還向我支部獻上了“幫困助學，真情為民”的錦旗，讓群眾切實感受到了黨的關(guān)懷，溫暖了人心。

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